銀行實習(xí)日記范文（通用10篇）
即將要到一天的結(jié)尾了，我們一定有不少所感觸的事情吧，不妨坐下來好好寫寫日記吧。日記寫什么內(nèi)容才新穎、豐富呢？以下是小編幫大家整理的銀行實習(xí)日記，希望能夠幫助到大家。
銀行實習(xí)日記 篇1
愛的表達，以及保險業(yè)務(wù)和某些保險的介紹，我們能夠通過實習(xí)的機會從實務(wù)中接觸到保險這個行業(yè)，對我們以后的學(xué)習(xí)保險和更好地理解打下了堅實的基礎(chǔ)。
20xx年7月5日星期一天氣晴
今天是周一，在興業(yè)銀行股份有限公司開始了我的暑假實習(xí)生活。
我是下午三點才來到興業(yè)銀行報到的。要進去柜臺，我必須經(jīng)過兩道防盜門，門不能雙開，也就是不能同時開啟兩扇門，必須在第一門關(guān)閉后，才能開啟第二扇門。在兩門之間有個小空間，將背包寄存于此，方能進入柜臺。
走進柜臺，看到每位柜員身后都有自己的尾箱，是用來存放現(xiàn)金的。會計主管簡單地介紹公司了公司的業(yè)務(wù)流程和范圍，讓我對公司有了比較系統(tǒng)的了解，然后就讓我坐在柜員旁邊編寫每日憑證的頁碼，并將需要給上級領(lǐng)導(dǎo)簽字的業(yè)務(wù)憑證折角，整理。通過查看每日每筆業(yè)務(wù)憑證，能深入了解銀行業(yè)務(wù)的具體實行過程。
五點下班后，柜員們開始盤庫，打印對賬單，核對等等。在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子。柜員的下班時候并沒有固定，六七點回家都是正常的。
第一天實習(xí)很快結(jié)束了，感覺很興奮，終于以工作人員的身份進銀行了。明天繼續(xù)努力!
20xx年7月6日星期二天氣晴
今天周二，早上八點半就到興業(yè)銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監(jiān)控，由會計主管主持，通知事情，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。開完會后進入柜臺，在上班前要做好衛(wèi)生工作，然后押運車到，柜員盤庫，雙人盤庫，核對無誤后就上崗對外辦理業(yè)務(wù)了。
由于見到了真實的銀行票據(jù)，好奇下向柜員清機銀行票據(jù)，并在觀察柜員辦理對公業(yè)務(wù)的流程，總結(jié)一下：對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。
在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子。
回家咯，今天真漫長，很累，不過很開心，學(xué)到很多。
20xx年7月7日星期三天氣晴
經(jīng)過兩天的跟班，我終于大致了解興業(yè)銀行柜員工作每日流程。
早上八點半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監(jiān)控，由會計主管主持，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。押運車一般九點到，由一位柜員確認(rèn)押運人員的身份，將尾箱推入柜臺內(nèi)，核對尾箱號和封簽號，每天早上每位柜員都要清點自己的尾箱，包括表內(nèi)帳和表外重要憑證。每天早上九點、中午、下午下班時各打印一份尾箱清點單。柜員分為會計主管、主辦和經(jīng)辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦可以兼任經(jīng)辦和主辦兩個工作。經(jīng)辦就是我們?nèi)粘Ｒ姷焦駟T，主辦一般在后臺工作，負(fù)責(zé)匯款、轉(zhuǎn)賬等事務(wù)。
大概就是這樣吧，今天接受主管下發(fā)任務(wù)，讓我去清錢了，所謂清錢啊，就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等于破幣，而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行里見錢也多，不過這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票哦，好好使用了下驗鈔機，很有意思。不過見多見久了也就沒感覺了，用經(jīng)理的話講：銀行柜員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特殊的商品。
20xx年7月8日星期四天氣晴
今天，我在興業(yè)銀行有新的任務(wù)了，那就是把我之前編好的憑證，在給行長、客戶經(jīng)理簽字后封簽，入庫。我們實習(xí)生不能上崗，所有做好的憑證，最后要編號封簽，入庫，憑證又分為永久保管憑證和有限期保管憑證。掛失類憑證屬于永久保管，而每日憑證屬于十五年期保管。在經(jīng)辦柜員那呆久了，對主板的工作很好奇，研究下，主辦有兩名，她們笑說自己是打雜的，什么都做，其實然亦不然。
負(fù)責(zé)記帳的主辦每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等。
銀行實習(xí)日記 篇2
第1天：
早上和阿建去調(diào)查一個做“鞋材、皮包”銷售的客戶。黃生在他的門店接待了我們。問題來了！
1.他有租賃房屋的收據(jù)，水電費收據(jù)，殘缺的幾張采購單據(jù)；
2.他沒有銷售單據(jù)，只有筆記本上簡單的幾筆銷售列表，提供淘寶上的最近六個月交易筆數(shù)很少，客戶少且多次重復(fù)交易，幾宗大筆交易關(guān)閉；
3.另外門店內(nèi)鞋子和皮包擺放混亂，貨物品種單一且數(shù)量不多，擺放在鞋柜和掛在墻壁上的包已經(jīng)落滿一層灰塵。
綜上所述，該客戶信用狀況不佳，銷售情況不是很理想，不符合貸款的原則，可以否定。
第2天：
上午去了家王生經(jīng)營的木材公司，倉庫儲存的木料大概有幾十萬；客戶貸款一個主要原因是流動資金不足，便于周轉(zhuǎn)；同時建立與郵儲一個良好的信貸關(guān)系。
下午是陳生的聯(lián)保重貸，看了下原料采購車間、生產(chǎn)車間、出場車間等，覺得客戶完全沒有必要選擇小額貸款；疑問在最后被阿健解答了——主要是一個和郵儲建立合作，信用累計的一個過程；同時，順手幫朋友一個忙。
第4天：
下午的分行審計部來人，參加了自己銀行業(yè)的第一次審貸會。羅列了一些在調(diào)查中需要清楚的要點，認(rèn)識到調(diào)查報告中填寫的一些誤區(qū)，規(guī)避了一些風(fēng)險。
第6天：
和阿漢去了三屯那邊的一家鞋子批發(fā)銷售的店鋪，店主張生。頗為巧合的是客戶和我是同鄉(xiāng)。溝通起來也特別愉快，客戶也很耐心。問題是客戶同樣沒有銷售單據(jù)（白聯(lián)、紅聯(lián)、藍聯(lián)都沒），只在白色的筆記本上羅列了購貨的流水。可喜的是客戶淘寶上月交易量近8萬，而且信用是比較高的。
由于地域的差異性，客戶在說話方面讓信貸員感覺過于隨意，大大咧咧的；雖然銷售單據(jù)，納稅單，運輸費等單據(jù)不全，可之前良好的信用記錄，以及庫存的上千件的貨物，固定資產(chǎn)汽車，淘寶交易明細(xì)等。可以在審核之后予以放款。
銀行實習(xí)日記 篇3
20xx年x月x日
今天我們是在朝天門批發(fā)市場轉(zhuǎn)了大半天。上午主要就是給朝天門商戶發(fā)放華夏銀行的儲蓄卡，這個儲蓄卡是用于各個商戶上繳給重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營管理有限的門店租賃費以及商場管理綜合費用。雖然以前也逛了好多次朝天門市場，但今天去各個商戶發(fā)放銀行卡時才發(fā)現(xiàn)原來朝天門市場是這么的大。
恒升一家管理公司下的商場分了五個區(qū)，這個五個區(qū)還不在一棟樓，然后一層樓的商鋪號還不以很有順利的挨著，所以今天的工作量是非常大的，一直都在不停的找商鋪號。半天時間下來，大家都累得不行了，然后大家商量：希望能恒升商場這邊的工作人員溝通，有他們幫我們代發(fā)銀行卡，因為他們的管理員比較了解商場的布局。下午給那邊主管溝通時，他們怎么也不愿意接手這事，推脫說銀行卡涉及商戶的財產(chǎn)問題，如果以后出來什么時候他們擔(dān)不了這個責(zé)任。
20xx年x月x日
今天繼續(xù)是重復(fù)著昨天沒干完的工作，任務(wù)量大，人員少，再加上朝天門市場營業(yè)時間只有半天，所以今天我們得繼續(xù)努力。今天我是和銀聯(lián)公司的劉哥一組去發(fā)銀行卡。銀聯(lián)公司是我們銀行的合作單位，我們銀行的TPOS機全是他們公司負(fù)責(zé)安裝和其相關(guān)工作的維護，這次我們和恒升的合作同時也給他們公司帶來了很大的業(yè)務(wù)量，所以今天他們也派了幾個工作人員過來協(xié)助我們發(fā)卡。
在發(fā)卡時和劉哥聊天的過程中發(fā)覺劉哥人還不錯，而且辦事效率也挺高的。昨天我自己在一棟樓里瞎轉(zhuǎn)著發(fā)卡，沒多久就把頭轉(zhuǎn)暈了，而且一上午的時間還沒發(fā)多少卡出去。今天照著劉哥方法來做，我們兩居然還提前把卡發(fā)完了。不過讓我驚奇的是，劉哥大學(xué)居然是農(nóng)學(xué)類，在驚奇的是劉哥在銀聯(lián)公司居然是市場部經(jīng)理。
20xx年x月x日
上午，由于各支行業(yè)務(wù)繁忙，實習(xí)生分配問題暫時擱淺。下午2點半，經(jīng)分行人力資源部凍總的再三聯(lián)系，各支行人員陸續(xù)到齊，我和一起培訓(xùn)的小田，很榮幸地分配到潤華支行，并由支行綜合業(yè)務(wù)部的裴老師帶往支行。
來行后，我首先向吳強行長做了自我介紹和簡單的匯報，然后在營業(yè)部的李明旭老師的帶領(lǐng)下向主管第一階段柜員崗位實習(xí)的會計經(jīng)理周曉盈報到，并接受前來潤華檢查工作的王坤老師的詢問。
安排妥善之后，我由周老師帶往現(xiàn)金庫，現(xiàn)場學(xué)習(xí)柜員業(yè)務(wù)操作流程，微機操作入帳，現(xiàn)金收付及清點。在這里我認(rèn)識了今后將要跟班學(xué)習(xí)的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨后我向這里的會計主管呂紅霞老師咨詢了我行的機構(gòu)設(shè)置等人員配置情況，并向左手點鈔飛快的韓雪老師學(xué)習(xí)了點鈔的基本動作和技巧要點。
晚飯時間，我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神——和諧的員工關(guān)系，美滿的八小時外生活。隨后在會計部王總的主持下，我們參加了總行關(guān)于推廣三代系統(tǒng)的電視會議，認(rèn)真領(lǐng)會了總行精神，并決心苦練基本功。
今日感受：能來到潤華，對我而言是一個機遇。有這么好的團隊，無論是工作中還是工作外，我們都將形成一股巨大的凝聚力，在工作中發(fā)揮出最大的熱情，做出最大的努力，對今后的工作我信心十足。
20xx年x月x日
今天是正式來行的第一天，恰好又是周四，本來通知八點以前到要開晨會，后來臨時有變，晨會取消了。上午的工作很平淡，我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊，她的服務(wù)態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績，在她引導(dǎo)下我再次溫習(xí)了點鈔的基本技能，并目睹她一系列的客戶服務(wù)操作流程：如注冊驗資收費100元，公司咨詢服務(wù)收入10元，柜面掛失業(yè)務(wù)等。
下午的情況有點不尋常，一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進行外幣存款，存上后，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣，兌換后接著存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復(fù)著操作，她不厭其煩的這種表現(xiàn)是xx銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個縮影，更是服務(wù)天天進步的一個真實寫照。
今日感受：員工懷有一顆真誠服務(wù)的心，一線柜員承受著巨大的工作壓力，從早上八點多到晚上八點，中間吃飯的時間通常沒有超過十分鐘，他們用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了xx服務(wù)、天天進步的品牌。他們是最可愛的人!
20xx年x月x日
周末，下午三點鐘潤華營銷團隊出發(fā)，目的地是省軍區(qū)家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產(chǎn)品是“新股計劃理財一號”。預(yù)期年平均收益為3.5%-12%，往上收益還不封頂。時間為9個月，相比定期存款的利率而言，這個收益還是比較令人滿意的。但開展行動之后的狀況還是不容樂觀的，因為之前沒參加過銀行類的營銷，加上省軍區(qū)正趕上集資建房，群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買，但是無法保證9個月不支取，這樣一來，這些潛在客戶無法成為我們新股計劃的參與者，在營銷的過程中，我發(fā)現(xiàn)營銷需要一顆耐心和對產(chǎn)品深入的了解，然后再用真誠打動客戶。
今日感受：原來我認(rèn)為我們的理財經(jīng)理一年一千萬的存款任務(wù)是一個天大的數(shù)字，經(jīng)過今天的營銷，我發(fā)現(xiàn)這里面存在困難，但并不是說就無法完成的。因為存在一定數(shù)目的重量級客戶，他們一次存款都上百萬，這樣的客戶維系幾個，難題自然會迎刃而解。
銀行實習(xí)日記 篇4
20XX年7月8日——20XX年8月6日
這段時間是我的綜合學(xué)習(xí)和實踐階段，學(xué)習(xí)銀團貸款資料、進一步做公積金貸款的銀行電腦系統(tǒng)資料輸入、公積金中心資料的核對、貸款的發(fā)放通知等。
這一階段的學(xué)習(xí)是對前一階段的學(xué)習(xí)的更進一步的深入學(xué)習(xí)和實踐。
本階段也是實習(xí)的結(jié)束之前的一個階段。
20XX年8月7日
今天是實習(xí)的最后一天了。與行長交流實習(xí)的感受和心得。
然后跑到水果湖支行去辦理實習(xí)結(jié)束事宜。
然后回到學(xué)校。
通過這一階段的實習(xí)工作，加深了對書本知識的理解，了解了銀行的部分業(yè)務(wù)，提前步入社會，作為一個社會人生活了一段時間，加強了社會生存力。
銀行實習(xí)日記 篇5
星期一
今天是正式實習(xí)的第一天，對于這個實習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍在學(xué)校里雖然學(xué)的是金融專業(yè)，但是對于銀行的實際工作還是缺乏全面具體的概念，理論和實踐還是存在很大差距的，心里不免有些忐忑
早上一來上班，唐總就帶我認(rèn)識了部門的成員：華姐，齊哥和路哥上午，我還幫客戶經(jīng)理整理檔案，我發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)有很多的合同，有中文合同、英文合同，這與我在國際貿(mào)易課上學(xué)習(xí)的很多知識有很相似，覺得有些親切感，但又有很多不了解的，深切感受到學(xué)習(xí)一定要真正學(xué)到位，半桶水的狀態(tài)對今后的工作是非常不利的下午，客戶經(jīng)理還為我講解了整個部門的具體工作流程和主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)，讓我對銀行工作有了一定的了解。
星期二
今天早上我早早便起床了，整理好后提前到了實習(xí)的單位上班第一件事便是幫唐總和部門成員倒水，整理辦公桌，然后坐回自己的位置，等待任務(wù)安排上午，路哥教我使用復(fù)印機，并幫忙復(fù)印了一疊文件，做完后覺得很有成就感，因為我終于學(xué)會了使用復(fù)印機下午，華姐讓我?guī)兔πI(yè)務(wù)聯(lián)系單，雖然只是很小的工作，卻很考驗我的耐心和細(xì)心程度我明白了做什么事都要細(xì)心謹(jǐn)慎，千萬不得馬虎，因為一個小錯誤，可能就會給公司帶來很大的損失。
星期三
今天依舊很早就到了單位，整理好辦公桌后便開始了一天的工作早上，華姐拿了一疊授信材料讓我整理，她還教我怎樣對文件進行分類，并進行標(biāo)記，以便于查找從這一小細(xì)節(jié)中，我明白了做什么事都要有條理，這樣才能事半功倍同時還要掌握一些工作方法，這樣做起事來才能得心應(yīng)手下午，齊哥教我學(xué)習(xí)了銀行風(fēng)險管理系統(tǒng)，這是一個對銀行有業(yè)務(wù)往來的公司進行管理的系統(tǒng)，里面涉及企業(yè)方方面面的信息，如財務(wù)信息，公司概況，及每筆業(yè)務(wù)往來的記錄等通過這一下午的學(xué)習(xí)，我對銀行的工作有了更深刻的了解。
星期四
今天是實習(xí)的第四天，漸漸適應(yīng)了在浦發(fā)的實習(xí)生活，也對自己的工作環(huán)境更加熟悉了，覺得實習(xí)并沒有自己想象中那么難，并開始有信心自己能夠很好的適應(yīng)銀行的實習(xí)工作中午吃飯的時候，唐總還對我進行了交談，了解我的適應(yīng)情況，對我進行關(guān)心，我覺得很親切，也下定決心一定要好好表現(xiàn)，一定不要讓領(lǐng)導(dǎo)失望今天的收獲就是學(xué)會了貼發(fā)票，通過貼發(fā)票這件小事，我發(fā)現(xiàn)不管是任何一件事都是要認(rèn)真做，盡管是一件小事，還是有很多的規(guī)定和要求，比如金額如何填寫，大寫字如何寫，申報事項如何填寫，貼發(fā)票的順序等等我們都能從一件小事中學(xué)到很多，只要你善于發(fā)現(xiàn)，善于總結(jié)。
星期五
今天是實習(xí)的第五天，雖然一直在按時上班實習(xí)，但因為剛開始上班，對很多東西都還是不熟悉，經(jīng)理們都安排比較輕松工作讓我做，加之實習(xí)是一個循序漸進的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段，這些天很快就過去了這幾天來，我感覺學(xué)習(xí)了很多以前在學(xué)校里學(xué)不到的東西，理論和實踐還是有一定差距的，還是很開心能有所收獲和成長今天還和部門的前輩們聊天，感覺他們都很親切，也教了我很多的經(jīng)驗，對我今后的工作和生活有很大的幫助今天挺開心的，周末要好好總結(jié)經(jīng)驗和心得，下周繼續(xù)努力，爭取更大的進步。
星期一
放假回來，又開始投入一周的工作了這星期的新的一天，新的開始跟著前輩們實習(xí)已經(jīng)有一個星期了，上周做的都是些比較簡單的事情，主要是看、觀察、學(xué)習(xí)今天齊哥教我如何在風(fēng)險管理系統(tǒng)錄入會計報表，主要有三種報表：資產(chǎn)負(fù)債表，損益表，現(xiàn)金流量表雖然以前在會計課上學(xué)過，但真正到實際操作中，還是處于比較模糊的狀態(tài)看著報表上一串串的數(shù)字，我感覺到很棘手，心里有些許忐忑，很怕錄不好，錄錯讓人失望教會我后，齊哥便布置了企業(yè)20xx和20xx年度的會計報表讓我實際操作我剛開始錄的是20xx年度的資產(chǎn)負(fù)債表，這張表格比較負(fù)債，數(shù)據(jù)比較多，我剛剛開始錄，鍵盤都覺得很不熟悉，最后整張表格錄完后，自動測算居然是報表不平衡，我就蒙了，檢查了好幾遍，還是沒發(fā)現(xiàn)哪里出現(xiàn)了問題，最后重新錄入，才發(fā)現(xiàn)是一個小數(shù)點后的數(shù)字錄錯了，把7錄成了9這張報表我就錄了快40分鐘僅僅是一個小錯誤，就會讓工作效率降低，所以做事一定要謹(jǐn)慎細(xì)致，這樣才能提高工作效率。
銀行實習(xí)日記 篇6
20xx年x月x日
經(jīng)過昨天的周末營銷，今天營業(yè)開始前，大廳里就排滿了準(zhǔn)備購買理財產(chǎn)品的客戶。“新股計劃理財一號”產(chǎn)品于今天正式發(fā)行，全天的業(yè)務(wù)基本上都圍繞著理財產(chǎn)品展開，全天的現(xiàn)金收付量很大，很多客戶都是整十萬二十萬的購買。王靜和韓雪老師把中午吃飯都推遲到了下午三點鐘，我看在眼中，急在心里。雖然業(yè)務(wù)代碼，業(yè)務(wù)流程已經(jīng)學(xué)了很多，但是按行里的規(guī)定，實習(xí)生不能單獨操作，站在旁邊是半點忙也幫不上。營業(yè)前一位儲蓄客戶直接拿了x萬現(xiàn)金來買理財產(chǎn)品，之后將近一小時的繁忙倒沒什么值得夸口的地方，就是感覺到累，特想回去就美美的睡一覺。
今日感受：來到x，就要有心理準(zhǔn)備，付出和回報是成正比例的，年輕人就要發(fā)揮“特別能吃苦，特別能奉獻，特別能戰(zhàn)斗”的大無畏的作風(fēng)，干一行，愛一行。時刻把愛崗敬業(yè)牢記心中。
20xx年x月x日
早上七點四十就來到了行里，簽到之后就開會看有關(guān)會計從業(yè)資格證的書，還好專業(yè)是金融，會計并不陌生，會計學(xué)和銀行會計也系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過。但真正翻起書的時候卻發(fā)現(xiàn)實習(xí)期間看書都略有一絲浮躁。
隨后王齊帶來許多財政代收費的票據(jù)，我和實習(xí)的小田在學(xué)習(xí)了財政對帳的程序后，開始實戰(zhàn)操作財政對帳。并在操作中進一步學(xué)習(xí)和認(rèn)識各種票據(jù)：掛失單和登記，內(nèi)部借貸平衡單等許多種類的重要憑證，讓我對銀行的柜面業(yè)業(yè)務(wù)有了更深刻的理解。柜員是整個現(xiàn)金區(qū)業(yè)務(wù)操作的核心，他們不僅有熟練的電腦系統(tǒng)操作，更有出納的硬基本功和會計的記帳水平，干的是最基礎(chǔ)的工作，卻是我行面向社會的窗口。
今日感受：做了財政對帳，才能真正體會到我們的利潤來源在于對公存款的利差，就財政款來言，一筆都能上好幾個億，而且對公存款的利息低，存留時間穩(wěn)定。像我們x行，既然在分支規(guī)模上比不過四大銀行，那我們就一定要在客戶來源挖掘上超過他們，努力發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶，讓我行利潤再創(chuàng)新高。
20xx年x月x日
今天的工作平淡無奇，或許是我逐步適應(yīng)了行里的工作，柜臺就是一條流水線，一件件完美的業(yè)務(wù)都從這里誕生。一切循規(guī)蹈矩的操作流程，又完成了一筆筆的業(yè)務(wù)。但是盡管我們支行的員工都很努力，但在理財計劃的排名中仍然排列第六，像中原，緯五支行這次的成績都非常好。行領(lǐng)導(dǎo)決心在后面的銷售中，拉平我們之間的差距。
“新股計劃”的理財產(chǎn)品，支行任務(wù)已經(jīng)完成了大半，從前天，昨天一直到今天。讓我明顯的感覺到客戶在漸漸的飽和，理財產(chǎn)品的銷售額在不斷下降，這種情況的出現(xiàn)我們是不愿意看到的，然而確實客觀存在的事實，作為銀行方面的營銷人員，除了相應(yīng)的知識更重要是，搶占市場，挖掘新的潛在客戶，因為產(chǎn)品的生命周期是一定的，在這樣有限的時間內(nèi)，只有早日動手才能步步搶占商機，銀行的營銷亦是如此。
今日感受：工作要有干勁，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。當(dāng)一種新產(chǎn)品開發(fā)出來的時候，我們要保持高度的市場敏感程度，早做準(zhǔn)備，先下手。當(dāng)失去先機的時候也不要沮喪，因為比賽才剛剛開始，沒到終點，誰也不知誰能堅持到最后。另外我們還要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，將這種因素溶入到工作中，我們就會從老的理財金融產(chǎn)品中組合出新的理財產(chǎn)品和新的理財概念，這樣才能將我行立于不敗之地。
20xx年x月x日
前面一段的工作和學(xué)習(xí)，我收獲很大，感覺自身素質(zhì)和修養(yǎng)都有一定程度的提高。特別是我的服務(wù)意識空前的提高，我的思想從一名學(xué)生順利的轉(zhuǎn)型為一名x員工。x的理念已經(jīng)深入我心，一言一行均要將x的服務(wù)形象發(fā)揚光大。
作為一名x的實習(xí)生，我現(xiàn)在的任務(wù)就是抓緊一切時間，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作知識，多領(lǐng)悟崗位分工特色，盡快的適應(yīng)我們的工作節(jié)奏，盡早的成長為一名正式合格的員工。
今日感受：業(yè)務(wù)操作通過系統(tǒng)的培訓(xùn)甚至是自學(xué)都能學(xué)會，而對工作的理解感悟卻是自己的真實收獲，誰也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要多思考。明確我們來要學(xué)什么，將來要做什么，今天怎么度過，明天如何未雨綢繆。把握住今天就是把握住了未來，愿我們x的員工都能在工作中找到平衡點，快樂的工作學(xué)習(xí)和生活。
20xx年x月x日
今天是周五，來到潤華不知不覺已有一個星期的時間了，無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是個人的綜合素質(zhì)來說，都有很大的提高，特別是大腦從一片空白中學(xué)到了業(yè)務(wù)操作的基本技能，剛開始就規(guī)范各類操作，久而久之就在潛意識中形成了對合規(guī)操作和合規(guī)文化建設(shè)的深刻理解。
中午兩點的時候，凍總來到潤華視察我們實習(xí)員工的工作情況。說來慚愧，我此時的工作日志只是草草打了個稿，還沒將日志匯總為文本打印出來，原計劃是在實習(xí)前用五筆將全部日志匯總，這樣一來五筆技能也能達標(biāo)了。
送走凍總一行后，我總有一種說不出來的感覺，可能是對自己的日志有些失望，或許也是對這一周工作的認(rèn)真反思，我從現(xiàn)在開始更要明確目標(biāo)了，25號的會計從業(yè)資格證要考過，之后要把實習(xí)匯報總好，并于下周成功地把實習(xí)營銷按理材料整理出來。由于下周要從現(xiàn)金區(qū)對私業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到對公窗口上，更要努力學(xué)習(xí)三代系統(tǒng)，抓緊時間讓自己的技能操作熟練起來。
今日感受：計劃任務(wù)不能定的太遠太宏偉了，要切合實際，當(dāng)天的任務(wù)要當(dāng)天完成，決不拖沓。在工作壓力大的時候要做好自我調(diào)節(jié)，調(diào)整好心態(tài)。擁有良好的心態(tài)，才能平和的對待工作和生活，讓我們?yōu)楣ぷ骱炔?
銀行實習(xí)日記 篇7
3月8日 星期五
今天下午我去浦發(fā)銀行廈門分行報道，第一次正式面試，心里其實還是很緊張的。經(jīng)過幾番周折，終于找到浦發(fā)銀行的辦公地點，事先聯(lián)系好的客戶經(jīng)理將我?guī)У綐I(yè)務(wù)部總經(jīng)理辦公室。業(yè)務(wù)部總經(jīng)理是個成熟穩(wěn)重的中年人，看上去很親切和藹。第一天去，他只問了幾個簡單的問題，并沒有給我太多的壓力，并讓我從下周一開始在業(yè)務(wù)部實習(xí)。從下周開始起朝九晚六的實習(xí)生活就要開始了。
3月11日 星期一
今天是正式實習(xí)的第一天，對于這個實習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學(xué)校里雖然學(xué)的是金融專業(yè)，但是對于銀行的實際工作還是缺乏全面具體的概念，理論和實踐還是存在很大差距的，心里不免有些忐忑。
早上一來上班，唐總就帶我認(rèn)識了部門的成員：華姐，齊哥和路哥。上午，我還幫客戶經(jīng)理整理檔案，我發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)有很多的合同，有中文合同、英文合同，這與我在國際貿(mào)易課上學(xué)習(xí)的很多知識有很相似，覺得有些親切感，但又有很多不了解的，深切感受到學(xué)習(xí)一定要真正學(xué)到位，半桶水的狀態(tài)對今后的工作是非常不利的。下午，客戶經(jīng)理還為我講解了整個部門的具體工作流程和主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)，讓我對銀行工作有了一定的了解。
3月12日 星期二
今天早上我早早便起床了，整理好后提前到了實習(xí)的單位。上班第一件事便是幫唐總和部門成員倒水，整理辦公桌，然后坐回自己的位置，等待任務(wù)安排。上午，路哥教我使用復(fù)印機，并幫忙復(fù)印了一疊文件，做完后覺得很有成就感，因為我終于學(xué)會了使用復(fù)印機。下午，華姐讓我?guī)兔πI(yè)務(wù)聯(lián)系單，雖然只是很小的工作，卻很考驗我的耐心和細(xì)心程度。我明白了做什么事都要細(xì)心謹(jǐn)慎，千萬不得馬虎，因為一個小錯誤，可能就會給公司帶來很大的損失。
3月13日 星期三
今天依舊很早就到了單位，整理好辦公桌后便開始了一天的工作。早上，華姐拿了一疊授信材料讓我整理，她還教我怎樣對文件進行分類，并進行標(biāo)記，以便于查找。從這一小細(xì)節(jié)中，我明白了做什么事都要有條理，這樣才能事半功倍。
同時還要掌握一些工作方法，這樣做起事來才能得心應(yīng)手。下午，齊哥教我學(xué)習(xí)了銀行風(fēng)險管理系統(tǒng)，這是一個對銀行有業(yè)務(wù)往來的公司進行管理的系統(tǒng)，里面涉及企業(yè)方方面面的信息，如財務(wù)信息，公司概況，及每筆業(yè)務(wù)往來的記錄等。通過這一下午的學(xué)習(xí)，我對銀行的工作有了更深刻的了解。
3月14日星期四
今天是實習(xí)的第四天，漸漸適應(yīng)了在浦發(fā)的實習(xí)生活，也對自己的工作環(huán)境更加熟悉了，覺得實習(xí)并沒有自己想象中那么難，并開始有信心自己能夠很好的適應(yīng)銀行的實習(xí)工作。中午吃飯的時候，唐總還對我進行了交談，了解我的適應(yīng)情況，對我進行關(guān)心，我覺得很親切，也下定決心一定要好好表現(xiàn)，一定不要讓領(lǐng)導(dǎo)失望。今天最大的收獲就是學(xué)會了貼發(fā)票，通過貼發(fā)票這件小事，我發(fā)現(xiàn)不管是任何一件事都是要認(rèn)真做，盡管是一件小事，還是有很多的規(guī)定和要求，比如金額如何填寫，大寫字如何寫，申報事項如何填寫，貼發(fā)票的順序等等。我們都能從一件小事中學(xué)到很多，只要你善于發(fā)現(xiàn)，善于總結(jié)。
3月15日星期五
今天是實習(xí)的第五天，雖然一直在按時上班實習(xí)，但因為剛開始上班，對很多東西都還是不熟悉，經(jīng)理們都安排比較輕松工作讓我做，加之實習(xí)是一個循序漸進的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段，這些天很快就過去了。這幾天來，我感覺學(xué)習(xí)了很多以前在學(xué)校里學(xué)不到的東西，理論和實踐還是有一定差距的，還是很開心能有所收獲和成長。今天還和部門的前輩們聊天，感覺他們都很親切，也教了我很多的經(jīng)驗，對我今后的工作和生活有很大的幫助。今天挺開心的，周末要好好總結(jié)經(jīng)驗和心得，下周繼續(xù)努力，爭取更大的進步。
3月18日星期一
放假回來，又開始投入一周的工作了。這星期的新的一天，新的開始。跟著前輩們實習(xí)已經(jīng)有一個星期了，上周做的都是些比較簡單的事情，主要是看、觀察、學(xué)習(xí)。今天齊哥教我如何在風(fēng)險管理系統(tǒng)錄入會計報表，主要有三種報表：資產(chǎn)負(fù)債表，損益表，現(xiàn)金流量表。雖然以前在會計課上學(xué)過，但真正到實際操作中，還是處于比較模糊的狀態(tài)。看著報表上一串串的數(shù)字，我感覺到很棘手，心里有些許忐忑，很怕錄不好，錄錯讓人失望。
教會我后，齊哥便布置了企業(yè)2011和2012年度的會計報表讓我實際操作。我剛開始錄的是2011年度的資產(chǎn)負(fù)債表，這張表格比較負(fù)債，數(shù)據(jù)比較多，我剛剛開始錄，鍵盤都覺得很不熟悉，最后整張表格錄完后，自動測算居然是報表不平衡，我就蒙了，檢查了好幾遍，還是沒發(fā)現(xiàn)哪里出現(xiàn)了問題，最后重新錄入，才發(fā)現(xiàn)是一個小數(shù)點后的數(shù)字錄錯了，把7錄成了9。這張報表我就錄了快40分鐘。僅僅是一個小錯誤，就會讓工作效率降低，所以做事一定要謹(jǐn)慎細(xì)致，這樣才能提高工作效率。
3月19日星期二
今天的任務(wù)依舊是錄入企業(yè)報表，說實在，錄入會計報表是個耐心活，但是當(dāng)我錄完一個年度的會計報表后，看到電腦屏幕上顯示的報表平衡和報表測算成功等字眼，我就特別欣慰，特別有成就感。這工作雖然繁瑣，卻讓我學(xué)到了很多東西，也鍛煉了我的耐心和謹(jǐn)慎態(tài)度。通過多次的錄入報表，我的鍵盤操作速度越來越熟練，錄入數(shù)字的速度也越來越快，準(zhǔn)確率也很高，很少再出現(xiàn)粗心的小錯誤。錄入一年度的會計報表的時間也越來越少。正所謂是又快又有效率質(zhì)量還很高。一天下來，感覺很開心，很有成就感。通過錄入會計報表，我也鞏固了之前在會計課上學(xué)的知識，對一些名詞概念也更有具體的認(rèn)識。
3月20日星期三
昨天晚上回到家很累，躺在床上很快就睡著了，可是早上鬧鐘鬧了很久，還是不想起床，可能是天天要坐很久的公交車，來回奔波比較累。由于家不在島內(nèi)，我天天都要坐很久的公交車，我知道我的實習(xí)比別人更加艱苦，但我還是堅持下來了，因為我感覺在銀行的實習(xí)生活真的讓我學(xué)會了很多。不僅在做事方面，在做人方面，與人相處溝通方面都得到了很大的鍛煉，甚至對于培養(yǎng)我的獨立意識和吃苦精神都有很大幫助。我感謝這次的實習(xí)經(jīng)歷，真的讓我成長了很多。接下去的日子，我要繼續(xù)努力，好好工作，爭取更大的進步。
3月21日星期四
今天早早的就來到了公司了，經(jīng)理拿了好多的發(fā)票讓我貼，林林總總，有餐飲類的`、茶、煙、酒、辦公用品、食品等發(fā)票單。我首先把這些單據(jù)進行分類，把Pos單和發(fā)票一一進行對應(yīng)，然后整理，再進行黏貼。看似很簡單的工作，卻是挺繁瑣的。寫了太多的報銷單，手都有點酸。而且我發(fā)現(xiàn)在貼發(fā)票的時候一定要特別細(xì)心，不然貼錯了還要撕起來重新貼，不僅麻煩，還降低了工作效率。同時還要多加細(xì)心和謹(jǐn)慎，一個字要不小心寫錯，還要重新?lián)Q新的報銷單進行填寫，不僅浪費資源，還增加了自己的工作量。我一定要更加細(xì)心，改掉粗心的壞習(xí)慣，這樣才能提高工作的質(zhì)量。
3月22日星期五
今天的事情比較少，不怎么忙，沒什么事情做，我就隨手看起了帶了金融方面的書籍。通過這段時間的實習(xí)，我對金融專業(yè)更加有興趣了，也明白了在實踐中理論知識的積累還是很重要的。工作中有時候遇到的一些名詞概念，如果你對這個概念根本不理解，更談何開展一項工作。理論和實踐還是要結(jié)合起來的，將理論運用于實踐的前提是你必須要有一定的知識積累，這時候多學(xué)習(xí)，多積淀，多提高自己的理論水平就顯得非常重要了。
3月25日星期一
今天事情不是很多，一天時間過得特別快，不知不覺就到了下班時間，今天對我來說沒有什么特殊的工作，仍然是熟悉各種銀行業(yè)務(wù)。今天經(jīng)理給我講解了一下如何辦理押匯業(yè)務(wù)，不僅要事先準(zhǔn)備紙質(zhì)材料，提給各個部門進行審核，還要提風(fēng)管系統(tǒng)，復(fù)印紙質(zhì)資料等等，步驟非常繁瑣，環(huán)節(jié)很多。我認(rèn)識到一項業(yè)務(wù)的辦理并非我們看到那么簡單，而是要經(jīng)過重重審核和多個環(huán)節(jié)才能完成的。
3月26日星期二
今天最讓我感到高興的是我終于征服了那臺打印機，可以熟練地使用而不讓它卡紙了。同時我也學(xué)會了復(fù)印身份證，雙面復(fù)印等操作。復(fù)印身份證并不像我之前想象的那么簡單，它還是需要按好幾個按鈕，進行翻面等等，同時還要注意濃度不要太高，不然復(fù)印出來就看不清楚，同時也不能太低，否則就根本看不到。看來，一個簡單的復(fù)印工作也是有很大的學(xué)問的，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，一定可以適應(yīng)這項工作的。
3月27日星期三
今天接觸了新的工作類型，那就是做中小企業(yè)貸后風(fēng)險預(yù)警。要做這項工作，首先要登錄兩個系統(tǒng)，一個是風(fēng)險管理系統(tǒng)，這個之前就有接觸過了，比較熟悉，另一個是人民銀行的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，也即征信系統(tǒng)。在這個征信系統(tǒng)里記錄了各個企業(yè)的基本信息，包括財務(wù)信息，信用情況，貸款信息等。通過接觸這兩個系統(tǒng)，我更進一步的了解我國金融業(yè)的運作狀況，也增加了金融從業(yè)的興趣。
3月28日星期四
今天天氣比較熱，但是5樓辦公室的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了幫忙粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類外，還復(fù)印了結(jié)婚證、身份證、房產(chǎn)證等文件材料。復(fù)印這些證件看似簡單，其實很繁瑣，加上打印機偶爾
出故障，導(dǎo)致復(fù)印起來很麻煩，花了很長時間，讓客戶等了太久。從這件小事上，我學(xué)到了做事一定要有效率，不可以拖拖拉拉，遇到像打印機故障等問題要及時加以解決，或者換臺打印機，不能讓客戶等太久，這樣會影響銀行的形象，讓客戶對公司職員的辦事能力大打折扣。
3月29日星期五
今天起來有些郁悶，不過到了銀行，我還是面帶微笑，想讓自己感染他人，讓別人也覺得愉悅。我覺得工作中一定要保持愉悅的心情，同時對待每個人都要微笑，這樣與別人相處才能愉快，工作效率才能得到提高。同時，要學(xué)會互相體諒，互相理解和包容，這樣在工作中出現(xiàn)的小摩擦、小矛盾才能及時得到化解。在工作遇到辦事不力，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，也要虛心接受，并加以改正自己的不足，而不能帶著脾氣去看待這件事。只有你真正有了自己的經(jīng)驗和成就，別人才會肯定你。所以，作為職場新人的我們，一定要虛心聽取前輩的批評建議，好好努力，認(rèn)真工作，積累自身的能力和經(jīng)驗。
4月1日星期一
時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了四月份，因為每天都過的很充實，所以覺得時間不夠用，不知不覺就過了三月份。又是一周的開始，可能是周一的緣故，今天我們部門事情比較多，大家都很忙，今天的公司業(yè)務(wù)特別多，有好幾筆開證、押匯，還要整理多比授信材料，大家都很忙，我也閑不得，跑上跑下，復(fù)印材料，準(zhǔn)備資料等等，忙得很累，但也很充實。在工作中發(fā)現(xiàn)工作的樂趣，帶著愉悅的心情去工作，再繁瑣的事情都覺得是一件很開心的事。
4月2日星期二
實習(xí)的這些日子，讓我逐漸適應(yīng)了上班族的生活，朝九晚六的生活，生活很有規(guī)律，這與我在學(xué)校時沒課的時候可以隨意睡到自然醒，晚上可以熬到很晚再睡覺的生活大大不同。上班的時間都是固定的，如果你晚上不早點睡，不休息好，勢必會影響到第二天的工作效率和精神面貌。這看似比較不自由，但也可以培養(yǎng)了我的時間觀念，養(yǎng)成了早睡早醒的生活習(xí)慣，也讓我覺得每天都過的很充實，我感謝這次實習(xí)，不管是工作上還是生活上都讓我學(xué)到了很多。
4月3日星期三
今天事情比較少，可能是明天就是清明節(jié)要放假的原因，只是幫經(jīng)理抄一些合同材料，簡單地貼貼發(fā)票，復(fù)印些文件材料，其他時間都在位置上看些金融
銀行實習(xí)日記 篇8
7月22日實習(xí)第二天
今天早上可真叫有驚無險，公交車站了一半人就暈倒了，還是空調(diào)車呢，人就是直冒冷汗，然后眼前就黑了，虧得有好心人讓座，我才得以安抵，現(xiàn)在才覺得上班族真是辛苦呀，穿得是套裝加高跟鞋，襯衫加領(lǐng)帶得，擠個公交車，濕了一身不說，像我這樣的還帶暈倒車上的，真是沒到辦公室，就已經(jīng)歷經(jīng)磨難阿，可見白領(lǐng)不易啊，也看出身體本錢的重要性阿。
第二天的實習(xí)，雖也沒什么事情讓我做，也就整理整理辦公用品，接接電話這樣子，但我覺得還是蠻有收獲的，同事們都對我不錯，在和同是實習(xí)的兩位學(xué)長的交談中我也長了不少見識，學(xué)長們一個在英國讀書，一個已是研一的學(xué)生。
其實，我們幾個實習(xí)的這次機會已經(jīng)非常好了，有辦公桌，有電腦，還有不錯的中飯，除此以外還有最貼近市場的生動案例分析：)就好像今天早上人民幣匯率調(diào)整這件事，在這個辦公室里，就引起了熱烈的討論，融入這里讓你有真正體驗金融行業(yè)的激動和興奮，也讓我明白了什么叫最起碼的金融嗅覺。
要學(xué)的還有很多，要成為金融人才，真的還有很長的路要努力！
7月25日實習(xí)第三天
新的禮拜的第一天，今天辦公室比起我來的前兩天要熱鬧好多，許多老師們都拎著個行李箱從門口走進來，要知道做投行是一個很辛苦的職業(yè)，電話響起說不定就要出差了，而這一出差可就是少則1、2天，多則一個多禮拜；每天沒什么固定上下班時間，老師們天天廢寢忘食于此；電話鈴是不絕于耳；開會是家常便飯；最近股改，更是把他們忙得居無定所，做方案，做協(xié)調(diào)，豈止是腦力勞動，這項工作不僅需要專業(yè)素質(zhì)，還要有很好的人際交往能力，外加良好的身體素質(zhì)。哎，養(yǎng)家的人們多辛苦~
7月26日實習(xí)第四天
今天我們和一個投行部的同事一同午餐，更覺得自己的路還很長啊~
投行的門檻
這里基本上都是能獨當(dāng)一面的項目經(jīng)理，他們的學(xué)歷至少都是雙碩士，最牛的是美國某大學(xué)的教授，前輩贈給我們一句話：學(xué)歷是一切！
銀行實習(xí)日記 篇9
7月24日
昨天下午一點多來到交通銀行下關(guān)支行報到，見到王行長和盧行長。王行長向我介紹了行里的情況，也分享了他的人生經(jīng)歷。最后給我提了三點要求。盧行長具體負(fù)責(zé)我的實習(xí)安排，她把我分到了殷明大堂經(jīng)理那學(xué)習(xí)。
在廳堂里從最簡單的取號開始，我認(rèn)識了沃德卡、白金卡，也知道磁條卡和芯片卡取號的區(qū)別。客戶上面先問辦什么業(yè)務(wù)，如果是2萬元以下存取款，就把他們引向自助存取款機。老年人用存折存取款，我們也可以幫助他們在自助存取款機上存取。大堂服務(wù)可以幫助柜面減少業(yè)務(wù)量。
當(dāng)有人來辦理對公匯款時，我們發(fā)現(xiàn)可以用網(wǎng)銀幫助他來轉(zhuǎn)賬匯款，非常方便。當(dāng)有人來辦理水電費代繳時，我們指導(dǎo)他把水電號填好，開通業(yè)務(wù)。半天下來工作很雜，但是可以學(xué)到很多實用的知識。
7月25日
在下關(guān)支行的第二天，早晨六點五十出發(fā)，還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之后，盧行長沒有批評我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分鐘起床。
大廳今天里有兩個大堂經(jīng)理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我?guī)兔Φ臋C會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等折子退出來，而是直接按了退出，導(dǎo)致沒有打出記錄，還得到柜臺人工寫記錄，有了一次教訓(xùn)。
下午盧行長安排我去打電話，主要是邀請代發(fā)工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發(fā)下午的時光。總結(jié)就是言語上不能太專業(yè)，要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。
客戶經(jīng)理張經(jīng)理在推薦理財和奧運金，交行的理財收益并不高，年化收益沒有上5%的，張經(jīng)理會和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動上門詢問。張經(jīng)理說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作。
7月29日
今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個板塊的內(nèi)容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優(yōu)惠快訊、版本更新信息、最新公告四個子板塊，每個子板塊的內(nèi)容需要繼續(xù)點擊查看，看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告，點擊進去就一個頁面，優(yōu)惠快訊，下面羅列了最新的優(yōu)惠信息。
作為一名手機軟件的用戶，體驗交行的產(chǎn)品時，需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對，可以認(rèn)為是交行手機銀行活動多、功能多，所以需要多步驟點擊，但是用戶不會這么想。為什么百度和谷歌的界面那么簡單?是因為資訊少嗎?不是吧?是因為它為用戶提供了更少的步驟，更精準(zhǔn)的內(nèi)容。
最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，里面包括了看電影優(yōu)惠(不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位)、星期五團購、充話費優(yōu)惠(話說我搶了幾次都沒搶到)、五周年優(yōu)惠券、訂機票(送保險)、Q幣充值、信用卡子版塊，內(nèi)容豐富，優(yōu)惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充Q幣的界面沒有返回鍵(我不知道是不是周五活動時間才有返回鍵)，信用卡子板塊點擊進去后頁面放大了一倍，不是很美觀。對比南京銀行，它的手機銀行此類版塊內(nèi)容很少，只多了一項火車票代購。
7月30日
之前有客戶向我詢問跨行同城轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費問題，我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處，大堂經(jīng)理告知用ATM機跨行同城轉(zhuǎn)賬收千分之六手續(xù)費，柜面跨行同城轉(zhuǎn)賬收百分之一，但是會有上限，所以轉(zhuǎn)賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉(zhuǎn)賬。然后我查了一下手機銀行，跨行同城轉(zhuǎn)賬只收轉(zhuǎn)賬金額的千分之1.5，比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的時候，我給他們推薦手機銀行轉(zhuǎn)賬。
一天內(nèi)有兩個沃德客戶來辦理業(yè)務(wù)，我給他們刷沃德號，結(jié)果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因為沃德窗口只有一個，一般窗口有兩個，大堂經(jīng)理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實用的。
今天學(xué)習(xí)了手機銀行的賬戶管理和轉(zhuǎn)賬匯款兩個板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發(fā)現(xiàn)他們在“我的賬戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財產(chǎn)品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財產(chǎn)品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。
7月31日
昨天和導(dǎo)師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時間很緊，最近睡得很晚，精力有點不夠。
今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業(yè)務(wù)，取完號之后他一直站在門口，因為他怕車被貼單。其實很多開車的銀行客戶都會遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時候知道深圳的一家銀行發(fā)現(xiàn)顧客在營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)時沒有地方上廁所，所以該支行設(shè)立了給客戶用的廁所，效果當(dāng)然是很很好的。設(shè)立停車場確實挺費錢，也不好管理，但是如果是收支相抵、條件允許，有正效用的的話，其實也可以嘗試。呵呵，也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧～
8月1日
從早晨開始，來辦業(yè)務(wù)的客戶就特別多，所以今天我的學(xué)習(xí)機會也很多，在ATM機幫阿姨取款，幫大爺轉(zhuǎn)基金收益，在柜臺給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經(jīng)理張駿不太會說英語，我就當(dāng)翻譯，但他業(yè)務(wù)能力很強，當(dāng)發(fā)現(xiàn)外國友人手機銀行無法支付話費的時候，就用ATM機給她充，很快就把問題解決了。
下午打了一個小時電話，詢問存量對公客戶有沒有裝POS機的需求。30多個電話，有已經(jīng)辦了其他銀行的，已經(jīng)辦了本行的，大多數(shù)是業(yè)務(wù)太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點興趣，但是都暫時不會辦理，需要和會計商量一下，我把張開俊經(jīng)理的手機給對方發(fā)過去，希望對方會聯(lián)系我們。
8月2日
今天是周六，情人節(jié)，我主動要求加班。幫大堂經(jīng)理張駿給4個客戶辦了信用卡，學(xué)會用交行自助通給客戶贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入信息，給跨行匯款的客戶填匯款單，但是還有很多業(yè)務(wù)不太熟悉，張駿很用心教我，我學(xué)得也算快。
最有趣的是今天下午一個南航的交換生(黑人)過來辦業(yè)務(wù)，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流，張駿用他熟練的業(yè)務(wù)能力順利搞定，很有成就感，希望以后多點這樣的鍛煉機會。
8月4日
大堂經(jīng)理張駿今天休5天年假了，他腿崴了，腫成個大包子，所以這周只有我和大堂經(jīng)理殷明坐鎮(zhèn)。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通，學(xué)到了怎么查信用卡積分，積分可以兌換多少禮品，交行肯德基積分兌換規(guī)則和招行的區(qū)別，交行理財產(chǎn)品收益、風(fēng)險和招行的區(qū)別。
我們網(wǎng)點每天都會來很多老人，不會取款，不會存款，都是去柜臺，這時候為了減少柜臺的壓力，我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷于理財，今天是理財?shù)狡谌眨詠磉@找張開俊經(jīng)理買理財?shù)睦夏昕蛻粢蔡貏e多。我們負(fù)責(zé)引導(dǎo)，當(dāng)張經(jīng)理忙的時候，我們也會向客戶介紹最近要起息的穩(wěn)健理財產(chǎn)品。
8月5日
上午去了省分行營業(yè)部，樊總給我們小組開會，介紹了一下POS機的業(yè)務(wù)，安排我們下周和鄭璐經(jīng)理一起出去跑POS業(yè)務(wù)。之前我打過關(guān)于存量客戶POS營銷的電話，所以還算了解，客戶一般有三個回答：1是已經(jīng)辦了，用的是**銀行的POS，費率比交行的低或者持平;2是沒有辦，但是店面很小，業(yè)務(wù)量不多，所以現(xiàn)金結(jié)算就可以了;3是有興趣，但是暫時不需要或者需要和會計/老板商量。第三種客戶，我們需要再打電話聯(lián)系。
下午站大堂，今天學(xué)會用大堂里的電話打信用卡人工服務(wù)，因為是內(nèi)部電話，所以很快就有回復(fù)。先是有客戶過來咨詢他的信用卡為什么扣費了，發(fā)現(xiàn)是開的短信提醒服務(wù)。然后有客戶問她的信用卡為什么沒有審批下來，在網(wǎng)上沒有查到具體原因，所以打電話問，也沒有問出所以然，希望下次交行可以告知客戶卡沒有批下的具體原因，而不只是“因未達到**標(biāo)準(zhǔn)，而沒有通過審批”。
今天有一個客戶反映，他的微信支付軟件里信用卡支付里面找不到交行，希望交行可以開通信用卡微信支付功能。
銀行實習(xí)日記 篇10
20xx年6月12日
今天按照昨天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，開始單獨的辦理業(yè)務(wù)了。
因為馬上就要期末考試了，所以就更行長和師傅說明了情況，需要暫時中斷實習(xí)，投入期末復(fù)習(xí)了。
20xx年6月13日——20xx年7月5日
這一段時間主要是復(fù)習(xí)和考試。忙完了這一段時間繼續(xù)實習(xí)。
20xx年7月7日
今天來到武鐵支行繼續(xù)我的實習(xí)生活了，今天也是學(xué)院暑期實習(xí)的正式開始的日子，水果湖支行又來了一批我們學(xué)院來實習(xí)的同學(xué)。我說在的武鐵支行也來了一名做大堂經(jīng)理的同學(xué)。以后我就不用一個人來銀行了，有伴了。
今天是常規(guī)的業(yè)務(wù)辦理。因為之前比較熟悉了，所以師傅已經(jīng)開始放手讓我一個人處理業(yè)務(wù)了。
20xx年7月8日——20xx年7月11日
本周的任務(wù)是繼續(xù)熟悉公積金房貸的基本業(yè)務(wù)。
在處理業(yè)務(wù)的過程中贏得了大家的好評，很是高興。
20xx年7月14日——20xx年7月18日
本周我實習(xí)所在行的行長給我布置了一個新任務(wù)：學(xué)習(xí)公司理財。他說金融市場的變革和金融工具的創(chuàng)新非常迅速，我們在課本上學(xué)習(xí)的很多之時不系統(tǒng)，而且有一些已經(jīng)嚴(yán)重滯后了，學(xué)習(xí)一下對我以后的成長是很有作用的。
所以本周除了客戶多的時候幫忙辦理一下業(yè)務(wù)之外，我就是學(xué)習(xí)公司理財?shù)闹畷r了。
學(xué)習(xí)的時間很短，行長說這樣就是考你學(xué)習(xí)的能力和效率的時候了。為了檢驗我的學(xué)習(xí)成果，周末他給我布置了幾個題目讓我利用雙休的時間做一下。
20xx年7月21日——20xx年7月25日
本周首先是提交了上周行長布置的作業(yè)，雙休查閱了大量的資料完成的作業(yè)受到了行長的好評。
本周除了繼續(xù)幫著辦理業(yè)務(wù)之外就是學(xué)習(xí)武廣鐵路的銀團貸款資料。
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