論如何做好本職工作
要讓你的工作能力、水平和效率,超過平均水準,唯一的“捷徑”,就是抱著盡善盡美和出類拔萃的愿景去做好本職工作。下面是小編為大家整理的論如何做好本職工作,歡迎閱讀與收藏。
一是要帶著責(zé)任做工作。責(zé)任感是一個人的思想素質(zhì)、精神境界、職業(yè)道德的綜合反映。責(zé)任感雖然無形無狀、難觸難摸,但是力量巨大,影響深遠。
一個人有責(zé)任感,就有積極主動的態(tài)度,深入扎實的作風(fēng)、認真負責(zé)的精神;就有不甘落后的志氣、百折不撓的勇氣和奮力開拓的銳氣;就會有信心、有決心、有恒心;就可以出思路、出辦法、出成績。就大多數(shù)人的工作而言,絕大部分是平凡、具體、瑣碎的,看似簡單和容易,而把認為簡單的事情年復(fù)一年地都做好,就是不簡單;把認為容易的事一件一件地落實好,就是不容易。這就需要責(zé)任感,有責(zé)任感的人受人尊重、招人欣賞、讓人放心。
二是要帶著激情做工作。激情是吹動船帆的風(fēng),激情是工作的動力,沒有動力,工作就難有起色。如同靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績。如果缺乏激情,疲沓懶散,很可能一事無成。因此,我們在日常工作中雖然感到很辛苦,但是有辛苦就會有收獲,特別是一個人能夠在自己有限的人生中,有好的環(huán)境和條件,做一點具體的事情,同時自己也相應(yīng)地得到提高,也許這不是辛苦而是幸運了。
再說,如果大家都能同心同德、盡心盡力,把工作開展得有板有眼、有聲有色,讓人有目共睹,有口皆碑,從這一角度看,也許又不僅僅是幸運,而是一種幸福了。
三是要帶著感恩做工作。每個人保持正確的心態(tài)至關(guān)重要。正如一位哲人所說,心態(tài)決定一切。它能夠左右一個人的思想、影響一個人的行為,甚至決定一個人的命運。心態(tài)正確就會寧靜而安詳,感到生活溫暖,就會進發(fā)出干勁和活力,感到工作愉悅。 如果心態(tài)不好,就會在順利時自以為是、傲氣十足、得意忘形,在逆境時怨天尤人、牢騷滿腹、煩躁不安:就會既笑別人不如已,又怕別人比己好,斤斤計較,患得患失;甚至?xí)䴙榱四踩∫患褐粨袷侄,這樣勢必害事業(yè)、害組織,最終也會害了自己。因此,要不斷學(xué)會以感激的心態(tài)對待工作、對待他人、對待組織。
生活就像一面鏡子,你對它笑,它也會對你笑。只要你用感恩的態(tài)度對待別人、別人就能給你關(guān)心和幫助、給你支持和鼓勵、給你提醒和教導(dǎo),讓你感受到真誠、感受到友誼、感受到溫暖,使你感動、使你感激、使你增添精神支撐。
四是要帶著清醒做工作。實踐經(jīng)驗表明,只有始終保持頭腦清醒的人,才能不斷取得成績、獲得成功,才能順利成長、日臻成熟。在年齡與能力的關(guān)系上,一個人的工作能力不是隨著年齡的增長而自然提高,年齡大了不等于本事大,地位高了不等于水平也高了;在工作與成效的關(guān)系上,一個人肯干事是態(tài)度、想干事是熱情、會干事是能力、干成事才是本事,這種本事靠上級封不出來,靠權(quán)力壓不出來、靠自己吹不出來,只有靠實實在在做人、認認真真做事,才能逐步得到提高。
銷售如何做好本職工作
一、善于察言觀色
優(yōu)秀的銷售人員首先應(yīng)善于察言觀色,會通過一個人的細微動作與表情洞悉人的心理,能作出迅速地反應(yīng),采取相應(yīng)的措施,抓住戰(zhàn)機克敵制勝。
所以一個優(yōu)秀的銷售人員,既是戰(zhàn)士又是將軍,既可以沖鋒陷陣,又可以運籌帷幄,在談判過程,或是在促銷過程,可以有效地調(diào)動與指揮自身的各個器官,嘴快,眼快,動作快,能牢牢控制場面,積極引導(dǎo)客戶,不被客戶反牽過去。
二、會處世就會銷售
會處世的人一般都是較細心的人,他可以很好揣摩別人的心理而且能運用恰當(dāng)?shù)姆绞胶腿讼嗵,因此他在推銷產(chǎn)品的時候也可以很快進入角色,而且能運用恰當(dāng)?shù)姆绞阶尶蛻艚邮芩漠a(chǎn)品。
處世技巧不是天生就有的,是在不斷的磨煉中悟出來的。銷售技巧也是在不斷的.實踐中掌握的,實踐越多技巧越好,能力就越強。
三、隨機應(yīng)變是最好的銷售技巧
不同的客戶有不同的情況,包括他的個性,客戶對象,他的作息時間與工作習(xí)慣與場合等。不同的客戶要用不同方式,包括我們拜訪的時間,面部表情,言談舉止,說話的語氣,怎樣制造輕松的氣氛等都不同。
四、有好的心態(tài)與思維方式就有好的銷售效果
有什么樣的心態(tài)和思維方式,就有什么樣的表達方式和行為方式。心態(tài)與思維方式是車頭,表達方式與行為方式就是車身與車尾,車頭走錯了方向,車身與車尾毫無疑問也會走錯方向。有好的心態(tài)與思維方式就會有好的表達方式與行為方式,同樣也就會有好的銷售效果。
五、營造輕松的氣氛是銷售成功的關(guān)鍵
能夠營造輕松的氣氛,讓客戶露出笑容,你就打開了客戶的心門,就能走進客戶的心靈,客戶就會愿意傾聽你的聲音。就像你打開了瓶蓋,就能將水灌進瓶去,相反你的水就灌不進去,就只能倒在外面。
還得注意開門的方式與開蓋的方式,門是虛掩著的,就不能猛力去撞,如瓶蓋本來就是松的,就不能像開真空蓋一樣用啟子或是刀子去撬,那樣會把客戶嚇到?蛻粢蚯榫w不好或其他原因不愿打開心門和瓶蓋,你要設(shè)法打開,打開心門與瓶蓋的最有效的方式就是營造輕松的氣氛。
六、拉近和客戶的心理距離
與人相處貴在交心和攻心,和客戶相處也是一樣。
拉近和客戶的心理距離的方式多種多樣,如客戶在生病的時候或是節(jié)日期間給客戶打電話發(fā)短信送點小禮物,平時給客戶幫幫忙之類。
拉近和客戶的心理距離,不僅是體現(xiàn)在行為上,還體現(xiàn)在我們的語言與用詞上,特別注意人稱用詞,不能濫用“你和我”及“你們和我們”,不可以用的地方千萬不要用,不要將客戶推到我們的對立面去,要拉近我們和客戶的距離,非常微妙的心理距離與客戶融為一體。
七、放低自己,捧高客戶
有一個現(xiàn)象,我們把一個物體捧在手上后,它所依憑的是我們的手掌。對客戶同樣如此,我們需要低調(diào)進入,放低自己,經(jīng)常贊美客戶,把客戶捧起來后,客戶所依憑的也就是我們的手掌,捧得越高他對我們的依賴性越強。
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