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加油員競聘崗位演講稿范文(通用10篇)
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在不斷進(jìn)步的社會中,越來越多地方需要用到演講稿,相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧,以下是小編為大家整理的加油員競聘崗位演講稿范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
加油員競聘崗位演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!我叫xx。首先感謝組織為我們創(chuàng)造了一個(gè)展示自己、鍛煉自己、提高自己的好機(jī)會。管理學(xué)中有這樣一句名言:“今天的組織需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事。”我是一個(gè)平凡的人,但我不是一個(gè)平庸的人,我有理想,有膽識,我愿和大家一道以我們的能力和智慧來推動我們xx公司、我們xx加油站的建設(shè),做出些不平凡的事。今天,我競聘的崗位是加油站站長一職。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,參加競聘之前,也曾度德量力,思慮再三。那么是什么促使我站在這個(gè)強(qiáng)者的舞臺上呢?那就是我多年工作的經(jīng)驗(yàn)、能力和優(yōu)勢,使我相信自己完全有做好這項(xiàng)工和的`能力!
下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我的競聘優(yōu)勢:
1、我善于創(chuàng)新,具有較強(qiáng)的營銷能力、管理能力和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。
2、我勇于進(jìn)取,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
3、我能吃苦,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神。
多年的工作使我認(rèn)識到:事業(yè)心是工作的動力和源泉,進(jìn)取心是事業(yè)心的延伸和發(fā)展,而責(zé)任心是事業(yè)心的基礎(chǔ)和保證。作為一個(gè)站長,處于加油站營銷和管理的第一線,我時(shí)刻牢記自己的職責(zé),樹立“以站為家”的思想,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,全力以赴抓好營銷工作。而當(dāng)遇到搶修加油機(jī)、事故處理、清罐等緊急情況時(shí),我總是不怕困難,不懼艱險(xiǎn),毫不猶豫地沖在前,走在頭,多操心,多費(fèi)力,多付出。用行動證明了履行了自己的職責(zé)。
4、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
我認(rèn)為,做為一個(gè)站長,必須是思想進(jìn)步、公正廉潔、作風(fēng)民主,有全局觀念,工作中能團(tuán)結(jié)同志,關(guān)愛同志,并且受到大多數(shù)員工擁護(hù)的。而我是一名退伍軍人,有坦蕩的胸懷,正派的作風(fēng),工作中從不搞小動作,不計(jì)較個(gè)人得失,處理問題公平合理,待人處事堅(jiān)持原則。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私。在政治上方向明確,思想上與上級的指示精神保持一致。同時(shí),在不影響工作的前提下,我還勤奮好學(xué),努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。因而從道德素質(zhì)、修養(yǎng)人品以及工作作風(fēng)上,我自信是值得領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任的。
各位領(lǐng)導(dǎo),如果承蒙厚愛,讓我贏得這次競聘,我將從以下幾方面入手開展工作:
一、做好細(xì)節(jié)管理,誠信經(jīng)營。
俗話說,誠信樹品牌,管理出效益。在今后的工作中,我將建立建全嚴(yán)格的規(guī)章制度,要求全體員工嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),做好細(xì)節(jié)管理,做到誠信經(jīng)營。從而求得長遠(yuǎn)的生存和發(fā)展,實(shí)現(xiàn)加油站的經(jīng)營目標(biāo),構(gòu)建與社會環(huán)境的協(xié)調(diào)。
二、做好人性化管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我將從內(nèi)部職工的管理和外部服務(wù)兩個(gè)方面去抓人性化管理。在內(nèi)部,本著遵章守紀(jì)為原則,盡可能為職工們提供方便舒適的生活環(huán)境、和諧寬松的工作環(huán)境。這樣就能夠發(fā)揮每一名職工的工作積極性,形成良性循環(huán)的機(jī)制,利于加油站業(yè)務(wù)的拓展。在外部服務(wù)上,我們可以開展人性化服務(wù),比如開展“登門拜訪用戶,聽取用戶意見,采納良好建議”等,力爭做到“拜訪要真心,聽取意見要虛心,解釋問題有耐心”,從而得到社會的認(rèn)可。
三、拓寬和疏通民主溝通渠道,創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。
我上任后,絕不搞一言堂,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見!凹媛爠t明,偏聽則暗”,我將做好公司領(lǐng)導(dǎo)和站內(nèi)群眾之間的協(xié)調(diào)人。努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系、和諧的工作環(huán)境,一個(gè)“即有民主,又有高度集中,又有個(gè)人心情舒暢”的工作氛圍。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們,“勝固可喜,寵辱不驚看花開;敗亦無悔,去留無意隨云卷”,這是我對此次競聘的態(tài)度。但同時(shí)我也充滿了信心!我愿與各位共同攜手,一如既往地在各自的崗位上盡心、盡力、盡職,創(chuàng)造加油站的輝煌事業(yè),創(chuàng)造xx公司的`美好明天!
我的競聘演講到此結(jié)束,謝謝大家!
加油員競聘崗位演講稿 2
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!很榮幸能站在這里參加油站站長的競聘,首先我就個(gè)人基本情況向在座的各位評委作一個(gè)簡單的介紹。
我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,19xx年畢業(yè)于鶴峰縣林中,19xx年進(jìn)入石油公司工作,19xx年取得經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大專文憑,20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓(xùn),20xx年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人暨優(yōu)秀管理員榮譽(yù)稱號。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,我不斷提高自身各方面的素質(zhì),思想覺悟高,政治立場堅(jiān)定,奉公守法,工作踏實(shí)。十多年的基層經(jīng)歷,我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并堅(jiān)信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質(zhì)。
在這次燕子加油站站長一職的競聘中,我認(rèn)為自己有以下方面優(yōu)勢:
一是基層工作經(jīng)歷,積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),十多年的`基層經(jīng)歷,使我對加油站設(shè)備管理、安全管理、臺帳表單、規(guī)范服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等各方面管理都熟知于心,多年的IC卡管理經(jīng)歷,使我對IC卡管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)能駕輕就熟,
二是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,在以往的工作中,我始終能做到以站為家,以企業(yè)為家,對中石化有著深厚的感情,為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè);
三是以終身學(xué)習(xí)的精神來要求自己,繁忙的工作中,我始終不忘記學(xué)習(xí),因?yàn)槲疑钪獙W(xué)習(xí)于人的重要意義,一路走來,在完成本職工作之外,我的最大樂趣莫過于汲取豐富的知識營養(yǎng)。
如果我競聘成功,在今后的工作中,我將努力做好以下方面的事情:
第一,強(qiáng)化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹立以人為本的管理理念,服務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,在以后的工作中,我決心,從自己做起,要求別人做到的,自己必須首先做到。任何優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是在執(zhí)行中體現(xiàn)的,沒有真正的執(zhí)行都是一紙空談,只有嚴(yán)抓、嚴(yán)管,突出“嚴(yán)”字,從嚴(yán)治站,使規(guī)范服務(wù)成為一種自覺行為。在提高認(rèn)識的同時(shí),加大監(jiān)督力度,實(shí)行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督,主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作,定立服務(wù)值班制度,并面向用戶公布監(jiān)督電話,站內(nèi)設(shè)投訴處,
第二,全力做好安全工作,保障企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。加油站始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針,嚴(yán)格落實(shí)安全工作責(zé)任制,正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系,把安全工作放在各項(xiàng)工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場,同時(shí)做好專業(yè)性、季節(jié)性和節(jié)假日的安全檢查,特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)的制度的貫徹落實(shí)情況及時(shí)上報(bào)公司主管部門,得到他們的認(rèn)可,做好安全檢查記錄,安全上的隱患和問題及時(shí)整改到位,把加油站的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案分步建立。同時(shí)組織員工學(xué)習(xí)、演練預(yù)案內(nèi)容,組織員工學(xué)習(xí)安全知識,增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)安全知識的意識,掌握安全事故應(yīng)急處理的技能,保證加油站全年安全無事故,為加油站正常經(jīng)營創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
第三,鞏固發(fā)展新老客戶,全面拓展銷售業(yè)績,以積極的態(tài)度確保圓滿完成公司08年下達(dá)的銷售任務(wù)。只有全體員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)服務(wù)意識,努力提高服務(wù)水平,靠我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得顧客的信賴,把進(jìn)站加油的每位顧客留住,同時(shí)積極開發(fā)中小客戶,為他們排憂解難,做好拜訪記錄,用我們誠心的服務(wù)來打動新的客戶,把中石化在鶴峰的終端銷售做大做強(qiáng)。
我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,我也無怨無悔,同樣以主人翁的敬業(yè)精神,有一份熱發(fā)一份光,為創(chuàng)造中石化美好的明天而拼搏進(jìn)取。
我的競聘演講完畢,謝謝大家!
加油員競聘崗位演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xxx,20xx年進(jìn)入xx銷售公司工作,現(xiàn)任xxx加油站非油管理員,8年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識,同時(shí)對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自到加油站工作以來,這份職業(yè)總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個(gè)不懂事的孩子逐步走向成熟,從一名普通的加油員走上了非油管理崗位,成長與進(jìn)步、時(shí)間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過程中,是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個(gè)機(jī)會,讓我很榮幸的站在這里,來競聘加油站站長這一崗位,我認(rèn)為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢:
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、營業(yè)員、非油管理員的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)知識和管理能力都得到了很大的進(jìn)步,特別是在20xx年被省公司評為服務(wù)明星與優(yōu)秀便利店管理員的榮譽(yù)稱號。在擔(dān)任便利店管理員期間曾多次接受省公司的各項(xiàng)檢查且從未出現(xiàn)差錯(cuò),并得到認(rèn)可,我知道這是公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強(qiáng)烈的事業(yè)責(zé)任心。自進(jìn)入加油站以來,我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋(gè)角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實(shí)處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。我以為“萬丈高樓從地起”,一件工作一旦離開了“腳踏實(shí)地”,那么每天都會上演“從頭再來”也不會看到成功的`希望,所以,自我加入到加油站這支隊(duì)伍當(dāng)中時(shí),我就一直努力前進(jìn),一步一腳印地追求我的事業(yè)目標(biāo)。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,支持我,那么我將發(fā)揮自身優(yōu)勢,首先從油站的“內(nèi)功”練起,通過加強(qiáng)對員工服務(wù)技巧的培訓(xùn),努力提高員工現(xiàn)場的應(yīng)變能力。正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工與顧客相互交流,讓每一位員工在接待任何一位客戶時(shí),都有“有話說”,通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴(kuò)大加油站的知名度,占領(lǐng)新市場。
當(dāng)然,我也知道管理好一個(gè)加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡述了我對重點(diǎn)工作的一點(diǎn)認(rèn)識,實(shí)際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,我會全身心地投入工作,將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細(xì)致,如果認(rèn)為我還需要鍛煉,我也決不會氣餒,我會安靜下來,查找問題,改正問題,以陽光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機(jī)會,在后期的工作道路中,我將會更加努力的工作,朝著夢想的方向,積極進(jìn)取永不放棄。
謝謝大家!
加油員競聘崗位演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!我叫xx,現(xiàn)任xx加油站站長。今天,感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給我競聘xx加油站站長一職的機(jī)會。我將珍惜這次機(jī)會,為xx加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。
在中石化工作這x年中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了我們的石油行業(yè),這x年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果。通過不斷的學(xué)習(xí),我從一個(gè)涉世未深的年輕人成長為一個(gè)有責(zé)任心,有經(jīng)驗(yàn),有上進(jìn)心的加油站員工。進(jìn)入中石化這個(gè)大家庭以來,我一直在一線工作,x年來,我從加油員到計(jì)量員,再做到加油站站長,工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人能力都得到了全面的提升。今天,我來競聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢:xx年x月,我參加省公司組織的計(jì)量員培訓(xùn),合格并頒發(fā)證書;xx年x月,我參加中國石化銷售企業(yè)區(qū)外公司數(shù)質(zhì)量管理崗培訓(xùn)班培訓(xùn),完成課程學(xué)習(xí),成績合格并頒發(fā)證書;xx年x月,我有幸在xx參加站長培訓(xùn),成績合格并頒發(fā)證書。我的工作思路是:找準(zhǔn)切入點(diǎn),抓重點(diǎn),攻難點(diǎn)。在銷售形勢特別嚴(yán)峻的韓城地區(qū),如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢頭一直困擾著我。雖然我們有中石化這一金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴(yán)峻地?cái)[在我面前。
通過對形勢的入微研判,我將在以后的工作中著重抓以下幾個(gè)重點(diǎn):
1.狠抓規(guī)范化服務(wù)。
在行業(yè)競爭如此激烈的`今天,數(shù)質(zhì)量問題已不再占主導(dǎo)地位。此時(shí)此刻,我們應(yīng)該把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)細(xì)節(jié)上。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進(jìn)站加油,員工嚴(yán)格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)留住我們的每一位顧客。與中石油及個(gè)體站展開競爭。在同等價(jià)格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。
2.想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。
面對銷售形勢嚴(yán)峻的20xx年,我將積極尋找對策,把握機(jī)遇。在經(jīng)營管理模式上,嘗試全員動員,走出去,請進(jìn)來。站內(nèi)由出納帶當(dāng)班加油員穩(wěn)住進(jìn)站車輛,站長負(fù)責(zé)攻關(guān)配送客戶。能請的客戶請進(jìn)來,能拉的客戶拉過來。
3.做好非油品,相得宜彰。
首先,完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施,在做好日常經(jīng)營工作的前提下,盡可能的解決顧客之急。在非油品上,我較早糾正了站內(nèi)員工“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),并動員全體員工大力展開非油品業(yè)務(wù),此舉也可極大促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時(shí)絕大部分都會加油,加油的同時(shí)又會購買商品,兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)便民服務(wù)措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
4.對安全常抓不懈。
我們要圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責(zé)任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實(shí)誰主管誰負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論。同時(shí),定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練,并深度查找挖掘未遂事件,增強(qiáng)員工對身邊存在的安全隱患識別意識,并且練就隱患排除能力。
結(jié)合加油站實(shí)際,細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,同時(shí)也希望片區(qū)對我們站指導(dǎo)力度加大,提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。緊張而又充實(shí)的工作,是對我的一種鍛煉,更讓我從中學(xué)到了許多知識。在今后的工作中我會倍加努力,勤奮工作,處處以企業(yè)利益為重,時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,圍繞年初企業(yè)制訂的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),結(jié)合本職工作,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,再接再厲,為了企業(yè)的美好明天而努力工作!我的演講到此完畢,感謝領(lǐng)導(dǎo),評委對我的評價(jià)。
加油員競聘崗位演講稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好。首先請?jiān)试S我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和各位同事對我的熱心幫助,讓我有機(jī)會站在這個(gè)展示自己才能的舞臺上。
在人生的道路上,常常會有許多更高的目標(biāo)等待著我們?nèi)ヅ实,俗話說的好“人比山高,腳比路長”,只要不斷地“挑戰(zhàn)自己,超越自己”,就一定會到達(dá)成功的頂峰。今天我能站在這個(gè)舞臺上參加核算員崗位的競聘,我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢:
首先,我有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神,能夠認(rèn)真對待每一件事:對待工作認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇、盡職盡責(zé)是我對工作的態(tài)度,重視每一次公司對加油站的督察和加油站日常自查工作,針對出現(xiàn)的問題分析原因,研究改進(jìn)的.措施和方法,使加油站工作更加規(guī)范。
其次,我比較注重團(tuán)隊(duì)意識,能夠團(tuán)結(jié)同事,增強(qiáng)凝聚力,形成整體合力。面對各種問題,我能及時(shí)協(xié)調(diào)和處理好多方矛盾。工作中我能履行崗位職責(zé),當(dāng)好站長的助手和參謀,面對加油站經(jīng)營現(xiàn)狀提供合理化建議,提升加油站銷量。
再次,作為女性,我有細(xì)致和溫柔的一面,能夠協(xié)助站長管理好加油站內(nèi)務(wù)等方面的工作,提出自己的獨(dú)特見解,讓加油站真正變成一個(gè)干凈、整潔、溫暖、和諧的大家庭。
在充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì),在日新月異的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天,捫心自問,我能勝任什么?所以,我在工作之余,不斷地吸取有關(guān)核算員的業(yè)務(wù)知識與加油站日常管理知識。并利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了兩所學(xué)校,不斷的學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己。古語說的好:“天生我材必有用!边m奉這次難得的競崗機(jī)會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自己,接受領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的評議。假如今天我能競聘上核算員一職,我將從以:
1.充分領(lǐng)悟公司文件精神,一如既往的全力支持公司領(lǐng)導(dǎo)和站長的工作。
2.提升業(yè)務(wù)素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平。
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)加油站日常管理方面的知識,把安全放在第一位。
4.協(xié)助站長完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),做好加油站經(jīng)營管理加油站站長競聘工作。
5.不斷完善加油站內(nèi)部管理制度,協(xié)助站長節(jié)能降耗,嚴(yán)格控制好加油站費(fèi)用。
6.心胸開闊,待人真誠。團(tuán)結(jié)每位同事,與他們一起共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。
無論這次加油站站長競聘稿成功與否,對我都是一次鍛煉和考驗(yàn)。我將一如既往地服從組織安排,盡職盡責(zé)地做好本職工作。更好地為公司事業(yè)的全面發(fā)展盡自己的一份力量。
——給我一片天空,我要“鯤鵬展翅九萬里”;
——給我一片海洋,我會“魚躍龍門恨天低”;
——給我一個(gè)機(jī)會,我將“縱橫捭闔展身手,崢嶸歲月競風(fēng)流”!
我的演講完畢,謝謝大家!
加油員競聘崗位演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委:
大家好!在讀職高。我于20xx年進(jìn)入加油站工作,先后從事營業(yè)員、xxx、xxx等工作,現(xiàn)為xxx。今天,我競聘的崗位是加油站收款員一職。
我參加此次競聘的優(yōu)勢是:
工作以來,我一直沒有放松過努力,運(yùn)用各種方法各種途徑提升自己。經(jīng)過四年的努力,我的綜合專業(yè)技能有了很大提高,并在xx比賽中體育、知識、計(jì)算機(jī)比賽得過前三名名次。xx年,我曾在xx的帶領(lǐng)下見習(xí)過收款。經(jīng)過xx天的學(xué)習(xí),我的對收款流程有了更為全面的掌握。還教會了我如何處理收款過程中出現(xiàn)的各種棘手問題。
總之,是xx加油站這個(gè)集體讓我成長的更快,讓我從一個(gè)懵懂的年輕人,成長為一名有著一定經(jīng)驗(yàn)的加油站工作者。我要用我的實(shí)際行動回饋領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的厚愛。
競聘成功后我將做到一下幾點(diǎn):
第一,提高自身素質(zhì)。我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,勤奮學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自我創(chuàng)新能力與自我約束能力。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,自覺經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給。
第二,提高服務(wù)水平。我們的'所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,為此,我將熟悉商品價(jià)格和開票程序,真誠熱情對待顧客,想顧客所想,急顧客所急,解顧客所需,為顧客提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三,做好安全工作。我將嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,苦練技能,避免走單、收假鈔等事故發(fā)生,并熟練使用消防器材,會使用119、110、120等應(yīng)急處理電話3熟悉突發(fā)事件處理程序,若發(fā)生突發(fā)事件,我要沉著應(yīng)對,并及時(shí)報(bào)警或上報(bào),獨(dú)立或協(xié)助進(jìn)行處理4確保加油站營業(yè)現(xiàn)金和票據(jù)的安全。
第四,共創(chuàng)班組榮譽(yù)。幾年的加油站工作讓我意識到,一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的集體不僅能夠創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,還能讓每一個(gè)人身心愉快的工作。在團(tuán)結(jié)方面,我將嚴(yán)格要求自己的,將自己的有限的力量融入集體,發(fā)揮自己最大的潛能,為共同的班組榮譽(yù)而奮斗。
希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”,使我這塊得到大用的機(jī)會,一旦如愿,竭誠領(lǐng)導(dǎo)用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒有什么好奉獻(xiàn),有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”!
謝謝大家!
加油員競聘崗位演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好:
我叫xxx,首先請?jiān)试S我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和各位同事對我的熱心幫助,感謝那些在工作上被我的行為和語言傷害過的同事們,謝謝你們,是你們教會了成長,讓我有機(jī)會站在這個(gè)展示自我的舞臺上參加預(yù)算員競聘演講。
自從20xx年7月有幸的成為xx市煙草公司的一名員工以來,我一直在財(cái)務(wù)科工作,其間的變化就是崗位的變動,我做過出納,制過賬單,審過票據(jù),工作期間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,努力學(xué)習(xí)好財(cái)務(wù)知識,并把它們運(yùn)用到實(shí)際工作中去,遇到困難與不懂之處,我會虛心向他人請教,一直到學(xué)會為止,經(jīng)過幾年的時(shí)間,我的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)操作水平有了較大的提高。
20xx年以來我接觸到了財(cái)務(wù)預(yù)算工作,在這條道路上有歡笑也有淚水,有成功也有失敗,對我來說算是一片嶄新的領(lǐng)域,但是,經(jīng)過這一年多的努力,我在預(yù)算工作上學(xué)習(xí)積累的經(jīng)驗(yàn),讓我更加有信心做好下一步的預(yù)算工作。
在人生的道路上,常常會有許多更高的目標(biāo)等待著我們?nèi)ヅ实,俗話說的好“人比山高,腳比路長”,只要不斷地“挑戰(zhàn)自我,超越自我”,就一定會到達(dá)成功的頂峰。也許在平日的工作里我沒有男生的那種大氣,但是如果還有機(jī)會接觸核算工作,我將會按照以下幾點(diǎn)來要求自己。
一是立足本職,當(dāng)好“服務(wù)員”
首先,一如既往的全力支持公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作。其次,提升業(yè)務(wù)素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)有關(guān)預(yù)算帳表冊及預(yù)算系統(tǒng)方面知識的學(xué)習(xí),熟悉有關(guān)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律及管理制度,規(guī)范操作,按章辦事,不為難同事,為xx縣煙草公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)科室及煙葉站做好服務(wù),真正當(dāng)好服務(wù)員,做好服務(wù)員。
二是加強(qiáng)管理,當(dāng)好“管理員”
為了更好地做好預(yù)算工作,一方面要按照上級有關(guān)財(cái)務(wù)精神和領(lǐng)導(dǎo)的指示做好預(yù)算工作,加強(qiáng)對各個(gè)煙葉站的預(yù)算管理,有力度、有弧度、有溫度的進(jìn)行監(jiān)管和管控;一方面要平心、靜心、用心做好市煙草公司交辦的'各項(xiàng)任務(wù),努力在預(yù)算的崗位上,爭取當(dāng)好一名“管理員”,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事舒心,讓自己省心。
三是加強(qiáng)聯(lián)系,當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”
協(xié)調(diào)工作是做好一切工作的基礎(chǔ),沒有協(xié)調(diào)我們將無法溝通,無法了解市公司的工作動態(tài),無法傾聽各煙葉站核算員的工作情況,對自己工作的開展會形成很大的阻力。心胸開闊,待人真誠,團(tuán)結(jié)每位同事,與他們一起共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步,并加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流溝通,協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)預(yù)算的各方面工作,認(rèn)真當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。
記得俄國作家奧斯特洛夫斯基講過這樣的話:“生活賦予我們一種巨大的和無限高貴的禮品,充滿著求知和斗爭的志向,充滿著希望和信心的青春”。我們擁有青春,所以我想每一個(gè)人都有一種“海闊憑
魚躍,天高任鳥飛”的豪情,有一種“踏破樓蘭終不還”的沖動,真心希望我們每一個(gè)人都能帶著自己夢想,在xx市煙草公司xx縣分公司的舞臺上飛翔。
無論這次競聘成功與否,對我都是一次鍛煉和考驗(yàn)。我將一如既往地服從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡職盡責(zé)地做好本職工作。更好地為公司事業(yè)的全面發(fā)展盡自己的一份微薄的力量。
——給我一片天空,我要“鯤鵬展翅九萬里”;
——給我一片海洋,我會“魚躍龍門恨天低”;
——給我一個(gè)機(jī)會,我將撐起預(yù)算的一片藍(lán)天。
我的演講完畢,謝謝大家!
加油員競聘崗位演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家:上午好!
今天,有幸站在這里參加公司組織的加油站副經(jīng)理競聘,我感到十分的榮幸和激動。在此,感謝公司為我們搭建了寶貴的平臺!并感謝一直以來關(guān)心、支持、幫助我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們!
首先,作一下自我介紹,我:叫笑嘻嘻,出生在一個(gè)軍人家庭,部隊(duì)文化伴隨著我一起長大。受父母的熏陶,從小軍人堅(jiān)韌不拔、果敢奉獻(xiàn)的優(yōu)良素質(zhì)在我心里扎根,今年學(xué)習(xí)歲,大學(xué)本科,入黨積極分子,畢業(yè)于唐山師范學(xué)院音樂系。畢業(yè)后我選擇了笑嘻嘻小這個(gè)大家庭。我被分笑嘻嘻加油站工作。先后從事過加油員、營業(yè)員、計(jì)量員工作,現(xiàn)在笑嘻嘻小計(jì)量員。笑嘻嘻年參加公司知識競賽榮獲第小名,笑嘻嘻年被公司評為優(yōu)秀員工,這些成績的取得既是對我自身的肯定,同時(shí)也是對我工作最大的勉勵(lì)和鞭策。在這個(gè)人才輩出的年代,成功必須是需要付出的,適奉這次難得的競崗機(jī)會,我本著鍛煉自己、提高自身素質(zhì)的目的走上講臺,展示自我,接受批評,希望靠能力而不是靠運(yùn)氣。平日里,勤奮努力、一有時(shí)間就積極學(xué)習(xí)系統(tǒng)管理和油品計(jì)量知識,仔細(xì)觀察,不恥下問,發(fā)揚(yáng)著石油工人不怕吃苦不怕流汗甚至流血的精神。的確,在看似簡單的卸油操作,在每一個(gè)細(xì)微之處,對于一個(gè)女孩兒來說,無不凝結(jié)著幾許辛酸、幾許快樂,以及在積累沉淀之后更加豐厚的感悟。我對加油站經(jīng)理的理解是:加油站經(jīng)理即是管理者,同時(shí)又是執(zhí)行者,肩負(fù)著上傳下達(dá)、內(nèi)外兼顧的重要使命,不僅僅要嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的方針,還要制定適合本站的具體營銷策略、方案,確保各項(xiàng)指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。對外作為公司的代表,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的橋梁紐帶,是展示公司實(shí)力和精神面貌的主要一員,對內(nèi)要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動站內(nèi)員工積極性,與員工并肩作戰(zhàn)。所以作為一名加油站經(jīng)理必須把“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”兩大責(zé)任統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:調(diào)查圍繞市場轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞公司轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn),決策圍繞信息轉(zhuǎn)。從而使經(jīng)營、管理各項(xiàng)工作目標(biāo)更明確,重點(diǎn)更突出。
今天我來參加競聘,我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢:
一、我具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感,作為女生做計(jì)量員并不是一件簡單的事情,可是為了工作,我不怕苦,不管是烈日炎炎、還是暴風(fēng)驟雪,上罐車,下計(jì)量井,每卸一車油都會付出1個(gè)多小時(shí)的艱辛,每次油罐手工計(jì)量彎著腰一早上,不管多累,如果活沒干完即使是晚上12點(diǎn)我也會先完成自己的工作再去休息。
二、精益求精,學(xué)無止境、刻苦鉆研是我的特點(diǎn)。在百花加油站工作期間,我在干好本職工作的同時(shí),虛心向同時(shí)學(xué)習(xí)的相關(guān)知識和管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)無止境是我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的原則。
三、工作中我善于集思廣益,廣泛征求大家的意見,又能身體力行,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作。也能團(tuán)結(jié)同事以大局為重,全力支持上級領(lǐng)導(dǎo)的工作。這都是一個(gè)加油站副經(jīng)理應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
四、我有敏銳的洞察力,同時(shí)具備獨(dú)立判斷和處理加油站日常事務(wù)的能力,同時(shí)我有堅(jiān)韌不拔的毅力,不管干什么
五、在工作中我嚴(yán)以律己,有較好的執(zhí)行力,不折不扣的執(zhí)行公司的管理制度,同時(shí)我具備較高的政治覺悟。
六、要干好一份工作,首先你要喜歡這份工作,其次還要能堅(jiān)持下去,要能耐得住寂寞,這一點(diǎn)我做到,經(jīng)過兩年的工作,我喜歡這份工作,而且我也一直在堅(jiān)持這做好每一件事。
如果我這次的競聘,能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,我將在自己競聘的崗位上做好本職工作,較好地履行自己的職責(zé),圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),以下是我的`工作措施:
第一、提高工作執(zhí)行力。工作是做出來的,而不想出來的。再好的工作方案,如果不能夠得到很好的落實(shí),也不會達(dá)到預(yù)期的效果。作為加油站經(jīng)理,要提高員工的執(zhí)行能力,首先要提高自身執(zhí)行力,要在第一時(shí)間內(nèi)將公司分配的工作任務(wù)詳細(xì)分解,抓住重點(diǎn),促細(xì)節(jié),有計(jì)劃、有步驟、有檢查地帶頭組織實(shí)施。建立起具有激勵(lì)效應(yīng)的考核制度,做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員,隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展,對開展得力的及時(shí)總結(jié),推廣經(jīng)驗(yàn),對落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施,有獎(jiǎng)有罰。主動關(guān)心員工的工作,學(xué)習(xí)、思想和生活,解決實(shí)際困難。充分調(diào)動每位員工的積極性及創(chuàng)造力,提高員工的主人翁意識。讓人力資源在加油站運(yùn)營過程中扮演著越來越重要的角色。
第二、揉肩擔(dān)責(zé)任,當(dāng)好帶頭人?鬃釉凇墩撜Z》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”的名言。榜樣的力量是無窮的,作為站長我要在服務(wù)操作規(guī)范和形體語言上言傳身教,以身作則,帶頭做出一個(gè)“先”字。從我做起,率先垂范,提高加油站服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,突出服務(wù)特色。
第三、轉(zhuǎn)變客戶服務(wù)理念,從被動服務(wù)到主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。提升現(xiàn)場員工服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,提升加油站客戶管理力度,有效降低加油站投訴率,利用公司駕管系統(tǒng)將客戶管理工作做到信息化、科學(xué)化,要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號、了解客戶生產(chǎn)狀況等,從而進(jìn)一步增進(jìn)與客戶的情感交流。要變“坐商”為“行商”,做到勤思考、能吃苦。轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,提升加油站整體服務(wù)水平。
第四、積極利用加油站零管系統(tǒng)信息功能,提高管理效率。有效發(fā)揮加油站管理系統(tǒng)快速高效處理進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確錄入、上報(bào)、傳遞油品配送、銷量、庫存、品號結(jié)構(gòu)等信息,為主管部門制定決策提供科學(xué)依據(jù)。
第五,優(yōu)化便利店銷售局面,營造舒適、優(yōu)雅的消費(fèi)氛圍,促進(jìn)非油業(yè)務(wù)開展!跋茸龇⻊(wù),后做銷售,再做利潤”要結(jié)合本站的市場狀態(tài)、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務(wù)。引導(dǎo)員工,激勵(lì)員工積極主動的開展非油品銷售,穩(wěn)定客戶群,將加油站打造成為一站式賣場。
第六、促進(jìn)加油站安全管理,嚴(yán)把油品數(shù)質(zhì)量大關(guān)。建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募佑驼景踩芾眢w系。安全工作是一切工作的保證,保證萬無一失,。數(shù)質(zhì)量管理是企業(yè)的生命線。我將結(jié)合加油站管理系統(tǒng)功能,盯緊加油站庫存情況,掌握每天的進(jìn)、銷、存、損耗數(shù)字,關(guān)注庫存量的變化,嚴(yán)格管理數(shù)質(zhì)量,更加有效的防止管理漏洞的發(fā)生。
參與競爭,我不敢奢求什么,作為年青一代的石油人,我希望能用自己勤勞的雙手去創(chuàng)造未來的幸福。每一位前輩身上有很多優(yōu)良品質(zhì)和精神是值得我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)下去,永遠(yuǎn)傳承下去的。當(dāng)我回首這兩年所走過的道路,打心眼里說,我喜歡這份工作。
如果現(xiàn)在的我還是剛剛被發(fā)掘的礦石,那么加油站就是一座大熔爐,每一個(gè)人在這里經(jīng)受了千錘百煉,究竟是殘?jiān)是真金,終究會一目了然,我相信真金不怕火煉。不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹。經(jīng)過在加油站的鍛煉,我們每個(gè)人都成長了,懂得了什么是勇敢,什么是堅(jiān)韌,體會到了友情。
加油員競聘崗位演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委:
大家好!我于20xx年進(jìn)入加油站工作,先后從事營業(yè)員、xxx、xxx等工作,現(xiàn)為xxx。今天,我競聘的崗位是加油站收款員一職。
我參加此次競聘的優(yōu)勢是:
工作以來,我一直沒有放松過努力,運(yùn)用各種方法各種途徑提升自己。經(jīng)過四年的努力,我的綜合專業(yè)技能有了很大提高,并在xx比賽中體育、知識、計(jì)算機(jī)比賽得過前三名名次。xx年,我曾在xx的帶領(lǐng)下見習(xí)過收款。經(jīng)過xx天的學(xué)習(xí),我的對收款流程有了更為全面的掌握。還教會了我如何處理收款過程中出現(xiàn)的各種棘手問題。
總之,是xx加油站這個(gè)集體讓我成長的更快,讓我從一個(gè)懵懂的年輕人,成長為一名有著一定經(jīng)驗(yàn)的加油站工作者。我要用我的實(shí)際行動回饋領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的`厚愛。
競聘成功后我將做到一下幾點(diǎn):
第一,提高自身素質(zhì)。我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,勤奮學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自我創(chuàng)新能力與自我約束能力。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,自覺經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給xx。
第二,提高服務(wù)水平。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,為此,我將熟悉商品價(jià)格和開票程序,真誠熱情對待顧客,想顧客所想,急顧客所急,解顧客所需,為顧客提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三,做好安全工作。我將嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,苦練技能,避免走單、收假鈔等事故發(fā)生,并熟練使用消防器材,會使用119、110、120等應(yīng)急處理電話3熟悉突發(fā)事件處理程序,若發(fā)生突發(fā)事件,我要沉著應(yīng)對,并及時(shí)報(bào)警或上報(bào),獨(dú)立或協(xié)助進(jìn)行處理4確保加油站營業(yè)現(xiàn)金和票據(jù)的安全。
第四,共創(chuàng)班組榮譽(yù)。幾年的加油站工作讓我意識到,一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的集體不僅能夠創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,還能讓每一個(gè)人身心愉快的工作。在團(tuán)結(jié)方面,我將嚴(yán)格要求自己的,將自己的有限的力量融入集體,發(fā)揮自己最大的潛能,為共同的班組榮譽(yù)而奮斗。
希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”,使我這塊加油站片區(qū)得到大用的機(jī)會,一旦如愿,竭誠領(lǐng)導(dǎo)用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒有什么好奉獻(xiàn),有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”!
謝謝大家!
加油員競聘崗位演講稿 10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
我的口號是:實(shí)踐自己,再創(chuàng)輝煌!首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個(gè)公開,公正,透明的競聘平臺,給了我這樣一個(gè)機(jī)會,今天是中國石化青海石油分公司海東分公司加油站站長競聘會,強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻(xiàn)給了我忠愛的石油事業(yè)。面對這樣一次機(jī)會,我不再猶豫,決定抓住機(jī)遇,開辟我人生的第二次創(chuàng)業(yè),今天,我競聘的是高速樂都加油站站長一職。
下面是我如何開展工作的幾點(diǎn)想法:
一、穩(wěn)定客戶,做大銷量。容美加油站搬遷新開業(yè),中油云南莊加油站已開業(yè)一年,相距不遠(yuǎn),油價(jià)的優(yōu)勢和促銷的方式將直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的.客戶。將面臨一場激烈的競爭,容美站將做好以下工作:
1、落實(shí)五項(xiàng)便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時(shí)抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經(jīng)營情況,準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運(yùn)輸車隊(duì),鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板,大型礦山機(jī)械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
二、強(qiáng)化服務(wù),嚴(yán)格管理。在市場競爭如此激烈的今天,及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強(qiáng)化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日?荚u細(xì)則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三、抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應(yīng)。加油站是中石化對外的形象窗口,規(guī)范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個(gè)公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手,要求每個(gè)員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個(gè)字,并能分細(xì)每步操作程序,按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動作,同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”,對用戶熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),給客戶一個(gè)好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機(jī)們走了想回來,來了不想走,確保司機(jī)回頭率100%、油箱加滿率100%。
在今年的集團(tuán)公司展開“比學(xué)趕幫超”活動中,我站做了以下工作:
1、“比”差距。立足本職工作和本單位工作實(shí)際,堅(jiān)持開展批評與自我批評,比差距,找存在的突出問題,正確審視,客觀評價(jià)在站員工的工作。敢于同其他加油站比精神狀態(tài)、比工作績效、比創(chuàng)新能力、比工作水平。通過比較,比出差距,比出問題,比出責(zé)任感,危機(jī)感,緊迫感,不斷激發(fā)奮進(jìn)動力。
2、“學(xué)”經(jīng)驗(yàn)。熱點(diǎn)和自身工作的重點(diǎn),難點(diǎn),向先進(jìn)加油站,向先進(jìn)站長,學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)創(chuàng)新,學(xué)知識,學(xué)風(fēng)氣,學(xué)干勁,學(xué)敬業(yè),在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,充分消化吸收。
3、“趕”榜樣。樹立榜樣,追趕榜樣是促進(jìn)工作的一個(gè)有力抓手和重要?jiǎng)恿Γ诟倪M(jìn)作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)能力,提高辦事效率等工作中將先進(jìn)加油站樹立為榜樣,努力追趕榜樣,爭創(chuàng)一流的良好局面。
4、“幫”后進(jìn)。加油站進(jìn)步了,將更好的促進(jìn)工作。樹立加油站優(yōu)秀員工形象,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神,團(tuán)隊(duì)一致,互相幫帶,共同進(jìn)步,推進(jìn)加油站整體工作的全面發(fā)展。以大局為重,先進(jìn)幫后進(jìn),開展結(jié)對幫扶計(jì)劃活動。
5、“超”標(biāo)桿。樹立標(biāo)桿的目的在于超越標(biāo)桿,實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展,全面系統(tǒng)認(rèn)真開展評比表彰愛崗敬業(yè)標(biāo)兵,緊緊圍繞爭創(chuàng)“全公司第一”的目標(biāo),樹立比拼爭先,爭創(chuàng)一流意識,鼓起趕超勇氣,敢于突破思想觀念的束縛,超越標(biāo)桿,爭當(dāng)標(biāo)桿,努力實(shí)現(xiàn)由“追趕者”向“引領(lǐng)者”的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)加油站工作再上一個(gè)新臺階。
以上是我競聘站長的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點(diǎn),不管競聘的結(jié)果如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛崗敬業(yè),快樂向上的石化人。
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