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    莊先生看似挺好說話，其實不然，否則為什么從投訴質量問題到現在，大半個月過去了，仍然沒什么實質性進展？

    這可不是兩位boss不肯出力，而是莊先生打太極的水平實在太高。

    如果說，林瑤之前只是抱著試試看的心態來處理文先生的投訴，那么當文先生主動提出承擔他那邊產生的所有費用時，這一切就變了。

    文先生作出的讓步無疑降低了談判難度，但他同時也斬斷了林瑤的退路。

    接下來，她與廠家之間的談判只許成功不許失敗！

    為此，林瑤先打電話給專做進口的同學，詳細咨詢了進口的流程及相關費用。

    接著，她又將莊先生可能會問到的問題，以及應對方式全部在腦子里過了一遍。

    做完這一切，她撥通了莊先生的手機。

    電話很快就被接通，這算得上一個不錯的開端。

    “哎呀，林小姐！客戶那邊有什么消息了嗎？”

    莊先生說話的語氣依舊和往常一樣，笑嘻嘻的，態度特別好，可是他所說的話卻讓人挺無語的。

    林瑤總覺得聽這話的意思，倒像是他正等著無理取鬧的客戶來向他低頭認錯、賠禮道歉似的。

    話說，他這么牛氣的倚仗到底是什么？

    莫非就仗著不良品已經運走，而且錢也已經落袋，客戶拿他無可奈何？

    怪不得文先生堅持，如果問題得不到解決，就不再考慮跟他合作。

    “客戶說，在解決掉那批貨的問題以前，他不會考慮跟您繼續合作。”林瑤說到這里，頓了頓，反問道：“那您考慮好怎么處理了嗎？”

    莊先生愣了下，似在琢磨林瑤這番話的真實性，“客戶真這么說？”

    “是啊！”林瑤嘆了口氣，“原本我也不想來催您的，不過，最近客戶下了好多訂單，唯獨沒有給您那邊的。我不是好奇怪嘛，就問了他一句，結果他就這么跟我說的。所以，我只好打電話，問問您那邊有什么好的提議。”

    “這樣啊，可是……”莊先生努力辯解道：“我們廠里做電火開關很多年了，我們一直給xx汽車，xxx汽車做原廠配套，你明白我的意思嗎？我們的產品質量絕對可靠！”

    林瑤沒想到，都這時候了，他還能說出這種掩耳盜鈴的話來。

    她一針見血地指出，“客戶之前發來的照片您也看了，原本我還想讓客戶多寄些樣品過來，可他說他準備將5萬個點火開關全部運回給您，如果您不信，隨時可以過去他那邊看看。”

    “這……怎么可能呢？”莊先生還在為自己辯解，“我們開廠都快二十年了，從來沒有遇到過這種問題，而且我們可是重合同守信用企業，不可能發不好的產品給客戶。”

    他這番話怎么聽怎么覺得不對勁。

    因為他們是“重合同守信用企業”，所以，他們的產品肯定是好的？

    因為他們是“重合同守信用企業”，所以，如果產品有問題也肯定不是他們的問題？

    因為他們是“重合同守信用企業”，所以，就算產品有問題，客戶也應該從找船公司的，從貨運公司，或是從他自己公司找原因，反正不可能是他們的原因？
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