客戶服務工程師個人簡歷模板

　　個人基本信息

　　姓　　名： 國籍： 中國

　　目前所在地： 廣州 民族： 漢族

　　戶口所在地： 廣東省 身材：

　　婚姻狀況： 未婚 年齡：

　　求職意向

　　希望崗位：客戶服務工程師、機械維修主管

　　工作年限：3 職稱：初級

　　期望月薪：面議

　　求職類型：全職

　　到崗時間：隨時

　　工作經歷

　　xx年3月—至今 xx有限公司，擔任客戶服務工程師。工作描述：

　　1、出差到客戶工廠維修出故障的設備，給客戶指導平時對設備的維護。

　　2、負責維修返廠的設備，使設備完好運行之后再發送到客戶工廠。

　　3、了解客戶新進設備的安裝進度，并收集對應的技術資料。

　　4、客戶現場實物驗收、安裝指導、技術支持。

　　5、對返廠維修設備，確定零部件和設備進行更換、維修、保養等事項以報告形式跟客戶溝通。

　　6、確定維修、保養等事宜的實施措施或方案，并到客戶現場具體落實維修，安裝。

　　7、填寫現場“服務報告”，邀請客戶對服務進行評價、給出意見和建議。

　　8、對相應的服務規范、流程、安裝操作、培訓等進行合理化建議。

　　9、客戶電話技術支持、及協助處理客戶電話投訴，現場回訪。

　　10、維修項目后續跟進，以及客戶關系維系推進。

　　11、協助培訓師以及銷售人員完備相應的客戶培訓資料。

　　xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任機械維護技術員。工作描述：

　　1、設備故障診斷與維修，按要求完成故障設備的維修工作，以保證設備盡快恢復正常運作;

　　2、建立健全設備管理制度、設備檔案，維護保養制度，做好設備技術資料的.形成、積累、整理、立卷、歸檔工作。

　　3、編制年、季、月度施工設備的預檢計劃、設備大中修計劃，完成故障設備的維修工作，使設備在完好的狀態中運行。

　　4、對機械設備進行維護保養備件制造和供應計劃。

　　5、根據生產的發展或項目需要，協同上級制訂新設備請購計劃、組織設備的選型，申購，安裝，調試，以及維護工作。

　　6、負責公司各類設備運行情況的檢查、按時按要求準確填寫各項維修相關記錄，以及日常安全管理工作。

　　7、協助上級領導處理重大設備事故，參加事故的分析，提出處理意見，對重大事故及時報告上級主管，按時準確填報有關統計報表。

　　8、設備技術改造與革新，安裝，調試，驗收，建檔工作。為改善設備的使用情況提出意見和建議。

　　9、班組的安全管理工作。

　　10、完成主管布置的其他任務。

　　教育背景

　　畢業院校：廣東輕工職業技術學院

　　最高學歷：大專

　　畢業日期：2011-6

　　專 業 ：機電一體化

　　語言能力

　　外語： 英語一般

　　粵語水平：良好

　　國語水平：良好

　　自我評價

　　待人誠懇，為人勤奮，踏實，積極，進取。工作認真，細心，條理性強，良好的溝通協調能力及團隊合作精神， 通過學習和實踐，鍛煉了自己百折不撓的意志，求實創新的工作作風。人際關系良好， 因此結交了許多朋友，具有良好的適應性和熟練的溝通技巧。

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