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攜程網創業故事

時間:2022-12-18 09:16:18 創業案例 我要投稿
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攜程網創業故事

  在我們平凡的日常里,大家對作文都再熟悉不過了吧,寫作文是培養人們的觀察力、聯想力、想象力、思考力和記憶力的重要手段。寫起作文來就毫無頭緒?以下是小編整理的攜程網創業故事作文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

攜程網創業故事

  在四個人坐下來之前,客戶兼朋友的梁建章對季琦說:“最近美國的互聯網很火,不如我們也做個網站吧!奔剧f:“好!”

  當時,新浪、網易、搜狐等門戶網站正熱,沒有復制必要,從哪里切入呢?網上書店、建材超市都是可行方向,梁建章忽然說起有一回跟女友旅行迷路,半天找不到出路,“辦個旅游網站吧!

  他們找到沈南鵬說出想法時,后者的耳膜正被“互聯網”這三個字頻繁撞擊,沈南鵬毫不猶豫答應加入。新公司很快搭建,名叫游狐。梁建章和季琦各出20萬元,各占30%的股份;沈南鵬出60萬元,占40%的股份。他們很快發現,版圖上還缺重要的一塊:一個熟悉旅游業的人。

  于是,國企經理、曾在瑞士洛桑酒店管理學校進修過的范敏被他們約來了。第一次游說,范敏面容紋絲不動。

  席散,梁建章、沈南鵬覺得沒戲:“再多找幾個合適人選吧。”季琦說:“自己的校友都請不動,其他人更難搞定。”

  這之后,季琦放出salesman身段,常去上海西藏中路200號大陸飯店找總經理范敏談夢想、談未來。重提往事,才會明白為什么跟季琦打過交道的人都說他有巨大passion,是攜程方陣中的“戰斗機”。

  每次去,秘書都會讓季琦在辦公室外面等,就算領導不忙,也得等。“國企領導都這樣,很正常。開始要等10分鐘,后來逐漸熟悉了,就變成5分鐘!弊罱K,“范經理”答應一起參與創業。

  攜程為什么能成功?季琦說,因為我們四個人不同。一位攜程系老人告訴記者:梁建章是深挖坑的人,他管理細膩而又善于擁抱新事物,最后選擇去美國讀博士,理想是做個研究型企業家;沈南鵬熟悉投行業務,平日里也像一架高速運轉的精密儀器,走到哪里,就把一陣強風帶到哪里;范敏,勤勤懇懇,總能把自己一畝三分地的事情做好做實,確實是守業型的典范;而季琦,是個充滿激情、胸懷坦蕩的人,他重情義,但不會因為情義優柔寡斷。

  有些細節得以在采訪中澄清,譬如:季琦是攜程的第一任CEO,后來才是梁建章;在最初創業的日子里,季琦是全職,其他三位利用工作之余一起開會討論,一道走過創業之初的艱難時光,地點就在徐家匯教堂南側氣象大樓17層的半層樓面,200平方米,與季琦的公司協成共用。

  1999年10月28日,網站名稱由“游狐”改為“攜程”,正式上線。給了攜程第一筆風投的IDG章蘇陽后來解釋那次“投人”眼光:“這四個人有點像一組嚙合,各個齒輪之間咬得非常好。團隊成員的背景和素質,足夠執掌他們將要操作的公司!

  但是,四個聰明人,四個內心驕傲的男人聚在一起做一份事業,摩擦碰撞是可以想見的。2002年年初,季琦退出,代表攜程創辦如家,之后梁建章出國讀書,沈南鵬創辦紅杉資本,人們從一些微小處聽出很可能發生過的“不和”。

  回應時,季琦每每流露出他憨厚的一面。他常常一不小心露出一些生活細節,以證明他跟“沈先生”真的沒矛盾,至今有交往。而這些,又常被媒體放大鏡納入下一輪分析。

  在采訪現場,他將腦袋搖晃得很無辜:“真的沒什么呀!難道要把我們一個個放到X光底下照,照出矛盾來不可?大家一起做事情,爭論肯定是有的,但那都是很健康的!

  每個創業者都有自己的因緣際遇。對于季琦和他曾經的伙伴,盡管志趣個性迥然有異,但是從心底里彼此欣賞、尊重,各自揚長避短是聰明人的態度。采訪中,談到自己欣賞的企業家,季琦眼睛盯著某處,顯然是經過大腦地說出一串名字:“南鵬身上有我不具備的素質……”周樹華說,沒法想象不經歷攜程的季琦走到今天會是什么樣子。

  最早投身電子商務的王峻濤曾說過:辭職,就是一種業務重啟,就是換個方式做事業。在過去10年間,季琦重啟過2次。管理學大師彼得·德魯克說過:“能嚴格要求自己的人所能做的,只是讓自己從那些違背其自尊心和志趣的活動中退出來。”

  事實上,季琦一直在尋找最適合的那片土壤:攜程2年半,如家3年,漢庭近5年,是過去10年他不斷踩下去、試深淺的三個腳印。在漢庭面前,他有意打住,向深處開掘,許多投資人都曾被他“將漢庭做成終生事業”的表白打動。

  “終生”的重要表征是季琦及其家族在漢庭所持股份的高比例。招股書上的數字顯示了公司主席季琦的資本強勢和投票權強勢——一位圈內人說,很正常,經過幾輪創業,誰都知道資本和發言權意味著什么。換個角度講,季琦在漢庭投進了他的身家性命。

  季琦的三次創業經歷

  攜程網這幾年一直是納斯達克中國網絡公司市值第一,目前股市價值15億美元,新浪網目前市值為14。9億美元。

  因為股票堅挺,攜程網的4個創始人生活都有所改變!坝辛隋X之后都開始做自己喜歡的事情:沈南鵬(沈南鵬新聞,沈南鵬說吧)覺得投資好,做了紅杉投資公司;我喜歡酒店,又做了漢庭連鎖;梁建章覺得這幾年很辛苦,去美國休息、游學;范敏現在是攜程網的首席執行官!奔剧f。

  1999年,攜程網創業之初,旅游、酒店對于4人來說都還是一個陌生的事情!爱敃r有很多選擇,可以做家居建材,也可以做旅游、其他……”季琦說。選擇旅游的理由一點也不比做家居來得更充分,可以猜測的理由是幾個男人也許對旅游比家居更喜歡也“更熟悉”!皵y程”二字來源于季琦先前做的一個科技公司“協成”,梁建章因它諧音想出了這個旅游網的名稱,季琦是攜程網的首任CEO,他和第二任CEO梁建章都出身于IT行業。>>進我家理財一起聊聊吧!

  旅游網最初主營業務是飛機票、旅店房間和旅游團隊三大塊,后來預訂房間成了主營業務。網絡公司融資渠道好,有錢之后做什么業務反而是一件不容易的事情。攜程網是創業4人幫的合作,公司決定做經濟型酒店后,季琦從攜程網的CEO退任,改做如家公司CEO,4人幫里他是唯一自己掏錢入股如家公司。如家做大、上市的結果在最初很不清楚,基本上是季琦一人獨自埋頭打理,他的工資單還掛在攜程,萬一業務失敗也有個退路。

  如家的啟動是為了給攜程增加利潤:既然有房間從攜程批發出去,攜程理應拿到更多的傭金。攜程上市是2003年底的事情,無論公司和創業者都沒有多少現金!叭缂摇钡睦砟钍恰拜p資產、重品牌”,“攜程不是賣很多房間嘛?我們就跟酒店談:我幫你賣房子,你能不能用我的牌子(如家)。用這種方式做了20多個酒店,在它們的招牌旁邊再掛一個‘如家酒店連鎖’的牌子。最后發現這也不成功。第一是我們盈利很少,第二是聯盟店不聽你的,無論是服務質量還是酒店設施水平都參差不齊。”季琦說。

  兜售品牌的業務并不順利,“輕資產”的概念需要改變,季琦開始琢磨直營店。當時經濟型酒店行業里,上海已經有“錦江之星”、“新亞之星”(后來被前者收購),季琦嘗試著與兩家公司談合資,但是他提出的條件是控股。盡管當時攜程網的訂房量可觀,但是一個酒店外行來談控股被“錦江之星”的主管機構不屑,“我們收購攜程還差不多”。

  機會在北京,合作對象是首都旅游國際酒店集團(以下簡稱“首旅”)。首旅在中國酒店業中資產第一、品牌第二(第一是上海錦江集團),旗下也做了一個經濟型連鎖酒店“建國客!,已經有4家分店。建國客棧是攜程網房間銷售最好的酒店之一,季琦出差北京時專程去查看了一次。

  和上海談判的經歷類似,季琦提出的條件報到首旅集團領導層后被擱置。攜程的其他三人對此也不抱希望,覺得季琦白費勁。談判持續了4個月,季琦得到了一個機會,在北京漁陽飯店見到了首都旅游集團總裁梅蘊新(現任如家公司聯合董事長),一個多小時之后,梅蘊新給了一個肯定的答復。

  公司簡介里說:如家酒店連鎖于2002年6月由中國資產最大的酒店集團——首都旅游國際酒店集團、中國最大的酒店分銷商——攜程旅行服務公司共同投資組建!肮竟蓹嘟Y構是開放性的,未來還要引進新的風險投資,要上市。”季琦說這些也是談判的條件,后來他非常感謝梅蘊新,在一個國營體制內應承上述條件需要魄力。

  新公司里攜程控股55%、首旅45%,啟動資金是1000萬元,攜程、首旅按股份比例出資。合資公司從首旅租下了4個旅店的使用權15年,使用“如家”品牌開始直營!皞鹘y酒店的銷售方式:標價相對高,給旅游團、會議的折扣大一些,中介渠道比較豐富。經濟型酒店就是把渠道的錢省下來。如家和攜程談下來的是每個房間中介費30元,通過攜程來的旅客比門市價低10元!奔剧f,“如家主要是直銷,最好的方式就是低價。原來建國客棧標價200多、300多元的標價,沒人來。我們一開始就標價198元,不打折。低價就是最好的信息!

  租賃是如家“輕資產”的第二個解釋。“首旅100多億的資產,憑攜程和如家無論如何在短時間內很難積累到。”季琦說。但即使是租賃,之后的酒店裝修改造的平均成本也需要500萬元,如家的啟動資金僅夠再開兩家分店。要說服活躍在新經濟領域的風險投資給一個連鎖酒店投資并不容易,如家在運營原建國客棧的4家分店的同時,開始了漫長的尋找投資過程。最后,攜程網的投資方IDG在如家投了幾百萬美元,如家得以進入資本運營軌道。截至2006年6月底,如家經營及授權管理的酒店數量已有82家,籌建數量為57家,總收入已達到2。49億元人民幣,凈收益為2700萬元。

  2005年1月,季琦離開如家,原因他不愿解釋,但是肯定和他現在經營的“漢庭”酒店連鎖有關。在運營“如家”的同時,季琦曾嘗試過比如家連鎖收費、服務更高一些的分店,在董事會中沒有得到多數人的支持。但是這時候季琦從一個沒有資金的創業者變成了中國富豪榜的上榜人物,按照胡潤(胡潤新聞,胡潤說吧)排行榜的說明,攜程網讓他有了5億資產,他可以用自己的錢來做“漢庭”。

  和如家進入的領域一樣,漢庭面對的是中國尚未成品牌的中檔酒店業,一年半的時間漢庭擁有超過20個酒店、3000個床位,房間價錢平均比如家貴100元。如家順利上市以后,漢庭的資產變得炙手可熱,但是季琦把它捂得很緊,依舊是個人獨資運營。

  為了做如家,季琦住遍了錦江之星在上海的分店,帶著尺子、照相機企圖窺探經濟型酒店的秘密,后來經營如家給了他全套經驗。做漢庭,季琦依然是一副沒有行規的樣子,除了酒店設施比如家稍微提高,把寬帶、無線上網,免費打印、傳真等現代人辦公需求放在第一位,然后是低價房間,迅速擴張酒店規模。

  這與傳統地主型酒店、專心單店產品、服務,緩慢擴張的做法迥異,他把IT人的整套方式移植到酒店業。IT業的企業概念、融資渠道和上市讓酒店業從一個眼光局限在店面人流、現金流的盈利模式改變過來,季琦可以把漢庭未來的盈利空間上市售賣,為企業贏得資金再擴大規模、同時個人財富迅速增值。

  拓展:揭秘攜程網奇特的商業模式創業故事

  攜程網的商業模式一望即知:龐大的會員卡客戶群體——向酒店和航空公司獲取更低的折扣——自己獲取中間的傭金。這未免使人產生兩個感覺:攜程是容易模仿的;攜程這樣的企業并非傳統旅游企業直接的競爭對手。

  這兩個感覺很可能都是錯的。

  事實證明,盡管攜程身后模仿者眾,同一個行業內最知名的競爭對手e龍幾乎是近身而搏,但攜程業績之優秀卻是一騎絕塵!獮槭裁词菙y程?旅游行業和攜程體內的特殊基因、其獨有的秉賦能力許是其根本原因。這篇封面故事,對攜程這家網絡服務公司如制造企業般精細化的管理進行了深入的梳理。

  而第二個感覺之"錯"似乎尚未被證實。攜程目前的業務模式使得傳統旅游企業尚可以大而化之地不把攜程、e龍視作直接的競爭對手。"e龍、攜程提供的是單向旅游服務,機票、酒店預訂的服務,他們很難提供導游和面對面的服務"(某服務于傳統旅行服務商的人士語)。但事實上,已經開始進入自助游和商旅管理等傳統旅行服務的攜程,正在分流傳統旅游公司的現有客源,而且它還有可能倚重手中掌控的數十萬、乃至更大量的會員客戶資源,對酒店、旅行社等進行篩選、排名等整合工作,攜程們會迫使他們降低價格、縮小利潤空間,部分企業甚至被淘汰出局——就像沃爾瑪、國美等連鎖巨頭今天對傳統制造業所作的那樣。受此沖擊,勞動密集型、分散經營、產品銷售嚴重依賴人員推銷和門店渠道的傳統旅行服務運營模式可能進一步被消解和顛覆。

  雖然,今天攜程收益的70%來自于呼叫中心(Callcenter)的電話服務,直接的網絡收益只有30%。但這并沒有削弱攜程的攻擊性。

  攜程網的迅速長大甚至剝奪了傳統旅行社主動向在線服務轉型的機會。盡管傳統旅行社已經開始紛紛推出自己的在線訂票和旅游服務,但效果不佳。中青旅與美國勝騰公司合作推出的在線旅游服務——遨游網,僅成立1年,2005年即報虧3172萬元,中青旅被迫向美方轉讓20%股份,大股東的位置拱手相讓。

  1994年,30歲的杰夫·貝佐斯用30萬美元啟動資金,在西雅圖郊區租來房子的車庫中,創建了一家網絡圖書零售公司(Amazon。com)。公司草創期間,僅有3臺服務器和300名免費試用的顧客。5年后,杰夫·貝佐斯創辦的亞馬遜網上書店的年銷售額超過了6億美元。10年后,美國傳統的圖書產業已經被網絡沖擊得"支離破碎"。老牌圖書經銷商Barnes&Noble公司已瀕臨倒閉,因為亞馬遜已經徹底改變了圖書市場的傳統游戲規則。

  現在,攜程網也在不事聲張地扮演"入侵者"的角色,試圖重新書寫中國旅游產業的游戲規則。當然,它的改寫能夠在多大程度上成功,還有待進一步觀察。技術的發展正在飛速更新哪怕剛出現不久的商業模式。如競爭者語,攜程如何在領先的情況下還能保持創新是它最大的挑戰。

  而在攜程之外,我們看到,在教育、醫療、地產、圖書這樣的傳統行業,更多的"入侵者"已潛伏下來,愛康網、搜房網、中國都希望成為另一個"攜程",他們已經翹首以待。

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