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社會工作預(yù)估的基本步驟

時間:2020-08-21 09:14:19 社會工作者 我要投稿

社會工作預(yù)估的基本步驟

  預(yù)估是由系統(tǒng)有序的程序組成的,是一個不斷循環(huán)往復(fù)、向前推進(jìn)的過程。下面由小編為大家分享社會工作預(yù)估的基本步驟,歡迎大家閱讀瀏覽。

  1.收集資料

  (1)個人資料的收集。包括:個人基本資料;個人的主觀經(jīng)驗;解決問題的動機;生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。

  (2)環(huán)境資料的收集。服務(wù)對象的環(huán)境資料包括家庭、親屬、鄰居、學(xué)校、工作單位以及可以得到的其他資源的系統(tǒng)。

  (3)收集資料的方法。收集預(yù)估所需資料的方法很多,社會工作者要根據(jù)實際情況靈活運用多種方法.以便全面地了解服務(wù)對象和他們的社會環(huán)境。具體來說可采取以下方法:

  ①詢問。主要有3種方式:會談、角色扮演、問卷。

  ②咨詢。社會工作者向其他專業(yè)人士咨詢意見,以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識。

  ③觀察。通過實地觀察,可以增加社會工作者對服務(wù)對象及其社會環(huán)境的了解。增加對問題的實地感受,使收集的資料更豐富和準(zhǔn)確。觀察有參與觀察和非參與觀察兩種。

  ④家訪。家訪是社會工作者收集資料時常用的方法。在家訪中。社會工作者有機會觀察服務(wù)對象在自然的家庭生活環(huán)境中與其家庭和相關(guān)社區(qū)系統(tǒng)的互動形態(tài),觀察和了解到很多在機構(gòu)會談中不能發(fā)現(xiàn)的東西。

  ⑤利用已有資料。這主要是利用機構(gòu)已有的服務(wù)對象資料、機構(gòu)轉(zhuǎn)介資料、工作報告、調(diào)查研究報告及政府機構(gòu)所提供的有關(guān)問題與政策的資料等。

  2.分析和解釋服務(wù)對象的資料與問題

  分析資料的具體方法:

  (1)排列次序。即按順序和重要性對資料進(jìn)行排序,將其排列成為在時間上有先后次序、在邏輯上有因果聯(lián)系或者有其自身脈絡(luò)的事件圖。

  (2)發(fā)現(xiàn)問題。即識別資料間的關(guān)系或形態(tài),發(fā)現(xiàn)資料各部分間的邏輯關(guān)系,從而能夠?qū)⒘闵⒌?資料組合成為一個完整的整體,進(jìn)而對服務(wù)對象的需要和問題有完整的了解。

  (3)識別原因。識別是指將那些形成問題或者可以緩解問題的因素找出來,進(jìn)而確定事件各因素間的關(guān)系和形態(tài),確定導(dǎo)致問題的原因。識別要求社會工作者從問題的表面深入問題的內(nèi)部,通過探查問題內(nèi)在深層的因素,找出問題形成的本質(zhì)原因。

  (4)對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋。所謂解釋即是將所獲得的有關(guān)服務(wù)對象系統(tǒng)的資料、直覺及服務(wù)對象和社會工作者對需要與問題的認(rèn)識加以整理和組織,形成概念性的認(rèn)識。去解釋問題。

  3.認(rèn)定問題

  這要從幾個方面來做:

  (1)描述服務(wù)對象的問題與需要。包括:問題是什么,問題的范圍、原因、嚴(yán)重程度及持續(xù)的時間。

  (2)描述問題是如何發(fā)生的及發(fā)生的原因。

  (3)描述服務(wù)對象的處境及其社會系統(tǒng)的情況。

  (4)探究服務(wù)對象問題得不到解決的原因。一是服務(wù)對象對問題的看法很可能就是影響他們解決問題的原因;二是對問題的處理方法也會影響問題的解決;三是與資源系統(tǒng)的聯(lián)系和關(guān)系形態(tài)也會影響問題的解決;四是政府對資源系統(tǒng)的政策協(xié)調(diào)也是影響問題解決的重要因素。

  (5)描述服務(wù)對象系統(tǒng)的發(fā)展階段。無論服務(wù)對象系統(tǒng)是個人還是家庭,他們都有其“生命周期”,也有與生命周期對應(yīng)的發(fā)展階段及其各發(fā)展階段的特征。

  (6)描述并鑒定服務(wù)對象系統(tǒng)的資源狀況。包括預(yù)估服務(wù)對象參與解決問題的動機強度、學(xué)習(xí)的能力、資源和時間等情況。

  4.撰寫預(yù)估報告

  (1)撰寫預(yù)估報告應(yīng)注意的事項:①確定報告的目的和讀者:報告給誰看?要達(dá)到什么目的?②確定報告應(yīng)使用的資料。③將資料組織成為有意義的不同部分。④將事實與判斷分開。⑤語言簡潔精練。

  (2)預(yù)估報告的結(jié)構(gòu)。①第一部分:資料和事實。這部分主要是對問題的呈現(xiàn),包括問題發(fā)生的時間及涉及的人和系統(tǒng),以及服務(wù)對象和問題的背景:家庭背景、教育背景和學(xué)業(yè)/就業(yè)歷史等。②第二部分:專業(yè)判斷。這部分要闡述如下內(nèi)容:對資料的理解;對服務(wù)對象問題的評估;對形成問題原因的分析,對問題原因的理解和解釋;判斷改變的可能性和益處。

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