管家部崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-05-20 18:38:53 崗位職責(zé) 我要投稿

酒店管家部經(jīng)理崗位職責(zé) 推薦度：
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管家部崗位職責(zé)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編整理的管家部崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

管家部崗位職責(zé)

管家部崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負(fù)責(zé)入住客人的接待、餐飲和客房服務(wù)工作,保證客戶服務(wù)正常有序的進(jìn)行;

　　2、每天巡視確�？头坎贾谩⑶鍧嵭l(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客人滿意的效果;

　　3、主動(dòng)接觸客人及其陪同人員,了解需求,及時(shí)解答客人的疑問(wèn)。

　　任職條件:

　　1、25-40歲,中專及以上學(xué)歷,形象姣好,有服務(wù)意識(shí); 2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房服流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　3、具有良好的'組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力,善于與人溝通,能較好的處理人際關(guān)系,責(zé)任心強(qiáng),原則性強(qiáng),有耐心;

　　4、英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)流利者優(yōu)先考慮。

管家部崗位職責(zé)2

　　1.洗衣房經(jīng)理直接對(duì)行政管家負(fù)責(zé)，其下屬包括全體洗衣房和布草房的工作人員。

　　2.洗衣房經(jīng)理的業(yè)務(wù)范圍涵蓋提高洗衣房的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，負(fù)責(zé)洗衣及布草、制服的管理工作。高質(zhì)高效地完成布草及客衣、員工制服的洗滌工作；全面管理布草及制服分發(fā)使用情況。

　　3.洗衣房經(jīng)理的主要工作區(qū)域?yàn)橄匆路考安疾莘?/p>

　　工作職責(zé)DUTIES & RESPONSIBILITIES:

　　1.努力完成部門營(yíng)業(yè)指標(biāo)。 a)協(xié)助行政管家制定洗衣房的年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，對(duì)酒店制服及布草的設(shè)計(jì)和用料的選擇提出建議；b) c)編制洗衣房用品、用料的使用和購(gòu)置計(jì)劃，控制每月消耗和總產(chǎn)量的平衡；掌握本部門營(yíng)業(yè)狀況和市場(chǎng)需求，積極做好促銷工作。

　　2.合理安排人力、物力，降低成本，減少費(fèi)用。 3.保證洗衣房的服務(wù)質(zhì)量。 a)編制洗衣房工作規(guī)范和程序，通過(guò)監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量檢查，提供高效率的干、濕洗服務(wù)；b) c)監(jiān)督下屬對(duì)布草、制服的分派和控制；

　　檢查員工制服和布草的`清潔，確保清潔制服及布草的供應(yīng)。

　　4.安排培訓(xùn)工作、落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。

　　5.保證部門運(yùn)作的高效率。 a) b) c) d)明確各分部的工作目標(biāo)與要求，并檢查、指導(dǎo)各分部的日常工作；不斷更新和提高現(xiàn)行的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，并使全體員工都能遵從；對(duì)分部主管做出培養(yǎng)、鼓勵(lì)和評(píng)價(jià)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)；主持部門的工作例會(huì)，傳達(dá)酒店和管家部有關(guān)指令和信息。

　　6.負(fù)責(zé)月度和季度的布草檢查和盤點(diǎn)，落實(shí)制服及布草的報(bào)廢事宜，并保留相應(yīng)記錄。

　　7.了解員工的實(shí)際需要并主持或提供相應(yīng)的培訓(xùn)。

　　8.通盤考慮部門內(nèi)部的節(jié)能和環(huán)保問(wèn)題。

　　9.完成行政管家安排的其它工作。