面試培訓(xùn)主管常見問題
一、你對(duì)質(zhì)量的理解是什么?
提問目的:
我想,面試官問這個(gè)問題,基本上是想知道咱們對(duì)質(zhì)量的理解程度如何?
回答示范:
質(zhì)量的定義:質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。但是,我覺得這個(gè)定義已經(jīng)過時(shí)了,不適用了。我覺得質(zhì)量就是符合要求。
首先我們要把要求給定義清楚,獲取要求的渠道有哪些?然后就是符合性的判斷。要么符合,要么不符合。對(duì)于不合格的處置,要走不合格評(píng)審流程。
常用的不合格品處置方式:
糾正:為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。其中主要包括:返工、返修、降級(jí)。
報(bào)廢:為避免不合格品原有的`預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施。
讓步:對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。
質(zhì)量問題可以分為點(diǎn)、線、面三個(gè)層面:
對(duì)于具體產(chǎn)品的問題點(diǎn),是點(diǎn)的問題。
對(duì)于流程方面的問題,屬于線的問題。
對(duì)于質(zhì)量體系層面的問題,就是面的問題了。
不同的問題需要不同的處理思路:
點(diǎn)的問題→檢驗(yàn)。
線的問題→管制。
面的問題→問題解決與預(yù)防。
二、你了解哪些質(zhì)量工具?
提問目的:
面試官問這個(gè)問題,基本上是想摸一下咱們的底,看看咱們的基本功。例如,咱們應(yīng)聘質(zhì)量工程師的崗位,要是什么質(zhì)量工具都不知道,那基本上就沒有什么戲了。咱們要是應(yīng)聘檢驗(yàn)員的崗位,對(duì)質(zhì)量工具還比較熟悉,那就給自己加分了。
回答示范:
我經(jīng)常使用的質(zhì)量工具有:QC七大手法、新QC七大手法、8D、SPC、FMEA、MSA、6sigma等。
參加過的培訓(xùn)有:DOE、TPM、QCC品管圈、可靠性等。雖然實(shí)際工作中沒有怎么用到,但還是比較熟悉的。另外我還有參加XXX培訓(xùn)的計(jì)劃。
此外,有得什么獎(jiǎng)的要秀出來。有案例PPT的,可以爭(zhēng)取機(jī)會(huì)展示出來。
三、你對(duì)ISO9001體系熟悉嗎?
提問目的:
這個(gè)問題的意圖就很明顯了,咱們做質(zhì)量管理崗,面試官肯定要知道咱們對(duì)質(zhì)量體系的了解如何了。
回答示范:
熟悉,參加過內(nèi)審員的培訓(xùn),有內(nèi)審員資格證。另外,我對(duì)環(huán)境管理體系ISO14001和職業(yè)健康安全管理體系OHSAS18001也熟悉。然后可以談?wù)勗蹅儗?duì)這三大體系的理解。
所以,沒有參加過內(nèi)審員培訓(xùn)的朋友,盡量要想辦法參加。
四、談?wù)勀愎ぷ髦杏龅降睦щy,怎么解決的?
提問目的:
問這個(gè)問題,經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官從咱們的敘述中能看出來:咱們的簡(jiǎn)歷有沒有水分?咱們平時(shí)干的活是否匹配應(yīng)聘的崗位?
提醒注意點(diǎn):
面試前,先要看看咱們應(yīng)聘崗位的崗位要求。有哪些重點(diǎn)的、特別的要求?想想咱們過往的工作經(jīng)歷,找出一個(gè)案例,能體現(xiàn)出咱們是符合這些要求的。
組織好語言,面試時(shí)從容應(yīng)對(duì)就好了。
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