電力營銷培訓的心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后,寫心得體會是一個不錯的選擇,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編整理的電力營銷培訓的心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
電力營銷培訓的心得體會1
非常榮幸參加了集團公司20xx年遠程培訓課程,此次培訓使我受益匪淺,讓我在工作之余學習到管理知識和技能,是我工作生涯中又一次難忘的經歷,它的影響將使我終身受益。通過這次培訓我主要有以下一些體會:
作為營銷辦公室的一名管理人員,首先要清楚知道權力和責任從來都是相伴而生、不可分割的,沒有無權力的責任,也沒有無責任的權力。公司在賦予我們權力的同時也賦予了我們相應的責任,而且權力越大,責任也就越重。因此,我們管理人員在行使權力、享受待遇的同時,務必想到肩上沉甸甸的責任,想到公司領導和職工的信任與重托。只知有權,不知有責,用不好權力,當不好領導。古人云:“在其位,謀其政;行其權,盡其責。”切實履行好職責,是對管理人員的基本要求。管理人員要不辱使命、不負重托,就要明確職責所在、要求為何,對該干的事做到胸中有數。是職責范圍的事,就應該盡心盡力去完成好。切不可在其位不謀其政,謀其政不盡其心,碰到問題不解決,遇到矛盾繞著走。明確責任,還要勇于承擔責任。一個不敢承擔責任的管理人員,不可能成為一個奮發有為、深孚眾望的管理者。所以,遇到急難險重的工作,發生重大事件,管理人員要親臨一線、靠前指揮,絕不能畏縮不前、貽誤時機;工作中出現失誤、造成損失,不能推諉和逃避,而必須勇于擔當、敢于負責。明確責任也好,勇于擔當責任也好,目的都是為了抓好落實、推動工作、促進事業。一名管理人員的責任是多方面的,要作決策、出主意、定措施,更要搞檢查、作表率、抓落實。重視抓落實、敢于抓落實、善于抓落實,是管理人員黨性修養和工作作風的重要體現,是管理本單位的基本功。管理人員務必牢記各級領導和職工的重托,強化責任意識,把思想統一到干事業上,把精力集中到做實事上,把功夫下到抓落實上,兢兢業業完成公司交給的各項工作任務。作為一名營銷人員,特別要把公司利益、客戶滿意放在高于一切的位置,這樣,才算真正理解“管理人員就是責任”的含義,才能切實履行公司領導和職工賦予的職責。
其次,要掌握管理人員的基本方法。第一,管理人員主觀指導與客觀實際相結合的方法。把握了主觀指導與客觀實際相結合的方法,就會有效地指導單位工作的順利開展。客觀實際和實際工作是不斷發展變化的。這就要求我們管理人員的認識、理論、政策、辦法等也應隨之而發生變化,跟上客觀實際和電網企業的發展。真正結合好主觀與客觀,在實際生產中不像想象的那樣簡單,如果主觀和客觀一下就結合好了,那么我們的認識就停止了,所以我們在實際生產工作中要不斷地追求主觀和客觀的完美結合。要隨著客觀實際的發展,不斷深入實際生產工作、深入班組,體察職工實際情況,總結實踐經驗。第二,管理人員的柔性化方法。要從以權利為載體到以心理為載體,實現心理層面的領導。從“黑鐵法則”(你讓別人干什么,別人就必須干什么)到“白金法則”(別人希望你怎么對待他們,你就怎么對待他們),領導方式要以人為本,從強權領導到超級領導,在實際生產工作中,鼓勵職工自我領導。第三,管理人員現代管理的互動化。管理者和被管理者是相互影響的關系。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對職工造成不好的影響,因此,在日常工作中,要注重自身的形象,特別強調全局觀念,講求團結,服從大局,急難任務第一個先上,積極參加各項活動,努力提升影響力、回應力、服務力。
然后管理人員要改善思維模式、創新思維理念。在實際生產工作中,要從被動思維向主動思維拓展;由單贏思維向多贏思維拓展;從求同思維向求異思維拓展;從常規思維向超常思維拓展;從平面思維到立體思維拓展。注重方法創新,找準實際生產工作角度,要角色權變,大方小圓;距離權變,內方外圓;方圓權變,后方先圓;能力權變,己方他圓。培育執行文化,提升執行力是領導干部重中之重。在實際生產工作中會遇到很多問題,只要精神不跨,方法總比問題多,決心第一,成敗第二;細節第一,速度第二;結果第一,理由第二;責任。
第一,聰明第二。只要將我們所學的知識,在實際工作中不斷的實踐--總結---再實踐—再總結,我們管理人員的能力素質就一定能夠得到全面提升,更好地推動我公司全面發展。面對新體制模式下工作發展出現的新情況新問題,管理人員必須努力學習新知識,不斷提高駕馭能力。營銷辦公室已經初步建立了比較規范的制度,在工作實踐中,我們加深了對實際工作規律的認識。我們對新系統、新設備等的掌握還是遠遠不夠的,部分設備老化、部分人員素質不高、新職工經驗欠缺等問題越來越需重視。我們必須努力學習新的知識,全面認識和把握新形勢下的生產環境,真正做到營銷辦各項管理工作得到全面提升。
在學習期間,雖然我不能記住每一堂課傳授給我們的每一個知識點,但它豐富了我的思想,拓寬了我的文化視野,使我學會了如何調整自己,自己思維的深度和廣度也得以提升。同時我也清醒地認識到,一名管理人員能力不是通過一次或兩次培訓所能得到的,只有不斷地學習先進的知識才不會被社會淘汰,而這次培訓正是提供了這樣一個高水平的平臺,課程設置一流,專業知識豐富,在這里能領會到真正先進的管理理念,這也是我本次學習的真實感受。
通過本次的學習,我深知自己掌握的知識還遠遠不夠,希望還有機會再次參加培訓。
電力營銷培訓的心得體會2
日前,營銷部組織學習了《安徽省電力公司營銷作業現場安全隱患全面排查治理工作方案》,重點剖析了《湖北襄陽供電公司“9.26”人身死亡事故通報》和《陜西西安供電局8.16人身傷亡事故通報》兩起安全事故通報,事故主要原因均為施工單位在設備未經驗收、營銷管理部門未批準的情況下,僅應客戶要求擅自將電纜搭火,造成設備在驗收前即已帶電,現場驗收人員未認真執行安全操作規程,不按章作業,強行打開高壓計量柜門,觸碰計量裝置高壓樁頭,造成人身傷亡事故。同時生產廠家裝配的電磁鎖產品質量較差,鎖具強度不夠,不能在設備帶電時有效閉鎖,也間接導致了作業人員觸電。這兩起事故的發生,暴露了安全管理的一系列問題,凸現了部分營銷人員現場不進行查勘,缺乏基本的安全技能,不能正確的停電、驗電、掛接地線,習慣性違章的現象。事實再次證明,如果對危險點不預測、不防范和控制,那么,在一定條件下,它就可能演變為事故,后果不堪設想。通過學習,我主要有以下幾點心得:
一、安全生產,不是口號
營銷安全生產不是口號,而是需要體現在行動上,落實到工作中。作為營銷一線員工,我必須提高安全防范意識,克服麻痹思想、僥幸心理,通過定期學習《電力安全工作規程》,積極開展現場模擬和演練的方式,形成良好的現場作業習慣,提高安全防范意識和自我保護能力,嚴防工作中出現各種慣性違章行為。
二、加強學習、提前防范
作為一名營銷一線員工,我必須認真學習《營銷業擴報裝工作全過程防人身事故十二條措施(試行)》、《營銷業擴報裝工作全過程安全風險點辨識與預控手冊(試行)》及《安徽省電力公司營銷現場工作安全規定》,熟悉現場勘查、中間檢查、竣工驗收、接火、送電等關鍵環節的風險點,嚴禁違章行為,嚴防工作中出現各種事故;通過定期模擬和演練,熟練使用各種安全工器具,提高現場操作技能,靈活應對各種可能遇到的情況;通過加強與用戶溝通,熟悉用戶側設備運行狀況及與電源側的斷開點,及時排查各種安全隱患,最大程度減少營銷現場作業對人身傷害。
三、聽從指揮、服從調度
營銷現場工作涉及現場勘查、中間檢查、驗收、接火、送電各環節,每一個環節會涉及到各項不同的任務,因此,作為一線員工,接到具體的任務后,我必須明確自己的工作任務和危險點,杜絕脫離集體、單人操作,做好工作計劃,理清工作流程,避免往返作業和疲勞作業。
營銷現場工作需要有健全管理制度和明確的部門職責,如果沒有嚴格的指揮,松松散散、各自為戰、不服從指揮,就很有可能造成自傷、誤傷事故。同樣制度的缺失,管理的缺位,風險管理流于形式,有章不循,有規不遵,工作浮躁,作業人員現場操作不按要求執行,往往造成危險點控制措施形同虛設。
四、安全生產、不容懈怠
安全事故的發生原因則是多方面的,但安全意識和規范操作意識淡薄、執行安全生產規章制度不嚴格、現場安全防護措施不完善、設備維護不到位、施工質量把關不嚴等是最直接的原因。兩起安全事故再次給我敲響了安全生產警鐘,今后的現場工作中,必須嚴格落實營銷作業現場安全管理要求,加強現場查勘和作業前的技術交底、安全交底,明確防范措施;嚴格執行現場勘查制度、工作票和低壓施工作業票制度,對高壓供電客戶側第一斷開點設備進行操作,應嚴格采取安全技術措施;嚴格執行公司統一的業擴報裝管理流程,發現不按規定程序私自接電的現象,第一時間向上級部門匯報并做好安全防范措施,切實維護自身利益。通過此次事故的發生,我深刻吸取事故教訓,在今后的工作中,我更應該嚴格要求自己,認真遵守各項安全保障制度,履行安全生產職責,認真遵守“兩票三制”等安全保障措施,決不麻痹大意,做到安全無小事,筑牢防線,長抓不懈,警鐘長鳴,為公司的安全生產工作做好、做實,作出新的成效。
電力營銷培訓的心得體會3
四百萬年前,我們的祖先還在為了尋找食物而疲于奔命,四百萬年后的今天,人類已經屹立在萬物生靈之巔。非凡的學習能力是我們不斷進化的源泉,可見學習新的知識,接納新的事物對于人類的發展是多么重要。先賢孔子說過:學習如逆水行舟,不進則退。圣人道出了學習的本質,沒有進步就沒有發展。
來到山東國網技術學院培訓已經快兩個月的時間了,兩個月來我就像是一只剛剛破蛹而出的蝴蝶,面對這個新的環境多少有一些不適應。作為國家電網一名普通的新員工對于工作中的一切總是充滿新鮮感。怎樣完成從一名剛畢業的大學生到合格國家電網人的身份轉變,是我遇到的最大問題。幸好,國網技術學院安排了綜合素質培訓課程,通過公司概括即發展規劃、公司企業文化、職工職業道德規范、電力法律法規、應用文寫作、團隊與擴展、傳統文化與創新思維、擴展訓練這個八個內容的學習,我的疑問達到了完美的解答,轉變了思想,已經做好準備迎接挑戰,做一名合格的`國家電網人。
下面是我在綜合素質培訓課程中的一些總結體會。
一.要點總結
綜合素質模塊培訓分為八個方面,通過不同內容的培訓,我們的專業技能和個人素質都得到了很大的提升。
1.我們首先接觸的是公司概況及發展規劃、公司企業文化這兩個模塊,為期9課時的課程很短,但卻是一次全新認識和了解國家電網公司的過程。國家電網公司是大型國有事業型企業,業務范圍覆蓋國土面積的百分之八十以上,近幾年,公司發展迅速,其業務范圍不斷擴大,已經開始走出國門,面向世界。同時國家電網公司為國家經濟高速發展,人民安居樂業提供了強有力的保障。公司現階段的發展規劃是走中國特色電網發展道路,建設“一強三優”現代公司,實現世界一流電網,國際一流企業的目標。
一個公司的企業文化就是一個公司的精神圖騰,國家電網公司秉承“人民電網為人民”的光榮傳統,弘揚“努力超越,追求卓越”的企業精神,踐行“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀,這些都在我的腦海中留下了深刻的印象,我為自己是一名國家電網的公司員工而驕傲。
2.我們進行了共6課時的職工職業道德規范及電力法律法規兩方面的課程培訓。培訓老師詳細的為我們講解了何為職業道德及為什么要注重職業道德,每個行業都有自己的行業標準,職業道德是每一個優秀員工所必備的的良好品質,愛崗敬業,忠于職守,做好本職工作就是職業道德的具體體現,經過職工職業道德模塊的學習,我相信在以后的工作中,我能以良好的職業素養來完成各項工作。
電力法律法規的學習對我們的知識面是一個極大的補充,《中華人民共和國電力法》是電力行業的最高法律,它為國家電力事業的發展提供了強有力的法律保障,每個電力人都應該用它來武裝自己的頭腦,做到知法,懂法,并且合理利用它來保護自身的合法權益。
3.應用文寫作對于我們來說是一次全新的內容,主要學習了電力企業經營管理中常用的文書寫作,不同于普通文體的寫作,電力應用文更加嚴謹。通過課后練習,對于會議記錄、述職報告、規章制度等應用文的寫作也有了一定的了解和心得。
團隊與擴展模塊是我比較感興趣的方面,通過寓教于樂的實際情景,生動再現了工作狀態,通過團隊隊員之間的配合表演,使每個人從中都能找到不足,并加以改善。通過這種特定情景的角色扮演,對于自我是一個很好的實踐,對以后的工作有很好的幫助。
4.共三課時的傳統文化與創新思維是一個開發新思想,發散新思維的過程,老師通過一些具體案例,積極組織大家討論,比較傳統解決方法,鼓勵大家提出不同的解決方法,對于我們的發散性思維有很好的幫助。
擴展訓練是這次綜合素質培訓模塊最為精彩的內容,通過不同團隊的分組,培養大家的團隊意識與競爭意識,通過設計隊名、隊徽,參與游戲等活動,培養了大家的團隊榮譽感,團隊合作的概念深入人心。
二.心得體會
基層員工是企業的基石,一個企業的快速發展,離不開千千萬萬基層職工的努力與汗水。同時,基層職工綜合素質的提升將會使企業的發展邁上一個新的臺階。綜合素質培訓模塊的課程已經全部結束,在這個過程中,我學到了很多的東西,不僅僅是專業知識的積累增加,更是個人綜合素質的全面提升。學校有針對性的這八個方面的訓練,對我來說就是一次新知識的升華和沉淀的過程,結合我以前學過的知識,改正我以往的錯誤認識,去粗選精,用新的知識和內涵來武裝自己,在學習的過程中,提高個人素質,做一名優秀的國家電網人。在以往的學習中,對國家電網公司的認識總是停留在表面,不夠深入和徹底,無法深層次的解讀公司,對于公司的現狀與發展規劃了解的不是很清楚,對于公司企業文化方面也不是很熟悉,這就造成了我理論知識方面的欠缺,不能更好的領會公司的戰略目標和意圖。在這次的綜合素質培訓中,我改變了我學習的方式和方法,變被動為主動,認真聽講,做好筆記,并做到課后復習和鞏固,有不懂的地方及時帶課老師。在這樣的學習中,我受益匪淺,對公司也有了一個清晰的認識和理解,認識不在停留在表面,理解的也更加透徹。一個國家的電力行業的發展往往決定著一個國家的國際民生,從新中國成立之初到現在,國家電網的發展一路走來也經歷了從不成熟到成熟,從電網薄弱到建設堅強電網的轉變,在這個過程中,公司始終堅持“人民電業為人民”的光榮傳統,牢記“忠于國家,服務大眾,奉獻社會”的行業宗旨;無數電網人為企業的良好發展做出了貢獻,他們堅忍不拔,無畏艱苦的環境,不怕苦難險阻,為公司持久、健康發展提供了堅實的保障。從祖國的大漠邊陲,到險峻的崇山峻嶺;從高樓林立的城市,到安詳寧靜的山村,神州大地的每個角落都活躍著國家電網人的身影,他們用青春,用熱血,用自己的經驗和拼搏為公司的堅強電網發光發熱,默默的奉獻著自己,照亮了別人,為祖國的經濟高速發展,為人民的安居樂業提供最強有力的保障!
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