客服員工轉(zhuǎn)正申請書
在現(xiàn)在的社會生活中申請書應用范圍廣泛,申請書是我們平時提出請求的一種書信。寫申請書時理由總是不夠充分?下面是小編幫大家整理的客服員工轉(zhuǎn)正申請書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
客服員工轉(zhuǎn)正申請書1
尊敬的公司領導:
在我從事客服工作以來能夠在部門領導的安排下認真履行自身的職責,作為客服部門的一員自然要好好工作才不會拖累整體的發(fā)展,我除了強化對客服話術的學習以外還能夠認真學習這方面的工作技巧,雖然在運用方面不夠熟練卻因為自身的努力獲得了部門領導的認可并成功轉(zhuǎn)正,現(xiàn)對自己轉(zhuǎn)正前在試用期客服工作中的表現(xiàn)進行以下總結(jié)。
積極參加崗前培訓并重視對客服話術的學習,對我而言崗前培訓所學的工作技巧對于客服工作的展開是很重要的,雖然時間短暫卻讓我對客服人員的職責有了詳細的了解并明白如何與客戶進行交流,其中客服話術的學習與運用讓我在短時間內(nèi)掌握了與客戶溝通的技巧,這讓我很感激部門領導的支持并通過這方面的學習提升了自身的專業(yè)度,只不過想要在工作中熟練運用客服話術并得到客戶的認可并非是簡單的事情,所幸的是我能夠通過對客戶需求的探索從而較好地解決對方的疑慮。
重視客戶開發(fā)工作的完成并進行業(yè)務的推銷,對于客服工作的展開來說無論是投訴的解決還是業(yè)務的推銷都是十分重要的,這便需要自己積極展開客戶開發(fā)工作以便于為企業(yè)帶來更多的效益,在業(yè)務推銷方面主要是探索客戶的需求并圍繞對方感興趣的話題進行闡述,雖然經(jīng)常面臨被掛斷電話的窘迫卻也因為長時間的歷練使得自身獲得成長,在客戶投訴的解決方面主要是強化與其他部門之間的.溝通,既要站在客戶角度考慮問題又要通過后期的跟進盡快將其解決,考慮到部分問題需要技術人員進行處理的緣故從而需要及時反饋信息才行。
能夠?qū)蛻粜畔⑦M行收集與整理以便于展開后期的回訪工作,我在做好客服工作的同時也會注重對客戶信息的收集,從中分析客戶進行投訴的原因并找出合理的解決方法,將其整理完畢以后也能夠?qū)窈罂头ぷ鞯恼归_提供借鑒作用,為了了解客戶對我們工作的滿意程度自然要積極展開回訪工作,至少我在試用期通過回訪工作的展開了解到客戶對我們工作的真實評價,這對于改進客服人員工作方式來說無疑是重要的借鑒因素。
正因為重視自己在客服工作的表現(xiàn)才會為了盡快轉(zhuǎn)正而努力,畢竟在職場競爭中只有保持積極進取的心態(tài)才能夠盡快建立優(yōu)勢,所以我在轉(zhuǎn)正后會以更嚴格的標準要求自己并希望在往后的工作中取得理想的成果,雖然過程曲折卻讓我有信心通過自身的努力迎來較好的結(jié)果。
此致
敬禮!
申請人:
xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請書2
尊敬的公司領導:
我于20xx年3月21日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是客服部的一名員工,現(xiàn)在主要負責銷售中心前臺接待員的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿一個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
現(xiàn)將這一個月我個人在公司的情況做一下總結(jié):在工作中,我和另一位同事在主管的領導下,負責銷售中心的接待工作,跟進好每位客戶的茶水服務,以及負責茶幾臺面雜物收拾整理,協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約,認真受理業(yè)主的咨詢和投訴。
在這一個月的時間里,我初步了解樓盤的整體情況。在這里學會了怎樣與客戶更好的溝通,和同事之間關系相處融洽,有很強的團隊協(xié)助能力,積極學習新知識,注重自身發(fā)展和進步。一個月以來,我在公司領導和同事們的熱心幫助關愛下取得了一定的進步,但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方,有時客戶離開銷售中心,自己卻忘記整理茶幾上的雜物,今后我一定會加倍注意。同時,也希望領導和同事對我工作出現(xiàn)的錯誤多多提醒和指正。
總之,經(jīng)過這一個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的'工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
申請人:
xxxx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請書3
尊敬的公司領導:
您好!
三個月,一晃眼三個月的時間已經(jīng)過去了,本人也從剛進公司沒什么客服經(jīng)驗的試用期員工成為了正式的客服工作人員。在這個三個月里,本人除了轉(zhuǎn)正之外,還有許多需要認真回顧并記錄的工作內(nèi)容的,這些正是讓本人成長的關鍵。
本人是今年剛畢業(yè)的應屆畢業(yè)生,選擇來做客服是因為很喜歡每一次打電話到通訊公司以及銀行等地方與客服交流時的態(tài)度,也許之前遇到的客服都是非常優(yōu)秀的客服吧,這才不知道客服的辛苦,而生出了對客服工作的羨慕,進而畢業(yè)就找到了這樣一份客服的工作,希望自己能夠在與客戶交流的過程中,磨礪自己的情商以及語言表達能力。
然而,真正從事了客服工作之后,本人才明白,那些令我向往客服工作的.工作人員,是客服隊伍里少之又少的優(yōu)秀客服,這讓本人生出絕望的同時,也生出了自己要做這樣客服的希望。在從事客服工作的第一個月里,本人總共接打了5k+的電話,而這個數(shù)字在客服隊伍里面來看,還只是一個少得可憐的數(shù)字,要想提高自己的業(yè)務能力,提高自己的情商以及語言表達能力,我知道自己還得提高自己的效率,接聽更多的客戶電話才可以。
緊接著,在第二個月的客服工作中,本人的接聽量翻了一倍,并且把過去在與客戶交流過程中容易發(fā)生口角的地方都克服了,在接聽電話的過程中盡可能地克制自己的小脾氣,把自己不再當自己個人,而是當成為客戶服務的公司客戶代表,這樣也就能夠容忍那些態(tài)度惡劣,并不尊重工作人員的客戶了。在這一個月的工作中,本人少了許多像第一個工作下來的辭職沖動,反而在越挫越勇的氣焰中堅持了下來。
堅持到了第三個月,也就是轉(zhuǎn)正的這個月,本人的接聽量又增加了許多,不僅在接聽過程中能夠心平氣和給客戶解決問題,而且也得到了許多客戶的五星好評,這讓本人從事客服工作的三個月,終于有了“如釋重負”的感覺,。正在這時,公司領導又給了本人轉(zhuǎn)正的機會,讓本人從一個客服試用工轉(zhuǎn)正為了正式的客服人員。
本人轉(zhuǎn)正之后的工作,較之轉(zhuǎn)正之前,一定還會有顯著的提高的,一旦提高到理想的高度,我也就達到了那些讓我有做客服工作沖動的客服,那般的優(yōu)秀吧!
此致
敬禮!
申請人:
xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請書4
尊敬的公司領導:
我于xx年六月十七日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任質(zhì)檢員一職,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格沉穩(wěn),樂于與他人溝通,具有良好的溝通技巧;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門完成各項工作。
三個多月來,我在科長、同事們的`熱心幫助及關愛下取得了一定
的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:一、思想上個人主義較強,隨意性較大,比較粗心;二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;四、專業(yè)知識方面掌握的還不夠扎實等等。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向領導、同事學習,我相信憑著自己的虛心和勤奮一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
來到這里工作對于初出茅廬的我來說我真的學到了很多也感悟了很多,在工作能力上也得到了些進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,公司剛搬遷不久,正是蓬勃發(fā)展之時,我也希望借著公司的蓬勃之氣使自己更上一個臺階。
相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望上級領導批準轉(zhuǎn)正。
特此申請,予以批準!
申請人:xx
20xx年xx月xx日
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