第(2/3)頁(yè) 一為從眾，二為心理上的愉悅。 消費(fèi)者往往是通過(guò)購(gòu)物、休閑來(lái)滿(mǎn)足自己的快感。 不僅僅是購(gòu)物，文化消費(fèi)也日益增長(zhǎng) 據(jù)統(tǒng)計(jì)，不少城市的節(jié)日消費(fèi)，如廣州的娛樂(lè)文教類(lèi)支出增長(zhǎng)近一成，交通及通訊類(lèi)支出增長(zhǎng)一成二，居住類(lèi)支出增長(zhǎng)二成一，家庭設(shè)備類(lèi)支出增長(zhǎng)四成四，醫(yī)療保健類(lèi)支出增長(zhǎng)最大，接近七成。 有意思的是，節(jié)日期間，鮮花成了許多市民生活中不可或缺的一部分，家居裝飾、走親訪友，人們都不忘買(mǎi)上一束鮮花。 根據(jù)黑龍江省民航貨運(yùn)部門(mén)的反映，冬季哈爾濱市場(chǎng)上銷(xiāo)售的鮮花大部分是由廣州、昆明空運(yùn)來(lái)的。 每年春節(jié)，空運(yùn)鮮花較上一年同期有所增長(zhǎng)，有時(shí)增長(zhǎng)30%，最多一天到貨10萬(wàn)余支。 在一些鮮花賠，買(mǎi)花的市民絡(luò)繹不絕、幾位店員忙著為顧客插花籃、打花束。 在全國(guó)各地，無(wú)論是城鎮(zhèn)還是鄉(xiāng)村，節(jié)日里暢銷(xiāo)的何止是鮮花，何止是哈爾濱在做空運(yùn)鮮花的生意？ 節(jié)日經(jīng)濟(jì)造就雙贏模式 有項(xiàng)對(duì)北京、上海、廣州三市居民的調(diào)查表明，13.9%的居民聽(tīng)說(shuō)過(guò)“假日經(jīng)濟(jì)”的說(shuō)法，83.1%的居民明確表示，節(jié)假日期間會(huì)比平時(shí)花更多的錢(qián)。 具體到幾個(gè)重要節(jié)假日中哪一個(gè)會(huì)更多地支出，86.4%的居民表示是春節(jié)，16.9%的居民表示是“五一”勞動(dòng)節(jié)和“十一”國(guó)慶節(jié)，8.9%的居民表示是元旦，也有5.3%的居民表示并不會(huì)因?yàn)楣?jié)日而多花錢(qián)。 八成以上的居民認(rèn)為今后各個(gè)重大節(jié)假日期間，市場(chǎng)都會(huì)呈現(xiàn)消費(fèi)熱潮，對(duì)“假日經(jīng)濟(jì)”給予肯定。 應(yīng)該說(shuō)假日經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了一種雙贏模式。 1.從大局出發(fā)，啟動(dòng)了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需； 2.由于服務(wù)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)增加了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)； 3.從具體的消費(fèi)層面看，消費(fèi)者得到了身心愉悅； 4.商家的競(jìng)爭(zhēng)，降低了商品及其服務(wù)的平均利潤(rùn)，消費(fèi)者也因此得到更多的實(shí)惠。 節(jié)日購(gòu)物，什么東西都火 節(jié)日里商機(jī)無(wú)限，商家銷(xiāo)售火爆、大賺一筆是意料中的事兒。 盤(pán)點(diǎn)一下春節(jié)前后十幾天的賬目，幾乎所有商品的銷(xiāo)售額都清一色地攀升，商家在開(kāi)心之余，竟還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)挺有意思的現(xiàn)象，那就是：最近幾你年，春節(jié)銷(xiāo)售額增幅最大的是電腦、家電、電訊商品等一些所謂的“奢侈品”，以食品為主的基本生活用品與往年相比增幅反倒相對(duì)降低了。 民以食為天。 往年食品是人們迎來(lái)送往的主打禮品，近些年則是一些高檔商品如手機(jī)、電腦、家電等唱起了賀歲主角。 以北京翠微大廈為例，商廈往年春節(jié)期間銷(xiāo)售額最大的商品是食品類(lèi)，而2001年銷(xiāo)售額最大的變成了it產(chǎn)品。 其中，電腦比去年春節(jié)增長(zhǎng)了3.5倍，電訊商品增長(zhǎng)了1.6倍。 而食品的增幅僅為12%左右，比去年下降了2個(gè)百分點(diǎn)。 在北京城鄉(xiāng)貿(mào)易中心，電訊商品也是一直高居所有商品銷(xiāo)量的榜首，賣(mài)得最火的手機(jī)一天就能“走”500多部，其中半數(shù)以上都是作為新年禮物被消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的。 從節(jié)日期間消費(fèi)的熱點(diǎn)可以看出，隨著大多數(shù)人收人的提高，一些往日里不被普通人關(guān)注的高檔商品正在成為緊俏貨。 吃講營(yíng)養(yǎng)，穿講名牌，用講時(shí)尚，人們?cè)絹?lái)越注重追求生活的質(zhì)量。 雖然節(jié)前是高檔商品熱賣(mài)期，但這些高科技含量、高生活品位的商品熱賣(mài)，仍不失為人們生活品質(zhì)提升的一個(gè)信號(hào)。 節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)有變化 上海市近年的春節(jié)市場(chǎng)不僅銷(xiāo)售額比去年同期有了較大幅度的增長(zhǎng)，而且每到2月初的消費(fèi)市場(chǎng)還呈現(xiàn)了許多新的變化。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)假日期間，全市100家大中型商業(yè)企業(yè)共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售近10億元。 其中，超市業(yè)8家公司最為突出，銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)7成左右；百貨業(yè)50家大店銷(xiāo)售額增長(zhǎng)155%；同時(shí)食品業(yè)、餐飲業(yè)的銷(xiāo)售也均有不同程度的提高。 回顧近年來(lái)各春節(jié)市場(chǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)其中有不少新的變化。 如：地區(qū)消費(fèi)開(kāi)始向超市和大賣(mài)場(chǎng)集中，致使這些場(chǎng)所的銷(xiāo)售紀(jì)錄不斷刷新。 以上海為例，聯(lián)華、華聯(lián)和農(nóng)工商三家超市公司同比分別增長(zhǎng)了82.8%、80.2%、60.5%，超市成為居民地區(qū)消費(fèi)的首選之地。 與此相反的是，上海市民的休閑購(gòu)物卻又向中心商業(yè)區(qū)集中了，南京路步行街上的商店首當(dāng)其沖--中聯(lián)商廈、友誼歐洲城、華聯(lián)商廈、市百一店分列步行街上漲幅度前四位；淮海路、四川北路、徐家匯商業(yè)區(qū)以及浦東的第一八百伴銷(xiāo)售額也比平時(shí)有了較大的提高。 另?yè)?jù)對(duì)15家食品商店統(tǒng)計(jì)，雖然受周邊超市、大賣(mài)場(chǎng)的影響，但這些商店的銷(xiāo)售依然平均增長(zhǎng)了6.8%，有的達(dá)到了8成以上。 原因是不少食品店堅(jiān)持特色經(jīng)營(yíng)，以名特優(yōu)新商品吸引消費(fèi)者，銷(xiāo)售就取得了好成績(jī)。 節(jié)日市場(chǎng)火爆的源動(dòng)力來(lái)自四個(gè)方面：隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，如今市民過(guò)年越來(lái)越輕松，悠閑購(gòu)物、輕松過(guò)年、隨要隨買(mǎi)，促成節(jié)日期間吃、穿、用商品全面旺銷(xiāo)；100萬(wàn)人次的海外和內(nèi)地游客也形成了強(qiáng)大的外來(lái)購(gòu)買(mǎi)力；而搬遷新房的市民增多又使不少家電市場(chǎng)、百貨大店格產(chǎn)品，如今少了收銀條又沒(méi)法索賠。 上述“遺憾”其實(shí)許多人都經(jīng)歷過(guò)。 要過(guò)年過(guò)節(jié)的，仍然是那句話(huà)，睜大眼睛，貨比三家，然后再動(dòng)手消費(fèi)。 假日消費(fèi)記得帶上你的銀行卡 假日消費(fèi)，安全至上 自從國(guó)務(wù)院調(diào)整節(jié)假日時(shí)間后、假日經(jīng)濟(jì)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要亮點(diǎn)，僅“五一”、“十一”、“春節(jié)”三個(gè)假期一年就達(dá)21天，旅游者旅游的熱情空前高漲。 假日經(jīng)濟(jì)的升溫，不僅給火車(chē)、汽車(chē)、旅館等行業(yè)帶來(lái)無(wú)限生機(jī)，也給其他行業(yè)帶來(lái)好運(yùn)。 眾所周知，旅游者在旅游的同時(shí)，最為擔(dān)心的是兩個(gè)字“安全”。 即“人身安全”和“錢(qián)的安全”。 “人身安全”只要自己處處留心就行了，可“錢(qián)的安全”除了警惕小偷外，如此多的錢(qián)應(yīng)放在什么地方最為安全呢，這就需要銀行站出來(lái)“唱主角”了，發(fā)揮“銀行卡”的作用。 讓“銀行卡”來(lái)“唱主角” 隨著我國(guó)高科技的發(fā)展，“銀行卡”發(fā)展已走在其他行業(yè)的前列，為百姓消費(fèi)提供了快捷、方便、安全的服務(wù)。 目前，“銀行卡”的各項(xiàng)服務(wù)功能也在不斷更新和完善，如建設(shè)銀行“龍卡”系列，在全國(guó)已形成聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者可隨時(shí)通存通兌。 現(xiàn)在，“銀行卡”很普遍，但不是人人都用，更不是人人都運(yùn)用自如。 當(dāng)然，也有銀行宣傳力度不夠、設(shè)備落后、管理不善的原因，銀行管理和消費(fèi)品種也跟不上市場(chǎng)的發(fā)展和客戶(hù)的需求。 如：有的消費(fèi)者不會(huì)刷卡；有的“銀行卡”設(shè)備落后，消費(fèi)者使用時(shí)經(jīng)常遇到這樣或那樣的故障；有的持卡者在異地經(jīng)常取不到款，甚至個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)拒絕取款，結(jié)果加大了銀行取現(xiàn)數(shù)額； 由于繁雜的手續(xù)，持卡消費(fèi)和取款（尤其是款額大的消費(fèi)）往往帶來(lái)許多意想不到的麻煩； 有的消費(fèi)者持卡在自動(dòng)柜員機(jī)取款時(shí)，由于操作不當(dāng)，自動(dòng)柜員機(jī)經(jīng)常將卡吞下，持卡人如不能出具有效的證件，“銀行卡”就取不出來(lái)，這就浪費(fèi)了持卡人許多寶貴時(shí)間，許多持卡人因而不情愿使用“銀行卡”； 有的銀行自動(dòng)柜員機(jī)出現(xiàn)故障后長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人過(guò)問(wèn)和無(wú)人維修，有的自動(dòng)柜員機(jī)只好成了擺設(shè)，使方便的“銀行卡”和自動(dòng)柜員機(jī)反而不方便了，也使客戶(hù)對(duì)這些高科技的服務(wù)“敬而遠(yuǎn)之”。 但不管如何，隨著我國(guó)加入wt0，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，外資銀行進(jìn)入國(guó)內(nèi)后，將為客戶(hù)提供科學(xué)、便利、安全等消費(fèi)品種供市場(chǎng)和客戶(hù)選擇。 因而假日經(jīng)濟(jì)無(wú)論在國(guó)外、還是在國(guó)內(nèi)都是熱門(mén)的行業(yè)，也是各家商業(yè)銀行必爭(zhēng)之地，作為銀行來(lái)說(shuō)，通過(guò)創(chuàng)新“銀行卡”服務(wù)品種，供客戶(hù)選擇，提高服務(wù)水準(zhǔn)，完善現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)等等，“銀行卡”是遲早會(huì)成為假日消費(fèi)的好“主角”的。 假日消費(fèi)銀行卡成為好“主角”的理由 1.持卡人辦理手續(xù)將越來(lái)越方便； 2.通用性越來(lái)越強(qiáng)。 國(guó)內(nèi)銀行系統(tǒng)正在研制一種“銀行卡”，在任何地方都能通用。 在研制這種網(wǎng)絡(luò)時(shí)，最好能考慮與國(guó)際接軌，因?yàn)槌鰢?guó)旅游的人數(shù)日益上升： 3.銀行正在創(chuàng)新“銀行卡”以外的旅行支票。 旅行支票不僅便于攜帶，而且消費(fèi)者可以針對(duì)情況變化隨時(shí)消費(fèi)，當(dāng)然，旅游支票要限額，以防銀行資金風(fēng)險(xiǎn)； 4.旅游景點(diǎn)的服務(wù)范圍正逐步擴(kuò)大。 各旅游景區(qū)在增加景點(diǎn)旅游商場(chǎng)、大賓館服務(wù)的同時(shí)，還在擴(kuò)大旅游鬧市區(qū)、購(gòu)物區(qū)等場(chǎng)地的服務(wù)，這些主要以建立自動(dòng)柜員機(jī)進(jìn)行24小時(shí)服務(wù)為主； 5.銀行特約商戶(hù)正隨著市場(chǎng)變化而增加。 銀行不僅限于把大都市商場(chǎng)、大賓館作為銀行的特約商戶(hù)，還正在把各類(lèi)旅行社、旅行團(tuán)體作為特約商戶(hù)，以擴(kuò)大“銀行卡”發(fā)行范圍； 6.銀行正在進(jìn)一步確實(shí)加強(qiáng)管理。 除強(qiáng)調(diào)要有一流的服務(wù)，還強(qiáng)調(diào)要有過(guò)硬的服務(wù)設(shè)備，使廣大客戶(hù)使用“銀行卡”真正享受到快捷、便利、安全的感受，讓旅游者微笑而來(lái)，微笑而歸。 假日旅游“東南飛”還是“西北游” 4600萬(wàn)：令人吃驚的“沒(méi)想到” 2000年“五一”期間放了7天長(zhǎng)假，外出旅游成為許多人的首選目標(biāo)，洶涌的客流不僅淹沒(méi)了許多著名的景點(diǎn)，也堵塞了車(chē)站、機(jī)場(chǎng)和碼頭，旅游人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人們的預(yù)期，交通運(yùn)輸和旅游各界人士連呼“沒(méi)想到”。 據(jù)旅游部門(mén)不完全統(tǒng)計(jì)，5月1日至6日入境旅游者達(dá)到170萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)居民外出旅游4600萬(wàn)人次，比預(yù)先估計(jì)的1500萬(wàn)多了三倍，旅游花費(fèi)181億元人民幣，其吃、行、住、玩、購(gòu)物均表現(xiàn)出了巨大的消費(fèi)潛力。 其實(shí)這種勢(shì)頭年年都在增長(zhǎng)。 僅以北京為例，5月1日至7日接待人境旅游者7萬(wàn)人次，外匯收入5000萬(wàn)美元，外地來(lái)京游客250萬(wàn)人次，收入17億元人民幣。 北京市民到京郊周邊旅游約100萬(wàn)人次，花費(fèi)1.89億元人民幣，北京市民出京旅游的有150萬(wàn)人次，出境旅游者達(dá)到7000人次，比上一年同期增長(zhǎng)一倍。 在上海，250多萬(wàn)海內(nèi)外游客涌人申城觀光的同時(shí)，又有50多萬(wàn)上海市民出行旅游。 “西北游”越來(lái)越熱門(mén) 新疆接待國(guó)內(nèi)游客近6萬(wàn)，超過(guò)了歷史任何一年的同期水平，創(chuàng)造了新疆旅游的新紀(jì)錄；連日來(lái)，每天到云南旅游的人數(shù)以萬(wàn)計(jì)，估計(jì)日均旅游收入超過(guò)億元；山西境內(nèi)主要景點(diǎn)僅5月1日就接待游客462萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史最好紀(jì)錄；長(zhǎng)沙各星級(jí)賓館平均住房人住率超過(guò)90%，有過(guò)半數(shù)星級(jí)賓館的住房率達(dá)到10%，三亞市所有賓館飯店開(kāi)房率均達(dá)100%以上。 與此同時(shí)，港澳旅游也十分熱鬧，人流如潮。 5月1日至3日，人澳旅行團(tuán)隊(duì)達(dá)到800多個(gè)。 現(xiàn)在，節(jié)日旅游與以往不同之處是：無(wú)論黃金熱線，還是溫冷線。 不論是新開(kāi)發(fā)的景區(qū)景點(diǎn)，還是老景區(qū)老景點(diǎn)全部爆滿(mǎn)；自助游、家庭游、觀光游、度假休閑游、租車(chē)游等各個(gè)層次、各種檔次、城里城外、城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村各種旅游形式一起開(kāi)花；由于前一時(shí)期開(kāi)發(fā)西部地區(qū)的熱炒，使得西部旅游也極為火熱。 出境旅游巧理財(cái) 注意使用旅行支票 雖然現(xiàn)在人們的旅游消費(fèi)能力大增，但對(duì)于消費(fèi)支付工具的知識(shí)仍有不足。 第(2/3)頁(yè)