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外交禮儀常識(shí)有哪些
文明禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范。隨著社會(huì)發(fā)展,我們現(xiàn)在總是要跟外國(guó)人打交道,有一種人叫外交官,他們就是專(zhuān)門(mén)跟外國(guó)人打交道的。那么外交禮儀常識(shí)有哪些額?下面一起看看吧!
第一節(jié) 維護(hù)形象
不論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是接待人員在公務(wù)活動(dòng)中,都應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻注重個(gè)人言談舉止、服飾儀容,不可蓬頭垢面、不修邊幅。
第一節(jié) 維護(hù)形象
不論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是接待人員在公務(wù)活動(dòng)中,都應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻注重個(gè)人言談舉止、服飾儀容,不可蓬頭垢面、不修邊幅。
第二節(jié) 不卑不亢
這是事關(guān)國(guó)格、人格的大是大非問(wèn)題,不卑不亢同等重要,不可偏廢。既不畏懼自卑、低三下四,又不自大狂傲、放肆囂張,而要坦誠(chéng)樂(lè)觀、從容不迫、落落大方、一視同仁。
第三節(jié) 求同存異
遵守國(guó)際慣例,取得共識(shí)、便于溝通、避免周折;注意“個(gè)性”:了解具體交往對(duì)象的禮儀習(xí)俗禁忌,并予以尊重。
第四節(jié) 入鄉(xiāng)隨俗
當(dāng)自己身為東道主時(shí),通常講究“主隨客便”;當(dāng)自己充當(dāng)客人時(shí),則又講究“客隨主便”。接待人員必須充分地了解交往對(duì)象的風(fēng)俗習(xí)慣,無(wú)條件地加以尊重,不可少見(jiàn)多怪、妄加非議。
第五節(jié) 信守約定
在一切公務(wù)接待活動(dòng)中,都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾,說(shuō)話務(wù)必算數(shù),許諾一定要兌現(xiàn),約會(huì)必須準(zhǔn)時(shí)。萬(wàn)一由于難以抗拒的因素而失約,必須盡早向有關(guān)各方通報(bào),如實(shí)解釋?zhuān)嵵刂虑福鲃?dòng)承擔(dān)損失。
第六節(jié) 熱情有度
比如與人交往的距離就分4種:一是私人距離,又叫“親密距離”,小于0、5米,僅適用于家人、戀人和至交;二是社交距離,又稱(chēng)“常規(guī)距離”,介于0、5米至1、5米之間,適用于一般交際應(yīng)酬;三是禮儀距離,又稱(chēng)“敬人距離”,介于1、5米至3米之間,適用于會(huì)議、演講、慶典、儀式以及接見(jiàn);四是公共距離,又叫“有距離的距離”,超過(guò)3米開(kāi)外,適用于在公共場(chǎng)所同陌生人相處。
第七節(jié) 不必過(guò)謙
在交往活動(dòng)中涉及自我評(píng)價(jià)時(shí),雖然不應(yīng)該自吹自擂、一味抬高自己,但也不要妄自菲薄、過(guò)度謙虛客套。
第八節(jié) 不宜先為
在交往活動(dòng)中,面對(duì)自己一時(shí)難以應(yīng)付、舉棋不定,或者不知道到底怎樣做才好時(shí),如有可能,最明智的做法,是盡量不要急于采取行動(dòng),尤其不要急于搶先,冒昧行事。
第九節(jié) 尊重隱私
凡涉及客人收入支出、年齡大小、戀愛(ài)婚姻、身體健康、家庭地址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見(jiàn)、所忙何事等等,要避免與對(duì)方交談時(shí)涉及這些“隱私權(quán)”。
第十節(jié) 女士?jī)?yōu)先
在一切社交場(chǎng)合,每一名成年男子,都有義務(wù)主動(dòng)自覺(jué)地以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女,并且還要想方設(shè)法,盡心竭力地去為婦女排憂解難。這并不代表女性是弱者,而是象尊重母親一樣尊重女性。
第十一節(jié) 愛(ài)護(hù)環(huán)境
不可毀損自然環(huán)境,不可虐待動(dòng)物,不可損壞公物,不可亂堆亂掛私人物品。不可亂扔亂丟廢棄物品,不可隨地吐痰,不可到處隨意吸煙,不可任意制造噪聲。
第十二節(jié) 以右為尊
在各種類(lèi)型的對(duì)外交往中,大到政治磋商、商務(wù)往來(lái)、文化交流,小到私人接觸、社交應(yīng)酬,但凡有必要確定并排列主次尊卑時(shí),“以右為尊”都是普遍適用的,以右為上、以左為下,以右為尊、以左為卑,就肯定不會(huì)失敬于人。
第十三節(jié) 衣著
接待人員在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合著裝要得體而應(yīng)景,不能雷同。公務(wù)場(chǎng)合要莊重保守、端莊大方、嚴(yán)守傳統(tǒng),不能強(qiáng)調(diào)個(gè)性、過(guò)于時(shí)髦、顯得隨便,最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服,不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋,衣服不能過(guò)于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過(guò)大、過(guò)小或緊身。社交場(chǎng)合主要指宴會(huì)、舞會(huì)、晚會(huì)、聚會(huì)等應(yīng)酬交際場(chǎng)合,服裝應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性,可穿時(shí)裝、禮服或民族服裝,最好不要穿制服或便裝。休閑場(chǎng)合穿著應(yīng)舒適自然,忌正正規(guī)規(guī)。在正式場(chǎng)合,接待人員穿著要正確得體,所有衣扣要扣嚴(yán),不能換起袖管或褲角,衣袋或褲兜里不宜裝過(guò)多的東西,衣服上商標(biāo)要先行拆除,穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣,穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶,不穿或少穿羊毛衫,全身上下衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。
第十四節(jié) 化妝
在公務(wù)活動(dòng)中,一般要求職員化妝上崗且必須遵守如下幾項(xiàng)規(guī)則:規(guī)則之一,化以淡妝為主的工作妝,清淡而又傳神。規(guī)則之二,應(yīng)當(dāng)避免過(guò)量地使用芳香型化妝品。通常認(rèn)為,與他人相處時(shí),自己身上的香味在一米以?xún)?nèi)能被對(duì)方聞到,不算是過(guò)量。如果在三米開(kāi)外,自己身上的香味依舊能被對(duì)方聞到,則肯定是過(guò)量使用香水了。規(guī)則之三,應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做,則是很不莊重的,而且還會(huì)使人覺(jué)得他們對(duì)待工作用心不專(zhuān),只把自己當(dāng)成了一種“擺設(shè)”或是“花瓶”。特別需要提到一點(diǎn),女士們千萬(wàn)不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面,為自己化妝或補(bǔ)妝。規(guī)則之四,應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問(wèn)題。規(guī)則之五,應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。
第十五節(jié) 儀容
交往時(shí),要行注目禮,目光與對(duì)方接觸時(shí)間累計(jì)應(yīng)達(dá)到全部交談過(guò)程的50-70%,目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動(dòng)中必不可少的。不宜開(kāi)口大笑,滿口牙齒一覽無(wú)余。恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕,但盡量不要顯露修飾痕跡,不宜濃妝艷抹,不宜在公共場(chǎng)合化妝,男士尤其不要油頭粉面。發(fā)型不可怪異前衛(wèi)。接待人員每天都要定時(shí)清潔面容、保持口腔衛(wèi)生,勤修指甲、不蓄胡須。
第十六節(jié) 舉止
接待人員站要如松,挺拔筆直、莊重大方、精力充沛、信心十足,不要過(guò)于隨便,探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鐘,不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風(fēng),步態(tài)要協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷,忌內(nèi)八字和外八字,不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。手勢(shì)不宜單調(diào)重復(fù),打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長(zhǎng)短,不可過(guò)度,尤其不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。咳嗽、吐痰、打噴嚏都要避免大聲,更不能正面對(duì)人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠(chéng)心誠(chéng)意,表情和藹可親,神情專(zhuān)注。
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