第(1/3)頁 趙原接到陳晉的電話。 陳晉語氣凝重,“網上關于護工疏忽導致病人受傷的視頻已經被清理。這件事要引以為戒,必須加強對護工人員的管理。盡管護工不屬于醫院人員,但他們既然在醫院工作,應該按照我們的要求辦事。” 趙原停頓數秒,沉聲道,“陳院長,您有所誤解。這件事不是護工疏忽那么簡單,已經涉及到了醫院發展的核心。病人對醫院而言,究竟是什么?” 陳晉道,“病人是我們的服務對象。” 趙原認真道,“病人不僅是我們的服務對象,更是我們的衣食父母。護工對病人態度那么糟糕,在外界的心中,醫生和護士對病人的態度豈不是更加不堪?我們必須用強力的措施,進行公關,彌補過錯,挽回外界對我們的信任。” 陳晉問,“你打算如何應對?” 趙原道,“盡管網上的消息已經被刪除,但事情沒有結束,現在互聯網媒體這么發達,堵不住悠悠之口。” 陳晉若有所思,“你打算正面處理?” 趙原道,“第一,護工公司必須要承擔責任,不僅要承擔醫藥費和損失費,還得離開醫院;第二,醫院要成立自己的護工隊伍,如此才能從根源上解決問題。” 陳晉有點意外,“如此一來,事情就變得麻煩了。” 趙原認真道,“既然坐在院長位置上,我要有解決醫院頑疾的覺悟。” 陳晉沉默數秒,“行,我支持你。” “謝謝陳院長!”趙原也沒想到陳晉如此痛快。 …… 風和日麗。 白云郊區。 一座獨棟別墅的院子里,停著各種百萬級的豪車。 院內,煙霧繚繞,男男女女正在露天燒烤。 作為別墅主人,崔平生舉著酒杯,目光在眾人的臉上掠過,“感謝各位參加我寶貝的生日派對,環境差了一點,但大家都是我的兄弟姐妹,不會介意這些。” 其他人紛紛舉杯。 崔平生以前都喜歡在高檔會所宴請賓客,這幾年低調了一些。 崔平生是白云最大家政公司的創始人,與其他公司經營業務不一樣,他們主要是圍繞醫院的護理市場。 這幾年護工公司的經營不善,所以崔平生也就沒那么風光了。 “老崔,剛看到一個視頻,東區分院的護工不夠專業,導致病人受傷。我記得那家醫院的護工是你公司的人吧?”有朋友好奇道。 崔平生微微一怔,“這件事我聽下面匯報過,但是已經解決了啊。” 又有朋友笑著說,“難怪網上現在看不到視頻了。老崔,你的手段厲害啊。眨眼功夫,就做好公關處理了。” 崔平生知道網上沒有負面消息的事情跟自己沒半毛錢關系。 不過,現成裝逼的機會,不裝白不裝。 第(1/3)頁