大學生人力資源的相關實習報告

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　　一、機會要自己爭取

　　在收到公司招聘人資部門實習生的消息時，雖然指明要人資專業的學生，可除了收索團隊中有資格的隊友外第一個念頭就是自己能不能試一試。不知道自己掌握的學識和能力是不是能達到標準，唯一的愿望就是盡可能多的學到東西。在說服家人的同時也收到了被錄用的好消息，匆匆整理了行裝，帶著種種不舍踏上了實習的旅程!

　　二、準備

　　尋路：下了火車，一股熱氣蒸的我頭暈，還是滿足的笑著告訴自己：新的開始!沒人接站的滋味雖然酸酸的，可找不到路才是最苦惱的。地鐵,這很熟悉的字眼現在卻給我出大難題了，研究了很久才買到票，到住處已經是下午。

　　住處到公司的路程：很累，但還是想去轉轉，找找小北離這有多遠要怎么坐車。走了幾個站牌每次看到“小北站”都會很激動。幸好離住處不是很遠，半小時的車程。

　　裝扮：晚上把自己所有的衣物整理了一下，明天穿什么呢?選了很久，也讓表妹做了參謀，最后決定了那件白色連衣裙、絲襪、黑色高跟鞋、淺綠色休閑包，本子、筆是必備的了，又挑揀了些日用品隨身帶著。還有就是零錢，定了鬧鐘。想著早點睡，可躺在床上反而睡不踏實，合上眼睛想著明天睜開眼睛的第一件事第二件事第….然后到了公司，和總監見面他的問題，我們的交談內容，我的回答方式…..

　　三、趕車：雖然是早上7點鐘，可太陽還是很大，穿過一個小巷衣服和臉上都粘滿汗水。等了幾分鐘我期盼的公車來了，可滿滿的，還有很多和我一樣趕路的人一擁而上。我見識了傳說中廣州的上班族。我也竭盡全力找一個可以把自己塞進去的縫隙，可不知道是誰把握丟出來了。最終我無緣第一趟公車了…..望著公車慢慢的爬在公路上，我既委屈又憤怒。用自己很深的指甲摳著自己的手心，一定要擠上下一趟車!眼看著一分一秒過去，剛好一輛的士停下來，顧不得等那上面的乘客下來，我就沖上去坐在位置上了。廣州的的哥比長沙好些，不會繞很遠的路，不到二十分鐘就到了，只是車費貴了些。

　　當電梯門打開，看到藍色的“廣州迪彩實業集團有限公司”時特別高興，也為之而驕傲。鄧總已經在和廣商發的一個同事在談了，在洽談室等候的時候在架子上選了本迪彩月刊。三四分鐘后我被叫了進去，鄧總問了些人力資源方面的知識，又問了幾個我個人意向的問題：人力資源有幾個方面，每個方面各式上面含義;我來廣州參加實習的目的是什么?想學寬泛的東西還是學人力資源的一個小方面，比如薪酬、招聘?在了解這些之后，鄧總安排我在人事部做事，主要負責招聘的相關事宜。

　　◆看書：1、怎樣選一本好書?1)、看目錄：內容是不是自己想要的

　　2)、翻開一章看里面分多少節，而每一節的內容敘述是不是詳細深刻，又使用價值。

　　3)、整體翻一下，看章節之間內容關系是否有重復或很寬泛

　　2、帶著問題去看書

　　3、書不是用來看的是用來思考的

　　◆做表：人員需求表是我實習期間做得第一個表格，也是用的時間做長的一個表，一個星期。一張表做得是不是合格從兩個方面看，一方面是形式，另一方面是內容。形式也就是格式、排版，這可以看出工作的態度和做事的風格。只要是上交的表不論是不是成品內容是不是確定，都要是一張格式排版認真合理的表格，不能把草稿上交給領導。領導不會看草稿，下場就是直接打回來。

　　內容的設計需要循序漸進，自己的學識還沒有到一步到位的地步，不能怕自己做得不夠完善被打回來，要希望領導多給意見和建議，這樣自己學到更多。不單單要采納領導提出的意見，還要思考。在自己修改完后問問自己，這張表如果拿給“客戶”(也就是使用這張表的人)看，已經再挑不出任何不足了嗎?任何人都可以看懂嗎?任何人看了都會很舒服嗎?要有這樣的服務意識，做出來的所有表都是為了給填表和用表部門看的，他們就是自己的客戶，要有顧客至上為他們服務的意識，而不是自己看得懂，自己覺得ok就可以的。

　　表不是看來那么簡單它重要的工具之一，想做好招聘，就要合理的運用還招聘的工具。工具做不好，招聘就會變的很吃力和雜亂。

　　◆ 作圖：圖和表的共性就是同樣從當工具的角色，這些工具的合理運用會受益匪淺。做得最重要的一個圖就是《招聘流程圖》，作流程圖很累眼睛，一天下來眼睛又干又澀。箭頭不能過長也不能接觸不到文本框，文本框大小眼一至內容格式要相同，排版美觀，不能有交叉線，不同步驟要用不同要色區分開，步驟說明和備注要和流程圖相符。內容的邏輯性要強并且要簡潔。

　　◆ 招聘：完成《人員需求表》后，開始拿人事部的一名專員做實驗，檢測它的實用性。同時鄧總安排了我協助一名招聘專員劉老師去肇慶招聘。從來到公司就一直做表，終于有一次可以出去實踐的機會了，我當然不會放過(雖然是雙修日)劉老師通知了我明天出發的時間地點(6點半到車站集合7點半發車)，我準備的50份申請表和一個記錄本。同樣前一天查了車程，天哪，好遠好遠。雖然5點鐘起床半個小時后就出發了，可要轉車又要找公交站，六點半還是沒有趕到越秀南站。劉老師電話里的聲音很嚴厲而且不讓我去了，她說今天車會提前發車不讓我去了。

　　我當時很著急，顧不得那么多下了公交打了的士，還好師傅說只要十分鐘就到。可劉老師還是很嚴厲：“你到了車已經走了又什么用，你回去吧….”我一邊和她聊拖延時間：“一邊催司機然后快步的沖去買票又快步沖進候車廳”，還好一眼找到了劉老師。沒有解釋很多上前我拿起了她手上的東西(海報什么的)站了會發現還沒有發車。又坐等了一會，劉老師說剛才還說要提前發車呢現在不知道怎么回事還沒有發車。我想廣州的車站還真是會開玩笑，不過不管怎么樣做得上車可以去就好了。早上沒有吃早餐，顛簸了兩個小時終于到了。劉老師說我的工作就是負責掛海報，抄一下來的所有企業和招聘的所有職位。我掛好海報，不久就有人來應聘了。可我還之剛剛開始抄，想著為什么要抄這些呢?一會找個機會一定要問問。可如果我來的這一天就是找這些東西再整理個表格買個車票企不是學不到什么。

　　于是用自己最快最快的筆速去抄那些東西。一邊抄還一邊看著劉老師和應聘者，想著快點抄完，不讓我找我就去旁聽還不行嗎?看看專業人士是怎么招人的。抄完后趕緊做到位置上，邊聽他們交談自己邊記錄下來，也在想著劉老師我為什么這樣問呢。看得出來，她對那個財務主管還是比較中意的，其他的好像她都沒怎么看上。只不過有時候我們這比較冷清她為什么吸引應聘者就和那幾個人多聊幾句。一天下來收上來了30張應聘表，訂了一點半的票回廣州了。路上我問了些問題，原來抄所有來這個人才市場的公司并記下他們的地址和應聘職位，是為了了解這個人才市場適合招哪些職位的人。

　　◆ 修改手冊內容：本來以為前臺、清潔工這類的職位是比較容易描述而且又是大家顯而易見的。但是查閱了大量的資料后發現，如果公司是一個機器人，這樣的職位就是一個螺絲釘。每一個螺絲釘都要符合相應的規格。手冊的內容很多很細。每一個細節都需要仔細對敲，由此我想到了我們的團隊的章程，需要仔細推敲推敲了。

　　◆ 打電話：“喂**先生/小姐您好!這里是廣州迪彩化妝品有限公司，請問您現在方便接聽電話嗎?......”這是上班的第一天的時候聽到旁邊同事這樣說的自己記錄了下來。過了不久就又用了。我也負責通知一部分應聘者前來應聘，并把回應情況做成表格。

　　◆ 復印：張姐告訴我，這些材料都是公司非常重要的材料，絕對不可以丟失，一步都不能離開，如果有事離開必須找人在那看管，并且教會了我怎樣復印。發現連復印這樣的小事都是既費體力又費腦力的。很多執照要印的很清楚才行，濃度要掌握好。最后分公司的要相互隔開。

　　五、八榮八恥

　　以責任為榮，以抱怨為恥

　　以效益為榮，以浪費為恥

　　以行為為榮，以清談為恥

　　以溝通為榮，以自我為恥

　　以規則為榮，以違規為恥

　　以危機為榮，以愿望為恥

　　以結果為榮，以任務為恥

　　以自救為榮，以他就為恥

　　劉主任的一堂講座，講了這八榮八恥的深刻含義。他的感染力和口才讓我很羨慕。他曾說過：要找到自己的敵人，然后超越你的敵人。現在他就是我的敵人，只可惜我對我的敵人還了解甚少。

　　六、溫馨

　　在公司第一個溫馨就是把飯盒放在那等自己忙完手頭的工作再去摸自己的飯盒就是熱呼呼的，然后和另幾個廣商的實習生綁著飯盒站在樓梯的過道上吃，不論飯菜怎么樣食欲都是很好的。過了沒過久，我們就可以再培訓室吃飯了。聽同事說室鄧總申請的，他又一句很經典的話：“關不為民妄為管”。

　　每天聽著迪彩之歌和遠航把自己從睡夢中叫醒也讓自己很很幸福。不知道為什么，以前只要室自己在睡覺，中途被吵醒就會很心煩。可是在公司午休的時候，趴在桌子上休息的時候，總是很想那兩首歌再多放一會，很喜歡聽。

　　我喜歡迪彩的工作環境喜歡那里的工作氛圍，也許是前期對那里就已經很親賴，所以不管工作有多難多累都會覺得幸福。

　　七、告別

　　臨走時向鄧總、劉主任和同事們告了別，本來以為自己會很大方的站在前面向大家招招手，大聲的說再見，可能時心情的原因，還是走到了每個人的位置上和大家告別。雖然實習期間都是鄧總分配工作給我和大家接觸的不多，可每個人的言行工作方式我都那么記憶猶新，也那么喜歡他們。走出公司那一刻我回頭望著，是不是還會走進呢…..

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