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外派人員考核管理制度

時(shí)間:2022-07-22 02:36:49 制度 我要投稿
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外派人員考核管理制度

  在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,很多地方都會(huì)使用到制度,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱(chēng)。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編幫大家整理的外派人員考核管理制度,歡迎大家分享。

外派人員考核管理制度

  外派人員考核管理制度1

  為強(qiáng)化外埠市場(chǎng)管理,提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,經(jīng)研究,現(xiàn)對(duì)我司外派管理人員的日常工作作如下規(guī)定:

  1、由總公司派駐各分公司人員代表總公司管理工程項(xiàng)目、印章和財(cái)務(wù),各相關(guān)人員應(yīng)恪盡職守,腳踏實(shí)地,做好自身工作,各在外分公司應(yīng)嚴(yán)格按總公司的各項(xiàng)制度要求,積極配合,以確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

  2、由總公司辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各派外人員在外情況進(jìn)行考勤考核,記錄好日常在外情況,總公司將根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行年終分配。

  3、各外派人員是總公司實(shí)施管理的橋梁,除了應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)定外,要積極配合在外各分公司的工作,應(yīng)做到隨叫隨到,一絲不茍,遇到問(wèn)題要即時(shí)向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  4、各外派人員工資、福利、獎(jiǎng)金由總公司負(fù)責(zé)發(fā)放,嚴(yán)禁私下單獨(dú)接受各分公司的現(xiàn)金、禮券禮品,不單獨(dú)接受宴請(qǐng)或消費(fèi)。

  5、各駐外分公司負(fù)責(zé)總公司外派人員的食宿和交通,并盡可能創(chuàng)造條件提供生活方便和網(wǎng)絡(luò)服務(wù),保證其方便快捷做好各項(xiàng)工作。

  6、各外派人員應(yīng)嚴(yán)格按總公司的.管理規(guī)定使用帳戶(hù)和章印,努力降低工程項(xiàng)目的潛在風(fēng)險(xiǎn),確保資金使用安全。

  7、各外派人員休假應(yīng)事先向分公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),并經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi),同時(shí)要做好離開(kāi)時(shí)的章印和帳戶(hù)及網(wǎng)絡(luò)管理的銜接工作,保證分公司各項(xiàng)工作能順利正常開(kāi)展。

  8、各外派人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各分公司的作息時(shí)間,并盡可能與總公司的作息時(shí)間保持一致,總公司辦公室應(yīng)嚴(yán)格考勤制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明。

  9、各外派人員如有調(diào)整,要做好交接工作,保證不留后遺癥。

  10、總公司將根據(jù)各外派人員工作情況,結(jié)合各分公司的任務(wù)完成情況和風(fēng)險(xiǎn)最終結(jié)果對(duì)其考核,有獎(jiǎng)有罰,直至追究應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

  以上規(guī)定,各外派人員應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行。

  外派人員考核管理制度2

  為切實(shí)執(zhí)行福來(lái)香對(duì)外技術(shù)服務(wù)有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)外派工作人員管理,樹(shù)立企業(yè)形象,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,解客戶(hù)之難,真誠(chéng)的為客戶(hù)服務(wù),特制定此管理制度。

  一、外派工作人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),具備扎實(shí)的.理論知識(shí)和實(shí)踐操作技術(shù)。有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,溝通傳授能力。

  二、身體健康,品行端正,談吐文雅,衣著整潔,對(duì)人謙虛,熱情誠(chéng)懇。

  三、外派工作人員到客戶(hù)處后,原則上住基地或市場(chǎng),同管理人員同吃同住。及時(shí)了解客戶(hù)生產(chǎn)、銷(xiāo)售上的難題,詳細(xì)記載,即時(shí)反饋給公司。未能完成者視為曠工論處,并另派人。

  四、外派工作人員不得接受客戶(hù)饋贈(zèng)禮物,不參加宴請(qǐng),不得涉足娛樂(lè)場(chǎng)所。不得增加客戶(hù)額外經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。違者重處并加倍退賠給客戶(hù)。

  五、外派工作人員均為義務(wù)服務(wù),不得索取任何費(fèi)用或私下交易吃回扣。違者以勒索貪污論處,堅(jiān)決開(kāi)除永不錄用。

  六、外派工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查清楚后,設(shè)定周密詳盡的處理方案?jìng)髡婊毓竞笥蓪?zhuān)家組審核,批復(fù)后方可執(zhí)行。

  七、外派工作人員現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后,寫(xiě)好工作總結(jié)。由客戶(hù)監(jiān)督評(píng)議。一式三份均由客戶(hù)簽字,一份留予客戶(hù),一份上交公司,一份自行留底保存,作為年終考評(píng)依據(jù)。

  八、公司高度重視客戶(hù)投訴,如果出現(xiàn)外派工作人員被投訴,甚至影響公司聲譽(yù)的,一經(jīng)查證,除對(duì)客戶(hù)賠禮道歉、賠償損失外,視其情節(jié)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行記過(guò)、罰款、開(kāi)除等處分。

  九、公司對(duì)外派工作人員實(shí)行積分回饋管理,連續(xù)兩年評(píng)為優(yōu)秀的外派工作人員,年終可獲其年薪的30-50%獎(jiǎng)勵(lì)。

  十、由合作社理事長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴。

  外派人員考核管理制度3

  1、總則

  1.1為保證泰通建設(shè)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團(tuán)公司)外派人員認(rèn)真履行職責(zé),發(fā)揮外派人員的橋梁紐帶作用,使外派人員更好地服務(wù)于企業(yè),并結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、管理理念,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效利用,不斷提升公司的集團(tuán)化管理水平,特制定本辦法。

  1.2本辦法適用于由集團(tuán)公司派遣、并常駐于工程的經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)管理及基建管理人員。

  1.3對(duì)外派人員的`管理,由集團(tuán)公司工程部及人力資源部共同負(fù)責(zé)。集團(tuán)公司工程部主要負(fù)責(zé)外派人員的選拔、培養(yǎng)、調(diào)配,為工程項(xiàng)目派送合格的管理干部,組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,監(jiān)督生產(chǎn),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)。

  1.4外派人員必須具有良好的協(xié)調(diào)能力和對(duì)企業(yè)、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的基本素質(zhì),熟悉公司的企業(yè)文化、管理制度、工作流程、基本發(fā)展規(guī)劃和專(zhuān)業(yè)技術(shù)特點(diǎn),具備獨(dú)立履行擬任崗位職責(zé)的能力。還應(yīng)服從駐在企業(yè)相應(yīng)管理體制與制度的約束。

  2、派遣程序

  2.1根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)部提供中標(biāo)項(xiàng)目人員名單或公司認(rèn)為需要向工程項(xiàng)目派遣人員時(shí),集團(tuán)公司工程部研究確定人選。

  2.2根據(jù)擬定外派人員的不同情況,根據(jù)工程特點(diǎn)集團(tuán)公司工程部進(jìn)行崗位培訓(xùn)。考核通過(guò)簽訂質(zhì)量、安全、管理、廉政管理責(zé)任狀。由檔案部保管。

  2.3到人力資源部職務(wù)確定,簽字備案。

  3、外派人員工作職責(zé)

  3.1外派人員除自覺(jué)履行駐在企業(yè)的崗位職責(zé)外,應(yīng)根據(jù)自身崗位特性和公司對(duì)外派人員的.要求,履行其相應(yīng)的職責(zé)。

  3.2嚴(yán)格執(zhí)行公司管理的有關(guān)規(guī)定,編制或參與編制工程項(xiàng)目年度和月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;組織并監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施,客觀、及時(shí)地向公司反饋駐在企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況。

  3.3根據(jù)集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)技術(shù)手冊(cè),組織貫徹執(zhí)行。

  4、工作報(bào)告

  4.1工程項(xiàng)目的最高主管要將所在工程的經(jīng)營(yíng)情況于每周周五前將周工作匯報(bào)、每月23號(hào)前將工程月報(bào)表上報(bào)集團(tuán)公司工程部,外派人員個(gè)人工作情況及表現(xiàn)每月向集團(tuán)公司工程部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的重大或緊急事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)報(bào)告,且不限報(bào)告形式。

  4.2外派人員報(bào)告的內(nèi)容主要包括:駐在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、生產(chǎn)工程進(jìn)度、計(jì)劃調(diào)整、班組工作評(píng)價(jià)、重大決策的執(zhí)行情況,以及本人工作紀(jì)律等履行職責(zé)情況、工程中出現(xiàn)的問(wèn)題、需要公司協(xié)助解決的困難、對(duì)該工程的合理化建議等。

  5、績(jī)效考核

  5.1外派人員同時(shí)接受公司的相應(yīng)考核。考核形式包括日常履行職責(zé)的監(jiān)督檢查和每月統(tǒng)一組織的考核測(cè)評(píng)。

  5.2績(jī)效考核目標(biāo)分為兩部分,即本工程部現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與客戶(hù)回訪。

  5.3對(duì)違反本辦法,工作不稱(chēng)職、失職或不接受公司監(jiān)督管理的人員,將對(duì)其實(shí)施通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)補(bǔ)助金等處罰,情節(jié)嚴(yán)重的,按集團(tuán)公司的有關(guān)管理規(guī)定處理。

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