客服個(gè)人簡(jiǎn)歷
客服基本可分為人工客服和電子客服,其中人工客服又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語(yǔ)音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù);視頻客服是指主要以語(yǔ)音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù);語(yǔ)音客服是指主要以移動(dòng)電話的形式進(jìn)行的客服服務(wù);隍v訊微信的迅猛發(fā)展,微信客服作為一種全新的客戶服務(wù)方式,早已出現(xiàn)在客服市場(chǎng)上。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷1
姓 名:國(guó)籍:中國(guó)
目前所在地:廣州民族:漢族
戶口所在地:清遠(yuǎn)身材:165 cm 50 kg
婚姻狀況:未婚年齡:22 歲
培訓(xùn)認(rèn)證: 誠(chéng)信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:銷售助理:銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理:
工作年限:4職稱:無(wú)職稱
求職類型:全職可到職日期:一個(gè)月
月薪要求:20xx--3500希望工作地區(qū):廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷:公司名稱:賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月:xxxx-08 ~ xxxx-08
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):客戶服務(wù)經(jīng)理
工作描述:本人在此職位主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)已合作客戶下委托的全過(guò)程,以及處理客戶提出的關(guān)于委托問(wèn)題跟進(jìn)工作。并且促進(jìn)公司與客戶的密切關(guān)系,增加銷售額。本人在這工作期間深有體會(huì)的是“團(tuán)結(jié)就是力量”,業(yè)績(jī)不單只有一個(gè)人就能完成的,并從中鍛煉了客戶服務(wù)的技巧與能力
離職原因:
公司名稱:廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月:xxxx-09 ~ xxxx-07
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):機(jī)械制造與設(shè)備
擔(dān)任職務(wù):銷售代表
工作描述:在此職位中,本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤,及時(shí)處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問(wèn)題,維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開(kāi)拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整,本人擔(dān)任運(yùn)作一職,其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時(shí)期,增長(zhǎng)了我的交流溝通能力,銷售能力,以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.
離職原因:
公司名稱:廣州格理展覽策劃有限公司起止年月:xxxx-10 ~ xxxx-08
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):其他
擔(dān)任職務(wù):業(yè)務(wù)員
工作描述:我主要通過(guò)電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺(tái)的設(shè)計(jì)和搭建,以及交流信息,透過(guò)我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長(zhǎng)期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客,對(duì)外收發(fā)文件的管理,資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會(huì)了很多語(yǔ)言的技巧和溝通方法.也給公司帶來(lái)了一定的效益。
離職原因:
教育背景
畢業(yè)院校:英德市第二中學(xué)
最高學(xué)歷:大專畢業(yè)日期:xxxx-07-01
所學(xué)專業(yè)一:人力資源所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專 業(yè)獲得證書證書編號(hào)
xxxx-03xxxx-12仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):英語(yǔ) 一般
國(guó)語(yǔ)水平:精通粵語(yǔ)水平:精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
本人性格開(kāi)朗,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人性格開(kāi)朗,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。
個(gè)人聯(lián)系方式
通訊地址:廣州市池窖路
聯(lián)系電話:xxxxxxxxxxxx 家庭電話:
手 機(jī):134XXXXXXXXXXXQQ號(hào)碼:
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷2
姓名:劉梅 國(guó)籍: 中國(guó)
目前所在地: 廣州 民族: 漢族
戶口所在地: 惠州 身材: 160 cm 50 kg
婚姻狀況: 未婚 年齡: 23 歲
培訓(xùn)認(rèn)證: 誠(chéng)信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類:網(wǎng)上營(yíng)銷、客戶服務(wù)類:客服專員、其它類:銷售跟單
工作年限: 3 職稱: 中級(jí)
求職類型: 全職 可到職- 隨時(shí)
月薪要求: 20xx--3500 希望工作地區(qū): 廣州 廣州 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷: 公司名稱: 廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)起止年月:20xx-06 ~ 20xx-07
公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝
擔(dān)任職務(wù): 擔(dān)任客服
工作描述: 接聽(tīng)400客服熱線,處理日常的售后服務(wù)。主要包括:客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(zhǎng)溝通,能處理突發(fā)事件,積累了不少銷售經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出。
離職原因:
公司名稱: 紡織公司起止年月:20xx-07 ~ 20xx-05
公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝
擔(dān)任職務(wù): 跟單員
工作描述: 負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)單、報(bào)單以及客情維護(hù),對(duì)梭織面料,報(bào)價(jià),質(zhì)量,貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)離職原因:
教育背景
畢業(yè)院校: 廣州紡織學(xué)院
最高學(xué)歷: 中專 畢業(yè)- 20xx-07-01
所學(xué)專業(yè)一: 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
20xx-09 20xx-07 廣州紡織學(xué)院 計(jì)算機(jī) 榮獲計(jì)算機(jī)二級(jí)證
語(yǔ)言能力
外語(yǔ): 英語(yǔ) 一般
國(guó)語(yǔ)水平: 精通 粵語(yǔ)水平: 精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
本人形象好,有3年工作經(jīng)驗(yàn), 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng),能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī),尤其熟悉的電子商務(wù)工作,能通過(guò)多渠道開(kāi)發(fā)客戶,具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳
要拒絕平庸,選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作,然后要懷著對(duì)公司的熱愛(ài)去完成也許別人不愿意做,但對(duì)公司有益的事情。我要從自身做起,正視自己,進(jìn)行全方位的資源整合,樹(shù)立新的文化和新的理念。在競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立我們的目標(biāo),謹(jǐn)慎踏實(shí)地把公司的業(yè)務(wù)做好,提高公司的知名度,通過(guò)個(gè)人的行動(dòng),從身邊的點(diǎn)滴小事做起,努力上進(jìn),友善待人,把我們共同的事業(yè)做好。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷3
基本信息
姓 名: xxx
性 別: 女
年 齡: 24歲
最高學(xué)歷: 本科
政治面貌: 群眾
現(xiàn)居城市: 廈門
籍 貫: 廈門
婚姻狀況: 未婚
聯(lián)系電話: ×××××××××××
電子郵箱: ×××@××××
求職意向
工作類型: 全職
工作年限: 1年
期望薪資: 面議
工作地點(diǎn): 廈門、深圳
求職行業(yè): 文化、影視、出版 黨政機(jī)關(guān)、團(tuán)體事業(yè) 廣告、公關(guān)咨詢、策劃 人力資源服務(wù)、人力資源開(kāi)發(fā)
求職職位: 客服專員 文員 行政專員/助理 文案/策劃 校對(duì)/錄入
工作經(jīng)歷
20xx-05 - 20xx-03 深圳市××汽車銷售服務(wù)有限公司 行政助理
工作描述: 會(huì)議記錄,總經(jīng)辦郵件傳達(dá),日常行政事要,積累了自己初入社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的歷練。
20xx-04 - 20xx-04 深圳市××汽車銷售服務(wù)有限公司 DMS文員
工作描述: 這個(gè)職位是銷售部一個(gè)數(shù)據(jù)管理的工作崗位。從行政部轉(zhuǎn)入銷售部,讓自己對(duì)公司的業(yè)務(wù)部門的進(jìn)行有更深入的了解。
教育經(jīng)歷
20xx-09 - 20xx-07 廈門大學(xué) 漢語(yǔ)言文學(xué) 本科
專業(yè)描述: 現(xiàn)代漢語(yǔ),古代漢語(yǔ),漢語(yǔ)史,中國(guó)文化概論,,文學(xué)理論,中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué),中國(guó)古代文學(xué),中國(guó)近代文學(xué),外國(guó)文學(xué)
自我評(píng)價(jià)
性格隨和樂(lè)觀的我善于與人溝通,虛心接受他人意見(jiàn)并進(jìn)行改正。做事認(rèn)真,接受能力強(qiáng),對(duì)于自己要做的事一定會(huì)盡心盡力盡職盡責(zé)將其做好,不光任何環(huán)境下用最短的時(shí)間去適應(yīng),健康生活和踏實(shí)工作的原則,注重團(tuán)隊(duì)精神和集體觀念。