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    站在周立海的立場來說，搖號(hào)的做法在他看來是不得罪客戶。

    如果不搖號(hào)的話，客戶交了認(rèn)籌金，如果最后真的全部認(rèn)購，那么勢必會(huì)有相當(dāng)一部分的客戶沒辦法買到房子的。

    那么這群客戶瞬間就會(huì)因?yàn)閼嵟_始抨擊項(xiàng)目，造成不好的影響。事后再想補(bǔ)救可就難上加難了。

    所以他無法理解陳晉要求他“堅(jiān)決不搖號(hào)”的做法。

    陳晉見他的眼神中滿是委屈，不由得莞爾一笑道：“其實(shí)我這么做，是為了不得罪客戶?！?

    “蛤？”周立海一臉懵逼的看著陳晉，有些理解不能了。

    陳晉搖搖頭輕嘆道：“你沒有在業(yè)務(wù)一線呆過，是沒辦法體會(huì)客戶這種感受的?！?

    他接著問道：“所謂搖號(hào)，面對(duì)的是所有認(rèn)籌的客戶，這沒錯(cuò)吧？”

    “對(duì)啊。大家都交了錢，當(dāng)然一起搖號(hào)。”周立海理所當(dāng)然道。

    陳晉卻道：“可是大家都交了錢認(rèn)籌，憑什么就要讓搖不到號(hào)的客戶承擔(dān)這種心理落差呢？”

    “這……”周立海頓時(shí)語塞了。這是他從來不曾思考過的方向。

    他思考了半天，還是沒能明白過來陳晉想表達(dá)的是什么，只好尷尬道：“陳總，你還是直說了吧。跟你說實(shí)話，我老周這輩子沒怎么為房子操過心，真體會(huì)不了你說的那種玩意兒?！?

    “這不是玩意兒！”陳晉認(rèn)真道：“是同理心，明白嗎？”

    “如果現(xiàn)在還是去年或者前年的行情，你別說是搖號(hào)了，你就算是把搖號(hào)的號(hào)子都拿出去賣我也不會(huì)多說一句話。因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候，買不到房子的客戶只會(huì)感嘆自己時(shí)運(yùn)不濟(jì)，并不會(huì)對(duì)開發(fā)商生出什么怨言。畢竟全世界都那么干，賣方市場的現(xiàn)實(shí)就是那樣的?！?

    “可今時(shí)不同往日了！”陳晉嘆道：“我可以跟你打賭，你明天敢搖號(hào)，都不用到后天，明天下午咱們售樓處就能被砸爛。因?yàn)槟壳笆琴I方市場，咱們就必須照顧客戶們的情緒。”

    “一次房鬧損失掉的聲譽(yù)，你就算再砸?guī)浊f的廣告費(fèi)下去，都未必能夠彌補(bǔ)回來。真正的銷售，你總得站在客戶的角度去考慮問題?！?

    周立海為難道：“可是陳總，照今天這情況來看，實(shí)際認(rèn)籌的客戶肯定會(huì)大于咱們這次開盤的房源數(shù)量啊。怎么辦？”
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