診所崗位職責(zé)錦集(15篇)
在不斷進(jìn)步的時代，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的診所崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
診所崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守《本口腔醫(yī)院員工守則》；遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè)，堅守服務(wù)承諾信條，執(zhí)行照做。
2、科主任組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，開展新技術(shù)、新療法、新業(yè)務(wù)，督促和指導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。相互尊重、相互幫助、共同提高。
3、督促檢查工作人員執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯、事故。認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本門診的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性。交叉感染。醫(yī)生診療中，相互需協(xié)助，施行四手操作
4、督促檢查各工作設(shè)備間物品井然不亂，各設(shè)備運行情況，經(jīng)常檢查和登記機(jī)器的使用管理和維修情況。保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，務(wù)必保證當(dāng)日治療所需器械已滅菌，藥品充足
5 、嚴(yán)格遵守上。下班時間，不遲到早退，，提前15分鐘進(jìn)入科室，科室人員做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時開診，工作時間不離崗，離開診室向科主任請假。對遲到早退人員予以登記，并處以罰款。
6 、關(guān)心體貼病人，態(tài)度和藹，解答問題耐心有禮貌。
7、每診室有一名醫(yī)師負(fù)責(zé)診室工作對業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)。診療結(jié)束時由助手或醫(yī)生指導(dǎo)病人填寫完整檔案，及時填寫患者復(fù)診預(yù)約卡，本次處置單和（或）處方筏。并交代清楚醫(yī)囑24小時內(nèi)電話隨訪并記錄。初復(fù)診預(yù)約應(yīng)提前24小時電話確定，并在就診前8小時電話提醒。即刻初診隨即安排，勿讓顧客等待時間過長。
8、對疑難病歷不能確定診斷時應(yīng)向上級專家會診。
9、醫(yī)護(hù)人員要衣帽整齊，禁止大聲喧嘩聊天保持診室安靜整潔。
10、患者就診當(dāng)次未能確診，治療四次以上未能解決問題者。科內(nèi)會診有科主任負(fù)責(zé)。在本科就診的主訴不屬本科問題時由護(hù)士帶病人轉(zhuǎn)診到有關(guān)科室治療。
11、病歷檢查根據(jù)本院擬訂的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，檢查病歷。每月有專人檢查病歷檢查結(jié)果上報科主任。科主任每月檢查一次醫(yī)療質(zhì)量對存在問題予以處理和糾正
12、醫(yī)護(hù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法，合理使用，避免損壞。下班前要關(guān)電閘，水門。氣門，門窗。保證。安全
13、門診工作中出現(xiàn)的醫(yī)療差錯事故應(yīng)登記，嚴(yán)重醫(yī)療差錯事故應(yīng)向上級報告，并及時采取處理措施，當(dāng)事人應(yīng)對發(fā)生的問題進(jìn)行檢查認(rèn)識，吸取教訓(xùn)。予以改正以提高醫(yī)療質(zhì)量，對責(zé)任事故應(yīng)以懲罰。
14、科室設(shè)差錯事故登記本，定期進(jìn)行檢查，總結(jié)討論和召開全科醫(yī)師進(jìn)行差錯事故原因的.討論，總結(jié)經(jīng)驗，杜絕類似事件的發(fā)生。
診所崗位職責(zé)2
1、處方審核調(diào)配和核對發(fā)藥必須是兩人分別進(jìn)行。接到處方后應(yīng)對各項內(nèi)容認(rèn)真審查，無誤后方可調(diào)配。不合格退回修改的處方必須由醫(yī)師在修改處重新簽字或蓋專用簽章。
2、調(diào)配處方時應(yīng)細(xì)心、謹(jǐn)慎、劑量準(zhǔn)確、寫清用法用量，不得用手直接接觸藥品，調(diào)配時不準(zhǔn)談笑、不準(zhǔn)吸煙。
3、調(diào)配好的藥品經(jīng)仔細(xì)與處方核對無誤后方可發(fā)藥；發(fā)藥時應(yīng)向患者說明藥品的使用方法及有關(guān)注意事項，出現(xiàn)差錯及時糾正并登記。
4、收方、發(fā)藥應(yīng)態(tài)度和藹、耐心解答病人的詢問，不說禁語，不與病人發(fā)生爭吵。
5、己發(fā)出的藥品原則上不予退回。確認(rèn)是包裝、質(zhì)量等問題或因醫(yī)師開錯的可予調(diào)換。醫(yī)師開錯退回的應(yīng)有醫(yī)師退藥說明。退藥時應(yīng)仔細(xì)檢查藥品原包裝及質(zhì)量。
6、藥品按使用頻率結(jié)合藥品分類定位存放，保持整潔。藥架及盛藥容器應(yīng)干燥清潔，標(biāo)簽清楚、標(biāo)示正確。
7、麻醉、精神的藥品及計生專用藥品等特殊管理藥品嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
8、急診處方必須隨到隨配，其它按先后順序配發(fā)。
9、特殊管理藥品每日進(jìn)銷應(yīng)賬物相符，保持賬面整潔、清晰。
10、配合臨床各科做好門、急診處方和值班期間病區(qū)科室處方的'配發(fā)工作，確保發(fā)出藥品的質(zhì)量，品種齊全、發(fā)藥及時。
11、積極配合急診科搶救危重和中毒病人，及時提供所需的用藥。
12、上班人員應(yīng)穿工作服、佩帶胸卡，整潔端正，自覺遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位。
13、保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生，個人用品不準(zhǔn)隨便放置。藥房內(nèi)非工作需要不準(zhǔn)科外人員進(jìn)入，工作場所禁止吸煙。
診所崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)診所醫(yī)療整體業(yè)務(wù)的管理和把控，診所開業(yè)前期的'各項籌備工作;
2. 依照國家衛(wèi)生法規(guī)政策和診所管理標(biāo)準(zhǔn)，制定并完善診所各項規(guī)章制度、服務(wù)體系、實施細(xì)則和管理工作流程，及時進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整;
3. 監(jiān)督管理各診所醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況，有效控制醫(yī)療風(fēng)險，保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全;
4. 糾正醫(yī)療護(hù)理工作中出現(xiàn)的偏差，不斷提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量;
5. 負(fù)責(zé)診所感染防控、應(yīng)急事務(wù)處理等制度的制定;
6. 負(fù)責(zé)組織各診所醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療及服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，建立考核體系;
7. 負(fù)責(zé)診所居家模式摸索及創(chuàng)新，醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計及規(guī)劃。
任職要求:
1、臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，副主任醫(yī)師及以上職稱;
2、具有5年以上醫(yī)院或醫(yī)療管理經(jīng)驗;
3、具有臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，熟悉醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理以及醫(yī)務(wù)行政管理工作;
4、熟悉醫(yī)院的各種業(yè)務(wù)及醫(yī)療法律法規(guī)，有較強(qiáng)的醫(yī)院管理經(jīng)驗，具備現(xiàn)代化醫(yī)院管理經(jīng)營意識。
診所崗位職責(zé)4
1、各科主任、副主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)及行政管理，保證門診工作的正常運行。
2、各科應(yīng)確定一位思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的中級職稱以上人員擔(dān)任門診組長，協(xié)助科主任做好本科門診管理工作。
3、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，必須服從門診部的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。
4、門診醫(yī)護(hù)工作應(yīng)由有一定經(jīng)驗的'醫(yī)護(hù)人員擔(dān)任，各科每工作單元應(yīng)由副高以上人員坐診，主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師每周出門診量不得少于2個工作單元，主治醫(yī)師和副主任醫(yī)師門診量應(yīng)占科室門診量70%以上。
5、要認(rèn)真診查，規(guī)范書寫門診病歷，各科門診組長負(fù)責(zé)本專科門診醫(yī)療質(zhì)量的檢查、把關(guān)；對確診有困難的疑難重癥病人，應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視；凡連續(xù)三次門診后仍不能確診者，由首診科室副高以上人員提出門診疑難病例會診。
6、各科門診不得擅自限號、停診，若必須取消該專科門診時，必須書面報告門診部，說明原因，方可執(zhí)行。
7、門診醫(yī)師因各種原因需停診或換診者，必須在開診前24小時用“換診通知單”通知門診部，通知單要求有科室主任簽字，換診人員原則上要求與停診者為同級職稱。
8、上午10：30或下午4：00以后，若門診仍有大量病人時，門診部應(yīng)立即通知各科增援，各科主任應(yīng)積極配合，并及時抽調(diào)人員支援。
9、門診醫(yī)師應(yīng)與病房加強(qiáng)聯(lián)系，根據(jù)病床使用及病員出院情況，有計劃地收入病人。
10、門診醫(yī)師應(yīng)科學(xué)、合理用藥，盡可能地減輕病人負(fù)擔(dān)，在病人轉(zhuǎn)入社區(qū)時要提出診治意見。
11、畢業(yè)三年內(nèi)的青年醫(yī)師和進(jìn)修醫(yī)師不得單獨出門診，隨上級醫(yī)師出門診時，門診組長應(yīng)負(fù)責(zé)對其介紹本專科門診診療流程及有關(guān)門診工作的規(guī)章制度，并在業(yè)務(wù)技術(shù)上負(fù)責(zé)把好關(guān)，低職稱人員不許看高職稱號。
12、各科派到門診上班的醫(yī)師必須自覺遵守勞動紀(jì)律，不得隨意遲到、早退、脫崗等。若兼顧其他工作（如病房工作）時，必須事先安排好，不得影響門診工作。
診所崗位職責(zé)5
1、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》和《醫(yī)療事故處理條例》，依法行醫(yī)。
2、嚴(yán)格按衛(wèi)生部國家中醫(yī)藥管理局要求的《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》，書寫病歷，提高中醫(yī)內(nèi)涵治療，病歷書寫合格率90%以上，處方合格率100%。
3、準(zhǔn)時開診，堅守崗位，不擅離職守，儀表端莊整潔，掛牌上崗，按操作流程，負(fù)責(zé)本科室的各項工作。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心，耐心，精心，熱心，力爭減少差錯，防治事故發(fā)生。
5、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)規(guī)章制度，做到合理檢查，合理用藥。
6、服從遠(yuǎn)不，職能部門，科組長調(diào)配，做好科組間的.團(tuán)結(jié)協(xié)作工作。
7、努力鉆研業(yè)務(wù)，弘揚(yáng)祖國醫(yī)學(xué)積極開展新技術(shù)，新療法及時總結(jié)，開展社區(qū)中醫(yī)藥科研工作。
8、廉潔行醫(yī)，不準(zhǔn)索要收受紅包、回扣，杜絕不正之風(fēng)。
9、搞好室內(nèi)外工作環(huán)境衛(wèi)生。
診所崗位職責(zé)6
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師指導(dǎo)下，協(xié)助科主任做好科內(nèi)各項醫(yī)療業(yè)務(wù)和日常的醫(yī)療、行政管理工作。
2、住院總醫(yī)師按照相關(guān)文件規(guī)定負(fù)責(zé)科內(nèi)醫(yī)師的排班。
3、住院總醫(yī)師負(fù)責(zé)院內(nèi)的科間會診，普通會診24小時內(nèi)完成，嚴(yán)禁電話會診（除特殊情況外），并做好會診記錄。如遇較為疑難的會診或同一病人經(jīng)兩次會診后仍未明確診治意見的應(yīng)立即如實匯報科主任，由科主任安排副高及職稱以上醫(yī)師處理。協(xié)助科主任加強(qiáng)對輪轉(zhuǎn)醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師和實習(xí)醫(yī)師的日常管理工作；
4、住院總醫(yī)師不具體分管病人，不參加擇期手術(shù)（20張病床以下科室的住院總醫(yī)師可以分管床位和參加擇期手術(shù)，分管床位數(shù)應(yīng)低于科內(nèi)其他管床醫(yī)師的平均床位數(shù)），參加手術(shù)時，資歷相同或以上的人員代為履行責(zé)任。
5、協(xié)助科主任加強(qiáng)對輪轉(zhuǎn)醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師和實習(xí)醫(yī)師的日常管理工作；每周一次帶領(lǐng)進(jìn)修、實習(xí)醫(yī)師開展小講座。
6、參加和組織疑難危重病人的科內(nèi)會診、搶救和治療工作。
7、按時參加醫(yī)務(wù)處組織的住院總例會，并將會議精神及時傳達(dá)給科主任及科室醫(yī)務(wù)人員。
8、每周定期檢查科室病歷質(zhì)量，并做好登記和記錄；參加醫(yī)務(wù)部組織的病歷互查，促進(jìn)全院病歷質(zhì)量的.提高；督促科內(nèi)各項醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)成相關(guān)醫(yī)師整改，相關(guān)醫(yī)師必須服從，各科主任必須支持；掌管床位周轉(zhuǎn)率、床位使用率、平均住院數(shù)、醫(yī)保等指標(biāo)完成情況，及時通報科主任。
9、每周一次檢查各醫(yī)療組合理用藥情況，對出現(xiàn)的問題及時報告科主任；認(rèn)真核查交班記錄，發(fā)現(xiàn)問題時，責(zé)成相關(guān)醫(yī)師立即糾正，并及時向科主任匯報；組織病房死亡病例討論、疑難病例討論、術(shù)前討論，并將結(jié)果記錄到相應(yīng)的記錄本。
10、督促科室認(rèn)真、及時地完成每日傳染病報告卡和院內(nèi)感染病例等的上報工作，杜絕漏報、延報的發(fā)生。
11、協(xié)助病案室做好病歷的歸檔工作，督促各醫(yī)療組在患者出院后3天內(nèi)（死亡病歷7天內(nèi)）及時將病歷歸檔。
12、協(xié)助科主任及時做好本科室各類投訴、糾紛的接待、處理工作。
13、完成其它各項指令性任務(wù)。
診所崗位職責(zé)7
1、在主治醫(yī)師和上級醫(yī)師管理下，履行患者的日常治療和處理；承擔(dān)病房、門診、急診的工作。
2、必須參加所要求的值班任務(wù)。值班時需了解重危患者的病情，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，并及時向上級醫(yī)生匯報或在職權(quán)范圍內(nèi)作出相應(yīng)的處理。
3、在上級醫(yī)師的`指導(dǎo)下開展工作。負(fù)責(zé)本組患者的醫(yī)療工作，充分了解所管患者的每日的病情、體征變化、醫(yī)療、護(hù)理記錄和輔助檢查結(jié)果，負(fù)責(zé)填寫輔助檢查單、會診單等，負(fù)責(zé)填寫醫(yī)囑單，并檢查執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)及時完成病史、病程錄、操作記錄和其它有關(guān)記錄。認(rèn)真填寫各種報告卡（傳染病、院內(nèi)感染卡）等。
5、在上級醫(yī)師查房時負(fù)責(zé)匯報患者病史、體征的變化，匯報生命體征、新的輔助檢查資料以及患者病情變化，提出會診、轉(zhuǎn)科或出院意見。發(fā)生緊急情況，立即報告上級醫(yī)師。
6、對所管患者應(yīng)全面負(fù)責(zé)。對所管患者每天上、下午至少各巡視1次，科主任和上級醫(yī)師查房（巡視）時應(yīng)詳細(xì)匯報患者的病情、診斷意見，在請他科會診時，應(yīng)陪同診視，積極做好配合。下班前做好交接工作，對需要特殊觀察的患者向值班醫(yī)師進(jìn)行重點交待。必須立刻應(yīng)答護(hù)士有關(guān)患者事宜的傳呼和電話。隨時了解患者的思想、生活情況，征求患者對醫(yī)療護(hù)理工作的意見，當(dāng)患者出現(xiàn)明顯的病情變化或家屬對患者的診治不滿意時，應(yīng)立即向上級醫(yī)師和護(hù)士長報告。
7、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和科內(nèi)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)防差錯事故。
8、參加臨床病例及術(shù)前討論會，報告所管患者的病情、診療情況，并提出意見。
9、必須積極參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，學(xué)習(xí)新技術(shù)，參與科研。在上級醫(yī)師指導(dǎo)下，承擔(dān)一定數(shù)量的教學(xué)和科研任務(wù)，負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)實習(xí)醫(yī)生的工作。
10、完成其它所指派的任務(wù)。
診所崗位職責(zé)8
牙科醫(yī)生是指治療各種牙科疾病的醫(yī)生，是口腔醫(yī)生的泛稱。
一、牙科醫(yī)生工作內(nèi)容：
1、門診口腔病人診斷和治療；
2、住院、手術(shù)口腔病人的管理；
3、提供口腔預(yù)防，醫(yī)療服務(wù)，會員口腔健康的長期性管理；
4、參與口腔手術(shù)；
5、輔助口腔專家出診。
二、牙科醫(yī)生崗位職責(zé)：
1、對患者進(jìn)行嚴(yán)格、認(rèn)真的檢查、觀察，發(fā)現(xiàn)并提出患者的牙科問題；
2、和患者溝通，介紹治療方案以及相關(guān)事項提醒；
3、做好消毒工作，嚴(yán)格監(jiān)督消毒和衛(wèi)生程序避免治療時的交叉感染；
4、使用相關(guān)牙科治療設(shè)備，必要時使用麻醉劑，以盡量減輕患者痛苦的方式進(jìn)行牙科手術(shù)；
5、在治療過程中會告知患者作業(yè)流程，適當(dāng)消除患者的緊張感，以利于治療的進(jìn)一步進(jìn)行；
6、進(jìn)行醫(yī)療保健、口腔保健等宣傳教育工作；
7、尊重、體貼病人，不透露病人的隱私；
8、注意個人衛(wèi)生和工作場所、工作用具的整潔。
三、牙科醫(yī)生崗位要求：
1、具有臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，并獲得口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師證；
2、具有一定的臨床工作經(jīng)驗；
3、精通種植、口腔全瓷修復(fù)、成人牙周治療、嵌體修復(fù)、前牙美容修復(fù)、牙列缺損根管治療等；
4、熟練運用拍片機(jī)、種植儀、根管治療儀和根管測量儀等相關(guān)牙科治療設(shè)備；
5、良好的'溝通能力，耐心解答病人的問題并積極提出寶貴建議；
6、具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度；
7、具有豐富的牙科方面的專業(yè)知識儲備，并且重視自我能力的拓展和提升。
診所崗位職責(zé)9
1.熱情接診患者，文明用語，杜絕生冷硬態(tài)度。
2.尊重患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，保護(hù)患者隱私權(quán)。
3.嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作及消毒隔離規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。
4.認(rèn)真落實首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，做到耐心細(xì)致診治病人。
5.急診隨叫隨到，急會診10分鐘到位處置。
6.收費價格公開，并提供醫(yī)療項目明細(xì)。
7.合理用藥，合理檢查。
8.具備中醫(yī)皮膚科常見病，多發(fā)病，疑難及危重病的'診療工作;制定常見病的診療方案，并不斷總結(jié)，優(yōu)化。
9.可通過櫥窗，張貼畫作一些皮膚及性病的宣傳教育工作。
診所崗位職責(zé)10
1、服務(wù)顧問的主要職責(zé)為徹底實施FTMS規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;
2、預(yù)約接待(也可設(shè)專職接待人員)、制作和管理預(yù)約接待表;
3、接待來店客戶;
4、根據(jù)客戶的維修需求，正確填寫R、O，并請客戶對作業(yè)內(nèi)容認(rèn)可并簽字;
5、當(dāng)發(fā)生追加作業(yè)，且預(yù)計超過報價金額，或需延期交車時，應(yīng)獲得客戶的.理解;
6、應(yīng)向等待維修的客戶報告作業(yè)進(jìn)展情況;
7、維修進(jìn)度管理;
8、對事故車進(jìn)行報價，和保修公司交涉;
9、服務(wù)營銷產(chǎn)品的銷售;
10、3個月內(nèi)的續(xù)保客戶的轉(zhuǎn)介紹和預(yù)約溝通;
11、價值鏈業(yè)務(wù)的推薦。
診所崗位職責(zé)11
1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室一定范圍的的醫(yī)療，教學(xué)，科研工作。
2、參加早會集體閱片，修改和審簽下級醫(yī)師診斷報告。
3、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，經(jīng)常檢查醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。
4、學(xué)習(xí)和運用國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，開展新技術(shù)，新項目，參與科研。做好資料積累，及時總結(jié)經(jīng)驗。
5、其他職責(zé)同住院醫(yī)師。
診所崗位職責(zé)12
工作前的準(zhǔn)備工作
1.準(zhǔn)時出勤，提前15分鐘到崗打卡，準(zhǔn)備好儀容儀表，接受主管的檢查。(打卡前的準(zhǔn)備，工服和工鞋整齊潔凈，指甲修剪，化淡妝，頭發(fā)盤起，不要讓頭發(fā)遮蓋前額)
2.準(zhǔn)時參加晨會，接受店長的安排和指示。早會前衛(wèi)生的清潔整理，各種儀器的檢查和消毒，工作場所打掃已完成。營業(yè)中的職責(zé)
服務(wù)方面
1.以愉悅的心情、飽滿的精神迎接新的一日。
2.以親切誠懇的態(tài)度為每一位顧客服務(wù)。
3.尊重每一位顧客及潛在顧客，無論其是否消費，均應(yīng)以禮貌、誠懇、對待。
4.不可因顧客反復(fù)挑選、調(diào)換和未消費而露出不耐煩或厭惡的神情。
產(chǎn)品方面
1.了解各品牌產(chǎn)品，用專業(yè)知識為顧客提供有效的'建議。
2.詳實地介紹產(chǎn)品特性、功能與優(yōu)點，熟練掌握產(chǎn)品的使用,
3.能夠根據(jù)顧客需求搭配適合的療程和護(hù)理方案
管理守則
1.遵守規(guī)章制度，服從主管導(dǎo)師的指導(dǎo)，忠于職守不做破壞及損害公司利益的事。
2.保持工作環(huán)境的清潔、整齊，保持儀容儀表的端莊不在工作現(xiàn)場當(dāng)眾化妝、吃零食、看書報及聊天。
3.堅守崗位，有事須經(jīng)主管同意并簽字后方可離開。外出、早退、休假需事先告假，并找好代班方可休假
顧客管理
1.每月25日之前制定月計劃給主管顧問
2.除平時預(yù)約和第二天回訪外每周2次固定給每位客人發(fā)問候信息。
個月檢查,更新及梳理管理的客戶人數(shù)和檔案
營業(yè)后的職責(zé)
1.營業(yè)結(jié)束時若自己仍有顧客在護(hù)理，須等顧客離店后方可離開。
2.離開時收拾整理床鋪、衛(wèi)生后方可離開。
3.準(zhǔn)時參加晚會，總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)識不足。
4.寫好當(dāng)天的顧客溝通記錄
B級美容師工作職責(zé)
1.保守店內(nèi)機(jī)密；
2.認(rèn)真做好本職工作，嚴(yán)格遵守店內(nèi)各項規(guī)定，主動接受上級監(jiān)督；
3.隨時保持店內(nèi)環(huán)境的整潔；
4.做好站門的工作，主動問好并為顧客開門，引領(lǐng)顧客至美容前臺，遞上茶水，協(xié)助客人換拖鞋；
5.協(xié)助導(dǎo)師為客人領(lǐng)取存品，登記客人護(hù)膚記錄；
6.服務(wù)結(jié)束后，及時收拾用具，確保井井有條；
7.能熟練掌握洗頭手法及身體按摩；
8.能準(zhǔn)確無誤的分析各種皮膚；
9.能熟練掌握、操作專業(yè)面部及部分身體手法；
10.熟練掌握全套護(hù)理操作流程及產(chǎn)品使用方法；
11.具備一定的銷售技巧；
12.以熱情的態(tài)度、規(guī)則的禮儀、嫻熟的手法，服務(wù)好每一位顧客；
診所崗位職責(zé)13
一、美容師職責(zé)
1、準(zhǔn)時上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌：
2、服從上級主管的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營指示；
3、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品；
4、提供服務(wù)時應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋信息：
5、以客觀公正的態(tài)度面對投訴，態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋：
6、配合、協(xié)助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經(jīng)營管理任務(wù)，并積極參與各項宣傳活動等：
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能；
8、保守店內(nèi)之機(jī)密，嚴(yán)禁外傳。
二、美容師服務(wù)準(zhǔn)則
1、注重儀容儀表，發(fā)型要整齊，應(yīng)化淡妝，穿制服及配戴胸章；
2、愉快地接受每一項工作并為顧客填寫登記表，接待顧客應(yīng)熱情大方，主動有禮
3、認(rèn)真詢問顧客對服務(wù)項目的要求，并推薦適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)項目，介紹產(chǎn)品；
4、在為顧客進(jìn)行護(hù)理服務(wù)過程中，應(yīng)耐心詳細(xì)地回答顧客提出的各種問題，并根據(jù)客人的皮膚來推介家庭護(hù)理產(chǎn)品；
5、對等待顧客，美容師必須經(jīng)常保持一種專業(yè)資格的態(tài)度具自信心的'態(tài)度，面帶笑容，傾心聆聽顧客的說話，但并非牽連別人的問題；當(dāng)一位顧客向你咨詢診斷的事情，不要讓她重復(fù)記著診斷的細(xì)節(jié)與方法，因為你是專家：對待每一位顧客都要一視同仁，絕不可厚此薄彼，不要議論他人隱私，避免容易引起爭論的話題；不談自己私事，少說多聽，做個好聽眾；
6、護(hù)理程序完畢后，應(yīng)該仔細(xì)詢問顧客的感覺，并與顧客約定下次護(hù)理服務(wù)的時間；如果顧 客對本次服務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上致歉并及時根據(jù)實際情況決定如何彌補(bǔ)，在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭吵；
7、顧客離開時應(yīng)有禮貌地與顧客道別并邀請其下次光臨：
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8、顧客離開后應(yīng)整理服務(wù)用品、工作臺、工作儀器及地面、預(yù)備迎接下一位顧客。
三、美容師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程
（一）、接待人員：值班美容師
1、值班美容師應(yīng)儀容整潔，面帶微笑，戴好值班臂章，不可靠墻端正站立，有客來應(yīng)及時主動開門問“你好（如是熟客應(yīng)直呼其姓名，如某某小姐）歡迎光臨，您請”，開門時雙手拉門問候，同時沁度鞠躬。
2、美容師引領(lǐng)客人至前臺拉椅讓座并及時用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前，注意水杯的位置，以免客人揮手打翻水杯。
3、如果前臺有客人咨詢此時又有客人進(jìn)入，也應(yīng)禮貌性地微笑問候：“你好！”并向客人致歉、示意客人在前臺接待區(qū)的沙發(fā)上小座稍侯。
（二）、接待人員：前臺接待
1、前臺接待人員任何時候應(yīng)保持會心的微笑，見到客人時應(yīng)先停下手中的工作問好：“您好，歡迎光臨！”
2、是熟知的會員，某某小姐，你好！某號美容師正在恭候您，請問您今天護(hù)理那些項目。
3、是第一次光臨的顧客，應(yīng)熱情打招呼，問候，并根據(jù)客人需求介紹護(hù)理項目。
4、經(jīng)過咨詢后，前臺開三聯(lián)單，值班美容師代為傳達(dá)，必須對同事很客氣禮貌的講：“有請某號美容師接待客人”
5、美容師出來后，店長或前臺做介紹，將美容師介紹給顧客：“某小姐，這是我們的某號美容師，是我們的資深美容師之一，相信她的服務(wù)能令您滿意”
（三）、護(hù)理美容師
1、美容師主動親切、自然地想客人問好“您好，某小姐，我是某號美容師，我叫某某，很高興為您服務(wù)！”
2、客人至鞋柜前，主動拿出拖鞋，取下塑料封口，并順便向客人介紹：“請您更換鞋子，我們這里所有的物品均是一客一換，并己消毒清潔，您可以放心使用！”然后待客人換好拖 鞋，再將客人的鞋子放入鞋柜
3、美容師引領(lǐng)客人至更衣室換衣服，應(yīng)提醒客人：“這是您的專用柜，請將拒子鎖好并保管好鑰匙，貴重物品請自行保管好！”
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4、帶客人至美容房時應(yīng)適當(dāng)?shù)馗蛻魷贤ǎ匀坏貙腿诉M(jìn)行贊美，到美容房后應(yīng)說：某某小姐，這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備好的，我們就在這里做護(hù)理好嗎？在征得顧客的同意后，請顧客躺好并幫助客人蓋好被子，詢問客人的舒適情況。
5、護(hù)理完畢后，通常客人需要沐浴，美容師應(yīng)帶領(lǐng)顧客至沐浴間并幫顧客拿好浴巾，同時檢查洗發(fā)水等產(chǎn)品是否備齊，若無應(yīng)馬上補(bǔ)充，在這期間美容師應(yīng)回去整理床鋪為接待下一位客人做準(zhǔn)備。
6、顧客梳洗完畢后，通常客人需要休息，美容師應(yīng)護(hù)送顧客至休閑區(qū)休息，同時外顧客準(zhǔn)備一份精美點心，讓顧客倍感溫暖。
7、顧客用完點心至前臺，店長應(yīng)立即詢問整個過程與效果是否滿意及對我們的服務(wù)品質(zhì)有何建議，發(fā)現(xiàn)問題并加以改善，也可在與顧客聊天時了解以便增進(jìn)與客人感情
8、客人出門，護(hù)理美容師應(yīng)親自護(hù)送并預(yù)約下次護(hù)理時間，店長與前臺也應(yīng)起身相
四、專業(yè)美容師的職業(yè)操守規(guī)范
（一）、專業(yè)美容師應(yīng)具備的良好品德及行為規(guī)范；
1、遵守國家的法律，法規(guī)和美容院的規(guī)章制度；
2、對美容事業(yè)要有信心，盡心盡力，認(rèn)真工作，敬業(yè)樂業(yè)：
3、樂于學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，不斷提高美容專業(yè)技術(shù)及個人修養(yǎng)；
4、言而有信，盡職盡責(zé)：
5、溫文有禮，尊重他人，能愉快地與同事們配合工作：
6、友善待人，誠懇熱情；
7、談吐高雅，善于傾聽顧客的感受及要求，得到顧客信心與尊重；
8、注重儀表，隨時保持最高的個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對你產(chǎn)生信心。
五、專業(yè)美容師的語言技巧
基本原則：通過悅耳的聲音、文雅的言辭及技巧性的談話令顧客產(chǎn)生親切感和信任感，言行一致才能最終取得顧客的依賴。
（一）、語音和語調(diào)
1、悅耳的聲音配合適當(dāng)?shù)奈淖帜軌虮磉_(dá)出友善的感情，美容師應(yīng)該吐字清晰，音量適中，使用簡單易懂的宗詞，切忌說話別人聽不懂或聽不清；
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2、語調(diào)能表達(dá)出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。美容師的語調(diào)應(yīng)該是柔和悅耳的，在語調(diào)中應(yīng)表達(dá)出親切、熱情、真摯、善解人意的特點，切忌枯燥乏味的語調(diào)。
（二）、談話主題的選擇與技巧：
1、美容師應(yīng)盡量去了解顧客的心理，在此基礎(chǔ)上選擇較適合的話題，例如：美容化妝、流行服飾、發(fā)型、文學(xué)、藝術(shù)、旅游、教育、地方新聞、康樂活動等，對于所選的話題，美容師應(yīng)掌握豐富的知識及信息；
2、為了使護(hù)理過程中的氣氛和諧愉快，美容師應(yīng)始終保持愉快的心情，可采取以下方法，主動打開話題，少說多聽，不與顧客爭論不談自己私事，不追問別人私隱，不背后評價同事的技術(shù)孰優(yōu)孰劣。不要處處表現(xiàn)出優(yōu)越感或讓是人覺得有威脅。
診所崗位職責(zé)14
一、負(fù)責(zé)診所的醫(yī)療、護(hù)理、行政管理等工作。
二、組織制定診所的`工作計劃和實施方案，經(jīng)常督促檢查。
三、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查診所病員的會診工作。要圍繞患者安全，重點抓醫(yī)療、護(hù)理及服務(wù)質(zhì)量等工作，認(rèn)真聽取各方意見和建議，改進(jìn)工作。
四、定期召開診所會議，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程，對違反制度和執(zhí)行不到位的及時批評并監(jiān)督落實整改。
五、負(fù)責(zé)組織診所工作人員做好衛(wèi)生保健宣傳、清潔衛(wèi)生、消毒隔離等工作。
六、經(jīng)常對全體人員進(jìn)行醫(yī)德教育，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故。
七、認(rèn)真出席各級衛(wèi)生主管部門的會議并做好記錄，執(zhí)行各項政策法規(guī)并落實到位。
診所崗位職責(zé)15
1、初診接待：接待咨詢時言辭舉止簡潔明了，既要凸顯自己的專業(yè)水準(zhǔn)，又不可言辭過于專業(yè)術(shù)語。
2、安排就診：根據(jù)初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫(yī)師的擅長專業(yè)，快速做出醫(yī)師的選擇。
3、預(yù)約、回訪：合理的預(yù)約不但可以使顧客滿意，而且大大提高醫(yī)師的工作效率。關(guān)于回訪，必須及時跟進(jìn)。
4、收費統(tǒng)計：除了常規(guī)治療的.收費外，每天應(yīng)使用口腔科操作軟件，進(jìn)行當(dāng)日的日報表分析。
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