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海爾的員工培訓與發展

時間:2022-03-08 16:03:15 充電培訓 我要投稿

海爾的員工培訓與發展

  海爾始終以用戶體驗為中心,踏準時代節拍,從資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成引領物聯網時代的生態型企業,連續3年作為全球唯一物聯網生態品牌蟬聯BrandZ最具價值全球品牌100強。以下是小編精心整理的海爾的員工培訓與發展,僅供參考,大家一起來看看吧。

海爾的員工培訓與發展

  海爾的價值觀念培訓

  海爾培訓工作的原則是“干什么學什么,缺什么補什么,急用先學,立竿見影”。在此前提下首先是價值觀的培訓,“什么是對的,什么是錯的,什么該干,什么不該干”,這是每個員工在工作中必須首先明確的內容,這就是企業文化的內容。對于企業文化的培訓,除了通過海爾的新聞機構《海爾人》進行大力宣傳以及通過上下灌輸、上級的表率作用之外,重要的是由員工互動培訓。目前海爾在員工文化培訓方面進行了豐富多彩的、形式多樣的培訓及文化氛圍建設,如通過員工的“畫與話”、燈謎、文藝表演、找案例等用員工自己的畫、話、人物、案例來詮釋海爾理念,從而達成理念上的共識。

  “下級素質低不是你的責任,但不能提高下級的素質就是你的責任!”對于集團內各級管理人員,培訓下級是其職責范圍內必須的項目,這就要求每位領導亦即上到集團總裁、下到班組長都必須為提高部下素質而搭建培訓平臺、提供培訓資源,并按期對部下進行培訓。特別是集團中高層人員,必須定期到海爾大學授課或接受海爾大學培訓部的安排,不授課則要被索賠,同樣也不能參與職務升遷。每月進行的各級人員的動態考核、升遷輪崗,就是很好的體現:部下的升遷,反應出部門經理的工作效果,部門經理也可據此續任或升遷、輪崗;反之,部門經理就是不稱職。為調動各級人員參與培訓的積極性,海爾集團將培訓工作與激勵緊密結合。海爾大學每月對各單位培訓效果進行動態考核,劃分等級,等級升遷與單位負責人的個人月度考核結合在一起,促使單位負責人關心培訓,重視培訓。

  海爾的實戰技能培訓

  技能培訓是海爾培訓工作的重點。海爾在進行技能培訓時重點是通過案例、到現場進行的“即時培訓”模式來進行。具體說,是抓住實際工作中隨時出現的案例(最優事跡或最劣事跡),當日利用班后的時間立即(不再是原來的停下來集中式的培訓)在現場進行案例剖析,針對案例中反映出的問題或模式,來統一人員的動作、觀念、技能,然后利用現場看板的形式在區域內進行培訓學習,并通過提煉在集團內部的報紙《海爾人》上進行公開發表、討論,形成共識。員工能從案例中學到分析問題、解決問題的.思路及觀念,提高員工的技能,這種培訓方式已在集團內全面實施。

  對于管理人員則以日常工作中發生的鮮活案例進行剖析培訓,且將培訓的管理考核單變為培訓單,利用每月8日的例會、每日的日清會、專業例會等各種形式進行培訓。

  海爾的個人生涯培訓

  海爾集團自創業以來一直將培訓工作放在首位,上至集團高層領導,下至車間一線操作工人,集團根據每個人的職業生涯設計為每個人制定了個性化的培訓計劃,搭建了個性化發展的空間,提供了充分的培訓機會,并實行培訓與上崗資格相結合。

  在海爾集團發展的第一個戰略階段(1984年-1992年),海爾集團只生產冰箱,且只有一到兩種型號,產量也控制在一定的范圍內,目的就是通過抓質量、抓基礎管理、強化人員培訓、從而提高了員工素質。

  海爾的人力資源開發思路是“人人是人才”、“賽馬不相馬”。在具體實施上給員工搞了三種職業生涯設計:一種是對著管理人員的,一種是對著專業人員的,一種是對著工人的。每一種都有一個升遷的方向,只要是符合升遷條件的即可升遷入后備人才庫,參加下一輪的競爭,跟隨而至的就是相應的個性化培訓。

  1.“海豚式升遷”,是海爾培訓的一大特色。海豚是海洋中最聰明最有智慧的動物,它下潛得越深,則跳得越高。如一個員工進廠以后工作比較好,但他是從班組長到分廠廠長干起來的,主要是生產系統;如果現在讓他干一個事業部的部長,那么他對市場系統的經驗可能就非常缺乏,就需要到市場上去。到市場去之后他必須到下邊從事最基層的工作,然后從這個最基層崗位再一步步干上來。如果能干上來,就上崗,如果干不上來,則就地免職。

  有的經理已經到達很高的職位,但如果缺乏某方面的經驗,也要派他下去;有的各方面經驗都有了,但處事綜合協調的能力較低,也要派他到這些部門來鍛煉。這樣對一個干部來說壓力可能較大,但也培養鍛煉了干部。

  2.“屆滿要輪流”,是海爾培訓技能人才的一大措施。一個人長久地干一樣工作,久而久之形成了固化的思維方式及知識結構,這在海爾這樣以“創新”為核心的企業來說是難以想象的。目前海爾已制定明確的制度,規定了每個崗位最長的工作年限。

  3.實戰方式,也是海爾培訓的一大特點。比如海爾集團常務副總裁柴永林,是80年代中期在企業發展急需人才的時候入廠的。一進廠,企業沒有給他出校門進廠門的適應機會,因為時間不允許。一上崗,在他稚嫩的肩上就壓上了重擔,從國產化、引進辦,后又到進出口公司的一把手,領導們看得出來他很累,甚至壓得他喘不過氣來。有一階段工作也上不去了,但領導發現,他的潛力還很大,只是缺少了一些知識,需要補課。為此就安排他去補質量管理和生產管理的課,到一線去鍛煉(檢驗處長、分廠廠長崗位),邊干邊學,拓寬知識面,積累工作經驗。在較短的時間內他成熟了,擔起了一個大型企業副總經理的重任。由于業績突出,1995年又委以重任,接收了一個被兼并的大企業,這個企業的主要癥結是:虧損、困難較大、離市場差距較遠。他不畏困難,一年后就使這個企業扭虧為盈,企業兩年走過了同行業二十年的發展路程,成為同行業的領頭雁,也因此成為海爾吃“休克魚”的典型,被美國哈佛大學收入其工商管理案例庫。之后他不停地創造奇跡,被《海爾人》譽為“你給他一塊沙漠、他還給你一座花園”的好干部。

  海爾的培訓環境

  海爾為充分實施全員的培訓工作,建立了完善的培訓軟環境(培訓網絡)。

  在內部,建立了內部培訓教師師資網絡。首先對所有可以授課的人員進行教師資格認定,持證上崗。同時建立了內部培訓管理員網絡,以市場鏈sst流程建立起市場鏈索酬索賠機制及培訓工作考核機制,每月對培訓工作進行考評,并與部門負責人及培訓管理員工資掛鉤,通過激勵調動培訓網絡的靈活性和能動性。

  在外部,建立起了可隨時調用的師資隊伍。目前海爾以青島海洋大學海爾經貿學院的師資隊伍為基本依托,同時與瑞士imd國際工商管理學院、上海中歐管理學院、清華大學、北京大學、中國科技大學、法國企顧司管理顧問公司、德國萊茵公司、美國mti管理咨詢公司等國內外20余家大專院校、咨詢機構及國際知名企業近百名專家教授建立起了外部培訓網絡,利用國際知名企業豐富的案例進行內部員工培訓,在引入了國內外先進的教學和管理經驗同時,又借用此力量、利用這些網絡將海爾先進的管理經驗編寫成案例庫,成為mba教學的案例,也成為海爾內部員工培訓的案例,達到了資源共享。

  海爾集團除重視“即時”培訓外,更重視對員工的“脫產”培訓。在海爾的每個單位,幾乎都有一個小型的培訓實踐中心,員工可以在此完成諸多在生產線上的動作,從而為合格上崗進行充分的鍛煉。

  為培養出國際水平的管理人才,海爾還專門籌資建立了用于內部員工培訓的基地—海爾大學。海爾大學目前擁有各類教室12間,可同時容納500人學習及使用,有多媒體語音室、可供遠程培訓的計算機室、國際學術交流室等。為進一步加大集團培訓的力度,使年輕的管理人員能夠及時得到新知識,海爾國際培訓中心第一期工程2000年12月24日在國家風景旅游度假區嶗山仰口已投入使用,該中心建成后可同時容納600人的脫產培訓,且完全是按照現代化的教學標準來建設,并擬與國際知名的教育管理機構合作,舉辦系統的綜合素質培訓及國際學術交流,辦成一座名副其實的海爾國際化人才培訓基地,同時向社會開放,為提高整個民族工業的素質作出海爾應有的貢獻。

  海爾集團員工守則

  海爾集團是以白色家電為主導的大型國際化企業集團,作為中國民族工業的代表,她融合了當今世界最先進的技術和管理方式,以勃勃的生機和活力,努力為消費者創造出意料之外的價值,并帶給用戶超出其想象的服務,回報社會,造福于民眾。

  擁有國際化素質的員工隊伍,創造一個安全、明快、和諧、舒暢、高效的工作氣氛和良好的工作環境是我們共同努力的方向,海爾集團將為每位員工提供良好競爭環境及進取機會,愿為海爾進軍世界500強奉獻聰明才智的您,將倍受海爾集團的尊重、激勵和幫助,您將會為您工作著的崗位感到自豪,因為您的知識和才智是海爾集團創新發展的真正源頭,每一位員工都將成為海爾集團的SBU,每一位SBU的主動創新、增值、成功就是海爾集團的成功。

  本《員工手冊》將為您介紹有關集團的概況、員工基本行為規范、安全生產、勞動管理規定、員工薪酬規定、勞動關系、獎懲制度、人力資源開發制度等事項。目的是為了幫助您了解集團、了解集團的有關政策。隨時查詢本手冊將會有助于您有條不紊、卓有成效地工作,有助于您更好地發揮您的才能。

  本手冊所載內容,在實施的過程中,將根據實際情況不斷修改、完善。您對本手冊有任何意見、建議或疑問,請隨時與您的主管或人力資源培訓中心(海爾大學)商討,也可通過集團設置的建議箱轉達您的意見,集團將非常高興與您一起完善這本員工手冊。

  讓我們緊密合作,努力奮斗,面對全球性競爭的挑戰,以優于我們同行最好的質量、最優的服務、最快的速度,不斷滿足用戶的需求、創造市場、創造需求。

  讓我們以百倍的信心面對未來。

  祝您工作順利,身體健康!祝我們事業成功!

  目錄

  第一章集團簡介

  第二章集團大事記

  第一章日常禮儀

  第二章儀表禮儀

  第三章言談禮儀

  第四章宴請禮儀

  第五章待客禮儀

  第六章敬業

  第一章集團職業安全健康管理體系

  第二章安全消防治安常識

  第三章應急事件處理常識培訓

  第四章勞動防護用品使用要求

  第一章工作時間和休息休假

  第二章員工考勤制度

  第三章員工獎懲

  第四章員工請假制度

  第五章加班

  第一章薪酬制度

  第二章員工福利待遇

  第一章勞動關系

  第一章三工動態轉換

  第二章員工升遷

  第三章員工淘汰

  結束語

  遞交確認及對條款的理解聲明

  一、企業精神:敬業、勤奮、有序、高效

  二、經營理念:務實、真誠、守信、創新

  三、發展戰略:建立品牌房地產投資企業

  四、業務目標:三年內完成XXX房地產項目開發

  五、公司機構

  六、人才理念

  人才是資本,人才是XX的本。“人才是一條理性的河流,哪里有谷地,就向哪里匯聚”。尊重人,為優秀的人才創造一個和諧、富有激情的環境,是XX走向成功的首要因素。公司致力培養職業經理階層,將教育和訓練作為公司管理的重要組成部分。職業經理隊伍是XX人才理念的具體體現,是公司最寶貴的資源。工作不僅是謀生的手段,工作本身應帶來滿足和樂趣。公司認為員工要有社會責任感,創新協作精神,能夠管理自己。

  經理的職責是為公司的發展創造機會,同時還要創造一個適合人才成長的環境,把公司的目標、員工的理想,落實到日常活動和環境中。

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