績效管理違背規律的表現
農事耕作上的規律值得我們借鑒。企業在操作績效管理體系的時候,一定要做好充分的宣傳,讓企業的經理和員工對什么是績效管理?企業如果操作績效管理?各級經理的職責是什么?以及實施績效管理會給經理和員工帶什么好處等做充分的宣傳和解釋,消除誤解,達成共識。在企業績效管理中,違背農事規律的主要表現有:
1) 沒有整體的實施計劃
正如我們前面所提到的,當前企業績效管理的現狀是,績效考核只有被用到的時候才被提及。當某個特定的時刻到來的時候,比如年終的加薪,比如遭遇經營困難時的裁員,企業才開始臨時抱佛腳,將沿用多年的績效考核表再一次拿出來,發放給經理填寫,硬性地根據主觀打分結果對員工進行分等。
而對于企業為什么要實施績效管理,實施績效管理要做哪些工作準備,如何實施才能收到更好的效果,以及實施的過程中需要注意哪些問題,企業沒有做更多的研究,更沒有制定詳細的實施計劃。
2)過分注重考核而忽視過程的管理
企業往往過于強調績效考核的重要性,將績效考核等同于績效管理,過于強調績效考核的形式,對績效表格的設計與考核指標的量化表現出了極大的關注,傾注了大量的精力。相反,對應該加以重視重點研究的績效溝通、績效輔導和反饋面談等更為重要的管理工作卻棄于一旁,置之不理。
3)忽視直線經理的作用
企業高層往往認為績效管理是人力資源部的工作,與直線經理的關系不大。他們認為只要人力資源部按照自己的指示把績效考核表格設計好了,在規定的時間發給直線經理并按期收回,就可以了。至于直線經理在績效管理中應該擔當什么樣的責任,做哪些工作,發揮什么樣的作用,則很少考慮。
實際上,在績效管理的實施過程中,直線經理才是真正的主力軍,績效管理的所有決策必須透過他們的行動傳遞到基層員工,也必須透過他們的`行動將員工的績效表現反饋給企業以便于企業做出更加適當的決策。
從這個意義上講,忽視直線經理的作用等于是切斷了企業績效管理在企業和員工之間溝通的鏈條,把更多的工作和壓力都推給了人力資源部。這樣的做法使得績效管理不能得以有效的貫徹,在執行過程中嚴重變形,形式主義大量存在。
以上這些現象都是企業在績效管理體系實施上臨時抱佛腳的典型表現。正是由于這些做法的不當,才使得企業的績效管理遲遲得不到有效的推行,使得績效管理淪落到“雞肋”的境地,發揮不了作用。
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