第(3/3)頁 林宇正色說道。 不向顧客說不,這是一個(gè)國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)。 如果想更好的接待來自于國(guó)外的游客,與國(guó)際大品牌對(duì)接,這是一個(gè)最基本的要求! 這也是為什么很多地方的景區(qū)購(gòu)物街,都希望能有這些大品牌的入駐,但人家當(dāng)面拒絕的原因。 舒適度,才是人家考查的唯一標(biāo)準(zhǔn),雖說旅游區(qū)的人流量很大,可以擴(kuò)大自家品牌的認(rèn)知度。 可問題就在于,這個(gè)認(rèn)知是個(gè)什么樣的認(rèn)知。 如果是對(duì)方心情舒暢,對(duì)景區(qū)服務(wù)非常滿意的條件下,感受當(dāng)然是正面的! 如果處處都不開心,自己的要求得不到任何滿足,在這種條件下,得到的感受是負(fù)面的。 人家國(guó)際品牌也是在意形像的,如果損害了自家的形像,這就等于是負(fù)面宣傳! “明白了,我這就按照宇哥說的,把這些員工手冊(cè)都修改一下,而且,再做一個(gè)公示板,如果有人違返了這些條例,被游客舉報(bào)的話,游客個(gè)人可以得到五百元的獎(jiǎng)金!” 梁文樂一臉嚴(yán)肅的說道。 “這個(gè)獎(jiǎng)金,就從該名員工的工資中扣除!”林宇補(bǔ)充道。 “明白!” 說完,梁文樂便快步走出了辦公室。 楊素素看了一眼林宇,微笑道:“怎么突然管起山莊的這些小事來了?看來你是打算在歸雁山莊大做文章了!” 自從歸雁山莊開業(yè)以來,林宇幾乎沒怎么管過這些瑣事,都是在大事上拿主意,把握方向,通常這些細(xì)枝末節(jié)的小事,都是由梁文樂和楊素素來操持的。 “歸雁山莊下一步,能不能更上一層樓,就看當(dāng)下了,你覺得我們?yōu)槭裁匆o安娜蘇這么優(yōu)厚的代遇?!難道就因?yàn)樗菄?guó)際一線品牌?!” 林宇露出一個(gè)神秘的笑容道。 楊素素凝神沉思了許久,最終還是搖了搖頭,不明白林宇葫蘆里賣的究竟是什么藥。 不過以她對(duì)林宇的了解,絕對(duì)不會(huì)平白無故的去討好任何人,更不可能把這么重大的利益轉(zhuǎn)手送人! “我給你講一個(gè)故事!在三國(guó)時(shí)期,有一個(gè)叫范羽的人,他最喜歡干的事,就是在背后罵曹操,很多人都覺得他活不長(zhǎng)了!” “但是當(dāng)這件事傳到了曹操的耳朵里,曹操反而升了他的官,又給他建了府邸,還當(dāng)眾表揚(yáng)了他!” 聽到這,楊素素有些不解的道:“啊?曹操又不傻,為什么這么干啊?” “后來,當(dāng)這件事傳出去之后,無數(shù)才學(xué)兼?zhèn)涞馁t士,都主動(dòng)要?dú)w順于曹操,甚至以能為曹操效力為榮!” 林宇淡然笑道。 “哦!” 楊素素聽到這,才明白林宇的意思,榜樣的力量啊! 林宇給了安娜蘇這么好的條件,只要做出了業(yè)績(jī)來,其他的國(guó)際品牌,根本不用林宇去一家家的請(qǐng),就會(huì)自動(dòng)找上門來! 到那個(gè)時(shí)候,林宇就是手握絕對(duì)主動(dòng)權(quán)的人,條件還不隨便林宇提嗎?! 這是拿著一粒芝麻換了個(gè)大西瓜啊! “原來你打的是這個(gè)主意啊!” 楊素素說著,就在林宇的臉上啵的親了一下。 第(3/3)頁