酒店安保員工作總結

時間：2023-06-15 14:13:56 工作總結我要投稿

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酒店安保員工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的酒店安保員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店安保員工作總結

酒店安保員工作總結1

　　20xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關心指導下，在其他部門的協作下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比擬圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作;以及部門所擔當的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了肯定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，進展趨勢良好，但在工作中還存在一些缺乏之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的根底。

　　一、治安安全

　　賓館安全是賓館經營最根本的保證，與賓館的`進展嚴密相連。保安部在日常工作中始終堅持根據賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區域進展檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作規劃和安全應急方案，汶川大地震發生后，堅決貫徹賓館《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震后安定;

　　應對奧運期間要求我部組織在9月1日進展了全館安全大檢查，準時就檢查狀況進展了發文確保奧運期間安保無問題;響應渭南市政府號召，準時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患;針對定邊發生的煤氣中毒大事，結合律總要求與指示準時下發事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。

　　我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，在東雷分局的指導下，從每一個環節入手，周密細致地檢查，準時發覺并消退安全隱患，將安全隱患毀滅在萌芽狀態。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局嚴密協作，嚴格根據既定方案摸排、檢查，并根據上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全狀況，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發生。

　　我們賓館處于黃金地段，又是知名企業，加上餐飲、住宿、消遣種類全所以每天人流量很大，賓館里消失的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本著無論什么緣由，以客人總是對的為原則，再認真詢問狀況，盡量滿意客人。另一方面我們與東雷分局保持嚴密聯系，隨時應對突發大事，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避開人員損傷，全年協作公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，拯救傳銷組織掌握人員2名。

　　在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開頭。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘交警進展車輛指揮培訓，標準員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員準時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。

　　二、消防安全

　　安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，準時消退火災隱患。

　　制定了具體的檢修規劃，對各種消防設施進展檢查、維護、保養，在今年3月份對全館的滅火器材進展了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施準時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進展了全新配置，并于今年十月份進展了消防驗收且通過了驗收。

　　針對賓館現狀我們制定了具體可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防隊聯系，6月份對我館進展了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰演練，培訓人員到達300余人次。今年xx月中旬的一天，消遣部員工雷利正在搞保健衛生，突然聞到了一股焦糊味，而且慢慢濃烈。

　　由于平常承受過培訓，本能反響有問題，準時匯報。工程部保安部協作馬上對于該包間進展檢查，最終在吊頂與樓層夾層之間發覺了焦糊味發生點，原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危急源找到了，隱患準時排解了，使一場災難消退在萌芽狀態。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發生消防安全事故。

酒店安保員工作總結2

　　一、強化治理，不斷進展學習和培訓

　　現在效勞行業人才競爭尤為劇烈，只有具備優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進展了屢次較為集中的理論和實踐培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店效勞意識、禮節禮貌、治安消防等各方面的學問。進一步標準了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等效勞上各別人員存在的操作中不甚標準的毛病，統一了標準。為客效勞的思想明顯得到加強。有幾次隊員撿到客人珍貴物品都能準時主動還給客人，客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

　　二、努力做好酒店的治安和消防工作

　　我部門對酒店的重點區域和部門，常常進展巡察和檢查。對簡單引發事故的危急點，重點范圍仔細進展消退隱患。堅持對餐廳、廚房等處的例行安全檢查，排解電線短路問題的存在，發覺擔心全因素準時排解，對發覺的安全隱患，準時跟進處理，不能處理的，照實上報。

　　消防工作責任重大，酒店消防工作是酒店安全工作中的一個重要組成局部，年初的酒店自動消防報警系統，可以說是處在癱瘓狀態的，連最關鍵的煙感預警系統都無法正常的工作，萬一發生火警，后果不堪設想，此問題相當嚴峻，經過與總辦溝通，在劇烈要求下，找來專業人員解決了消防主機存在的問題，恢復了酒店消防主機的應有作用，保障酒店、員工、來賓的生命財產安全。我們堅持執行每月對酒店消防設施、設備定期進展例行檢測、維護、保養，使其隨時處在戰備狀態。確保酒店消防安全工作萬無一失。

　　三、持之以恒的治理

　　治理好內外、負一、負二樓停車場。特殊是針對集團車位常常被客人占用的狀況，針對性的實行了措施，給每個車位做了共性化標示處理，直接把車牌號碼噴在車位上并作了提示處理，經過這些努力，集團車位根本保證沒有了被占用狀況。

　　四、缺乏之處

　　雖然我們部門在各方面取得了可喜的`成績，治理水平得到了極大的提高，但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全根據標準進展自我約束，素養參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的治理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進展改良。全部這些問題和缺乏，都有待于我們今后仔細地思索和總結改良。

　　回憶了半年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店總辦的領導下，在各部門的大力支持下，我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，以優質安保效勞為酒店的進展和穩定做出新的奉獻!

酒店安保員工作總結3

　　新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創了新的業績。總的來看，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多缺乏，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡潔的工作總結：

　　一、各項考核指標全面完成

　　20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年到達了90%。為酒店各部門進展消防安全培訓達20多課時。真正起到了保駕護航的作用。

　　二、建立健全績效考核制度

　　實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化治理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的.鼓勵機制限度的發揮員工的工作積極性和制造性。涌現了很多感人的事例。

　　三、強化治理，不斷進展學習和培訓

　　現在旅游效勞行業人才競爭尤為劇烈，只有布滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進展了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓到達8個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參與培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的學問。進一步標準了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等效勞上各別人員存在的操作中不甚標準的毛病，統一了標準。為客效勞的思想明顯得到加強，如能主動幫忙退房客人在房間找回人民幣壹萬元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

　　四、努力做好酒店的治安和消防工作

　　安全工作是企業的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門堅持安全第一，預防為主的方針，仔細、扎實做好每項安全防范工作。我部門還屢次迎接電力系統、地方消防公安大檢查，積極參與江南片組的消防會議，起到了監視和相互學習的作用。

　　雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，治理水平得到了極大的提高，但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全根據標準進展自我約束，素養參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的治理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進展改良。全部這些問題和缺乏，都有待于我們今后仔細地思索和總結改良。

　　回憶了20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的進展和穩定做出新的奉獻!

酒店安保員工作總結4

　　20xx年馬上完畢，保安部在以經理為核心的領導下順當完成09的工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在愛護酒店安全和各班自身治理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發生和酒店裝修期間順當完工�，F將20xx年的工作予以總結：

　　一、日常工作

　　今年年初，我們依舊根據保安部工作流程來完成對本班治理。每天上班提前20分鐘到掌握中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面訂正;前一天工作缺乏之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡察各崗位工作狀況，發覺問題當面訂正并且指出解決的最正確方案，讓崗位人員在實踐工作中把握業務學問，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣堅決、理智處理問題。

　　本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到其次天工作當中。加強與其它各班的溝通和溝通，揚長避短，為更好的治理好本班打下堅實的根底。按時完成經理所交代的各項任務，對完成狀況要準時反應，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，準時傳到達下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。端詳今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有消失大的問題，各員工都能按時完成領班所布置的工作，只是極個別員工在紀律方面比擬松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特殊是在上夜班時警覺性不高，自身沒有安全隱患意識，不能準時發覺問題等。

　　安全方面：加強對酒店的巡查力度，特殊是輔房、裝修區域、更衣室、各營業吧臺等，仔細、認真、反復檢查，在對輔房檢查時發覺員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱難的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開頭裝修到現在根本完畢，在裝修期間，各班以領班為中心，各崗位相互嚴密協作，杜絕酒店財產外流，加強裝修區域安全施工和防火工作，制止無關人員進入裝修區，從施工整體講比擬順當，沒有大的安全事故發生，使我們在關于裝修安全方面取得了珍貴閱歷，為明年再次裝修打下了很好的'根底。

　　今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了許多閱歷，自己在對安全熟悉方面有了肯定的提升，特殊是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的學問點，包括對爆炸的熟悉，怎樣去發覺、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的缺乏，使自己在治理水平和業務力量方面有了更高的起點。經理常常教育我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在嫻熟的工作方面做得更好。

　　固然在工作方面自己也有缺乏的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有準時把握他們的思想動態，所以沒有使他們的工作力量得到充分的發揮;自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作閱歷和崗位業務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工溝通，從溝通與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發揮。

　　二、培訓總結

　　每年崗位學問一般放在比擬酷熱時培訓，平常培訓科目都是崗位學問，根本在室內培訓，無視了在崗實踐培訓。今年x月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比擬全面的培訓規劃，其中包括理論學問與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進展了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的根本到達，而且各培訓導師講的比擬全面，受訓人員積極性比擬高，只有個別員工因事臨時請假，全部受訓員工根本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的缺乏的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時間長了就會忘卻，使培訓效果沒有持續下去。

　　明年的培訓規劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓規劃，把14個科目全部培訓，充分表達出培訓效果，而且反復講解、反復催促，使每位員工在崗位上能充分發揮技能水平，開展業務力量比拼，特殊是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區域和KTV迎來營業，明年預備把保密制度與發生突發大事應急預案加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛酒店安全。

　　三、訓練總結

　　今年從2月x日開頭軍事素養培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛嚴密協作，嚴格根據經理制定的請假制度執行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶著，在穩固以前所學習內容上進展新的科目，把我們老隊員的軍事素養再提高一個檔次。

　　常小飛帶著新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分表達出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最終要到達預期訓練科目。從今年開頭訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化治理方面考慮，對訓練的時間進展了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結全都，相互溝通與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素養能有新的面貌。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶著，在穩固以前所學習內容上進新的科目，把我們老隊員的軍事素養在提高一個檔次。

酒店安保員工作總結5

　　新年將至，在過去的一年里，保安部全面的完成了酒店給予的各項工作任務，為酒店各工程標順當完成做出來肯定的奉獻，做到了無治安大事、無消防安全事故，20xx年我部門仔細做好治安、消防的兩大安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各部門工作，為酒店長期穩定進展，做出應有的奉獻�？偟膩砜矗覀円荒陙淼�'工作有很多好的方面，也有很多缺乏，為了能夠在今后的工作中，揚長避短，特對20xx年工作這總結如下：

　　一、保安部對酒店的重點部門和部門，常常巡察和檢查對簡單引發事故的危急點，重點范圍仔細進展消退隱患。堅持對早餐廳廚房、員工廚房、發電機房、配電機房、停車場等處的安全檢查，對發覺的安全隱患，準時進展處理，不能處理的照實上報。

　　二、一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進展了檢查、維護、保養對滅火器進展了更新維護，缺少零部件的消防器材準時補齊，對重點部位的消防設施、設備進展維護、保養，存在的故障進展了修理，的確保證了正常使用，萬無一失。

　　三、我部門還屢次迎接了公安、消防的檢查，積極參與市區消防部門的消防會議，起到了監視和互信學習的作用。

　　四、今年有很多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們家的當成了違法活動的場所，任意的發放色情小卡片，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了很大的困擾。

　　我保安部人員，利用監控設備在加上客房部、工程部和前廳部等部門員工的親密協作，進展制止、驅逐，確保樓層的安全。

　　五、在20xx年，保安部在工作上雖然取得一些成績，但還存在肯定的問題，總結工作有以下幾點：

　　1、安全教育力度、各項規章制度健全落實還不夠。

　　2、個別員工防范意識差，還不能完全根據標準進展自我約束，有些麻痹大意，在加上培訓力度不夠，給酒店的聲譽帶來了負面影響。

　　3、隊員素養參差不齊，有待下一步提高。

　　4、部門規章還缺乏肯定的執行力，要加強員工教育;部門規章離近點領導要求還有肯定的距離，需要進一步努力;部門治理水平有待提高，以適應酒店進展趨勢。

　　5、消防工作需加大力度，全部缺乏之處，都有待于我們今后仔細思索和總結改良。

　　總之，我們要通過不斷深化治理，培育一種職業精神，鼓勵保安員連續堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為酒店的進展做好安保工作。