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在服裝銷售過程中,導(dǎo)購提升自身的銷售服務(wù)技巧,最為有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍的效果。
服裝導(dǎo)購銷售技巧
在服裝銷售過程中,導(dǎo)購提升自身的銷售服務(wù)技巧,最為有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牽住了牛鼻子,服裝導(dǎo)購銷售技巧。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。中國服裝經(jīng)營網(wǎng)認(rèn)為,研究銷售、提升門店銷售業(yè)績、營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要服裝服裝導(dǎo)購員銷售技巧服裝導(dǎo)購員語言技巧,首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。
推薦服裝可運用下列方法:
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心導(dǎo)購員銷售技巧,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心服裝導(dǎo)購技巧,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征服裝店導(dǎo)購銷售技巧,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的'優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
除了上面介紹的這些服裝銷售的小技巧外,其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
重點銷售有下列原則:
服裝銷售技巧之原則1、從4W上著手,面試技巧《服裝導(dǎo)購銷售技巧》。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
服裝銷售技巧之原則2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚服裝導(dǎo)購技巧書,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
服裝銷售技巧之原則3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
服裝銷售技巧之原則4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。好了,空講了一大堆大道理服裝銷售技巧,接下來中國服裝經(jīng)營網(wǎng)將一些客人消費的典型心理在這里分析下,大家有補充的都可以在這里討論討論,好讓我們的終端服務(wù)越做越好。
一、客人購買6個心理階段
要研究出一套接待客人服裝導(dǎo)購面試技巧,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程和技巧,就有必要了解客人購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務(wù)。
1、觀察瀏覽
兩種客人:
目的型客人
進店迅速,直奔主題,開門見山索取自己喜歡的衣服;
有購買某商品的目的,但具體選定什么顏色、風(fēng)格的衣服,不是十分明確
閑散型客人
沒有明確的購買目的,遇上感興趣的衣服也會購買
閑逛為目的,消磨時間,漫步商場欣賞各色服裝
2、引起注意
客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝,或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。
3、誘發(fā)聯(lián)想
聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺服裝導(dǎo)購招聘技巧,馬上會產(chǎn)生興奮的感覺。“明天我穿上這條裙子去公司,同事一定會對我大加贊賞,太棒了,我非試試不可!”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起,非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產(chǎn)生興趣的時候,我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好、更多的手段!
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