年度工作總結[熱門]

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結1

各位領導、同事們：

　　大家好！

　　不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近，20xx年就快結束。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。在xx年即將過去之際，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著公司各項業務的蓬勃發展，我更多看到的則是我們事業未來的憧憬和希望。我從20xx年x月份開始擔任公司維保部主管。在領導的關心、支持下，在同事們的幫助下，較好的完成了公司年初的任務和目標。下面就任職期間的管理職責情況述職如下：

　　一、管理職責

　　20xx年在維保部期間，主要負責電梯保養、維修的人員調配，維保及配件款的收取，維保合同的續簽和新項目的跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責。在管理方面對我來說這是一個全新的工作領域，作為維保部的負責人，自己清醒的認識到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠的任務和目標。

　　在職期間，結合實際情況較好的處理突發事件，降低客戶的投訴率。進行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點，搞好團隊建設，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運轉的事件發生。

　　二、自身建設

　　作為部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌，工作水平及工作作風起著重要的作用。所以，在工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，專業知識及操作技能。不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率。從而帶動本部員工共同提高！以上工作我只是摘取重要匯報。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜，請領導和同事們多提寶貴意見。如果說取得了一些成績，也是在公司領導的關懷下，各部門的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果，再次表示感謝！

　　三、存在問題

　　人與人之間的區別就在于你是否能夠真正的把握住了自己，并執著的朝著自己設計好的目標前進。總結過去，實際上就是為了總結過去的得失成敗，成者揚之，應該肯定。敗者棄之，為了更好前行。總結一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。

　　1、是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。

　　2、是要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現實，體現層次性，區別對待，循序漸進，避免一刀切、一律化。

　　3、是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區別，以避免無意中傷害同事們的.積極性，要注重把大家的積極性發揮好、保護好，營造—出一種生氣勃勃的良好局面。

　　四、新起點的工作設想

　　1、總結經驗，進一步明確維保部工作的任務和目標，執行項目劃分，責任到人。

　　2、制定相應的獎罰制度，實行績效評估政策，使部門員工有榜樣，有目標，有方向的發展，以提升工作質量。

　　3、結合實際，提高部們的整體工作水平，以服務、求實、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度，做好維保工作的管理。

　　揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！我們相信在公司的正確領導下，在我們的共同努力下，維保部將會保質保量的完成今年的任務計劃！在此新春來臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年里鴻運當頭，心想事成！

年度工作總結2

　　一、工作安排。

　　1、忙時和閑時的準備工作。

　　每逢忙的時侯（也就是周五、周六和節假日的時侯，以下簡稱忙時；其它時間簡稱閑時）我都會上班前提前開機檢查所有電腦和音響設備，發現問題及時解決，并且至少提前一天準備好麥克風的供應和其它設備的應急準備。特別是有限麥克風極易損壞，公司有備用的有限麥克風，所以我都會提前修好足夠備用的好的麥克風。無線麥克風現在還沒有備用的，所以只能壞時搶修或臨時更換有線的代用。閑時我會只先開幾間常開的房間，然后根據來客情況陸續打開別的房間，同時盡可能的保證房間的供應。這樣好處是即可以延長設備使用壽命、降低設備損耗和節能，同時也可以“曲線提高“（間接提高的意思，本人由“曲線救國”一詞引申而來，不一定恰當。）服務員的工作紀律和工作認真度

　　2、中途服務。

　　每天工作中都會有或多或少的客人要求調音或點歌什么的，我都會隨叫隨到，除非是忙不過來時會延誤點。

　　3、關機。

　　每天11：30分左右開始我都會準時巡查走了的房間并關機，然后每隔段時間巡查一次。

　　4、設備維修。

　　我都是安排在不是特別忙的時侯并且不耽誤使用的情況下維修麥克風、電腦、音箱等設備。

　　5、服務器系統維護。每天開機檢查服務器系統是否正常穩定運行，定期整理歌庫、數據庫維護、清理系統垃圾、冗余檢查、硬件檢測等。

　　二、工作成績與不足。

　　過去一年中，我仍舊是一如既往、盡心盡力并且整個部門由我一個人頂著強壓緊張的完成每項工作。慶幸的是這一年當中幾乎沒有大的問題發生，基本上做到了所有包房都能夠正常投入使用；音響效果較以前也有很大的提高；客人投訴也少了許多；與樓面部門的協調配合也基本到位；與同事相處也比較融洽。不過還是有美中不足的.地方仍需進一步努力改善和改進。

　　1、音響效果仍未達到我的理想目標。在以后工作中仍需進一步加強音響設備的維護調試工作，發現問題及時解決，同時考慮更新陳舊的不穩定的設備，特別是三樓的有線麥克風，若條件允許盡可能的全部換成無線麥克風。

　　2、電腦系統有待更新升級。電腦系統特別是包房電腦點歌系統存在很多BUG（漏洞），致使點歌過程中偶出現返回不了頁面、內存溢出、假死機等現象，希望華迪在下一代系統時能夠解決和改善這方面的問題，同時期待能夠開發出更加人性化，界面更加美觀、氣派，操作更加靈活、多樣、實用的新一代點歌系統。

　　3、要更加注重節能、降低損耗。要做到及時關機關電，提前開機的房間要處于暫停或靜音狀態，同時要求樓面部門配合好及時關燈、關電、關空調等工作。

　　4、加強防鼠、滅鼠工作。

年度工作總結3

　　身為x門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著x人的形象。

　　這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在x，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。

　　一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。

　　大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。

　　八月初一，中秋節，國慶節，元旦節，這些讓人一聽就很開心的節日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向x的香客游客時，我很開心，因為這是x的旅游旺季，x需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務標兵。

　　今年是優質服務提升年，我們班在積極服務這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務工作的決心。“您好，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

　　我們的工作要面對各種各樣的`人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業道德，讓我們弘揚職業道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!

　　新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務旅游，服務游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!

年度工作總結4

　　一、近段時間工作總結

　　在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：

　　我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。

　　存在的缺點：

　　對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

　　二.下半年工作計劃

　　在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。

　　基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。

　　2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。

　　促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　3.靈活運用活動，提高銷售質量

　　現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　4、銷售目標

　　下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　三、我的建議

　　1.創造良好工作環境，提高工作效率。

　　提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

　　2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　物業客服年度工作總結與計劃

　　xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

　　回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

　　下面是我這一年來的主要工作內容:

　　1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;

　　2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;

　　3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

　　4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋;

　　5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

　　7、新舊表單的更換及投入使用;

　　8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

　　在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的.人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

　　工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:

　　1、自覺遵守公司的各項管理制度;

　　2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

　　3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;

　　4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;

　　5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

　　很幸運能加入xxxx這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

年度工作總結5

　　一，制粒技術的學習

　　我于20xx年x月進公司固體制劑車間實習，首先在前處理工段實習了半個月，學習了物料管理方面的知識和稱量配料的實際操作技能。接下來調到流化床制粒崗位，正好趕上新流化床制粒機（WSGPLUS-120）的安裝調試和卡托普利片的生產轉移工藝驗證。在廠方工程師安裝調試設備期間，我學到了許多有關設備保養方面的知識。卡托普利片的工藝驗證中，師傅教導了我許多流化床制粒的知識技能，我也把從學校里學到的知識，運用到實際工作中來，積極思考努力學習。在實習期內，我就學會了獨立操作設備，按照生產工藝規程，完成日常生產任務，并可以獨立處理設備出現的小故障和有關制粒質量方面的問題。

　　實習期結束后，固體制劑車間為了第一次通過歐盟GMP認證，車間進行大修改造。在此期間，我參與了GMP文件、記錄方面的整理工作，我也學習了文件和批生產記錄編寫方面的知識并完成領導交代給我的任務。通過車間大修改造期間的職工培訓，再一次提高了GMP知識和制粒崗位的操作技能。

　　二，擔任班長和教導新員工

　　固體制劑車間大修結束后，我被提拔為制粒班長。這在車間里轉正就擔任班長還是先例，這既是車間領導對我的激勵，同時也是對我知識技能和基層管理能力的考驗。剛開始的工作我頗有壓力，每班四人，我和一名技校實習生，帶領著兩名新進員工。那段時間里真的很忙，什么工作都要親力親為，同時還要在短時間內教會兩名新進員工，讓他們可以快速成長起來。設備還經常出現這樣那樣的問題等待我去解決，所以我既要把自己的工作做好，完成每天的生產任務，又要處理好設備上的小故障和控制好顆粒的質量。在交接班時與其他班長商討交流經驗，以提高制粒水平。

　　此外，在歷次藥監局的檢查和客戶參觀中，流化床制粒崗位更是代表車間向他們展示先進設備和先進制粒技術的平臺，這更激勵著我增加對自己的專業要求。在擔任班長期間，我認真負責，努力學習技能和管理知識，帶領著團隊保質保量地完成領導指派的生產任務。在年底的車間評選中，連續兩年被評為優秀班長。

　　三，控制卡托普利片顆粒中的二硫化物

　　卡托普利片的內在質量檢驗之一是二硫化物的含量。在一段時間的生產中發現，原來的生產工藝在生產中會出現二硫化物超出內控標準的.情況，對此，我們通過實際工作的經驗和領導討論，最終決定在原工藝基礎上進行生產工藝的優化，減去了潤濕劑乙醇，同時在操作中降低制粒和干燥的進風溫度，減慢蠕動泵的噴漿速度，盡可能保持制粒鍋中物料的溫濕度在一定范圍內而波動不大；此外從卡托普利的原料分析，與卡托車間進行協調，控制原料中的二硫化物含量。在生產中根據不同廠家的輔料特性作出相應的工藝微調，以便生產出來的顆粒可以在高速壓片機上壓片，這樣就可以加快整個車間的物料流轉，減少中間體的返工及物料的浪費，最終確保生產出合格的藥品。

　　四，歐盟代加工產品的生產

　　固體制劑車間通過歐盟GMP后，我參與了歐盟代加工產品布洛芬從工藝驗證到正常生產的制粒過程的實施，因布洛芬的熔點低，在75度左右，與輔料混合后極易產生低共熔現象，在生產過程中容易導致壓片粘沖，這也一直是布洛芬片生產方面的難題，我們采用二次制粒的生產工藝，用高速混合攪拌制粒，流化床制粒機進行沸騰干燥，并嚴格控制干燥時的進風溫度，最終生產出合格的產品。除此之外，還有馬來酸依那普利片等的工藝驗證和后續產品的正常生產。

　　五，質量管理工作

　　由于我出色的工作表現得到車間領導的肯定，二〇一〇年x月調至固體制劑二車間從事質量管理工作。工作中，我嚴格遵守和執行GMP管理規范，積極參加和開展質量方面的培訓及班前會，同時認真學習優秀的管理知識以提高自身的質量管理水平。

　　現階段的工作是生產過程中巡回檢查各崗位員工的生產操作情況，以及相關記錄的填寫和產品生產的中間體過程控制及清潔檢查等。工作中認真檢查可能影響產品質量的隱患，并時刻向員工宣傳質量的重要性。還有對中間體的檢查，如片子的外觀、硬度、崩解、片重差異；包裝的裝量，貼標機打印等各項指標。

　　此外，在生產中出現的問題，我都會秉著發現問題，分析問題，解決問題和預防問題的原則。例如，前處理工段在待處理物料中時有發現雜質現象，將信息反饋到供應部，以提高供應商的質量要求；處理顆粒崗位制粒過程中的各種情況，如顆粒太僵或細粉過多影響壓片和溶出度等情況，通過指導操作員調整粘合劑的

　　用量及制粒刀的扭矩（功率）解決。壓片中遇到片重差異大的情況，及時通知操作員，停止壓片，將余下的顆粒重新總混，再進行檢測片重差異，并確定是否進行繼續壓片等。

　　六，利血平含量均勻性的技術改進

　　在日常工作中，我還和生產管理人員一道對生產中發生的問題，進行分析討論，提出合理化的建議。如利血平為復方利血平片中的微量活性成分，在復方利血平片中，每批投料量623kg，而利血平僅有0.168kg，國家藥品標準的提高，必須對利血平含量和含量均勻度的定量檢驗。今年有一段時間，利血平淀粉預混粉中存在利血平含量均勻性差異大的問題，直接影響著產品質量，導致那一階段的復方利血平顆粒經常需要返工處理。通過與車間工藝員和領導的協商交流，從以下兩個方面著手解決，第一，優化原來的利血平淀粉預混粉的生產工藝；第二，從利血平原料供應考慮，對利血平原料的粒徑進行檢驗分析，得出廠家供應的利血平原料未能達到我們生產的要求，所以在生產中增加了利血平原料的超微氣流粉碎這一步驟，從而最終解決了復方利血平片中利血平含量均勻性的問題。

　　七，LP項目的工作

　　在今年公司開展的LP項目工作中，我積極參與，并帶領本小組成員認真完成車間項目組交給的各項任務。其中有，完成各崗位標準化清場的工作，最終將制作出清場的標準化手冊；已編寫出5份質量事故培訓教材，并在今后的工作中繼續編寫；組織開展問題班前會和質量班前會；六大源的清掃等，取得了良好的成績，獲得公司的獎勵。

　　八，其他輔助工作

　　由于片劑二車間在工作人員的配備上的不足，因此我還兼顧中間站和物料待發的工作；同時，輔助車間文件員，做好車間相關文件的更新優化；工作中，也不僅停留在質量管理的層面上，而從整個車間的生產考慮，工作中起到車間領導助手的作用。

　　雖然我們片劑二車間生產的品種不多，目前是復方利血平片，常絳片，沙利度胺片，但這也是公司銷售的主要產品，每年生產的產量還是很大的，而且這些藥品檢驗項目及標準的一步步提高，必然增加了質量管理的力度，這就要求我們在生產中一定要狠抓質量關，做好現場監督，以便保質保量做好合格的產品。

　　工作至今也積累了許多豐富的經驗，工作細心認真，責任心強，因此也避免了一些質量事故的發生，在20xx年度被公司評為質量先進個人。

　　以上是我的工作總結，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！

年度工作總結6

　　回顧過去的一年，有許多值得總結和反思的地方。為了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作總結如下：

　　一、思想工作方面

　　堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業務學習活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴格遵守學校的各項規章制度，尊敬領導、團結同事，對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

　　二、教學工作方面

　　根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的.有趣教具。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。課后及時對該課作出總結，寫好教學后記。為了提升自己的理論素養，我不但自己訂閱了三種體育雜志進行教學參考，而且還借閱大量有關中小學體育教學理論和教學方法的書籍，對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。

　　三、教學業績方面

　　在教學工作中，我的努力得到了回報，所任班級初三學生在中考體育成績平均分為39分，初一學生的體質健康標準合格率達97。5%，良好率38。2%，優秀率16。3%。在課余運動隊訓練方面，我帶領學生堅持業余訓練，并做到訓練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領學生科學系統的進行訓練。在訓練過程中我努力做好學生和家長的工作，使家長能夠讓學生訓練，使學生能夠安心訓練。

　　總之，在本學年的工作中，在學校領導的正確領導下，我取得了一定成績，但也不免存在一些不足，我將發揚優點，克服不足，爭取在新的一年里取得更大的成績。

年度工作總結7

　　今年以來，本部門在邱總、肖總的領導下，以“安全第一，預防為主，規范管理，系統控制”為指導方針，以工藝安全、工程建設安全、環保安全為工作重點，努力履行好本部門工作職責，確保全年未發生一例重大安全傷員事故。現將工作情況總結如下：

　　一、日常工作的有序開展

　　1、加強安全管理的組織建設，建立了“橫到邊，豎到底”的安全管理網絡。定于每月最后一個周一上午召開安全會議，明確安全工作重點，強化安全生產責任制。

　　2、按消防、安全、環保、及ISO9001質量體系的要求，建立和完善了各類臺帳、文件，并按規范要求開展工作并進行記錄。

　　3、堅持對消防設施的每日巡查和維護保養，確保消防設施時刻處于備戰狀態。

　　4、按規范要求管理好危險化學品的儲運工作，指導和監督裝卸工對鄰二苯甲苯的儲運操作，確保了危險化學品的儲運安全。

　　5、督促車間環保設施的運作，三廢的達標排放，確保全年未發生環保事故。

　　6、加強對外來人員的管理，認真執行《外來作業安全管理規程》，編制《外來作業施工協議》，從制度上明確了具體管理要求，并按規程做好了外來施工隊伍的安全管理工作。

　　7、編制苯酐安全技術說明書和安全標簽，成功上報國家危化品登記中心的審批。

　　二、加強安全、消防、環保的源頭預防管理

　　1、堅持對廠區開展安全、消防巡查工作。全年共下發“隱患整改通知單”30于次，將事故扼殺于萌芽狀態。

　　2、每周四組織所有職能部門對廠區進行設備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時，在10月份邀請南通安泰安全技術管理咨詢公司的有關專家對廠區進行了一次安全評估并對檢查出的隱患及時進行了整改，有效保證了廠區的生產安全。

　　3、對罐區的`安全設施和消防設施定期進行檢查和確認，消除發生事故的源頭，保證了危險化學品的安全。

　　4、加強與班組、宿舍成員的聯系、溝通，實施廠區保衛的流動監督，及時發現和制止治安事件的發生。

　　三、積極開展以安全消防為主題的各類活動，通過培訓和安全考核，強化員工的安全素質

　　1、做好新進員工的廠級安全教育工作，并進行閉卷安全知識考試，堅持不合格不予上崗的原則。

　　2、組織了全廠消防知識、安全生產管理制度、安全知識的培訓和考試，對考試不合格者進行了二次教育，合格率達100%。

　　3、按國家安監局《危險化學品事故應急救援預案編制導則》的要求，同時結合企業實際，完善修訂公司現行應急救援《應急救援預案》，并在6月份組織了一次應急預案消防演練和全員消防技能實戰訓練，使全體義務消防隊員都得到了實戰鍛煉，提高了技能戰術水平。

　　4、編制《動土作業證》、《登高作業證》、《吊裝作業證》、《盲板抽堵作業證》、《設備檢修作業證》，規范作業要求，確保作業安全。

　　四、確保工程項目的順利施工和驗收

　　1、按《外來作業安全管理規程》，與外來施工單位簽定《施工安全協議》，規范外來施工隊伍的安全作業，確保了施工安全無事故。

　　2、認真做好罐區及生產裝置防腐期間的現場安全監督管理，及時糾正違章行為，確保施工在安全規范要求之下圓滿完成。

　　回顧20xx年，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。各級人員的安全素質普遍有待提高，各車間、各部門要更有效的開展安全管理工作，各項規章制度和規程需要進一步落實下去，安全生產制度和規程的適用性，消防安全如何進一步規范和持續改進以及在安全管理上如何更深、更細、更扎實、更有效等等，這些都是20xx年本部門作進一步改進的重點。

年度工作總結8

　　轉眼間20xx年就要揮手向我們告別了，我在城建工作也已經有一年的時間了，回想在這段期間的工作經歷，自身業務知識和能力有了提高，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的有經驗的上級給我們栽培指導，帶著我們前進；他們的實戰經驗讓我終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎，正如平時領導教導我們的一樣，要‘以德服人’。同行來我們項目做市場調研時一定要像對待準客戶一樣熱情接待，我真正的體會到了一直以來之所以我們城建的口碑在沈陽本土這一片打的都非常好的原因，跟這是有密切相連的，在這一點上是我在別的公司所學不到的。如今我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，并且在業務方面也積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺。”

　　在20xx年的工作內容：

　　1、了解周邊競品項目

　　2、學習房地產的新政

　　3、協助辦理城建北尚B區合同簽署

　　4、積極配合公司完成城建美庭Ⅱ期的蓄客

　　5、成功完成城建美庭Ⅱ期的開盤

　　6、辦理城建美庭Ⅰ期入住的相關手續

　　7、積極主動完成領導安排的各項工作

　　8、銷售城建東逸花園住宅，車位。

　　總結一年的'工作，盡管有了一定的進步和3000萬元的銷售業績，但在一些方面還存在著不足：

　　1、缺乏與領導溝通的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。

　　2、有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

　　作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為公司的門面，公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我基本為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　要有一個好的工作環境就要有一個好的工作氛圍，因此在團隊溝通和日常工作的配合上是分不開的，我相信團隊的力量，對于一個房地產開發公司而言，團隊精神的打造是非常關鍵的。有高度統一的團隊精神，有全部參與者的默契分工合作，我也將會繼續把這種良好的工作氛圍發揚下去。

　　回顧過去一年，展望美好的新年：

　　回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領導和同志們表示衷心的感謝！以上是我對今年工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導批評、指正。

　　在20xx年的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關政策。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強對周圍環境、同行業的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。發揮自身的優勢并不斷總結、改進和提高素質，為公司樹立更好的形象。遇到問題，不能置之不理一定要盡全力解決問題。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成銷售任務。即將到來的20xx年，對于城建，對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展。所以，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤！

　　迎接新的一年，我信心百倍，滿懷希望！

年度工作總結9

　　不知不覺間，來到深圳市萬象禮儀策劃有限公司已經有大半年時間了，在日常的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，同時也認識了很多同事，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這段時間的工作中通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　在從來到公司到現在的時間里，我在公司領導和同事的幫助下完成了大大小小的很多的項目，在這些項目的工作中我學到了很多，也遇到了很多問題：

　　二、在工作中主要存在的問題有：

　　1、溝通問題：

　　在日常工作中有很多問題都出在溝通上，比如說日常與客戶對接的過程中，存在溝通誤區這樣在工作中就會有很多的時間浪費在無用功上面。自己的想法做出來的東西結果不是客戶想要的效果，所

　　以溝通很重要。

　　2、設計問題：

　　做為公司的設計師，做日常的工作中一直會遇到設計上的種種問題，由于自己一直處于成長階段所以有很多設計方面的東西想的還不夠到位，想法上面不夠創新。自己的腦子里面沒有那么多的墨水。

　　3、壓力問題

　　在最近的工作，公司所有的壓力都在我一個人身上，腦子不夠用了，在高壓的情況下難免會有些事

　　情想的不到位，也會出現一些設計文件上的錯誤。

　　三、工作心得

　　1．在日常的工作實踐中，我參與了許多項目的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中通過不斷的磨合我們建立起來了一個很好的團隊配合能力。在以后的工作中會在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的一個團隊一定會在以后的`工作中更上一層樓。

　　上半年工作中，很多工作都是大家一起完成的，在這樣的工作中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。這樣的工作效率會得到大大的提高。

　　2、在日常的工作中使我認識到工作中一定要細心在細心，由于我們工作性質的問題，有時候現場沒有時間給我們調整的，所以在日常的工作中一定要細致和細心，把現場出現的可把握因素給降到最低。由于有很多突發的事件，不能避免的就要有靈活的腦子，用經驗和想法來把出現的問題盡快的解決。這樣才能算是一個合格的公司員工。遇事不能急，要放穩，想辦法解決問題才是最重要的！

　　四、工作教訓

　　經過這段時間的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的設計師還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

　　在設計時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

　　2、對流程不夠熟悉；

　　在這大半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在想怎么去完成的更好，但最終總是有一些不可避免的因素。

　　3、工作不夠精細化；

　　由于我們的工作性質就是繁瑣的事情，所以平時的工作距離精細的程度上自身做的還不是很到位，還會導致很多地方由于不認真而出錯的情況。雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如反復的修改隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。一個人看的時間長也容易出現疲勞，所以以后要充分利用團隊，做好的東西給大家看一遍。這樣就可以降低工作的錯誤。

　　五、20xx年工作展望

　　20xx年是一個新的開始，因為是一個時代的開始，畢竟末日已經離我們遠去！所以咋新的一年中必須有新的突破和新的開始。

　　下年，公司要開拓新的客戶源，和新的市場，所以工作壓力會比較大。對于我來說在以后的工作中一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。

　　其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

　　3、要提高團隊的協作能力，在以后的工作能更高效的完成任務；

　　4、來到公司之后，由于一些人員流動的問題，自己一直沒有什么閑暇的時間去完善自己的專業。所以20xx年之后公司會有一些新的血液進入，把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。要提高自己，自己提高了，做項目的時候就會更高效。希望在13年能在設計方面有一個突破，要學會運用色彩的搭配，和創意元素。

　　5、精細化工作方式的思考和實踐。

　　其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，每人身上都有可取之處。要多和同事溝通，相互學習。

　　在參加工作的這段時間，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，設計工作都不可能做到完美程度，畢竟思想工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，這就是我的做事風格：職業做事，誠信待人。

年度工作總結10

　　XX年已經結束，回首XX年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年已經離我們遠去。可以說，XX年是我們公司走上高速發展的關鍵一年。每個人為著公司的發展努力工作學習，而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進步。現就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心學習，努力工作

　　（一）在XX年里，我們公司多次組織專業培訓，讓大家的專業技術迅速提高。經過公司的培訓讓大家的專業技術水平都有了提高。我本人也努力加強學習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學習提高，通過觀察把工作和學習內容相結合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業知識。

　　（二）XX年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協作完成了他太陽能的`安裝調試。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學提高了工作效率，所有事情都能及時溝通，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術人員，不僅要掌握夠硬的技術知識，還要和用戶有良好的溝通，才能更準確的處理出現的問題。

　　二、自我檢討，查找問題

　　（一）在XX年中，我們公司完善了多項規章制度，領導也專門組織了培訓學習。把制度落實到工作中去，在這方面我沒能嚴格要求自己，上傳各種報表不是很及時。

　　（二）在專業學習上，我們公司現在多方面發展，不光局限于太陽能項目，還做了多個空調項目。為此公司多次組織空調項目的專業知識培訓，由于自己對這類項目接觸少，對這類專業知識掌握落后大家好多。

　　（三）在XX年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務，但是由于和用戶溝通不及時出現許多由于使用操作不當或使用環境達不到標準出現的問題。

　　三、改正錯誤

　　（一）認真學習公司的規章制度，嚴格按照規章制度辦事，嚴格按照公司規定的報表形式及時準確的發送。

　　（二）在專業學習中，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調的專業知識上先學好理論知識，再結合現場實踐相結合努力學習。

　　（三）售后維修中要做到及時維修，并與用戶經常溝通，從而規范他們操作避免產生對我公司產品的不信任乃至對我們公司形象的損害。

　　四、下步打算

　　針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，嚴格要求自己做好以下幾個方面：

　　（一）積極處理好與同事之間的關系，

　　（二）做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關系。做好本職工作之后，加強自身學習提高，創新工作方法，提高工作效率。

　　在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導自己在工作中的思想感受，及時糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結同事，把我們的工作推向前進！我相信在領導和同事的幫助指導下，我明年會有更大的進步。

年度工作總結11

　　一、20xx年工作總結

　　1.部門人力資源情況

　　部門年初人員共16人，全年定編43人，截止到12月15日，總人員27人，（其中領班1人，司機1人，清運人員1人，二級環境管理員2人，三級環境管理員22人）主要垃圾清運人員比較緊張，且招聘仍有難度，總體部門人員控制在編制以內。2.部門業績

　　（一）日常保潔管理方面

　　1、根據環境管理的日常要求，編寫了部門的日常巡查記錄，垃圾清運記錄，滅四害巡查記錄，設施設備清潔記錄。

　　2、對收樓后的空置房進行定期巡查和清潔，做好后期維護清潔工作。

　　（二）節能降耗方面

　　1、根據工作性質的不同，在物料分配方面做到定量定時，盡量減少損耗。2、盡量讓工具有二次使用價值，把日常清潔更換下來的工具在開荒的時候再次使用，使其發揮最大作用，以控制物料成本。

　　（三）管如下區域：鳳鳴湖（別墅427套，洋房93套，商鋪39套）鳳儀灣（460套），全年共完成開荒收樓任務1019套，全年收到有償服務費用2475元，并在工作中得到各部門及業主一致好評，全年共完成有償垃圾清運145單，總計36836.92元。

　　3.部門優異表現展示部門員工具有很強的吃苦精神和集體榮譽感，在今年6月份二期交樓期間，由于項目給予我們的時間很短，且工作量很大，連續幾天我們部門員工都自愿加班至半夜12點，第二天仍照常上班。在經過幾天的艱辛努力，終于在規定時間內完成了公司交付的收樓開荒任務。部門員工積極參加公司組織的.各項活動，并在公司組織的團隊拔河比賽中，榮獲第三名，對外展示了我們部門金誠合作，團結協作的能力。積極配合市里的各項創優活動，在荊門園林城市創優活動及楚天杯活動中，得到了市里領導和公司同事對小區環境的一致肯定及表揚。

　　二、20xx年面對困難及建議

　　本年度工作主要存在以下問題：

　　1、垃圾清運仍是部門的很大難點，主要在于車輛較小，且都是人工上車和傾倒，清運人員不足(垃圾清運人員主要負責清理建筑垃圾、花園垃圾、土建垃圾，且都是重體力活，在人員招聘方面有很大難度，所以說人員根本得不到解決。）

　　2、收樓開荒期間，項目留給部門時間短，導致部門開荒任務量大，且人員緊張，不能按時完成收樓任務；

　　3、新接管樓宇后塑鋼門窗鑰匙交接慢，無法按時按質交接，給后期管理帶來較大困難；

　　建議：

　　1.針對垃圾清運的問題，由于現在搬運工所做得都是重體力活，是否考慮搬運工在薪資上有所增加，來補充搬運工加快清運力度。

　　2.在收樓期間，希望項目能留給我們較充足的開荒時間，以便于開荒工作的有序進行，按期完成收樓工作。

　　3.針對塑鋼門窗的問題，希望項目能夠督促施工單位及時進行門窗維修，按期進行鑰匙交接。

　　三、20xx年工作計劃

　　1人力資源計劃

　　根據20xx年部門人員定編情況，20xx年基本保持不變，并在20xx年加強人員補編工作。

　　加強員工培訓，不斷提高員工的各項綜合素質。對每一個員工進行“職業道德，禮貌禮儀”的培訓工作，讓每一個員工都主動熱情的為業主服務，與業主建立良好的關系。誠懇接受并感謝業主提出的意見，并積極改正，是業主能最終理解、信賴公司。

　　20xx上半年重點培訓計劃表

　　培訓內容企業文化公司行為準則及員工手冊環境管理服務部安全作業制度有償服務禮貌禮節及服務標準日常保潔制度及標準空置房和精裝房開荒流程及注意事項培訓學時222244培訓日期20xx-1-520xx-2-1220xx-3-1120xx-4-1920xx-5-1820xx-6-18培訓講師張平張平張平張平張平張平培訓對象普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工培訓地點環境管理服務部辦公室環境管理服務部辦公室環境管理服務部辦公室環境管理服務部辦公室環境管理服務部辦公室苑區空置房2經營目標（營銷目標、開發目標等可量化目標）

　　完成20xx年各項有償服務工作。在加強苑區環境提升的同時，提高員工的案場管理能力及對客服務禮儀，整體提升苑區環境品質及對客形象。

　　3其他可行性計劃

　　強化了內部管理，規范行為。從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，提高自身建設質量。要求員工統一著裝、掛牌上崗；對業主、客戶服務按公司規程操作；規范秩序。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準和工作規程。

　　規范服務。讓員工牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項環境管理服務工作，并加強員工的對客服務禮儀。對業主進行跟蹤服務，跟蹤業主服務、感情投入，關注遺留問題的處理，不定期的對業主進行回訪，讓業主了解對其非常重視，心存感激，增加公司的信譽度。

　　誠實守信，信守物業服務合約。為業主服務時，要實事求是，辦真事，辦實事。并加強時間觀念，紀律觀念，效率觀念和效益觀念。工作做到及時、準確、熱情、周到。

　　于明年在加強提升苑區環境的同時，加強人員素質的培訓，提高員工自身素質和對客服務禮儀，加強案場管理服務能力，總體提升苑區的環境品質。

年度工作總結12

各學會、協會、研究會：

　　xxx5年年終總結工作已經開始，請各學會接到通知后按照市社科聯下發的《關于開展xx市社科系統學會“達標創先”活動實施辦法》文件精神，根據“達標創先”的評比細則進行自評打分，并將年度工作總結、《xx市社科系統學會達標創先評比細則表》、《先進學會申報表》和《先進個人申報表》(xxx4年被評為市社科系統先進學會上報2名先進個人，其它學會上報1名先進個人，電子表格到“xx社科網”公告欄或群文件中下載)于11月30日前報市社科聯學會工作處，以便及時總結學會工作和編輯xxx5年度學會活動大事記。書面總結應包含以下幾項基本內容：

　　1.召開會員代表大會、理事會、常務理事會或年會的情況;

　　2.召開研討會、座談會的`情況;

　　3.完成科研或課題報告的情況;

　　4.開展科普咨詢、科普活動或培訓等工作的情況;

　　5.年檢結果、換屆、對外交流、宣傳報道和被表彰、懲處等事項。

　　紙質和電子文檔各提供一份。

　　郵寄地址：xx街xx號市社科聯學會工作處，郵編：xxxx

　　聯系人：xxx

　　聯系電話：xxxxxx(傳真)

　　xx市社科學會QQ工作群：xxxxxx

　　電子郵箱：

　　xx市社會科學界聯合會學會工作處

　　xxx5年11月10日

年度工作總結13

　　一晃又到了年終，回顧今年的經營情況：在生產方面，今年生產總量（從1月x日至12月x日）為21037545公斤，預計12月底可達2萬3千多噸，與去年的生產總量23584040公斤，基本持平；在銷售方面，今年銷售總量（從1月x日至11月x日）為20673965公斤，預計12月底可達2萬3千多噸，與去年的銷售總量23878510公斤也基本持平。這些數據都表明：我們公司今年生產與銷售經營狀況與去年生產與銷售經營狀況基本持平，差不多。而且生產多少賣多少，沒有庫存積壓，不影響資金的周轉。這是好現象，值得提倡，應該持續保持發展下去。在安全生產方面，每年無一人發生重大傷亡事故（包括鍋爐房），百萬噸死亡率為零。在衛生方面，各部門工作人員都把自己的衛生區，工作區的衛生都自覺的打掃的干干凈凈，都已經養成了良好的工作作風。在設備的日常維護方面，從來沒有因為設備的原因而影響生產。在產品的質量方面，嚴格按ISO—20xx質量管理體系進行管理，小麥水分≤12、5%，控制在國家標準范圍類，一等級≥790克/升，二等級≥770—789克/升，三等級≥750—769克/升，這些嚴格的數據控制有效地保證了產品質量。這些都來源于企業領導的有效管理，然而在管理中還存在以下問題：

　　一、生產車間沒有《安全生產規章制度》、各種工種的《安全操作規程》，（包括操作工、裝卸工、打包工、電工、機修工、鍋爐工等）與《安全生產管理臺帳》等。違背了《安全生產法》與《勞動法》等的有關規定。為了保護勞動者的生命安全，提高員工的安全意識，避免事故與隱患的發生，企業必須有：《安全生產規章制度》、各類工種的《安全操作規程》，與《安全生產管理臺帳》。如果被奎屯市安全生產管理委員會調查發現輕者勒令改正，重者處于2萬元——5萬元罰金。

　　二、行政辦公用品采購申報困難，層層申批，最后黃總審批后才能有效。如果黃總沒有簽字，申報的辦公用品就采購不回來，影響正常辦公。部分員工有時自帶軟皮本，中性筆等，雖然這些東西值不了幾個錢？但是員工心理會怎么想，他們會怎樣看待這個企業了？（辦公用品屬于行政管理的范疇，物資供應部應該有這方面的備用資金）

　　三、績效制度有問題：績效考核制度應與考勤制度、薪酬制度、獎罰制度、晉升制度、福利制度掛鉤才能充分有效的產生激勵效果。我們公司績效考核表我看后發現存在以下不足：

　　1、績效考核表中缺乏考勤考核項目這一塊，績效考核的目的是為了改變員工的工作態度，提高員工的工作積極性。考勤表就是員工工作是否積極表現的見證表，考勤表中反映每月全勤的員工，提前到點的員工都是員工積極性的一種表現，而那些每月有缺勤、遲到早退的員工都是工作缺乏積極性的一種表現，績效表中應該有考勤考核項目。（遲到早退扣幾分，全勤的加幾分）。

　　2、績效制度沒有與獎罰制度緊密結合，考核表中只能體現超產獎，不能體現全勤獎、節約獎、安全獎等，有獎有罰才能產生激勵效果。我公司不同崗位所定的工資標準，經過月度考評后，沒有一位拿到所定的崗位工資標準，這怎么能夠帶動員工的積極性了？

　　3、績效制度沒有與薪酬制度、晉升制度、福利制度緊密結合，普通員工經常月度考核中，被評為“優秀或杰出的員工”都可以作為晉升、加薪、享受特殊福利的對象。

　　4、績效考核的方式不對：普通員工針對某種崗位，短期內能適應與掌握，一般實行月度考評，中層領導掌握與了解的方方面面比較多，一般實行季度考評，高層領導作為企業的經營者要對他一年的經營情況進行全盤考評，故一般實行年度考評。高管適應年薪制，而我公司對高管卻實行月薪制是極端的錯誤，因為高管是企業的經營者，只有與企業的一年的經營成果掛鉤，才能帶動他們的工作積極性。

　　5、建議每月設立全勤獎、節約獎、安全獎來帶動員工平時的工作積極性外，還應該設立年終獎，讓每位員工共同分享企業的.經營成果，使員工的利益與企業的利益緊密結合起來，充分調動員工的工作激情。

　　四、裝卸工顯得人力欠缺，客戶裝貨等待時間太長。

　　五、應該制定《員工手冊》，員工手冊里面有企業的文化（包括企業的經營理念、管理理念、價值觀、信仰等）、企業的規章制度包括人事制度等，讓員工對公司文化、制度有一個全面的了解與認識。

　　六、員工薪酬低、福利差，招聘人員困難。

　　七、缺乏對面粉的深加工，面粉屬于大眾產品，利潤微薄。如果進行深加工，就可以大大地增加它的附加值，進而增大利潤空間，建議開發掛面、糕點、面包、發酵粉的相關的附加產品生產，增加企業利潤率，進而提高員工的薪酬福利水平，穩定壯大員工隊伍。

　　通過今年與去年的生產與銷售看，我公司只是處于簡單再生產的穩定發展階段，也就是維持現狀的勉強再生產經營。缺乏長遠眼光，公司要想長遠發展，必須制定企業戰略（3年的為企業經濟發展計劃，5年的為企業經濟發展戰略）。企業有了發展戰略，就有了目標和方向。才可以取得長遠持續穩定的發展。

年度工作總結14

　　在這一學期中，我立足學生，立足教材，立足高考實際，密切關注相關信息，使自己的學習、復習能夠緊跟最新形勢，取得了一定的成績。展望20__年高考，我們信心百倍。現將20__—20__學年度第一學期語文教學工作進行總結。

　　一、落實縣教研室和學校高三語文復習精神，認真研究考綱和考試說明。

　　開學初，針對高考的新形勢，認真研究考綱和考試說明，爭取把考試要求落實在每個專題中。整理歸納，精心選題，重點突出，忙而不亂，穩扎穩打。針對學生普遍基礎較差的實際情況，制定新學期的教學工作計劃，確保教學目標定位準確，教學工作踏實有序。

　　二、研究學生實際情況，了解現狀，摸清學情，力爭把目標落到實處。

　　認真分析上學期的學生成績，找出薄弱環節與存在的問題，與學生交流，弄清失利的原因和教與學雙方存在的問題，及時調整教學思路、教學內容、教學方法，在教學中注重過程管理，從四個方面落實教學任務：

　　1、細化內容。化虛為實，化大為小，每節課要求學生干什么，都有明確的目標，對學習任務的完成情況認真督促、檢查，發現問題及時處理，力爭把目標落到實處。

　　2、序化訓練。針對學生的實際情況，在練習上做到訓練有序，合理安排各個考點的訓練思路、訓練內容，做到層層深入，不斷推進，反復強化。

　　3、量化分析。對平時的每次練習、考試，我們都進行全面的數據分析，認真統計分析每個學生答題情況，找出學生學習中的軟肋，確定下一步的教學思路，進一步提高教學質量。

　　4、深化輔導。課后輔導是提高學生成績的重要一環，尤其對后進生來說具有更重要的意義，我們針對學生的學情，主動找學生交流，把工作做到學生心里，把學習任務落到實處。

　　三、狠抓薄弱環節，挖掘新的增長點，向規范訓練要成績。

　　1、基礎知識的復習：注意長短線結合，對字音、字形、詞語、病句等內容在第一輪復習之中，穿插在各專題的復習中，進行不間斷的訓練，反復抓，抓反復。在穿插復習的過程中注意精選題目，做到短平快，盡量不影響專題復習的正常進行。

　　2、文言文復習：要求學生把學過的課文再對照注釋，認真地看一遍，讓學生利用熟悉的知識積累文言文的感性材料，培養文言文的語感，師生共同歸納大綱要求掌握的實詞、虛詞的意義和用法。

　　3、詩歌鑒賞復習：分三步進行復習

　　（1）進行題型示例，精選出詩、詞、曲鑒賞題作為例子，讓學生對這類題有一個感性的認識，消除其神秘感。

　　（2）把詩歌中常見的意象、表現手法等整理出來交給學生，引導學生領悟詩歌中的意象，體會其思想感情，把握其表現手法。

　　（3）歸納詩歌鑒賞的一般方法，引導學生理清鑒賞思路，注意答題的針對性和完整性。

　　4、努力創設語文學習氛圍：盡可能地拓寬學生的視野，提高讀寫能力。要求學生堅持練筆、積累材料。注重作文實戰訓練，認真選題，在審題立意、謀篇布局、表達技巧等方面多加指導，在卷面、書寫、標點等方面嚴格要求。

　　四、關注高考動態，廣泛搜集有效信息。

　　重視信息的搜集，經常利用手頭上的報刊、電腦網絡等資源，進行信息的搜集和整合。同時還與兄弟學校保持聯系，及時溝通，共同探討，不放過一條有價值的信息，讓有效信息能為教學服務。

　　五、我的.心得

　　在高中教學方面，新課改倡導建設性學習，注重科學探究的學習，提倡交流與合作、自主創新學習。這對教師的教學能力提出了更高的要求。

　　應在兼顧語文教學人文性的同時，扎扎實實抓好語文基礎知識的傳授和語文基本能力的培養。只有在教學中真正做到了語文的人文性和工具性的統一，把提升人文素養滲透于扎實的語言文字的訓練之中，語文教學的理想境界才有可能實現。

　　提倡學生的合作學習不能忽視學生的獨立思考。那種人人參與、組組互動、競爭合作、時有思維碰撞火花閃現的課堂確實能給人以享受與啟迪。實施合作學習是有一定條件的，要以學生個體的自主學習和獨立思考為前提。

　　語文課堂少不了品讀，感悟，玩味，思考，涵泳。語文課“心動”比“形動”更為重要，有時“沉靜”比“活躍”更有效。見問題就討論，動不動就合作的語文課堂只能是華而不實的泡沫語文課。我們要倡導在自學、自悟基礎上的各種形式的合作學習，通過互相啟發，共同探究，培養合作精神和協作能力。只有在學生充分的獨立思考的基礎上，再加強學生之間的交流，才能使他們互相取長補短，實現真正意義上的合作。

　　本學期的教學實踐讓我深刻認識到一名好的教師不僅要有過硬的專業知識，還有有耐心、愛心。要把理論和實踐想結合，不斷的提高自身素質，多參加教研活動，多聽有經驗老師的課，取其精華，并將其運用到自己的教學當中，不斷反思自己教學中的不足。而且作為新課改成功與否的關鍵性因素，我們教師自身要深刻理解課改精神。

年度工作總結15

　　學生會是學生自我管理自我約束的團體,它在學生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學生會的重要組成部分的學習部的作用更是不可磨滅。學生的主要工作是學習,而我們學習部正是本著“為大家的學習服務”的原則在系黨團總支的領導下積極為大家服務。

　　回顧這半年的工作，有成績也有不足，下面將本學期的工作總結如下，希望在以后的工作中能繼續發揚優點，擯棄不足，始終以“團結、高效、服務、創新”的原則為大家服務。

　　一、 日常工作—查課

　　(1)、把握學生思想動態，端正學習態度，樹立學習目標。我們學習部經常召開各班學習委員會議，目的在于提高各班學習委員的積極性，端正其態度，保證查課的質量，落實“公平、公正、公開”的原則。并且及時的把各班的到課率反應到B403的黑板上讓各班同學及時的了解各班的到課情況。

　　(2)、部分學習委員存在不查課或捏造數據的現象，個別情節嚴重。對此，我部門實行發查課八節的`懲罰，情節過于嚴重者向輔導員反應情況。

　　二、 配合院學習部舉辦各種競賽活動

　　(1)、例如“夢想的前奏”演講比賽，從各班選拔出水平較好的學生去參賽，大部分同學表現極好，進入復賽和決賽。

　　(2)、在通知過程中存在些許不足，由于通知不到位，部分同學準備不充分，并且后期部分同學有緊張情緒，導致不去，經過開導參加比賽后最終進入決賽，對此，我部門深感欣慰。

　　三、文化廣場

　　(1)、學習部成員經過共同努力，為配合院里和本系團學會在文化廣場這一活動中我部門搞了知識競猜，積極的帶動了學生的興趣和熱情，通過各種字謎和謎語充分調動了學生的思維，在這期間，我部門成員及時的核對答案并作了統分，最終選出優勝者給予獎品。

　　(2)、在此期間，通過我部門和團學會的積極配合。活動現場熱鬧非凡，很多同學所答的答案超出了最高分。可見我系同學非常聰明。

　　四、職業技能大賽：

　　(1)、我部門在前期出了大量海報，在各班積極進行宣傳，以專業技能所作的作品評比，選出優勝者。

　　(2)、比賽的結果是通過老師和評委對作品進行評選選出優勝者，很多同學的作品相當不錯，使老師和評委很是欣慰。

　　五、打字比賽：

　　積極舉辦的活動為豐富大學生活，活躍校園文化，提高同學們的學習熱情， 樹立我系積極向上的學習風尚。本學期學習部舉辦了打字比賽。

　　(1)、打字比賽是我部門每年都會搞的比賽，我部門不但在賽前做了大量的宣傳還在機房認真布置了考場，但是當天因為下雨，比賽進行的不是很順利，但還是有很多選手繼續來參賽，而且比賽進行的相當激烈，部分選手的水平相當好。

　　(2)、雖現場有點亂，但通過部門成員與上屆學生會干部的一致配合，活動現場嚴肅緊張，總體上活動完成，并達到了預期的激烈精彩。

　　六、例會

　　定時召開部門會議，主要內容涉及每個成員各自分配的任務的進展情況，有什么問題或困難，以及活動結束后的總結，上周檢查情況總結，把問題解決，把不足改進，爭取把工作做得更好。

　　總之，我部在過去的一學年中，盡心盡力，全面配合學院的各項工作。在以后的工作中，我部一定會再接再厲，揚長避短，用實際工作為全系同學服務。

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