信息技術(shù)在醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)中的作用論文
信息技術(shù)的應(yīng)用是進行現(xiàn)代管理的重要前提，也是現(xiàn)代管理的重要基礎(chǔ)。經(jīng)濟全球化的進程中，信息化的時代到來，各大醫(yī)院應(yīng)用的醫(yī)療設(shè)都具備一定的數(shù)字化的功能，醫(yī)院也在和醫(yī)療臨床信息系統(tǒng)進行信息化的對接，并進行不斷的深入發(fā)展。醫(yī)院藥學(xué)信息化使得藥學(xué)的服務(wù)流程和管理決策更加的科學(xué)有效，管理決策的改變可以促進醫(yī)院管理的進一步創(chuàng)新和改變。在醫(yī)院進行經(jīng)營的過程中，推廣現(xiàn)代化的技術(shù)可以將服務(wù)的水平和效率進行提升。
一、醫(yī)院藥學(xué)信息服務(wù)的特征概述
（一）快速高效
由于醫(yī)院藥學(xué)信息服務(wù)是直接的服務(wù)于臨床的，一般是醫(yī)生和護士的電話咨詢，以便于得到迅速的回復(fù)，這樣才能對下一步的臨床決策進行指導(dǎo)。而且患者在藥物咨詢窗口進行咨詢的過程中，也需要盡快的將問題進行解答，滿足病患的基本需求。因此在進行信息系統(tǒng)設(shè)置的過程中需要將信息檢索的技巧進行熟練的掌握，準(zhǔn)確迅速的找到問題答案。
（二）實用性
常規(guī)的科研文獻的檢索一般是要求將信息進行全面準(zhǔn)確的解答，力求信息的準(zhǔn)確性，但是醫(yī)藥學(xué)的咨詢則是將重點放在細節(jié)的方面，最好的效果是將問題和實際的情況進行結(jié)合，這樣便于理解。醫(yī)院藥學(xué)信息系統(tǒng)主要是回答藥物的怎樣使用是正確的，而不是藥物的成分是什么，因此在進行信息系統(tǒng)的設(shè)定時需要在這方面進行關(guān)注。
（三）準(zhǔn)確
在進行檢索的過程中需要重視準(zhǔn)確性，醫(yī)院的藥學(xué)研究是直接的使用在患者的病痛解決中，因此在進行檢索的過程中一定要注意準(zhǔn)確性和權(quán)威性，將最新的成果最為基本的數(shù)據(jù)進行檢索，為患者提供藥學(xué)的服務(wù)和用藥依從性提醒，以提高需要長時間服藥的慢性病患的用藥依從性和安全性，提升疾病的治療水平。
（四）全面
醫(yī)院藥學(xué)信息咨詢的問題內(nèi)容和形式多樣的，可能涉及到的藥學(xué)、醫(yī)學(xué)和生物學(xué)的范圍較多，覆蓋的范圍較為廣泛，因此在進行檢索的過程中需要信息的全面性，對于藥物實際的臨床效果也要進行關(guān)注，這類實際的情況是在正常的數(shù)據(jù)庫中較難查找到的，應(yīng)該進行這一方面的關(guān)注。因為醫(yī)院的藥學(xué)信息化的管理主要是針對的臨床實踐而不是學(xué)術(shù)研究，以此對臨床的實踐要進行關(guān)注。
二、醫(yī)院藥學(xué)基本系統(tǒng)簡介
（一）短信用藥依從性管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)主要基于短信的用藥依從性服務(wù)系統(tǒng)，為患者尤其是院外的患者提供藥學(xué)服務(wù)和用藥依從性提醒的服務(wù)，以此來提高長期用藥患者的安全性。該系統(tǒng)的工作過程如下：醫(yī)師在ＨＩＳ醫(yī)師站為患者開具電子的處方，經(jīng)過局域網(wǎng)將處方傳遞到服務(wù)器進行存儲，信息服務(wù)系統(tǒng)中的處理器通過處方讀取工具在ＨＩＳ服務(wù)器中對新的處方進行篩選，同時根據(jù)處方的醫(yī)囑信息自動的生成用藥依從性提醒等服務(wù)藥學(xué)信息，在本地的服務(wù)上進行存儲，當(dāng)患者將短信的信息進行確認的過程中，醫(yī)藥師可以通過電腦將以前的信息進行調(diào)取，經(jīng)過短信的確認以后，經(jīng)過設(shè)備再上傳到與外網(wǎng)的連接平臺上，實現(xiàn)實時的用藥依從性提醒與藥學(xué)服務(wù)功能的提升。其工作的路程可以通過下面的流程圖進行反映：
（二）在線的用藥咨詢和服務(wù)網(wǎng)站
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的發(fā)展，尤其是不良問題的出現(xiàn)，使得人們對藥物的重視程度越來越高，針對這種情況，應(yīng)該將相關(guān)的'項目組研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用到用藥的資訊聊天工具中，與藥師進行在線的咨詢和交流，及時的將自身的不良反映進行溝通和了解，增加用藥的安全性。同時還應(yīng)該建立藥學(xué)專門的服務(wù)網(wǎng)站，在網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立一定的藥政法規(guī)和藥事新聞等欄目，讓患者可以進一步的對醫(yī)學(xué)新聞進行了解。同時在網(wǎng)站上將一些基本的藥學(xué)說明書和功能進行更新，避免患者出現(xiàn)誤區(qū)。最后，將一些用藥的誤區(qū)和常見藥的錯誤使用方法進行說明，提升患者用藥的規(guī)范性。
三、建立藥學(xué)信息服務(wù)的意義
（一）提升藥師的綜合素質(zhì)
要藥學(xué)和醫(yī)學(xué)是分開的，新的醫(yī)院政策不斷的出臺，醫(yī)院藥師的職能在近幾年內(nèi)得大幅度的提升，在抗菌藥物監(jiān)測管理、處方的點評、不合理用藥干預(yù)、電子信息系統(tǒng)的使用方面提出新的要求。因此藥師在工作中應(yīng)該不斷的提升自身的業(yè)務(wù)水平、綜合素養(yǎng)和對新的內(nèi)容的適應(yīng)情況。通過開展藥學(xué)信息服務(wù)，藥師在解決問題的時候，自身的文獻檢索的能力、藥學(xué)信息選擇、評價和利用的能力、數(shù)據(jù)的分析能力、與醫(yī)務(wù)人員和患者的溝通能力，這些能力的提升為以后的各項工作的完成和分析問題的能力具有重要的促進作用，使得醫(yī)院的整體水平得到提升。
（二）培養(yǎng)綜合素質(zhì)
由于傳統(tǒng)的藥學(xué)教育模式限制，藥師往往只是對藥物的性質(zhì)了解的較多，但是對藥物的臨床特性和具體的臨床實際的使用情況影響的較少，在進行選擇等藥物治療的時候，往往理論的知識較多，但是實踐較少。并且傳統(tǒng)的藥房工作模式只要求藥師正常的提供臨床所需的藥物，不需要主動的和醫(yī)護人員以及患者進行交流，這樣就導(dǎo)致了藥師不會直接的參與到臨床的工作中去，經(jīng)驗較為缺乏，也不敢在臨床中發(fā)揮自身的觀點，不知道如何與臨床進行溝通，無法勝任臨床對藥師的要求。通過信息系統(tǒng)的建立，藥師需要提供較多的醫(yī)院藥學(xué)信息服務(wù)、解答臨床的各項問題咨詢，藥品知識和臨床經(jīng)驗逐漸的積累，這些經(jīng)驗的積累使得藥師自身的各項專業(yè)的技術(shù)不斷的增加，從最初的藥物信息查詢和整理過渡到對；臨床的支持，參與到實際的臨床活動中去。
（三）更好的進行服務(wù)
藥師在進行藥學(xué)的實踐中常常是被動的協(xié)助解決醫(yī)生和護士的提出的臨床用藥的問題，很少能夠主動的發(fā)現(xiàn)問題并在藥物方面為患者的服藥提供預(yù)警。醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)信息化以后，可以讓藥師從各項咨詢問題中尋找和歸納臨床用藥的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)在臨床中較為容易出現(xiàn)的問題，在臨床上的不良反應(yīng)進行集中的處理。發(fā)現(xiàn)哪類問題是臨床最常發(fā)生的，哪些藥學(xué)知識是醫(yī)生護士最欠缺的，哪些藥物不良反應(yīng)是可以避免的，藥師就能找到更多與臨床合作的切入點，主動為臨床提供更為快捷、實用的藥學(xué)服務(wù)，讓臨床認識到藥師的作用，增加藥師的存在感。
四、結(jié)束語
綜上所述，隨著技術(shù)的不斷進步，藥學(xué)系統(tǒng)的信息化是大勢所趨。通過系統(tǒng)的建立，可以將藥師的綜合素質(zhì)進行提升，從而不斷的提升整個醫(yī)院的服務(wù)水平，強化患者用藥的安全性和準(zhǔn)確性，更好的為患者服務(wù)，促進醫(yī)藥學(xué)行業(yè)的發(fā)展。
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