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學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度

時間:2024-06-29 18:31:55 制度 我要投稿
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學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度

  現(xiàn)如今,各種制度頻頻出現(xiàn),制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編為大家整理的學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度,希望能夠幫助到大家。

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度

  為進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測,特別是加強校園網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和監(jiān)控,防止不良息對校園的侵害,掌握網(wǎng)絡(luò)輿情主動權(quán),加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo),形成積極向上的主流輿論,營造良好的輿論環(huán)境,促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)息服務(wù)健康、有序發(fā)展,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),現(xiàn)結(jié)合我校實際情況,特制定本辦法。

  一、工作目標(biāo)

  加強網(wǎng)上輿情監(jiān)控,及時掌握輿情動態(tài),堅決封堵、刪除各種有害息,及時掌握學(xué)校學(xué)生在各種網(wǎng)絡(luò)媒介中的言論和動態(tài),加強正面引導(dǎo),釋疑解惑,化解矛盾,消除不良影響,營造積極、健康的輿論氛圍。

  二、主要內(nèi)容

  本辦法中的網(wǎng)絡(luò)輿情,特指可能或已經(jīng)對學(xué)生思想政治教育工作產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負(fù)面報道或網(wǎng)絡(luò)負(fù)面言論。網(wǎng)絡(luò)輿情的管理與處置,是指對涉及宣傳思政工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴(kuò)散后,所引發(fā)的反應(yīng)、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的監(jiān)測、控制和化解等具體措施。

  三、組織結(jié)構(gòu)

  成立以校長書記為組長,其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長,各科室負(fù)者人、年級組長為成員的網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下牽頭開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的組織、監(jiān)督、實施、考

  核工作。

  四、工作職責(zé)

  網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)測學(xué)校的、微公眾號、校微群、QQ群,學(xué)生個人QQ、微博、微等的輿情情況,了解各網(wǎng)站當(dāng)前的輿情,及時將輿情通報網(wǎng)絡(luò)輿情管理員,督促及時控制和引導(dǎo),并作好日志記錄和備案工作;負(fù)責(zé)跟蹤各單位的輿情控制及引導(dǎo)情況,及時上報學(xué)校。

  五、工作原則

  按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則將監(jiān)測到的輿情息進(jìn)行分轉(zhuǎn)交辦,按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評估,準(zhǔn)確查找輿情息產(chǎn)生的原因,認(rèn)真核實輿情反映的問題,對輿情走向作出正確的判斷,對輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀、全面評估,及時準(zhǔn)備好跟(回)帖材料。在處置網(wǎng)絡(luò)輿情事件時,一定要端正工作態(tài)度,多渠道、多方法全面了解事件真相,不推卸責(zé)任,勇于承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任;在回應(yīng)時不要只站在如何消除對學(xué)校和學(xué)校形象的影響上,而要站在師生或受害者的立場上。第一時間告知學(xué)生和當(dāng)事人事情真相,進(jìn)行真誠、公開、及時的溝通,不使矛盾進(jìn)一步激化,贏得學(xué)生的理解和任。根據(jù)某一重大輿情事件的發(fā)展態(tài)勢和走向,最大程度地爭取媒介的公力和權(quán)性,適時轉(zhuǎn)移目標(biāo),發(fā)布最及時權(quán)的息,左右網(wǎng)絡(luò)輿情的走向,把噪音雜音壓下來,使該網(wǎng)絡(luò)輿情息關(guān)注度逐漸轉(zhuǎn)冷。要加強正面宣傳,樹立良好風(fēng)氣。

  六、操作流程

  (一)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測

  由網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督員對涉及的網(wǎng)絡(luò)息進(jìn)行查詢、收集,對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)息及時下載,對不良輿情進(jìn)行監(jiān)測,做好記錄、梳理等工作,及時送辦公室分轉(zhuǎn)交辦。

  1.監(jiān)測對象。較經(jīng)常出現(xiàn)涉及本學(xué)校和學(xué)生相關(guān)輿情息、帖子和相關(guān)跟帖。

  2.監(jiān)測內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)上涉及學(xué)校和學(xué)校的敏感工作和容易被關(guān)注的內(nèi)容,主要包括:關(guān)于學(xué)校和學(xué)校的意見、建議、贊揚,相關(guān)問題的咨詢,涉及教師、服務(wù)人員等人員行為和效能作風(fēng)問題等。

  3.監(jiān)測方法。對具有一定影響力的網(wǎng)站和論壇進(jìn)行定期瀏覽,收集相關(guān)敏感話題和息。

  4.監(jiān)測形式。一是每天至少1次對相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行欣賞和搜索,并做好監(jiān)測記實;二是每周至少1次的輿情轉(zhuǎn)達(dá)。

  (二)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對機制

  1.被網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)和轉(zhuǎn)載的一般突發(fā)事件和申訴建議的負(fù)面報道,必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1個工作日內(nèi)向具體業(yè)務(wù)主管人匯報,3個工作日內(nèi)進(jìn)行初步處置并回應(yīng)。

  2.被網(wǎng)絡(luò)媒體報道轉(zhuǎn)載的重大突發(fā)事件、網(wǎng)上投訴舉報,虛假息和不良息引發(fā)的錯誤輿論導(dǎo)向,必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1天內(nèi)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,2個工作日內(nèi)作出初步處置并回應(yīng)。

  3.被網(wǎng)絡(luò)媒體報道轉(zhuǎn)載,被上級以上領(lǐng)導(dǎo)批示的,特別重大突發(fā)事件,必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的3小時內(nèi)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,1天內(nèi)作出初步處置并回應(yīng)。

  七、重點監(jiān)察內(nèi)容

  全體教職員工及學(xué)生在網(wǎng)上不得查閱、復(fù)制或傳播下列息:

  (1)煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施;

  (2)煽動盤據(jù)國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項根本原則;

  (3)捏造或者歪曲究竟,散布謠言擾亂社會秩序;

  (4)侮辱他人或者捏造事實誹謗他人;

  (5)宣揚封建迷、淫穢、色情、暴力、兇殺、可怕等

  (6)損害學(xué)校和學(xué)校聲譽、形象的不實言論。

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