2017大學生社會實踐報告
導語:大學生社會實踐是非常好的,能豐富我們的社會經驗。下面是小編給大家整理的關于大學生社會實踐文章,歡迎閱讀學習。
大學生社會實踐報告1
“艱辛如人生,實踐長才干”,作為大學生,我們最終要走入社會,融入社會。
20xx年7月23日—8月5日是我第一次參加大學生暑期社會實踐活動。
第一次參加社會實踐,我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式。
通過參加實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想和認識。
二個星期的社區社會實踐,讓我從中領悟到了很多東西,而這些東西將讓我終身受用。
社會實踐加深了我與社會各年齡段人的感情,拉近了我與他們的距離,也讓自己在社會實踐中開拓視野,增長才干,進一步明確了我們青年學生的成才之路和肩負的歷史使命。
社會才是學習和受教育的大教堂,在那個廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,讓我從實踐中得到鍛煉。
我實踐的Xx社區是Xx鎮Xx社區,隸屬Xx鎮管轄,地處Xx縣城中心,占地0.8平方公里,共有居民2535戶7335人。
社區工作人員21名。
在我報到的第一天社區書記高杰就告訴我:社區最主要的工作就是在黨和政府的領導下,依靠社區力量,利用社會資源,強化社區功能,解決社區居民問題,為社區居民提供各方面的服務,組織社區居民開展各種社會活動, 促進社區協調和健康發展,不斷提高社區居民的生活水平和生活質量。
Xx書記說:社區工作者要有一定的社會責任感,社區工作者的宗旨和目標是幫助社區居民解決社會問題,很多社區居民都是社會的弱勢群體,他們沒有工作,生活來源困難,是靠政府救濟、享受低保解決生活的,如果社區工作者沒有一種崇高的理想,務實的工作精神和方法,就不能滿足他們的需要,所以社區工作者要有服務居民,貢獻社會的意識和社會責任感。
Xx書記還說,作為社區工作者要有平民意識,要把自己置身于社區居民一員才能體會和理解居民需要,充分尊重每一個社區居民的人格和平等權利,幫助他們解決最關鍵的問題。
她還說作為社區干部還要有一定溝通技巧,社區工作及要與社區居民打交道,還要經常與轄區單位聯系,充分發揮轄區單位的作用,才能更好的為居民服務。
社區工作面對的是不同年齡、性格的各式各樣居民,要運用自己的知識技巧,建立信任關系,通過相互的溝通和合作,了解自己扮演的角色,最終達到自己解決問題的目的。
兩個星期的社會實踐,Xx書記給我安排了三天的走訪社區居民活動,帶我走訪的是社區干部Xx大姐姐,大學畢業在社區工作已經二年了,各方面工作能力特別突出,也給我教了很多工作方法,
通過走訪改變我很多以前的認識,真沒有想到在城市里還有這么多生活困難的人,三天我們走訪近20戶,對我記憶最深刻的是Xx家,她是一個Xx族,今年43歲,看上去象50多歲的人,丈夫7年前與她離婚了,三個孩子跟她一起生活,大女兒只上到初中就因為家里沒錢她就不上,到處打零工掙錢。
二女兒開學上初三,還有一個兒子。
Xx因為初中畢業、再加上她漢語說的又不好,沒有工作靠每月350元的低保金維持一家的生活,她自己患有風濕關節病,經常腿痛的走不成路,家里只有兩間土平房和一個18寸的老式電視機,就再也沒有一件像樣的家具了,兩間平房,進門一間有一個火爐子和一個土炕,供冬天取暖用,有一個矮小的方桌和幾個木制小板凳,里面一間有一個雙人床、兩把椅子和一個衣柜,房間的土地面高低不平。
十幾平方米的院子里有一個草棚,下面盤著一個鍋灶,她說這就是她們夏天生火做飯的地方。
楊姐姐說我們這次來她家,主要是幫她辦理“十大慢性疾病醫療保險”,參加這個保險,她看病、買藥可以報銷70%,現在國家經濟條件好了,為群眾辦的實事、好事也多了,楊姐姐一邊和帕孜古麗拉家常,一邊教我如何填寫“十大慢性疾病醫療保險”登記表,一個多小時我們就完成了帕孜古麗家的走訪登記工作。
在走訪下一戶居民家的路上,Xx姐姐告訴我作為社區干部一定要做到“四知四清四掌握”,就是要知道社區居民每個家庭成員及社會關系、每個家庭經濟狀況、每個家庭成員政治表現、每個家庭成員遵紀守法情況;清楚社區就業情況清、社區重點人口情況清、社區流動人口情況清、社區貧困群體情況清;掌握社區基本情況及社情動態、掌握宗教活動情況、掌握居民熱點難點問題、掌握各類積極分子情況。
三天的走訪結束后,Xx書記就安排我協助Xx姐姐開展日常工作,楊姐姐在社區負責的是人民調解、社會治安綜合治理、流動人口管理等工作,日常工作看是平凡,卻很繁忙,匯總材料、上報報表、接待居民群眾來訪,調解居民間的鄰里糾紛、登記流動人員等,不知不覺一天天就過去了。
繁忙的工作雖然很辛苦、很勞累,也使我收獲到了工作上的成就感和工作中的樂趣,每當幫居民辦完一件事情,誠心對你說謝謝的時候,我就感到很滿足,許多事情是我們份內的事,我們有義務完成它,可居民群眾卻感到是你在幫助她,她們都會誠心誠意地對你說一番感謝的話,多么樸實的居民啊。
通過社會實踐,我學會了和許多同事打交道。
從前我不愛搭理不熟的人,現在我強烈地感到人際關系的和諧有多么重要,它有利于你工作順暢,畢竟在社會工作,團隊協作非常重要,有些工作一個人是無法完成的。
不會與人打交道就無法順利開展工作,就不利于工作效率的提高。
通過社會實踐,我學會了不斷努力,適時虛心請教他人,不斷提高自己。
從前我不愛請教他人,可現在我明白自以為是不會進步。
同時,我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研,不斷學習他人的長處,才能進一步提高自己。
通過社會實踐,使我在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會奠定基石。
我現在理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力。
在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣才能把事情做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業后走上工作崗位而奠定基礎,社會實踐是為將來打基礎的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,沒有一件事情是輕輕松松的,其實工作中不一定有太多地方用到專業知識,更多的是我們要耐心、細心,一步一個腳印,腳踏實地的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。
大學生社會實踐報告2
作為一名大學生,我們不僅僅要把學習搞好,還要在實踐中去不斷的鍛煉自己,增強自己的實際能力。
在這個假期我進行了為期兩周的社會實踐,日子雖短,但也頗有收獲。
這次是在一個健身房里做會籍顧問。
說實話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。
這次鍛煉是讓自己系統的學習了一下,也知道了所謂的'銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問, 其實就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發傳單要電話號碼,發傳單不是重要的,關鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。
之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發展其入會,維護客戶和俱樂部之間的關系.總而言之我的感受就是,有點麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓了一天就開始上場了。
做這一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作狀況,結果,百度的結果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在 逐漸加大,成功率較低,個別時候低至約1%。
人均日帶顧客2 人。
呢,一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天后我發現,成功率簡直不單單是1%,連這個點都達不到。
我絕對沒撒謊,經過自己這倆周的實踐,得出結論,成功率是很小很小的,這點我指的是在廣范圍內所遇人群的成功率。
一開始,先做外展。
外展,也叫室外宣傳,是用來發展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內容,我們的服務項目,健身規模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。
說實話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發傳單還要過濾出有興趣的顧客,當場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時候,因為大多數人都不會給你電話號碼的。
有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。
有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那么好,肯定是經常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費體驗的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當成是散步了,看您那么有健身意識何必錯過這個機會呢,況且這也影響到我的個人業績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個號碼吧。
如果有優惠活動了,我會及時通知您的。
哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。
幾率是我發30張傳單最多有一個給電話號碼的。
真悲催。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時候可以過來看看,客戶的一貫反應都是(嗯,好的,有時間我就去的)。
但是,有時間?那到底是神馬時候呢?這個就不知道了,
所以第二天就接著打,后來我學聰明了,直接跟客戶約好幾點過來,到點我就打,但通常情況來的人是很少的。
幾率是打10個電話號碼來一個人。
這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕,我打的次數多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。
更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個悲催的工作。
終于,客戶來了,這個時候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉一圈再坐下好好談談,這個時候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因為健身是一種沖動性的消費,在顧客有意向的時候讓他簽單時最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動他了。
通常來的人當中10個事可以辦3個單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報了,客人終于遞上信用卡了,這時我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時刻了。
說句實話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個電話接一個電話的打,還要學會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。
我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發傳單是很不好受的、有的時候我為了跟一個客戶我會一天發一條短信,那幾天下雨,就會給人家發短信說雨天路滑,開車小心。
天熱了就發天氣炎熱,注意防暑。
給開店的發生意興榮,給學生發在學習的同時別忘記給自己放松一下。
顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續卡。
反正過得是很充實的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點是,我在一起實習的幾個同學中做的是最認真的那個。
有的時候經理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個自己出去,這時候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時候聊天,有的時候打牌。
到點了,就隨便逛逛就回來了。
一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。
但是,我沒有,我始終做到了再沒有人監督的時候也去按時發傳單,要電話號碼。
雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時間都在工作。
這點,是最令自己自豪的。
也許付出就會有收獲吧,整個俱樂部的人都看到了,臨走的時候激勵跟我說,他管理會籍顧問這么長時間了,看的出來我工作比他們都負責,沒人時候也能認真對待,我挺適合干這一行的。
歡迎我寒假再回到這里來實習。
嘻嘻……,看來自己的付出是沒有白費的,至少我得到了認可,這點對我來講是很重要的。
如果一個人在做一件事的時候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。
實習,累嗎,當然累。
可是,收獲是很大的。
日子過得很充實,在這里學到了鍛煉,系統的了解了健身這一行業,也知道該怎樣去做一個好的銷售者,就像是第一天培訓時經理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。
他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。
這,對我來講,是很受益的一課。
實習結束了,但這段經歷會伴隨著我繼續走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
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