pg电子游戏软件,类似车行168的软件,单机游戏内购破解平台,今日打牌财神方位查询老黄历

酒店會(huì)議紀(jì)要

時(shí)間:2024-02-20 08:02:12 會(huì)議紀(jì)要 我要投稿

酒店會(huì)議紀(jì)要

  無(wú)論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中,人們運(yùn)用到會(huì)議紀(jì)要的場(chǎng)合不斷增多,會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄不同,會(huì)議記錄只是一種客觀的紀(jì)實(shí)材料。那么相關(guān)的會(huì)議紀(jì)要到底是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的酒店會(huì)議紀(jì)要,歡迎大家分享。

酒店會(huì)議紀(jì)要

  會(huì)議時(shí)間:

  會(huì)議地點(diǎn):

  主持人:

  參會(huì)人員:

  會(huì)議記錄:

  文件號(hào):

  一、酒店近期總體工作

  1、值班經(jīng)理工作,值班經(jīng)理值日是我們酒店一項(xiàng)重要的基本制度,與別的酒店值班經(jīng)理的工作職責(zé)、工作內(nèi)容不一樣,請(qǐng)各經(jīng)理注意調(diào)整自己的工作思路,把握自己的工作重點(diǎn),學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題并解決問(wèn)題。每天輪到誰(shuí)值班,誰(shuí)就要從早上開(kāi)始清楚知道酒店是一個(gè)什么樣的經(jīng)營(yíng)情況,員工、環(huán)境、賓客、公眾處于一個(gè)什么狀態(tài),我們?cè)趺礃尤ゾS護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。值班不是對(duì)他人管理的事務(wù)指手畫(huà)腳,而是去補(bǔ)位、去溝通、去改善。

  2、就現(xiàn)在的情況來(lái)講,各經(jīng)理要在以下幾個(gè)方面做出改進(jìn)。

  1)要有服務(wù)理念。從自己開(kāi)始,帶頭執(zhí)行好速8酒店“干凈、有好”的服務(wù)理念,并把酒店服務(wù)十八條要素向員工灌輸和督導(dǎo)實(shí)施,請(qǐng)XXX制定經(jīng)理學(xué)習(xí)十八條要素計(jì)劃,各部門(mén)制定自己的計(jì)劃,從下周開(kāi)始學(xué)習(xí)培訓(xùn)。酒店在5月10號(hào)開(kāi)始抽查,如果員工不知道或部門(mén)不組織,扣除部門(mén)經(jīng)理5月全月效益。

  2)建立健全各自部門(mén)管理制度和操作手冊(cè)。請(qǐng)各自對(duì)照現(xiàn)有的工作崗位、工作內(nèi)容、工作步驟、工作標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng),有針對(duì)性的就我們現(xiàn)在的突出地方進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,努力為賓客營(yíng)造一個(gè)良好的體驗(yàn)環(huán)境。請(qǐng)蔡竹安排討論,制定實(shí)施。

  3)注重質(zhì)量管理。客房衛(wèi)生在人手少的情況下,每天安排兩間細(xì)致抹塵、清潔水壺水垢、電話(huà)消毒、房間吸塵等,做好相應(yīng)記錄,循環(huán)安排。

  前臺(tái)盡量減少服務(wù)中的差錯(cuò),提高員工語(yǔ)言能力。工程安排好設(shè)備設(shè)施的使用檢查及記錄,節(jié)約用水用電。保衛(wèi)的工作內(nèi)容和工作中的重點(diǎn)要讓員工清楚。

  每天值班經(jīng)理必須給當(dāng)值中夜班員工開(kāi)會(huì),明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng),并在日志上記錄,以上請(qǐng)各自遵照?qǐng)?zhí)行。從4.25日起不開(kāi)會(huì)不記錄一次50元。

  4)培訓(xùn)管理。請(qǐng)XXX制定酒店整體培訓(xùn)計(jì)劃,請(qǐng)各部門(mén)制定五月培訓(xùn)計(jì)劃,并認(rèn)真培訓(xùn),請(qǐng)董強(qiáng)做好培訓(xùn)記錄管理。

  5)員工管理。包括員工招聘、紀(jì)律、行為、規(guī)范、考評(píng)、激勵(lì)請(qǐng)各位下功夫,動(dòng)腦筋,花心思做。

  6)溝通。近段時(shí)間,大家在溝通上存在很多問(wèn)題,如各自為陣,自以為是,不虛心接受他人意見(jiàn),自己清楚的事情懶得給別人說(shuō),也不管別人怎么樣,上述問(wèn)題如不好好自我反省,將會(huì)影響我們團(tuán)隊(duì)的和諧及凝聚力,請(qǐng)大家三思。每次例會(huì)各自要將自己在一周內(nèi)的工作和需要大家注意的地方做詳細(xì)的交代。各位經(jīng)理也請(qǐng)自己認(rèn)真翻閱值班記錄、賓客協(xié)議,妥善處理工作。

  7)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。我們一再?gòu)?qiáng)調(diào),酒店管理不是憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)管理,而應(yīng)該是靠科學(xué)和制度規(guī)范來(lái)管理,各經(jīng)理在業(yè)務(wù)知識(shí)上還有很多需要提高的,自己要努力提高業(yè)務(wù)能力。

  二、前廳

  1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。

  2、前廳經(jīng)理加強(qiáng)前廳各項(xiàng)工作的檢查力度及新員工的培訓(xùn)工作。

  三、客房

  1、客房經(jīng)理督導(dǎo)消毒人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及程序來(lái)完成各項(xiàng)消毒工作及84消毒液的配比。

  2、樓層加快布草間的清理工作。

  3、客房晨會(huì)培訓(xùn)衛(wèi)生知識(shí),加強(qiáng)服務(wù)人員的衛(wèi)生知識(shí)。

  4、特別強(qiáng)調(diào)酒店各部門(mén)員工當(dāng)班期間嚴(yán)禁外出幫客人購(gòu)買(mǎi)任何東西,各部門(mén)培訓(xùn)時(shí)必須強(qiáng)調(diào)其中利害關(guān)系。堅(jiān)決杜絕類(lèi)似事件的發(fā)生。

  5、樓層新員工不穩(wěn)定培訓(xùn)跟不上主要原因是文化底子低,培訓(xùn)時(shí)接受起來(lái)比較慢。客房經(jīng)理必須克服以上困難加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)工作,盡快的提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。

  四、保安、工程

  1、XXX加緊衛(wèi)生資料及其他相關(guān)工作的進(jìn)度。盡快的完成各種證照的辦理工作。

  2、合理安排保安人員的班次,以便于配合公區(qū)人員做公區(qū)大清潔工作。

  3、工程人員做好房間的日常維護(hù)工作,確保房間設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。

  20xx年xx月xx日

【酒店會(huì)議紀(jì)要】相關(guān)文章:

品牌酒店會(huì)議紀(jì)要02-07

酒店安全生產(chǎn)會(huì)議紀(jì)要08-08

酒店例會(huì)會(huì)議紀(jì)要12-07

酒店安全生產(chǎn)會(huì)議紀(jì)要01-02

酒店會(huì)議紀(jì)要范文通用04-25

酒店例會(huì)會(huì)議紀(jì)要范文07-26

酒店部門(mén)例會(huì)會(huì)議紀(jì)要07-07

酒店工作會(huì)議紀(jì)要07-10

酒店安全會(huì)議紀(jì)要范文11-21

酒店工作會(huì)議紀(jì)要10-12

主站蜘蛛池模板: 靖宇县| 嘉禾县| 大化| 那坡县| 肇东市| 阿勒泰市| 黄平县| 台东县| 江津市| 绥化市| 辉南县| 茂名市| 甘肃省| 德化县| 慈利县| 清镇市| 收藏| 绥化市| 哈尔滨市| 田林县| 巫溪县| 苍溪县| 凤山县| 启东市| 永城市| 吉木乃县| 图木舒克市| 苗栗县| 阜新| 田林县| 四平市| 清徐县| 行唐县| 民丰县| 武功县| 德格县| 永定县| 麻阳| 镇平县| 定兴县| 辽宁省|