移動OA辦公系統的最終目的
一款好的移動辦公應用,它既要滿足管理者的控制欲,又要給予團隊成員足夠的自由度,同時還要讓公司低成本運作,它要能引領一種新的工作方式。移動辦公不僅僅是單純的用手機辦公,不是因為手機是移動設備,所以就是移動辦公了。新的工作方式下,每個人的上班行為應該更自由,你在公司里和別人爭得面紅耳赤,而我可能在咖啡館里悠閑的編著代碼;你可能吃了午飯才來上班,而我已經下班回家,沒有人為上下班堵車來煩心。公司里的考勤,會議,電子流,KPI,上下級關系可能都會漸漸弱化。工作形式改變,公司管理改變,工作者的思想也在改變,工作中不合理,令人厭煩的事情也可能漸漸消失。真正的移動辦公應用無疑是要促成這種更人性的工作方式,而我們一直在努力。
移動辦公產品為什么難做?主要有三個難點:
難點一:
對企業需求的理解。市值千億美金級的公司,可能對個人消費者的七情六欲有著深刻的了解,可以創造一種新的生活方式,但是論了解企業,如果沒有跟成千上萬家的企業有過合作,則很難把握企業的需求。小型的創業團隊如果想進軍這個領域自然更是困難重重。
難點二:
對工作三個維度的認知。通常一份工作有三個維度。一是崗位工作,就是我們普遍理解的行業工作。例如司機開車,會計算賬,廚師做菜,設計師作圖,程序員編程。不同的行業,崗位工作可以說差別巨大。二是通用工作,這類工作不像行業工作那樣有很大差別,諸如收發郵件、電話會議、提批電子流、任務待辦、項目管理、文件共享、考勤、客服等等。因為比較通用,所以絕大多數移動辦公的應用都聚焦在這個維度。三是“范工作”,沒找到很準確的術語表述,先自造一個詞。范工作也是工作中很重要的一個維度。同事之間的交流、日常工作的分享、團隊活動、公司文化建設等。如果一個公司沒有范工作,前面兩個維度的工作可能也要打折扣。
難點三:
團隊內部推行困難。一款移動辦公應用通常不是用戶各玩各的,需要一個團隊內的成員大家一起用才能發揮最大價值,甚至還要跟公司已有的系統對接。作為一個普通員工,對于工作相關的`應用,他很難去要求同事一起用,更別說去對接公司系統了。人性都是懶惰的,如果這個人不是你的上級,只是平級的同事來讓你去下載、注冊、登錄、學習一款跟工作相關的應用,這很難讓人產生興趣,甚至反感。
市面上絕大部分的移動辦公應用都是聲稱提高工作效率,或是讓人們將工作生活分開不要在微信里聊工作之類的。言下之意其實是提供給用戶一種聚焦工作、提高效率、隨時隨地的辦公工具。正如前面所說,這里聚焦的工作一般都是“通用工作”。這樣的定位通常是移動辦公應用很初級的定位,也是較容易實現的。我們的團隊做過調研,當前使用移動辦公應用的用戶70%以上都是在工作時間使用。數據表明,很多人不會想著所謂的隨時隨地工作,我上班就是上班,甚至因為反正是工作時間,效率不效率的可能也吸引不了他們。
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