職場電梯禮儀
職場電梯禮儀1
職場乘坐電梯的禮儀及注意事項
與客人乘坐電梯的禮儀：
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。
到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
與客戶乘坐電梯的禮儀：
必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進(jìn)，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進(jìn)電梯，按住開關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。
職場禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開會不關(guān)手機(jī)
“開會關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐。”正確說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答。”
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8.老板請客，專挑昂貴的餐點
別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
職場禮儀的守則
1、即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時后，你永遠(yuǎn)都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時候，同樣不要忘記說聲Thank you!
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
2、避免噪音和干擾!任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!
你要注意，聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度!
3、永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。
4、在公司規(guī)定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
5、不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
6、要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時好好表現(xiàn)十分重要!
請牢記，拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系，更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
7、職場上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
職場電梯禮儀2
電梯禮儀——里面的學(xué)問不淺
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達(dá)門打開時，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人，不用寒暄；到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3.上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。
職場案例1：
筆者親眼所見，一天，正是早上上班時間，寫字樓的電梯顯得格外忙碌，裝的滿滿的。最后上來的是一位50多歲的老白領(lǐng)，剛走進(jìn)來，超載鈴聲就響了起來，他只好下來等下一趟電梯。電梯開到二樓，就停了下來，下電梯的是一位打扮得體、西服革履的小白領(lǐng)，大家的目光一下全掃向他，個個心里在想：這么年輕，還是二樓，為什么不讓老白領(lǐng)上來，還影響大家的時間。真討厭，沒教養(yǎng)！
職場電梯禮儀3
職場乘坐電梯基本禮儀
(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：
先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時：若客人不止1人時，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說請進(jìn)，請客人們或長輩們進(jìn)入電梯轎廂。
(2)進(jìn)入電梯后：
按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如：沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。
(3)到達(dá)目的樓層：
一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
男女同乘電梯的禮儀：
■升降電梯：
男士應(yīng)該主動按電梯開啟鍵；待電梯門開啟后，男士應(yīng)該手擋電梯邊門，讓女先進(jìn);進(jìn)電梯后男士應(yīng)站在按鍵旁邊，應(yīng)該問女士到幾樓，得到答案后幫忙按樓層鍵。
■扶手電梯：
應(yīng)該讓女士先上，站在靠右邊的扶的的位置。
國外乘電梯的禮儀習(xí)慣
日本坐電梯分“上座”和“下座”。“上座”是在電梯按鈕一側(cè)最靠后的位置;其次是這個位置的旁邊；再其次是這個位置的斜前方；最差的“下座”就是挨著操作盤的位置，因為這個人要按樓層的按鈕，相當(dāng)于“司機(jī)”。大家一般會把“上座”讓給領(lǐng)導(dǎo)或老人，一些年輕人進(jìn)入電梯后，則會主動站在“下座”的位置。
美國人進(jìn)入電梯后習(xí)慣反復(fù)按“開門鍵”等人，直到確認(rèn)無人進(jìn)電梯，才會松開“開門鍵”，不過，沒有人會去按“關(guān)門鍵”，因為在美國人心里，一進(jìn)電梯就按“關(guān)門鍵”的人代表了粗魯和刻薄。
坐電梯有人不文明有時很尷尬
據(jù)鄭州市消防部門統(tǒng)計，截至20xx年底，鄭州市高層建筑已達(dá)20xx余棟，電梯成了必不可少的搭載工具。每天形形色色的人從這個狹小的空間內(nèi)進(jìn)出，電梯的不文明現(xiàn)象也層出不窮。
市民張女士說，一天她和同事吃完午飯一起走進(jìn)電梯，電梯里幾乎前胸貼后背，背后一個人肆無忌憚地打起了飽嗝。“頓時感到一陣反胃，還沒等我喘口氣，又見旁邊一男子邊剔牙邊咂嘴。”
上班族張威則告訴記者，等電梯坐電梯都無所謂，令他難受的是和領(lǐng)導(dǎo)或不太熟的同事一起坐電梯，覺得特別尷尬。“不知道進(jìn)出電梯的順序，也不知道跟領(lǐng)導(dǎo)說點啥。”張威說，要是在電梯里遇見美女，那就更尷尬了，不懂得電梯禮儀。
乘坐電梯其他方面的禮儀
1.乘坐自動扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行；應(yīng)主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒;如須從左側(cè)急行通過時，應(yīng)向給自己讓路的人致謝。
2.乘坐廂式電梯，應(yīng)先出后入。如果電梯有司機(jī)，應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入；如無電梯司機(jī)，可先進(jìn)入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識時，目光應(yīng)自然平視電梯門;在電梯里不高聲談笑，保持安靜。
在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應(yīng)由主人抱起乘梯；大寵物應(yīng)在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。
如果你是一位接待人員，經(jīng)常接待尊貴客人，那你還必須牢記，電梯里也有上座和下座之分。所謂上座，就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠里面的位置，越尊貴。上座是電梯操作板之后最靠后的位置，下座就是最靠近操作板的位置了，因為這個人要按樓層的按鈕，相當(dāng)于司機(jī)。
這些細(xì)小的細(xì)節(jié)有時候往往對一個人的印象產(chǎn)生很重要的影響，這在職場上是值得注意的，不管是為了職場人際還是商務(wù)禮儀。如果你表現(xiàn)出該有的禮儀，說不定有艷遇也說不定呢？
職場電梯禮儀4
一、電梯行進(jìn)中
進(jìn)入電梯時應(yīng)走到盡頭角落處，不要怕按不到樓鍵，只要輕聲請別人幫忙便可以了。如果只有兩個人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說話，因為里面的每個人都在聽你說話，話題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之間的距離非常近，說話、舉止一定得注意，最安全的話題恐怕只有天氣了。
二、出電梯時
很多人不懂這方面的禮儀，給他人也給自己帶來不便。如果你是最后一個擠進(jìn)電梯者，面向電梯門30秒鐘之后，終于有人出電梯了，你會怎么做？正確的做法是：一面擋著電梯門（或按一下開門鍵），一面不出電梯門，騰出空間讓后面的人走出來，然后再走回原位。如果這個時候電梯擠滿了人，那么是沒有“女士優(yōu)先”的，無論男女，離門口近的人都要先出電梯。
三、在電梯中遇到老板時
如果只有大老板與你一同等電梯，千萬記著不要嘗試逃避他，要保持鎮(zhèn)定，望著他的眼睛，稱呼他的職務(wù)或者問好。只要全程保持微笑即可。
四、使用電梯“三忌”
1、忌“銅墻鐵壁功”：使用電梯應(yīng)遵循先下后上的原則。再等電梯時，應(yīng)站在電梯門兩側(cè)，不要堵住門口。
2、忌“目中無人術(shù)”：隨意地拋揚背包、甩長發(fā)，都會影響到他人，不要讓這些目中無人的動作降低了你的素養(yǎng)分?jǐn)?shù)。
3、忌“九陰白骨爪”：等候時不自覺地點按按鈕是違背公共道德的。
五、進(jìn)入電梯的次序
陪同客人或長輩來到電梯門前后，先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時，若客人不止一人，自己可先行進(jìn)入電梯，一手按住“開門”按鈕，另一手?jǐn)r住電梯側(cè)門，禮貌地說“請進(jìn)”，請客人或長輩進(jìn)入電梯轎廂。如果是和自己的領(lǐng)導(dǎo)一同乘用電梯，應(yīng)先按電梯呼梯按鈕，請領(lǐng)導(dǎo)先行進(jìn)入。
六、在電梯內(nèi)的站次位次
電梯中也有上座、下座之分，視按鈕在門的一側(cè)或是兩側(cè)而有不同。如果長輩或上級先進(jìn)電梯，該位置就是上座，下座是離上級最遠(yuǎn)的位置。如果長輩后來才上電梯，就讓出上座位置。
職場電梯禮儀5
職場和領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的禮儀
一、出入電梯時要紳士
(1)電梯是公眾場合，在遇見上司時，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好!”就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個沒完。
(2)出入有人控制的電梯，你應(yīng)后進(jìn)去后出來，讓上司先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規(guī)則。當(dāng)然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應(yīng)該為他們指引方向。
(3)出入無人控制的電梯，你應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開關(guān)鈕。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時上電梯的人較多，導(dǎo)致后面的人來不及進(jìn)電梯，你應(yīng)控制好開關(guān)鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應(yīng)該請上司先上，你等下一趟。
(5)如果電梯打開，你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里，那么，你應(yīng)主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關(guān)電梯時為上司服務(wù);身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負(fù)擔(dān)。
(6)如果上司先下電梯，你應(yīng)該說一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”。
二、當(dāng)電梯里只有你和上司
(1)除了必要的問候，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。
(2)一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發(fā)生的事情。
(3)如果上司跟你聊起家常，那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情，或者用上一點幽默。對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。
(4)不管女上司是否嚴(yán)肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績。
職場禮儀說話技巧
一.說話的秘訣
1. 你和對方在交談進(jìn)行中，說話目的在于使人全部明了，別人聽不清，就不懂，就是浪費。說話時聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的語句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2. 說話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時要快，應(yīng)高時要高，應(yīng)慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3. 在火車?yán)铮陲w機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時候，提高聲音說話是不得已的，但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所，便會令你的同伴感到難堪。
4. 每說一事，要創(chuàng)造一個新名詞，把一個名詞在同一時期中重復(fù)來用，是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5. 知道怎樣去運用聲音、語調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說話的方法是將字眼變成聲音，說話要越簡潔越好，字眼不可多用，話未說出時，應(yīng)先在腦里打好了一個自己所想表達(dá)的意思的極簡單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來。
6. 太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個學(xué)術(shù)上的問題，否則，滿口深奧名詞，即使用的恰當(dāng)，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽不懂的人根本不知道你說什么，且會以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽得懂的人則覺得近乎淺薄。
7. 俏皮而不高雅的粗語俚言，人們初聽時覺得新鮮有趣，偶爾學(xué)著說說，積久便成習(xí)慣，結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場上，給人聽見了，會發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚⒖探档湍愕牡匚坏摹?/p>
二、 說話的技巧
1. 我們要對人說規(guī)勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊譽，使人先嘗一些甜，然后你再說上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無論他人說什么，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見，也要講究時機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則，好事會變壞事。
2. 你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因為任何人這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專長的學(xué)問，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因為即使你不能應(yīng)付如流，你總會提問題。問話，是使對方開口的xx。問話，是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3. 所以我們每次接觸到一個人物時，必須先看四周的環(huán)境，并明白對方近來的生活情形如何，倘若對方正是得意的時候，你不可在他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話。
4. 如果你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時，總是用著商量的口氣說：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5. 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見，請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
6. 按言語是鐵，沉默是金的說法，表示沉默比多話好。言語是一個人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語傷人，勝于刀傷;因為刀傷易痊，舌傷難愈。多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默 永遠(yuǎn)不會出賣你，保持沉默便是保護(hù)自己安全。
7.信口開河、放連珠炮，都是不好的說話方式。信口開河并不表示你很會說話，相反的，證明你說話缺乏熱誠，不負(fù)責(zé)任。至于說話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因為你一開口，別人就沒有機(jī)會啟齒了，結(jié)果當(dāng)然是自討沒趣。
8. 若是到了非說不可時，那么你所說的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什么場合，應(yīng)該說什么?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學(xué)問、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂消遣時，種種從我們口里說出的話，一定要有重點，要能具體、生動。不鳴則已，一鳴驚人。
9. 一個冷靜的傾聽者，不但到處受人歡迎，且會逐漸知道許多事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬語，也不及一件事實留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、 說話的難點
1. 說話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽，不只要把自己的話講好，還要善于聽別人的話，而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng)，照講無誤，而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。
2. 當(dāng)你面對一個人談話的時候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來，而不了解對方的看法和興趣，不能觀察對方對你的話有什么反應(yīng)，有什么疑問，不能及時地解除對方心理的癥結(jié)，那你就不能算是一個好的談話者。
3. 在談話時，你的思想至少要順著兩條線發(fā)展，一條線是你自己的，一條線是對方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對方的立場、態(tài)度 和推理的方法，如果你談話的對象，不只一個人，那么，你的工作就更為復(fù)雜，你所要顧到的方面就更多。因為每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4. 讓別人先說，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機(jī)會，觀察對方的語氣神色以及來勢，給自己一個推測的機(jī)會，這才是兩全的方法。
5. 在社交上，我們也常看到許多人，因為喜歡表示和別人不同的意見，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結(jié)上仇恨，這對于每個人在社會上生存活動最不好的事情，所謂冤家少一個好一個，因為每一個人都有著他的自尊心。
6. 說話要真誠，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個人，都更喜歡忠實的朋友。
職場儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線;
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝，面帶微笑;
3. 著正規(guī)套裝，大方、得體;
4. 指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色;
5. 裙子長度適宜;
6. 膚色絲襪，無破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以內(nèi)
職場電梯禮儀6
之電梯進(jìn)行中
進(jìn)入電梯時應(yīng)走到盡頭角落處，不要怕按不到樓層鍵，只要輕聲請別人幫忙便可以了。如果只有兩個人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說話，因為里面的每個人都在聽你說話，話題太公不好，太私也不好，而且大家之間的距離非常近，說話、舉止一定要注意，最安全的話題恐怕只有天氣了。
之出電梯時
很多人不懂這方面的利益，給他人也給自己帶來了不便。如果你是最后一個擠進(jìn)電梯者，面向電梯門30秒之后，終于有人出電梯了，你會怎么做正確的做法是：一面擋著電梯門(或按一下開門健)，一面走出電梯門，騰出空間讓后面的人走出來，然后再走回原位。如果這個時候電梯積滿了人，那么是沒有女士優(yōu)先的，無論男女，離門口近的人都要走出電梯。
之在電梯中遇到老板時
如果只有大老板和你一同等電梯，千萬記著不要嘗試逃避他，要保持鎮(zhèn)定，望著他的眼睛，稱呼他的職務(wù)或者問好。只要全程保持微笑即可。
乘坐電梯其他方面的禮儀
1.乘坐自動扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行;應(yīng)主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒;如須從左側(cè)急行通過時，應(yīng)向給自己讓路的人致謝。
2.乘坐廂式電梯，應(yīng)先出后入。如果電梯有司機(jī)，應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入;如無電梯司機(jī)，可先進(jìn)入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識時，目光應(yīng)自然平視電梯門;在電梯里不高聲談笑，保持安靜。
在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應(yīng)由主人抱起乘梯;大寵物應(yīng)在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。
如果你是一位接待人員，經(jīng)常接待尊貴客人，那你還必須牢記，電梯里也有上座和下座之分。所謂上座，就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠里面的位置，越尊貴。上座是電梯操作板之后最靠后的位置，下座就是最靠近操作板的位置了，因為這個人要按樓層的按鈕，相當(dāng)于司機(jī)。
這些細(xì)小的細(xì)節(jié)有時候往往對一個人的印象產(chǎn)生很重要的影響，這在職場上是值得注意的，不管是為了職場人際還是商務(wù)禮儀。如果你表現(xiàn)出該有的禮儀，說不定有艷遇也說不定呢
之三忌
1 忌銅墻鐵壁功：乘用電梯應(yīng)遵循先下后上的原則。再等電梯時，應(yīng)站在電梯門兩側(cè)，不要堵住門口。
2 忌目中無人術(shù)：隨意的拋揚背包、甩頭發(fā)，都會影響到他人，不要讓這些目中無人的動作降低了你的素質(zhì)分。
3 忌九陰白骨指：等候電梯時不自覺地點按按鈕是違背公共道德的。
職場電梯禮儀7
第一，是要注意安全。當(dāng)電梯關(guān)門時，不要扒門，或是強(qiáng)行擠入。在電梯人數(shù)超載時，不要心存僥幸，非進(jìn)去不可。當(dāng)電梯在升降途中因故暫停時，要耐心等候，不要冒險攀援而行。
第二，是要注意出入順序。與不相識者同乘電梯，進(jìn)入時要講先來后到，出來時則應(yīng)由外而里依次而出，不可爭先恐后。與熟人同乘電梯，尤其是與尊長、女士、客人同乘電梯時，一覽英才網(wǎng)旗下北京英才網(wǎng)職場專家建議，則應(yīng)視電梯類別而定：進(jìn)入有人管理的電梯，應(yīng)主動后進(jìn)后出。進(jìn)入無人管理的電梯時，則應(yīng)當(dāng)先進(jìn)去，后出來；先進(jìn)去是為了控制電梯，后出來也是為了控制電梯。
與客人共乘電梯所要注意的禮儀：（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時：若客人不止1人時，可先行進(jìn)入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說「請進(jìn)」，請客人們或長輩們進(jìn)入電梯轎廂。（2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。一覽英才網(wǎng)旗下北京英才網(wǎng)職場專家建議，電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。（3）到達(dá)目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：「到了，您先請！」。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
賣車賣房有“金九銀十”的說法，各位上班族是否聽說過，就連跳槽也是有高峰期的？前人總結(jié)為“金三銀四”——每年的2月中旬到4月中旬是跳槽高峰期，這個時間各種招聘會開得特別多，就連朋友碰面的問候也會多加一句：“換單位沒有？”
在陽春三月開始的第一天，記者發(fā)現(xiàn)身邊跳槽的辦公族的確不少。是呵，寫了年終總結(jié)，拿了年終獎，手里有錢，手上又沒有新任務(wù)的上班族們，此時不跳更待何時？
浙江財經(jīng)學(xué)院人力資源管理專業(yè)博士曠開源告訴記者，春節(jié)后跳槽的人多數(shù)是80后，由于相對年輕，工作狀態(tài)還不太穩(wěn)定，心理也不太穩(wěn)定，這是跳槽的內(nèi)因；春節(jié)期間家庭、朋友的聚會比較多，重新思考自己的職業(yè)規(guī)劃，從朋友處得到的工作機(jī)會，這些都是跳槽的催化劑；而拿了年終獎，相當(dāng)于給自己一年的工作也畫上個句號，天時地利人和，所以跳槽的人自然就多了。
做電力設(shè)備銷售工作的阿力，正好到了三十而立的歲數(shù)。“我跳過兩次槽，都是在春節(jié)過后拿了年終獎再跳槽的。”
去年，因為阿力的工作需要經(jīng)常出差，行李箱就放在辦公室里，說走就走了，有時候下午和老婆說回家吃晚飯，到了晚飯時間可能已經(jīng)坐上飛機(jī)在千里之外了。
老婆抱怨家里溝通的時間太少了，阿力就開始留心跳槽的機(jī)會。“我這個行業(yè)還是挺有前途的，所以就在行業(yè)內(nèi)找工作機(jī)會了，從去年開始就在同行朋友那里有意無意地試探有沒有合適的崗位。”
阿力在去年年底就已經(jīng)敲定了新的.崗位，但直到現(xiàn)在才上崗。
“銷售行業(yè)，有一部分的提成是到了年底才發(fā)的，年底這筆錢占了年收入的三成多，所以這筆錢我是肯定要拿的。”阿力說，他在和新單位商量報到時間的時候，大家心照不宣，年后入職很正常。
公司搬了不方便，就想找個離家近的
在黃龍商圈工作的文員丹丹，也是在年后辭職的，昨天是她上班的最后一天。“因為新年開始，單位的房租到期，要搬到下沙去了，但是既沒有班車，也沒有加交通補(bǔ)貼，所以我就辭職了。”丹丹說，家住市區(qū)，如果到下沙上班，要增加交通成本，但是不漲工資，那不是等于減工資了。
“我真是被動跳槽的，下家沒有落實好，幾乎能算‘裸辭’。不過這個時間各個公司的崗位都比較多，找工作還是比較容易的。”丹丹說，她的工作也是涉及人力資源管理的，很了解這個時間的行情。
只要有前途，哪怕新工作錢少也要跳
遇見小王是在最近的一次招聘會上，他當(dāng)時正穿梭在各個單位的攤位前尋找工作機(jī)會。小王是陜西咸陽人，專科學(xué)的是機(jī)械，之前在杭州一所高校做消防和保安的工作。
“我是去年春節(jié)到杭州來的，正好工作了一年。過年前，大伙都寫年終總結(jié)，我寫了一份交給領(lǐng)導(dǎo)，但同時 也在心里給自己做了一份總結(jié)。”小王告訴記者，他覺得自己這一年沒得到什么發(fā)展。整天在封閉的環(huán)境中，接觸不到社會，有時甚至一天都說不了幾句話，和人交流的能力都退化了。于是，他決定今年再換一份工作。
“年初，各種招聘會多，所以我就想著要換工作就在這個時間換吧。”小王說，他已經(jīng)去了好幾家單位面試，基本上決定去超市做資產(chǎn)保護(hù)員，“我和他們交流了一下，這個職位是可以和人打交道的，而且還能了解一個行業(yè)的銷售脈絡(luò)。”
盡管和過去相比，新工作每月要少300元，但小王還是覺得這個槽跳得值。
在人才市場，常有一種現(xiàn)象：一個不甚起眼的職位，也要列出一大堆的任職要求，明明應(yīng)屆生就可以干好的事，一定要招一個有三兩年工作經(jīng)驗的人。企業(yè)不愿在人才培養(yǎng)上支付成本，直接把繡球拋向了“招之即來，來之能用”的熟練工。這種招聘領(lǐng)域里的“短視”行為，在《勞動合同法》實施后和金融危機(jī)期間，一度流行。
今年開春以來，記者在人才市場發(fā)現(xiàn)，隨著“用工荒”成為常態(tài)，一些企業(yè)的“招聘短視”行為有所改變，部分基層崗位明顯向應(yīng)屆生伸出了橄欖枝。
對比：“歡迎”與“免談”只在一墻之隔
3月17日，中石化佛山分公司擺攤招聘，與其他企業(yè)不同的是，他們帶來的崗位只有儲備干部一個，而且只招收應(yīng)屆畢業(yè)生20名。記者了解到，該公司招聘的儲備干部是勞務(wù)派遣性質(zhì)，需要進(jìn)入加油站基層崗位進(jìn)行為期一年的鍛煉，結(jié)束后才能補(bǔ)充到相關(guān)部門的管理崗位。由于有“中石化”的金字招牌和 “區(qū)域經(jīng)理年薪10萬元，一般管理人員5萬~6萬元，加油站站長5萬~8萬元”的豐厚薪酬，現(xiàn)場吸引了不少應(yīng)聘者。
與中石化佛山分公司不同的是，鄰座一家科貿(mào)公司貼出的海報顯示，該公司需要招聘十幾個崗位，但HR臨近中午才匆匆趕到。剛放下行李，就掏出黑筆在海報上寫下一行字，“生產(chǎn)部文員，20xx~2500元，無經(jīng)驗者免談。”記者細(xì)看，其實生產(chǎn)部文員的工作要求并不高，一位優(yōu)秀的應(yīng)屆生完全可以勝任。
趨勢：基層崗位越來越向應(yīng)屆生敞開
天河體育中心附近的人才市場，以中高端招聘為主，大部分的職位都要求有若干年的工作經(jīng)驗，即使是一些基層崗位，也毫不例外。往年應(yīng)屆生在這里找工，機(jī)會不多，“工作經(jīng)驗”成為他們最重要的一只攔路虎。
今年人才市場的情況有沒有變化？記者留意到，部分企業(yè)的基層崗位開始向應(yīng)屆生伸出橄欖枝，現(xiàn)場有8家企業(yè)在海報上標(biāo)出“歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入”。這些企業(yè)包括健身俱樂部、手機(jī)制造商、電器、快消企業(yè)、首飾和金屬制品廠等。一家廣告公司招聘客戶助理，原本要求一年以上工作經(jīng)驗，但HR表示，也歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生加入。
而面向應(yīng)屆生的職位，多以接待、市場推廣、業(yè)務(wù)代表、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、銷售代表和儲備干部為主。這類崗位，并不需要技術(shù)的積累，對應(yīng)聘者的性格愛好和為人處世能力格外重視。一位HR甚至對一位面試者表示，經(jīng)驗可以手把手地教，需要的是信心與自信，這個教不了。
警惕：企業(yè)把“到基層鍛煉”當(dāng)幌子
企業(yè)在基層崗位招聘應(yīng)屆生，有兩個博弈：對應(yīng)屆生來說，能否耐住基層崗位的寂寞，是一種考量；對企業(yè)來說，是真的考驗新人，還是當(dāng)拿“到基層鍛煉”當(dāng)幌子，也是一種考量。
個別企業(yè)打著“到基層鍛煉”的幌子，高開低走，趁機(jī)使用廉價勞動力，這種現(xiàn)象在人才市場中并不鮮見。
職場人士提醒，規(guī)范的企業(yè)都有一個內(nèi)部員工培養(yǎng)的機(jī)制，到基層鍛煉、輪崗，是企業(yè)考察員工是否真正愿意接受組織文化，與組織融合的一種方法。對合理的“基層鍛煉”，應(yīng)聘者要有“在舞臺上就把戲演好，在看臺上就把觀眾做好”的心態(tài)，在基礎(chǔ)的崗位做好積累，增加工作經(jīng)驗。
關(guān)鍵：應(yīng)聘基層崗位看重的是發(fā)展前景
人才市場長期存在一種現(xiàn)象，就是“招工難”與“就業(yè)難”并存，前者是指有工作經(jīng)驗的求職者，后者是指毫無經(jīng)驗的大學(xué)生。現(xiàn)在，越來越多的基層崗位面向應(yīng)屆生招聘，一方面可以緩解每年春季的用工荒，另一方面也是人力資源優(yōu)化配置的需要。
對HR來說，基層崗位面向應(yīng)屆生招聘，有可能面臨“留不住”的風(fēng)險，一些應(yīng)屆生無法承受基層崗位的辛苦，而成為“閃跳族”。而能不能留住應(yīng)屆生的，還在于基層崗位的發(fā)展前景。
廣州號角企業(yè)管理公司首席顧問曾文講了一個“加油工”的案例：“廣東某市一家石化企業(yè)，曾招了一名人力資源管理專業(yè)本科畢業(yè)生，讓她到加油站做加油工。一年之后，經(jīng)過各方面考核與篩選，公司把她調(diào)到總部人力資源部做人力資源專員。”這位本科女孩之所以甘心到基層做又臟又累的加油工，是因為當(dāng)初企業(yè)去學(xué)校招工時，曾明確告訴過她必須要到基層鍛煉一年。而她也相信在這個世界500強(qiáng)的企業(yè)里，只要好好做，總有發(fā)展的機(jī)會與舞臺。
職場電梯禮儀8
電梯進(jìn)行中
進(jìn)入電梯時應(yīng)走到盡頭角落處，不要怕按不到樓層鍵，只要輕聲請別人幫忙便可以了。如果只有兩個人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說話，因為里面的每個人都在聽你說話，話題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之間的距離非常近，說話、舉止一定要注意，最安全的話題恐怕只有天氣了。
出電梯時
很多人不懂這方面的利益，給他人也給自己帶來了不便。如果你是最后一個擠進(jìn)電梯者，面向電梯門30秒之后，終于有人出電梯了，你會怎么做？正確的做法是：一面擋著電梯門（或按一下開門健），一面走出電梯門，騰出空間讓后面的人走出來，然后再走回原位。如果這個時候電梯積滿了人，那么是沒有“女士優(yōu)先”的，無論男女，離門口近的人都要走出電梯。
在電梯中遇到老板時
如果只有大老板和你一同等電梯，千萬記著不要嘗試逃避他，要保持鎮(zhèn)定，望著他的眼睛，稱呼他的職務(wù)或者問好。只要全程保持微笑即可。
使用電梯三忌
1 忌“銅墻鐵壁功”：乘用電梯應(yīng)遵循先下后上的原則。再等電梯時，應(yīng)站在電梯門兩側(cè)，不要堵住門口。
2 忌“目中無人術(shù)”：隨意的拋揚背包、甩頭發(fā)，都會影響到他人，不要讓這些目中無人的動作降低了你的素質(zhì)分。
3 忌“九陰白骨指”：等候電梯時不自覺地點按按鈕是違背公共道德的。
職場電梯禮儀9
1、出入有人控制的電梯，你應(yīng)后進(jìn)去后出來，讓上司先進(jìn)先出。
2、乘坐自動扶手電梯時，最好站在扶手電梯的右側(cè)，左側(cè)留做通道，以便有急事的乘客自由上下電梯。扶手電梯盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠。此外，不論乘坐廂式還是扶手式電梯，都要照顧好身邊的小孩、老人和殘疾人等，避免出現(xiàn)危險和意外。
3、靠電梯最近的人先上電梯，然后應(yīng)該為后面進(jìn)來的人按住“開門”按鈕，當(dāng)出去的時候，靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應(yīng)該站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，并讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯，自己再隨后進(jìn)入。
4、電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對其他人。
5、電梯內(nèi)不能大聲喧嘩，避免影響其他人員。
6、如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。
和領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的職場禮儀要點
一、出入電梯時要紳士
（1)電梯是公眾場合，在遇見上司時，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好！”就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個沒完。
（2)出入有人控制的電梯，你應(yīng)后進(jìn)去后出來，讓上司先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規(guī)則。當(dāng)然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應(yīng)該為他們指引方向。
（3)出入無人控制的電梯，你應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開關(guān)鈕。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時上電梯的人較多，導(dǎo)致后面的人來不及進(jìn)電梯，你應(yīng)控制好開關(guān)鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給后面的人造成不便。
（4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應(yīng)該請上司先上，你等下一趟。
（5)如果電梯打開，你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里，那么，你應(yīng)主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關(guān)電梯時為上司服務(wù)；身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負(fù)擔(dān)。
（6)如果上司先下電梯，你應(yīng)該說一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”。
二、當(dāng)電梯里只有你和上司
（1)除了必要的問候，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。
（2)一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發(fā)生的事情。
（3)如果上司跟你聊起家常，那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情，或者用上一點幽默。對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。
（4)不管女上司是否嚴(yán)肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績。
職場禮儀的重要性
1、職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個人對社會的認(rèn)知水平，個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值。通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。
初入職場，公司就更我們強(qiáng)調(diào)了職場禮儀在工作中的重要性。在公司的培訓(xùn)周上，公司給所有員工培訓(xùn)了一些商務(wù)禮儀。通過培訓(xùn)業(yè)發(fā)現(xiàn)我們在工作中忽略了一些小細(xì)節(jié)或是一些最基本的職場禮儀，這些導(dǎo)致的后果或大或小，但總而言之，職場禮儀很重要。
職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
2、在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
3、禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
職場電梯禮儀10
與客人乘坐電梯的禮儀：
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。
到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
與客戶乘坐電梯的禮儀：
必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進(jìn)，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進(jìn)電梯，按住開關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。
與領(lǐng)導(dǎo)乘坐電梯的禮儀：
一、出入電梯時要紳士
(1)電梯是公眾場合，在遇見上司時，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好!”就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個沒完。
(2)出入有人控制的電梯，你應(yīng)后進(jìn)去后出來，讓上司先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規(guī)則。當(dāng)然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應(yīng)該為他們指引方向。
(3)出入無人控制的電梯，你應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開關(guān)鈕。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時上電梯的人較多，導(dǎo)致后面的人來不及進(jìn)電梯，你應(yīng)控制好開關(guān)鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應(yīng)該請上司先上，你等下一趟。
(5)如果電梯打開，你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里，那么，你應(yīng)主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關(guān)電梯時為上司服務(wù);身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負(fù)擔(dān)。
(6)如果上司先下電梯，你應(yīng)該說一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”。
二、當(dāng)電梯里只有你和上司
(1)除了必要的問候，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。
(2)一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發(fā)生的事情。
(3)如果上司跟你聊起家常，那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情，或者用上一點幽默。對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。
(4)不管女上司是否嚴(yán)肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績。
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