政府工作總結1

　　20xx年招生工作基本上算結束了。回顧一年，招生辦在院領導的高度重視下和正確領 導下， 在各部門的大力支持與全體人員的共同努力下， 做到認識到位， 組織到位， 措施到位， 落實到位，科學管理，歷盡艱難，帶領 6 名專職招生人員全年招收新生310人，在學院整體 招生工作中起到了舉足輕重的作用。 雖然距離年初任務還有一定的差距， 但是在各分院的招 生隊伍中我們還是最棒的。 下面由我代表招生辦全體工作人員，對 20xx 年招生工作做總結， 我想這應該是一個“總 結經驗，策劃明年，齊心協力，再創輝煌”的新開始。

　　今天我分兩部分總結：

　　一、向領導簡單的匯報一下全年所做的工作：

　　1、 在年初招生辦合并調整的過程中，真心實意抓好團隊建設，提高凝聚力； 想盡辦 法提高招生人員業務能力和綜合素質，培養了幾個成熟的招生好手。

　　2、 在招生工作開展的過程中，按照學院制定整體任務和《招生工作實施方案》組織落 實各項工作。回想整個過程，可以概括為走千山萬水，說千言萬語，用千方百計，吃千辛萬 苦，有很多苦累委屈，何但是收獲更多。按照學院劃分的生源學校，原有的十幾所大東、東 陵的好生源學校調走后，沈陽生源學校非常少，外阜地域也沒有優勢，有的招生老師僅有一 兩所沈陽學校，其中金小飛和宛秀琴老師的生源學校都是新開地片，在這種嚴峻的形勢下， 我帶領 6 位 招生老師，調整思路，把新老生源學校分清層次，抓住重點，結合生源學校實 際情況，廣泛宣傳和逐一突破相結合，掌握控制好招生的每個重要環節，根據學院招生的整 體要求和各個招生工作環節，落實貫徹到位，親力親為，和大家一起奮斗，一起吃苦，一起 承受，用勤奮和真誠打動了各學校的老師和家長，取得了良好的效果。期間有很多讓人感動 的事情， 郝鳳燕同志孩子高考， 但是她沒有陪同還是堅持到建昌的考場進行宣傳， 趕上大雨， 她家的房子漏雨，孩子的心情和休息都受到了影響，但是她重來沒對我抱怨過什么，讓我很 受感動。非常感謝他們，還有很多，不一一贅述。招生辦內部實行月評比機制，給予第一名 100 院獎勵，充分調動了大家的積極性，招生老師熱情飽滿，比肩前進。

　　3、在退伍士兵招生工作，我們招辦負責的縣區，招生共計 260 人，與縣區民政局建立 了良好的關系，得到了相關領導的大力支持，為我們協調召開退役士兵培訓說明會，在當地 媒體上位我們免費廣告宣傳，招生老師趟黑起早打電話，聯系到位，無一漏網。

　　二、總結生源下降的原因與我們自身的不足，探尋相關對策，尋求突破。

　　1、生源情況在大形勢下由于人口減少，造成學生人數的減少，好多學校合并，一個 縣的學校比原來少了將近一半，使我們初中招生數量減少，加之 20xx 年是高考教改后、落 榜生減少，高校錄取率達 90%多，而高職院校還出現了自主考試招生，降 20 分征集志愿， 還有相當部分高職沒有招滿的情況，也可以說是政策導致我們生源減少。 這種情況下，在 初中層次方面應該擴大我校招生的覆蓋面，生源學校范圍擴大，建立一張招生的大網，把每 一個生源學校的班主任老師變成我們的信息員。原來 300 所，我們把它增加到 600 所，并且 真正把所有生源學校的工作落實到位，落實到每個部門，落實到每個招生人員，并建立相關 的監督機制，不能泛泛的跑，送簡章。高中層次的招生工作應借助我們的自身優勢，打好免 學費這張牌，并且找好切入點，縣級的普通高中和同層次學校應做為我們的工作重點。在高 二學生群體中大力宣傳，不讓他們被圈到高考的大圈里去。

　　2、我們還是按傳統的招生方法，我們的策略和方法還很單一和落后，招生人員穩定程 度，招生網點建設，生源發動，以及接待咨詢，都有不足之處。我們的招生業務開展渠道還 很陳舊，招生老師一條線，教職員工一條線，學生一條線，網絡和媒體宣傳一條線，開創市 場很艱難。 人員上應抽調在職人員充實到招生隊伍中來， 對聘用大學生應該先上一線學習鍛 煉，培養我們自己的招生辦隊伍。應該加大在招生代理上的推廣，聘請一些有效的代理 ， 是我校招生量擴大的必經之路。結合國家助學政策，跳出依賴生源學校的思路，可以廣泛運 用社會上的各種力量進行宣傳和招生，例如縣，鄉級的民政和扶貧部門以及村級的干部，他 們在當地的說服力是不可小視的。 應加大媒體和網絡的宣傳力度， 廣告的力量是不可估量的。

　　3、 我們簡章上幾年來都對外承諾學生進校即簽訂就業協議， 可是到現在連一份樣本都 沒有， 很多家長都說我們期騙。 因這樣那樣的原因造成交了學費退費的有二十多， 報名后因 學校條件或其它原因而未交費的近五十人的生源流失。 讓人心疼。期待大家更緊密的團結 留住那些對我們學校有意向的學生。

政府工作總結2

　　在區委、區政府的正確領導下，我辦緊緊圍繞打造“轉型示范區”的總體目標，深入貫徹落實科學發展觀、始終堅持本著“服務到位、參謀到位、協調到位、督查到位”的工作原則，切實履行好“搞好服務、參與政務、管理事務”等各項職能，為保障政府工作的高效運轉做出了積極努力。各項工作取得了較大成效。政務信息工作有望保持全省先進，政務信息工作、督查工作、政府信息公開工作、應急管理工作、調研工作、金融工作、外事僑務等各線工作有望繼續獲得全市先進。現將20xx年辦公室工作情況和班子建設情況以及20xx年工作打算簡要報告如下：

　　一、圍繞中心，認真履行參謀助手職能，政務工作全面推進

　　1、綜合政務工作高效運轉。始終密切關注和把握全區工作重點，做到前瞻思考、超前謀劃。緊緊圍繞區委、區政府的發展思路和中心工作，在精心調研和廣泛收集各方面工作情況的基礎上，20xx年期間，共組織起草《政府工作報告》、領導講話發言稿、報告稿300余篇，在文稿起草過程中為領導決策和指導工作提供服務。累計開展專題調研30余次，完成調研文章 20余篇;共制發各類公文300余件，收到各類文件900余件，并做到了無一遺漏、無一差錯，實現了公文運轉及時、準確、高效、安全保密的工作目標。

　　2、信息工作成效顯著。按照“緊貼中心，圍繞大局”的工作原則，抓好政務信息工作，集中編輯、上報反映領導關注的重點、群眾關心的熱點和改革進程中的難點，在對外宣傳全區中心、重點工作成效方面取得了較大的成績;為領導掌握情況、指導工作、科學決策提供了較好的信息服務。20xx年共采集編寫各類信息1800余篇，做到了堅持每日向市政府辦報送信息不少于3條，全年共組織上報市信息 1260余條，上報省信息100余條;省政府辦公廳采用13條,其中調研信息《XX區創新模式全力推進保障性住房建設，破解國有大中型企業安居困局》獲得時任曾慶紅副省長和李貽煌副省長的批示、《XX區關于推動動漫產業發展的相關建議》獲得朱虹副省長批示;被市政府辦公室《每日政務》采納信息213條，其中調研信息上稿市政府辦《政務信息交流》7篇,全年總成績列全市第一。區內共編發內部刊物《安源政務》48期，包括區政府領導言論專刊8期;指導全區各鎮街管委會、部門單位積極報送政務信息，累計采用各部門單位信息430條。

　　3、督查工作扎實有力。堅持“把握中心、服務大局、狠抓落實”的工作原則，圍繞政府決策的落實，進一步完善制度，規范程序，加大督查力度。20xx年共承辦督查督辦事項352項，其中區政府議決事項督查215項，領導交辦件15項，重大項目征地拆遷責任狀落實事項督查21項，政府工作報告項目化督查101項;承辦了市長熱線、市長信箱300余件，回復函達100%,滿意率達到95%以上;辦理區政府領導批示件400余件，區政府重要議決事項督查200余件，精心組織了議題案的辦理工作，共承辦市、區議題案80余件，辦復率100%，滿意率 85%，確保了件件有落實，事事有答復。繼續完善了督查工作制度，區政府定期以《安源政務督查》等形式向市政府報告重大決策以及重要事項的落實情況，實行督查工作鎮街每季度報告制。辦公室每周五對各部門、單位本周重點工作落實情況以及下周重點工作安排進行調度、匯總，并依次呈報分管領導、區政府主要領導、區委主要領導審閱，確保了全年各項工作決策部署高位推進和全面落實。

　　二、服務全局,充分發揮綜合協調職能，事務工作穩中求進

　　一是切實完成了綜合協調的各項任務。一年來積極做好了各級領導來我區視察，全市項目觀摩會以及外省市領導、客商蒞臨我區考察等多項重大活動的接待安排工作，堅持事前多次踩點、加強協調，做到不出紕漏。二是精心組織各項活動和會議。全年共安排布置各類接待和全區性的重大會議30余次、各種分線會議 50余次。三是逐步健全完善了財務管理、小車管理、值班管理、應急管理等制度，區政府辦公室辦公自動化中心規范、高效運轉;加強了對機關小車的管理，確保了車輛安全行駛，確保了重大活動的用車暢通,同時為區政府節約打印、車輛等有關費用 80余萬元。四是開展“百村千戶大幫扶、真心實意解民憂”主題活動，全辦副科級以上黨員干部掛點高坑鎮滸泉村，與貧困戶、老黨員戶、涉訪戶、遺留問題戶、創業戶等39戶結成幫扶對子，幫助解決實際問題30余件。

　　三、統籌兼顧，各項工作齊頭并進，實現全局協調發展

　　1、依法行政、法制工作取得成效。堅持領導干部政府常務會議學法制度，集中學習了《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國水土保持法》等法律知識6次。積極開展行政執法案卷評查工作，共抽查了36個區屬部門的45份行政處罰和行政許可案卷，并對抽查情況進行復核。加大行政執法督查力度，規范了全區執法行為。今年來，我區未發生一起粗暴野蠻執法、隨意執法和選擇執法的情況。對全區涉及法律的重大問題進行了法律論證，出具法律論證意見書19 份，辦理征求意見14份，辦理市級行政復議案件1起，區本級行政復議案件1起，開展各類行政執法等法律咨詢127人次，為全區行政工作重大問題決策提供了有效的法律服務和保障。積極推進了行政調解工作的開展，充分調動行政部門在化解行政爭議和民事糾紛中的作用，聘請各行業有關專家60余名，切實化解了部分矛盾糾紛。

　　2、政府信息公開工作大力推進。強化組織領導，抓好目標考核，確保政府信息公開工作有序推進。切實按照省市要求，主動公開政府信息，截至 20xx年12月24日止，全區政府部門、各鎮街管委會共52個單位，在網上主動公開各類信息共計11576條。同時通過檔案館公開查閱點查閱人數 1208人次，此外還通過電視臺以及電子顯示屏等其他渠道進行政府信息公開。

　　3、外事僑務工作積極開展。 圍繞區委、區政府中心工作，以“兩個服務”為核心，搞好全年的外僑工作。服務歸僑僑眷，維護歸僑僑眷權益，保持穩定，促社會和諧發展。挖掘僑務資源，為僑資企業和招商引資服務，促經濟發展。向省外僑辦推薦我區格豐科技有限公司高管團隊為“華人創業團隊”，并接待省外僑辦對格豐科技公司申報資格的考察;策劃并完成“歐洲萍鄉同鄉會駐萍鄉聯絡處”的成立;協助市僑商會的成立，調研十戶僑資企業，并推選為市僑商會的理事單位;及時化解矛盾，維護僑眷的正當權益，處理好僑眷上訪件7起，并為上訪戶時盛連的住房拆遷一事協調房產開發商、后埠街等單位，解決了該戶住房問題;成功邀請我區重點華僑加拿大杰出華人藝術家、歌唱家張輝萍回家鄉舉辦“親情中華，可愛家鄉——中國萍鄉”個人演唱會;積極協助、組織我區華人華僑參與“華人華僑看江西”攝影作品評選，并向市外辦報送外僑精神表述語五條。

　　4、應急管理工作規范執行。嚴格按照省、市政府的要求，進一步規范了區政府總值班室(應急管理辦公室)加強24小時應急值守工作制度;制定完善區級應急預案6個，共上報應急值班信息5期，組織撰寫專題調研報告1篇。

　　5、金融工作扎實推進。積極推進村鎮銀行和小額貸款公司的組建工作，安源富民村鎮銀行將于下半年設立分行，新申報的隆盛小額貸款公司已獲批正在籌建。做好現有兩家小額貸款公司監管工作，積極拓寬企業融資渠道，為解決中小企業融資難問題發揮了積極作用，穩步推進金融性擔保機構的發展，認真做好非法集資排查工作。通過政、銀、企的共同努力，著力改善金融生態環境，努力建立誠信經營的社會環境。

　　6、考評工作實現重大轉變。實現了由傳統的日常型考核轉變為緊緊圍繞區委區政府工作主題主線工作主攻方向的工作業績考評。考評指標由去年500余項銳減至核心指標150余項，由全區所有部門參與考評轉變為20余個核心部門核心指標考評。考核強化對經濟社會發展的核心工作考評，指標量化后考評的科學性、公正性更高，由內部考核評價轉變為公開考核評價。考核評價分為基礎評價(部門考評)、執行力度評價(區委區政府分管領導評價)，貫徹主題主線評價(區委區政府主要領導評價)三個層次，突出了貫徹區委區政府年度目標、部署和執行落實主題主線工作的考評力度。加大了考評工作全區主題主線工作的力度。

　　四、注重自身建設，班子隊伍戰斗力不斷增強

　　1、堅持集體學習制度。堅持實行班子學習制度、支部學習制度、全辦人員學習制度、秘書學習制度等一系列制度，全辦凝聚力和綜合能力有明顯提高。 20xx年，全辦發展正式黨員1名。加強機關效能建設，扎實開展了“整作風、優環境、攻項目、促發展”活動，通過活動深入開展自查，扎實對照進行整改，有效提升了辦公室整體工作效率和質量。

　　2、堅持理論聯系實踐。堅持將科學發展觀、黨的十八大精神、十八屆三中全會、中央經濟工作會暨城鎮化工作會議精神等重大理論思想作為學習重點，不斷增強貫徹執行黨的理論路線方針政策的自覺性和堅定性，深化黨性修養。將理論學習與工作實踐緊密結合起來，深入群眾、深入基層、深入實際開展調查研究，尋求解決問題的良策，為領導科學決策和制定政策措施提供依據。同時，堅持密切聯系群眾，切實幫助群眾解決生產、生活中的重點、難點問題。

　　3、堅持班子民主集中。加強班子民主建設，切實開展批評與自我批評。做到重大事項集中討論、充分醞釀、集體決策。班子成員按照分工，創新思路開展工作，做到集思廣義、顧全大局，互相支持、互相補臺，形成心往一處想、勁往一處使的工作局面。

　　4、堅持黨風廉政建設。全面貫徹執行中央八項規定要求，認真組織開展反腐倡廉教育活動，不斷強化全辦人員的廉潔自律意識;著力抓好班子成員的學習教育和廉潔自律，不斷改進工作作風，提高服務水平，全年未發生任何違法違紀事件。堅持勤儉節約，切實改進工作作風和文風會風，精簡文件和會議，嚴格控制會議和公務接待經費支出，嚴格遵守政府采購、公費醫療改革和各項財經紀律等制度，辦公室全體同志兢兢業業，圍繞全區重點工作，犧牲了重大休息事件，確保政府工作高速運轉。

　　一年來，區政府辦雖然在各方面取得了一定成績，但也存在一些不足，離區委、區政府的要求和干部群眾的期望還存在差距。主要表現在以下幾個方面：一是辦公室人員工作繁忙，時間不夠集中，工作人員理論學習方面還存在欠缺，有待在集體學習與個人學習中繼續強化;二是政務參與、事務管理等各方面需要進一步提升。20xx年，我們將以“服務提升、務實輔政”為工作宗旨，進一步抓好綜合調查研究、政務信息工作和督查工作，做好領導的參謀助手，為XX區建設“轉型示范區”作出應有的貢獻。初步提出了以下工作安排:

　　一、進一步規范綜合政務工作。按照區政府主要領導要求全面實行收文電子存檔，實現公文系統化、規范化運轉，進一步提高收發文的效率;精簡、控制發文數量，確保下發文件質量;制定年度調研方案與安排，來年將深入各地、各部門單位扎實開展重要課題調研活動，確保為區政府工作決策和部署提供第一手資料;認真學習中央、省市有關精神，將理論學習擺在首位，用理論指導實踐，做到在綜合文字方面學以致用，增強綜合材料的實效性、前瞻性和決策性。

　　二、高位推進政務信息工作。1、強化信息服務意識，提高信息工作的主動性。針對新形勢下信息工作，將始終保持高度的政治敏銳性，樹立大局意識、創新意識和信息意識，克服“坐等信息”的做法，時刻注意決策活動的動向，以信息為導向推動工作落實。2、緊緊圍繞區委、區政府中心工作，主動搞好信息服務。一是圍繞中心抓“重點”，抓住與中心工作關系最直接、最密切的情況和問題進行反饋。二是圍繞中心抓“難點”。針對工作已經出現的難題或阻力，收集反映發現現實中有助于解決這些難點問題的設想、計劃、措施和方法，為領導研究和解決難題出謀劃策。三是圍繞中心抓“特點”，抓住事關全局，代表事物發展趨勢，對整體中心工作具有指導意見的典型經驗，及時進行總結，迅速提供給領導，以利于領導借鑒局部經驗從宏觀上指導和推動整體工作。 3、著力強化信息隊伍建設和培訓。一是健全機構。按照精干高效的原則，繼續加大對各鎮街管委會、各部門(單位)信息員的配備力度，確保全區各部門、各單位至少有1名專職或兼職信息員，保證信息上報準確、及時、全面。二是提高素質。把提高業務素質作為隊伍建設的重要內容，加強對信息人員的培養，多選送信息人員到上級機關交流學習，組織信息人員開展調查研究，多督促信息人員加強自學，不斷推動信息工作上水平、上臺階，更好地為全區經濟建設和社會發展提供有力的信息保障。

　　三、強化督查落實工作。將繼續緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，集中精力，抓好區政府20xx年重大決策、重要工作部署的督查落實;繼續加大對財政稅收、招商引資、項目建設、安全生產、信訪穩定等工作的督查落實，確保社會穩定;圍繞領導交辦事項抓督查，登記造冊，實行限時辦結，確保反饋率達到 100%。加大對各類會議落實情況的督查，對會議需要落實的工作進行及時分解、督查、反饋，確保工作真正落到實處;綜合運用好跟蹤督查、調研督查、通報督查等各種督查手段，結合實際深入一線，較真督查，敢督敢查，切實促進各項重點工作的落實和難點問題的解決。

　　四、統籌推進事務、法制、政府信息工作、外僑、金融、考評、應急等各線工作。事務工作圍繞區委、區政府全局工作，搞好事務服務，提供有效的后勤保障，嚴格制定并執行政府辦秘書、信息、財務、應急管理等各項工作制度，確保各項工作制度化、規范化、高效運轉。法制工作加強法律知識學習培訓力度，增強依法行政意識和能力，加大公務員法律知識測查力度，完善公務員法律知識培訓考試機制。進一步做好行政復議與行政應訴工作。認真履行行政復議職責，堅持便民利民原則，暢通行政復議渠道，規范行政復議流程，加強規范性文件管理工作，為改善我區執法環境提供有效的法律保障。認真開展行政執法案卷評查活動。建立完善行政執法案卷評查制度。考評工作深入了解掌握全區各部門(單位)的核心工作、重要工作內容、工作要點，進一步完善指標量化工作，提高考評的真實性、客觀性，為明年科學制定考核項目打好基礎。穩步推進考評工作。外僑工作對全區少數民族干部和歸僑、僑眷基本情況進行摸底調查;及時做好少數民族及信教群眾思想工作，保證社會穩定。嚴格依法行政，治理和規范非法銷售宗教用品和清真食品等傷害少數民族感情的行為，杜絕非法宗教在我區的傳播。金融工作積極推進村鎮銀行的發展壯大工作，做好小額貸款公司監管工作，積極拓寬企業融資渠道，為解決中小企業融資難問題發揮了積極作用，穩步推進金融性擔保機構的發展，認真做好非法集資排查工作。通過政、銀、企的共同努力，著力改善金融生態環境，努力建立誠信經營的社會環境。應急工作進一步規范區政府總值班室(應急管理辦公室) 加強24小時應急值守工作制度;完善區級各類應急預案，暢通值班信息、突發事件信息暢通渠道。

　　五、堅定貫徹落實“八項規定”各項要求。認真落實廉政建設責任制，建立健全班子懲治和預防腐敗體系。堅持勤儉節約，切實改進工作作風和文風會風，精簡文件和會議，嚴格控制會議和公務接待經費支出，壓縮行政成本，繼續實現公務購車用車、出國(境)等“三公經費”負增長。牢固樹立區政府“首腦”機關形象，“對上”積極發揮參謀助手職能，“對下”加強與基層、各部門之間的聯系與銜接，始終做到密切聯系群眾，深入基層與群眾收集發展中的問題、建議與民意，為區政府及領導部署工作和解決實際問題掌握第一手信息。

　　政府辦公室工作總結二

　　“進一步轉變政府職能，改進管理方式，推行電子政務，提高工作效率，降低行政成本，形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”，是各級政府貫徹十六屆四中全會精神的必然選擇，也為辦公室工作注入了新的時代內涵。下面，我借這次論壇的機會，從學習先進經驗，分析差距不足，提出改進措施等方面，就政府辦公室的工作向各位領導做以匯報：

　　一、各地辦公室工作模式的創新與發展

　　進入新世紀，國內各先進地區竟相解放思想、開拓創新，服務型、開放型、法治政府建設蓬勃興起。這種“政府功能再造”，無疑使辦公室工作面臨一場深刻的革命。上海市長寧區政府辦公室奉行“公開為原則，不公開為例外”，全力推進“陽光政府”建設；杭州市拱墅區政府辦公室從效率、效果、效益出發，轟轟烈烈地開展了一場 “效能革命”，為我們如何在開放型、服務型政府建設中積極主動有所作為樹立了樣板；

　　辦公自動化和電子政務的迅猛發展，使政府辦公部門原有的工作方式受到強烈沖擊。南京市玄武區政府網站開設政府信箱，實現政府與群眾一對一的信息交互；廣州市天河區政府辦公室發布信息、文件流轉、公文辦理等工作均采取無紙化傳輸，為我們從根本上提高工作效率提供了有力借鑒和啟發；

　　國際質量認證標準的引入，給政府辦公室工作科學化、規范化、程序化帶來了全新標準。一些發達國家和國內先進城區的政府已經實行或正在積極引進質量管理體系，為我們創新管理、強化服務、實現政府辦公工作標準化引領了新方向。

　　二、我區政府辦公室工作的差距和優勢

　　對比先進城區的探索和發展趨勢，感到我們主要存在著這樣幾方面的差距和不足：

　　一是眼界不夠開闊，思路比較狹窄。新的形勢要求辦公室工作必須具有世界眼光、變革精神和創新思維，而目前我們在一定程度上還存在著用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問題，接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面的能力還不夠強。

　　二是忙于事務性工作多，站在全局角度當參謀不夠。在建設“大大連”、“新西崗”的過程中，辦公室應高速運轉，充分發揮服務、參謀等作用，但目前我們陷于事務性工作比較多，跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠，為領導提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。

　　三是滿足于完成眼前工作，創新意識不強。在現實工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創新、安于現狀不愿創新、怕擔風險不敢創新的現象，以新的觀念思考問題，以新的視角認識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不夠。

　　在清醒地分析自身差距的同時，也必須看到辦公室工作具備的優勢，這是我們進一步做好工作的潛力所在。

　　首先，區委、區政府高度重視和支持辦公室工作，為我們開展工作營造了良好氛圍，為我們更好地履行職責提供了堅強的政治保障。

　　其次，我區高度重視培養和使用年輕干部，為辦公室建設提供了持續的人才支持。目前，辦公室秘書均為本科以上學歷，學士以上學位，具有經濟、法律、政治、外語等多專業支撐，平均年齡24歲，現任科長平均年齡29歲，使辦公室工作充滿了朝氣和活力。

　　第三，我區“數字西崗”建設步伐加快，辦公條件和辦公方式不斷改進，極大提高了辦公室的工作效率。目前，發布通知、文件流轉等工作已基本實現網上運作，無紙化辦公已初見成效。

　　第四，辦公室力求做到參謀、督查、協調、服務“四個到位”，堅持報實情、出實招、辦實事、務實效“四實作風”，努力實現上級領導、機關部門、基層群眾“三個滿意”，為工作邁上新臺階奠定了堅實的基礎。

　　三、下一步辦公室建設的努力方向

　　（一）樹立超前意識，創新工作模式

　　辦公室將發揮綜合、協調及服務等職能，“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采用四種手段”，積極創新工作。搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進地區經驗的信息交流平臺，通過出訪、接待以及利用網絡、傳真等便捷手段實時交流工作經驗，不斷改進工作流程、管理規則和運行模式；搭建內部信息交流平臺，暢通政務信息渠道，不斷提高政務信息質量，為領導決策提供參考。著力扮好三種角色：人民群眾的服務員，政府各部門工作的協調員，政府開放、法治、服務等方面創新的聯絡員。采用四種手段：以提高工作效率和工作質量為目標，配齊現代化辦公設備，管好專業化DNS辦公系統，建立海量電子文檔數據庫，探索前沿性領導輔助決策系統，為政府辦公模式的徹底變革做出我們的努力。

　　（二）深化服務意識，塑造窗口形象

　　作為與社會接觸比較多的部門，辦公室要樹立好高效、務實、便民、開放的政府窗口形象。一是要提高工作人員的整體素質，樹立朝氣蓬勃的工作形象。二是要積極主動工作，樹立主動熱情的工作形象。凡事想在前頭，先行一步，科學周密地擬定會議、調研等工作計劃。強化“辦公室工作無小事”的責任意識，做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤。三是培養五種精神，樹立敬業奉獻的工作形象。“雷厲風行、精益求精、勤奮好學、吃苦耐勞、團結協作”是辦公室多年以來一直提倡的工作精神，我們將一如既往地發揚下去，滿腔熱情地做好服務工作。

　　（三）強化學習意識，提高工作水平

　　引導辦公室工作人員自覺積累多學科的專業知識和最新信息，形成學習與工作互動，在學習中工作、在工作中學習的良好風氣。變滿足現狀為奮起直追。營造 “你追我趕”的學習氛圍，鼓勵每個同志進行學歷再教育。目前，辦公室秘書有2人獲取碩士學位，3人碩士研究生在讀，今后將繼續鼓勵秘書學習上進，獲取更高學位，不斷充實和更新知識；變努力工作為“用心工作”。善于思考，勤于動腦，把學歷轉化為能力，把心智轉化成工作成果；變自我學習為互學共進。開展內部學習交流，科室之間互通信息，秘書之間交流最新學習和工作體會，促進工作的整體協調和人員素質的全面提高。

　　（四）增強全局意識，建設“和諧機關”

　　按照十六屆四中全會建設“和諧社會”的目標，區委主要領導提出了率先建設“和諧機關”的要求，辦公室要立足自身職能，在“和諧機關”建設中發揮自己的作用。主動與上級有關部門搞好協調，以求獲取支持；主動與平行機關和部門搞好協調，以求形成合力；主動與基層和各種組織搞好協調，以求共謀發展；主動與外省市、外城區的同行們搞好協調，以求取長補短。

　　樹立“快樂工作”、“團結和諧”的理念，培養辦公室的團隊精神。建立健全激勵機制，使辦公室的同志能夠自加壓力，快速成長，做到平時互相學習關心、關鍵時刻互相補位，在合作中出效率，在競爭中求發展，努力營造良好的工作環境，提升整體工作水平和內部的凝聚力、戰斗力。

　　爭取在軟環境建設、開放型政府建設、依法行政等工作中有所作為。一是進一步完善和充實《政府工作規則》，并制定辦文、辦會、外事、信息、督查等方面的工作細則。二是努力創造優質的軟環境。以開放型政府建設為龍頭，推進信息公開和決策透明。三是建設法治政府。認真貫徹《行政許可法》等行政法律、法規，規范行政執法行為，完善服務承諾、監督檢查、過錯追究、執法公示等相關制度，促進政府各項工作的法治化、規范化、民主化。

　　古人云：求其上上得其上，求其上得其中，求其中得其下，求其下得其下下。我們將始終把爭創一流工作業績作為工作目標，立足當前、放眼長遠，努力開創辦公室工作新局面.

政府工作總結3

　　一、20xx年工作總結

　　區第十八屆人大一次會議以來，在區委、區政府的堅強領導下，全辦上下緊密圍繞“科學發展、創新發展、特色發展”總體要求，克難攻堅，開拓進取，搶抓機遇，連軸快轉，繁榮、魅力、和諧的品質興隆建設取得了較大成績。

　　（一）堅持發展第一要務，經濟實力明顯增強

　　堅持把加快發展作為第一要務，轄區經濟呈現持續健康發展的良好態勢。20xx年固定資產投資任務是35億元，1-9月已完成28.4億元，完成年度任務的81.2%；社會消費品零售總額任務是700萬元，1-9月已完成527萬元，完成年度任務的75.3%；公共財政預算收入任務是29965.63萬元，目前已完成23104.7萬元，完成年度任務的77.1%。其中，轄區內的投資主體是華潤興隆項目，該項目目前在建的有3個小項目，分別是華潤依山郡2、3期，總投資27.92億元，已完成20.37億元；華潤回遷房N1、F1項目，總投資35.11億元，已完成32.16億元；華潤紫云府F2、F4地塊，總投資27.93億元，已完成23.42億元。

　　在招商引資方面，今年上半年引進1家以新能源科技為主營項目的過億企業，截至目前引進6家過千萬的項目，完成60%的招商引資年度任務。

　　（二）堅持項目優先帶動，發展支撐力明顯增強

　　堅持把項目建設作為帶動轄區發展的突破點，全力推進轄區重點項目建設。千佛山風景名勝區重點區域環境整治項目、大嶺塘壩—興隆水庫段綜合治理工程項目、搬倒井滲漏區修復工程項目涉及的拆遷任務已完成，提供出了建設所需工作面。興隆片區村民安置房N1安置區內12號樓已開工挖地槽，8號樓具備開工條件，3幢樓未提供工作面，其余41幢樓均已封頂，正在進行場區景觀和小市政施工；搬倒井、小嶺安置房項目，截止目前搬倒井安置房項目已完成投資3.9億元，完成建設面積9.97萬平方米，小嶺安置房項目已完成投資4.38億元，完成建設面積11.32萬平方米；華潤泛旅游綜合體項目目前處于清零階段，興隆一村、二村、三村3個舊村剩余未簽協議共計32戶，正在積極做動員工作，確保在規定期限達到出地條件；濟泰高速項目已確定補償標準、獎勵政策、搬遷安置等具體政策，截止目前已簽協議共計38戶，涉及42處院落，正在會同山東魯橋建設有限公司和第三方測繪公司進行土地測量、清點地上物和土地確權等工作，確保12月底前全面完成拆遷工作。

　　（三）堅持城管智慧建設，綜合管理水平明顯增強

　　加快智慧城管平臺建設，積極創建全國文明城市，大力開展城鄉環境綜合整治、拆違拆臨、建綠透綠等重點工作，全力推進城管工作重心下移。緊緊圍繞數字化城市管理工作要點，以提高案件結案率和按期結案率為目標，堅持創新工作思路，不斷完善工作機制，截至10月份,數字化城管工作收到城市管理各類信息4445件，結案4411件，結案率99.23%，按期結案數4396件，按期結案率98.89% ，延期數49件，延期率0.11% 。今年是濟南創建全國文明城市關鍵的一年，從年初不斷投入人力物力，多次對轄區的環境衛生進行集中整治，清理垃圾1620立方，清除三大堆61處，巡查制止流動攤販103處、占道經營65處，集中整治沿街門頭房廣告牌匾亂擺亂放37處。穩步推進拆違拆臨、建綠透綠工作，共拆除各類違法違章建筑207處，拆除面積達40余萬平方米。完善村居環境衛生治理設施，新建垃圾收儲平臺135處，更換配置新垃圾桶162個。大力取締對大氣和環境造成的污染源，對轄區47處小散亂污企業進行分類處置，加強對施工工地的不定期巡查，及時發現工地存在的揚塵污染問題。深入推進冬季清潔采暖電代煤氣代煤整治工作，按照一戶一檔的原則，入戶宣傳、精細統計，逐一解決難題，截至目前共登記約1200戶。

　　（四）堅持民生優先保障，群眾幸福感明顯增強

　　大力加強以民生優先的社會保障建設，健全完善覆蓋城鄉居民的社會保障體系。全年累計新增就業600人，技能、創業培訓127人，為6名個體工商戶成功申請個體工商戶一次性創業補貼18000元，完成空崗職業介紹20xx個。城鄉居民社會養老保險完成6205人，新增176人，繳納參保費221萬元。發放城市最低生活保障金10.8萬元，惠及城市低保家庭5戶次，18人次，發放農村最低生活保障金164萬元，惠及農村低保家庭281戶次，530人次，發放農村分類施保金1.4萬元，惠及農村低保家庭28戶次。通過上級民政辦理城鄉居民醫療救助13人，發放救助金11.8萬元。完成喪葬費申報93人次，退保申報9人次，居民基本養老保險待遇領取資格認證3300余人。投入7.5萬元資金推進殯葬改革，落實殯葬減免政策，大幅提高轄區火化率。深度推進軍民融合和優撫工作，其中共登記上報退役士兵200余名，優撫對象46人，全年為其發放優撫金42萬余元。深入落實文體惠民工程，新建、改造提升村居文化大院及圖書閱覽室。9個貧困村在全部脫貧的基礎上，采取低保、五保等社會保障措施兜底，引導貧困戶通過就近打工等方式切實防止貧困戶返貧，同時進一步提升貧困村產業扶貧項目，進一步優化項目效益，保障貧困村村集體收入，確保貧困戶從項目受益。大力發展“五通十有”提升改造項目，涉及道路、衛生室、文體廣場等修建工程。深入推進“法治六進”維護轄區和諧穩定，立足加強社會綜合治理，以創建“五星級平安興隆”為目標，實施“制定、包案、落實、督查”四個保障機制，對涉及社會穩定的重大矛盾及時召開專題會議，定期調度、安排專人、限期解決。集中精力、全力以赴做好會議期間轄區的安保維穩工作，成立工作領導小組，嚴格落實“一崗雙責”，一級抓一級、層層抓落實，深入細致開展矛盾糾紛排查化解，對重點領域、重點人群、重點人員實施24小時不間斷排查，班子成員每天到信訪接待處接待群眾來訪，真正做到群眾隨到隨接、隨接隨處理。積極開展“大、快、嚴”集中行動，壓實推進安全生產“百日攻堅”治理行動，加大安全生產宣傳力度和監督力度，層層嚴格落實安全生產責任，確保轄區安全生產穩定和食品安全經營。牢固樹立“群眾利益無小事”觀念，扎實抓好“12345”熱線工作。截至9月份，共承辦“12345”熱線案件1650個，工單服務過程滿意率達98.5%，工單服務結果滿意率達94.5%，工單綜合滿意率達97%，位列全區前三名。

　　過去的一年，全辦上下齊心協力、凝心聚力，各項工作齊頭并進、全面開花。這些成績的取得，得益于區委、區政府的堅強領導和科學謀劃，集聚了全辦上下干部群眾的智慧和汗水。

　　看到成績的同時，我們也清醒地認識到，轄區經濟社會發展還存在諸多不容忽視、亟待解決的矛盾和問題。諸如，如何跨入產城融合快車道，使轄區經濟社會發展走在全區前列，我們目前面臨的挑戰依然十分嚴峻；轄區一直缺乏重要發展的戰略性載體支撐，如何促使項目盡快落地生根、實現城鄉協同發展，我們目前的任務依然十分繁重；轄區拆遷任務多且重，如何更好地做通群眾工作，爭取群眾理解，維護轄區穩定大局，我們目前的問題依然十分突出；轄區重點項目、重點工作齊頭并進，部分工作人員危機意識不強，沖鋒勁頭不夠，執行力低下，如何進一步完善內部體制機制，進一步激發大家干事活力，我們目前面臨的要求依然十分迫切。對于以上這些問題，我們將高度重視，極力采取有效措施，努力整改到位。

　　二、20xx年工作安排

　　在政治上、思想上、行動上緊跟區委區政府總體部署，緊密圍繞“科學發展、創新發展、特色發展”總體要求和“453”工作體系，深入結合興隆發展實際，克難攻堅，開拓進取，全力推進經濟社會健康發展，全力加速項目拆遷建設步伐，全力提升扶貧脫貧攻堅戰果。

　　（一）全力完成項目拆遷。興隆今后的發展思路就是做好“產城融合”這篇文章，要在重點推進山大科技產業園、主題公園這一中心發展區建設，盡快形成“食、住、行、游、購、娛”六要素全覆蓋、一條龍無縫對接的大型商旅版塊基礎上，輻射帶動全域構建起中心發展區、城市居住區、澇坡新農村為主的“一體兩翼、三區聯動”特色格局體系，讓城鄉居民在不同的空間單元中就近、舒適工作和生活。圍繞這一工作思路，我們必須做好征地拆遷這一城鄉建設的首道程序，只有拆得快、拆得好，才能為建得快、建得好打下基礎、鋪平道路。因此，根據區委、區政府的工作部署，從現在開始，我們不能再為過往的拆遷成績而沾沾自喜，要重新打起精神，將華潤興隆泛旅游綜合體南地塊剩余房屋及濟泰高速興隆段所需的拆遷體量全部拆除完畢，以征收拆遷工作的大突破，實現重點項目的大推進、城鄉面貌的大變化、民生福祉的大提升，實現招商引資戰略性載體的構建。

　　（二）提升城市綜合管理水平。網格化管理為轄區綜合管理提供了新思路，但在運用網格化管理時也要因地制宜。具體來說，對于興隆管區的7個村，由于都是拆遷村，正在建設安置房，絕大多數村民外出租房，僅剩極少數的村民居住，因此在網格化管理時要注意人力物力投入與當前區域網格管理的匹配性；對于澇坡管區的9個村，面積相對較廣且離街道比較遠，因此在進行網格化管理時就需要投入更多的人力物力，要注意統籌活用限有配套資金。并且積極向作為試點的辦事處學習其先進經驗，扎實推進拆違拆臨和建綠透綠工作，更好地提升轄區內綜合管理水平。統籌協調配備資金，加大必需資金投入，推動城鄉環衛一體化工作進一步細化。

　　（三）強勢推進扶貧產業項目。扶貧脫貧作為一項重大政治任務，必須緊抓快干，更要以扶貧產業項目作為重要抓手強勢推進，以期實現轄區內貧困人口的“造血式”轉變。要繼續強化落實幫扶責任機制，引領各村根據實際情況強勢推進扶貧產業項目，同時深入開展走訪慰問、結對幫扶等措施，幫扶人員心中要時刻替貧困人口算好賬、算明白賬。要積極引導具有勞動能力的貧困人口通過產業項目雇工等方式就近就業，不但有利于他們在家門口就能實現就業，而且有利于扶貧產業項目的可持續發展。

　　（四）完善政法綜治維穩工作。隨著轄區內項目開發和工程建設的不斷增加，潛在的群眾矛盾也日益突出，這些都成為潛在的社會不穩定因素。我們將進一步深入開展綜治和信訪工作，進一步理順工作機制，提高工作人員對政法綜治維穩工作重要性的認識，逐步完善雙實信息、網格化管理人員信息、矛盾排查信息等信息管理工作，同時不斷加大資金投入，不斷地對視頻監控進行完善，將街道政法綜治管理工作推向一個新臺階。

　　（五）確保轄區安全生產大局。城郊街道辦事處的安全生產任務有其特定的復雜性和艱巨性。我們對存在的安全隱患堅決說不，要積極配合公安、消防等部門，積極推進消防安全“百日攻堅”行動，對轄區內新建的幼兒園要及時督促其購進消防器材，并提供必要的消防培訓；對繞城高速沿線涉及的澇坡村、礦村等33家生產經營單位要進行回頭看；認真吸取其他辦事處自建危房倒塌事件的教訓，對轄區內存在的危房安全隱患進行進一步排查；對轄區內存在的14處廢棄機井要嚴格按照安委會要求，落實封存措施。同時加強對轄區內新增經營業戶的安全大檢查，確保轄區內安全生產萬無一失。