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銀行培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2023-08-03 17:15:36 培訓(xùn)心得體會(huì) 我要投稿

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)15篇【必備】

  當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時(shí),就十分有必須要寫一篇心得體會(huì),這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么要如何寫呢?下面是小編為大家整理的銀行培訓(xùn)心得體會(huì),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)15篇【必備】

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)1

  為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氣氛,開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。

  在培訓(xùn)的日子里,我們主要承受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的效勞標(biāo)準(zhǔn)理念、平安防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和根底。

  作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一局部的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和根本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

  儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的開展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)根本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),詳細(xì)的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)完畢時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好方法,為了取得好的成績(jī),我們都充滿激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的根底。

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和根底,而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上工行的'業(yè)務(wù)需求。

  培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和開展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所表達(dá),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

  法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行承受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的根本考前須知,對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

  這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)展業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹根底知識(shí)和工作經(jīng)歷,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的根本情況,融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)2

  時(shí)光荏苒,歲月如梭,來到xx農(nóng)商行這個(gè)大家庭已經(jīng)三個(gè)月了。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真,在xx支行營(yíng)業(yè)部我從事的是最平凡的工作——柜面業(yè)務(wù)操作人員。回顧這三個(gè)月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有歡樂、興奮同時(shí)也有驚喜和感動(dòng),這份工作雖然平凡,但是卻是一線,給我的感覺就是責(zé)任重大,銀行的工作處處都有風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)防控最為必要,所以這就要求我們柜員要仔細(xì)認(rèn)真。

  來到農(nóng)商行之后,我深刻的體會(huì)到了為什么客戶都愛來xx農(nóng)商行辦業(yè)務(wù),首先是因?yàn)槲覀兊奈拿鞣⻊?wù),再有就是我們有獨(dú)特的待客之道,xx農(nóng)商行的'口號(hào)是濃情、濃意、農(nóng)商行,這就直意xx農(nóng)商行的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念是堅(jiān)持“立足首都,服務(wù)三農(nóng),服務(wù)企業(yè),服務(wù)百姓”的市場(chǎng)定位,以滿足廣大客戶金融需求、提升服務(wù)品質(zhì)為己任,以真情回報(bào)信本次培訓(xùn)雖然僅僅半月之久,留給我的思考卻可以消化很久。接下來就要以全新的姿態(tài)投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能夠牢記“惠農(nóng)利民”的理念,在新的崗位上綻放光彩。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)3

  做為xx分行xx山路支行的大堂經(jīng)理,有幸成為本次培訓(xùn)的第一期學(xué)員。4月27日,我和同事楊揚(yáng)抵xx,來到美麗如畫的xx國家會(huì)計(jì)學(xué)院,接受為期兩天的大堂經(jīng)理服務(wù)技能提升培訓(xùn)。

  此次培訓(xùn)主講是來自美國著名金融咨詢機(jī)構(gòu)PTC公司在我國唯一指定代理—“千軒機(jī)構(gòu)”金牌講師xx女士。劉女士既具有深厚的案例分析與理論基礎(chǔ),又具有豐富的金融專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品分析能力以及長(zhǎng)期國內(nèi)外高端客戶營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)緊張而豐富,既有金融市場(chǎng)分析,又有待客之道講解;既有工作觀念的疏導(dǎo),又有服務(wù)理念的灌輸;既有金融營(yíng)銷理論的發(fā)展,又有營(yíng)銷技巧的指導(dǎo)。特別是一暮幕豐富多彩引人入勝的實(shí)戰(zhàn)案例,即教會(huì)我們掌握實(shí)際工作中各種技巧,又留給我們無盡的思考。

  有形的意識(shí),無形的服務(wù)

  服務(wù)是永恒的主題,瑞銀的電梯和匯豐的凳子啟發(fā)我們工作中要勤于思考,充分研究客戶心里,識(shí)別客戶需求,以客戶需求為導(dǎo)向,關(guān)注客戶情感需求,注重每一個(gè)工作細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念,小學(xué)教師師德論文,就業(yè)指導(dǎo)課心得體會(huì),樹立正確的職業(yè)化意識(shí)與積極的服務(wù)心態(tài),積極工作,主動(dòng)服務(wù)。客戶來到我行,20xx年學(xué)校安全工作總結(jié),給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施,而是我們“潤(rùn)物細(xì)無聲”的服務(wù)。

  因?yàn)閷I(yè),所以更好

  作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理,親和的同時(shí)更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶,這就需要我們?cè)诠ぷ髦嘌芯拷鹑谑袌?chǎng),熟悉金融產(chǎn)品,對(duì)每一檔在售理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)賣點(diǎn)拈熟于心。

  課堂的互動(dòng)讓我深切感受到興業(yè)有一個(gè)如此精誠的團(tuán)隊(duì),每一位同學(xué)都那么出色,同時(shí)更加深了自己學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自身素質(zhì)的緊迫感。

  金融離不開團(tuán)隊(duì)

  作為大堂經(jīng)理,工作中要顧全大局,協(xié)調(diào)內(nèi)外,金融離不開團(tuán)隊(duì),課程中細(xì)化了的與客戶經(jīng)理和柜員溝通交流的方式方法讓我們受益匪淺,良好的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力不僅能牢牢的維系我們,更能吸引和感動(dòng)客戶。所謂:“獨(dú)樂樂,與人樂樂,孰樂?”曰:“不若與人”。

  成都的同事

  同桌有兩位同事來自成都,雖然她們已開始正常工作,但自汶川大地震以來她們沒睡過一天好覺,報(bào)到當(dāng)晚在學(xué)院公寓里還感覺床在搖晃,上課時(shí)她們手機(jī)上還不時(shí)有關(guān)于余震的短信。看著她們心有余悸相互對(duì)視的眼神,真誠的對(duì)她們說:“放心吧,我們與你們同在。”

  家有同行

  我家令一半恰是同行,培訓(xùn)結(jié)束一回家見到他就把此次培訓(xùn)所見所聞所感所想喋喋不休興致勃勃的羅列出來,他好不容易插進(jìn)一句話:“你每次培訓(xùn)回來,都像是輸了一瓶營(yíng)養(yǎng)液,打了一針強(qiáng)心針。”哈哈,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策,知妻莫若夫。每次出來學(xué)習(xí),都感覺知識(shí)的海洋如此浩瀚,正像高爾基說的“我撲在書籍上,就像饑餓的人撲在面包上一樣。”每次培訓(xùn)結(jié)束都覺意猶未盡,沒有吃飽,更為明天的工作摩拳擦掌。

  時(shí)代在前進(jìn),金融在發(fā)展,當(dāng)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再墨守成規(guī),當(dāng)我們的客戶不再一成不變,我們的服務(wù)工作更需要優(yōu)化創(chuàng)新。國人的投資觀念和資產(chǎn)管理方式正在發(fā)生改變,這將給我們銀行業(yè)帶來更多的遇。

  來興業(yè)馬上就一年了,近一年的工作學(xué)習(xí)生活讓我終生受益。今后的生活更需認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),不斷提升生活品質(zhì),提高工作質(zhì)量,用心智維系客戶,和客戶一起實(shí)現(xiàn)我們的理想和夢(mèng)想,和客戶一起成長(zhǎng),和興業(yè)一起成長(zhǎng)。

  歷時(shí)五天半的##省分行20xx年新入行員工崗前培訓(xùn)圓滿結(jié)束了,從小學(xué)到大學(xué),我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,參加了多次培訓(xùn),但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,郵儲(chǔ)銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。 參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn),能來到這個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、有朝氣、有向心力的大家庭學(xué)習(xí)和生活;領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、平易近人,關(guān)心員工;同事互相關(guān)心,共同勉勵(lì),讓我有種家的感覺,家的溫暖。這個(gè)培訓(xùn)班是郵儲(chǔ)銀行##省分行成立以來第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓(xùn)。省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)經(jīng)歷,讓我們受益匪淺。

  短短的五天半內(nèi),把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大集體中。在培訓(xùn)結(jié)束后我們還進(jìn)行了文藝匯演,在整個(gè)節(jié)目的編排和準(zhǔn)備的過程中,讓我們15個(gè)人緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,拉近了我們之間的.距離,建立了深厚的友誼。同時(shí),也讓我們更加有集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到作為一名郵儲(chǔ)銀行的員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),同時(shí)還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同的崗位上開始工作,五天半的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。五天半雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。

  每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與郵儲(chǔ)銀行共生存共發(fā)展!

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)4

  十一月的常州,秋高氣爽,心曠神怡。我有幸參加建行常培中心舉辦的基層機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第九期培訓(xùn)班,與來自全國各地的建行基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人五十九人共同學(xué)習(xí),倍感激動(dòng)與期待,激動(dòng)的是能與來自全國各地的基層負(fù)責(zé)人共同交流和聆聽常培老師的精彩教學(xué);期待的是學(xué)以所用,將培訓(xùn)的內(nèi)容能迅速的帶到日常工作加以實(shí)踐。短短十三天的培訓(xùn),轉(zhuǎn)眼已近尾聲,回想這十三天來的學(xué)習(xí)和生活,常培中心優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)和老師們深入淺出的講解,風(fēng)趣幽默的語言,使我們受益匪淺。能有幸參加這個(gè)培訓(xùn)班,靜下心來接受短暫的系統(tǒng)培訓(xùn),及時(shí)補(bǔ)充和更新知識(shí),好比一輛長(zhǎng)途跋涉負(fù)重的汽車到了一個(gè)加油站,補(bǔ)充能源、維修機(jī)件,保持良好的性能繼續(xù)前進(jìn)。這次培訓(xùn),學(xué)校安排了豐富的內(nèi)容,所學(xué)、所思、所悟都對(duì)今后的工作非常有用。“在快樂中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高”,這是我們參加本次培訓(xùn)最大的感受。

  一、在快樂中學(xué)習(xí)

  這次學(xué)校安排的課程,形式多樣,有教學(xué)式,有互動(dòng)體驗(yàn)式,有小組研討式,更有共同參與式;生動(dòng)活潑,交流充分,切合建行實(shí)際,體現(xiàn)學(xué)學(xué)相長(zhǎng),讓我們?cè)诳鞓分袑W(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中改變,在改變中提高。每一節(jié)課、每一個(gè)活動(dòng),都能給學(xué)員以啟發(fā)、感悟和進(jìn)步。其次,收獲了朋友。這次培訓(xùn)給我們搭建了一個(gè)互相交流取長(zhǎng)補(bǔ)短的平臺(tái),參加培訓(xùn)的每一位基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人都有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷,有著許多值得我們學(xué)習(xí)的地方。無論在學(xué)習(xí)期間和閑暇之時(shí),我們相互談心交流,互換心得,彼此學(xué)習(xí)借鑒工作方法和管理經(jīng)驗(yàn),我們?cè)诳鞓分袑W(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中體驗(yàn),在體驗(yàn)中分享,在分享中素質(zhì)得到提高,使我們面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更多了幾分清醒和自信。再次,收獲了心情。建設(shè)銀行工作的每位員工,年復(fù)一年,日復(fù)一日,面對(duì)著沒完沒了的指標(biāo)、眼花繚亂的產(chǎn)品,不僅要和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),還要和同行競(jìng)爭(zhēng),而在這里,我們可以放下沉甸甸的包袱,沒有壓力,沒有煩惱,有的是坐在教室里,靜靜地學(xué)習(xí)知識(shí)、放飛心靈、收獲心情,讓我們?cè)诔鋵?shí)完善提升自己的同時(shí)又得到了一次很好的身心放松!

  二、在學(xué)習(xí)中得到了提高

  幾天來,我們先后學(xué)習(xí)了《工作計(jì)劃與目標(biāo)管理》、《九型人格和個(gè)性銷售》、《員工壓力管理與心理調(diào)試》、《清晰有力表達(dá)技術(shù)》、《沖突管理》、《媒體時(shí)代輿情應(yīng)對(duì)策略》、《執(zhí)行力提升》、《基層機(jī)構(gòu)主要操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》等課程,各位專家教授深入淺出的.講解,讓我們看到了自己的潛力與不足,對(duì)我們的工作很有指導(dǎo)和幫助作用,使我們受益匪淺。如張巖冰老師教授的《工作計(jì)劃與目標(biāo)管理》讓我們懂得了什么叫有的放矢;張騰老師的《九型人格和個(gè)性銷售》使我們知道什么是人格、什么是九型人格,對(duì)九種不同性格的客戶又如何進(jìn)行個(gè)性營(yíng)銷;劉素香老總的《員工壓力管理與心理調(diào)試》讓我們知道如何在繁重的工作中學(xué)會(huì)減壓,學(xué)會(huì)活在當(dāng)下,學(xué)會(huì)拿得起,放得下;廉淑老師的《清晰有力表達(dá)技術(shù)》使我們學(xué)會(huì)了在與客戶營(yíng)銷中,如何清晰的表達(dá)自己的意思,如何推介我們的產(chǎn)品等等;學(xué)習(xí)中,我們靜心聆聽,積極發(fā)言;同時(shí)也將在重新返回工作崗位之后,對(duì)在常培培訓(xùn)的內(nèi)容還要繼續(xù)消化應(yīng)用,我們相信每一次學(xué)習(xí)都會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)和收獲,都會(huì)有一種全新的感受,同時(shí)我們也相信這次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)和學(xué)習(xí)成果一定對(duì)我們今后在與客戶交往中,在提高管理水平,改進(jìn)工作方法中,將產(chǎn)生積極而有意義的影響。

  最后,我們要感謝建行常培中心,為我們提供舒適舒心的生活和服務(wù);感謝講師們的辛勤勞動(dòng),為我們“傳道、授業(yè)、解惑”;十三天的時(shí)間是短暫的,學(xué)習(xí)是學(xué)無止境的,但我們來自全國各地基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在十三天中結(jié)下的友誼確是永恒的!

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)5

  20xx年初崗位調(diào)整如今的我由一個(gè)普通員工成為一名主管會(huì)計(jì),壓力也相應(yīng)的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么,心里比擬平靜,心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因?yàn)樯蠈W(xué)就當(dāng)過班干部,工作后也有從事過管理的崗位。又是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開場(chǎng)銀行會(huì)計(jì)工作總結(jié),確實(shí)是個(gè)鍛煉人的時(shí)機(jī)!

  一、加深了對(duì)銀行價(jià)值最大化的理解

  何謂價(jià)值最大化,是指企業(yè)通過合理經(jīng)營(yíng),采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略,充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,我們銀行將成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行確定為開展的遠(yuǎn)景。其本質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。通俗的講,是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到市場(chǎng)去賣得到的價(jià)值最大化。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念,深化認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精華,價(jià)值最大化克制和防止了規(guī)模最大化、質(zhì)量最大化目的的狹隘;價(jià)值最大化也不同于利潤(rùn)最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況,也考慮了企業(yè)將來價(jià)值增長(zhǎng)的開展?jié)摿Γ诒WC企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定開展的根底上使企業(yè)總價(jià)值最大它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)本錢,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經(jīng)營(yíng)平安性、流動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一。并討論實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。,在國際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上到達(dá)領(lǐng)先程度;在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上到達(dá)同業(yè)領(lǐng)先程度;樹立全面的價(jià)值觀,可以為股東、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。

  二、在理論中印證了理論,鍛煉了才能

  拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練。蝴蝶效應(yīng)的深化教訓(xùn),引起的反思是我行推行六西格瑪管理的必要。它是一種培訓(xùn),是一種通過每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以先行后知而區(qū)別與其他培訓(xùn),精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無限的,1+12!。一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生,合作能彌補(bǔ)才能缺乏。開展的.道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。

  三、模擬銀行演練

  在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功,必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的才能,這才是唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過四天的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練,使我們近間隔 地親身感受和理解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作形式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與理論的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目的和施行策略的制定,到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)展決策,再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的詳細(xì)施行;使我們真正體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下躲避和控制風(fēng)險(xiǎn),如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī),努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。模擬銀行演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。

  1、更加深化的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念

  模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)(即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡規(guī)模擴(kuò)張、追求利潤(rùn)、資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束以及資金流動(dòng)性的關(guān)系;體驗(yàn)了他們之間互相矛盾又互相依存的運(yùn)動(dòng)過程,理解了要實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化目的必須以博弈的方法去尋求價(jià)值最大的平衡點(diǎn)。更加深化的領(lǐng)悟了價(jià)值最大化是銀行經(jīng)營(yíng)平安性、流動(dòng)性、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一;價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo),更是生存開展的根底,進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終;而以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。

  2、明確了銀行管理的目的

  銀行管理的目的是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤(rùn)而承受較高的風(fēng)險(xiǎn),而只在限定的風(fēng)險(xiǎn)承受范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向,而要保持目的和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)經(jīng)常進(jìn)展劇烈的變革,而是堅(jiān)持循序漸進(jìn),注重長(zhǎng)期治理。

  3、戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)影響成敗的深化教訓(xùn)

  在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導(dǎo)致了8個(gè)億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個(gè)億的交易收入損失,一系列的連鎖反響直接影響了戰(zhàn)略目的的最終實(shí)現(xiàn)高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差異可能只有0.5%,,他們的唯一差異不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得略微好一些,而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人,在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制才能,在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)才能,這是六西格瑪精細(xì)化管理的本質(zhì)所在。

  四、在考慮中領(lǐng)悟了做人做事的真諦

  做指導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原那么》一書中指出,世界上最偉大的管理原那么就是簡(jiǎn)單的一句話:人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情。以人為本是做指導(dǎo)的真諦。而人的管理和指導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西:人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。一個(gè)成功或卓越的指導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力,形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力,而且具備一種克制困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)6

  作為新入行的員工,除了業(yè)務(wù)知識(shí)與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外,技術(shù)培訓(xùn)是必不行少的一個(gè)環(huán)節(jié),嫻熟的操作能提高工作效率,節(jié)儉工作時(shí)間,做到更好的為客戶服務(wù)。

  我們的技術(shù)練習(xí)主要分為點(diǎn)鈔和計(jì)算器練習(xí)。剛開始練習(xí)的時(shí)候手指僵直,不聽使喚,感覺要抵達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)仿佛遙不行及,可是老師說,技術(shù)練習(xí)很簡(jiǎn)單,就看個(gè)人能不可以花時(shí)間去努力練習(xí)。大家聽了這話仿佛都有了信心,夜晚到教室堅(jiān)持練三個(gè)小時(shí),噼噼啪啪的洪亮的敲鍵聲恰似一首進(jìn)行曲,大家書心實(shí)足,精神飽滿。

  跟著一每日的練習(xí),我們的.指法慢慢嫻熟,可以盲打,并且速度也提高了,可是在這個(gè)時(shí)候又出現(xiàn)了一個(gè)問題,速度上去了,可是正確度卻出了問題,每次打出的結(jié)果都不同樣,其實(shí)歸根究竟仍是指法不嫻熟,聯(lián)系還不夠,所以就出現(xiàn)了好多學(xué)員在上課的時(shí)候邊聽講邊練習(xí)技術(shù),有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的,大家練習(xí)技術(shù)的熱忱高漲,固然我們現(xiàn)在的指法還不是那么嫻熟,可是我相信,憑著我們這份熱忱和執(zhí)著,我們一定能把技術(shù)練好,抵達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取拿到好手稱呼。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)7

  為期幾十天的銀行崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷的幾十天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入xx銀行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升xx銀行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。

  在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

  作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

  儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jī),我們都充滿激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

  培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的`應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

  在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

  法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入xx銀行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

  這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的幾十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了xx銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)8

  作為農(nóng)信大堂經(jīng)理的一員,前不久非常榮幸地參加了濟(jì)寧市農(nóng)村信用社大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。講師們的專心授課讓我學(xué)到了諸多新理念和專業(yè)知識(shí),也感受到了肩上的沉重責(zé)任,為我們今后的工作指明了方向。

  顧客就是上帝。良好的服務(wù)意識(shí)是大堂經(jīng)理最重要的品質(zhì)。大堂經(jīng)理是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)從事客戶引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢以及進(jìn)行秩序維護(hù)等職責(zé)的工作人員。顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳內(nèi)首先要面對(duì)的便是大堂經(jīng)理。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往,從客戶進(jìn)門時(shí)起,我們要主動(dòng)迎接客戶,詢問客戶的需求,對(duì)客戶進(jìn)行了解從而進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo)。對(duì)客戶所需業(yè)務(wù)要進(jìn)行熱情、耐心準(zhǔn)確地解答,以及通過對(duì)客戶所辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行潛在需求的挖掘,主動(dòng)客觀的向客戶推介、營(yíng)銷先進(jìn)的、方便、快捷的金融產(chǎn)品,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。

  在營(yíng)業(yè)中,要時(shí)刻關(guān)注顧客是否需要幫助與引導(dǎo)。大堂經(jīng)理需要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)秉著為顧客服務(wù)的原則,處理顧客提出的各種批評(píng)性意見及建議,避免矛盾的產(chǎn)生和激化,減少客戶的投訴。檢查營(yíng)業(yè)廳內(nèi)各種設(shè)備是否運(yùn)行正常,營(yíng)業(yè)是否按序進(jìn)行,密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及可疑人物要立即處理,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

  參加工作需要的不僅僅是工作所需要的能力,還要有一顆能夠從容面對(duì)一切的態(tài)度。積極面對(duì)所發(fā)生的各種情況。進(jìn)行有效的溝通,了解客戶的需求。各位講師都已經(jīng)從各個(gè)不同的方面對(duì)我們進(jìn)行全面的教育,理論知識(shí)、溝通技巧、業(yè)務(wù)處理等內(nèi)容讓我們更加了解到了自己的不足指出,明確了該如何工作,如何找準(zhǔn)自身的定位。我們大堂經(jīng)理就是潤(rùn)滑劑,調(diào)節(jié)顧客與信合的'關(guān)系,使顧客更加安心,使我們提供的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效。

  這次的培訓(xùn)的收獲是巨大的,從理論知識(shí)到實(shí)際的業(yè)務(wù)處理,都有深深的體會(huì)。我相信,在如此堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上,我們農(nóng)村信用社大堂經(jīng)理的工作會(huì)進(jìn)一步的提高,維護(hù)農(nóng)村信用社的形象,為農(nóng)村信用社提供更加靚麗的風(fēng)景線。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)9

  這一次培訓(xùn)的內(nèi)容主要是有經(jīng)驗(yàn)的前輩們,分享了他們微貸工作以及營(yíng)銷ETC和掃碼付的一些經(jīng)驗(yàn),并且對(duì)ETC業(yè)務(wù)的拓展問題進(jìn)行集中的答疑解惑。使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里,了解到相關(guān)產(chǎn)品的特色以及營(yíng)銷理念方面的知識(shí)。

  從專業(yè)方面來講,我通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)微貸工作、ETC和掃碼付都有了新的認(rèn)識(shí)。首先,微貸業(yè)務(wù)相較于傳統(tǒng)貸款來說具有產(chǎn)品更加豐富,還款方式更加多樣、掌握的客戶信息更加真實(shí)有效等優(yōu)點(diǎn),利于我們合理規(guī)避傳統(tǒng)貸款的雷區(qū);其次是最近農(nóng)商行全力推廣ETC和掃碼付業(yè)務(wù),像我們僅僅是站在“戰(zhàn)場(chǎng)”外圍就已經(jīng)感受到那股熱潮,其競(jìng)爭(zhēng)之激烈可以想象,如何讓營(yíng)銷成果達(dá)到效果化是我們需要直面的問題。

  在職業(yè)化的態(tài)度方面,作為銀行的員工,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念,要善于突破、打開腦洞、尋找創(chuàng)新點(diǎn),同時(shí)又要以大局為重、以團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。其次就是以后在做事的'過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、讓工作效果更好。

  從前輩們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中我整合了以下三點(diǎn)。

  第一,要擺正心態(tài),深入了解客戶需求,貼合實(shí)際情況為客戶提供最貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。知道自己的客戶需要什么樣,看重什么,才能發(fā)掘更多的潛在客戶;

  第二,要落實(shí)前期基礎(chǔ)工作,了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),只有我們自己了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在才能更好的營(yíng)銷;

  第三,整合資源,精準(zhǔn)營(yíng)銷,加強(qiáng)后期客戶服務(wù),做好完備的風(fēng)險(xiǎn)控制。

  營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來,限度地提高客戶質(zhì)量。細(xì)節(jié)決定成敗,心態(tài)決定成敗高低,希望今后我能夠?qū)⑶拜厒兊慕?jīng)驗(yàn)落實(shí)到具體工作中,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷完善自身業(yè)務(wù)能力。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)10

  接到20xx長(zhǎng)陽農(nóng)商行新入職員工培訓(xùn)通知的時(shí)候,我知道我站在了人生新的起點(diǎn)上,從此踏上了新的征程。為期大半個(gè)月的封閉式培訓(xùn),讓我受益匪淺,也讓我對(duì)農(nóng)商行有了全新的認(rèn)識(shí),9月26日,我被分到鴨子口支行見習(xí),在這里我收獲了很多,也思考了很多,在這里,我想和大家一起分享我的心得。

  嚴(yán)以律己,遵守規(guī)章。銀行是社會(huì)經(jīng)濟(jì)正常發(fā)展的“心臟”,而我們就是“心臟”的維護(hù)和保養(yǎng)者,不允許我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中出任何的差錯(cuò)。見習(xí)過程中,老同志總是耐心的告誡我們,哪些該做,而哪些不能做。該做的就必須要做,而且要做好,不能做的也不能去碰。幾天的柜面業(yè)務(wù)見習(xí)讓我深刻體會(huì)到,作為一名銀行工作人員應(yīng)該肩負(fù)的重?fù)?dān)和責(zé)任。這些就要求我們必須嚴(yán)以律己,遵守規(guī)章制度。摒棄自身不好的一些習(xí)慣,做一名合格的銀行人。

  加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我。也許是因?yàn)榫o張,也許是因?yàn)槲覀儎傞_始臨柜害怕出錯(cuò),見習(xí)工作中我們都深感壓力很大,還有很多復(fù)雜的業(yè)務(wù)不會(huì)操作。要想成為一名優(yōu)秀的.柜面業(yè)務(wù)員需要付出更多的努力,工作過程中肯動(dòng)腦,肯鉆研,十年如一日的堅(jiān)持,才能在這條道路上越走越好。

  不忘初心,感恩回饋。這次有幸能成為農(nóng)商行的一員,既是新的起點(diǎn),也是新的征程。都說最好的安排總在不經(jīng)意的時(shí)候出現(xiàn),感謝農(nóng)商行給了我這樣一個(gè)新的平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值。那我需要做的就是心存感激,懷揣希望去努力,我會(huì)堅(jiān)定不移,把熱血灑在農(nóng)商行的這一方熱土,貢獻(xiàn)屬于我的那一份力量。

  我會(huì)把這此見習(xí)作為我人生的起點(diǎn),在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)11

  首先,通過學(xué)習(xí),使我真正的認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理是銀行管理的重要組成部分,滲透到銀行的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。財(cái)務(wù)管理也是直接關(guān)系到銀行的生存與發(fā)展,從某種意義上說,財(cái)務(wù)管理是銀行可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。如:銀行財(cái)務(wù)管理的合理性會(huì)促使銀行加強(qiáng)管理和核算、改進(jìn)技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本,從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟(jì)效益的提高。從銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看,系統(tǒng)有效的財(cái)務(wù)管理是為了銀行價(jià)值的*5化。作為股份制銀行,我們明確了具體目標(biāo):銀行籌資管理目標(biāo)、銀行投資管理目標(biāo)、銀行營(yíng)運(yùn)資金管理目標(biāo)、銀行收益分配管理目標(biāo)等。

  其次,我知道了財(cái)務(wù)管理學(xué)的所包含的主要內(nèi)容,具體總結(jié)如下:

  一是要了解一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況情況,重點(diǎn)要掌握一篇報(bào)告:

  即財(cái)務(wù)報(bào)告,包括會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注和財(cái)務(wù)情況說明書三部分;二組詞匯:即反映銀行在特定時(shí)點(diǎn)狀況的詞匯,包括資產(chǎn)、負(fù)債、股東權(quán)益,和反映銀行在一定期間經(jīng)營(yíng)情況的詞匯,包括收入、費(fèi)用、利潤(rùn);三張報(bào)表:即資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。二是資產(chǎn)負(fù)債表反映銀行的“現(xiàn)在時(shí)”,即銀行現(xiàn)在的健康狀況如何;利潤(rùn)表反映銀行的“過去時(shí)”,即銀行過去“怎么樣”;現(xiàn)金流量表透視銀行的“將來時(shí)”,即銀行將來“怎么樣”。

  二是對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表要做到“三看三注意”:

  一看主要是一看資產(chǎn)增減變化并找到變化的原因;

  二看健康,如負(fù)債率是否高,短期償債能力是否強(qiáng)等;

  三看真實(shí)的銀行,利潤(rùn)是可以干出來的,也是可以算出來的。

  三注意主要是:

  一要注意表中的資產(chǎn)代表歷史,而歷史不代表現(xiàn)實(shí);

  二要注意表中的負(fù)債可能是風(fēng)險(xiǎn),而表外的“或有負(fù)債”也許是更大的風(fēng)險(xiǎn);

  三要注意表中的資產(chǎn)是銀行的資源,但不代表全部,如品牌、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源等無形資產(chǎn)無法在表中體現(xiàn)。

  四是對(duì)利潤(rùn)表要做到“五看”:

  一看結(jié)果;

  二看結(jié)構(gòu);

  三看成績(jī):

  關(guān)注財(cái)務(wù)成果、市場(chǎng)表現(xiàn)、基本業(yè)務(wù)活動(dòng)等三個(gè)層面問題;四看問題:獲利能力,包括銷售毛利率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo);五看人的因素對(duì)計(jì)算結(jié)果的影響,如成本結(jié)轉(zhuǎn)方法、折舊計(jì)算方法、費(fèi)用攤銷方法。五是對(duì)現(xiàn)金流量要關(guān)注。

  什么是“現(xiàn)金”?對(duì)銀行老總說,現(xiàn)金就是銀行的“血液”;對(duì)財(cái)務(wù)人員說,現(xiàn)金就是貨幣資金,包括庫存現(xiàn)金和銀行存款、其他貨幣資金和現(xiàn)金等價(jià)物。六是制定管理制度的一個(gè)重要作用是讓好人不變壞,讓壞人沒機(jī)會(huì)。過去的'經(jīng)驗(yàn)不一定是良藥,必須認(rèn)識(shí)到每一步?jīng)Q策都不是重復(fù)過去,而是創(chuàng)造未來,而且思維定式永遠(yuǎn)存在,需要不斷地打破它,克服它,有了好的開始,仍要努力經(jīng)營(yíng),保證決策正確,才能獲得更大的成功。

  最后,我覺得財(cái)務(wù)管理是一個(gè)把銀行從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過渡的重要工具。就像以前的那個(gè)在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共八八六十四個(gè)格子,如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最后一個(gè)格子已經(jīng)是天文數(shù)字了?財(cái)務(wù)管理也一樣,不算不知道。可能一算真得嚇一跳。我在工作中遇到過在生產(chǎn)時(shí)是熱火朝天,但實(shí)際上年底還虧本的例子,所以不管是工作還是生活,你不理財(cái),財(cái)不理你這就是很好的例。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)12

  銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

  這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí),通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

  這次培訓(xùn)中,讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

  對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。這是個(gè)信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

  在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的'手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會(huì)做的更好。

  誠信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)13

  轉(zhuǎn)眼間,為其5天的安全培訓(xùn)就結(jié)束了,雖然只有短短的5天,使得我掌握了很多關(guān)于銀行安全和消防安全的知識(shí)和技能,也為我們今后的日常行為習(xí)慣敲響了警鐘。也讓我明白銀行作為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行最重要的部門,其安全保衛(wèi)和消防工作,不僅關(guān)系個(gè)人、客戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全,更關(guān)系到國家財(cái)產(chǎn)安全,甚至影響著社會(huì)的穩(wěn)定和諧。

  在這5天的培訓(xùn)生活中,我感受到了軍事化的管理,也增進(jìn)了自我安全意識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)了自護(hù)自救的安全知識(shí)和技能,通過實(shí)戰(zhàn)演練,進(jìn)一步增強(qiáng)了面對(duì)實(shí)際發(fā)生安全事故的'應(yīng)變能力,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過行內(nèi)的培訓(xùn),我主要有體會(huì):

  1)消防安全應(yīng)做到“安全第一,預(yù)防為主”,消防安全,人人都懂,但在日常工作中卻往往被忽視,被麻痹,被僥幸心代理,往往是等到確實(shí)發(fā)生了事故,造成了損失,才會(huì)回過頭來警醒。這就是沒有把防范工作做到第一位導(dǎo)致的,“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的口號(hào)就是消防安全管理主旨所在,而做好預(yù)防工作的關(guān)鍵就在于提高對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度。

  2)加強(qiáng)消防安全知識(shí)培訓(xùn),提高防范意識(shí)通過這次培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的防范意識(shí)程度還是不夠的。作為一線的工作人員,應(yīng)該對(duì)崗位所涉及到的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)和消防通道等消防設(shè)施有充分的了解。特別是加強(qiáng)火災(zāi)消防安全教育的培訓(xùn),內(nèi)容包括:消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能。

  《禮記。中庸》中寫道“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,我們應(yīng)充分的加強(qiáng)自我的安全防范意識(shí)教育,提高自我的警惕性與處置突發(fā)事件的能力重要性,做到“人防”、“物防”、“技防”相結(jié)合,建立一道有效的安全保護(hù)網(wǎng)。

  3)加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練、提高緊急情況下的自救互救能力,通過實(shí)戰(zhàn)演練,使每一位員工在緊急情況明確自己所扮演的角色,做到分工明確,責(zé)任清晰。當(dāng)碰到火災(zāi)時(shí)不能慌張,要有秩序的排列出去,不能擁擠,否則后果不堪設(shè)想;當(dāng)發(fā)現(xiàn)大樓內(nèi)失火時(shí),切記不要慌張、亂跑,要冷靜地探清著火方位,確定方向,并在火勢(shì)未蔓延前,朝逆風(fēng)方向快速離開火災(zāi)區(qū)域。一旦起火,樓道被封死,或者濃煙阻礙逃生,應(yīng)該立即關(guān)閉房門和室內(nèi)通風(fēng)孔,防止進(jìn)煙,隨后用濕毛巾堵住鼻口,防止吸入熱煙和有毒氣體,保證自身和他人的人身安全。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)14

  卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。在xxxx支行,我從事著一份最平凡的工作:xxxx柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xxx員工,個(gè)性是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示xxxx系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在xxxx員工中,柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示xxxx形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而應(yīng)對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xxxx人的真誠,感受到在xxxx辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

  參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶帶給必須的方便,靈活、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,只有不完美的'服務(wù)。在日常工作中,我用心刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

  青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡這天,xxxx給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái),我也正把如火的青春獻(xiàn)給的xxxx,中國xxxx正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)xxxx完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)15

  這次的培訓(xùn)聚集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)歷,讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),把我們領(lǐng)進(jìn)了xx銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀xx銀行人的風(fēng)采。通過培訓(xùn),我獲得了以下心得體會(huì)。

  第一,自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。xx銀行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容,使我明白了,一個(gè)優(yōu)秀的'人不光要有過人的技能,更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為xx銀行的一分子,應(yīng)為xx銀行盡全力,融入這個(gè)集體,與xx銀行同進(jìn)步,共開展。作為新員工,我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活,多局部都是索取和吸收,肩上沒有責(zé)任,很少有過壓力,而且成長(zhǎng)環(huán)境單一。現(xiàn)在自己成了一名員工,是該自己付出了,該自己肩上承當(dāng)責(zé)任了,“人,仕其職,那么必盡其職。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為xx銀行的一員,就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承當(dāng)企業(yè),乃至國家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開放意識(shí),培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性,融入xx銀行文化。

  第二,這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況,讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能,更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。

  第三,李行長(zhǎng)的話對(duì)我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向,“在這個(gè)金融行業(yè),我想成為什么樣的人,我想走多遠(yuǎn)“時(shí)刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會(huì),步入xx銀行,我會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記xx銀行的核心價(jià)值觀:老實(shí),公正,穩(wěn)健,創(chuàng)造。在日常的工作中我會(huì)努力,盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。xx銀行為我們提供了這么好的平臺(tái),我就應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī),不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,努力提高自身能力和素質(zhì),完善專業(yè)技能。我們不僅要在xx銀行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝,更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)xx銀行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為中國xx銀行更加輝煌的明天而奮斗。

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