客服經理簡歷
招聘方面通過客服經理簡歷上額內容來了解求職者,在個人簡歷上要寫的信息也必須是自己身的優勢地方,畢竟作為宣傳的廣告,所出的信息也必須要是優秀的內容。個人簡歷所吸引人的地方就在于優勢兩點至上,也就是長處,因此說,個人簡歷的效果就在于能夠揚長避短。
客服經理簡歷 篇1
姓名:
性別:男
年齡:29歲
聯系電話:
E-mail:
工作經驗
1999年10月——現在 XXXX證券公司 客戶服務部主管
職責:
負責公司營業部的日常交易,包括機構,大中戶和散戶的交易及管理;
負責聯絡和吸引客戶來投資;
周到耐心的服務,及時解決客戶遇到的問題及提出的要求;
離職原因:對自己充滿信心,自信能找到一個更能發揮自己的舞臺!
1997年9月——1999年10月 XXXX信息技術有限公司 市場助理
職責:
定期收集、分析產品的反饋信息并及時反映給公司,督促產品質量的提升; 處理特殊終端用戶的特殊要求;
負責公司相關產品的技術資料發布與更新;
通過各種方式解答用戶的問題,與用戶保持著良好的溝通;
教育背景
1996年9月——1997年7月 上海市財經大學 本科
職業特長和技能
出色的談判技巧,能夠贏得客戶的信任;
耐心周到的服務,有著豐富的實際經驗;
熟練掌握計算機操作及互聯網知識;
有著敏銳的分析判斷能力;
獲得證券從業資格證書;
英語達到國家四級水平;
期望工資:3000—4000元/月
自我評價
豐富的客戶服務經驗;性格溫和開朗;良好的溝通技巧與表達能力;認真負責,具有很好團隊合作精神。
職業目標
謀證券行業客戶服務主管職位,以充分發揮自己4年的證券客戶服務和證券分析等方面的豐富經驗和專業知識技能。包括證券分析,金融投資,客戶服務,尤其是能夠準確及時把握機會,為公司擴大一定的客戶量。
客服經理簡歷 篇2
個人信息
xxx
性別:女
婚姻狀況:未婚
民族:漢
戶 籍:xx 年齡:28
現所在地:xx 身高:167
聯系電話:
E-mail:
求職意向
希望崗位:客服主管/經理,客戶經理/主管
工作年限:3
期望薪資:面議
求職類型:全職
到崗時間:隨時
教育背景
畢業院校:華南師范大學
最高學歷:大專 畢業日期:2009-01
專業一:英語 專業二:幼兒教育
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
1998-09 2001-07 廣東女子技術學院 幼兒教育 中專 畢業證
2006-02 2009-01 華南師范大學 英語 大專 畢業證
語言能力
外語:英語一般
粵語水平:良好
國語水平:優秀
工作能力及其他專長
服務是企業與客戶間的橋梁,是企業足于市場發展必需的資源。本人畢業至今一直從事服務行業工作,多年的工作實踐磨練讓我掌握了客戶服務管理工作流程,擁有良好的'客戶服務素質和服務技巧,明確服務的職責及宗旨,樹立了良好的服務態度意識,具有較強的管理能力。
自我評價
本人從事服務職務多年,熟悉客戶精細化管理(CRM)操作系統,具有較強的管理能力,擅長于數據統計分析,善于總結經驗尋求創新。工作中總以公司的利益為首全力以赴,共創雙贏,迎來發展。
個人工作經歷
起止年月:2010-04~2012-09xx公司
公司性質:民營企業
所屬行業:教育/培訓/院校
擔任職位:客服主管
工作描述:新思維教育致力于青少年腦力開發和推廣,我于2010年4月進入公司新組建客服部。根據公司發展戰略規劃,制定部門制度、工作計劃和目標; 培訓客服專員接聽400電話、在線答疑及商城書籍銷售、招生咨詢及簽訂合同審核等。全面負責2010年“第十九屆世界腦力錦標賽”總體接待工作,此為世界最高級別的記憶力賽事,于1991年在英國發起,截止至目前已經在全球多個國家成功舉辦了二十屆賽事。
離職原因:
起止年月:2006-02~2009-09xx公司
公司性質:民營企業
所屬行業:醫療/護理/保健/衛生
擔任職位:客服主管
工作描述:公司總部設在廣州,子公司遍及全國共有40家。我于總公司客戶資源發展部任職CRM主管,負責培訓各子公司客服人員熟練運用CRM系統,提供全國CRM數據分析報表為市場提供銷售資源支持;審核產品退換申請、禮品采購需求,提出處理意見報上級審批;協助經理擬訂客服體系各項管理制度、工作計劃、費用預算及執行抽查;監督指導各子公司客服部開展相關工作。(期間崗位晉升:資料分析員→客服助理→CRM主管)
離職原因:
起止年月:2004-08~2005-12xx公司
公司性質:外商獨資
所屬行業:通信/電信運營、增值服務
擔任職位:客服助理
工作描述:于客服部任職客服助理,主要負責監控處理投訴信息,特殊情況即時與相關部門溝通制定有效執行方案,妥善處理顧客抱怨保證新老客戶的穩健發展;對每日收集的各類信息進行統計分析,提出改進建議以完善各環節工作,工作成效深得領導認可。
離職原因:尋求更好的發展
起止年月:2001-07~2004-05xx公司
公司性質:國有企業
所屬行業:多元化業務集團公司
擔任職位:客服代表
工作描述:于客服部任職客服代表,主要負責接聽各類客戶的來電,針對客戶提出的產品售前售后等相關問題提供快速、準確、專業的咨詢解決方案,從中培養了良好的服務素質和溝通技巧,熟悉掌握客戶服務工作的開展及管理流程。
離職原因:尋求更好的發展。
客服經理簡歷 篇3
個人信息
姓名:
目前所在: 從化
年 齡: 21
戶口所在: 茂名
國 籍: 中國
婚姻狀況: 未婚
民 族: 漢族
培訓認證: 未參加
身 高: 166 cm
誠信徽章: 未申請
體 重: 94 kg
人才測評: 未測評
我的特長:
求職意向
人才類型: 不限
應聘職位: 人力資源:客服經理(非技術):
工作年限: 1 職 稱:
求職類型: 實習 可到職日期: 一個月
月薪要求: 面議 希望工作地區: 廣州
工作經歷
中國移動天河分公司 起止年月:2011-04 ~ 2011-12
公司性質: 國有企業 所屬行業:通信/電信運營、增值服務
擔任職位: 辦公室助理,導購和外呼
工作描述: 經過專業的培訓和考核,在中國移動各個區域的辦公室或營業廳進行工作,在就職期間提高了個人的工作能力
離職原因:
廣州肯德基天河分店 起止年月:2010-06 ~ 2010-08
公司性質: 中外合資 所屬行業:餐飲業
擔任職位: 前臺點餐服務員
工作描述: 經過了嚴格的考核和培訓,負責在前臺為客人們點餐,在職期間學會了獨立完成工作的能力。
離職原因:
志愿者經歷
16屆亞運會 起止年月:2010-11 ~ 2010-11
擔任職位: 城市志愿者
工作描述: 接受專業化培訓和經過考核,在亞運會各個賽場負責向游客解答各種疑問。
教育背景
畢業院校: 廣州城建職業學院
最高學歷: 大專 獲得學位: 畢業日期: 2012-06
專 業 一: 移動通信技術 專 業 二: 3G技術與基站工程
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
語言能力
外語: 英語 一般 粵語水平: 精通
其它外語能力:
國語水平: 優秀
工作能力及其他專長
大學期間一直擔任電子信息工程信息系的學生會干事,主要策劃并宣傳學院的大小活動;
專長:畫畫,跳舞
詳細個人自傳
1.本人活潑開朗,責任心強,小學到初中一直擔任班上的干部。
2..本人嚴謹,沉穩,能夠承受比較大的壓力。
3.信息收集資料能力較強,能夠利用互聯網等渠道迅速搜索資料,并進行整理分類
【客服經理簡歷】相關文章:
客服經理求職簡歷模板09-18
高級客服經理簡歷范文08-11
客服經理求職簡歷表格10-03
客服經理英文簡歷表格08-07
客服經理應聘求職簡歷模板07-31
賓客服務經理英語簡歷范文08-17
應聘客服經理個人簡歷范文09-11
銀行客服經理工作簡歷模板下載11-19
售后客服經理崗位職責12-18
淘寶客服經理年終總結11-24