前期我們已經和王總管一道去了一次華府，還是退休人員資格認證工作，而且這個客戶比較特殊，他已經患病多年，而且于主席非常膽小，還有些害怕見他，所以就叫上王總管，王總管是見過大風大浪的人物，就是夜里走夜路也不怕，她說的話怕什么？我才不怕呢！
我們第一次是走著去的，我們三個人一塊一路有說有笑，倒不覺得路遠，那天天氣晴朗，還有點熱，到了以后安先生的妻子在樓下等著，領我們上樓，然后進行認證工作，我負責操作，到了眨眼的時候費了些勁，病人無法正常交流，就連讓他眨眼都很費勁，不得不用手不停地忽閃，好不容易眨了一次眼，才算認證通過。
回來后到了下午，于主席覺得可能操作不當，按說應該有認證記錄，所以趕緊逐個打電話聯系，進行再次認證，這次才是退休人員資格認證，認證完畢要能看到認證記錄。
第二天，于主席和我又叫上王總管我們三個人又進華府，這次于主席親自開車，于主席嫌走著累，這次我們知道客戶住在11樓，所以電話聯系好后，沒讓她下來接，我們直接就到了她家里，說明情況還得重新做認證，客戶很客氣，說是又讓我們跑一趟，很過意不去，這次認證工作很順利，一次就認證成功了。
臨走時，客戶非常留下吃飯，我們說工作還很忙，這是實際情況，但是客戶也是一番好意。
下午，我們又去家屬院，但是王總管沒在家，我和于主席不得已只得自己去，好在走到樓下遇見楊先生，楊先生認識那個老太太，因為老太太年齡大，而且耳朵背，所以就叫上楊先生一塊去，能夠和老太太方便交流，因為老太太也不認識我和于主席，交流起來很不方便，多虧了楊先生，這次認證工作也非常順利。
需要進行退休人員資格認證的人員大都年齡偏大，加之身體不方便，所以我們有些不得不進行上門服務，好在還算順利，兩個需要上門服務的住得都很近，如果在外地恐怕就沒這么方便了，但是認證工作是一項很重要的工作，直接耽誤退休金的發放，所以馬虎不得。