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淘寶開網(wǎng)店代理怎么樣做?

時間:2022-10-13 12:19:20 網(wǎng)賺項目 我要投稿

淘寶開網(wǎng)店代理怎么樣做?

  網(wǎng)店代理又可以叫做網(wǎng)店代銷,是指某些提供網(wǎng)上批發(fā)服務的網(wǎng)站或者能提供批發(fā)貨源的銷售商,與想做網(wǎng)店代銷的人達成協(xié)議,為其提供商品圖片等數(shù)據(jù),而不是實物,并以代銷價格提供給網(wǎng)店代銷人銷售。以下是小編整理的秋季的祝福語,僅供參考,大家一起來看看吧。

  有這樣一部分人,他們和絕大多數(shù)人一樣有自己的淘寶夢。但是他們既不想過多的浪費自己正常的工作時間,又想從業(yè)余時間的兼職掙到一筆零花錢。那么這種想法可行么?

  下面筆者就帶大家去看看淘寶這種不同常規(guī)的經(jīng)營方式:網(wǎng)店代理。

  從解釋中我們可以明確的了解到網(wǎng)店代理的含義。那么怎么才能做好網(wǎng)店代理,做好自己的淘寶大業(yè)呢?我們要明白它和我們?nèi)粘W龅膶嶓w店代理很不一樣的,因為開網(wǎng)店還更需要花費心思去做的。所以要掌握好淘寶網(wǎng)店代理的一些方法,這些方法都是資深代理商總結出來的。

  首先,要尋找貨源,做好溝通

  1、要開網(wǎng)店代理,我們肯定要為我們的網(wǎng)店選擇一些好的商品,不然就是你做了也不定能取得成功。因為我們無法看到商品,所以我們務必要選擇一家正規(guī)的網(wǎng)代廠家。

  在你決定開網(wǎng)店以后,就會一直在網(wǎng)上找廠家的,等到你找到了一家自己看中的網(wǎng)站后,你就可以問他們是否支持網(wǎng)代? 他們支持的話,你就可以立馬上架,在上架后我你就可以在論壇里學習一些別人的經(jīng)驗,謹防自己上當受騙。因此做代理的話,代理一家的.東西一定得多方面考察下,不然等到上當受騙就晚了。做代理的話還要對自己的產(chǎn)品負責,也許你無法親眼看到你的產(chǎn)品,但是要記得多方面去查實,這樣的話做起來才會有前途。

  2、要學會溝通問題。

  開網(wǎng)店做過代理的人都很清楚溝通很重要,而且你不僅是要和買家進行溝通,也要和廠家進行溝通。有是時候買家會問你衣服有沒有貨?你就要馬上去問廠家,要是廠家是做大生意的話,他們有時會很忙沒有空回你,而你又不能讓買家在那邊等你,也不能直接說沒有,這樣的問題就會很尷尬。因此有的時候只能放棄了。很多人都因廠家的回復太慢與生意擦肩而過的。所以久而久之就會放棄那個廠家的,我建議大家直接去找總公司代理,因為開網(wǎng)店做代理的能找到總公司那當然最好了,不但價格有優(yōu)勢,而且質(zhì)量有保證,查貨比較方便,可以直接打電話問倉庫就ok了。同時也會節(jié)約很多時間的。最重要的是他們上班時間長,到晚上一點都有在線。這樣的話就很方便我們?nèi)魏螘r候都可以跟他們溝通,就更有生意。

  其次,做好店鋪裝修、同行對比,網(wǎng)絡代銷,不是店鋪一開,產(chǎn)品一上架,我們就可以坐在電腦前坐等收錢,萬事大吉。

  1、精裝細修

  作為代理,我們本來就沒有直接供銷商鋪上面的價格優(yōu)勢,更沒有專業(yè)淘寶店鋪時間上的優(yōu)勢。那么這個時候,我們要思考,如何讓顧客選擇我們,怎么擴大自己店鋪的明顯優(yōu)勢。對于店鋪,我們就要精裝細致,對比看看我們的同行的店鋪,做出屬于自己的東西,做到人無我有,人有我優(yōu),讓顧客來了不愿走,走了再回頭。

  2、對比同行店鋪

  學習同行的店鋪,看別人是如何做的,當然這個時候,我們看到的只是表層的東西。于是就需要我們透過現(xiàn)象看本質(zhì),同一件衣服,同一個價格,為何別人能日銷百件,而我們做不到呢?我們看到我們的差距在哪里?通過這些差距來提高自己,來擴大自己的影響力!

  最后、要做好推廣和售后,推廣就不用怎么說了,淘寶上有很多推廣的方式(本人覺得這些沒多大用)。

  主要是售后,因為我們是網(wǎng)店代理,我們基本上不同貨物接觸,所以,我們要絕對保證產(chǎn)品的質(zhì)量問題,做好退換貨,做好售后維護工作。我們要明白這樣一個道理,我們傳遞給顧客的既是我們的產(chǎn)品,也是我們店鋪所有員工的信念!不要因為這樣的一些小事?lián)p失了我們信譽。

  拓展:如何提升淘寶網(wǎng)店的服務態(tài)度

  一、通過確定適當?shù)目己藱C制規(guī)范服務

  針對客服人員的考核,不同階段需要有適合的指標考核,發(fā)展期必須開始重視服務質(zhì)量,如果你店鋪的服務人員考核中,還沒有明確的服務指標,那肯定是不合理的,店鋪發(fā)展的各個階段,需要考核哪些指標。

  二、通過DSR低質(zhì)評價發(fā)現(xiàn)問題,提升店鋪各方面的服務品質(zhì)

  1)品質(zhì)描述類:商家必須及時關注評價,自查商品質(zhì)量,并及時作出有效調(diào)整。如:

  新品上市時,前期務必重點關注前期的品質(zhì)評價,如有發(fā)現(xiàn)低質(zhì)評價,第一時間查商品質(zhì)量,及時下架商品,改善品質(zhì)后再做推廣上架。(如條件允許,前期可小量試單)。

  2)服務態(tài)度類:有效的客服考核及培訓機制(如評價相關的指標,內(nèi)部統(tǒng)一的服務話術培訓等),完善內(nèi)部流程(如退、換貨流程等)。

  3)物流服務類:物流合作選擇,重視物流公司的服務品質(zhì),合同中做好明確的責任約束,物流的核心在于:效率+態(tài)度,建議商家在與物流公司簽訂合同時,對這些方面做好約定,有一定的考核機制。

  三、結合退款類型,判斷問題核心,做好自我提升(哪種類型較集中,則意味著此項退款背后的問題需要重視)。

  7天無理由:

  1)描述,包括材質(zhì)、款式、顏色、尺寸等,商家務必選擇實物拍攝,如實描述。

  2)品質(zhì)定位:價格及品質(zhì)與天貓品質(zhì)之城的定位有差距,導致買家不滿意,退貨。

  質(zhì)量問題:

  1)瑕疵:商家內(nèi)部品質(zhì)管理,包括出廠驗貨、發(fā)貨檢查等。

  2)品質(zhì)定位:價格及品質(zhì)與天貓品質(zhì)之城的定位需保持一致,努力提升商品質(zhì)量。

  3)如實描述,針對商品洗滌、保養(yǎng)、使用等注意事項進行事前指導。

  表面一致:

  1)發(fā)貨審單制度。

  2)包裝問題,易碎、易折類商品,務必使用特別包裝,減少運輸過程中的損耗概率。

  3)與快遞公司的責任約束務必清晰明確,讓自己的商品有所保障,買家的權益也有所保障。

  描述不符:

  1)如實描述

  2)有效的貨源控制,與供貨廠家務必要做好約定,如:合同簽訂前需要進行質(zhì)檢,后期合同中如發(fā)生描述不符事故,若廠家的商品未按合同約定,則責任由廠家承擔。

  四、通過內(nèi)部抽查,發(fā)現(xiàn)問題及亮點,完善流程和技能

  可以根據(jù)客服的業(yè)績指標進行旺旺聊天記錄的抽查,如售前,可重視抽查轉(zhuǎn)化率、客單價異常人員,可以判斷售前客服的技巧,提煉出高業(yè)績客服的方法,復制后提升整體客服的水平,售后則可以根據(jù)售后糾紛的介入率及處理效率等,可以判斷客服處理問題的能力,好的技巧進行分享復制。

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