電信競聘演講稿范文匯編6篇
好的演講稿可以引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內容。在現在的社會生活中,越來越多人會去使用演講稿,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,以下是小編收集整理的電信競聘演講稿6篇,歡迎大家分享。
電信競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領、各位評委,同事們:
大家好!
“每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”我想,這句廣告語大家都耳熟能詳,而它對我而言更具有特別意義,因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人,我常常以此自勵:在挑戰自己、追求卓越的人生之路上,在創造集團公司新輝煌的事業之路上,我們只要不放棄,只要肯努力,就能夠做最好的自己,我相信,我能!今天,我將競聘服務質量監督業務主管和前臺話務業務主管兩個崗位。
下面簡單介紹一下自己,以便讓大家對我的了解更為全面:
“沒有金剛鉆不攬瓷器活。”今天,我是滿懷信心來到這里參加競聘當然是有所準備的。
經綜合權衡,認為我具有以下幾點優勢:
第一,我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質。
工作中,我能夠嚴格遵守工作紀律,恪守職業道德,具備良好的職業修養和吃苦耐勞、樂觀向上、適應力強的特點。另外,我接受新事物快,工作以來,憑借強烈的事業心責任感,一直謙虛上進,不斷學習業務知識,做到理論與實踐相結合,而且能夠勇于迎接新挑戰,超越自我,追求卓越。
第二,具有豐富的工作經驗和必要的專業技能知識。
我在服務質量崗位上工作了十年,具有豐富的服務質量管理工作經驗和統計分析經驗,熟悉電信服務質量規范和各種電信服務業務流程,了解各種電信新業務。同時,我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數字”分配法等考核辦法。并根據公司的培訓要求,對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關規定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓,其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。
第三,具有較強的組織協調和溝通、執行、管理能力。
組織、協調和溝通、管理能力,對于一名基層領導來說非常重要,一名不懂組織、協調的領導將很難在本職工作上立足。而我我善于協調各種關系,能夠使各項工作在和諧有序的環境中展開并完成,能出色完成領導交辦的各項任務,尤其是多年的客服工作經理,使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉,具備了作為一名質量監督或者話務監督主管所要求的管理素質。
與此同時,我還曾負責處理投訴的難點、疑點或是越級投訴,把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理,跟蹤到位,搜集相關資料,做好了復函等工作。并通過統計和分析,上級管理和改善流程提供依據的工作鍛煉了我的綜合能力。這些都是我的經歷,也是我的優勢,更是我做好服務質量監督業務和前臺話務業務管理工作的有力跳板。
作為一名服務質量監督業務主管,不僅要制定客戶關懷、市場調方案,還要編寫回訪腳本,制定回訪政策、分析回訪結果;不僅要協調處理各渠道轉來投訴,還要做好中心各業務數據統計運營分析管理工作;不僅要配合市場部做服務監督、考核和管理,完成省公司服務質量考核指標,還要協助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以,服務質量監督業務主管不是權力與榮譽的象征,而是一份沉甸甸的責任,要干好此項工作,不僅要求競聘者具有較強的專業技能,還要較強的服務意識和責任意識。
如果承蒙領導厚愛,競聘成功,我將做好以下工作:
第一,提高對電話回訪的認識,科學做好電話回訪工作。
電話回訪是實地走訪的一個補充,是銷售工作的一個延續,對此我應積極轉變觀念,并正確對待電話回訪工作。工作中,我要準確把握回訪時間,抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總,然后根據性質進行分門別類,確定需要電話回訪的對象,列出電話回訪計劃和處理問題的措施,有重點、有針對性地進行電話回訪,保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位,提出的每個問題都有解決辦法,進而贏取客戶的信任和滿意。
第二,學習先進經驗,加快客服人員在線處理速度。
我們要學習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內完成服務的先進經驗。加強計算機的操作和各種查詢系統的操作培訓,使用客服代表熟悉掌握系統操作,在接聽任何客戶來電的時候,都能及時準確地查詢清楚,調理清晰地解釋業務,使用戶在最短的時間內,獲得想要的信息,增強客戶對電信客服的滿意度。
第三,積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應機制。
我將對市場和客戶,最現實的問題,在協調質量與服務關系的基礎上建立快速反應機制,提高反應速度和回應力,提高服務水平。積極推行“聽客戶說”,及時地傾聽客戶的希望和需求,及時答復和做出反應,并充分應用信息技術的力量,把對市場的回應建立在網絡信息技術的平臺上,作為快速反應的重要工具和手段。
第四,加強自身學習,提高自身素質建設。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰,面對挑戰,我將通過加強業務學習和思想建設,提高自身綜合素質。同時,我還要積極鉆研最新的監控管理方法和手段,帶頭認真學習各項管理規定和專業知識,提高專業技能,適宜未來崗位的需要。
第五,提高服務意識,積極提供人性化服務。
我將對客戶進行細分,提供差異化的服務和營銷,有針對性的人性化服務和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案,提供超值服務;對中端客戶提供服務組合,開展定期走訪;對低端客戶采取征詢回訪、上門服務的做法。讓服務和營銷充滿人情味,讓客戶由此感到溫馨,才能最終鎖定廣大客戶。
第六,完善各項規章制度,進一步推行目標管理。
我將結合公司實際,在定崗定員定職責的同時,健全規章制度,搞好目標管理,從xx到xx都有章可循,努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現象,提高工作的主動性和預見性,確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實處。
接下來,談一下對前臺話務業務主管這一崗位的認識:
前臺話務主管需要有很強的服務意識和處理突發事件的能力,要在坐班管理工作中,創新工作方法,提高工時利用率。并不斷完善知識庫,對營銷過程實施有效管控。如果競聘成功,我將做到以下幾點:
第一,規范內部管理,提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務規范要求進行修改。通過強化服務管理,規范服務要求,提高業務技能,促進服務質量的提升。使每一個工作環節都納入到一個規范化的管理中,形成了職責分工明確,相互協作,配合緊密,充分發揮團隊相互協作的精神,實現規范化、數字化的標準化管理,使員工都能在管理透明、目標明確、質量細化,考核公平的競爭氛圍中工作。
第二,繼續優化10000號系統,充實知識庫內容。
我將更加公司的實際,對知識庫實施動態管理,為客服代表搭建一個自我學習的平臺。并提供準確的業務資料以及業務指引規范、統一應答口徑、業務操作指引等信息,協助業務代表員快速準確回答用戶的問題。同時,優化人力資源組合,讓業務代表更輕松自信地面對客戶,為客戶解答咨詢問題,成為電信業務疑難問題的解答專家。
第三,根據實際制定營銷方案,對營銷過程實施有效管控。
我將根據當前的實際,制定科學的營銷方案,編寫營銷腳本,并結合實際定時開展營銷活動,使各項活動深入到客戶的心中。同時,必要時建立監督制度,對營銷過程實施有效監控,確保營銷方案的有效、持續進行。
第四,千方百計,提高客戶滿意度。
對于前臺話務業務而言,服務本身不僅是管理的延伸和擴展,更是品牌內涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此,我將以建立客戶關系管理系統為基礎,優化服務流程,改善支撐系統,以高效率的服務滿足品牌客戶的需求,以親和、細致的服務感動品牌客戶,提升品牌客戶服務質量。
第五,從差異化服務入手,做好質量管理。
我將從差異化服務入手,提升客戶感知,認真做好周、月、年的基礎數據整理工作,并把結果匯報給上級領導部門,為上級管理和改善流程提科學的供依據。同時,做好日常投訴熱點、難點問題的收集,加強投訴分析工作,全面分析影響服務質量的主、客觀因素,針對存在的問題提出相應的措施,及時提交給領導,以便中心和公司及時發現各分公司服務質量中的問題。
其實,不管是服務質量監督業務主管,還是前臺話務業務主管,其服務意識都要牢記在心中,要讓“五心”服務貫穿于服務工作之中。
用我愛心換你舒心,用我誠心換你省心,用我細心換你放心,用我耐心換你安心,用我熱心換你開心,要定時對客服代表的服務用語、語聲、語氣、語調進行檢查,對客服代表的服務過程進行全程監控,提高客服代表的親和力。
尊敬的各位領導、評委,我深知,在任何競爭中,都會有成功和失敗兩種結果,而無論結果如何,都不會改變我對公司的熱愛及忠誠,我會一如既往的努力工作,在你們的激勵和鞭策下,坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事,不斷挖掘自身的潛能,提升自己,創造佳績!
我的競聘演講完畢,謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇2
大家好,感謝全公司人員一直以來對我工作的支持和幫助;感謝各位領導同志給我這樣一個展示自己的機會和舞臺。是你們的支持讓我有勇氣站在這里;是你們的支持,讓我走到今天;我相信,也會是你們的支持,讓我的明天會更好,我們大家的明天更燦爛和輝煌。
首先,自我介紹一下,我來參加競選,是因為我已經具備了以下幾個條件:
一:正直的人品,良好的修養,完善的工作作風
想做一個好領導,一定先要做好人。我在為人方面,胸懷坦蕩,公道正派,注重學習,時刻保持先進的思想,努力使自己成為一個有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,認真負責,只要是吩咐下來的任務一定用心去做,從不推委。時刻對自己高標準,嚴格要求 ,一直都在做一個有正直人品,高尚情操,良好修養,作風正派的人。在這一方面,也希望同仁們監督。
二:具有較全面的組織,協調能力
全面的組織,協調能力是在長期的工作當中日積月累的,要識大體,顧大局,處理問題要周全;要有團結的精神和處理好同事之間關系的能力,特別在處理問題時一定要頭腦清醒,思路明確。當然它需要一個過程,在這個過程當中,離不開各位同志們的幫助和支持。只有你們的`肯定,我才會發展的更好;只有你們的幫助,我才會有飛躍般的進步。你們就是我的唯一!大家說是不是啊?
三:要熟悉一定的專業技能,了解一定的通信業務知識
參加工作這么多年來,已積累了豐富的專業技能和基本的業務知識 。接受黨的教育和領導的培養,在同志們的幫助和自己的努力下,我的工作能力和基本的素養在不斷的提高。與此,我明確了自己的奮斗目標和政治方向,具備了比較扎實的業務知識,涵養了腳踏實地的敬業的精神,生活在人際關系和諧的團隊中,這些我深感榮信。俗話說的好,有福同享,有難同當,我們都能聚集在一起真的很不容易,這是一種非常值得榮信和自豪的事情。因為,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過,我們能奮斗在一條戰線上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢?
話說人都是前進中的人,都不會把目光投視在已經擁有的事物上,只是會去注意那些沒有得到的東西。這句話不錯,但是不絕對。我就是一個既注視過去,又迎視未來的人。過去的事情需要總結經驗,時刻提醒自己要做的更好;未來的事情更能激發我奮斗的決心。所以,這次的競選,不管結果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。如果很遺憾的話,我更不會氣餒,因為我相信失敗是成功之母,上帝為你關上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在這樣一個競爭的舞臺,我知道我還有一些不足的地方,可人無完人,不過我會繼續對自己高標準,嚴要求。力爭做到更好。領導同志們,我一直在學習你們那不可估量的工作實力,有你們這樣的領導,真的讓我很驕傲。我堅信這樣一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我幫助,相信我會在原有的基礎上再上一個新臺階!謝謝支持!
電信競聘演講稿 篇3
我叫**,1979年高中畢業,1980年10月參加工作,88—90年在雙甸支局任話務班班長電信競聘演講稿,90年調至縣局一直從事營業部門的重要營銷崗位。
隨著中國電信市場競爭的日益激烈,我們也面臨著前所未有的機遇和挑戰,目前電信行業正在進行的薪酬制度改革正是適應新形勢發展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工,堅決擁護、支持并以實際行動積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業務營銷助理。
下面匯報三個問題:
一、想做好,先要人
我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學習,時刻先進的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,只要是吩咐下來的任務用心去做,從不推委。時刻對高標準,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養,作風正派的人。在,也希望同仁們監督。
二、能力的組織,能力是在長期的工作
當中日積月累的,要識大體,顧,問題要周全;要有團結的精神和好同事之間關系的能力,在問題時要頭腦清醒,思路。當然它需要過程,在過程當中,離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定,我才會發展的;你們的幫助,我才會有飛躍般的進步。你們是我的唯一!
三、要熟悉的專業技能,通信的知識
參加工作這么多年來,已積累了的專業技能和的知識。教育和的培養,在同志們的幫助和的努力下,我的工作能力和的素養在的。與此,我了的奮斗和政治方向,具備了的知識,涵養了腳踏實地的敬業的精神,生活在人際關系的團隊中,我深感榮信。俗話說的好,有福同享,有難同當,都能聚集在一起真的很不容易,這是非常值得榮信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過,能奮斗在一條戰線上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢
話說人前進中的人,都不會把目光投視在擁事物上,只是會去注意那些的東西。這句話不錯,不。我既注視,又迎視未來的人。的事情需要總結經驗,時刻提醒要做的;未來的事情更能激發我奮斗的決心,這次的競選,不管結果如何,我都會心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線。很遺憾的話,我更不會氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關上一扇窗,也它必將為你打開一扇門。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無完人,不過我會對高標準,嚴要求。力爭。同志們,我一直在學習你們那不可估量的工作實力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我幫助,相信我會在原基礎上再上新臺階!謝謝支持!
尊敬的各位領導、同志們,“既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程;既然目標是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我。
電信競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、同志們:
你們好!按照省公司的統一部署和要求,今天我們市公司在這里組織競職競聘活動。應該說,參加工作x年來,這樣的活動還從來沒有經歷過,所以心情難以平靜。但同時,我又覺得,這也是一次難得的機會,它可以讓我們客觀從容地回顧一下自己的過去,滿懷信心地設計和展望一下未來。因此,我愿意把自己過去的工作經歷,取得的成績,以及在未來工作崗位上,發揮自己的聰明才智,向各位領導和同志們匯報如下:
一、 工作的主要經歷和業績
我出生于xx年,xx學歷,(……工作經歷)。在此期間,我主要做了以下幾項工作:
一是認真抓了辦公室的政務工作。xx年xx月,電信重組后,我被分到xx公司辦公室,任副主任抓政務工作。當時,辦公室的政務工作幾乎是一片空白,既沒有文書、又沒有秘書。在這種情況下,自己不僅履行了副主任的職責,而且主動承擔了文書、秘書工作,白天除收發文件及處理日常工作外,經常利用業余時間起早貪黑寫材料、編寫信息,公司成立半年時間里,共發信息xx期,得到省公司領導的好評。
二是認真抓了文書檔案工作的指導。公司獨立運營以來,辦公室選配的文書都是新手,以前沒有做過文檔工作。所以在工作中,自己始終堅持做到嘴勤、眼勤、手勤。嘴勤就是對文檔工作中容易出現誤差的環節,我都事先做出明確交待,并隨時督促檢查。眼勤就是對于向外印發的所有文件及材料,都要堅持自己校對把關。手勤就是對于比較重要的工作,都要堅持自己動手。
三是積極參與公司的各項活動。公司分營以來,應該說自己的事業心和責任感有了更大的增強。因為,我覺得做為公司的一員,公司的興衰榮辱與自己緊密相關。所以,幾年來,無論是公司整體活動,還是各部門的單項活動,以及其它各項臨時性工作,都積極主動地參與,從未計較過輕重得失。
xx年xx月至今,自己在公司辦公室主任這個崗位上,雖說還不到x年,但是我在認真履行好這一崗位職責的同時,在思想上始終用這樣一條標準來嚴格要求自己,那就是懂規矩、講程序。也就是說,凡事需要和應該由我牽頭做好的事情,我都會認真負責地去做好,堅持做到不失職。反之,就是堅持做到及時請示和匯報,即不越位。應該說,在擔任辦公室主任這一年多的時間里,自己認真履行職責,比較圓滿地完成了各項工作任務。
現在,回過頭來冷靜的想一想,從xx年到現在,參加工作已經xx個年頭了。xx年來,在黨組織的關懷下,在領導和同志們的教育和幫助下,一步一個腳印地走到今天,在思想和工作等各方面也取得了一點成績:
(……工作中取得的成績)
當然,成績歸成績,缺點和不足還是存在的:一是在為公司領導決策與參謀方面,作用發揮得還不夠突出;二是在開展批評與自我批評上還不夠大膽;三是應變能力還應加強。這些不足,都有待于在今后的工作中改進。
二、對所競崗位的認識及工作思路
我所競爭的崗位就是市公司綜合辦主任這一崗位。近xx年的工作經歷,不僅使我熟悉了辦公室工作的各個環節,而且也產生了深厚的感情,所以自己在思想上對所競聘的崗位有一個比較高的認識。應該說辦公室主任是一個具有輔助和承辦的雙重性角色的崗位,它是溝通上下、聯系左右的樞紐和橋梁,發揮著承上啟下、參謀和助手作用。它的主要工作職責,簡單地說:就是負責公司文件的起草、處理、形象宣傳、會議組織、協調、督辦、車輛、安全、事務等各項工作,概括地說就是辦文、辦會、辦事。因此,通過這次競職競聘活動,自己所選擇的崗位,如果能得到各位領導和同志們的認可和通過,我將帶領綜合辦全體員工認真履行綜合辦的工作職責,以“廉潔、高效、求真、務實、創新”為宗旨,開創綜合辦工作的新局面。我的工作思路是:以公司的業務發展為主線,以提高綜合辦整體辦公效率為中心,樹立為各級領導、生產經營一線和員工服務的意識”,為公司各項工作的高速運轉提供有力保障。針對上述工作思路重點做好以下幾方面的工作:
1 認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。即圍繞公司業務發展這條主線,協助領導處理好日常工作,積極主動地當好參謀,為公司領導的決策提供可靠的依據。作好督辦檢查工作,全力作好各項工作的落實,維護領導的權威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。同時,要進一步協調好各方面的關系,發揮綜合協調的作用。
2、整頓部門工作作風,提高工作效率。我們將針對存在的不足,認真進行對照整改:一是加大綜合辦人員的培訓力度,提高人員的政治業務素質。二是建立健全各項制度,規范業務流程,使綜合辦的工作逐步走向規范化、程序化。三是明確職責,合理分工,抓好綜合辦分管工作的每一個環節,制定出切實可行的二次考核方案。四是要做到工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂、有條不紊。五是樹立主動服務意識,綜合辦的工作要無條件地適應領導和其他部門的工作需要。通過整改,全面提高綜合辦的工作效率。
3、要認真起草公司的綜合性文件,領導講話和報告,以及各種文件會議材料。應該說,這項職能是辦公室各項工作的重要內容,在一定意義上說,它也代表著公司的門面和形象。因此,在各種文字材料形成的全過程,一定要堅持精益求精,慎之又慎的原則。同時,要抓好公文、文史、擋案等各項工作,既要保證質量,又要保證速度,為公司對內對外的公文運行,提供優質高效的服務。
4、要認真抓好調查研究和信息工作。一是開展好調查研究,不斷掌握新情況,研究新問題,為公司領導的重大決策提供可靠依據。二是加強信息溝通,充分利用信息這條渠道,加大企業形象宣傳的力度,對上積極報道我公司的好人好事、好做法;對外要利用走市場的機會,廣泛地與各單位聯系接觸,宣傳我們企業的優勢,開創外交工作新局面。
5、認真負責地抓好安全生產、安全保衛工作。一是要在思想上要真正重視起來,時時處處都要有防范意識;二是要進一步建立健全各項規章制度,并認真貫徹執行;三是要認真加強對安全保衛人員教育與培訓,不斷提高他們政治和業務素質,以確保我們公司始終具有一個良好的秩序和環境。
6、要熱情周到地做好事務性工作。這項工作核心就是兩個字:服務。那就是做好三個方面的服務工作:一是做好為公司領導工作的服務;二是做好為經營一線的服務;三是做好為員工的服務。
各位領導,同志們,以上是我的競職演講,由于心情比較激動,時間有限,在發言中如有不妥之處請提出批評。
謝謝大家!
電信競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
首先感謝公司給我這次展示自我的機會,讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。自98年公司成立到現在,我已先后做過營業員、1860話務中心副班長、經營部號卡管理及現在的計劃財務部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學習,讓我深刻體會到電信公司的快節奏、高效率以及優秀的企業文化理念,充滿了生機與活力,使我的各方面素質得到了很大提高。
我今天參加競聘的營業廳是:檢察院溝通100服務店。
我競聘的主要目的是:
1、通過參加競聘不斷激發我熱愛企業的熱情和是電信人的自豪感;
2、通過參加競聘不斷激發我的工作潛能和為企業多作貢獻的沖動;
3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業務素質;
一、如果我這次應聘成功,我將通過腳踏實地的工作,做好本職工作。
自建營業廳是我公司內部最小的實體運作單元,是最基層的組織單位,是承擔銷售與服務業務的主要載體,是公司直接面對用戶的直接窗口,一個營業廳工作的好壞,直接關系到電信公司的社會形象和廣大人民群眾對電信公司的認識,所以必須切實做好營業廳的各項工作。
我要競聘的檢察院溝通100服務店,是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業廳,要做好該營業廳的工作,將面臨3個優勢和1個劣勢:
優勢一:地理位置上的優勢。我們營業廳背靠學田新村,面對文峰新村和易家橋新村,與郵政和電信為鄰,一方面可以帶回競爭的壓力,但同時錯位的經營地理位置上的優勢將陡現。
優勢二:服務品牌上的優勢。這是我們任何一個營業廳的優勢,特別作為溝通100服務店,更加重視的是企業的形象和對客戶的服務,這將是我們做好營業廳最大的優勢。
優勢三:自身的優勢。由于應聘參加這個崗位,我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位,我將向現任的營業廳廳長們學習好的工作經驗,并把自已從事的這么多崗位積累的業務經驗用于新的工作中,以一種虛心的態度學習,不畏的精神工作。
劣勢一:工作經驗的劣勢。由于我較長時間從事的是內部工作,對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現象,我將通過認真學習加以改進,使自己的工作不斷進步。
除以上的優、劣勢外,我個人認為做好營業廳的工作主要在以下三個方面開展:
1、做好服務工作不斷提升公司的公眾形象
營業廳是公司形象的窗口,是公司產品的主要宣傳渠道,切實做好服務工作是做好營業廳各項工作的基礎。其中要做好銷售服務工作和售后服務工作是關鍵。
2、做好營銷工作不斷提高公司產品的市場占有率
營業廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞,就營業廳的營銷工作,我個人理解可以分為:柜臺營銷和社區營銷兩類,其中以社區營銷為試點可以展開一些與社區的聯合,使電信品牌走進社區。
3、做好管理工作不斷完善營業廳的管理職能
營業廳是企業的細胞,但同時也是一個小組織,其管理的任務齊全,所以做好營業廳的管理是衡量營業廳廳長是否稱職的關鍵。我將在營業廳的管理上做好“二個加強”即:加強自身業務素質和個人素質的培養,帶動整個集體的共同進步;加強溝通能力培養,帶動營業廳業務的不斷拓展。
二、如果我不能應聘成功
如果我不能應聘成功,我將決不氣餒,認真總結發現自身的問題,并在以后的工作加以改進,使自身不斷的發展更好地服務于公司。
電信競聘演講稿 篇6
尊敬的領導、同事:
大家好!決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次副局長競聘,是因為一方面,表明我對上級組織推行競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,準備讓人評價優劣長短,接收領導和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我分公司下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。
現競聘**縣電信分公司副經理崗位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件:
一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。
二、我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。
三、比較熟悉各專業具體業務和具有一定的通信專業知識。
四、具有一定的文字綜合能力。
積極參與郵政局副局長競聘,對我來說是一次很好的學習、鍛煉的機會,不管結果如何,我都會以一顆平常心對待,如果能當選,那是領導和同志們對我的鼓勵,我相信,正值年富力強的我,完全可以成為新崗位上盡職盡責的一員。下面,我談談上崗后的一些設想:
一、首先,作為副職,必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標。
二、以務實、嚴謹的作風開展工作。
三、堅持“發展是硬道理”,創新工作思路和方法。
四、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。
五、上崗后要以服務為目的,吃苦在前,享樂在后,不能有任何私心雜念,公正廉明,做好表率作用。
最后,我表個態,如果領導和大家信任我,我將珍惜這個電信支局長競聘機會,用心干好工作。言必信,行必果。請大家相信我!
謝謝大家!
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