會展實習報告

　　在日常生活和工作中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告包含標題、正文、結尾等。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的會展實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

會展實習報告1

　　一、實習目的

　　1﹑實習目的:認識會展公司的主要辦展流程，貫徹理論與實踐相結合原則，引發學生專業學習興趣，旨在提高學生展會公司的辦展流程和組織策劃的認識。

　　2﹑實習意義:通過實習，使學生初步認識我國當前會展業的發展狀況，從而進一步鞏固專業思想，提高從事相關行業工作的榮譽感。

　　根據教師的布置和已有的知識經驗，使學生學習實地體會和初步評價展會的方法，體驗展會的舉辦，培養學生參與展會舉辦的初步能力。

　　通過認識實習，重點加強對展會舉辦的認識，擴大視野，初步學會理論聯系實際分析展會舉辦的方法，為進一步學習專業課程奠定實踐基礎。培養學生的團隊協作精神。

　　3﹑實習單位的發展狀況:廣州益武國際展覽有限公司成立于1993年，十多年來一直專注于國際貿易展覽會的經營。公司目前擁有100多名高素質的員工，從事展覽會的策劃、設計、銷售、推廣及展覽工程的建造和客戶服務的工作。

　　4﹑實習要求:（1）自我評價完成實習情況；參加實習的主要收獲；評價本次實習內容安排并提出建議。（2）針對實習過程中對會展業的體會，按照實習報告格式書寫對本次會展活動的內容和看法。

　　二、實習內容

　　廣交會是廣州最重要的商業活動之一。數以千計的外商紛紛涌向琶洲展館。我們的任務是將他們手中的傳單發送給他們，并將他們推介到中州中心衛生與衛浴建筑展。我們匆匆想要進入琶洲展館。我們不停地尖叫著他們。我們手中展示了我們的小冊子。但是也許有10個人甚至沒有一個人聽。他們都匆匆穿過過道，有一兩個人拿著我們的傳單，因為上面有地鐵地圖。我們不得不面對一堆競爭對手。我們有數百人在像我們這樣的琶洲展館前發送傳單。時間很慢。當太陽緩緩通過時，太陽劇烈地升起，站在烈日下。幾個小時后，我們花費了所有的精力。整個人都筋疲力盡，蝎子熱烈地燃燒起來。從這一刻起，我們清楚地認識到，原創作品并不像我們想象的那么美麗。當它沒有完成時，它的困難很難察覺。堅持不懈，終于到了中午12點休息的時候了。在會場，沒有人拿起午餐盒，他們拼命地吃飯。然后，他們睡了一會兒昏昏欲睡。然而，中午的休息時間只有一個小時。一點鐘，在主管的大力敦促下，我們再次拿起了傳單。宣傳點，這是我們失去了早晨的勢頭，只有緩慢的步伐和沉默。中午的太陽更猛烈，整個人似乎都在烤爐里烤，手里似乎沒有同樣的力量，已經不知道是怎么回事了，我只記得當天下午是堅持堅持要花時間，回家后，晚飯后睡在床上睡覺。

　　第二天早上，鬧鐘響了，她非常不愿起床。昨天身體似乎很累。但是，她仍然在上班的路上。可能會有第一天的體驗，早上的宣傳。沒有昨天的辛勤工作，我們逐漸意識到這樣的小冊子效果不好，因為當時我們給客人發送地鐵地圖，而我們可以帶的人只能用于地鐵地圖，所以效果并不理想。所以我們學會觀察同一張卡片傳單中的其他“同伴”，他們都在拼命地試圖向外國人開放他們的照片。他們中的許多人正在使用大圖片，他們的顏色很顯眼。有些外國人甚至可能根本聽不到。有什么要說清楚的，因為我看到了這張照片，我對它有點感興趣，或許有些事情與采購有關，我自己去談談。我們突然明白了什么。但當我們看傳單時，我們發現了義烏公司的傳單。根本沒有照片。在下午結束的時候，我回到小冊子去找一張帶有圖片的小冊子。但是，圖片非常小，我無法使用它。因此，我們集團的分銷速度明顯改善。其中，最重要的經驗是處理城市管理問題，因為有太多人想搶占客戶。因此，琶洲博物館人行道上的人都會出動。有時候整條路都會駐扎。外國人甚至不能去。為了應對這種情況，市政府派出了相當數量的警力，并且有許多城市管理人員經常清理人群。有時他們會搶奪你的傳單。為了保護宣傳，我們必須時刻關注事態的發展。我們至少要離城市管理20米，當我們聽到事情發生時，我們必須收集東西，然后我們走開，在我們驅散后繼續發送。這讓我想起了廣交會這么多年。這種現象已經持續了好幾年，但為什么仍然如此呢？它一點都沒有改變。每年，它都會使用擴音器，并將其與城市管理分散開來。為什么政府不考慮改變它，并想改變它？在這幾天的調度清單中，我曾嘗試過很多人問路。特別是有一次我們不得不回到中午休息時間。有一個黑人不知道方式。我們，身邊的一群人，與他交流，非常熱情，最后。還帶他去地鐵站，幫他買票，幫他畫出路線（在我們傳單上的地鐵地圖上），然后送他到車站。這個人第二天來到我們的場地，熱情地迎接我們。這一經歷使我們認識到了熱情的重要性，從這個時候開始，每當有人在地鐵售票機上看到路牌和奇跡時，我們都會前進并提出問題：我可以幫助您嗎？當然，我們也附上我們展覽的宣傳單。

　　在第二次展會上，我轉到場地進行檢票和認證。告別陽光和雨。（戶外宣傳有2天陣雨）但第一天我發現很難在體育場工作。在場地檢查卡是最困難的任務之一。有必要在門口放一臺掃描儀，并站在自動扶梯的入口處為客人讀取卡片。因為一開始我不熟悉獲得許可證，第一天我就坐電梯至少10個小時，而且我很痛苦。但在此期間，他與保安人員進行了交談。與他的關系變得非常好，在晚些時候他也幫了他很多。會議地點的另一項重要工作是發放許可證。如何在獲得許可方面做得很好。每當客人到柜臺時，第一句話就是“你好，先生，你好”的問候語，并且有必要微笑地向客人打招呼。是的，最重要的是微笑，然后在頒發證書時要妥善問客人從哪里來，給廣州的印象，讓他感到溫暖，不要認為許可證的時間長而麻煩。最令我印象深刻的是一些客人的態度非常糟糕。因為我們是專業的外貿展會，所以我們對入場客人的要求非常嚴格。國內買家通常必須由外國公司或外國公司陪同證明他們可以持有國內入場卡，因為該職位輪換。場地內的工作人員將適時輪換職位，以便檢查車票，客人需要休息。有很多人因為對這個系統的不滿而試圖生氣，還有一些更加暴力的桌子。你必須堅持這一次，但禮貌重申，然后被拒絕。

　　三、實習總結或體會

　　只有經歷過工作的人才會理解辛勤工作。這與我們一開始就想象的完全不同。工作很辛苦，在學校里這種艱苦的工作是不可能的。工作應該每天按時開始，準時上班，而且無論完成任務有多困難，您都必須聽取上級的指示。在這半個月的實習期間，我深深理解什么是工作，兩年后畢業后面臨什么，以及你未來職業生涯中想做什么。這種經歷使整個人看起來已經成熟了。我們不得不面對的不再是考試。它不再是同學。未來，這是社區的壓力。它是一個同事和競爭對手。這清楚的理解讓我明白，我必須珍惜在大學的時間。在過去的幾年里，我全力武裝自己，以便我可以在職業生涯中走得更遠。它也使我的整個人徹底成熟，并學會面對它。在這20天里，除了讓我意識到我應該走進社會之外，我也學會了堅強和耐心。在超過30度的陽光下堅持派發傳單，堅持站在電梯超過10個小時，堅持每天早起。

　　在這些日子里，讓我明白什么會持續下去，讓我對整個人有一種韌性。我相信我會比其他同齡人堅持更多，知道如何堅持，并且比他們更有彈性。我相信這對我未來的生活會有很大的幫助。該會展業在中國仍是一個新興行業。與其他行業相比，展覽業更加注重實際運作。只有擁有豐富的經驗，才能成為展覽運行良好的良好運作。這是一個非常實用的操作。因此，這個行業要求從業者有經驗。這次實習之后，我對展覽會有了更深的了解，我怎樣才能真正開展一場在學校而不是書本上的展覽。下面我的一些經驗

　　展覽業是一個服務業。在實習期間，我了解到微笑是一件非常重要的事情。派對的傳單應該是微笑，客人應該微笑，應該提供微笑，微笑應該讓客戶體驗到你。這種熱情無形地提高了展會的服務水平和服務質量。展覽的宣傳是一個非常困難的問題。特別是對于外貿展會，外商不會看你當地的報紙，所以在當地的`報紙和雜志上發表。廣告的有效性非常有限，海外推廣的成本在創業階段或知名展會中難以承受。義烏公司兩次展會的推廣重點是廣交會吸收外貿。人們被邀請在琶洲展館門前發送傳單，以吸引客戶，并保持與過去參觀過的客戶的關系，并在每期中發出邀請函。然而，這種單一的宣傳使得展會的潛力并不大，因為它依賴于年度的吸引力而積累，這種宣傳方式使展會只在很小的范圍內傳播，而客戶關系非常薄弱，人流量非常有限，很難保證有競爭力。所以在未來的研究中，我認為應該更加關注學習營銷和宣傳展覽，這次展覽是否是擴大的關鍵因素.在這次實習中，我正在考慮在廣交會外分發大量傳單。這種現象已經存在了很長時間，這種現象對廣交會的形象是一個很大的打擊。想象一下，如果展覽的邊緣是一個非常混亂的國家，將會引起外商質疑這次展覽的策劃能力，質疑廣交會這個世界上著名的展覽，并質疑它是否有這樣的能力承擔這樣的聲譽，并在這里展出。問題出現在安全生產中。當展覽的安全受到質疑時，商人會再次回來嗎？而廣州的形象也是一種抹黑。這種現象有很多原因。廣交會的能力還不夠。但在我看來，廣交會還沒有發揮自己的優勢。在我看來，廣交會不應該只是一個外貿展覽會。這也是因為它是廣州展覽資源的協調者和組織。他不應該只專注于自己的展覽。廣交會享有百年的聲譽和世界第一步的優勢。影響力高，同時也吸引了數千名國外買家到中國采購，如果能夠從展會的身份出來，成為主辦單位，在同一時期舉辦展覽會或其他展會期間在展會期間進行推廣，分享其客戶資源，把自己打造成廣州會展業的平臺，設立一個推廣其他展覽的場所，利用這個推廣機會對廣州其他展覽進行一定的管理以提高其質量，同時也協調廣州的作用會展資源，因為其分享客戶資源是其他展覽不容拒絕的誘惑，為了獲得這樣的機會，他們會毫不猶豫地付出，因為獲得這樣的機會就等于突然開放他們的市場在國外舉辦展覽。這種誘惑不能被抵制。廣交會可以用它來管理整個行業，消除不良展覽，制定要求，如果你想獲得這樣的機會成為專業人士，你有什么樣的貢獻來制定和制定標準其他展覽會實現。這可以迅速提高廣州會展業的水平，并可以使整個廣州會展業共享資源，以促進誘導，從而在一定程度上成為像德國展覽和會議協會這樣的組織廣州會展業的發展，這不會因為其他展會的發展而損害廣交會，同時也會鞏固廣交會的地位，而且對廣州會展業也有很好的作用大促銷。

會展實習報告2

　　實習目的：所謂認知實習，就是更好的了解自己的專業，并通過一周的社會調查，認識實踐，接觸實踐，以此來明確自己以后的專業方向。

　　理論聯系實際越來越受到人們的普遍關注，作為天之轎子的大學生，在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯系到實際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去，更好的為社會服務？這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結合，加深對公共事業管理專業的了解與認識，進一步明確自己所選的專業方向。越來越多的大學生選擇到實踐當中去，用自己在課堂里學習到的知識為地方服務，讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到青旅進行暑期社會實踐實習，也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合，更好的服務于社會。所以暑假期間，我于2014年8月21日到8月28日到浙江嘉興平湖青年旅行社（由于我們那里沒有專門的會展中心，所以選擇了一家經營會展業務的旅行社）進行了為期一個星期的暑期社會實踐實習。

　　實習過程

　　作為一個大一新生，我很清楚的知道，自己的專業技術，經驗和動手能力都不如前輩們豐富。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起。本文內容#中|國教育資源網

　　第一天，即2014年8月21日，我坐在辦公室的第一天，潘總就拿來一份廣交會的名單給我，讓我聯系，我記得當時雖然承諾了下來，但是心里一直發虛，于是我便懷著一顆忐忑不安的心，當時不敢打電話，于是我就想用QQ交談（當然之前我問過潘總要用什么聯系，他說可以打電話，也有QQ號）因為這樣即使我底氣不足，但不會被發現，但是，他不在線上，然后我就開始苦惱，我要不要打電話，我的第一句話該說些什么，終于在我有勇氣播出第一個電話之后，對面傳來的卻是忙音。幸好過一會之后，他用QQ跟我聯系上了，他的態度很友好，讓我提著的心落了下來，雖然結果并不滿意，但至少我成功的跨出了第一步。之后的幾天我有聽到旁邊的業務員的通話，“您好，我是青旅的小姚，我們將有一個活動。。。” 從他的對話中，我了解到在電話推薦展位時，必須注意三點：

　　（1）電話表示了解客戶的需求

　　（2）將需求與特點、利益相結合

　　（3）注意確認客戶是否認同。當然這對話進行下去要態度好，說話的音質和音色也要讓人覺得舒服。

　　在下午時候，發生了一件事情，因為有一個要去安吉的團，但是導游卻不夠了，于是臨時安排我和另一位導游去。因為她也沒去過，所以考慮到這個因素，一個人帶著，另一個人就去找食宿。由于團里有小孩子，所以要特別注意安全，去爬山的時候，既要顧著前面，又要顧著后面，感覺特別累。所以這兩天下來之后，我深刻的理解了導游的工作-----是個體力活啊。回到家的時候，都有股沖動，就是明天不想去上班了。但是第四天—8月24日還是爬了起來，繼續回到打電話，聊QQ的生活中。當然已經不是廣交會的那個了，我只是負責一些別人的咨詢什么的。后來學會了如何傳真，復印，打印。應該說這些東西都比較高級了，全自動的。最后一天，就是辦理了一下交接。把我所處理的一些東西打印出來，交給了潘總。

　　在這一星期里，由于旅行社午間還是很空的，就翻翻那邊的書籍，跟前輩聊聊天，所以短期的實習，讓我學到了不少東西，對展會我也有了自己的一些看法有了一些感想，因此把它做個整理，以此作為我今后學習的方向。

　　個人實習認識與感想總結：

　　一、對會展業概念的理解

　　會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動，狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會和節事活動，獎勵旅游的統稱。其概念內涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節慶活動等。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。

　　經過我個人的理解，我覺得，所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網絡方式進行的相互活動。這樣定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活，讓人更容易理解什么是會展，以及會展會有什么樣的發展前景，這也是會展業作為一種獨立行業的發展趨勢。他不僅局限與展覽、展銷、會議、招商會等方面。他還延伸到各種節慶活動、體育賽事、文化活動以及民間婚禮、喪禮及各種酒席等。還有學校里的.同學聚會、生日慶祝等等。總之，只要是有多個人或是多個群體參加的公同活動，就會必須要有組織者、服務者以及為需求者提供場所、提供設施等。朝著這種趨勢發展，會展業將更加龐大，更加接近人們的日常生活，形成一系列服務體系。

　　二、當前前會展業發展態勢以及前景

　　會展業素有“城市的面包”和“經濟的晴雨表”之稱，做為一個新興的產業倍受關注。我認為從大趨勢上講，會展業有很大的發展生命力，有非常大的商業空間。但就目前來看，我國會展業發展還不成熟，雖然起點很高，但它還是處于起步階段。從我自身來看，會展職工平常都沒什么事做，因此工資也不高。很多人對于會展業都不了解，很多前輩都是在黑暗中自己摸索出來的道路。雖然前路坎坷，但我認為，正因為如此才體現它的價值所在，有句話說得好，有缺點才有進步。因為會展業還發展不成熟，所以在我們國家還有很大的上升空間，發展機遇也是比較大的。在會展發展的起步階段，更有利于我們在以后的創業中大膽開拓，大膽創新。更有利于我們把握行業的發展方向。

　　會展業當前的發展態勢可以從宏觀和微觀上看，從宏觀上講，會展業的發展趨勢有很大進步。現代會展從1894年德國萊比錫樣品博覽會開始，發展到今天的國際性展覽貿易活動，已經走過了100多年的歷史。歐洲成為世界展覽業的發源地。經過一百多年的積累和發展，歐洲會展經濟整體勢力強大、規模大、國際化程度高、貿易性強，成為世界展覽業的中心。

　　相比之下，中國會展業的發展起步較晚，與改革開放是同步的。但發展比較快，特別是近年來會展業異軍突起，呈現良好的發展態勢，具體表現在以下幾個方面：

　　1、場館的建設。據有關部門統計，全國現有大中型會展場館150多個，會展面積300萬平方米以上，而目前各地還在大興土木，預計在未來三年內建成的各類會展中心的會展面積可能超過100萬平方米。實習期間，我們參觀了湖南最大的會展中心---湖南國際會展中心，場館建設總面積10萬平方米，展覽場地有三層，凈展覽攤位有有4萬平方米，整個建筑物都是鋼結構。可想而知，場館建設規模有多大。

　　2、 會展活動的空前活躍。國際會展中心教授給我們介紹， 2014年我國會展項目數量超過 3000個，出國辦展近800個；參展企業500多萬家，參會專業觀眾近2000萬人次；節慶活動5000多個，參與觀眾達數億人次。會展收入增幅明顯，目前舉辦各類展會直接收入超過100億元，間接帶動的旅游、餐飲、交通、廣告、娛樂、房產等行業收入高達數千億元。

　　3 、會戰舉辦主體的轉變。中國過去主要是由政府舉辦會展，現在成立了越來越多的會展公司，這使會展業不斷向市場化、商業貿易化邁進，創造的社會財富，促進經濟的發展。同時，拉動一系列產業的發展，為企業提供技術、人才、信息等豐富資源。

　　4、會展群聚效應突出。中國的會展業集中分布在廣州、上海、北京、大連等城市，長三角與珠三角等地區。在這些地區，會展收入豐厚，會展活動頻繁，發展程度高。

　　而從微觀方向分析，這也是我實習過程中最深刻的體會，就是中國目前會展業發展非常不成熟。中國會展起步晚，在規模、規劃、管理人才、服務質量等方面仍存在擴張粗放，發展不平衡，市場化程度低，市場開放度低等諸多問題。湖南國際會展中心給我們分析了以下幾個方面的突出問題：

　　1、人才緊缺，缺少專業人才。就目前看，由于會展是一種新型行業，教育體系還沒跟上步伐。對會展人才的培養沒有經驗，使的現在從事會展工作的人都是學其他專業的，就那位教授本人自己也是學機械制造的，與會展工作不搭邊。

　　2、會展管理體制有很大缺陷，政府干預過多，市場化程度低，使企業缺乏參與競爭的憂患意識。

　　3、場館的利用率很低。場館的建設面積很大，維護也要投入很大的人力和物力。閑置不用時，企業又沒經濟收入，又要投入成本，很不劃算。浪費國家資源，行業效率低。

　　4、會展的服務質量不高，沒有為參展商帶來很大的影響，這也限制了目前會展業的發展。

會展實習報告3

　　前言：

　　會展業從字面上理解是指會議和展覽活動。會展業在企業全球化和經濟一體化的進程中，以其對經濟和社會的杰出貢獻獲得眾多的美稱，受到了各國政府越來越多的重視。會展經濟逐步發展成為我國國民經濟的新亮點，越來越多的城市和地區正在努力發展會展業，越來越多的企業和個人正以極大的熱情投入到會展業。

　　作為會展專業的學生，根據管理學院實習計劃，我于20xx年12月到20xx年1月進入第一次實習階段，我所在的實習單位是濟南雷鳴展覽展示服務有限公司。實習過程中我把兩年來在學校學到的知識運用到實踐中去，也發現了我的很多不足，也讓我初步認識了會展業，認識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。同時也深刻理解了實踐的重要性，為以后自己畢業實習和就業奠定良好的基礎。

　　一、實習基本情況

　　1、實習時間：

　　20xx年12月2日——20xx年1月12日（共6周）

　　2、實習單位簡介：

　　濟南雷鳴展覽展示服務有限公司是一家以展覽展示設計搭建為核心業務的綜合性一體化服務公司。它別于傳統展覽公司。通過的無限想象來挑戰極限，致力藝術與科技的聯姻。專業服務是對用戶的。雷鳴展覽展示服務有限公司始終專注于商業空間和展會展臺設計承建的資深策劃機構，業務遍及國內各地。，并于省內外專業制作工廠有著密切的合作伙伴關系。

　　LM–EXHIBITION秉承“國際化與本土化策略相結合”的理念，憑借一流的人力資源優勢與設計施工品質，以嚴謹科學的管理態度，對社會及企業高度的責任感與使命感，為來自國內不同行業的諸多企業和政府提供過專業服務，贏得了業界和客戶網絡的普遍贊譽，現在躋身省內競爭力的國際化現代化的會展公司行列。

　　LM–EXHIBITION今天的規模與成績，源于我們堅信：“一個優秀的商業設計，在建造一個物質場所的同時，也提供了一個精神場所”！只有幫助他們實現價值才能實現自我價值。

　　今后，LM–EXHIBITION繼續以品牌化、專業化、標準化、國際化的，通過我們別具一格的設計與服務，為客戶提供完美的解決方案！

　　3、實習目的：

　　作為當代的一名大學生，促進大學生自身的素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。大學生社會實踐活動引導大學生走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去經受風雨，見識世面，增長才干。

　　二、實習內容與實習過程

　　1、實習崗位

　　此次期間，我并非進入會展行業的上游—組委會，相反，卻選擇從事屬于產業中下游的展位設計與搭建。由于在校期間，了解到最多的幾乎都是關于展會主辦機構，因此在進入此行業前，我也是懵懵懂懂，可以說是完全不了解設計與搭建具體的的工作流程和內容，甚至毫不夸張的說，根本不知道有此類服務公司存在。

　　關于展位設計與搭建——作為展位的設計與搭建方，公司主要服務的目標群體為參展商，也就是我們的客戶。在此期間，我們的工作不僅需要通過電話甚至直接拜訪的方式來獲取與客戶的良好溝通，還要將從客戶那獲取的有效信息，簡明扼要的傳遞給相關設計人員，另外我們還需要與展覽會的主辦方，貨運方，展館運營商等多個機構進行接洽和有效溝通，以免出錯。

　　2、實習內容和過程

　　關于工作的內容，我將其總稱為”會展設計與搭建9部曲”：客戶開發、潛在客戶跟進、展臺設計與修改、議價與簽約、展前手續準備、搭建期服務、展期服務、展后撤館、客戶關系管理。

　　下面我將詳細介紹一下這九個步驟：

　　第1步：客戶開發

　　客戶開發是展臺設計搭建工作的前提和基礎。客戶開發共包括三個步驟：展覽會信息的全面掌握，推廣郵件的擬定及群發，數據庫客戶的全面電話聯絡。

　　1、展覽會信息的全面掌握

　　在得到分配的展覽會數據庫后，首先需要登錄該展覽會官方網站或通過搜索引擎對該展覽會的相關信息進行全面的了解和掌握。

　　2、推廣郵件的擬定及群發

　　推廣郵件是對展商進行廣而告之的媒介，同時也是很多意向客戶進行主動聯絡的參考，具有很好的作用。

　　3、數據庫客戶的全面電話聯絡

　　前兩步完成后，就需要對數據庫中的所有客戶進行第一遍全面的電話聯絡，第一遍電話聯絡的主要目的是篩選，篩掉本屆展覽會沒有參展和標準展位的客戶。

　　第一遍電話聯絡和篩選的過程有很強的重復性，可能會枯燥，但沒有踏踏實實的這項工作，發現潛在客戶和意向客戶就無從談起，因此必須時刻保持良好的心態。

　　第2步：潛在客戶跟進

　　在第一遍電話篩選的基礎上，潛在客戶也就產生了，潛在客戶的比例大約占到整個數據庫展商數量的30%左右。潛在客戶需要進一步電話聯絡并逐步跟進，潛在客戶并不等同于意向客戶，因此要在與潛在客戶的深入交流中慢慢發現其全面和深入的信息，并最終鎖定優質的意向客戶。進而成為我們可以為其提供展臺設計方案的客戶，最后成為簽單客戶，從而達成銷售目的。第3步：展臺設計與修改

　　真正意義上的意向客戶確定后，就需要為客戶出具設計方案和效果圖，而這一工作的前提是充分的了解客戶的設計要求、全面的收集相關的信息資料、深刻的挖掘客戶的真正需求。并通過最終復核后，連線設計師，然后是展臺設計效果圖的磋商和修改階段。

　　第4步：議價與簽約

　　在與客戶確定方案各項事宜，并取得一致后，則應進行報價。報價工作公司有專人進行成本和利潤核算，在此基礎上形成正規的報價單和合作協議。銷售人員需要做的就是把報價單發送客戶并告知客戶，并等待客戶意見或確認。價格確定后，則需要簽約以便完成交易。

　　第5步：展前手續準備

　　客戶簽約后，就應該進入展臺搭建的手續準備階段，這一步的主要工作包括施工圖制作、客戶海報設計稿提供和客戶展臺設計搭建相關手續和表格提交三方面。第6步：搭建期服務

　　在入場展臺搭建期間，銷售人員則須同時體現客服角色和作用，成為客戶與搭建團隊之間的溝通橋梁，為客戶釋疑解惑，對客戶提出的問題做出解答，并對搭建進度和搭建質量進行監督。

　　第7步：展期服務

　　展期服務主要是對展臺進行維護，監督。不需要銷售人員在現場。

　　第8步：展后撤館

　　展后撤館一般由搭建團隊自行完成，銷售人員可不必現場監督。但須隨時了解撤展進度，并最后確認撤展完畢的時間和結果。提醒搭建團隊安全施工和自身安全注意。

　　第9步：客戶關系管理

　　客戶關系管理是銷售工作的不斷延續和客戶關系的鞏固環節，同時也是一家負責任的公司的表現。因此十分重要！例如：展會完畢后3—5個工作日，銷售人員應以郵件方式發送祝賀客戶圓滿參展的賀詞，并請客戶提出寶貴意見，以便我們進一步改進。隨后與客戶電話溝通，重申以上意思的同時，詢問客戶下一次參展計劃，并請客戶務必提前通知。

　　三、對展臺設計與搭建行業的'現狀了解目前，濟南展臺設計公司非常多，但其規模都不大，員工人數均在10到20人之間，甚至更少。只有少數主場搭建公司員工人數上百，規模較大，但公司很少做特裝展位。

　　一般設計公司可按其客戶分為高、中、低端。做高端客戶的公司尋找客戶難度較大，但制作工藝要求高，利潤高，客戶回頭率高。一般這樣的公司業務量不大，但都為優質客戶，擁有自己的制作工廠。這類公司也較少。競爭最為激烈的便是做中低端客戶的公司。公司規模較小，客戶質量不高，中標率較低。但多數公司也沒有自己的制作工廠。其客戶展臺多為木結構制作，造型各異。做低端客戶的公司，其制作工藝多為金屬桁架等結構。展臺造型簡單。這類公司，多數擁有自己的制作工廠，積存大量制作材料。

　　四、自己對問題的對策和建議針對濟南目前的會展業發展狀況，濟南雷鳴展覽展示服務公司為了展覽業快速發展的形式，應對國內展覽業的競爭與合作，進一步規范市場，提高展覽工程的技術和施工水平，確保展覽工程的質量和安全，推動行業進步與繁榮。

以下是一些個人建議：1、讓團隊明確主場搭建的宗旨。 2、加強專業知識的培訓。 3、爭取參展機構、行業協會認可，提高品牌知名度。 4、構建專業化運作團隊，建立行業合作聯盟。 5、深耕細作，逐漸拓寬市場，適當時機可以考慮增加新的配套項目。如展館廣告位、會刊、新聞活動發布中心、公共表演區等等。 6、積極參與政府、行業協會、企業疆內外展會搭建的招投標。 7、作好后續服務是贏得回頭客的重要原因。許多公司認為展會有些要間隔半年一年的才舉辦一次，展會結束了也就中斷了與客戶的聯系，從而忽略了對客戶的關懷。但其實客戶是很脆弱的，也是很容易被他人挖走的。為客戶整理展會的會后總結、收集該行業的今后會展信息，提供客戶選擇下次參展。如果方便可以邀請客戶參觀公司為其他行業客戶設計的優秀展出等。只要我們能夠在合同項目列表上為客戶多付出一份努力，都將為公司在下次服務中贏得優勢。

　　五、總結通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：1、銷售心得作為一個銷售人員，要具備有效溝通的能力。一個銷售，不是一個單純的傳話筒，要學會過濾信息，聽出客戶的弦外之音，對客戶進行判斷，得到真實的有效信息。和客戶建議一個良好的溝通后，要慢慢與客戶形成一種信任感，讓客戶信任你，奠定進一步合作的基調，把控客戶。合作，不但是建立在相互信任的基礎上，而且是建立的相互尊重的基礎上。對待客戶，不能低聲下氣，畏首畏尾，一味的讓步，要講求雙贏合作。 2、與工廠、工人的溝通與工廠的溝通要反復強調。因為工廠普遍文化水平較低，做事比較粗糙，因此，要提前將可能會發生的問題列出，找到合理方案，避免發生。同時，要反復和工人強調，確定落實情況。對待工人要予以足夠的尊重。因為工人社會地位不高，文化程度較低，其自身都有一種自卑心理，因此我們要表示足夠的尊重，讓工人自主的、快樂的、高效率的工作。 3、工作態度心得工作中，做事要嚴謹。這樣不但可以避免出現不必要的錯誤，而且可以提高工作效率。例如，報館資料在發送給主場搭建商的時候，要抄送給客戶。又如，重要文件要選擇郵件傳送，而非QQ在線文件傳送。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會。通過這次工作實習讓我學到了很多，而當初參加實習的目的是對自己的所學到知識、所培養的能力以實踐的方式來檢驗，培養自己主動學習知識、分析問題、解決問題的能力和團隊合作精神與人協調處理事物的能力，學會了用工作計劃來約束自己。同時，此次的實習，也讓我發現了自己身上的各種不足：人際交往能力，團隊溝通協作的能力，和實踐能力有待提升。雖然這次實習沒能全面的學會，但是也讓我稍稍的淺嘗了滋味，讓我提高很多，這次實習真是受益匪淺。感謝學校安排我們社會實踐鍛煉的計劃，實習老師和輔導員的教導。感謝雷鳴展覽展示服務有限公司給我提供的實習機會。實習期間特別感謝郭經理對我的不辭辛苦的指導和指點，無論是在工作中、還是在個人成長都給我很大的引導。感謝公司同事對我的幫助和指導，讓我順利的通過實習。

會展實習報告4

　　為加強教學管理，以推進課程改革和提高教育教學質量為目的，進一步提高教師的業務能力和教學水平，促進教師間的相互交流學習，我校開展了20xx-20xx學年第一學期教師公開課活動。

　　現將有關情況總結如下：

　　一、活動開展情況

　　1.本次活動得到了廣大教師的積極參與，共開展了8周公開課，每周安排了4節各個學科的公開課。本次公開課活動以青年教師為主，青年教師能積極性參與公開課教學活動，這反映我們的青年教師積極向上和勇挑重擔的精神。開課老師中也有教學經驗豐富的資深老師和多次在學院青優課中獲獎的青年骨干教師，充分發揮了中青年骨干教師在教學研究中的示范、導向作用。

　　2.各開課老師認真對待，精心準備。老師在充分集中總結個人多年成功教學經驗的基礎上，開出有特色的公開課，展示了他們深厚的課堂教學功底和獨特的教學風格。不拘一格，挖掘潛能，揚我所長，為我所用，為全體教師提供了學習、借鑒的機會。在開課過程中，中青年骨干教師們有針對地確定各自的教學研究專題，進行了大膽而有益的嘗試與摸索，并取得了一定的成功經驗。

　　3.青年教師的公開課更是得到各教研室的大力支持，青

　　年教師的每一堂公開課都經歷了策劃、備課、試講、評課、修改的過程，各教研室老師都不吝賜教，給青年教師予熱情幫助，精心指導，進一步發揮了“傳、幫、帶”作用。青年教師認真鉆研教材，精心設計，反復試講，力求把新課程理念滲透到課堂教學的每一個環節，為了一個教學環節的處理，幾位新教師多次修改請教指導老師。不論是目標的設定、學習環境的創設，還是教學過程的控制、課堂氣氛的營造等方面都反復研究討論，充分表現出青年教師的樂學、好學、善于學習的上進心。

　　4.公開課活動可謂主題鮮明，風格獨特。有的老師的課選材好，形式新，基于課本又超越課本，形式開放，廣征博引，著力培養了學生學習興趣，鍛煉學生的能力；有的語言親切、優美，講解細膩，循循善誘，師生交互性強，在問題的探究中培養學生的創造性思維；有的教法得當，符合學生認知規律，注重知識網絡結構的形成，以適宜、適用為原則，講練結合，層次分明，實效性好；有的教學手段先進新穎，多媒體課件制作精美，創意好，水平高，引領現代化課堂之方向等等。骨干教師的課之所以能夠如此高質量高水平，這與他們長期的教學實踐和對課堂教學不懈鉆研是分開的。

　　5.廣大教師踴躍聽課，相互學習，各教研室還利用教研活動時間，專門對本教研室老師的課加以評析，作出客觀評價，并以書面的形式對課堂教學信息給予反饋，使教學公開

　　課活動真正起到評教評學，相互交流，共同提高的目的。更可喜的是，通過本次活動，使我們看到我系青年教師的課堂教學已頗具水平，教學功底日趨扎實

　　，特別是他們的'新知識，新思想，新方法，為我系教學持續發展注入新的活力。

　　二、主要收獲

　　1.通過此次活動不僅檢測了青年新教師的教學能力，并且發現了每位青年新教師的優缺點，提出了許多針對性的建議，每位青年教師都有了很大的收獲。

　　2.推動教師之間形成相互學習、教學相長營造良好的氛

　　圍，從教學風格上看，課堂內充滿活力，教學富有靈氣。

　　3.許多領導和同事積極主動來聽課，非常關注我們青年教師的成長，來聽課的教師非常認真，都作了記錄，看到有這么多的人在關注，青年教師們也十分珍惜這次機會，都希望把最好的東西展示出來。

　　三、存在的不足

　　參加公開課教學活動的各位教師，精心設計、認真準備教案、說課等教學資料，在教學素養、教學過程、教學方法、教態、語言、課堂組織及掌控能力等方面體現了每位教師的風格特點，基本達到了預期效果。參與聽課教師及學生對公開課教師的講課均有較好的評價。根據聽課老師的反饋情況，在以下幾方面還需要加強和提高。

　　1.理論授課與實踐操作的比例需要適當調整。總體上看，授課教師理論講授部分所占的篇幅還是偏大，尚未充分體現在理論教學中以必需為度，以夠用為原則的現代職業教育理念。課堂教學的大部分時間用于系統理論的講述，學生練習操作的時間相對比較少。

　　2.多媒體課件與板書的有機結合需要進一步加強。板書是教師必須具備的一項基本職業技能，布局合理、錯落有致的板書可以呈現學習的脈絡，警示學習的重點、難點，在現代化教學技術高度發達的今天，板書仍在發揮著重要的作用。多媒體的優勢在于仿真、模擬，能夠進入人無法進入的世界，教師用語言、粉筆解釋不清的問題，多媒體課件能夠清楚地呈現，讓學生一目了然。如何根據教學的實際需要，提高多媒體課件的實用性、針對性，將多媒體課件與板書有機結合融為一體，恰當及時的運用多媒體課件，達到效果互補，實現教學效率的最大化，是課堂教學改革值得研究探討的課題。

　　20xx-20xx學年度第一學期公開課已圓滿結束，取得了很好的效果，為廣大中青年教師在教學設計、教學技能、教學方法等方面搭建交流平臺，達到了互相切磋共同提高的目的，提高了教師的整體教學水平，為師資隊伍建設、教學團隊建設打下堅實的基礎。

會展實習報告5

　　實習目的：對于此次近半個月的寒假實習，即使時間不長，但從中收獲頗多。我覺得本次寒假實習的目的如下：

　　1、通過參與寒假實習，更多的與社會接觸，增加自己的社會閱歷和經驗，為即將到來的實習做好思想上和行動上的準備工作。

　　2、想通過本次寒假實習工作，了解當前會展業發展狀況以及未來的發展前景，為以后進入這個行業作好充分的準備。

　　3、在實習的過程中，學習更多課堂上無法學到的知識，通過親自動手，強化自己的實操水平。

　　4、培養自己的吃苦耐勞的精神，增強自己的綜合素質，鍛煉自己的社會適合水平。

　　實習內容：期末考試結束后的第二天，也就是元旦那天，自己通過朋友的介紹，來到了武漢的一家會展公司，并且在工程部工作。這家會展公司主要是與大型的房地產公司合作，策劃并執行豐富多樣的各種節事活動，工程部主要負責各項活動的執行，而且工程部也能夠承接各種各樣的宣傳搭建工作。具體的工作內容如下：

　　1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠。

　　元旦前夕，為了營造節日的氣氛，應房地產公司要求，在元月1日之前安裝好節日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點開始安裝，共花時5個小時，在安裝的過程中，也會遇到種種困難，比如：在安裝氫氣球的時候風力很大，并且安裝的位置還要自己到處尋找。

　　2、調試音響。

　　因為房地產公司要舉辦一次交誼舞會，于是我和另外一名同事被派到現場調試音響，剛開始以為調試音響很難，但在同事的指點之下，我便很熟練的掌握了調試音響的.技巧。并且通過一天的學習，我已經基本上掌握了調試音響的方法。

　　3、搭建舞臺背景。

　　就搭建舞臺背景來說，在學校里面也曾實習過，但在這十幾天的時間里，共搭建并拆卸舞臺背景多次，并且，面積都比較大，而且搭建的方法也各不相同，但用的原理基本一樣。

　　4、安裝玻璃走秀臺。

　　應一家婚慶公司的要求，讓本公司安裝玻璃走秀臺，走秀臺共由13塊玻璃組成，每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺很簡單，主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯，這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難，圓滿完成任務。

　　實習結果：

　　本次寒假實習共歷時13天，雖然時間不長，但對會展行業要用到的基本工具有了一個大致的了解，同時，通過自己親自參與本專業的社會實習工作，對會展行業有了一個全新的理解。我覺得會展行業的確是一個新興產業，同時也是一個撒錢產業，其中暗藏著很多的商機，它和一般的行業的很大的不同之處就在于它具有很強的靈活性，并不是所有的工作都是按步就搬，而是隨時都在變，所以，它對從事這個行業的人群來說就要求有極大的行業素質。這次本專業的社會實習讓我對會展行業充滿了憧憬，也對會展行業未來的發展充滿了信心。

會展實習報告6

　　20xx年1月-4月我在北京紐利文文化傳媒有限公司進行了為期4個月的頂崗實習，期間通過實踐，將自己理論與實踐相結合，在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。

　　一、主要工作

　　通過電話與客戶聯系，這種達到銷售的方式即電話銷售，我的最主要工作有：1項目文案熟悉2企業資源管理3電話初步溝通4發送邀請函5業務回訪6企業填寫參會回執7現場出席8會后服務。

　　(一)工作重點剖析

　　電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，目前中國城市電話普及率已達98%以上。最新調查表明，居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯系外，正越來越多地運用在咨詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業務，有20%的居民使用過電話預訂和電話購物。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

　　在激烈的市場競爭中,有人說：電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式,正越來越多地為眾多企業所采用,且對社會發展具有深遠的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式,在今天這個時期都已經被很多的人認為是一種過時的,太過傳統而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說,時尚也好,過時也罷,縱觀現實,電話銷售依然是幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式。

　　電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術,來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段,電話銷售能使企業在一定的時間內,快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶占目標市場,也是現代企業采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析,不同的行業,電話營銷有不同的側重點。會展做為一個新興的產業,尤其海外的'會展要介紹給中國的企業吸引中國企業出國參展,那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。

　　(二)工作中遇到的問題與解決辦法

　　1.“他沒有時間”，“他在開會”，“他出差了”分析：很明顯，我們一聽到這句話就能覺得對方持一種很不耐煩的態度，或許她今天心情不好，又或許她現在太忙，她根本無暇應付你的電話，我們能做的就是一句把對方逼上絕路，讓她沒辦法拒

　　絕你。我們可以這樣問對方：“請問我最好在什么時候來電話才能聯絡上他?”

　　2.“他不聽銷售員的電話”分析：對方之前肯定接過無數次這樣的電話，因為現在形形式式的電話銷售普遍存在，發票、網站建設、網站推廣、展位、廣告諸如此類的電話鋪天蓋地，作為一間公司的老總，不可能大大小小的電話都找他接，所以我們必需找另一位負責人。可以這樣問對方：“請問我該找哪個部門?能幫我把電話轉過去嗎?我該找誰?”

　　3.“我不需要該產品”分析：A除非你之前所搜索的資料不全面，否則他不可能不需要你的產品，B既然你知道對方肯定對你的產品有需求，那就證明對方對你的產品價格、質量、售后存在異議以導致對方對你產生抗拒感。我們可以這樣發問：“準確地說你對該產品有何具體要求?”

　　4.“發一份傳真過來吧!”分析：很多時候我們都會滿懷信心的給對方發去一份傳真，然后在辦公室里靜候“佳音”，其實不然，我們都犯了個特大的錯誤，給對方發去傳真，這傳真是不是真的到了該人的手中，我們還不知道，即使他真的收到傳真，他看了之后就會隨手一放，久而久之，他就把這事給忘了，到你下次再打電話過去，肯定少不了他又一次問你是誰?是干什么的?。所以我建議，發傳真還不如發電子郵件。因為傳真畢竟不是專門的報價、銷售合同，對方并不會太怎么重視。我們可以

　　這樣答：“我想給他發一份電子郵件，請問他的E-MAIL地址是什么?(當然雙層保險最好，既發電子郵件，又發傳真，傳真并不是完全不好)

　　5.“我們遲些時候會再給你答復”分析：這是再明顯不過的在敷衍你，對方持的是一種完全不負責任的態度，我們要明白，我們是在給對方提供渠道，而非向對方推銷產品。把這種思維逆轉到客戶的觀念里，或者對方又會是另一種態度。回答：“請問我們什么時候聯系你會比較合適?”

　　6.“你是誰” “是哪里的” “找我們老總有什么事”分析：這會不會是老總們特意交待前臺的呢?答案是肯定的，這是每間公司前臺的最基本的常識，即使自己在接到陌生電話時也會這樣問對方。沒有老總授權，一般前臺都不敢隨便過濾打進來的電話，所以業務在打進電話時，盡量不要向前臺說明自己的來意和身份，來意和身份都應該在自己要找的人接電話時才誠懇的表明。這時我們可以擺高資態，說個美麗的謊言，強行渡關“我和你們老總約好的”“是你們老總叫我打過來的”總之，沒有固定的渡關公式可套，只有百變的渡關技巧等你發揮。

　　(三)工作總結

　　銷售沒有一成不變的公式可套入，它是靠我們平時經驗的積累，成功的，失敗的，多多少少，總會是一筆用之不盡的財富。百變的電話技巧能助你快速踏上成功之路。

　　避免直接回答對方的盤問;--接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答：我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。

　　二、實習體會(一)實踐的目的和意義

　　理論聯系實際越來越受到人們的普遍關注,作為天之轎子的大學生,在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯系到實際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務?這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結合,為了過一個有意義的假期,很多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門,參加到各行各業的實踐當中去,用自己在課堂里學習到的知識為地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到北京紐利文文化傳播公司進行社會實踐實習,也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好地應用到社會實踐,更好的服務于社會。

會展實習報告7

　　實習性質：專業認知實習

　　實習目的：所謂認知實習，就是更好的了解自己的專業，并通過一周的社會調查，認識實踐，接觸實踐，以此來明確自己以后的專業方向。

　　理論聯系實際越來越受到人們的普遍關注,作為天之轎子的大學生,在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯系到實際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務？這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結合,加深對公共事業管理專業的了解與認識，進一步明確自己所選的專業方向。越來越多的大學生選擇到實踐當中去,用自己在課堂里學習到的知識為地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到青旅進行暑期社會實踐實習,也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合,更好的服務于社會。所以暑假期間,我于2009年8月21日到8月28日到浙江嘉興平湖青年旅行社（由于我們那里沒有專門的會展中心，所以選擇了一家經營會展業務的旅行社）進行了為期一個星期的暑期社會實踐實習。

　　實習過程

　　作為一個大一新生，我很清楚的知道，自己的專業技術，經驗和動手能力都不如前輩們豐富。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起。

　　第一天，即20xx年8月21日，我坐在辦公室的第一天，潘總就拿來一份廣交會的名單給我，讓我聯系，我記得當時雖然承諾了下來，但是心里一直發虛，于是我便懷著一顆忐忑不安的心，當時不敢打電話，于是我就想用QQ交談（當然之前我問過潘總要用什么聯系，他說可以打電話，也有QQ號）因為這樣即使我底氣不足，但不會被發現，但是，他不在線上，然后我就開始苦惱，我要不要打電話，我的第一句話該說些什么，終于在我有勇氣播出第一個電話之后，對面傳來的卻是忙音。幸好過一會之后，他用QQ跟我聯系上了，他的態度很友好，讓我提著的心落了下來，雖然結果并不滿意，但至少我成功的跨出了第一步。之后的幾天我有聽到旁邊的業務員的通話，“您好，我是青旅的小姚，我們將有一個活動。。。” 從他的對話中，我了解到在電話推薦展位時，必須注意三點：（1）電話表示了解客戶的需求（2）將需求與特點、利益相結合（3）注意確認客戶是否認同。當然這對話進行下去要態度好，說話的.音質和音色也要讓人覺得舒服。

　　在下午時候，發生了一件事情，因為有一個要去安吉的團，但是導游卻不夠了，于是臨時安排我和另一位導游去。因為她也沒去過，所以考慮到這個因素，一個人帶著，另一個人就去找食宿。由于團里有小孩子，所以要特別注意安全，去爬山的時候，既要顧著前面，又要顧著后面，感覺特別累。所以這兩天下來之后，我深刻的理解了導游的工作-----是個體力活啊。回到家的時候，都有股沖動，就是明天不想去上班了。但是第四天—8月24日還是爬了起來，繼續回到打電話，聊QQ的生活中。當然已經不是廣交會的那個了，我只是負責一些別人的咨詢什么的。后來學會了如何傳真，復印，打印。應該說這些東西都比較高級了，全自動的。最后一天，就是辦理了一下交接。把我所處理的一些東西打印出來，交給了潘總。

　　在這一星期里，由于旅行社午間還是很空的，就翻翻那邊的書籍，跟前輩聊聊天，所以短期的實習，讓我學到了不少東西，對展會我也有了自己的一些看法有了一些感想，因此把它做個整理，以此作為我今后學習的方向。

　　個人實習認識與感想總結：

　　一、對會展業概念的理解

　　會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動，狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會和節事活動，獎勵旅游的統稱。其概念內涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節慶活動等。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。

　　經過我個人的理解，我覺得，所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網絡方式進行的相互活動。這樣定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活，讓人更容易理解什么是會展，以及會展會有什么樣的發展前景，這也是會展業作為一種獨立行業的發展趨勢。他不僅局限與展覽、展銷、會議、招商會等方面。他還延伸到各種節慶活動、體育賽事、文化活動以及民間婚禮、喪禮及各種酒席等。還有學校里的同學聚會、生日慶祝等等。總之，只要是有多個人或是多個群體參加的公同活動，就會必須要有組織者、服務者以及為需求者提供場所、提供設施等。朝著這種趨勢發展，會展業將更加龐大，更加接近人們的日常生活，形成一系列服務體系。

　　二、當前會展業發展態勢以及前景

　　會展業素有“城市的面包”和“經濟的晴雨表”之稱,做為一個新興的產業倍受關注。我認為從大趨勢上講，會展業有很大的發展生命力，有非常大的商業空間。但就目前來看，我國會展業發展還不成熟，雖然起點很高，但它還是處于起步階段。從我自身來看，會展職工平常都沒什么事做，因此工資也不高。很多人對于會展業都不了解，很多前輩都是在黑暗中自己摸索出來的道路。雖然前路坎坷，但我認為，正因為如此才體現它的價值所在，有句話說得好，有缺點才有進步。因為會展業還發展不成熟，所以在我們國家還有很大的上升空間，發展機遇也是比較大的。在會展發展的起步階段，更有利于我們在以后的創業中大膽開拓，大膽創新。更有利于我們把握行業的發展方向。

　　會展業當前的發展態勢可以從宏觀和微觀上看，從宏觀上講，會展業的發展趨勢有很大進步。現代會展從1894年德國萊比錫樣品博覽會開始，發展到今天的國際性展覽貿易活動，已經走過了100多年的歷史。歐洲成為世界展覽業的發源地。經過一百多年的積累和發展，歐洲會展經濟整體勢力強大、規模大、國際化程度高、貿易性強，成為世界展覽業的中心。

　　相比之下，中國會展業的發展起步較晚，與改革開放是同步的。但發展比較快，特別是近年來會展業異軍突起，呈現良好的發展態勢，具體表現在以下幾個方面： 1、場館的建設。據有關部門統計，全國現有大中型會展場館150多個，會展面積300萬平方米以上，而目前各地還在大興土木，預計在未來三年內建成的各類會展中心的會展面積可能超過100萬平方米。實習期間，我們參觀了湖南最大的會展中心---湖南國際會展中心，場館建設總面積10萬平方米，展覽場地有三層，凈展覽攤位有有4萬平方米，整個建筑物都是鋼結構。可想而知，場館建設規模有多大。 2、 會展活動的空前活躍。國際會展中心教授給我們介紹， 2004年我國會展項目數量超過 3000個，出國辦展近800個；參展企業500多萬家，參會專業觀眾近2000萬人次；節慶活動5000多個，參與觀眾達數億人次。會展收入增幅明顯，目前舉辦各類展會直接收入超過100億元，間接帶動的旅游、餐飲、交通、廣告、娛樂、房產等行業收入高達數千億元。 3 、會戰舉辦主體的轉變。中國過去主要是由政府舉辦會展，現在成立了越來越多的會展公司，這使會展業不斷向市場化、商業貿易化邁進，創造更多的社會財富，促進經濟的發展。同時，拉動一系列產業的發展，為企業提供技術、人才、信息等豐富資源。 4、會展群聚效應突出。中國的會展業集中分布在廣州、上海、北京、大連等城市，長三角與珠三角等地區。在這些地區，會展收入豐厚，會展活動頻繁，發展程度高。

　　而從微觀方向分析，這也是我實習過程中最深刻的體會，就是中國目前會展業發展非常不成熟。中國會展起步晚，在規模、規劃、管理人才、服務質量等方面仍存在擴張粗放，發展不平衡，市場化程度低，市場開放度低等諸多問題。湖南國際會展中心給我們分析了以下幾個方面的突出問題： 1、人才緊缺，缺少專業人才。就目前看，由于會展是一種新型行業，教育體系還沒跟上步伐。對會展人才的培養沒有經驗，使的現在從事會展工作的人都是學其他專業的，就那位教授本人自己也是學機械制造的，與會展工作不搭邊。 2、會展管理體制有很大缺陷，政府干預過多，市場化程度低，使企業缺乏參與競爭的憂患意識。3、場館的利用率很低。場館的建設面積很大，維護也要投入很大的人力和物力。閑置不用時，企業又沒經濟收入，又要投入成本，很不劃算。浪費國家資源，行業效率低。 4、會展的服務質量不高，沒有為參展商帶來很大的影響，這也限制了目前會展業的發展。而我個人還認為會展行業還存在以下不足：1、會展的服務范圍太窄，沒有向市場進一步擴張。應該進行宣傳和示范，讓更多的企業和個人了解會展業。 2、教育體制不夠完善，會展人才的培養還比較困難，需要長時間的摸索。

　　總體上看，會展行業發展很快，逐漸發展成為新的經濟增長點。以其獨特的行業特征和巨大的行業作用將蓬勃發展。

　　三、會展業發展與自己的就業之間的聯系

　　對會展業當前的發展狀態的分析中，會展的快速發展與人才嚴重緊缺存在著矛盾。這使的展會的組織和管理水平還比較低，會展人才短缺的問題集中表現為會展專業人才嚴重缺乏，從業人員業務和文化素質總體比較低。在我國，會展專業人才是個很大的空缺，據介紹，至少有100萬的需求。這對我們在校學生是個很大的機遇。表現在如下幾個方面： 1、把自己的專業選好，有利于今后的事業發展，成功幾率會更高。 2、從事會展業，工資比較豐厚，這對自己的物質消費水平起決定作用。同時，有利于各種精神文化消費，不斷提升自己。 3、從事會展業發展空間比較更大，有利于自己在今后的工作中大膽創新，大膽開拓，開創自己的事業。 4、在目前就業緊張的情況下，會展工作相比之下更具優越性，競爭壓力要小。所以說，會展業的發展對自己今后的就業是個很好的機遇。

　　面對這種機遇，同樣我們必須接受挑戰。會展工作是一項綜合性很強的工作，這對我們的個人素質要求比較高，必須具備各方面能力。所以在大學期間我們必須做好扎實的準備。我們應準備些什么以及應該怎么去做好這些準備呢？國際會展中心的專家給了如下建議：1、會想，要有所創意。想別人想不到的，做別人沒做的。 2、會寫各種文體的文章，如方案書、邀請函、廣告等。 3、善于交際，學會與人以及組織溝通，以最準確的方式傳達信息。 4、實干，踏踏實實做實事。 5、會展工作無小事，注重工作及學習生活中的細小事物。

　　四、今后的方向

　　在這短短的8天里，讓我知道了會展行業人才的劃分：會展業人才，大致可分成會展核心人才、會展輔助性人才與會展支持性人才，前兩者就是我們通常所說的會展業人才，會展核心人才中會展項目策劃和營銷人才尤其重要。目前，在展覽和會議行業中，因公司的業務需要和人力資源狀況不同，具體的崗位設置也不同。但無論崗位怎么劃分，較重要的管理崗位都有市場調研、項目策劃與規劃、項目銷售和運營管理這幾類。而我的目標就是成為一名會展策劃師。

　　一、會展策劃師的定義

　　會展策劃師：從事會展項目的市場調研、進行項目立項、招商、招展、預算與運營管理等方案的策劃，項目銷售以及現場運營管理的專業人員。

　　從事的主要工作包括：

　　（1）會展（會議、展覽、節事活動、場館租賃、獎勵旅游等）項目的市場調研；

　　（2）會展的立項、主題、招商、招展、預算和運營管理等方案的策劃；

　　（3）會展項目的銷售；

　　（4）會展的現場運營管理。

　　（5）展會活動的全程策劃協調。

　　二、作為一名優秀的會展策劃師，需要哪些技能

　　據會展業內專家介紹，首先要有室內設計專業相關的學歷，經過專業培訓合格后并持有相關資格證書，掌握基本展位布置、展架設計能力的設計人員。其次，熟悉會展的基本流程，能獨立完成設計，了解基本的設計和施工方法。最后，對品牌和客戶有深刻的理解能力、獨特的創意能力及團隊合作精神。另外，好的會展也不是一蹴而就，需要會展策劃人員一點點地積累，也需要他們靈感的積聚和爆發。展覽市場不同的需求，決定了不同的策劃主題，作為會展策劃人，擁有一雙"慧眼"至關重要，只有做到與眾不同，才能真正吸引眾人的目光。會展策劃人也會遭遇一些風險因素，如出現政策調控、執行風險或者選題撞車等等，要學會規避風險。

　　當然我也看到過一些新聞，上面講，有些會展公司寧愿招收一些IT，廣告，外語，電工類的，也不愿找會展專業畢業的學生，從這些現象也反映出了，我們要學好計算機專業，英語專業，還有要靠一張駕駛執照，這都是非常有用的。畢竟經驗是可以累積的。

　　總的認為，作為一個大學生，主要的任務是學習，所以，在學校首先必須學好理論知識，結合實際，培養各種綜合能力，特別注意提高自己的實干能力。還有一種重要的素質是學習能力，樹立終生學習的思想觀念。然而，要想在大學把學業搞好，一定還有好的學習方法。首先，除了把功課學好之外，還多閱讀大量的課外書籍，擴充自己的知識面。其次，參加實踐活動，如果可以的話盡量進一家正規的公司。把自己學到的知識放到實踐當中去，在實踐當中學習知識，優化知識。養成良好的學習習慣。然后，還要參加集體活動，加強溝通交流能力，培養自己熱情、樂觀的品質。最后，自己平時還要善于觀察，多留意多思考身邊的事物，注重細節。

會展實習報告8

　　一、實習目的：

　　對于此次近半個月的寒假實習，盡管時間不長，但從中收獲頗多，寒假會展策劃與管理實習。我覺得本次寒假實習的目的如下：

　　1、通過參與寒假實習，更多的與社會接觸，增加自己的社會閱歷和經驗，為即將到來的實習做好思想上和行動上的準備工作。

　　2、想通過本次寒假實習工作，了解當前會展業發展狀況以及未來的發展前景，為以后進入這個行業作好充分的準備。

　　3、在實習的過程中，學習更多課堂上無法學到的知識，通過親自動手，強化自己的實操能力。

　　4、培養自己的吃苦耐勞的精神，加強自己的綜合素質，鍛煉自己的社會適應能力。

　　二、實習內容：

　　期末考試結束后的第二天，也就是元旦那天，自己通過朋友的介紹，來到了武漢的一家會展公司，并且在工程部工作。這家會展公司主要是與大型的房地產公司合作，策劃并執行豐富多樣的各種節事活動，工程部主要負責各項活動的執行，而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作，實習報告《寒假會展策劃與管理實習》。具體的工作內容如下：

　　1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠。

　　元旦前夕，為了營造節日的氣氛，應房地產公司要求，在元月1日之前安裝好節日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點開始安裝，共花時5個小時，在安裝的過程中，也會遇到種種困難，比如：在安裝氫氣球的時候風力很大，并且安裝的位置還要自己到處尋找。

　　2、調試音響。

　　由于房地產公司要舉辦一次交誼舞會，于是我和另外一名同事被派到現場調試音響，剛開始以為調試音響很難，但在同事的指點之下，我便很熟練的掌握了調試音響的技巧。并且通過一天的學習，我已經基本上掌握了調試音響的方法。

　　3、搭建舞臺背景。

　　就搭建舞臺背景而言，在學校里面也曾實習過，但在這十幾天的時間里，共搭建并拆卸舞臺背景多次，并且，面積都比較大，而且搭建的方法也各不相同，但用的原理基本一樣。

　　4、安裝玻璃走秀臺。

　　應一家婚慶公司的要求，讓本公司安裝玻璃走秀臺，走秀臺共由13塊玻璃組成，每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺很簡單，主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯，這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難，圓滿完成任務。

　　三、實習結果：

　　本次寒假實習共歷時13天，雖然時間不長，但對會展行業要用到的基本工具有了一個大致的了解，同時，通過自己親身參與本專業的社會實習工作，對會展行業有了一個全新的認識。我覺得會展行業的確是一個“新興產業”，同時也是一個“撒錢產業”，其中暗藏著很多的商機，它和一般的行業的很大的不同之處就在于它具有很強的靈活性，并不是所有的工作都是按步就搬，而是隨時都在變，因此，它對從事這個行業的.人群來說就要求有很高的行業素質。這次本專業的社會實習讓我對會展行業充滿了憧憬，也對會展行業未來的發展充滿了信心。

　　四、實習總結或體會：

　　通過參與本次寒假實習，我從中學到了很多做人、做事的學問，更重要的是我學到了很多自己的專業知識。我想從如下幾個方面談一下自己的總結和體會。

　　實習操作能力太差；說實話，我的兩位同事都是沒讀多少書的，他們做事的方法和技巧都比我強很多，雖然說自己是一名大學生，但我覺得自己的實操能力的確是比較差，因此，我認為我們在學校就應該舉辦與會展專業有關的活動，只有自己親手去嘗試了才知道怎么做，所以說實習出真理嘛！

會展實習報告9

　　一、前言

　　實踐是檢驗真理的惟一標準。

　　在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果做不到在實際當中的靈活運用，那就等于沒有學。此次實習就是將我在課堂上學的理論知識運用到實戰中的一次真實的演練。

　　如何才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為真正有用的人才?如何才能適應當今飛速發展的社會，確定自己的人生坐標，實現自己的人生價值?

　　XX年年9月15日，抱著這樣的想法，我應聘了華恒賦繪(北京)國際會展有限公司的客戶經理助理職位，獲得面試成功，并在此公司完成了學院安排的為期兩周的實習。在那里，我接受了更為有用的設計管理知識，而每天的實際工作任務，又增強了我的實戰能力，使我們邁出了成功的一步。

　　實習給了我處理事情時最好的精神狀態，使我在處于緊張的狀態處理一些對自己來說棘手的事情時，這能從根本上激發自己認真上進的潛力。于是，我的精神狀態也跟隨著工作亢奮了這些天。

　　我感覺，在“華恒賦繪”里，我們學到的知識很多。在此，我感謝給我這次實習機會的王經理和給予我幫助的公司同事們,以及配合我順利完成工作的項目部的同事們。

　　二、公司介紹

　　華恒賦繪(北京)國際會展有限公司是一家以提供展覽展示設計、工程建造、商業會議活動等服務為主的`專業公司。服務范圍包括：展覽展示設計及搭建、建造工程、會議活動策劃、室內室外裝飾設計、專賣店及展示廳策劃等。總部設于北京，在北京、廣州、上海、深圳、青島、大連、長沙等各地均有自己制作工廠及倉庫。我擔任的職務是客戶經理助理，負責展覽活動的流程管理。

　　三、實習心得

　　首先，我運用實習期的第一周時間，認真考察了華恒賦繪公司的基本狀況、公司內部各部門的分工合作關系、公司的制度和運作流程、公司公關活動的基本內容、公司的企業推廣戰略、員工的業務素質等等方面，做了較為詳實的報告。

　　其次，在接手展會流程管理之前，我通過研究公司資料和向公司資深員工謙虛提問學習，了解了展覽的分類、北京各展館的展會信息、展覽活動涉及的各個部門和個人、商業展覽的操作流程等書本上無法學到的知識。并對會展經濟的發展狀況進行了深入的了解。這些知識都只能在實踐中獲得，而且通過寫考察報告，這些知識更加深刻的融入我的血液中，成為我知識構架的一部分。日后倘若繼續從事這方面的工作，定會水到渠成，更加成熟和自信，也定能獲得更大的成功。

　　通過自己只是構架的再次梳理，我將整個展覽活動管理流程分析為以下三個方面：

　　1.客戶提供資金;

　　2.設計師完成設計;

　　3.展覽活動貫徹完成。

　　四、會展運作

　　設計是與商業緊密相聯系的，因為設計的目的就是為企業增值，兩者合作，以一種同時增加利潤、創造商業價值的方式共同發展。會展的運作亦是如此。它以城市會議和展覽設施為依托，以城市文化和產業結構、消費結構為條件，通過各種運作手段，以展覽和會議為載體，能夠直接為社會和運作主體帶來經濟和社會效益。它屬于一種經濟經營活動。目前我國各大城市都在加強力度發展會展經濟，我們大連也是如此。

　　會展經濟能夠直接利益許多群體，例如會展活動的運作主體、會展活動服務的提供者、會展活動的擴散影響人群，以及會展活動直接導致的商品、物資、人員、資金、信息的流動。這些對經濟、對社會的發展都起到了直接或間接的效益。

　　五、流程管理

　　兩周的接觸和考察，我發現展覽活動(商業的)籌辦的整個過程，其實就是一個推銷策劃的過程。這要比我再學校中策劃一個活動需要打通的環節更多，考慮的受影響人群也更多，而且展覽活動策劃行為離不開市場。雖然不能這樣一言以蔽之，但是我仍能從中找尋到交叉點。這樣的理解方便了我去做好這個流程管理，在很大程度上給了我成功的信心。而現在我從事的是商業活動，因而，很重要的一點就是，所有策劃行為都要以市場為導向，策劃應考慮從兩方面入手，一是：營造勢力，利用公司的各種宣傳、廣告手段，以及公司積累的成功策展案例，為公司制造市場聲勢，為公司贏得目標客戶——參展商;二是：通過專業的展覽活動流線服務，贏得客戶公司的認可和信賴，并在此基礎上贏得其他參展商的青睞，爭取日后的合作與服務。

　　一個好的展覽設計是從優秀的展會策劃開始的。我把操作過程簡單概括為如下圖表：

　　對于流程管理各個項目所涉及的內容，我均做了詳實的考察報告(詳見考察報告文件夾)。簡單來說，策劃階段主要是對策展項目的市場調查;對于辦展所涉及到的各項目的資源整合和人員管理;以及溝通設計師并提出對展臺設計的建議和規劃。

　　實施階段是更為復雜和瑣碎的工作，我把這一系列的工作看作是實踐在課本上學到的《對設計過程的管理》需要實際掌握的知識，因此投入了很大的熱情和努力去完善這個項目。概括起來包括安排工作日程、展開設計項目、組織展覽工程業務、預定展區展具、展會現場服務等等。

　　設計效果圖與客戶達成共識后，開始一周時間的備材。就是把效果圖中的大大小小的所有物件，全部按照規格尺度準備好，之后就是二到三天的布展期也就是在規定場地內搭建展臺的時間。其中也出現了不少失誤，于是又協調施工人員重新準備制作。

會展實習報告10

　　實習目的：

　　對于此次近半個月的寒假實習，盡管時間不長，但從中收獲頗多。

　　我覺得本次寒假實習的目的如下：

　　1、通過參與寒假實習，更多的與社會接觸，增加自己的社會閱歷和經驗，為即將到來的實習做好思想上和行動上的準備工作。

　　2、想通過本次寒假實習工作，了解當前會展業發展狀況以及未來的發展前景，為以后進入這個行業作好充分的準備。

　　3、在實習的過程中，學習更多課堂上無法學到的知識，通過親自動手，強化自己的實操能力。

　　4、培養自己的吃苦耐勞的精神，加強自己的綜合素質，鍛煉自己的社會適應能力。

　　實習內容：

　　期末考試結束后的第二天，也就是元旦那天，自己通過朋友的介紹，來到了武漢的一家會展公司，并且在工程部工作。這家會展公司主要是與大型的房地產公司合作，策劃并執行豐富多樣的各種節事活動，工程部主要負責各項活動的執行，而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作。

　　具體的工作內容如下：

　　1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠。

　　元旦前夕，為了營造節日的氣氛，應房地產公司要求，在元月1日之前安裝好節日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點開始安裝，共花時5個小時，在安裝的過程中，也會遇到種種困難，比如：在安裝氫氣球的時候風力很大，并且安裝的位置還要自己到處尋找。

　　2、調試音響。

　　由于房地產公司要舉辦一次交誼舞會，于是我和另外一名同事被派到現場調試音響，剛開始以為調試音響很難，但在同事的指點之下，我便很熟練的掌握了調試音響的技巧。并且通過一天的學習，我已經基本上掌握了調試音響的方法。

　　3、搭建舞臺背景。

　　就搭建舞臺背景而言，在學校里面也曾實習過，但在這十幾天的時間里，共搭建并拆卸舞臺背景多次，并且，面積都比較大，而且搭建的方法也各不相同，但用的原理基本一樣。

　　4、安裝玻璃走秀臺。

　　應一家婚慶公司的要求，讓本公司安裝玻璃走秀臺，走秀臺共由13塊玻璃組成，每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺很簡單，主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯，這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難，圓滿完成任務。

　　實習結果：

　　本次寒假實習共歷時13天，雖然時間不長，但對會展行業要用到的基本工具有了一個大致的了解，同時，通過自己親身參與本專業的`社會實習工作，對會展行業有了一個全新的認識。我覺得會展行業的確是一個新興產業，同時也是一個撒錢產業，其中暗藏著很多的商機，它和一般的行業的很大的不同之處就在于它具有很強的靈活性，并不是所有的工作都是按步就搬，而是隨時都在變，因此，它對從事這個行業的人群來說就要求有很高的行業素質。這次本專業的社會實習讓我對會展行業充滿了憧憬，也對會展行業未來的發展充滿了信心。

　　一、展覽場館：濟南國際會展中心和濟南舜耕國際會展中心

　　1、濟南國際會展中心座落于濟南高新技術產業開發區中心地帶，展館建筑面積15萬平方米，分為A、B、C、D、E五個區。其中B、C、D、E區為展覽、會議區，建筑面積11萬平方米，可設近3000個國際標準展位;A區為商務酒店、購物區。室外科技文化廣場面積12萬平方米，可以搭建1000個國際標準展位，設有音樂噴泉系統可配合各類大型活動使用，配套停車場可停放車輛1000輛。會展中心展廳總面積11萬平方米，可設4000個國際標準展位;展廳可同時使用，也可作為獨立展區單獨使用。

　　2、濟南舜耕國際會展中心功能劃分為展覽大廳、會議廳、商務中心、宴會廳等不同區域，集展覽、會議、餐飲、住宿、商務、辦公等多功能于一體。會展中心建筑面積4.1萬平方米，其中展覽面積2萬平方米，可容納1000個國際標準展位;地下停車場1萬平方米，可同時停放150輛車;會議面積6000平方米，設有可容納499700人的大小會議室11個;并建有5000平方米的地下兩層超市，是舉辦各種展覽、會議的理想場所。

　　二、會展公司

　　山東丞華展覽有限公司

　　山東丞華展覽有限公司隸屬于丞華集團，是山東省會展行業龍頭企業，擁有山東省政府性和非政府性十佳品牌展會多個，曾榮獲“山東會展市場優秀會展企業”稱號。公司擁有業內一流的員工團隊，以舉辦大型博/展覽會、國際性會議業務為主。2005年10月通過ISO9001國際質量管理認證，是省內首家實施規范化、標準化運作的會展企業。 公司秉承十年的誠信服務態度，通過整合、借勢、資本運營，舉辦過中國國際醫療器械博覽會、中國國際太陽能利用大會暨展覽會、中國國際旅游交易會、山東省城市園林綠化博覽會等多種展會，并取得了斐然的業績。

會展實習報告11

　　一、實習目的：

　　會展策劃與營銷實習是會展專業學生的專業實習。該實習有助于學生了解實際，為學生能夠更好地將會展營銷理論與會展實踐活動結合起來，以更深入的學習和把握專業課的知識。同時，培養學生對資料的分析運用的能力，為大四階段畢業實習及畢業論文的寫作打下良好的基礎。

　　二、實習時間：實習周期3周，20xx年12月

　　三、實習地點：龍湖鎮大學城

　　四、實習的內容：

　　主要成立“汽車展營銷與策劃小組”進行展會模擬策劃和舉辦

　　五、實習的過程：

　　第一階段：成立“汽車展營銷與策劃小組”（6個人為一組）。掌握展覽策劃的基本流程，進行案頭調查，初步擬定車展營銷策劃案。

　　在這個階段，我利用網絡查找了關于汽車展在世界各地方和中國的的舉辦情況，首先說國際車展，國際車展是國際廠商的集體實力秀，也是刺激眼球經濟的最好形式。按目前國際慣例，被公認的國際車展共有“五大”，按一年中舉辦的.先后順序分別為北美底特律車展、巴黎車展、日內瓦車展、法蘭克福車展和東京車展。除這五大車展外，紐約車展在業內也有相當地位。還有國內的著名汽車展覽會，主要有：北京國際汽車展覽會，第六屆中國(廣州)國際汽車展、“深圳國際汽車博覽會”，中國重慶國際汽車工業展覽會 ，青島國際汽車工業展覽會 。當然我們舉辦的只是本地區面向本地市場的汽車展會，了解這些只是想趕上世界的潮流，學習人家先進經驗。

　　第二階段：以小組為單位，查資料，進行汽車市場的分析與調研，與行業的角度對參觀企業進行一個調查：；對龍湖鎮 的乘用車需求做一個調查。

　　在此階段，我們采用了問卷調查方法，對汽車行業，本地居民對汽車的需求，以及會展業的發展方面進行了調查。綜合分析得出，汽車行業前景依然火爆，很多人都有精型汽車購買的愿望，本地居民需要的是中低端小轎車，部分高端銷售人群需要購買豪車。

　　第三階段：對營銷策劃方案進行案例分析，同時結合汽車展進行未來的研究。并且重新擬定車展的營銷策劃方案。

　　在此階段，我主要負責車展營銷方案展期促銷的工作。主要通過媒體宣傳、新車發布會、形象大使、DM派發、現場優惠和抽獎、互動游戲等方式。在PPT上我也是主要負責這個方面的內容。

　　第四階段：根據自己小組的方案，進行現場的匯報，同時對比其他小組的匯報，做出最后的總結與評價。

　　六、實習總結：

　　通過這次實習，我學到了很多書本上沒有的知識，明白了很多課外的知識。

　　首先，是團隊精神。在一個組織或部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要，要加強與他人的合作，有責任心的，有意志力的，而且，還要有著對于自身團隊的榮譽感，使命感。俗話說：“人心齊，泰山移。”學會與他人合作，發揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發展。我們小組通過這次實習，更加明確了團結分工的重要性。所以感覺工作做起來得心應手。使得這次工作感覺做的很圓滿。

　　其次：是對知識的運用。書本上學習的再好，終究還是書本知識，我們學習的目的就是學以致用，所以，把知識與實踐緊密的結合起來，才是正確的選擇，不能讀死書。我們會展專業更是如此，會展專業需要緊緊與實際結合起來，這樣畢業之后才能夠立馬用上，才不會迷茫。

　　最后：知識面不寬。平時接觸外邊的機會少，感覺各方面掌握的知識不充足。這使得在展會策劃方面總會忘記哪方面，還好有團隊的配合才使方案得到補充。

　　這次實習所學到的和感受到的，將是我們終生受用一筆財富。只要我們用心的發掘、勇敢地嘗試、認真的去請教，一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

會展實習報告12

　　前言

　　會展業作為新興產業，被稱為“城市的面包”和“經濟的晴雨表”。隨著會展業的興起,其發展受到社會各界人士的普遍注重。會展業產生了強大的互動共贏效應，優化了配置資源;增強了城市面向周邊地區的輻射力和影響力，提升了城市形象;增加了就業機會和就業崗位，越來越成為經濟發展的"風向標"。在我國，會展業又被稱為“朝陽產業”、“無煙產業”，與旅游業、房地產業一起并稱為三大新經濟產業。它的數量、規模正以每年20%的平均速度遞增，成為當前新的經濟增長點。作為會展策劃與經營專業的`學生，一直以來，我都對會展業的發展具有極大的興趣，已學習了多門專業課程，對會展策劃與經營專業有了初步理解。所以，在實習過程中，我努力把兩年來在學校學到的知識使用到實踐中去，發現了我的很多不足之處，讓我系統理解了解了會展業，理解了這個工作的辛苦和社會的殘酷。同時也深刻理解了實踐的重要性，為以后自己畢業實習和就業奠定了堅實的基礎。

　　實習的目的和意義

　　會展經營與策劃作為一門新興的專業，是一門理論性和實踐性都很強的學科。當前，理論聯系實際越來越受到人們的普遍注重,將在課堂里學習到的知識很好的聯系到實際生活，帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務是我們對知識的應用。

　　通過深入實習單位，參與會展公司及相關部門一個或多個工作崗位的鍛煉，有利于使我們了解我國會展產業發展的現狀，掌握會展企業實際工作流程和工作特點及方法，學習實際工作的基本技能，培養初步的實際工作水平和專業技能，為進一步學習本專業其他課程打下更為堅實的實踐基礎。

　　作為一名大學生，積極將所學理論知識與社會實踐相結合，有利于對理論知識的轉化和拓展，增強使用知識解決實際問題的水平;有利于準確理解自己，持續提升自身素質和水平;有利于培養自身創新精神、組織協調水平、實踐水平和動手操作水平;有利于使自己盡早接觸社會、了解社會、服務社會。

　　實習單位基本情況

　　一、展覽場館：濟南國際會展中心和濟南舜耕國際會展中心

　　1、濟南國際會展中心座落于濟南高新技術產業開發區中心地帶，展館建筑面積15萬平方米，分為A、B、C、D、E五個區。其中B、C、D、E區為展覽、會議區，建筑面積11萬平方米，可設近3000個國際標準展位;A區為商務酒店、購物區。室外科技文化廣場面積12萬平方米，能夠搭建1000個國際標準展位，設有音樂噴泉系統可配合各類大型活動使用，配套停車場可停放車輛1000輛。會展中心展廳總面積11萬平方米，可設4000個國際標準展位;展廳可同時使用，也可作為獨立展區單獨使用。

　　2、濟南舜耕國際會展中心功能劃分為展覽大廳、會議廳、商務中心、宴會廳等不同區域，集展覽、會議、餐飲、住宿、商務、辦公等多功能于一體。會展中心建筑面積4.1萬平方米，其中展覽面積2萬平方米，可容納1000個國際標準展位;地下停車場1萬平方米，可同時停放150輛車;會議面積6000平方米，設有可容納499700人的大小會議室11個;并建有5000平方米的地下兩層超市，是舉辦各種展覽、會議的理想場所。

　　二、會展公司

　　山東丞華展覽有限公司

　　山東丞華展覽有限公司隸屬于丞華集團，是山東省會展行業龍頭企業，擁有山東省政府性和非政府性十佳品牌展會多個，曾榮獲“山東會展市場優秀會展企業”稱號。公司擁有業內一流的員工團隊，以舉辦大型博/展覽會、國際性會議業務為主。20xx年10月通過ISO9001國際質量管理認證，是省內首家實施規范化、標準化運作的會展企業。

　　公司秉承十年的誠信服務態度，通過整合、借勢、資本運營，舉辦過中國國際醫療器械博覽會、中國國際太陽能利用大會暨展覽會、中國國際旅游交易會、山東省城市園林綠化博覽會等多種展會，并取得了斐然的業績。

會展實習報告13

　　實習公司：好博塔蘇斯展覽有限公司

　　實習崗位：客服/推廣代表

　　實習動機與目的：通過實踐，將自己理論與實踐相結合，在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。

　　實習的內容與過程

　　作為沒有經驗的我實習的工作主要是在公司兩個崗位上展開的，并且大多是跟前輩學習，從旁做協，下面我具體介紹一下我實習的內容。

　　一、會展客服代表

　　(一)客服、客服代表及會展客服代表的涵義。

　　客戶服務(customer service)，是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。

　　客戶服務代表(CSR)是隨著外資企業的注入而引進一種職位。CSR主要通過全面的服務建立并提高客戶與公司的緊密心理聯結，幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關系。

　　會展客服代表是會展業務流程再造而產生一種新的崗位。

　　(二)會展客服代表的.主要職責

　　在公司客戶服務部和客服主管指導下，負責展覽項目的客服業務工作，我的具體職責大概有如下：

　　1，配合展覽會銷售的需要，按職責范圍和業務流程從事展覽項目的客服工作;

　　2，與項目銷售經理(主管)及項目推廣代表共同設計展覽會展位圖，并負責制作展位;

　　3，參與展覽會展位銷售合同，配合財務人員審查合同、保管合同文件正本、對合同執行情況進行臺賬登記，根據銷售合同確認參展商展位位置;

　　4，參與編輯并督導發送《參展商手冊》

　　5，負責執行專業觀眾邀請計劃，主要組織電話邀請、群發電子郵件和手機短信。

　　6，負責收集、整理專業觀眾數據;

　　7，參與展覽館、展品物流、標準展位搭建、保安、保潔等合同談判工作;

　　8，檢查銷售合同和《參展商手冊》的實施兌現情況;

　　9，負責展覽會現場服務工作，主要有包括：

　　(1)參與展覽館的展位布置于搭建工作，負責標準展位開口、楣板文字、展具確認工作;負責展會現場服務性公共設施搭建工作;

　　(2)參與展覽會現場服務咨詢工作，包括參展商展位裝修用電、設備用電、展位裝修延時加班申請協助工作;

　　(3)參與專業觀眾的接待、登記工作，及咨詢工作。

　　(4)參與臨時外聘接待人員的培訓及管理工作;

　　(5)參與參展商現場問卷調查工作;

　　(6)參與展覽會現場因服務質量引發或突發事件的處理工作;

　　(7)參與展覽會期間閉展安全檢查工作，參與展覽會撤展現場管理，負責發放參展物品出門證;

　　(8)參與展覽會期間汽車通行證、參展證、參觀證的發放及管理工作;

　　(9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作

　　(10)參與展覽會后參展商現場問卷、專業觀眾統計分析工作;

　　(11)完成公司交待的其他事項

　　(三)展覽會客服服務主要有哪些工作呢?

　　在公司實習期間我所或知曉會展公司客服代表主要有以下工作：

　　1、展覽項目展位平面圖的制作、確認工作;

　　2、展覽項目銷售合同確認工作;

　　3、參展商售后服務工作;

　　4、《參展商服務手冊》編印工作;

　　5、專業觀眾邀請組織工作;

　　6、展前與展覽館協調工作;

　　7、展前與配套服務機構協調工作;

　　8、展會期間汽車車輛通行證發放工作;

　　9、大型展品進入展覽館的次序安排工作;

　　10、參展商入住酒店推薦工作;

　　11、展覽會前物品準備工作;

　　12、參與展位布置與搭建工作;

　　13、參展商報到接待工作;

　　14、展會服務中心工作;

　　15、專業觀眾接待工作;

　　16、展期安全檢查與撤展工作;

　　17、展會現場問卷調查工作;

　　18、問卷調查，專業觀眾統計分析工作;

　　19、參展商、專業觀眾數據庫管理工作;

　　二、會展推廣代表

　　(一)推廣及會展推廣代表表的涵義

　　推廣即把自己的產品、服務、技術、文化、事跡等等通過傳統的媒體廣告讓更多的人和組織機構等了解、接受，從而達到宣傳、普及的目的。

　　會展推廣代表即將公司的服務、文化、展覽會信息告知受眾。也是會展業務流程再造而產生一種崗位。

　　(二)推廣代表主要職責

　　因為我只是實習所以，根據實習而來，總結我的具體工作如下：

　　1、負責酒店用品展項目網站的維護和信息更新

　　2、負責項目組預展公告的信息收集、整理和制作。

　　3、負責項目組會刊資料的收集、整理、編輯和制作。

　　4、參與與之展覽會相重合的專業網站、雜志、報紙進行媒體互換的工作。

　　5、對也獲取的專業觀眾的信息資料進行篩選、核實工作。“一對一”進行邀請工作，達到展會宣傳效果。

　　實習的心得與體會

　　1、了解國內外會展行業的歷史及發展狀況，各國對本國會展行業的政策環境和導向，我國會展行業的發展歷史及趨勢，我國各省市會展發展的基本狀況。明白會展公司的基本運作模式和操作方式。知曉會展及會展公司主要崗位的基本業務流程。基本掌握自己所在崗位的職責和要求。

　　2、通過在好博塔蘇斯展覽公司的實際鍛煉，我更加深化對會展行業的理解，明確了會展理論與實踐的差距，會展教學與實踐的距離所在，國內外會展的差別。

　　3、大致明白在市場經濟環境中，現代企業制度和文化背景下，企業是如何運作，員工是如何工作。公司發展和自身成長的關系，人生規劃與職業發展的關系。

　　4、實習的這段時間里，是我懂得即將畢業的專科生在與社會對接過程中種種情況，實習期間的“資源”，將為即將畢業的我提供借鑒和鋪墊。

　　5、在公司的培訓和企業文化的熏陶下，明白團隊精神，敬業精神，踏實，事實就是，熱情，自然，信念執著、自信。我更加成熟、理性的去看待問題和處理事情。

　　致謝

　　感謝學校安排我們社會實踐鍛煉的計劃，實習老師和輔導員的教導。

　　感謝好博塔蘇斯展覽有限公司給我提供的實習機會。

　　實習期間特別感謝張凡總經理對我的不辭辛苦的指導和指點，無論是在工作中、還是在個人成長都給我很大的引導。

　　感謝公司同事對我的幫助和指導，王經理叫我做人的道理，對整個項目運營的把握;鄭婷主管作為我的直屬上司，對我的要求和工作質量的把關;余經理、王曉軍、王秀梅銷售主管等其他同事的幫助，讓我順利通過實習。

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