文獻綜述（精選30篇）

　　文獻綜述簡稱綜述，又稱文獻回顧，文獻分析。是對某一領域，某一專業或某一方面的課題、問題或研究專題搜集大量相關資料，然后通過閱讀、分析、歸納、整理當前課題、問題或研究專題的最新進展、學術見解或建議，對其做出綜合性介紹和闡述的一種學術論文。以下是小編為大家整理的文獻綜述范文相關內容，僅供參考，希望能夠幫助大家！

　　市場營銷文獻綜述 1

　　摘 要：隨著我國市場經濟體制的逐漸完善，市場經濟已經從過去的賣方市場逐漸過渡到買方市場。企業營銷工作的根本任務就是營銷戰略，這是企業實現自身市場價值的重要環節。在市場經濟的大環境下，合適的營銷戰略決定著企業的市場份額和經濟效益，也影響著企業的未來發展，企業必須重視市場營銷戰略的重要性。本文討論了企業市場營銷戰略的重要性以及存在的問題，從企業市場營銷戰略策劃的基本模式入手，提出了企業市場營銷戰略創新的主要途徑：即發掘市場需求、樹立新型理念、整合營銷資源。

　　關鍵詞：企業市場營銷;戰略創新;存在問題;基本模式;創新途徑

　　社會主義市場經濟存在著激烈的企業競爭，而企業的競爭不僅在于商品質量，還在于營銷戰略的競爭。在市場經濟中，企業只有掌控好未來市場需求的變化形勢，滿足好消費者的需求，才能在激烈的企業競爭中處于不敗之地，而企業營銷戰略的創新和企業的命運息息相關，所以對企業市場營銷戰略的創新研究具有重要的現實意義。

　　一、企業市場營銷戰略的重要性

　　我國的社會經濟正處于不斷發展的過程中，社會主義市場經濟體系也不斷的趨于完善，自改革開放以來，市場經濟更是煥發了活力。但是，我國企業也面對著全新的市場情形，更多的企業涌入市場，帶來了更多的競爭對手。除此之外，由于改革開放程度的深入，一些具備先進技術、完整管理體系、新型營銷理念、創新營銷戰略的海外企業也涌入了我國的市場，這些強大的海外對手更是激勵著我國企業對營銷戰略進行創新的決心，只有這樣才能保障企業未來的平穩發展。面對新的市場形勢，我國的企業有必要樹立起適當的營銷戰略，并且不斷的進行創新以應對新的挑戰，企業只有創新營銷戰略才能確定好合適的市場營銷戰略，搶占市場先機。

　　二、企業市場營銷戰略存在的問題

　　企業要進行市場營銷戰略創新，首先要正視營銷戰略的現狀和存在的問題。目前企業市場營銷戰略中主要存在三個方面的問題。(1)缺乏市場營銷戰略意識。我國的很多企業缺乏市場營銷意識，只是一味的做商品，與市場需求相背離。企業有了新的產品，也不會作出合適的營銷戰略，造成商品的滯銷，嚴重的時候將會導致企業的破產。(2)市場營銷理念的陳舊。隨著社會生產力的發展，人們的收入也在逐漸增加，人們的消費理念也發生了巨大的變化，最初對衣食住行的追求，到現在更多的是追求精神上的滿足。人們開始看重商品的品牌。但是一些企業的`營銷方案還是重視宣傳商品的質量、外觀等。這種的營銷理念已經不能滿足消費者的需要。市場營銷理念的陳舊也是企業市場營銷戰略創新的一塊絆腳石。(3)缺少市場調查。企業在制定市場營銷戰略之前就必須做足市場調查，分配市場專員進入市場向消費者收集數據，經過專業的研究和討論再制定出合適的市場營銷戰略。沒有做好前期市場調查的營銷戰略是盲目的，最終會造成消費者的不滿意和市場份額的減少。

　　三、企業市場營銷戰略策劃的基本模式

　　1.制定步驟與對策

　　企業在做好當前市場的同時，還需要積極的拓展其他的市場。對不同市場的同時開發和利用，這就要求企業做好不同的戰略周期，長期、中期和短期。根據這些戰略周期的特點合理分化市場，實行對應的`營銷策略。然后企業需要確定目標市場。目標市場主要依據企業資源、市場地位、市場潛能等幾個重要因素來決定。除了目標市場的確定，企業還需要做好對自己產品的策略，主要就是使自己的產品滿足市場的需要，根據市場的需要不斷的調整產品的結構。產品結構可以是有形的，也可以是無形的，它包括很多的方面，比如產品的顏色、包裝和價格等等，因此產品的策略也應當滿足各個方面的要求。價格策略也是市場營銷戰略中重要的組成部分。產品的價格直接影響到企業的經濟利益，價格策略不僅需要綜合傳統的定價方式，還需要考慮當地消費者的經濟收入水平。

　　2.制定程序和實施策略

　　企業制定市場營銷戰略策劃首先要對企業內部和外部的環境進行研究和評測，對可能存在的風險和未來效益作出評測。企業要學會揚長避短，用企業的優勢來征服市場，避免市場的威脅和企業的缺點。企業需要結合自身情況和經營理念，以及市場對商品的需求制定出企業市場營銷戰略的總體目標。然后企業需要明確自己營銷戰略的重點，通過企業的優勢本金、品牌、網絡銷售、技能、外觀設計等這些方面來確定。

　　四、企業市場營銷戰略的創新

　　1.發掘市場需求

　　當代市場經濟存在著激烈的競爭，市場的分化日益嚴重。一些企業在自身經營的市場中依據先發的優勢，對一些后入企業造成了嚴重的抑制。特別是在市場經濟日益完善的今天，很多先發的企業會在自己經營的市場中申請市場保護，這無疑是對后進企業造成了很大的阻礙，一些后進企業為了進入市場往往需要付出很多的成本。因此企業不能一味的跟風進入高利益的市場，而是要根據自身的企業特點和優勢，發掘出市場需求。經過詳細的市場調查和長期的經濟發展，目前市場中還是存在著很多細化的市場需求，這些未被發掘的市場并不存在所謂的市場保護，其開發的價值遠比現有市場大的多，將會給企業帶來豐厚的經濟利益。

　　2.樹立新型理念

　　科學的市場營銷理念是企業成功的重要前提。上述我們已經討論過，很多企業的市場營銷理念過于陳舊，已經不再符合消費者的需求，所以，企業需要將營銷戰略的創新提升到企業經營戰略的方面上來，嚴格管理產品的質量，正確的樹立市場營銷理念。面對日益多樣化、個性化的市場消費群體，特別是一些年輕群體對品牌的追求，我們要制定出更具有針對性的營銷戰略，即“個性化”的營銷戰略。特別是在服裝行業，企業有必要將品牌服裝設計環節和銷售環節緊密連接起來，依據消費者的需求進行設計和生產。例如社會上很多的私人訂制企業正在蓬勃的發展。

　　3.整合營銷資源

　　企業市場營銷戰略的創新需要綜合利用市場資源。中華民族歷史悠久，有著豐厚的文化資源，比如歷史文獻、文物遺產等等，所以企業在開發利用市場的時候要綜合我國的資源優勢，深入把握好市場資源，做到為我所用，合理利用。依據企業自身的營銷資源，做好企業的市場形象定位，充分利用先進的科學技術，開發、利用、創造和創新新的營銷資源。企業在做好市場營銷戰略的同時，要敢于承擔社會責任，為消費者營造出良好的消費環境。

　　在市場經濟競爭愈演愈烈的形勢下，企業市場營銷戰略顯得尤為重要。針對企業營銷戰略中存在的問題，本文最終也提出了行之有效的解決對策，即企業營銷戰略創新的主要途徑：發掘市場需求、樹立新型理念、整合營銷資源。以期為企業市場營銷戰略創新提供新的建議和支持。

　　市場營銷文獻綜述 2

　　摘要：物流時代，企業應從市場營銷的角度有效分析物流。從表層的產品貨物流動，到深層的客戶需求、產品、價格、銷售渠道、服務水平等，本質上都是企業利潤的流動。企業應有機融合物流與營銷策略，根據物流服務的特點,結合客戶的個性化需求，開發適銷對路的產品。優化供應鏈，控制成本，擴大銷售，增強企業競爭力。

　　關鍵詞：物流;市場營銷;分析

　　一、引言

　　美國管理學家La Lan Londe預言21世紀將是物流時代。美國物流管理協會最新認為:物流是在供應鏈運作中，以滿足客戶要求為目的，對貨物、服務和相關信息在產出地和銷售地之間,實現高效率和低成本的正向和反向的流動和儲存所進行的計劃、執行和控制的過程。生產企業物流實現了商品使用價值的轉移，為顧客服務;物流企業市場營銷是自身能否生存和發展的關鍵。

　　二、物流的市場營銷分析

　　1.物流與市場營銷的關系密切。

　　(1)物流是市場營銷的研究范疇之一

　　學者L.D.H威爾德(Weld)指出市場營銷產生了所有權效用、空間效用和時間效用。弗萊德E克拉克認為市場營銷是指商品所有權轉移所發生的各種活動以及物流在內的各種活動。在實踐中，物流縮短了生產商與顧客的時間距離和空間距離，加快交易，增加交易價值。因此，物流不是單獨存在的，它與市場營銷的關系密不可分，并且已經對傳統的產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)組合營銷產生了重大影響。

　　(2)物流屬于整體產品中的延伸層次

　　市場營銷理論認為：整體產品是指向市場提供的能滿足顧客某種需求和利益的物質產品和非物質形態的服務，包含核心產品、形式產品、延伸產品三個層次。菲利普科特勒指出:“一個產品或提供物由實體商品、服務和創意三個因素組成。”而物流處理顧客滿意問題，是非物質形態的服務，它本身就是產品的一個組成部分，成為一種延伸的獨特的服務產品，能幫助企業通過物流服務的差異化實現產品差異化戰略。因此，物流是一種延伸產品。但物流中的包裝對產品的外觀產生作用，可作為產品物質形態的一部分。

　　2.物流的市場營銷分析

　　從表層看,物流僅僅是產品貨物的流動;從深層看,物流涉及到客戶需求、產品、價格、銷售渠道、服務水平等問題;從本質看是企業利潤的流動。企業優化供應鏈，配合銷售，擴大或縮小配送網絡，控制成本、擴大銷售，增強企業競爭力。

　　(1)物流的營銷機會分析

　　企業通過需求預測和快速反應，創造了營銷機會。在供應商、制造商、零售商和消費者組成的供應鏈物流末端，零售商分析銷售資料，管理顧客關系，建立最接近實際情況的需求預測，并為制造商的產品和服務提供穩定的需求訂單。例如，海爾以訂單信息流為核心，專注于客戶的需求，創造了顧客滿意和市場需求，擴大了市場份額。

　　(2)物流的產品營銷價格優勢分析

　　企業實行供應鏈管理、實施效率化配送、采用經濟快捷的大批量運輸等方式，支持采購、配送和產品分撥的快速反應，減少從原材料到制造，再到銷售全過程的庫存和產品滯留成本。在美國，產品的制造成本不足總成本的10%，與儲存、搬運、運輸、包裝、庫存等活動相比，產品的制造加工時間只有這些活動耗時的1/20。一般來說，物流成本大約占商品成本的30%-40%。主要是因為擁有一個高效的節點和流暢的線路所組成的網絡體系，由點和點之間、要素和要素之間偶然的、隨機的松散關系轉換為網絡成員之間的穩定的、緊密的戰略伙伴聯系。因此，企業可以為終端顧客提供最大的讓渡價值。例如，“天天低價”的沃爾瑪超市比對手更好地控制了采購、存貨、配貨等各種成本，降低了商品的價格,薄利多銷。

　　(3)物流的銷售渠道分析

　　物流擁有了發達的交通運輸系統、先進的信息技術支持，第三方物流企業還有運輸、倉儲、包裝、搬運、訂單處理、信息傳遞等功能，把產品直接送到零售商或顧客手中，實現優化營銷渠道的.目的，可以隨時滿足銷售的動態需求。如沃爾瑪(Walmart)、麥德龍(Metro)、家樂福( Carrefour)等都因此而取得了令人矚目的市場地位。企業如果需要在現有市場上增加現有產品的滲透銷售時，更是要擁有一個有效完整的物流網絡。如海爾在160多個國家和地區，有近1000家分銷商，有50000多個營銷網絡點，有6000多個鄉鎮售后服務網點。

　　(4)物流的服務營銷優勢分析

　　企業把物流定位為一種服務能力，創造顧客價值，最終贏得市場的認可。例如，海爾通過再造業務流程，形成了“前臺一張網(客戶關系管理網站)，后臺一條鏈(市場鏈)”的閉環系統，構筑了企業內部供應鏈系統,ERP系統、物流配送系統、資金流管理結算系統和遍布全國的分銷管理系統及客戶服務響應Call- Center系統，并形成了以定單信息流為核心的各子系統之間無縫連接的系統集成。

　　(5)物流的營銷觀念分析

　　物流歷經了“實物配送”、“擴市場后勤管理”等觀念，20世紀90年代，逐步成為企業的市場營銷競爭手段。傳統觀念是以企業的產品為出發點，局限于倉儲和運輸;現代觀念更加注重強調和倡導物流管理,堅持以市場需求為起點,系統地思考企業整體和全過程物流的問題。例如，Ups、聯邦快遞等國際物流企業，以服務為本，大打親情牌，優質服務牌，強調人性化理念、團結協作、為用戶奉獻最大能力、服務質量、員工素質與業務流程的有效接合等。

　　(6)物流的.個性化營銷分析

　　市場的產品豐富、更新速度快、市場競爭激烈;消費者日趨成熟，消費需求復雜化、個性化。生產企業應根據個性化需求來生產，進行個性化營銷。物流企業要根據物流服務的無形性、不可分離性、不可存儲性、差異性、替代性等特點,開發適銷對路的產品。因此，企業可以在選擇運輸方式;決定發運的批量、時間及最經濟的運輸路線;倉儲管理;支付條件等方面提供不同的服務。例如，戴爾公司實現了物料的低庫存和成品的零庫存，僅庫存一項就有8%左右的價格優勢;在收到免費電話、網上商店的訂單后，再購進原材料進行生產，然后通過第三方物流企業的配送體系，將產品送到指定的地點。

　　(7)物流的營銷戰略分析

　　顧客更加關注商品的服務、質量價值、速度，物流成為企業的核心競爭力之一。如果企業擁有精煉而強大的供應和儲運網絡，就可以為產品制造提供快速反應能力;如果企業擁有完整高效的商品配送網絡，就可以獲取強大銷售后勤支持，保持市場競爭地位。因此,物流就會被企業高度集成化，并定位成一種核心競爭能力，從而推動企業的營銷戰略，并為各種營銷活動提供全面的保障。

　　三、結束語

　　現代企業的物流從產品貨物流動，到客戶需求、產品、價格、銷售渠道、服務水平等方面，有機融合了產品、價格、渠道、促銷等營銷策略。企業為滿足消費者需求，既要根據個性化需求進行生產，實施個性化營銷;又要根據物流服務的產品特點,利用先進的物流系統，優化供應鏈，控制成本，完成原材料和最終產品從產地向消費地的轉移，擴大銷售，增強企業的核心市場競爭力，最終實現企業利潤的最大化。

　　市場營銷文獻綜述 3

　　摘要：企業文化和市場營銷是相輔相成的關系，只有合理對待企業文化和市場營銷的關系，才能促進企業的發展壯大。

　　關鍵詞：企業文化；市場營銷；市場競爭力

　　一、市場營銷觀念的發展

　　市場營銷在菲利普科特勒等著的《營銷管理》中被定義為“是個人和集體通過創造，提出出售，并同別人自由交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的社會過程”。我國企業的營銷模式與傳統的營銷模式相比較，已經比較能跟上時代的步伐了，我國現在的市場營銷模式已經從原先的以市場為中心的模式轉變為以消費者為中心的模式，而銷售的方式也由以前的以加強對商品的宣傳為中心轉變為了以增加商家和消費者之間的聯系為中心，銷售的目的由以前的售出商品為中心轉變為了以人為中心，也就是要獲得消費者的滿意為中心，銷售的競爭方向由以前的對產品質量的競爭轉變為了對產品銷售過程和售后的服務之爭。這些方面的變化足以看出，市場營銷的變化已經從注重外在的銷售的'過程，轉變為了注重內在的文化精神傳遞的過程了。現在的市場營銷過程，更加注重的是企業文化、商品文化和品牌文化等文化的內涵和因素。

　　二、企業文化與市場營銷的關系

　　青島的海爾集團就是企業文化的代表。海爾集團當年的張瑞敏砸冰箱的事件，就是海爾集團企業文化的一個重要象征。海爾的企業文化對于海爾集團的市場營銷成功有著重要的意義。因此可見兩者的關系是非常緊密的，市場營銷和企業文化是相互依賴、相互影響的關系。企業文化是一個企業發展壯大的內在條件，而企業的市場營銷行為則是企業外在銷售過程。一個沒有企業文化的企業，想要取得長久的發展是不可能的，優秀的企業文化才是企業成功的前提。同時，企業的市場營銷行為，也在傳播著自身的企業文化，企業的文化是通過企業的營銷過程得到大家認可的，也是一個企業能夠在市場站穩腳跟的重要方法和手段。因此，完善的市場營銷策劃和手段也是企業文化傳播的重要力量。

　　1.企業文化的提升需要市場營銷的手段

　　企業文化到底是什么？企業文化代表的是一種文化認知，是為了企業的生存和發展而形成的一種理念，一種為所有企業員工所共同認同的文化理念。其實廣義上講，從產品的定位和產品的設計、生產、包裝、材料、裝飾、造型，到投放市場的全過程體現出的文化，都是企業文化的內容，所以需要合理的市場營銷的手段，來幫助提升企業的自身文化，提高品牌知名度。

　　2.企業文化的建立有助于提高企業的競爭力

　　企業的競爭力是一個企業能夠在激烈的市場中存活和發展的決定性因素，企業想要獲得立足之地并且取得成功，自己獨有的核心競爭力是必不可少的。企業的文化對于企業核心競爭力的.提高體現在文化傳承和創新的功能上，企業一旦確立了自己的企業文化，并且在所有員工的共同推動下，必然會提升自己的核心競爭力。企業文化對公司有著至關重要的作用，一方面，良好的企業文化可以讓企業在市場上更容易取得一席之地，有自己文化的企業能迅速在消費者心中占有一定的地位，促進產品的銷售，實現企業的經濟增長。另一方面，先進的文化也是凝聚員工的需要，員工在一個有文化的企業中，容易有被認同和認可的感覺，有主人翁意識，刺激員工在企業中積極發揮主觀能動性，主動自覺地擔負起企業興旺的重擔。

　　三、發揮企業文化在市場營銷中的重要作用

　　1.優秀的企業文化精髓在于員工的認同

　　優秀的企業文化是可以增強員工的凝聚力的，優秀的企業文化是可以讓員工認同和接受企業的價值觀和經營理念的。只有員工都能夠接受和認同并且為企業的文化推進更加努力地付出，才能打造出完整的適合經濟和社會發展的企業文化，員工的個人潛力和職業認同感也才能得到激發，并在營銷工作中發揮作用。

　　2.優秀的企業文化倡導的是顧客為導向的營銷體驗

　　始終把顧客放在第一位，是優秀的企業文化所倡導的。以前的市場營銷模式是以銷售為導向的，以產品銷售為導向的銷售模式必然導致企業文化導向也是以銷售為目的的，這時在激烈的市場競爭中，企業文化就會逐漸被謀取利益所替代，企業就會為了銷售不斷地壓縮生產成本，則不再顧及產品質量，最終導致惡性循環，雖然產品價格降低會帶來短暫的銷售量，但是隨著產品質量下降，消費者自然不會繼續購買，這時候員工也會因為企業產品沒有銷路而遭遇裁員，最終企業會難以生存。企業文化的傳播可在企業上下形成堅定的“始終為顧客服務，促進企業與顧客和諧共生”的經營理念，這不僅能夠充分滿足顧客的需求，實現顧客利益的最大化，而且能夠培養顧客的忠誠，形成顧客歸屬，同時贏得顧客和市場。

　　3.優秀的企業文化是對員工的尊重

　　企業文化強調的是以人為本，將對員工的管理作為企業發展的重中之重，通過對人的管理來實現對企業的管理，最終實現企業的發展壯大。優秀的企業文化會讓員工在這個企業中感受到企業對他們的尊重，企業認真對待每一個員工的辛勤勞動，并且把企業的創造過程交由員工來實現，一方面激發了員工的積極性，另一方面也能夠促進企業的發展。

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　　電子商務文獻綜述 1

　　摘要：

　　隨著社會經濟水平的不斷進步，作為一種新型的貿易模式，電子商務開始受到了越來越多的關注，對國際貿易活動產生了極其重要的影響。但是我們需要注意到，電子商務在為國際貿易提供便利的同時，也對國際貿易產生了一定的負面影響，其中依然存在許多不足之處等待解決。本文將就電子商務對國際貿易的影響以及應用現狀進行深入的探索研究。

　　關鍵詞：

　　電子商務；國際貿易；影響；應用現狀；對策

　　經濟全球化為電子商務的發展創造了良好的環境因素，對國際貿易的發展產生了深遠的影響，為人們的生活以及工作帶來了極大的便利，同時也使得傳統的貿易模式收到了巨大的沖擊。互聯網技術的迅猛發展使得國際貿易對電子商務的重視程度也在不斷提升，電子商務在提升效率以及降低成本方面發揮了巨大的作用。但是在實際應用的過程中，仍舊存在許多問題會對國際貿易的正常開展產生不利的影響，本文將就此進行分析并提出相應的改進措施。

　　一、電子商務對國際貿易產生的影響分析

　　（一）電子商務對國際貿易產生的積極影響

　　電子商務在國家貿易中的應用不僅有效的豐富了國際貿易的形式以及貨品，還極大的提升了國家貿易的效率，電子商務對國際貿易的積極影響大致可以分為以下幾個方面：其一，電子商務有效的簡化了國際貿易的業務流程。在傳統的國際貿易活動中，其流程具備較高的復雜性，因此必須投入大量的人力資源才能保障國際貿易的順利進行。而通過電子商務的應用則可以有效的改善這一情況，通過對國家貿易的業務流程進行簡化，不僅可以減少工作人員的勞動量，還能極大的提升其工作效率。此外，隨著社會的發展，國際貿易的內容以及環境都發生了一定的變化，其工作強度也出現了一定的提升，通過電子商務的使用可以很好的應對這種變化，通過更加先進的模式開展貿易行為，從而實現了國際貿易效率的提升。其二，改變了監管方式。在國際貿易監管的過程中，通過電子商務的應用可以促進國際貿易監管的網絡化，通過這種更加高效簡潔的監管模式可以有效的提升監管的有效性。其三，促進了技術以及服務貿易的發展。通過電子商務的應用實現了國際貿易傳統物質資源向信息資源的轉變，使得國際貿易行為受到的空間以及時間限制正在不斷降低。同時，電子商務的應用為技術化、服務化以及信息化的國際貿易形式提供了良好的支持，從而極大的豐富了國際貿易的內容。

　　（二）電子商務對國際貿易產生的負面影響

　　其一，稅款在國際貿易中出現了大量的流失。電子商務的應用實現了國際貿易的信息化發展，雖然在一定程度上促進了國際貿易的高速發展，但是也導致國際貿易的核定受到了巨大的阻礙。在這種情況下，對于國際貿易的稅收的核定就會變得十分困難，導致在國際貿易中出現了大量的偷稅以及漏稅的現象，這對于國際貿易的健康發展是十分不利的。其二，信用支付的.安全性得不到有效的保障。在傳統的國際貿易中，一般會采用線下支付的方式進行付款。而通過電子商務的運用則實現了網絡支付，這就對信用支付的安全性提出了更高的要求。但是當前階段，信用支付由于缺乏完善的制度以及體系，導致其存在嚴重的不足，從而使得國際貿易的可靠性受到質疑，阻礙了國際貿易的發展。

　　二、電子商務在國際貿易中的應用現狀已經對策的探究

　　（一）不同國家間電子商務的發展水平存在一定的差異性

　　當前階段，我國的`電子商務仍舊處于發展中，國際各國電子商務發展水平的不同極大的限制了電子商務在國際貿易中的應用。相對于一些發達國家，我國的電子商務無論是在技術手段或是在人才的引進方面都與其存在著巨大的差距，這就導致電子商務在國際貿易中的實際應用會出現許多問題，無法做到資源的合理配置，同時國際貿易的安全可靠性也得不到有效的保障。因此根據不同國家之間科技水平的高低，電子商務的應用水平也會出現優劣之分。針對這種情況，國家的相關部門應該充分認識到電子商務在國際貿易中的巨大優勢，加強相關領域人才的引進力度，并建立完善的監管機制對電子商務的實際應用進行監督，保障其安全性，從而為電子商務在國際貿易中的發展提供良好的市場環境，進一步提升我國電子商務在國際貿易中的應用水準，促進電子商務在國際貿易中的推廣以及普及。

　　（二）相關領域的法律規范缺乏完善性

　　雖然我國電子商務的發展時間相對較短，但是受到互聯網發展的影響，電子商務在我國的發展形勢十分迅猛。然而與之相對的是，我國相關領域的法律建設卻存在嚴重的不足，從而導致電子商務在國際貿易中的應用受到了許多負面因素的影響，例如偷稅漏稅問題。由于缺乏明確的法律規范進行約束，電子商務在國際貿易應用中的不法現象十分嚴重，從而對國際貿易的健康發展產生了極其惡劣的影響。針對這一問題，國家應該結合我國的實際情況及時制定完善的法律體系，并通過嚴格的監督促進法律規范的落實。對此，國家相關部門要進行充分的市場調查，結合其中出現的實際問題有針對性的制定法律條文。

　　（三）構建完善的電子商務專業人才培養體系

　　導致我國電子商務在國際貿易中應用相對落后的主要因素之一就是電子商務領域專業性人才的缺乏。針對這一問題，應該建立完善電子商務人才培養體系，在我國各大高校中設置電子商務專業課程，充分利用我國高校教育資源促進電子商務人才的培養。同時國家還要制定相應的人才福利措施，吸引更多的優秀人才投身到電子商務領域，為我國電子商務在國際貿易中的高效應用貢獻力量，促進我國國際貿易的高速發展。

　　三、結束語

　　綜上所述，電子商務作為一種新型貿易模式，其在國際貿易中的應用雖然會帶來一定的積極影響，但是也會為國際貿易的健康發展帶了一定的阻礙。通過對電子商務在國際貿易中應用現狀的分析，可以知道我國電子商務在國際貿易中的應用存在發展水平較低、法律制度不完善等問題，針對這些問題國家必須采取相應的對策進行解決，才能保障我國電子商務以及國際貿易的健康發展。

　　參考文獻：

　　[1]張毅.電子商務對國際貿易的影響及應用現狀分析[J].現代經濟信息,2020,11:113.

　　[2]張麗紅.電子商務對國際貿易的影響及應用現狀分析[J].商,2020,25:120.

　　[3]周曉嫻.電子商務對我國國際貿易的影響及實踐探析[D].廣東外語外貿大學,2020.

　　電子商務文獻綜述 2

　　[摘 要] 介紹了當前電子商務應用領域的主要結構，以及基于此結構的軟件測試技術，采用局部分層測試和系統整體測試相結合的方法是目前最值得介紹堵塞新做法，它既從局部出發，按照軟件的三層結構分別對應用系統的每一個層面進行測試，又從整體出發，系統地對整個應用軟件進行完整測試，保證了軟件開發后的性能要求和用戶的可用性。

　　[關鍵詞] 電子商務 軟件 測試

　　國際互聯網的快速增長，使WEB技術對商業、工業、銀行、財政、教育、政府和娛樂及我們的工作和生活產生了深遠的影響。許多傳統的信息和數據庫系統正在移植到互聯網上，電子商務迅速增長。因此，電子商務應用系統的測試也變得十分重要，它對軟件測試提出了新的挑戰，要求采用新的測試方法展開軟件測試工作。這種對應用系統的測試不但能檢查是否滿足設計的要求，還需要能測試系統每個層面是否正常，確保系統的整體性能、安全性和可用性滿足需要。

　　一、典型系統結構

　　隨著電子商務的興起，Web方式的應用系統發展迅速，它將成為電子商務技術領域的主流。在電子商務應用系統中，目前普遍采用的是三層C/S結構，即表示層、業務層和數據層。這種結構使軟件測試人員能采用“局部分層測試”和“系統整體測試”想結合的方法，對應用系統進行測試。即先對每一層進行獨立的測試，再開展系統整體測試，這樣更容易發現應用系統缺陷和錯誤。如果僅僅依賴系統測試，要確定存在問題的特定部件十分困難。

　　二、局部分層測試

　　1.表示層。測試表示層就是檢查并應用程序的前端是否存在錯誤。本層次是應用系統的外表，因此，表示工作對建立一個健壯的、高質量的應用系統至關重要。

　　(1)內容測試。內容測試用來檢驗Web應用系統提供信息的正確性、準確性、相關型等人機界面元素，信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的，例如，在商品價格列表中，錯誤的價格可能引起財政問題甚至導致法律糾紛；信息的準確型是指是否有語法或拼寫錯誤。這種測試通常使用一些文字處理軟件來進行，例如使用Microsft Word的“拼音與語法檢查”功能；信息的相關性是指是否在當前也面可以找到與當前瀏覽信息相關的信息列表或入口，也就是一般Web站點中所謂“相關文章列表”。此外，還要檢查字體類型、屏幕布局、色彩、圖形分辨率及其他直接會影響最終用戶體驗的特性。

　　(2)Web站點結構。測試Web站點的結構是檢查結構上存在的錯誤，發現無效的連接。鏈接測試可分為三個方面。首先，測試所有鏈接是否按指示的安陽確實鏈接到了該鏈接的也面；其次，測試所連接的頁面是否存在；最后，保證Web應用系統上沒有孤立的頁面，所謂孤立頁面是指沒有鏈接指向該頁面，只有知道正確的URL地址才能訪問。

　　(3)用戶環境。測試用戶平臺和瀏覽器。市場上有很多不同的操作系統平臺，最常見的有Windows、Unix、Macintosh、Linux等。Web應用系統的最終用戶究竟使用哪一種操作系統，取決于用戶系統的配置。這樣，就可能會發生兼容型問題，同一個應用可能在某些操作系統下能正常運行，但在另外的操作系統下可能在會運行失敗。此外，要測試瀏覽器。瀏覽器是Web客戶端最核心的構件，來自不同廠商的瀏覽器對Java、JavaScript、ActiveX、plug-ins或不同的HTML規格有不同的支持。另外，框架和層次結構風格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示，甚至根本不顯示。操作系統（OS）和瀏覽器的組合非常多，不僅要測試每一個瀏覽器的配置，還要測試同一個瀏覽器的不同版本。

　　2.業務層。業務層測試的重點是發現應用系統的業務邏輯中的問題。測試業務邏輯層與測試單機程序非常類似，通過測試去檢查應用系統是否滿足系統性能方面的需求。

　　(1)性能測試。主要負載測試，即帶負載情況下的響應時間和吞吐率。負載測試是為了測量Web系統在某一負載級別上的性能，以保證Web系統在需求范圍內能正常工作。負載級別可以是某個時刻同時訪問Web系統的用戶數量，也可以是在線數據處理的數量。此外，還要進行夜里測試。壓力測試是測試系統的限制和故障恢復能力，也就是測試Web應用系統會不會崩潰，在什么情況下會崩潰。

　　(2)數據驗證。測試從用戶采集到的數據，通常是以表單形式。當用戶給Web應用系統管理員提交信息時，就需要使用表單操作，例如用戶注冊、登錄、信息提交等。在這種情況下，我們必須測試提交操作的.完整性，以校驗提交給服務器的信息的正確性。如果表單只能接受指定的某些字符，測試時可以跳過這些字符，看系統是否會報錯。如果Web應用系統使用Cookies通常用來存儲用戶信息和用戶在某應用系統的操作，當一個用戶使用Cookies訪問了某一個應用系統時，Web服務器將發送關于用戶的信息，把該信息以Cookies的形式存儲在客戶端計算機上。

　　(3)業務測試。測試系統的業務處理過程的正確性，其中包括信用卡處理、電子郵件驗證以及消費稅計算等。電子商務系統必須在全部的時間里正確處理業務，無一例外。因此，要通過測試確保業務處理的正確性。

　　3.數據層。數據層的測試，主要是指對應系統用于儲存和獲取信息的數據庫管理系統的測試。在Web應用技術中，數據庫起著重要的作用，數據庫為Web應用系統的管理、運行、查詢和實現用戶對數據存儲的請求等提供空間。在使用了數據庫的Web應用系統中，一般情況下，注重數據庫操作的響應時間、數據存儲的完整和數據庫系統的容錯。

　　(1)響應時間。應量化數據操作語言（DML，包括結構化查詢語言SQL中INSERT、UPDATE和DELETE）、查詢（SELECT）及事物的完成時間。電子商務系統運行速度緩慢會引起客戶不滿。因此，我們應該積極確保網站能夠及時響應用戶的請求和操作。在測試數據層的響應時間時，我們要確保單個的數據操作能夠快速完成，不至于阻塞其他操作。

　　(2)數據完整性。驗證數據存儲適當且正確。所謂數據完整性測試，即在數據庫表中發現不準確數據的過程。這項測試與數據確認有所不同，后者在測試業務層時進行。數據確認測試試圖發現數據收集中的錯誤，而數據完整性測試是盡力要在數據存儲的.方式中發現問題。

　　(3)容錯性和可恢復性。最大化平均故障間隔時間（MTBF），最小平均故障恢復時間（MTTR）。一般來說，數據庫操作的一個目標是最大化MTBF，最小化MTTR。

　　數據庫的恢復具有重要意義。可恢復性測試的目標是設計出數據庫無法恢復的場景出來。在某些時間，數據庫會崩潰，因此須制訂一些規程以便快速恢復。恢復計劃開始于獲得有效的備份，在進行可恢復性測試時，如果無法恢復數據庫，那么需要修改備份策略。

　　三、系統整體測試

　　1.整體界面。整體界面是整個Web應用系統的頁面結構設計，是給用戶的一個整體感。例如：當用戶瀏覽Web應用系統時是否感到舒適，能否找到信息所在地方，整個Web應用系統的設計風格的總體效果。

　　對整體界面的測試過程，其實是一個對最終用戶進行調查的過程。一般Web應用系統采取在主頁上做一個調查問卷的形式，來得到最終用戶的反饋信息。

　　2.安全性。安全性測試區域主要有：

　　(1)現在的Web應用系統基本采用先注冊，后登錄的方式。因此，必須測試有效和無效的用戶名和密碼，要注意到是否大小寫敏感，可以試多少次的限制，是否可以不登錄而直接瀏覽某個頁面等。

　　(2)Web應用系統是否有超時的限制，也就是說，用戶登錄后在一定時間內（例如15分鐘）沒有點擊任何頁面，是否需要重新登錄才能正常使用。

　　(3)為了保證Web應用系統的安全性，日志文件是至關重要的。需要測試相關信息是否寫進了日志文件、是否可追蹤。

　　(4)當使用了安全套接字時，還要測試加密是否正確，檢查信息的完整性。

　　3.導航。導航描述了用戶在一個頁面內操作的方式。在一個頁面上放太多的信息往往起到與預期相反的效果。Web應用系統的用戶趨向于目的驅動，很快地掃描一個Web應用系統，看是否有滿足自己需要的信息，如果沒有，就會很快離開。很少有用戶愿意花時間去熟悉Web應用系統的結構，因此，Web應用系統導航幫助要盡可能地準確。

　　導航測試就是檢查應用系統的頁面結構、導航、菜單、連接的正確性。確保用戶知道Web應用系統里面的內容，以及內容所在位置。

　　四、結束語

　　在未來電子商務領域，Web軟件的測試是一項重要而富有挑戰性的工作。基于Web的系統測試與傳統的軟件測試不同，它不但需要檢查和驗證是否按照設計的要求運行，而且還要測試系統在不同用戶的瀏覽器的顯示是否合適。因此，我們必須為測試復雜的基于Web的系統不斷研究新的方法，滿足軟件開發人員的需要。

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　　電子商務文獻綜述 3

　　論文摘要：隨著電子商務的迅速發展，海淘作為一種新興購物方式，以其低廉的價格和廣泛的選擇等優勢，為廣大年輕人所推崇。但與此同時，我國現有法律不存在對海淘活動的針對性規定，而現有的救濟解決機制又存在諸多弊端，導致海淘消費者在發生糾紛之后，往往得不到較好的救濟。基于此，本文嘗試對此問題作出剖析，并提出相應的建議，以求更好地保障海淘消費者的權益。

　　論文關鍵詞：電子商務 海淘 政府監管

　　一、 海淘概述

　　“海淘”，即海外/境外網站購物，就是通過互聯網檢索海外商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上個人信用卡 號碼，由海外購物網站通過國際快遞直郵或由轉運公司代收貨物再轉寄回國的新型購物方式。

　　“海淘”的特點主要有以下幾方面：

　　(一)買賣關系發生于不同國家的主體之間

　　考慮到跨國網絡購物的價格，較國內相比具有較大的優勢，因此越來越多的消費者采取海淘的方式來購買商品。一般而言，消費者需要瀏覽外文的網站選擇商品，并運用外文與海外出售方進行溝通。這個過程中，必然會產生因為語言溝通等問題而引發的一系列問題。

　　(二)海淘模式下存在一定制度風險

　　經過調研，我們發現，絕大多數的海淘一族選擇海淘的原因，是出于對海淘來的商品質量的肯定。但實際上，經過海淘來的商品存在大量的劣質產品的情況，甚至有許多是從國內加工的山寨產品運送至國外，再由消費者海淘回國;即使海淘回國的產品是正品，也可能存在侵犯知識產權的問題。因為許多海淘回國的產品，并沒有經過品牌專門授權在國內進行銷售;另外，在支付款項的過程中，也存在信用卡被盜刷的可能性。諸如此類問題，消費者在維權的過程中，也會遇到較大的阻礙。對此問題的具體論述會在下文進行進一步展開。

　　(三)海淘回國的商品需要繳納相應的關稅

　　根據海關總署發布的第43號公告和第56號公告的相關規定，企業或個人通過跨境電子商務方式進行的貿易必須接受海關的監管。其中，個人郵寄進境物品的，應征進口稅稅額達到一定額度以上，即需要征取相應的關稅。但實踐中存在不少謊報郵寄物品信息或者分裝運輸等行為來逃避關稅的情況，需要引起重視。

　　二、 存在的風險

　　海淘與國內網購從性質上看并無太大差別，但海淘作為跨國消費的一種具體方式，在出現糾紛之后，將會涉及到不同國家之間的法律適用等問題，且我國對于海淘消費者的權利保護問題的規制也不甚完善，海淘消費者在面臨維權的.時候，極有可能處于舉步維艱的境地。具體而言，在海淘過程中存在的風險，可以歸結為現行法律規定欠缺和糾紛解決機制不完善兩類。

　　(一)現行法律規定欠缺

　　目前為止，我國法律還未有對海淘的貿易活動進行專門針對性的規制。

　　“海淘”無疑具有貿易性，但我國《對外貿易法》僅對對外貿易經營者予以定義和規范，對“海淘”人這種非經營性質的對外貿易者未予提及。

　　在《消費者權益保護法》、《侵權責任法》、《網絡交易管理辦法》等法律規定中，雖然對網購的法律關系進行了相應的規制，但對于海淘消費者來說，仍然較難適用加以保護。而其他國家的法律又較難惠及我國的海淘消費者。這就令海淘消費者在維權的過程中進退兩難。

　　就《消費者權益保護法》為例，其并沒有對跨國網購的支付安全問題作出一定的規制，而中國人民銀行對此也并沒有出臺相應的規制制度，這就存在著適用上的漏洞問題。

　　另外，于2014年8月1日起正式實施的海關總署《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》，對從事跨國電子商務的企業和個人進行了一定的規制，要求從事電子商務活動的經營者以及相關的物流公司需要將相應的信息通過聯網的方式與海關方面進行對接，并提供相應符合要求的貨物編碼和物品稅號等信息。該公告將對海淘消費者購買的商品是否是正品提供鑒別上的幫助。

　　(二)糾紛解決機制不完善

　　在消費者進行海淘的過程中，有可能遇到假冒偽劣的產品，或者遭遇包裹遺失、毀損的情況，更有甚者，可能存在信用卡被盜刷的情況。遇到以上糾紛時，若消費者完全不采取措施，則其損失將得不到賠償。但根據現有的糾紛解決機制，海淘消費者面臨的維權之路仍然是任重道遠。下面筆者將對傳統糾紛解決機制和新型糾紛解決機制中存在的問題分別展開論述。

　　1.傳統糾紛解決機制中存在的問題。

　　傳統糾紛解決機制主要包括訴訟、仲裁以及調解、和解等方式。

　　海淘消費者一般不會采取訴訟的方式來維護自己的權利。究其原因，最主要的考慮是訴訟成本的問題。其次，海淘消費者在提起訴訟時，需要對出賣人的信息予以確定。而海淘交易的整個過程都發生在網絡上，交易雙方當事人之間的信息極不對稱，海淘消費者較難獲取到出賣一方的相關信息，因此無法滿足提起訴訟的基本要求;再者，海淘消費者若要提起訴訟的方式維權，則其將面臨一系列繁瑣的程序性問題，不利于盡快解決當事人之間的糾紛;最后，基于海淘糾紛是發生在跨國當事人之間，因此在法律適用的問題上還可能存在爭議。諸如此類的原因，導致海淘當事人在發生糾紛之時，不會傾向選擇訴訟這一救濟途徑。

　　就仲裁來看，同樣也是當事人所較少采用的救濟途徑。理論上，只要糾紛雙方當事人之間滿足已經達成了有效的仲裁協議等要求，即可申請仲裁來解決糾紛。但實踐中，海淘糾紛當事人之間基本不存在達成相應仲裁協議的可能性。即使當事人之間的糾紛滿足提起仲裁的要求，在仲裁的過程中仍然存在各種與訴訟中類似的問題，并且在最后仲裁結果的執行上仍然存在較大的障礙。這種情況下，由于糾紛發生在不同國家的民事主體之間，對于仲裁的執行需要國家間存在相應的國際條約或國際慣例，任一國家對仲裁執行結果的不配合，都將造成仲裁執行困難的問題。

　　而調解、和解等救濟解決方式，也往往因為當事人之間語言不通等原因而無法達到很好的協調效果，且海淘消費者并不掌握出賣人除交易溝通賬號之外的其他聯系方式，一旦出賣人在糾紛發生之后選擇逃避問題的解決，消費者一方將很難通過其他的聯系方式與出賣人進行溝通。

　　2. 新型糾紛解決機制中存在的問題。

　　在傳統的糾紛解決機制之外，還存在若干新型糾紛解決機制。具體而言，這類新型糾紛解決機制主要包括海淘網站本身所設置的糾紛解決機制、ChinaODR、中國國際貿易仲裁委員會所提供的《網上仲裁規則》以及中國消協的投訴和解平臺等。

　　其中，海淘消費者較傾向于選擇海淘網站自帶糾紛解決機制或者通過消協的投訴和解平臺來維權。出現糾紛，首先選擇向海淘網站提起糾紛解決請求，是較為便捷的做法，一旦網站認定出賣人存在違規操作的問題，海淘消費者可以很快得到一個滿意的解決方案;而在中國消協的投訴和解平臺上，通過組織消協等第三方來對海淘消費者和出賣人進行協調，能夠促進糾紛的`快速解決，因而為海淘消費者所廣泛接受。

　　與此同時，ChinaODR和中國國際貿易仲裁委所提供的《網上仲裁規則》卻鮮有人問津。究其原因，除卻糾紛解決的成本問題之外，消費者對該糾紛解決機制的公信力存在質疑也是其不選擇該救濟途徑的原因之一。

　　三、 相關規制建議

　　(一) 完善立法，加強合作

　　前文中已經提到，我國現有的法律規定，對于海淘活動的規制并不具有針對性。據此，我國法律應增加對于海淘活動的相應規制內容：

　　1. 信息披露。筆者經過調研，發現實踐中存在國內加工廠經過劣質加工制作而成的山寨商品，通過運送出國，再經由海淘消費者海淘回國的情況，以及海淘消費者誤入釣魚網站而被騙取大量財物的案例。考慮到海淘消費者不易對海淘網站的正規性進行判斷，因此筆者建議相關機構應當標識出符合要求的海淘網站，供消費者查詢，從而到達有效監管海淘網站的效果。

　　2. 對消費者知情權作進一步的要求。我國最新修改的《消費者權益保護法》中，雖然已經對消費者的知情權問題作了規定，但其條文規定較為抽象，同時也沒有對跨國支付的問題進行相應的規定。筆者建議在消費者知情權的規制問題上，應當更為具體地進行表述，以更好地保護消費者的利益。

　　3. 防范信用卡被盜刷情況的發生。由于海淘當事人的信用卡相關資料會提供給國外一方當事人進行操作，而國外的信用卡支付系統的交易過程中，并不需要持卡人輸入密碼，因此較容易產生消費者提供的信用卡被盜刷的情況發生。一旦信用卡被盜刷后，將涉及到舉證維權等一系列問題，因此法律需要提前對信用卡的盜刷問題進行防范規制。舉例來說，法律可以規定在信用卡消費過程中增加多種驗證方式，以確認是持卡人本人所為消費等。

　　4. 適當提高賠償標準。今年來，隨著海淘在新一代年輕人之間的盛行，越來越多的假冒偽劣商品開始橫行。造成這種情況發生的原因之一，是我國對于假冒偽劣商品的打擊力度不夠，現有的賠償標準尚不足以對不法商人構成威懾。實踐中，考慮到違法成本不高，許多不法分子肆無忌憚地生產和銷售假冒偽劣商品，對我國的社會主義市場經濟秩序造成較大的沖擊。因此，筆者建議可以適當提高對于制假賣假等不法行為的賠償標準，以達到維持市場秩序的目的。

　　在完善本國立法之外，更重要的是要加強與其他國家的溝通合作。前文中已反復強調，海淘活動發生在不同國家的民事主體之間，其發生糾紛之時，將會涉及到各種諸如法律適用問題等難題。若該國與國之間沒有加入到相關的國際公約或沒有相應的國際慣例，則對于糾紛的解決將會非常不利。

　　另外，若各國家和地區之間對于海淘活動的規制問題達成一個統一的規則，將大大促進海淘活動中糾紛的快速高效解決。

　　(二)加強政府監管

　　從法理上看，海淘活動是一種正常的私法活動，理論上不應受到過多的行政干預。但出于海淘消費者和出賣人一方之間的信息不對稱、以及海淘活動發生在不同國家的民事主體之上，在發生糾紛之后，僅靠海淘消費者一己之力，較難進行很好的維權。基于此，政府應當提供相應的輔助管理措施，以保障海淘活動的順利進行。

　　具體而言，政府應當首先對海淘過程中的跨境電子支付進行監管。第三方支付服務機構的“非金融機構”屬性決定了它在簡單適用現有金融監管體制時表現出不協調性，并造成其在外匯管理體制中的法律地位不明確，同時，由于它提供服務性質的模糊性，使得跨境支付中的消費者權益不能得到“金融消費者”式的保障。 實踐中，由于對于跨境電子支付的監管職責不明，存在不法分子通過此途徑進行偷稅漏稅、洗錢等情況。同時，若對于跨境電子支付問題放任不管，則海淘消費者在跨境電子支付過程中提供的相關資料可能會被利用，嚴重的可能還會對我國的金融安全造成一定影響，需要引起重視。為了防范第三方支付市場可能出現的風險，中國銀行和銀監會應盡快出臺該行業的相關管理法規，嚴格界定和審核第三方支付廠商的從業資質、業務流程以及收費制度。

　　綜上，我國目前的海淘模式之下，尚存在法律規定欠缺、現有糾紛解決機制不完善等風險，需要通過對立法加以完善、加強相關國家以及地區之間的合作、加強政府監管等途徑來加以解決，以更好地保障海淘消費者在海淘過程中的合法權益。

　　電子商務文獻綜述 4

　　電子商務產業發展研究

　　摘要：電商服務業產業的發展對國內經濟發展所起到的作用越來越大，相關研究學者日益重視對電商服務業產業方面的研究，以期進一步促進電商服務業產業的發展。因此，本文結合電商服務業產業來探討其結構組成，并且淺析其發展歷程，從而為進一步促進電商服務業產業發展探索相關途徑，由此為國內經濟建設發展做出貢獻。

　　關鍵詞：電子商務;產業發展;發展歷程

　　美國最早依據信息技術優勢迅速實現全球電子商務，尤其在頒布了“全球電子商務政策框架”后，世界各個國家均對電商引起高度的重視，紛紛加入發展電商行業中，在發展的過程中逐漸促進電商服務業產業的發展，并且服務業的發展前景越來越好。由于我國改革開放時間較晚，以至于國內經濟發展水平遠落后于西方先進國家，盡管在近年來得到了迅速發展，但是電商服務業產業的發展水平相較于西方國家而言存在著很大的差距。本文基于我國電商服務業的起源及其涵義來探討電商服務業產業結構，以及其發展歷程，并且就國內電商服務業產業發展現狀分析其中阻礙影響因素，以期針對所存在的問題提出相應的發展對策及建議，進一步促進電商服務業產業的發展，提升其綜合競爭能力并順利走向國際市場。

　　一、商業服務業的起源

　　當社會生產專業化分工逐漸深化，以至于企業非核心業務外包情況越多越多，由此使得商業服務產業漸漸興起。在20世紀80年代末，管理學之父彼得德魯克曾提出預言，在未來的十幾年內企業會漸漸對自身的活動及工作進行屬性定位，并且將部分工作轉移出去，而這部分工作指的是僅僅起到“支持性”作用及“不產生收入”的工作，與此同時，彼得德魯克還指出企業為了能夠得到進一步發展，會將部分業務及活動轉移出去，由此可見，其提出的“轉移出去”就暗示了外包產業的興起與發展，也正是因為如此，引起越來越多研究者的高度重視與深入研究。我國的吳國新等研究學者針對外包產業進行了劃分，即服務外包、制造業外包。其中制造業外包指制作企業將自身內部的總裝、組裝零部件的活動轉移出去，而服務外包指的是企業將作為中間投入的服務性活動轉移出去，由此促進了外包廠商業務的發展。張春曉針對外包企業的快速發展，分析了其中原因。

　　首先，由于企業在面臨日益激烈的競爭市場環境下，為了提高自身的運作水平，不得不依托外部資源將自身內部業務進行分擔處理，以實現提升運作效率而增加自身綜合競爭能力;

　　其次，隨著社會經濟的發展以及經濟市場環境的不斷變化，企業經營者在經營與生產的過程中漸漸產生了新的經營理念，越來越重視專業化經營，以期能夠在飛速發展的市場經濟環境下做出快速反應，由此使得外包行業發展越來越成熟;最后，企業為了能夠在科學技術日益發展的經濟環境背景下可持續發展，將科技化且復雜化的業務分包給有關企業，這種做法不僅有助于企業“專攻”專業化經營活動，而且還有助于提升企業運作效率及質量。

　　另外，當企業與外包企業產生合作關系時，由于在網絡技術及信息技術發展的環境下能夠實現快速溝通，因此，二者實現了共同發展的目的。社會經濟的不斷進步及外包企業的發展，很大程度上促進了服務外包行業的發展，而現代科學技術水平的提升，使得服務外包行業逐漸發展成為電子商務服務產業，其擁有著自身的盈利性與發展潛力，漸漸為更多的企業及相關組織提供服務性工作，最終促進了商務服務行業的發展。

　　二、電子商務服務業的基本內涵及產業結構

　　(一)電子商務服務業的基本涵義隨著國內電商行業的不斷發展，在很大程度上促進了電商服務業的發展，而電商服務業對整個電子商務產業的發展起到了導向性作用。當前國內外研究學者對電子商務服務業進行了深入的研究，當前電子商務服務業的內涵有兩種，其中，一種是：基于當前計算機技術及網絡技術等應用有關信息技術來實現電子商務活動的企業，事實上，這種企業均是在傳統服務行業通過應用信息技術及網絡技術等將自身的服務業務升級為電子化。而另一種是：集電子商務金融服務業、電子商務安全服務業、電子商務咨詢服務業、電子商務物流服務業等為一體的電子商務綜合服務產業，并且基于電子信息平臺，為有關電子商務活動提供服務的新型服務行業。本研究以后一種內涵解釋為準來探討其產業結構及其發展歷程。

　　(二)電子商務服務業產業的基本組成

　　1.電商交易平臺服務業。

　　電商交易平臺服務業是整個電商服務業產業結構的重點核心，具有以下幾點特征：首先，較強的網絡效應。隨著社會經濟的發展及人們生活水平的提高，當前人們均應用網絡電子平臺實現交易，因此，對于電商交易平臺而言其有著較多的交易主體，而這些主體有著很強的信息價值屬性，而這種屬性對于新進入者而言有著一定的影響，比如說新進入者獲取成本信息的價值會逐漸增加，這樣就會降低電商交易平臺服務的運營成本。其次，積極的導向作用。由于電商平臺服務企業是整個電子商務交易的重點核心，因此，其對于電商平臺的發展起到導向作用。再次，電子商務平臺是當前電商服務業產業發展所必選的一條途徑，也是其務必應用的“工具”，另外，對于傳統企業發展而言，電商平臺準入成本較低，吸引越來越多的傳統企業加入，促進了電商服務業產業的發展，與此同時，還有效降低了電商服務平臺的運營成本。

　　2.電商物流服務業。

　　在電商交易平臺活動中，電商物流服務業是支撐其發展的支柱，對此，我國政府方面也出臺了相關法律政策來支持電商物流服務行業的發展，比如《關于促進運輸企業發展綜合物流的若干意見》，這些政策方針的實施在很大程度上保障了電商物流服務業的健康發展。

　　3.電商代運營服務業。

　　電子商務代運營服務業事實上是電子商務服務產業的一種衍生服務，其經營模式主要分為技術方面與營銷方面，而且代運營服務業的主要服務對象為日益發展成熟的傳統企業，為企業開辟了新的發展道路。當前國內電子商務代運營服務業的企業較多，企業所提供的服務種類也較為繁多，往往一家企業的電子商務運營是由多個服務企業聯合幫助的，由此可見，在未來的電子商務服務業發展過程中，代運營服務企業會逐漸向專業化、集成化方向發展。

　　(三)電子商務服務業產業結構模型

　　電商服務業產業由以下幾個結構模型構成，即支撐服務層、核心服務層、社會服務層及衍生服務層，這些結構模型之間呈現出互相協調且逐層上升的特點。

　　其中，核心服務層指的是電子商務交易平臺服務業，例如淘寶網，其主要作用就是為信息搜索者與信息發布者之間建立互相溝通的橋梁，最終以實現電子商務交易的目的，另外，該服務層涉及到個人電子商務服務與應用、應用電子商務平臺的企業及有關衍生服務企業等。該服務層的主要特點為，其縱向連接著各類電商支撐服務及衍生服務，橫向連接著個人電商服務與應用、應用電商平臺的企業，由此建立起網絡消費者與應用電商平臺企業之間的橋梁。支撐服務層指的是支撐整個電子商務平臺發展的重要服務體系，包括有物流企業、認證企業及支付平臺等，其是電子商務平臺發展的重要基礎，但對整個商務平臺而言發揮著重要的“支撐”作用。支撐服務層的主要特點是其主要圍繞著物流、資金流及信息流三個方面開展活動，由此形成一整套自認證到金融支付，再到物流服務的基礎服務體系。衍生服務層指的是電子商務活動開展的重要支撐行業，比如說軟件服務、營銷策劃及安全服務等，其在電子商務服務應用過程中能夠為服務對象提供個性化的服務，從而滿足其個性化需求。

　　由此可以總結出衍生服務層的結構特點為：在整個電商服務體系的深入層次，有著較高的服務水平及技術含量。社會服務層指的.是一切與電商服務業有關的社會環境因素，比如政策、技術及法律等，而這些社會環境因素對于電商的發展起到了保障、控制的作用，使其得以可持續、健康發展。

　　三、電子商務服務業產業的發展歷程

　　我國電商服務業產業的發展歷程可以分為以下幾個階段：

　　(一)發展初期

　　20世紀90年代末，阿里巴巴網的創建標志著電商交易平臺服務企業的出現，并且其作為一個核心力量在電商服務業產業中發揮著極其重要的作用。據有關數據統計結果顯示，在1997年前，我國國內計算機總數量不超過三十萬臺，而上網的用戶僅為六十萬，整個國內互聯網呈現出上網費用昂貴、網速慢及瀏覽信息較少的特點，而以網絡消費為目的的消費者數量更少，以至于很多B2C電商交易平臺逐漸淡出了歷史舞臺，然而也正因如此培育了大批初始網民，其對網絡的性質漸漸熟悉起來，為我國互聯網的發展奠定了基礎。

　　(二)成長期

　　阿里巴巴網站的出現標志著電商交易平臺服務企業的誕生，2003年，阿里巴巴宣告其在此獲得一定盈利，自此之后，越來越多的電商交易平臺相繼出現，比如亞馬遜、當當網、京東網等，與此同時，電商交易平臺的出現逐漸衍生了相關企業，例如：物流服務、認證服務、金融支付服務等企業，而這些企業的服務逐漸變得個性化、專業化，在很大程度上推動了電商服務企業實現進一步發展。

　　(三)高峰期

　　電子商務服務業產業的發展給日益成熟的傳統企業帶來了另一發展契機，其紛紛應用電商服務平臺來實現進一步發展的目的，這也預示了B2B 漸漸進入了穩步發展的階段。由于越來越多的傳統企業應用電商平臺實現運營，而其卻因自身運營能力欠缺或電商有關技術不成熟，以至于選擇電商服務業有關企業來實現“電商化”，這樣電商衍生服務體系逐漸出現且日益完善。電商服務業產業體系包括物流服務企業、金融支付服務企業、營銷服務企業等，并且日益滿足應用電商平臺實現發展企業的需求，與此同時，電商服務業產業的應用水平得到了明顯提高。

　　(四)成熟期

　　據相關數據統計結果顯示，我國國內互聯網網購規模得到了顯著提升，加上人們生活水平的提高而使得其購買能力大大增強，截至2012年，我國互聯網購物用戶超過兩億人，其對電商平臺實現購物目的使用率提升了百分之三十九，相較于2011年而言，用戶增長九個點，由此可見，互聯網實現網購活動已成為人們生活中的一部分，與此同時，也預示著國內電商服務業產業日益走向成熟化。

　　四、電子商務服務業產業發展現狀及存在的問題

　　在我國，電子商務服務業產業發展較為迅速，并且對國內經濟發展起到一定的促進作用，盡管如此，當前電商服務業產業發展過程中仍然存在著一定的問題，而這些問題的存在很大程度上拉開了國內電商服務業產業發展進程與西方先進國家之間的距離，因此，有必要對當前電商服務業產業發展現狀進行深入分析，找到改進對策與途徑，實現進一步發展電商服務業產業的目的。

　　(一)缺乏內部管理機制

　　由于應用電商平臺的有關企業因自身缺乏自律意識，加上電商平臺自身缺乏獎懲機制及完善的信息體系，以至于電商服務業產業中有不少企業一味地追求利益，而忽視了自身健康、可持續發展。比如說廣告服務業，其為了追逐利益，應用電子郵件、聊天工具等載體向廣大網絡消費者發送廣告信息，然而其因自身缺乏內部管理機制，加上有關法律法規不完善，以至于造成郵件廣告信息泛濫的情況，由此引發了網絡消費者的抵觸心理，最終導致廣告效應低下。另外，由于網絡廣告郵件信息泛濫，有些信息接收者在處理郵件垃圾活動時其會消耗大量的時間，甚至不小心將重要的郵件給刪除了，給消費者的個人生活帶來不利影響。此外，網絡消費者對突然出現的全屏廣告更是反感，因為有些廣告的退出還需要點擊若干次后才可以退出，在很大程度上影響了消費者的正常生活，以至于有些網絡消費者會以騷擾理由投訴廣告電商服務企業。

　　(二)信息安全易受到威脅

　　隨著科學技術水平的提高，人均手機擁有量屢創新高，而電商服務業有關企業也意識到，以手機為媒介傳播廣告信息將會獲得很大的經濟效益，但是手機廣告的出現也給手機用戶個人信息資料的泄露帶來了可能，使得用戶的個人信息被無端泄露，對于消費者而言，嚴重地侵犯了他們的隱私權，甚至有些廣告服務企業未經用戶許可隨意使用用戶的個人信息資料開展商業活動，這種行為從法律角度來看，已構成侵犯隱私權要件，需要受法律的制裁。另外，廣告服務企業所傳播的信息大多數為欺詐性、虛假性內容，以至于網絡消費者常常對所有廣告信息均產生懷疑的態度，最終影響到整個廣告業宣傳信息內容的可信度。因此，對于信息的安全性及有效性需要進一步加強與提升，以保障客戶的個人利益。

　　(三)新技術投入引起模式不適應的問題

　　新技術的投入對于電商行業的發展有著一定的促進作用，但是，新技術所帶來的新模式及新機制往往會帶來一定的不適應性。比如說人力資源服務，新技術的投入會給傳統的信息溝通及行業資源管理等產生一定的`影響。由于當前人力資源管理呈現出虛擬性，對人員配置、技術應用及信息處理等方面提出了更高的要求，加上人員流動性較高對技術保密方面的工作提出了新的要求。比如說，電商服務業體系中因新技術的投入會引起人員分布呈分散化，這不僅加大了人員管理難度，而且信息化技術的應用會降低信息反饋、傳輸的準確性與及時性，因此，這一系列因新技術投入引起模式不適應性的問題需要引起重視，并且對于其中引起不適應的問題需要采取相應措施予以解決。

　　五、產業持續發展的建議

　　(一)壯大產業規模

　　隨著“十二五”規劃綱要提出后，我國國內日益注重電商服務業產業的發展，其中內容指出要加強升級電商服務業產業結構，以促進其可持續發展。事實上，電商服務業產業中的各個環節部門都是因社會專業化分工達到一定程度而出現的。因此，為了進一步壯大電商服務業產業的規模，需要充分利用多樣且靈活性的模塊結構，構建更為專業且功能更為強大的服務業產業，從而實現電商服務業產業下的各個企業的互動發展，由此提升國內電商服務業產業的綜合競爭能力。

　　(二)完善內部管理體制

　　建立完善的企業內部管理體制有利于幫助企業控制成本，并且幫助企業高效利用資源，與此同時還能夠幫助企業有效規避運行風險，因此，有必要從企業的體制及內部機制方面著手來實現。根據當前電商服務業產業經營現狀來看，其內部的資源管理、誠信管理、成本管理及人員管理等方面均存在著一定的問題，以至于整個國內的電商服務業產業有關企業發展相較于國際而言缺乏市場競爭力，因此，有必要加強對現有體制的進一步完善，處理好內部管理工作。首先，各方面管理工作均做到職責分明;其次，企業各個管理層次之間加強協作與互動，使企業各方面的管理工作做到盡善盡美，由此為客戶提供個性化服務，進而實現資源節約、核心業務強化、效率提升等目標，并最終實現產業升級。

　　(三)加強行業標準體系的建設

　　隨著改革開放政策的實施，各行業在很短的時間內取得了飛躍性的發展，但是由于發展時間較短，加上發展水平不高，以至于行業標準體系建設方面存在著較多不足之處，而電商服務業是典型標準體系不完善的行業。為了能夠進一步促進國內電商服務業產業發展與國際接軌，就需要建立與國際統一的行業標準體系，首先，要積極借鑒國外成功經驗以發展電商產業的重點服務領域;其次，做好重點試點工作，實現以點帶面加快發展標準推行與實施的目的;最后，積極發展第三方標準服務機構，從而為電商服務業提供相關信息數據，全面構建完善的標準化體系。

　　(四)積極引入新理念與新技術

　　電商服務業產業的發展離不開新技術、新理念的支持與更新，通過不斷拓寬商務服務范圍，促進電商服務產業的發展。另外，電商服務業產業在信息網絡技術背景下，應為廣大網絡消費者提供更為優質且個性化的服務，與此同時，通過更新理念、轉變傳統服務觀念，拓寬服務的可交易性，實現用戶與企業之間互動的目的。事實上，電商服務業產業的發展就是新理念與新技術相互結合而形成的新型服務形式，新技術的應用能夠為電商服務平臺集成更多的信息及資源，從而為廣大網絡電商服務應用者提供更為專業且優質的服務。

　　綜上所述，本研究將商業服務業的起源進行了簡單的概述，并且將電子商務服務業的基本內涵及其產業結構、發展歷程進行了敘述、介紹，同時，將國內電商服務業的發展現狀及所存在的問題進行分析與探索，并就存在的問題提出了相應的對策與建議，從而進一步促進電商服務業產業的發展，使其能夠與國際電商服務業產業水平相接軌，為廣大服務用戶提供更為優質且專業的服務。

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　　護理文獻綜述 1

　　【摘要】目的 探討小兒頭皮靜脈穿刺失敗原因，提高患兒頭皮靜脈穿刺成功率。方法 對某醫院兒科輸液室近3年小兒頭皮靜脈輸液資料，進行回顧性調查分析，找出穿刺失敗的原因，提出改進對策。

　　結果近3年共進行小兒頭皮靜脈輸液1462例，靜脈穿刺1次成功1033例占70.66%，2次成功321例，占21.96%，2次以上成功108例，占 7、39%，穿刺失敗584例，其中426例與患兒及家屬方面的原因有關，346例與護士本身的原因有關，74例與環境因素有關。結論 小兒頭皮靜脈穿刺失敗原因除客觀因素外，護士主觀因素有極其重要的影響，提高護士心理素質和護理技術是提高小兒靜脈穿刺成功率的關鍵。

　　【關鍵詞】小兒 頭皮靜脈 穿刺失敗原因 護理對策

　　小兒頭皮靜脈穿刺是兒科常見的一項最基本的護理操作項目，熟練掌握穿刺技術及操作技巧，對臨床護理工作者來說十分重要。既減輕病兒的痛苦，又有利于疾病恢復。由于小兒頭皮血管細、彎，較直的血管短，且不夠充盈，加上小兒躁動，穿刺難度大，難以固定，致使穿刺失敗效率高，現將在臨床工作中發生靜脈穿刺失敗的原因進行總結和分析，并提出護理對策，以便提高護理技術。

　　1資料與方法

　　1.1臨床資料

　　2007年1月至2009年12月，我院兒科門診輸液室共進行小兒頭皮靜脈輸液1462例，其中靜脈穿刺1次成功1033例，占70.66%，2次成功321例，占21.96%，2次以上成功108例，占7.39%，穿刺失敗584例，其中108例有2次以上穿刺失敗。

　　1.2方法

　　針對患兒不同的生理性和病理性的血管特點進行評估和調查分析，了解患兒的病情，家長配合程度，心理狀態，輸液量、性質，患兒血管特點和針頭大小情況等，并根據評估調查結果，因人而異，采取不同的穿刺部位，進針長度、角度和不同的穿刺方法。

　　2靜脈穿刺失敗的原因

　　2.1護士本身的原因

　　2.1.1心理因素

　　緊張、膽怯，尤其是新上崗護士，面對病兒及家屬，對自己缺乏信心。一次穿刺失敗時，不能坦誠面對，而是自責、慌亂，不能正確對待患兒家屬的刺激性言語。有些家屬在穿刺前表現過于緊張，對護士期望過高，要求一針見血，這些給護士添加很大的心理壓力，使本來能穿刺成功的血管也變得無把握，從而導致穿刺失敗。

　　兒科護理工作繁瑣，很多護士不愿意從事兒科護理工作，造成負性情緒影響，情緒的變化可直接影響護士注意力，定勢狀態及思維狀態，導致中樞協調偏差，出現判斷感覺失誤。同時因工作忙，疲勞、身體處于生物低潮期或個人進步受挫，或在同事、護患、家庭等關系上遇到不順心的事，都可導致心煩意亂，造成穿刺失敗。

　　2.1.2技術因素

　　護士的技術水平是直接影響小兒頭皮靜脈穿刺成功與否的`主要因素，包括護士的專業理論知識，臨床實踐經驗，是否善于總結經驗教訓等。

　　①不按操作規程進行操作，如針頭或血管選擇不當，進針角度不合適，或深或淺，在未看清血管的情況下，盲目操作。

　　②判斷不準確，即穿刺針已到達靜脈血管內，但由于循環不良，血液呈高凝狀態，血管細針尖細，血管壓力小以及穿刺方向與血流方向一致，或斜面緊貼血管壁，致使回血不暢或無回血，自認為穿刺失敗而再次穿刺。

　　③穿刺前準備不充分，輸液前沒有對患兒頭皮靜脈及血管條件認真選擇而草率進針，待針尖穿入皮膚后，局部皮膚、血管發生收縮，從而看不清血管走向。

　　未清理干凈患兒頭皮胎脂、毛發，因此，固定不好，膠布松解或穿刺針滑脫。膠布準備不足或未準備，在重新準備膠布的過程中，針尖位置發生改變，出現刺破血管或漏出血管外。

　　2.2患兒及家屬方面的原因

　　2.2.1合作性差

　　患兒到醫院這個陌生環境，看到不熟悉的人穿著特殊的衣服，深感恐懼，加之頭皮靜脈穿刺強行固定頭部，便出現哭鬧、亂動、不合作，這樣就增加了穿刺難度，在此過程中，易觸碰針頭，使針頭位置發生改變，致點滴不暢，造成局部液體滲漏或患兒自己將針頭拔出。

　　2.2.2患兒靜脈狀況

　　患兒年齡小，頭皮血管細、壁薄，末梢循環不好，進針后回血慢或無回血。小兒體態較胖（或水腫）時，其靜脈一般較隱匿，往往使操作困難。小兒疾病的影響，一些疾病，如秋季腹瀉引起患兒進食不足，甚至進食困難導致脫水，嚴重脫水及循環衰竭患兒血管灌流量不足，血流緩慢，血管腔不充盈，穿刺后不易回血，導致穿刺不成功。

　　高熱的患兒血管收縮，脆性增加，易穿破血管。長期輸液的患兒因反復穿刺造成大量的毛細血管破裂，出血形成皮下瘀斑，給穿刺造成困難。拔針后血管保護不當可出現皮下淤血，致皮膚青紫，給再次穿刺造成困難，靜脈穿刺針孔多，間隔時間短，進行再次穿刺時，可能因為原針孔已出現硬結、阻滯或血液外滲等導致穿刺失敗，或因使用了刺激性較強的藥物，血管壁受損，管壁增厚、變硬、官腔變窄，彈性下降，導致穿刺失敗。

　　2.2.3患兒家屬因素

　　患兒有病，家屬在旁守護，對患兒疼愛有佳，看到孩子啼哭，自己也跟著掉淚。因此，家屬對護理人員操作技術要求很高，無形中增加了護理人員的心理壓力，而影響操作結果。

　　2.3環境因素

　　光線不足，較暗環境下操作容易導致穿刺失敗；氣溫低，尤其是冬季，血管收縮變細，穿刺困難；輸液空間擁擠，噪聲等容易引起護士心理緊張，此外輸液器具出現故障等因素也會導致穿刺失敗。

　　3.護理對策

　　3.1加強護理人員心理素質及思想品質的培養和鍛煉

　　每位護理人員要具備高尚的職業道德，良好的醫德，高度的責任心、愛心和誠信。無實際工作中，應樹立獻身護理事業的崇高理想，努力學習，不斷加強自身職業道德修養，在實踐中歷練和培養良好的心理素質，嫻熟地掌握護理技術，把鎮靜、果斷、細心和嚴謹的工作作風帶入到實際工作中，避免不良情緒影響工作。

　　同時要加強與患兒家屬溝通，建立良好的護患關系，充分運用溝通技巧，消除或緩解患兒緊張恐懼情緒。有些患兒家長，平時對孩子的呵護和關愛來到醫院就變成對醫護人員技術操作的苛刻要求和百變挑剔，在操作過程中，一旦不如所愿，就表現出不滿，甚至憤怒和出言不遜。作為一名護士，要有真摯的同情心，理解體諒患兒家長，對患兒多加鼓勵，予以愛撫和親近，不要訓斥，保護其自尊心，要以良好的心態、言語得到患兒及家長的信任和配合。

　　3.2做好準備工作

　　環境要安靜寬敞明亮，輸液器具要認真檢查，選擇合適的血管、針頭和體位，剃去局部毛發，充分暴露血管。患兒體位應擺放舒適，在頸肩部墊一枕頭，抬高患兒頭部，呈側臥或仰臥位，便于操作和固定。根據患兒情況選擇合適的靜脈，小兒頭皮靜脈中，額上靜脈、顳淺靜脈較粗、直、不滑動，易觀察，固定良好，輸液通暢可重復使用，尤其適合留置套管針頭；

　　眶上靜脈位于小兒頭皮上方額角處的淺靜脈小分支，因血管管腔較細，容易滲漏，耳后靜脈位于耳廓后方，枕后靜脈位于耳后靜脈的后方，這兩條靜脈顯露較清楚，粗長而直淺，但一般不作首選靜脈穿刺部位，因為嬰幼兒靜脈穿刺完畢，通常是呈摟抱姿勢臥于照顧者臂彎，此體位容易導致針頭滑出血管外，導致液體外滲。同時要做好患兒和家屬的心理護理，護士自己也要調節好情緒，確保雙方以放松的心態進入穿刺程序。

　　3.3對特殊情況的處理

　　肥胖患兒皮下脂肪較厚，血管較深，可在手指探摸下進行穿刺，用拇指或示指尖順靜脈血管的凹陷方向探摸，沿靜脈走向在皮膚上劃一標記，消毒后順標記線穿刺，對嚴重脫

　　水循環衰竭的`患兒，穿刺針尖進皮后，沿血管方向緩慢進針，當針進入血管腔內無回血時，可稍等片刻再行抽吸，若仍不見回血，但有刺入血管的落空感時，可試注入液體，如局部不腫脹，即為穿刺成功；也可用2%654—2拭擦幾下，2—3分鐘，因其具有擴張局部淺表血管，提高血管充盈度的作用，可提高靜脈穿刺成功率，應注意保護頭皮靜脈，在條件允許時，應選用靜脈留置針，可以減輕反復穿刺帶給患兒的痛苦，同時有保護血管、減少外滲、用藥及時等優點。

　　對于血管能見度低者，可采用靜脈穿刺引導儀對血管進行尋找、定位、引導，它能區分靜脈是否硬化、破損，區分小兒頭皮動、靜脈，有效避免誤入動脈，提高護士對小兒頭皮靜脈整體穿刺技術，提高穿刺成功率，解決穿刺難題，對不合作的患兒在可能情況下，讓患兒家屬回避，由其他護士固定好患兒進行穿刺，穿刺成功后再將患兒送給家屬，避免家屬的情緒給護士帶來心理壓力。

　　3.4力學原理在小兒頭皮靜脈穿刺中的應用

　　針對高熱、脫水、血液粘稠度較高，血管不充盈等種種原因使回血慢而少，回血只能達到針梗處而不能到達透明膠管處，往往在回退針時見回血，造成穿刺失敗。

　　低瓶高調法穿刺進針后回血速度明顯加快，此方法是根據壓力原理對輸液瓶高度進行調整，當液瓶高度與操作臺平行時，輸液管內液體靜壓相當于大氣壓，而人體靜脈血管內的血液壓力大于大氣壓，兩者形成壓力差，所以易見回血，提高穿刺成功率。

　　當液瓶抬高時，則壓力差減小，回血速度慢，往往在回退針時見回血，穿刺成功率低。而將輸液管調節器置于滴管下是為了減少回血時遇到的阻力，調節器置于高位時液體向后壓縮的范圍增大，從而使阻力減小，有利于穿刺回血。

　　3.5做好穿刺后及拔針的護理

　　穿刺成功后要正確固定，以確保輸液過程順利，并加強巡視，小兒滴速一般為20—40滴/min，注意根據病情、藥物濃度及輸液量隨時調節滴速，以避免因輸液過快引起液體外滲，而影響輸液順利滴完。拔針時，可多備一些酒精棉球，讓家長抱住小兒頭部，護士一手固定針柄。

　　另一手用酒精棉球輕擦膠布與頭發，以便分離膠布，減輕因膠布粘住頭發而引起疼痛，將膠布全部拿掉后，再緩慢外移針柄，在出皮膚前宜慢，出皮膚時宜快，并用消毒干棉球按壓針眼，避免引起局部瘀血。按壓時間不可過短，尤其對凝血機制差、哭鬧不止的小兒，更應適當增加按壓力度和時間。

　　4小結

　　小兒頭皮靜脈穿刺不僅限于書上傳授的方法，我們應在工作中不斷總結經驗，努力鉆研業務知識，苦練扎實的基本功，提高自身素質，在操作中要保持穩定輕松的情緒，注意與患兒及家屬有效溝通，力求在操作中做到一次成功，不僅能保證靜脈治療的順利進行，減輕患兒的痛苦和家屬的心理負擔，更好地為搶救患兒生命贏得寶貴時機，同時也提高護理質量。

　　參考文獻

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　　護理文獻綜述 2

　　【摘要】健康教育是在臨床護理中非常重要的一項工作，可以幫助患者掌握衛生保健知識，樹立健康觀念。具體的護理健康教育包括入院教育、心理指導、飲食指導、作息指導、用藥指導、行為指導、出院指導等。

　　【關鍵詞】健康教育；臨床護理；應用

　　隨著醫療衛生事業的飛速發展，現代國人的健康理念、生活質量品質及消費理念也隨著提高。人們對健康的要求越來越高，呈現出高層次、高質量和全方位的需求，因而對醫療服務也提出了更高的要求。如何在護理人力資源有限的條件下，把整體護理工作做好，更好地為病人服務，健康教育在臨床護理中顯得非常重要。

　　1、 健康教育的含義

　　健康教育是通過信息傳播和行為干預，幫助個人和群體掌握衛生保健知識，樹立健康觀念，自愿采取有利于健康行為和生活方式的教育活動與過程。

　　健康教育的研究領域十分廣泛，與我們關系密切的是醫院健康教育。醫院健康教育是以病人為中心，針對住院接受醫療保健服務的病人及其家屬所實施的健康教育活動。其教育目標是針對患者個人的健康狀況和疾病特點，通過健康教育，實現三級預防，促進身心健康。

　　2、護理健康教育的內容

　　2.1 入院教育

　　患者入院后，其周圍環境及生活都發生了很大變化，往往會產生緊張、焦慮情緒，希望能得到醫務人員的重視和精心診治。因此，護士要根據不同患者的需要，熱情并微笑接待患者，做好入院時的健康宣教，為患者及家屬介紹科室環境并帶領至床旁，介紹醫院及病房的管理制度，科主任、護士長、責任醫生、責任護士及作息時間，教會患者使用床頭呼叫器。觀察患者入院時的心理及生理狀態，穩定患者情緒，加深患者對護士的信任，讓患者有安全感和信任感，從而減輕患者緊張、焦慮的情緒，快速進入患者角色，有利于治療及護理的順利進行。

　　2.2 心理指導

　　當患者的社會角色及環境突然改變后，會產生不適感、緊張、焦慮等情緒，特別是危重患者會不能接受現實，處于一種高度緊張、恐懼狀態，導致病情加重，危及生命。在診治和護理過程中，有針對性地對患者進行健康教育和心理護理，幫助其克服心理障礙，增強戰勝疾病的信心。首先，讓患者了解有關資料，使患者主動掌握一些有關疾病方面的知識；利用錄像宣傳醫學知識，提高患者學習興趣，進一步加深患者對健康教育內容的理解。

　　其次，與患者進行針對性的溝通，共同制定相應的護理措施，更進一步加深患者對護士的信任，以建立起良好的護患關系。責任護士應每天與患者溝通、交流，了解患者的病情、身體狀況及心理狀態，耐心傾聽患者的陳述，并耐心為患者解答所提問題，介紹該病的病情治療過程、成功病例及注意事項，提高患者及家屬對該病的認識，消除患者及家屬的焦慮情緒，增強患者及家屬戰勝疾病的信心，以達到心理康復，最終戰勝病魔，回歸社會。

　　2.3 飲食指導

　　根據患者病情，制定相應的飲食計劃，合理飲食，加強營養提供能量，有利于疾病的轉歸。不同患者需要不同的飲食，根據患者所患病種，給予相應的飲食。如腹瀉病人應給予高熱量、低脂、低纖維、高維生素、易消化的流質飲食，并補充液體，同時補充微量元素，以保證機體正常營養能量的供給。

　　高血壓患者進食低脂、低鹽、低膽固醇食物，少吃肥肉、動物內臟等高膽固醇食物。多吃富含維生素及纖維素的食物，保持大便的通暢。胃炎患者應養成良好的飲食習慣，細嚼慢咽，避免攝入過熱、過冷、過于粗糙和辛辣刺激性食物，戒煙酒。糖尿病患者提倡高碳水化合物，降低脂肪比例，控制蛋白質攝入的飲食結構，對改善血糖耐量有較好的效果。

　　2.4 作息指導

　　根據科室病房管理相關制度，與病人講解并解釋，需按照病房規定統一作息，并說明按時作息的重要性，良好的作息，可以促進康復，保證充足的睡眠。有利于身心健康。

　　2.5 用藥指導

　　指導患者正確合理用藥，嚴格按醫囑給藥，向患者講解用藥劑量、方法、藥物的作用、可能發生的不良反應及處理措施等，并向患者及家屬講解合理用藥的健康教育知識。

　　2.6 特殊指導

　　凡需臨床特殊治療及護理的病人都應做好相應的健康教育指導。針對不同患者的疾病做出相對應的特殊指導，如糖尿病的患者應限制糖類的攝入，骨折患者應注重康復期的功能鍛煉等。

　　2.7 行為指導

　　積極開展健康教育，傳播疾病知識，掌握醫學理論知識，在知識宣傳的同時，對病人的疾病知識獲得情況作出評價，并掌握病人的信念態度，轉變和行為改變，幫助病人建立起健康行為。

　　2.8 出院指導

　　出院前進行的教育，為提高患者自我保健及自我照顧能力，建立良好的健康行為促進早日康復的.方法。

　　病人情況穩定或康復即將出院時要對病人進行出院教育，對于許多病人來說，恢復健康需要較長的進程，護士應針對病人的康復情況，重點介紹合理用藥，飲食營養、生活起居、康復訓練和防止復發的注意事項、定期復查及隨診時間等知識，幫助病人建立健康的人生之旅。出院后需要連續服藥的患者，應告知病人嚴格按醫生規定的時間、給藥途徑、方法服藥，定期復查服藥的效果，用藥后如有異常的反應要及時到醫院復查。

　　3 、護理健康教育的方法

　　3.1 講授法 主要是針對患有相同或相近疾病的多數病人或健康人群，通過集中講授某一專題的健康內容達到向聽講者傳遞相關知識的目的。可指定時間進行課堂講座的形式給同一病種的患者進行健康宣教，同時病友間也可互相交流，增強戰勝病魔的信心。

　　3.2 談話法 談話法是護士根據患者和家屬已有的知識和經驗，通過提問，引導其對所提問題得出結論，從而獲得知識并解決問題的一種方法。責任護士每天與患者溝通、交流，了解病人的'需求及病情后，與患者共同制定護理措施，從而更好的得到治療。

　　3.3 演示法 演示法是護士配合講授或談話，將實物、標本模型等教具展示給患者或家屬，或者通過示范性實驗，來說明和印證所傳授的知識或所示教的技能。如教糖尿病患者如何使用胰島素注射針注射，發生心絞痛時應如何自我急救等。

　　3.4 實習作業法 實習作業法是指導患者和家屬進行實際操作，將理論知識用于實踐的一種方法。

　　3.5 傳單法 傳單法是指單頁的文字及美術宣傳品，可結合實際，針對患者和家屬區的需要，比較詳盡的闡述某一問題。在實際工作中，要根據不同的患者和家屬以及現有的客觀條件，選擇可行的健康教育方法。

　　4 、健康教育應注意的問題

　　因時而異，選擇適當的時機，采取適當的形式進行健康教育，要因人而異，應根據患者和照顧者的知識水平制定全面可行的健康教育計劃，檢查反饋，及時糾正，及時聽取患者和家屬的意見，提高健康教育水平，改善服務質量，通過反饋意見，及時調整策略，使患者早日康復。

　　5 、小結

　　健康教育是一項有目標、有計劃、有組織、有系統、有評價的教育活動。將護理工作與健康教育緊密結合，形成完整的護理健康教育體系。護士只有在完成對護理對象的技術護理的同時，也完成健康教育護理，才真正實現了整體護理的目標。另外整體護理也為開展護理健康教育提供了可能，因此，把護理健康教育融人護理工作是護理學科發展的一個重要成果。同時也使護理領域得到擴展，護理功能得以完善，護理質量得到了進一步提高。

　　護理文獻綜述 3

　　【摘要】婦產科特殊的性質及環境因素使得助產士的角色及職責凸顯出自身的價值。助產士出于疾病感染的高度危險中，這讓助產士工作成為具有高風險的職業之一。充分認識助產士工作的風險和不安全因素，進而采取切實可行的對策，保護助產士的身心健康，就顯得彌足重要。

　　【關鍵詞】婦產護理；助產士；職業風險；對策研究

　　婦產科在醫院中地位重要，作用突出。婦產科特殊的性質及環境因素使得助產士的角色及職責凸顯出自身的價值。一方面，作為護理隊伍中堅力量，助產士自身肩負著病人母子平安、人命關天的責任。助產士能力高低直接關系著新生兒的安全、工作節奏快，助產士本身除去責任重大之外，還承擔著職業及心理上的壓力。尤其是，面對無處不在的感染機會，助產士出于疾病感染的高度危險中，這讓助產士工作成為具有高風險的職業之一。也正因為于此，充分認識助產士工作的風險和不安全因素，進而采取切實可行的對策，保護助產士的身心健康，就顯得彌足重要。

　　1、助產士職業風險概說

　　1.1助產士角色風險。助產士的角色過去單純存在于產前的心理疏導、健康教育。然而，隨著社會發展和時代進步，助產士的角色呈現出多元的特征，逐漸成為集產前指導、產中助產、產后護理于一身的綜合體。這在無形中增加了助產士的'勞動強度。而且，助產士在產婦生產過程中的助產工作不僅僅是一項體力勞動，還是一項腦力勞動。各種輿論、社會壓力讓助產士在工作中不能夠在絲毫的懈怠和馬虎，否則會引發注入醫療糾紛等問題，威脅到助產士自身的職業發展。

　　1.2助產士責任技術風險。誠如上述，助產士面臨著來自方方面面的壓力，因此，助產士往往深感自身責任重大，要求不斷提高自身的責任意識和基礎護理理論實踐水平。而技術高低和水平差異是助產士群體產生職業分化的重要因素。那么，要求助產士群體具有高度責任心、敏銳觀察力，保證母嬰安全。

　　1.3職業暴露風險。首先是器具損傷風險。助產士在助產操作、急救過程中必然需要面對各種器械的操作。而上述器械往往銳利，對于助產士的皮膚有極強的損傷。如果不能很好滴加以處理，往往會造成各種感染。另一方面，隨著社會發展，類似于乙肝、丙肝、艾滋病等傳染性疾病的感染者數量持續增加，一旦造成醫療器械的損傷，又跟易感人群之間有密切的接觸，則造成一定的危險。其次是羊水、血液等各種感染源的`感染風險。助產士在實際的工作操作過程中會面臨產婦羊水破裂、血液、體液污染及病變部位的感染等諸多威脅，一旦處理不當，后果則不堪設想。再次，環境風險。助產士工作的環境往往要求消毒嚴格，但是，環境相對嘈雜，要實現環境的消毒與安全，就必然通過消毒液、紫外線等多種渠道。消毒液殺菌作用固然明顯，對于助產士的身心損害也是不容小視的。紫外線輻射更會影響到更為明顯些。嘈雜的環境讓助產士身心疲憊，心情易于煩躁、易于動怒，對于助產士的生活上產生了一定的影響。此外，制度風險。盡管助產士工作壓力大、強度大、風險多，屬于職業高危行業，但是，現實生活中對于助產士的護理補貼和職業防護工作卻做的不到位。制度的缺失讓助產士的生產、生活面臨諸多風險，這也在一定程度上制約了助產士工作積極性提升。

　　2、助產士職業風險防范措施

　　2.1強化角色意識。助產士角色工作強度高、責任重大、事情繁復，助產士要樹立并不斷強化自身角色意識，讓助產士工作本身更為安全、順暢。一方面，助產士要不斷增強自身體質，只有強健的體魄才能夠在高強度的工作壓力面前保持旺盛的戰斗力和昂揚的精神。同時，助產士要加強自身自信心的培養，讓自身能夠積極應對社會上的各種質疑的聲音和不良作風的誘惑，讓自己保持一顆平常心，讓自己成為情緒的住在這里。既能控制好自己的情緒，全身心投入到工作中區，又能夠讓自己不影響他人尤其是產婦情緒。此外，助產士為了更好滴履行自身的角色，必然認真學習相關法律法規基礎知識，熟悉工作中存在的潛在的法律問題，盡可能避免醫療行為和醫療矛盾。

　　2.2提高技術水平。助產士的角色危機很大程度上來自于患者對于醫生及護理人員要求的不斷提升。這在一定程度上要求助產士不斷扎實學習護理及其相關知識，不斷充實自己的實踐行為和業務水平。同時，助產士的從業危機也來自于同行業、同群體不斷的競爭壓力。這要求助產士要熟悉技術操作規程，尤其是在工作中及時發現并迅速處理產婦存在的異常情況，并用專業的知識進行疏導和處理，以保證母子平安、理論知識水平上有更多的提升空間。

　　2.3完善職業安全防護措施。首先，針對器具損傷及各種傳染源的威脅，要強化助產士自我防護教育的力度，通過不斷提高助產士的安全操作意識，了解助產士行業的職業感染的風險。同時，要熟悉并熟練掌握助產士相關的預防感染的知識，以正確、理智的態度來對待感染行為本身，不斷消除助產士自身存在的恐懼心理。其次，針對羊水、血液等血液傳染源的高危威脅，助產士應當加強職業防護力度，嚴格遵守安全操作規范。對于醫療器械的操作上，助產士要十分小心，提高自身防護意識。既要注意不傷及別人，也要注意不能傷及自身。操作完成后，助產士要及時處理醫療垃圾和廢物，要不斷做好職業防護的演練，養成沉著、冷靜的工作作風。樹立標準意識，所有患者一視同仁，采取普及性保護。嚴格洗手、手消毒步驟，嚴謹徒手接觸血液、體液及產婦分泌物，對于產婦的人工破膜、接產會陰縫合等操作要戴雙層手套。

　　參考文獻

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　　護理文獻綜述 4

　　摘要：目的：分析兒科護理臨床帶教中存在的難點問題，提出相應的對策。方法：對護生加強崗前培訓，強化理論知識和操作訓練，注重帶教老師的選拔，探索新的教學方法，規范教學內容，加強師生溝通，正確處理教學的雙評關系，提高護生法律意識。結果：兒科的教學管理、帶教個人及教學質量和護生實習情況均處于優良水平。結論：提高了兒科護理帶教質量，達到了教學互長的目的，促進了師生綜合素質的提高。

　　關鍵詞：兒科護理；臨床帶教；護生臨床

　　實習是護理教育的重要組成部分，是從理論到實踐的過渡，臨床帶教正是將學生的理論與實踐知識相結合的紐帶[1]。隨著患者自我保護意識的增強和獨生子女的普及，給兒科臨床帶教帶來了較大的難度，為進一步提高兒科護理帶教質量，現就兒科帶教中存在的難點問題進行分析，并提出相應對策。

　　1、兒科臨床帶教中存在的難點問題

　　1.1護生因素

　　（1）專科理論知識缺乏。護生在校時不重視兒科理論學習或選擇性學習書本上的內容，有些臨床常見的疾病對護生來說是空白。護生入科實習前沒有系統復習兒科理論知識，所以大多數護生的專科理論知識極為缺乏。

　　（2）主動性差。進入21世紀后，護理隊伍中獨生子女護士在不斷壯大，其動手能力、協作精神及主動性等方面明顯不足，絕大部分護生不愿意從事基礎護理工作，其溝通技巧和工作適應能力也差。

　　1.2帶教老師因素兒科護士相對年齡較大，學歷不高，理論知識較薄弱，教學能力相對不足，對帶教任務認識不深，這些都影響了護生的積極性和創造性，影響教學質量。

　　且兒科工作高度緊張，勞動強度大，鎖碎細致，個別老師為了防止護理糾紛和差錯或嫌護生動作慢，一般只給護生做一些基礎性護理工作，不讓護生動手參與專科技術操作，從而降低了護生的工作積極性。

　　1.3社會因素

　　（1）獨生子女患兒與家長對兒科工作要求更高更嚴。兒科患者90%以上是獨生子女，即使是幾乎對小兒沒有傷害的護理體檢項目，家長一看到嬰兒哭鬧便不讓實施，從而使護生失去更多的動手機會，進而造成操作技能的缺乏。

　　（2）課程安排與教育不能滿足新發疾病的需要。

　　《兒科護理學》對最新出現的各種疾病如腸道EV71病毒感染、性傳播疾病等缺少描述，且小兒不同年齡階段的各項正常值都有不相同，而各醫學院對《兒科護理學》的學時、實習時間的`安排上，相對其他學科來說顯得有些不足。

　　（3）臨床教學中的法律問題。在我國法制尚未健全，與護理有關的法律課程尚未普遍開設的情況下，帶教老師和學生雙方都存在著法律意識淡薄的問題。另一方面，隨著患兒家長法律意識和自我保護意識的增強，醫療糾紛逐年遞增。因此增強帶教老師及實習學生的法律意識是一個值得重視的問題。

　　2、對策

　　2.1加強兒科理論知識培訓掌握兒科護理常規入科后每個護生必須認真復習兒科理論知識，帶教老師在帶教過程中經常提問，使理論聯系實際，強化記憶。按時完成隔周一次的`小講課，內容為臨床常見病的護理知識，強化理論知識學習。組織每輪一次的教學查房，提高學生的整體思維能力。護士長利用晨會時間進行提問，提問內容為教學計劃所要求掌握的內容，檢查學生對所學知識的掌握程度，提高學生的學習主動性。

　　2.2對護生進行崗前教育加強入科教育，由護士長或總帶教老師詳細講解科室環境、布局、物品放置、主要病種、工作流程及工作特點，以幫助護生盡快熟悉兒科環境和設施；講解各種規章制度、勞動紀律、醫用垃圾分類以及操作中的自我保護等。強化醫德醫風教育，嚴格按照《實習生管理制度》約束自己的行為，培養護生高尚的職業道德和愛崗敬業精神。

　　2.3注重帶教老師的選拔帶教老師是護生臨床實踐的啟蒙者，在臨床教學中師德、師風直接影響著護生的心理和行為，選好帶教老師是提高臨床教學的根本保證[2]。因此，我們通過公開競聘，選擇基礎理論知識扎實、工作責任心強、語言表達能力好、護師以上職稱人員為帶教老師，這樣可以增強教師的教學意識和責任感。

　　2.4探索新的帶教方式護理帶教不再是傳統技術層面上的傳幫帶，更講究采用新的教學理念和教學手段，做到技術立體化，內容綜合化。主要體現在以下幾方面。

　　一是以癥狀護理為主線，解決課程內容和結構問題。以實例將教學大綱要求的理論課內容按照臨床常見癥狀的護理歸類：即以“常見癥狀—常見疾病—主要疾病—主要護理診斷—護理措施”的思路設計教學的內容。從而達到重視能力培養，重視素質教育的目的。

　　二是以護生為主體的護理教學查房。科室進行每月1次的護理教學查房，充分發揮了教與學的主動性。此模式采取護生備課主講，現場提問，現場解答。結合具體病例，除探討疾病的病理、生理、臨床表現外，很重要的一點就是堅持以問題為中心。對病人存在哪些問題，采取了哪些護理措施，哪些是有效的，哪些問題還沒有解決以及改進措施，都逐一進行分析判斷。逐漸培養主動、積極的發現問題、解決問題的能力，提高了學生的評判性思維能力。體現了“以學生為中心”的現代教學思想。

　　三是體現“人性化”帶教。人性化的帶教要求帶教老師既嚴格按照帶教計劃執行帶教任務，又要具備良好的自身素質和職業態度，從生理、心理兩個方面關心和愛護護生，對護生的從業態度有正確引導作用[3]。我科采用“一對一”的帶教方式，以“一對一”的方式指導學生實習。身為帶教老師，既擔任長輩的角色，又有老師的義務，通過主動了解學生的心理狀態，及時與學生進行思想溝通，建立良好的師生關系。改變傳統的權威化的教師角色模式，強調人性化的教學管理[4]。

　　四是采用雙向評價法。即通過定期發放自制評價表由護生對教師，教師對護生進行教與學的評價，有利于調動師生雙方主觀能動性。出科前召開實習生座談會，重視實習生的反饋意見，促進帶教水平的提高。

　　2.5課程安排適當調整和增加兒科護理內容希望各醫學院校能經常開展社會調查，對各種新發病要及時補充相關教育材料。同時要教育學生明白，學習途徑不能限于教材、教師和課堂，要遵循實踐—認識—再實踐的認識規律，主動在實踐中學會學習。

　　2.6進行安全護理教育提高法律意識。

　　在臨床帶教中，從護生第一天踏入病房就對護生加強安全教育，并根據兒科特點強化易引起失誤的要點。結合實際案例向護生講解有關法律知識、醫療事故處理條例及我院的各項規章制度，使護生在臨床實習時，注意以法律法規規范自己，約束自己的行為，培養依法做事的思維或行為習慣。

　　3、小結

　　由于兒科的特殊性給帶教帶來一定的困難，而且在醫療改革的新形勢下，患者對醫護質量提出了更高的要求。通過分析目前兒科護理臨床帶教過程中存在的難點問題，不斷總結和改進兒科護理的臨床帶教水平，可使兒科護理臨床教學質量進一步提高。

　　參考文獻

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　　會計文獻綜述 1

　　【摘 要】會計誠信是會計與生俱來的品質，是會計行業賴以生存的基礎市場經濟越發展，會計工作越重要。會計誠信缺失，就會嚴重影響會計主體和會計界的聲譽，為市場經濟的健康發展埋下禍根。因此，誠信是會計工作的靈魂。本文針對當前會計誠信缺失的現狀，分析會計誠信缺失的原因，以及如何重塑會計工作的靈魂淺談幾點看法。

　　【關鍵詞】誠信 會計工作 靈魂

　　市場經濟是信用經濟，誠信之所以受到如此的關注，因為誠信是市場經濟的基礎，是會計工作的“至上原則”，是會計行業參與市場經濟活動的立身之本，是會計工作的靈魂。

　　一、會計誠信缺失的原因

　　1.利益的驅動是誘因

　　我國正處在市場經濟體制創建初期，市場發育還很不完善，各種制度尚未理順，無章可循，有章不循的現象較普遍，某些企業趁機混水摸魚，為追求最大化的經營目標，為小團體的利益失去了理性，走上了唯利是圖的道路。通過提供虛假會計信息來騙取投資者、債權供應商、銀行和政府等利益相關者的信任，并因此獲得投資、貸款、或減少稅金等經濟利益。單位和領導人及高級管理人員、有關部門的官員，以“業績優秀”而牟取更高的職位，獲取更多的.經濟利益和政治榮譽，甚至職工也可以因為單位的“效益好”而多拿獎金……他們視國家法律于不顧，膽大包天，根本動因無非是造假者獲得的利益遠遠大于其造假成本，在這樣的情況下，又有誰能自覺的恪守誠信原則呢？可見，利益驅動是會計誠信缺失的'主要動因。

　　2.法律規范不健全是空子

　　我國目前涉及會計誠信問題的法律很多，如《會計法》、《公司法》、《注冊會計師法》等相關法律，但還有些領域現在還無法規。有些法規執行起來相對比較難或者是不執行，有些法規制度是過時的，還需要修訂，有些會計政策法規不是很完善，執行起來可以“變通”很容易得“利”。另外，會計道德規范、法律制度不健全，宣傳教育也不夠到位，使得會計造假者有空子可鉆。如：目前對上市公司和證恢薪榛構違規行為的懲處，除了刑事制裁和行政處罰外，尚缺乏與之平行的民事賠償機制。特別是缺乏股東集體訴訟制度，這一制度旨在使廣大中小股東的利益受到侵害后，能夠以集體訴訟的形式向違法者提出索賠，一旦此種規矩出臺違法者最可能的是傾家蕩產，東山再起的機會也會喪失，誰敢不守法呢？

　　3.監管處罰不力是誠信問題產生的又一原因

　　《會計法》第45條規定：“受益、指使、強令會計機構、會計及其他人員偽造會計憑證、會計賬簿，編制虛假財務會計報告或者隱匿、故意銷毀依法應當保存的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的可以處五千元以上五萬元以下的罰款；屬于國家工作人員的，還應當由其所在單位或者有關單位依法給與降職、撤職、開除的行政處分。還有的法律條文只是羅列了不得有這樣或那樣的行為卻沒有給出違反了規定怎樣處理的后文。這類條文的規定明顯的處罰力不足，對于造假者而言，只要造假的利益大于成本，造假者就一定會做出造假的選擇。迄今為止監管部門主要是依靠行政處罰手段來處理會計造假者，對直接責任人追究刑事責任卻很少，民事賠償更是微乎其微。由于造假收益明顯大于成本，加之監管不力，造假之風是愈演愈烈。由此可見，處罰不力是又一原因。

　　4.會計人員缺乏職業道德

　　目前，部分單位的會計人員綜合素質較低，在工作中不能實事求是，恪守會計職業道德，不能堅持依法辦事，有的利用職務之便，侵吞公款中飽私囊；有的會計人員為了追求金錢利益、個人享樂，經不起物質、權力利益的誘惑，在道德觀念上出現了偏差，還有的會計人員對領導人偽造會計數據敢怒不敢言，對會計工作缺乏信心，避之甚遠，從而使會計信息嚴重失真。另外，我國會計人員利益不確定性及不對稱性造成一些會計人員急功近利，鋌而走險。會計道德建設，應注重獎勵和嚴懲。對遵守職業道德的人員應該給與獎勵，對不道德的人員就要從嚴懲罰。否則，誠心缺失就很難避免。

　　二、重塑會計誠信的具體對策

　　1.搞好財務人員繼續教育，提高財會人員綜合素質

　　組織在崗財務人員參加繼續教育培訓。根據我國會計制度改革的最新進展情況，參加培訓的人員要熟練掌握新準則、新制度、新規程、新程序。在培訓的過程中不能敷衍了事，只講過程，不講效果。財務業務主管部門在組織好本部門和所屬單位的財務人員培訓的基礎上，應該制訂一些相應的考核監管制度，督促財會人員更好的學習。可以把繼續教育與財務人員專業技術資格評審、每年先進工作者的評選及會計證的年檢聯系起來，讓各級財會人員真正動起來，主動學習，主動提高。切實提高自身的綜合素質，做到依法辦事，愛崗敬業，正確處理好國家、集體、個人的利益關系，堅決杜絕會計信息失真現象的發生，重塑會計誠信。

　　2.建立健全現代企業制度

　　會計信息是一種商品，它能否占領市場在很大程度上取決于市場需要，如果市場需要真信息，提供假信息的企業就會受到市場的冷落。但目前，假信息有著龐大的市場，比如，有些領導為了顯示政績，獲得最大利益，可能要求在會計信息上“做文章”，因此，必須進一步完善市場體制，建立健全現代企業制度，讓國有企業產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學，真正成為自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束的市場主體，從根本上消除會計信息失真得以產生的環境，保證會計信息的真實可靠。只有完善競爭機制，才能讓私營企業和其他非國有企業能夠有一個公平和有序的競爭環境，使企業從切身利益出發去監督有關會計信息的質量。

　　3.要加大處罰力度

　　目前，部分單位的法律、法規、部門規章制度還不夠完善。對相關責任人的界定還模糊，對虛假會計信息的處罰力度明顯不夠，所以，我們呼吁有關部門加大對造假者的處罰力度，使造假成本遠遠高于所獲得的利益。此外，對重要單位要建立會計主體、單位負責人、從業人員的信譽檔案，對其經營的狀況等進行嚴格的登記。鼓勵守信者，嚴懲誠信缺失者。不僅在經濟上追究其責任，還應追究其法律責任。通過法律和科學的約束監督機制，從根本上遏制會計造假屢禁不止，愈演愈烈的勢頭。

　　4.加大宣傳教育力度

　　通過宣傳和教育凈化社會從業環境，讓全社會的人們都認識到會計信息的重要性，對會計誠信缺失的單位和個人在各大媒體和互聯網上批漏其不誠信行為，強化誠信光榮，不誠信可恥的觀念。對誠信的單位和個人進行公開表揚，并給予一定的精神和物資獎勵，形成誠信者應尊重的社會氛圍。既要從正面教育會計從業者對正確的人生觀，價值觀，形成整個社會“求真務實奮發向上”的好氛圍和誠信的環境，又要從反面加以宣傳報道，在新聞媒體上曝光會計誠信缺失的單位和個人，給世人以警示和教育。

　　總之，誠信是會計工作的命脈和靈魂，也是會計工作的基本操守和立身之本，誠信又是每個會計工作者應具備的基本職業道德。

　　會計文獻綜述 2

　　摘要：本文對會計審計誠信進行了簡單的介紹，闡述了信息環境下出現會計審計誠信問題的原因，針對會計審計誠信問題防范進行了深入的研究分析，結合本次研究，發表了一些自己的建議看法，希望對信息環境下會計審計誠信的規范和約束起到一定的參考和幫助。

　　關鍵詞：信息環境；會計審計；誠信

　　就企業的經營管理而言，誠信是企業最基本的品質，企業一旦失去誠信原則，那么將無法在激烈的市場競爭中生存和發展，會因為賬目不明等一系列問題遭遇巨大的危機。另外，在會計行業中，誠信也是行業的根本，是每一個會計從業人員所必須要具備的基本素養，隨著信息時代的來臨，企業之間的競爭越發激烈化，競爭壓力也不斷增大，在這種情況下，會計審計誠信也更加重要，企業可以借助網絡等各種便捷的方式實現對會計信息和狀態的改變以及造假，因此，對信息環境下的會計審計誠信問題的研究有著十分重要的作用和意義。

　　一、會計審計誠信

　　１．會計誠信概述

　　誠信是會計行業所需要的基本原則，不僅是會計行業的一項準則，更是會計行業的行業根本，只有具備誠信思想，才能指導會計行業展開各項任務、工作。但是在今天，會計行業的底線不斷受到來自誠信方面的挑戰，在各個行業都有著非常高的關注度。最近幾年，我國會計行業還缺乏一定的獨立性，這與會計行業的本身特點有著極大的關系，同時還受到特殊經濟環境下社會誠信缺失現象的影響。隨著信息時代的來臨，為會計作弊帶來了更多的可能和更大的便利，進一步加重了會計誠信問題。因此，在信息時代，為了保證我國市場經濟的穩定、有序發展，就必須要提高在誠信方面的重視度，逐漸改善、避免當前誠信缺失的問題，促進我國社會的健康可持續進步。

　　２．會計審計誠信的意義

　　在信息環境下，誠實守信是其中一項最重要的標志，符合市場經濟中各個主體最根本要求，尤其在社會、經濟不斷發展進步的今天，會計審計誠信問題受到的重視度不斷提高，會計審計誠信對社會和經濟的影響也越來越大。因此，在開展會計審計時，企業的誠信問題很大程度上受到會計人員誠信問題的影響，只有保證會計信息的準確性以及真實性，才能為企業的發展打下良好的基礎。

　　二、信息環境下出現會計審計誠信問題的原因

　　１．信息缺乏對稱性

　　信息環境下，企業出現的會計審計誠信問題很大程度上受到信息缺乏對稱性影響。信息的不對稱，就企業所掌握的會計信息而言，經營者在當前信息環境下地位相對有利，而所有者則更多的處于劣勢地位。

　　２．會計制度缺乏完善性

　　隨著當前市場經濟的發展，信息技術趨于成熟，現有的會計運作方式和以前相比存在很大的不同，不斷有新的經濟問題在會計制度運行過程中表現出來，但是現有的會計制度還相對非常落后，導致很多經濟問題難以得到及時有效的解決，很大程度上影響企業的正常經營管理。

　　３．缺乏完善的安全防范工作

　　當前社會已經逐漸普及了計算機網絡應用技術，在企業經營管理過程中，對于計算機網絡設備的應用越來越頻繁，通過這種方式，可以使會計工作的工作效率和工作準確性有顯著地改善和提高，但是相對應的，計算機網絡設備的頻繁使用給會計審計工作也帶來了一系列的問題。在信息時代下，很多企業內部財務數據將會直接暴露在網絡環境中，很難得到有效的安全保護。

　　４．工作人員失誤導致數據缺乏真實性

　　隨著會計信息化的普及，企業財務人員需要有更高的.專業水平以及綜合素養，會計從業人員不僅要掌握會計相關的理論知識，同時還需要學會對會計處理軟件熟練靈活的應用，但是現階段很多企業沒有認識到這方面的問題，企業內部財務工作人員缺乏相應的培訓機會，在進行實際操作時，經常會因為自身原因使各項財務操作受到影響，最終導致各類失誤現象的.出現，甚至還會引發會計數據失真等一系列問題。

　　三、信息環境下會計審計誠信問題防范對策

　　１．加強誠信教育

　　企業的不良行為會對社會誠信意識帶來非常大的破壞，我國在企業誠信方面缺乏嚴格的法律法規約束，企業違法成本非常低。這種現象很大程度上受到我國社會主義體制的影響，更多的強調經濟建設，隨著企業的發展，企業和政府都能從中獲得一定的利益，官員也可以收獲相應的政績，在這種情況下，企業即使出現會計審計誠信方面的問題，政府也不會過多的追究，反而會壓制社會公眾的合理訴求。在會計行業人員方面，會計人員的專業水平和綜合素養也很大程度上決定會計審計誠信的高低，如果會計人員在工作過程中始終堅守誠信原則，對于利益誘惑有足夠的抵抗力，那么會計審計誠信將會有極大的改善和提高，為了增強會計行業人員的道德素養，還需要做好會計行業人員的誠信教育，建立相應的考核機制，一方面做好企業會計人員的誠信繼續教育，將誠信思想貫穿在會計工作的全過程，在信息環境下，會計專業的內容發展變化非常迅速，不斷有新的內容出現，繼續教育在會計行業的發展中必不可少。在會計師協會注冊方面也要進行培訓，在這方面培訓過程中，也可以貫穿職業道德教育，將誠信作為會計職業道德的核心。另一方面，對現有的會計人員建立誠信檔案，從會計專業學生入學開始，將重大誠信問題記錄至檔案中，比如學生的嚴重作弊現象，用人單位在進行人才的招聘時，可以以這方面內容作為參考。對于會計行業人員，將其存在的違反誠信行為計入檔案，在對會計人員進行審查時，根據違反誠信的程度，做出準確的評價。

　　２．推行會計人員委派制度

　　會計信息有兩個方面作用，一方面是反映企業的資金狀況，根據這方面情況制定相應的決策，另一方面是為會計審計信息使用人員提供服務，主要是指企業所有人或者相關的監管機構。會計人員一般只對企業負責，不負責會計信息使用人員，為了更好的滿足企業的需求，在會計審計方面失去誠信。為了解決這方面問題，需要對會計管理體制進行改善，由會計信息使用者委派會計人員，幫助會計審計人員更好的為信息使用者服務，從而減少誠信缺失現象的出現，可以從以下兩個方面進行：

　　第一，對現有的會計委派制進行規范，明確其中的委派主體，受委派會計人員在薪資、任免等方面不受受派單位的影響，很大程度上增加了會計審計人員的獨立性，使得會計審計信息的準確性得到保證，能夠顯著提高資金使用效率，避免出現經濟違規等方面的問題。

　　第二，對會計委派制的使用范圍進行適當的增強，從制度方面保障會計審計誠信，我國存在很多非公有制企業，一般都選擇職業經理人來負責投資經營，受到當前公司管理體制影響，財務部門負責人屬于公司經理，與股東之間的利益有相關的地方，但是又存在一定的區別，企業經營狀況良好，會計審計誠信不會受到影響，一旦出現財務狀況惡化現象，將非常容易出現虛假財務現象。通過由股東聘請或者委派會計人員，能夠更好的實現對會計審計誠信問題的解決。

　　３．對審計服務制度進行規范

　　首先對注冊會計師法進行完善，會計師事務所在會計管理體制中有著非常重要的地位和作用，通過加強對注冊會計師以及會計師事務所的監管，為其提供良好的生存環境；其次，對外部審計制度進行完善，可以建立會計師事務所退出機制，提高對會計師事務所的約束力，監管部門借助相關的法律法規，對注冊會計師行業的退出機制進行規范和約束，不僅能提高執業質量，還能更好的維護整個會計職業的聲譽。建立會計師事務所輪換機制，對企業會計師事務所進行定期更換，通過這種方式，可以避免會計師事務所和被審計單位之間建立穩定的合作關系，在實際監管中，可以選擇不同區域的會計師事務所，同時適當提高造假成本；再次，做好行業協會和政府監管部門之間關系的處理，將注冊會計師協會的自律性充分的發揮出來，對其權限和職責進行詳細的劃分和明確，與政府監管部門相互配合，將會計師事務所在會計審計中的監管作用充分的發揮出來；最后，建立會計師事務所和注冊會計師的誠信檔案，對其在執業過程中出現的違法、違紀現象以及不誠信行為進行記錄，同時設置檢索功能，與其有利益往來的單位可以通過申請來完成對其檔案的查詢，對會計師事務所的誠信狀況進行了解，對于部分存在不良信用的會計師事務所，從資格認證、業務范圍等方面對其進行限制。

　　四、結束語

　　在信息環境下，很大程度上提高了會計審計的效率和便捷性，但是同樣的帶來了一系列的問題，為會計審計造假提供了方便，使會計審計誠信問題很大程度上加重。提高信息環境下會計審計誠信，首先要加強誠信教育，其次要推行會計人員委派制度，還需要對審計服務制度進行規范，通過這些方式來實現對會計審計誠信的約束和管理，促進我國社會經濟的持續、健康發展。

　　參考文獻：

　　［１］王天奇．探討信息環境下會計審計誠信問題［Ｊ］．財會學習,2016,140.

　　［２］劉英偉．信息環境下會計審計誠信問題分析［Ｊ］．企業導報,2016,120

　　會計文獻綜述 3

　　摘要：新醫院會計制度引用了企業會計制度的核算方法，從根本上解決了舊醫院會計制度核算的問題，對公立醫院的財務管理和經濟社會發展具有十分重要的意義。但隨著新制度的推進實施，一些問題逐漸顯現出來。本文在總結新醫院會計制度特點的基礎上，結合工作實際，提出具體的對策建議。

　　關鍵詞：新醫院會計制度；公立醫院

　　目前，我國醫療衛生體制改革工作正在逐步推進。新醫院會計制度作為醫改的重要內容之一，引用了企業會計制度的核算方法，從根本上解決了舊醫院會計制度核算的問題，對原有的規則進行了大幅改革和完善，體現了醫院的公益性，對公立醫院的財務管理和經濟社會發展具有十分重要的意義。

　　一、新醫院會計制度的特點

　　（一）調整會計科目體系

　　新醫院制度對原制度中不合理的會計科目和核算方法進行了調整，明確了新的會計科目體系，使醫院的日常核算依據性更強，能夠更加準確反映醫院的.財務收支狀況。

　　（二）強化成本管理

　　新醫院會計制度中關于成本管理和成本控制等方面的具體規定，細化了醫療成本歸集核算體系，有利于公立醫院強化內部管理，有利于提高成本核算與控制水平，同時還為衛生計生、物價等有關部門制定合理的醫療服務價格提供了可靠依據。

　　（三）加強預算約束

　　舊會計制度重核算、輕預算，會計只會算賬不會管理。新醫院會計制度在全成本核算的基礎上，加強了對預算約束方面的規定。預算管理是前提，成本管理是基礎，成本管理和預算管理相輔相成，缺一不可。有成本管理的制約，預算管理才能更好地執行。

　　二、新醫院會計制度存在的問題

　　（一）利息收入和利息支出科目不對應

　　醫院新會計制度規定：短期投資及分期付息、到期還本的長期債券投資利息在“其他收入/投資收益”科目中核算，銀行存款利息計入“其他收入/利息收入”科目，但是銀行借款利息支出計入“管理費用/其他費用/其他”科目，利息收入與利息支出科目不對應。

　　（二）財務信息系統建設遲緩

　　當今是信息化的時代，但是大部分醫院重硬件建設，輕軟件建設，特別是忽視財務信息化建設的現象非常普遍，甚至部分縣級醫院的財務報表還是手工統計。新醫院會計制度要求公立醫院具有高效的信息管理系統，但是部分醫院開發的財務軟件更新緩慢，有關數據不能及時上傳，影響了會計核算的效率。

　　（三）缺少固定資產減值準備科目

　　隨著科技發展和社會進步，電子設備和醫療器械貶值速度不斷加快，而財政部門固定資產報廢程序非常復雜，如果缺少固定資產減值準備科目，就會造成固定資產賬面價值與實際價值不符，進而導致財務報表數據失真。

　　（四）低值易耗品核算不全面

　　新會計制度中未設置“低值易耗品”科目，對于使用時間在一年以上，但是未達到固定資產標準的醫療器械無法管理，賬務核算不全面。

　　三、新醫院會計制度改進的建議

　　（一）將“利息支出”增設在“其他支出科目”下

　　隨著醫院財務管理工作的不斷增加，對醫院會計信息質量提出了更高要求。為充分體現“利息收入”和“利息支出”科目的配比性，建議將“利息支出”增設在“其他支出科目”下，方便流動資金借款發生的利息支出準確在賬務中反映。

　　（二）加快財務信息系統建設

　　為適應新醫院會計制度和財政、衛生計生等管理部門的要求，醫院應充分利用信息技術迅速發展的`契機，及時、定期升級醫院的管理信息系統，特別是財務管理系統，加強財務會計人員的電算化培訓，將有關科室的數據與財務部門實時對接，實現數據共享，為財務核算提供數據支撐。

　　（三）增設“固定資產減值準備”科目

　　在新醫院會計制度中建議增設“固定資產減值準備”科目。當公立醫院對固定資產進行盤點時，如果發現固定資產的實際價值低于賬面價值，可以將差額計入“固定資產減值準備”科目，使固定資產價值得到真實反映，避免價值虛增。

　　（四）設置低值易耗品科目

　　建議增設低值易耗品科目。對于價格較低的并且使用時間較短的直接從當期列支，對于價格較高并且使用時間較長的可以分期攤銷。這樣就做到了會計核算全面、準確。新醫院會計制度實施以來，有效地推動了醫院財務會計管理工作，加快了醫院發展，但隨著新制度的推進實施，一些問題逐漸顯現出來。因此，應進一步完善新醫院會計制度，加強醫院管理，盡快建立起適應我國新形勢發展的醫院會計制度，推動醫療衛生事業持續、健康、快速發展。

　　參考文獻：

　　[1]楚遵杰.關于對新醫院會計制度執行的調查與思考[J].齊魯珠壇，2014(2).

　　[2]楊玉霞.新醫院會計制度下固定資產核算和管理[J].現代醫院，2010(12).

　　[3]莫次峰.新醫院會計制度下如何撰寫財務分析[J].中國衛生經濟，2012(6).

　　[4]匡美娟，周玉皎.對新《醫院會計制度》全面實施的思考[J].中國衛生經濟，2014(6).

　　[5]梁秀林.對新《醫院會計制度》中“結算差額“賬務處理的商榷[J].中國衛生經濟，2013(7).

　　[6]湯光美.新“醫院會計制度“對幾大熱議問題的解決[J].中國衛生經濟，2011(9)

　　[7]程薇.新《醫院會計制度》下的成本管理[J].中國衛生經濟，2011(9)

　　會計文獻綜述 4

　　摘要：預算會計制度改革是社會經濟發展的必然結果。為了能夠高效地完成預算會計制度改革工作，國家與政府部門就必須要采取科學、合理的措施，并且要制定完善的相關法規政策，從而有效地完善預算會計制度，進而使其可以充分適應我國行政事業單位的可持續發展。本文首先分析了當前在我國的預算會計制度中存在的問題，然后探討了預算會計制度改革對行政事業單位所帶來的影響，僅供參考。

　　關鍵詞：預算會計制度；行政事業單位；影響；改革

　　一、當前行政事業單位預算會計制度中存在的問題

　　（1）預算會計制度靈活性不夠。由于目前我國使用的預算會計制度是在20個世紀根據當時的社會發展情況而制定的，但是隨著我國加入WTO以來，我國市場經濟得到了迅速發展。而政府職能也得到了改變，所以也就會對公共財物制度進行了一定的調整。面對如此之多的變化，我國現行的預算會計制度就會顯得不夠靈活，過于死板，無法充分滿足社會經濟發展需求，不能夠充分確保會計信息的質量。所以就必須要根據我國的國情，再學習國外先進的經驗，根據我國目前的社會經濟情況以及公共財產管理水平來制定出更加完善的預算會計制度。

　　（2）現行預算會計體系結構不完善。目前，在我國現行的預算會計體系中主要包括三方面內容，分別是事業單位會計、財政總預算會計以及行政單位，由于會計制度的設置是分領域及分行業而進行的，這樣也會導致會計制度存在著分割性，從而使得會計信息不夠系統與全面。于是，信息的使用者就無法準確、客觀地對政府的管理責任做出評價。這與之前在會計企業制度中所存在的問題比較相似。然而，我國在2006年對企業會計制度做出了統一的行業規定，但是在預算會計制度方面還不夠完善，這樣就無法充分滿足當前的預算會計工作需求。

　　（3）會計信息缺乏透明性。目前，我國已經進入到一個經濟轉軌的關鍵時期，此時政府職能也發生著不斷地改變。其最終的目的是要建立高效、完善、透明的公共財產體財政體系。但是我國現行的預算會計制度并不完善，這就會造成核算的過程過于簡單。而核算報表的內容也不夠全面，根本就不能夠準確地反映出當前的財政情況。對于一些重要的財務信息，例如失業金與養老金的使用情況、國有資產的安全情況等，是無法進行全面披露的。而且也不能夠提供可以充分反映政府成本信息以及績效的報告，因此就會嚴重影響的會計信息的真實性與透明性。

　　（4）收付實現制度不完善。隨著我國市場經濟的飛速發展，會計信息在其中所處的地位與作用也日益顯著。盡管現有的收付實現制度主要是為了能夠實現以收抵支的核算目的，卻在一定程度上影響了會計信息質量，無法有效地對企業經濟活動的.全貌以及實質進行反映。不僅如此，還會擔負著較高的財務風險，這樣就使得政府的負債情況不能夠得以全面、客觀地反映出來。除此以外，由于費用以及收入間存在著不對稱性，這樣就無法準確地了解行政事業單位績效以及所耗費成本間的關系。因此，就無法實現對費用以及成本的準確核算，進而從整體上影響到企業業績考核以及財政管理等。

　　二、預算會計制度改革對我國行政事業單位帶來的影響

　　（1）部門預算改革帶來的影響。首先，部門預算要充分反映出部門的支出與收入。然后再把核算對象設定為行政事業單位預算資金，開展對全部資金收入的預算工作。因為我國基建會計具有其固有的特性，因此就應該在我國行政事業單位會計制度中添加合理的會計科目，以此來完成對資金的準確核算；其次，作為一種比較關鍵的預算方法，零基預算也為預算會計信息提出了較高的要求。所以，我國行政事業單位要積極地運用零基預算的方法，有效地整合資金的收支信息，從而有效地滿足行政事業單位的發展需求，進而為資金的可持續利用提供有力的保障。

　　（2）預算會計制度未來發展趨勢分析。隨著社會經濟的不斷發展，預算會計制度也會面臨著新的發展趨勢。首先，需要建立健全的新型政府會計制度。所謂的政府會計即為政府總預算會計以及財政總預算會計。隨著社會的發展，行政事業單位的會計就要漸漸地向非營利組織會計進行轉變，即為不以盈利為主要目的，而是專門為社會提供服務或者是開展公益性活動的部門會計，其中包括社會團體會計以及醫院會計等；其次，要引入權責發生制。要積極地建立可以與國際同步的會計核算制度，然后再根據當前我國政府所處于的會計環境以及兩種不同會計核算基礎的基本特點，在積極開展預算會計制度以及預算管理改革的過程中，逐漸引入權責發生制。由于我國現有的會計工作人員在專業能力與個人修養方面水平參差不齊，而且政府公共開支的界限也模糊不清，所以就需要在行政事業會計制度中漸漸引入權責發生制。例如，借助于國家的財政補貼，而且在可以獲得一定業務收入的事業單位中逐漸的引用權責發生制；最后，要積極地擴大政府會計的核算范圍。為了可以更好地對政府的資金活動情況，對在政府活動過程中所耗費的費用以及效率進行準確反映，政府會計就需要增加一些相應的核算內容，例如固定資產等。制定并且充分貫徹落實政府固定資產的計價原則，然后再采用比較科學合理的政府固定資產折舊計提方法，同時還要充分遵守相應的績效預算管理的'相關規定，采用合理的固定資產費用配比方法。

　　（3）政府采購制度對行政事業會單位會計的影響。目前，在我國的行政事業單位中設置了很多的采購項目，其中不僅包括財政預算資金，而且還包括其他資金。對于這些采購資金而言，必須要將其集中到相關的財政部門進行統一地支付。于是，就出現了資金由預算單位直接流向財政部門的情況，從而使得預算單位在其收支的過程中發生的實物流動與資金流動無法相符，產生脫節的情況。但是，在政府采購制度中明確規定，所有的被列入到政府集中采購計劃中的商品以及勞務都必須要由相關的政府采購部門進行統一的管理，然后再進行對外采購，款項由財政部門國庫進行直接支付。目前，隨著我國社會經濟的飛速發展，政府采購的規模也在不斷地擴大，財政總預算會計也會通過列表的方式對大部分的財政資金支出項目以及款項進行統計。之后再借助于財政向供應商提供的撥款數據，實現對財政預算的控制。

　　（4）實行國庫單一賬戶產生的影響。目前，我國行政事業單位開始正式實行國庫單一賬戶，各個單位的資金全部都由國庫進行統一支付，這樣可以幫助政府部門實現對國庫資金實施有效的管理，而且也可以有效地提高行政事業單位的資金流動性，進而有效優化預算資金的流轉程序。除此以外，國庫的統一支付能夠有效地減少現金的使用，而是從國庫的單一賬戶直接劃轉至企業的賬戶，更加方便與快捷，可以有效地提高資金的利用率，簡化流程。而且在每一年的年底，國庫單一賬戶也能夠分級次地為各個單位提供會計報表，這樣我國的政府部門就可以更全面、更加準確地對行政事業單位預算執行情況進行評與考核。

　　參考文獻

　　1.付輝耀.我國預算會計改革的現狀及改進措施.職業時空，2013(12).

　　2.賈惠芝.行政事業單位實行會計權責發生制研究.經營者，2015(09).

　　3.鄭芳.論預算會計制度改革對行政事業單位會計的影響.中國總會計師，2015(04).

　　會計文獻綜述 5

　　《 新會計制度下行政事業單位財務管理研究 》

　　摘要：行政事業單位改革在我國不斷進行，行政事業單位各個方面的管理得到進一步改善，特別是事業單位的財務管理方面。在實行新會計制度后，行政事業單位的財務管理得到進一步完善，預算及結算制度都更為科學。本文通過探討事業單位在會計制度下財務管理存在的問題，為其提出改良措施及參考對策。

　　關鍵詞：行政事業單位；財務管理；問題及對策

　　一、簡述行政事業單位財務管理

　　行政事業單位財務管理是行政事業單位管理內容的一個主要方面，指行政事業單位根據國家相關法規政策，運用最新的會計管理規則，對事業單位資金進行有計劃地籌集、使用及核算監督，以保證事業單位經濟及事務活動的有序進行及計劃的完成。其包括財務制度的建設、預算的編制、單位財務的核算及結算，以及單位財務活動的控制及財務狀況的反映及監督等。行政事業單位財務管理的目標，是合理使用財政資金，保證資金的安全及完整，通過統籌控制，使國家資金得到更有效率、效益更好的使用。但需要注意的是，行政事業單位是不以盈利為目的的公共服務機構，因此其資金使用應嚴格按照國家規定使用，其財務管理也應嚴格符合國家相關的規章制度。

　　二、我國行政事業單位財務管理的不足之處

　　（一）會計核算制度不明確，會計科目設置不規范

　　2013年1月1日，財政部新修訂的《事業單位會計準則》及《事業單位會計制度》在全國推行，這就是行政事業單位推行的新會計制度。因此到本文撰寫時，新會計制度在事業單位中推行的時間僅僅幾年而已。目前我國的行政事業單位仍舊處于新舊會計制度交替時期，許多事業單位財務人員仍舊對新會計制度不夠熟悉，因此在會計科目的'設置上仍遵循舊的會計制度。在遵循舊的會計制度時，會計科目設置有問題，并且在賬務處理上不嚴格處理，隨意性大，在財務管理中就較易出現錯誤。同時，有些財務管理人員在采用新的.會計準則時，由于對新準則不夠熟悉，因此易出現舊腳穿新鞋的情況，雖然套用了新準則，但是對流程及步驟不夠熟悉，做賬時就會出現問題。

　　（二）行政事業單位財務管理制度不完善，缺乏強有力的管控

　　無規矩不成方圓，行政事業單位的制度建設不夠完善，這是造成其財務管理出現問題的一大主因。當缺乏制度控制時，財務管理過程自主性就大，隨意性強，造成對單位資金的管控薄弱。其表現主要有：對財政資金的使用隨意性大；專項資金用于其他用途；預算與決算時科目混亂，出現財務偏差；事業單位會計人員不嚴格執行規章制度，為事業單位利益著想而亂做賬，導致財政資金的損失以及呆賬壞賬的出現等。目前我國大部分行政事業單位在財務管理上都缺乏強有力的管理及監督措施，制度亟需完善。

　　（三）資產管理不嚴肅，使用混亂

　　行政事業單位的資產管理不夠嚴格，使用范圍過寬。原因：

　　一是財務管理方面職位設置的不完善；

　　二是事業單位自身對管控的忽視。

　　行政事業單位的財務管理里面，負責人、會計、出納等崗位都是相互獨立的，各自的工作職責及任務是相互分離的。可是有些事業單位的財務管理相關職業設置不完善，一人雙職，甚至一人多職，崗位沒有嚴格分離，造成財務資金管理的可操作性大，漏洞多，危害資金安全。同時事業單位本身允許資金亂用、資金濫用，目前部分單位仍存在公款私用、侵占收費及罰款、私立“小金庫”等問題，資產管理及使用非常混亂。

　　三、改善行政事業單位財務管理的對策及建議

　　（一）嚴格執行新會計準則，規范會計核算方式

　　行政事業單位的財務管理，應嚴格按照國家規定，執行新會計制度。一是要嚴格遵循新會計制度的科目設置。在設置會計科目及進行會計核算時，按照新規則，準確合理地進行相關操作。二是要按照新會計制度的流程進行。對于財務活動的步驟及程序，應按照新規則嚴格執行；此外按照新會計制度的要求，財務人員應保證會計核算的準確性、真實性及完整性，在財務人員自控的基礎上，做好事業單位的內部管控。

　　（二）建立健全事業單位財務管理制度

　　行政事業單位的財務管理，需從內部制度上進行規范，也需要外部制度的監督管理，因此事業單位應該完善自身的財務制度，做到有章可循，同時充分服從外部的監督管理。行政事業單位應從實際出發，結合本單位的業務流程及資金流量等，制定出一套與企業合適的管理方案[1]。在制度建設過程中，注重系統性。整體的管理制度為先，例如先保證事業單位的基本管理以及事業單位人員聘任及工作職責等，其次再謀求各子項的專門制度建設。同時注重建設內部自檢制度，使會計人員能從單位內部得到管控。

　　（三）注重提升行政事業單位財務人員的業務素質及廉潔意識

　　行政事業單位的財務人員作為單位財務活動的直接操作者，其素質高低對事業單位財務活動質量的高低有很大的影響。事業單位應加強對財務人員的培訓。財務人員在認真學習《會計法》、《會計準則》的基礎上，加強對會計流程的了解，然后重點熟悉在新會計制度下各科目的設置及結算方式，以使自身操作符合新會計準則。

　　四、總結

　　行政事業單位執行新會計制度，是我國會計業務與國際接軌的要求，也是事業單位自身發展的需要，同時是國家實現現代化的要求。各行政事業單位及財務人員應樹立全局意識，努力學習及積極創新，服從新會計制度，不斷提高行政事業單位的財務管理水平，為國家發展做出積極貢獻。

　　參考文獻：

　　[1]劉志剛.淺談如何完善行政事業單位財務管理[J].會計師，2009(05)

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　　工程文獻綜述 1

　　摘要：電力工業工程作為國民經濟的先行工業，經過多年的建設得到了顯著發展，而在進步的同時，也面臨著新形勢提出的挑戰，本文就這些挑戰提出了一些管理對策，以此提高電力企業的競爭力。

　　關鍵詞：電力 工程管理

　　電力工程指的是生產電能、輸送電能以及分配電能的工程，廣義上來說，其還涉及電作為動力和能源在社會多個領域中的應用的工程。我國現階段主要是利用高壓和低壓交流電力的網絡。隨著電力工業深化發展，電力系統的核心凝聚力也得到加強，從發電、輸電、變電、配電、用電各個環節來看，電力系統已成為一個綜合的有機整體，電力工程這一實體系統時間協調嚴格，層次分工明確，空間跨度廣，在社會物質生產部門中具有舉足輕重的作用。

　　1 電力工業工程的現狀以及面臨的新形勢

　　近年來，隨著電力改革的深入，我國電源的結構狀況相應的也有了一定程度的提高改善。作為主力軍的火力發電得到大力發展，并且，核電以及水力發電也以前所未有的速度在發展；與此同時，一些新能源以及再生能源也列入了發展范圍內。現階段，我國在各個發電領域都取得了巨大成就。在世界水電裝機的容量方面，我國名列世界第三；而在核能發電方面，我國更是從零開始，一步一個腳印穩步發展，當前核電的裝機容量在我國總的電力裝機容量中，也已經占據了一定的比例。另外一些綠色能源例如太陽能、地熱、風力、潮汐發電等，也都再以前所未有的速度在發展。

　　但是，我們也應清楚的看到，在碩果累累的光輝下，我國電力工業發展又面臨一些新形勢：裝機容量人均占有量過低，僅僅為美國人均占有量的1/7、世界人均水平的1/2。隨著經濟的繼續快速發展，對用電量的要求也會不斷增加。煤炭是電力生產的基本能源。盡管煤炭是中國能源結構的主要組成部分，然而，發電用煤在煤炭的消費量中大概只占33%，而大多數發達國家發電用煤占到煤炭總的消費量的80%。

　　2 加強電力工程相關管理的對策

　　管理是取勝的關鍵，電力工程也不例外。現階段我國的電力工業工程出現的一些問題對電力部門提出來新的挑戰。從而迫使電力相關部門加強管理，不斷探索，推陳出新，謀求發展，特別是要加大精細管理和效用管理的力度。電力工程管理的成效會對企業的經濟效益以及信度產生直接影響。也就是說，電力工業的工程管理是整個電力系統的生命，是電力各組成部分發展的根本保證。電力工業整體管理水平的提高是電力企業在競爭激烈的電力市場中取勝的關鍵。因此，電力系統管理部門應正確面對新形勢下的挑戰，做好各方面的管理工作，增強自身的管理素養，從而使得電力企業的核心競爭力得到不斷增強。

　　2.1 首抓安全管理

　　一直以來，安全被視為生產的第一線，安全是生產的保障，因此安全理應被企業放在首位來抓，然而安全工作的`管理不是口號，也不是依靠開開會喝喝茶就能解決的，而應該是切切實實的落實實施。從每一項工程施工的開始，相關管理部門就應成立關于安全的組織機構，明確安全管理責任分工，把責任落實到個人。另外，要擬定相關的適合所承擔施工項目的特點的安全管理制度，并且要落實管理制度的具體實施。唯有如此，經濟杠桿在質量和安全方面的作用才能得到充分發揮，更大限度的把好安全質量關。作為一項科學管理工作，文明施工是項目基礎管理工作中的一項綜合性指標。文明施工是否能夠落實，對于電力企業整體管理水平的完善和提高起到關鍵性的作用。另外，企業內部實力的加強，整體素質的提高也依賴于文明施工。因此，安全管理工作要以文明施工為保障。

　　2.2 強化質量管理

　　“百年大計，質量第一”。作為工程建設施工的電力企業，不僅要抓安全生產，更要考量質量。在安全施工的保證下，從各個工程一開始的設計組織一直到整個工程的完工并投入使用的整個過程，包括供應勞力能源、管理施工道路以及訂置材料設備、清理完工后的場地，保持整潔而且有序的施工現場，都要做好管理工作，以此來激勵員工，調動員工的主觀能動性，使員工保持高昂的斗志，做好每一道工序，從而保證整個電力工程項目的進行。

　　在目前的一些電力基建管理中，存在著一些非正常現象，比如工程建設的資金不能準時到位，而一旦資金到位，又在經濟利益的驅使下，不斷的拼命趕工期，甚至倒排工期，這種不合理的作法，激化了質量和工期和二者之間的矛盾。在這種情況下，電力企業相關管理部門必須介入管理，安全施工，文明施工，在此前提下，把質量放在首位，而不是盲目趕工，與此同時，還要堅持質量一票否決制。另外，企業還應以本企業為立足點，探索解決矛盾的有效途徑。首先，要充分做好施工工程的前期準備，聯合各方共同克服三邊（邊勘測，邊設計，邊施工）工程項目。其次，要加強質量特別是工藝質量的管理，一般來說，工程管理過程中容易出現“抓大放小”的現象，“大”指的是重點工序的質量，“小”則是一般的工藝質量，質量管理的加強就是克服這種“抓大放小”的質量管理通病。另外，對于存在缺陷的設備，要責令供應商及時到現場處理，不留任何隱患。而在工程施工過程中，更要嚴格把好工序關，一道工序一道工序進行把關，只有上道工序合格后，才能進行下一道工序。不得工序倒排或簡化必要工序。在組織方面要搞好工程平行作業和交叉作業，對一些關鍵的路徑工期要進行調整，以保證資源的及時供給到位。

　　2.3 提高全體員工的質量意識

　　人的素質問題是質量問題的核心。要提高員工對于管理的意識，關鍵要加強教育與培訓，讓每位在崗員工切實覺悟出質量是市場的保證，質量是企業賴以生存的基礎。企業員工的優質工作能為企業樹立良好的形象，并能保證合理的質量成本。而優質的員工應該明確自己崗位的工作特點和范圍，并能熟練掌握自身崗位工作的基本技術知識、工作規程規范、操作程序以及操作技能。在此基礎上，增強員工團結合作的精神，維護企業質量的信譽，造就出高水平的施工隊伍，實現優良的施工質量。

　　2.4 優化企業管理，降低成本

　　電力系統市場競爭非常激烈，為了提高企業內部經濟效益，就需要節約資金，從而降低工程成本。這就要求企業不斷優化管理水平，其中成本控制就是關鍵的途徑，而如何控制成本也是當今不少企業積極思考并迫切解決的問題。電力企業要打算從工程項目建設過程中獲利，就一定要在保證上述所說的安全、質量與工期的前提條件下，嚴格對成本實施控制。這就要求管理者尋求成本最低的切合點，在質量達到最初設計和規范要求的保證下，盡量降低工程的成本。在安全方面，要保證建筑物安全，員工安全，從而避免意外傷亡事故帶來的損失。在工期管理方面，管理者也要找到最佳工期點成本。工期與成本處理是否得當直接影響成本。一般說來，工期短則成本小，工期長，則成本相應會抬高，但工期也不能無限的縮短，到一定限度時，如果為了追求利益而再要縮短工期，反而會哄抬成本。因此，縮短工期要在以合同要求為前提，切不能盲目趕工期，更不能無故延長工期，否則都會影響經濟效益。

　　2.5 領導是抓好管理的關鍵

　　領導是各項管理措施得以實施的關鍵。因此，領導要加強自身的素質培養，領導是對工程管理全面負責的管理者。這就要求領導應加強自身素質的培養，并不斷提高管理的專業技術水平。此外，領導層還要明確各自分工，責任到人，要公諸于眾，增加透明度。領導層成員之間更要定期召開會議，對工程和員工各方面的最新動態進行交流，及時回饋，及時作出相應的處理。領導還要起模范帶頭的作用。項目領導在工作要身先士卒特別是在重點工序、在緊急、困難、危險的施工情況下，必須親臨現場指揮部署。項目領導還要組織檢查，并督促班組落實相關工作，并要參加會議，了解工程各項工作，做到胸中有數，便于更好開展指揮和決策工作。

　　電力工程管理是一門科學，搞好管理，對樹立企業的良好形象，降低成本，提高經濟效益具有重大現實意義。電力企業要適應激烈的市場競爭，就必須抓管理。從安全、質量、成本以及領導意識方面加強管理，從而增強企業的競爭力，促進企業發展。

　　參考文獻：

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　　[2]張奎，趙九斤.《國際電力》，2004年第2期.

　　[3]劉豪.《規制與競爭：中國電力產業的政策選擇》2002，《東北財經大學學報》.

　　工程文獻綜述 2

　　摘要：我國的城市化進程逐漸加快，高層建筑成為都市建筑的潮流，然而高層建筑施工對施工技術卻有更高的要求。一旦某個技術環節出現了差錯，那么不但會威脅到居民的安全，還會造成重大的安全事故，對建筑行業的發展殊為不利。為此，就需要加強高層建筑關鍵施工技術的了解，只有如此，才能更好地推動建筑工程建設的發展。本文闡述了高層建筑施工的特點，在此基礎上，提出了高層建筑施工的關鍵要求，以期對高層建筑施工有所幫助。

　　關鍵詞：高層建筑 工程施工 特點 關鍵技術

　　現代都市中，高層建筑是主要建筑結構，是未來城市建筑發展的趨勢。城市的科學技術可以從高層建筑施工上看出來，高層建筑施工水平可以反映一個國家的綜合實力。在當今的城市中，高層建筑數量越來越多，而能夠技術對建筑施工質量影響甚大，為此，加強對高層建筑關鍵技術的研究就顯得十分重要。

　　1 高層建筑施工的特點

　　相較于多層建筑，高層建筑施工有自己的特點，具體如下：

　　1.1 建筑地基深

　　穩定性對高層建筑至關重要，地基深度有一個硬性的要求，那就是要在建筑整體高度1/12 以上。打樁時候所需樁基，也需要在整體高度的1/15 以上，至于那些不包括樁基的長度，也要在地下室空間的高度。正因如此，一般的地基都有 5米深，如果建筑屬于超高層，地基的深度則需要超過 20 米。總的來說，地基施工十分復雜，如果施工地帶是軟土的話就更加復雜，故而施工時間以及成本都會受到很大的影響。

　　1.2 技術要求高

　　鋼筋混凝土、鋼材結構材料是高層建筑比較常見，故而高層建筑多會用到相關的施工技術。現澆是鋼筋混凝土的主要方式，為此在實際的澆筑之前需要了解諸多施工技術，其中不但包括工業化模板技術、高性能混凝土技術、結構安裝技術，還包括鋼筋連接技術、建筑制品技術。此外，裝飾、防水、設備等也是需要重要的內容。

　　1.3 施工周期長

　　多層建筑一般需要10個月的施工時間，高層建筑卻是多層建筑兩倍多的時間，要縮減高層建筑施工時間，除了減少結構施工，就是在裝修時間上下功夫。針對不同的高層建筑，需要采取不同的施工方法，正確的模板選擇對現澆型混凝土高層建筑十分關鍵，利用好的話可以有效地減少時間以及成本。

　　1.4 施工量大

　　隨著城市化進程的推進，高層建筑的面積不斷增加，這就帶來了巨大的施工量，日益多樣化的項目，而要完成這些項目就需要更多的部門和工種。在高層建筑施工之前，就需要積極的籌備，協調好各方的關系，這無疑加大了施工、管理的'難度，唯有更加精確的`管理，才能減少高層建筑施工量大、層數多的問題。

　　2 高層建筑施工關鍵技術

　　通過上述分析，我們對高層建筑施工的特點有了清晰地認識，因此在實際的高層建筑能夠中，我們需要對一些關鍵施工技術予以分析與研究，具體包括如下幾種：

　　2.1 混凝土施工技術

　　周期長、工程量大是高層建筑施工的典型特點，受到氣候及工作條件的影響，混凝土的發散程度會產生變化而影響強度，這樣就會對工程質量產生影響。要確保混凝土結構安全性、強度，就需要從如下幾個方面著手：其一，混凝土澆筑，在施工澆筑的時候要采用分層分段施工方法，如此一來就能增強混凝土結構的整體性、連續性，施工縫不需要預留。在分層澆筑環節，需要把握的就是下層混凝土初凝時間，一旦初凝就澆筑上層混凝土，這樣就能形成等級相同、連續的混凝土強度。其二，加強配比工作，計量工具要盡量精準，確保原材料的重量可以被準確稱量，依據設計人員的配合比準確控制混凝土的級別，在攪拌的過程中，要注意拌合技術的應用。其三，振搗，必要的振搗工序是澆筑必不可少的。泵送混凝土裝置在高層建筑施工中較為常用，在作業面上鋪設混凝土的時候，施工人員應該一面進行作業面修正，一面用振搗棒進行振搗。振搗方式應該堅持兩個要點，一個是從上而下，另一個是快插慢拔，只有這樣才能避免遺漏的出現。

　　2.2 高層泵送技術

　　將雙滲技術應用到高泵程混凝土輸送中優勢明顯，不但可以確保混凝土配合比涉及要求，還能保證混凝土的泵送高度。這里所說的雙滲，一個是摻粉煤灰，另一個是摻化學外加劑。泵送到頂的技術可以確保泵送預設澆筑高度的實現，確保了高層建筑的施工效率、施工質量。

　　2.3 結構轉換層施工技術

　　從建筑功能角度來看，高層建筑上部要用小空間軸線布置，而下部正好與其相反，需要大空間軸線布置，這和結構力學正好契合。然而在實際布置的時候，由于高層下部樓層受到很大的壓力，而上部的壓力卻不是那么大。故而下面不但需要很大的剛度、密集的柱網，還需要大量的柱墻，而到了上部墻和柱都慢慢的減少，軸線的間距也越來越大。要使建筑功能要求得到滿足，就需要以常規相反的方式布置結構，上面布置小空間，而下面則布置大空間。以剪力墻布置在上部，以框架柱布置在下部，要實現這種效果，就需要設置轉換層。就目前的情況來看，帶轉換層的剪力墻結構在當前的工程中還是比較常見的。隨著轉換層上移，應以桶裝結構予以置換。

　　2.4 深基坑技術

　　為了避免建筑物傾斜、沉降等情況的發生，就需要使基坑具備更強的荷載能力，故而在基坑施工中對施工技術就有更高的要求。具體來說，高層建筑基礎施工不但包括土方開挖、混凝土澆筑，還包括基坑支護等。正是因為高層建筑要求深基坑，所以在實際的施工過程中就需要采取適合高層建筑工程施工的施工技術。

　　這就需要注意如下幾點：其一，大型高層建筑往往在繁華地段，大量的管線密集分布在地基周邊；其二，施工現場環境復雜，建筑工程的安全性難以得到很好地保證；其三，施工手段要安全，確保基坑工程符合建筑工程建設的要求。

　　2.5 模板施工技術

　　模版施工技術在高層建筑施工中主要有兩種應用方式，一種是整體爬模法，另一種是整體滑模法。其一，整體爬模法。一般來說筒體結構都采用整體爬模法。

　　具體來說，先用千斤頂將大模板頂升到位，確保其達到高層后對其進行校正，確保無誤后完成混凝土澆筑環節；待樓層面與模板下口等高，水平結構施工就可以順利進行。其二，整體滑模法。整體滑模法廣泛應用于高層住宅施工中，這樣對主體結構的整體性有很大的好處。此外，通過這種方式，附著、運轉、管網敷設等工作將會減小，加設工具、模板裝置費用也將減少，施工作業面得以擴大，施工的速度大大加快。

　　3 總結

　　如今我國的經濟得到了快速發展，現代都市建筑中高層建筑逐漸成為主流，高層建筑不但能夠有效地緩解城市人口緊張問題，還能推動建筑行業的發展。為此，加強對高層建筑關鍵施工技術的研究就顯得十分重要。本文闡述了高層建筑施工的特點，在此基礎上，提出了高層建筑施工的關鍵技術，以期對高層建筑施工有所幫助。

　　參考文獻

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　　工程文獻綜述 3

　　摘要：介紹了建筑企業造價管理的重要性。從建立成本核算管理體系、簽訂平等互利施工合同、提高造價人員素質、現場簽證和工程索賠以及施工人員、材料、財務等方面論述了造價管理的措施。

　　關鍵詞：建筑工程；造價；管理；控制

　　1 引言

　　所謂建設工程造價控制，就是在建設項目投資決策階段，設計階段，建設項目發承包階段和施工階段把建設項目的工程造價控制在一定的范圍內，并力求在建設項目中能合理使用人力、物力、財力，以此取得最大的經濟和社會效益。由此得出控制和降低工程造價，確保工程造價的真實性、準確性是建設工程管理的一項重要任務，它對控制固定資產投資規模，節約國家建設資金也起著舉足輕重的作用。

　　在建筑工程的生產、管理過程中，造價管理是一項重要工作。由于工程造價管理是一項集技術、經濟、管理于一體的綜合性的工作。該項工作的好壞直接導致工程成本管理的難易。但現實中，大多數企業的造價管理人員為了完成自己的經營任務，為中標而投標，為完成任務而結算，在投標與結算階段缺乏對工程施工過程中的成本進行科學的預測、考慮與控制，投標報價、造價管理同工程實際運行狀況脫鉤，無法起到指導施工與控制成本的目的，結果造成施工企業投標報價質量不高、效益下降、項目成本超標、管理失控，甚至出現工程經營虧損。隨著市場經濟的發展，施工企業在任務取得、施工組織、資產結構、資金運用和經營管理等方面都發生了一系列變化，需要造價管理人員與經營計劃、施工生產、物資、設備、財務等要素緊密配合，結合生產經營、造價管理活動的實際，抓影響成本費用發生的各個環節與因素，采取責任分解、目標控制、核算考核等一系列措施，把成本管理工作與現實情況緊密的結合在一起，實現造價管理與成本控制有機結合，最終實現建筑企業的效益最大化、價值最大化。

　　2 加強工程造價管理的措施

　　2.1 建立成本核算管理體系

　　工程造價的控制所涉及的范圍較廣、工作環節多、形式復雜，所以，施工企業必須進行優化管理，建立成本核算管理保證體系。企業能夠建立有效的成本核算管理體系要求企業應編制好企業定額。企業定額相當于企業內部事先規定的消耗標準，是建安企業內部管理水平的體現；是施工企業編制施工組織設計、施工作業計劃和人工、材料、機械臺班使用計劃的基礎；是簽發施工任務書和限額領料單的計算依據、是進行工料分析、實行經濟責任制、加強企業成本核算的基礎；是考核施工班組，搞好企業內部分配的衡量標準；是加強企業經濟核算，增強企業經濟效益的重要基礎；是確定建設工程定額體系中定額水平的基礎等等在整個施工過程中都要把企業定額作為成本管理的依據和標準。

　　2.2 簽訂平等互利的施工合同

　　市場經濟下，建設工程主要通過公開招標、邀請招標或直接發包的方式確定承包人。同時由于工程建設是一項長期、復雜、多樣的施工過程，受人為、政策、市場價格、工程變更、不可抗力等因素影響非常大，因此它具有高風險性，所以能否簽訂一個公平公正、合理、平等互利的施工合同對建筑企業的經濟利益有直接的影響，并能夠直接導致施工過程中成本控制的難易，在合同的簽訂過程中應注意以下幾點：

　　①注意是否存在建設方(業主)違背招標規定，以承包方降費、壓價或帶資等指令性條件要求承包方接受、使承包方承擔更大風險等條款；

　　②盡量把主材因受市場影響造成價格波動，因此帶來的價格爭議解決方法必須按國家主管部門的有關調整規定寫入合同條款中，以減少由于材料價格造成對建筑企業的經濟損失；

　　③合同中雙方的違約責任條款，對于建筑企業來說尤其主意建設方不按照合同規定支付工程款等違約現象，因為此類現象對于建筑企業能夠進行正常施工具有關鍵作用；

　　④工程中各項措施項目費約占工程造價1 5%左右，在簽訂合同過程中各項措施項目費計取辦法必須在施工合同中作出明確規定，寫入合同條款等等。

　　2.3 提高造價管理人員的素質

　　隨著市場經濟的發展，建設單位拖結算、拖工程款的現象日趨嚴重、處理方式日趨復雜與困難、國家注冊造價工程師制度的推廣與工程量清單報價規范的實施等等，均對工程造價人員的業務水平、能力提出了新的更高的要求，尤其是在中國加入WTO 以來，國際建筑公司越來越多的進軍中國的建筑市場，對于建筑企業來說工程造價優先重要，因此工程造價人員在具有扎實的計算、經濟管理知識的前提下，還必須懂得一定的工程技術、財務、合同、法律與施工管理等方面的知識，才能適應不了新形勢下對工程投標報價、造價管理的要求。

　　2.4 現場簽證和工程索賠

　　現場簽證是發生在施工現場的事件以及為保證特定工程項目施工順利完成采取的各類技術措施的簽證認可，是保證項目管理取得合理、公正的竣工結算利潤的重要保證，只有采取認真嚴謹的態度抓好現場簽證，才能達到工程成本管理目標、實現最佳效益；隨著市場化的深入，尤其是加入WTO以來，國際建筑公司的進軍，施工索賠現象經常發生，因此加強對施工索賠工作的管理，采取積極有效的方法和措施，公正、及時地處理好施工索賠，是保證合同順利實施，取得合理的工程造價，降低成本，提高效益的重要保證。

　　2.5 施工人員的組織與管理

　　施工人員作為施工過程中的主體對工程成本產生很大的影響，因此施工中必須加強對施工人員的'管理。首先要嚴把工人進場關，尤其是對各種技術人員、特殊工種要進行必要的技術考核，不合格的要進行培訓才能進場；施工過程中要根據工人實際情況進行合理崗位、人員分配，避免出現人工不足、窩工等現象；根據具體工程的實際特征建立相應的獎懲制度，充分調動施工人員的積極性，通過提高人員的工作效率來節約施工成本。

　　2.6 材料管理

　　首先要控制好材料數量。應根據施工圖計算出材料的實際應用數量，再根據施工經驗和材料消耗規律確定材料的消耗數量，最終確定材料的購進量。施工過程中尤其是在工程收尾階段要及時清點材料數量確保不發生工程竣工時剩余大量材料；其次嚴格控制材料質量。材料購進前要對所選材料生產廠家進行實地考察，必要時要現場進行試驗，確保購進材料質量合格，對不合格的產品，堅決拒絕使用，以免發生由于材料質量造成返工、維修等現象增加成本；第三要控制好施工過程中工人的材料使用數量，堅決避免由于工人技術水平不到等因素引起的材料浪費現象。

　　2.7 財務管理

　　工程施工前必須有必要的準備金，以確保工程能夠正常開工；施工過程中財會人員要和工程技術人員根據施工組織設計和施工總進度表，制訂出比較詳細的資金運用表并保證充足的資金以確保工程的正常施工，同時在施工過程中發生突發事件時有必要的資金準備。

　　3 結語

　　工程施工造價、成本是整個建設項目投資的重要組成部分，它直接影響到建筑企業的經濟效益，所以施工中加強造價管理、降低成本、提高效益是所有施工企業能否生存、發展的選擇條件。建筑企業進行工程造價控制和管理的意義在于合理使用人力、物力、財力，以期取得最大的投資效益；對成本的控制只有通過對人工、材料、設備、財務等進行有效管理、控制，做到各項目標統籌兼顧、優化組合，才能逐步提高自身的技術、管理水平，實現效益最大化、價值最大化的最終目標。

　　工程文獻綜述 4

　　摘 要：

　　本文闡述了土木工程施工的特點，分析了土木工程施工中存在的問題，提出了加強土木工程施工管理的措施。

　　關 鍵 詞：

　　土木工程；施工管理；思考

　　1土木工程施工的特點

　　1.1施工復雜性

　　由于使用功能的多樣性，使土木工程類型多樣化，在土木工程類型和使用功能相同的情況下，不同土木工程施工的地理環境也會引起施工的差異，這就使土木工程施工具有復雜性。

　　1.2施工流動性

　　土建工程施工不固定在某一個地區，沒有固定的生產和生活場所，土木工程施工流動性非常大，使施工工作人員的生活極為不方便。特別在一些偏遠的郊區，員工的生活單調，工作積極性不高，從而使工程生產效益不高。

　　1.3施工周期長

　　由于土建工程的體積較大、施工具有復雜性和流動性，致使土木工程施工周期長的特點，這就要求土建工程和工作人員相對穩定，施工單位某種管理的風格能夠保持較長的時間，從而使土木工程施工的管理具有連續性，容易持續改進。

　　1.4施工環境惡劣

　　由于土木工程的體積較大，使得土木工程施工多為露天作業，施工環境相對惡劣，受天氣環境變化的影響較大。施工計劃常因雨雪、風暴、洪水等氣候變化被中斷。使施工單位必須根據實際情況更改施工計劃。因此，在土木工程施工中制定出確實可行，預見性強的施工計劃非常重要。

　　2土木工程施工中存在的問題

　　2.1土木工程施工流程問題

　　土木工程施工是一個綜合、系統和復雜的項目，科學完善的施工流程是保證土木工程施工質量的前提和基礎。因此，關于土木工程施工方面論文范文數據庫 在土木工程施工的過程中，科學合理的安排與優化施工工序和各個工作流程具有至關重要的意義。而目前我國許多土木工程施工單位在實際的施工過程中，沒有規范和完善的施工工藝流程，致使了土木工程施工中浪費嚴重，施工效率低。

　　2.2土木工程施工現場問題

　　土木工程施工現場是土建工程最后成形的場所，也是各種物流、人流以及信息流的匯集地，土木工程施工現場狀況如何關系著土木工程施工的質量。而目前我國土建工程施工現場普遍存在著混亂的現象，施工現場比較臟、亂、差，具體表現在施工現場不夠整潔、設備的擺放較亂、設備面貌不美觀、施工垃圾堆積較多、機械停放不按規定、材料堆放較亂、施工場地的道路被占用、施工人員工作的精神面貌差、積極性不高以及工作效率不高等等。這與文明安全施工建設標準的要求相差甚遠。

　　2.3土木工程施工管理問題

　　土木工程施工管理是土建工程管理的重要組成部分，其不僅關系著土木工程施工質量，而且還關系著整個土建工程質量。土木工程施工管理是一項綜合系統復雜的工作，其涉及施工材料、施工技術、質量、進度等方面的管理。目前我國土木工程施工管理比較落后，本位主義、虛假和腐敗的現象普遍存在，對土木工程施工造成了嚴重的影響。

　　3加強土木工程施工管理的措施

　　隨著經濟社會的迅速發展，加快了土木工程建設的步伐，不斷的增加了土建工程建設的數量，同時也對土木工程施工提出了更高的要求。在這種形勢下，土木工程施工中的問題不斷增多，嚴重影響著整個土建工程質量。因此，要增強土木工程建筑施工管理必須依靠先進的科學技術，提高企業的創新意識，熟練的掌握建筑工程項目管理的專業知識。

　　科學合理的土木工程施工管理制度，有利于規范施工現場的各種行為，預防土建工程出現各種問題，保證施工質量。土木工程施工單位要科學合理的`規劃和設計施工方案，在土木工程施工中要采用新的施工工藝流程，科學安排土木工程施工的進度，加強對施工隊伍的管理工作，完善激勵機制。針對施工過程中遇到的技術問題，要做出相應合理科學的解決措施。還要相關部門的技術人員要共同進行相關的審查和管理工作。

　　3.1建立完善土木工程施工管理制度

　　3.2加強土木工程施工管理意識

　　在土木工程施工管理中，將土建工程質量管理放在第一位。注重加強施工質量的管理，提高土建工程人員的施工質量意識，以使施工單位及技術工程人員，加強對土木工程施工質量問題的重視。同時還要注重施工現場的安全管理，由于土木工程施工具有周期長、人員工種多、露天作業及環境條件惡劣的特點，這就增加了土建工程施工現場管理的`難度。針對這種問題，土木工程施工單位在實際的施工過程中，需要加強施工現場安全管理意識，以保證土木工程施工順利開展。

　　3.3加強對土木工程施工管理

　　在土木工程施工管理中要以具體情況為依據，進行科學合理施工管理。這樣有利于預防土木工程施工中出現各種問題。做好土木工程施工問題的預防，要從土木工程施工前和施工過程管理進行。

　　3.3.1土木工程施工前管理

　　土木工程施工的順利開展，需要土木工程施工單位做好土木工程施工前期的施工材料、進度和技術等管理工作。施工前的管理要以工程進度的要求為根據，充分做好了解和統計各種施工材料的質量和需求狀況方面相關要求的工作。同時，施工材料的供應方式要符合材料管理的要求和目標。最后，施工單位還要對現場進行合理規劃和布置，以使施工工程的順利開展得到保障。

　　3.3.2土木工程施工過程管理

　　土木工程施工單位要對施工人員進行相應的技術培訓，加強其施工水平，使其在施工中能正確的使用施工技術，特種設備需專業人員操作，避免因操作不當帶來的安全隱患。對土木工程施工的質量，要按照要求進行嚴格的審查，及時解決發現的質量問題。同時在土木工程施工中還要注重工程施工現場的管理。土木工程施工過程中的材料管理要根據合同的具體要求，來保證土木工程施工過程中的具體需要。科學合理的材料管理，可以保障材料的供應。在施工過程中的材料管理時，需要做好材料的現場驗收工作，掌握了解工程施工的進度；適時對現場材料的供應安排和計劃做出調整及加強現場材料的管理工作。這樣有利于避免資源的浪費和閑置。

　　3.4加大土木工程項目質量控制力度

　　健全的質量保證體系是保障建筑工程質量的重要基礎。企業自上而下應該有一整套質量責任制度，以國家的相關法律法規為重要依據，將質量責任細化、量化，層層落實、道道把關、人人有份。安全生產是土木工程施工管理的大事，施工技術員是工人的直接領導，必須十分重視安全。在施工中必須做到事事派專人負責，及時地糾正和處理違章作業行為，把不安全性降低到最低，從而確保工人有利的，安全的工作環境，將事故消滅在萌芽狀態，最后還要嚴格執行工程驗收規范，加大監督管理工作。此外，還應完善土木工程施工項目的運行機制。落實“兩層分離”及“兩制建設”的運行機制。通過落實項目法施工，可以促進管理層與作業層分離，各級責任明確，最后形成壓力和動力的統一，調動起施工項目管理的積極性。并建立承攬任務拓寬市場的激勵機制。企業沒有任務，就談不上工程項目管理，企業員工就要失業，企業會面臨倒閉。因此，企業必須采取一切有利于承攬任務拓寬市場的措施，調動員工關心企業和承攬任務的積極性。

　　4結束語

　　土木工程施工是一項系統復雜的項目，在進行實際的施工中，土木工程施工單位需要正確的認識到施工中存在的各種問題，并結合土木工程施工的特點，通過采取科學、合理和有效的預防措施，不僅能夠避免施工中的安全隱患，提高施工質量，而且還能合理配置土木工程施工資源，從而帶來良好的經濟效益和社會效益。

　　參考文獻：

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　　工程文獻綜述 5

　　摘要：土木工程質量的定義有狹義與廣義之分。狹義上是指在國家現行的有關法律、法規、技術標準、設計文件和合同中，對土木工程的安全、適用、經濟美觀等特性的綜合要求。廣義上土木工程質量包括土木工程參與者的服務質量和工作質量，體現在其服務是否及時、主動，態度是否誠懇、守信，管理水平是否先進等方面。本文筆者就新時期土木工程房建工程存在的質量問題梳理，剖析所導致的影響因素，結合實際提出了重視工程預案、抓好管理細節提升人員素養等三個方面的對策。

　　關鍵詞：新時期；土木工程；工程質量；問題；對策

　　確保和提高土木工程質量是土木工程界永恒的主題，土木工程的質量直接關系到國民經濟的發展和人民生命的安全。因此，加強土木工程質量管理尤為重要。土木工程實體質量的好壞是決策、計劃、勘察、設計、施工等單位各方面各環節工作質量的綜合體現。隨著經濟建設的快速發展，如今越來越多的建筑項目在開工實施中，對其質量的有效的管理將成為相關部門的工作重點。本文試圖就新時期土木工程房建工程質的量問題與對策加以探究，旨在共勉與交流。

　　一、土木工程房建工程的質量問題

　　土木工程質量有四個要素：技術、管理、素質和社會環境(含法制)。[1]本文依據這個四個要素對土木工程房建工程存在的質量問題加以分析。

　　首先，技術質量問題。本文認為技術主要可以分為方法(施工)技術和管理技術兩個方面。這里我們主要談方法(施工)技術，方法主要包括施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術措施等，往往出現的土木工程房建工程的質量問題以上述內容為主。也就是說一些工程沒有嚴格按照施工要求進行，最終造成了不應該出現的質量問題。

　　其次管理質量問題。談到管理，我們就不能回避人這一要素。綜合工程質量案例，我們發現其中有很多質量問題都是人為性的，換句話說源于管理不嚴。有些是由于管理者水平低、能力差，有些是由于某種利益驅使所作出的違背管理的行為。

　　第三，素質質量問題。本文認為這個素質可以分為施工與管理者兩個方面。不管哪一方面的素質，都體現出其質量意識不強。最后我們來看看社會環境(含法制)質量問題。社會環境對人的素質水平、設計和施工的技術水平、市場和企事業單位的管理水平乃至工程質量水平有很大的影響。例如，《建筑法》、《建設工程質量管理條例》等一系列法治建設就肯定會對改善管理起著重要作用。也就是說良好的社會條件、科技的持續發展會促進人的素質、設計和施工技術水平、管理能力乃至建筑工程質量的根本提高。

　　二、土木工程房建工程質量的因素

　　分析土木工程房建工程質量的影響因素，其主要包括工程項目實體的質量、功能與使用的價值、工作的質量(設計、施工、供應、監理等)等。當然，也可以概括為人、材料、機械、方法與環境等幾個方面。其中，在人這一維度上體現在人的思想素質、責任感、事業心、質量觀、業務能力以及技術水平等。而材料因素方面體現在材料、成(半成)品、構配件等上的檢查與驗收上。機械因素上主要體現在施工的機械設備與工具等上。方法因素上主要體現在施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術措施等上。環境因素主要體現在工程技術環境(如工程地質、水文、氣象等)和工程管理環境(如質量保證體系、質量管理制度、勞動環境，如勞動組合、作業場所、工作面等)。

　　三、土木工程房建工程質量的對策

　　3.1重視工程預案

　　我們知道在工程施工建設之前，必須要有一個科學、合理的工程預案，這是提高工作質量的關鍵所在。其預案是設計將有利于工程施工的順利開展，為切實做好工程質量提升奠定基礎。科學、合理的工程預案需要相關工作人員通過對影響工程施工的不同方面進行全面研究，要對施工人員的素質、技術和機械設備、周邊環境、施工成本、工程造價等等方面的縝密設計。只有這樣才能形成一份科學、合理工程建設預案。

　　3.2抓好管理細節

　　有人說細節決定成敗，對于工程建設而言更是如此。在施工與管理過程中抓好細節對于提升工作質量非常重要。土木工程房建工程由于其具有規模大、工期長、設計繁雜等諸多特點，因此注重細節管理就尤為重要了。采取細化管理的方式，可以通過將工程細分成具體的不同項目進行有效地管理。在實際管理過程中一定要落實到位，嚴格按照工程設計和預先制定方案加以實施。

　　3.3提升人員素養

　　工程實施不能缺少人這一關鍵要素，而有人的.參與之后就會因其素養高低不同出現不同程度的質量問題。以施工技術人員為例，土木工程房建工程的施工人員不但要具有較為專業的技術水平，還應具有良好的道德品質，更應具有較強的安全意識。其這些方面水平的高低將直接影響到施工質量的高低。為此，在提升工程質量問題上，我們必須要加大對人這一要素素養的提升。綜上所述，隨著國家經濟的快速發展，相應的土木工程房建工程將會越來越多。而尤其所產生的質量問題也就持續被關注，成為社會焦點。結合新時期的工程建設特點，深入剖析質量問題產生的根源，及時有效地加以解決，將成為工程建筑研究的主題。

　　參考文獻

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　　[10]論土木工程管理及施工過程的質量控制措施[J].

　　[11]城市建設理論研究:電子版.

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　　文獻綜述 1

　　摘要：

　　隨著教育事業的發展， “教師專業化” 受到了廣泛的關注，反思是教師專業化成長的必經之路，教師成長分為三個階段：新手型、熟手型、專家型，本文主要圍繞教師教學反思有關的文獻進行綜述，從教師專業成長的角度，希望能夠為新手型教師的研究提供啟發和借鑒。

　　關鍵詞：

　　教師；教學反思；專業成長

　　近十多年來，教學反思已經成為了影響教學的思潮之一，反思是一條教師專業成長的重要捷徑。筆者在中國知網檢索關于教師教學反思相關的課題，發現關于教師教學反思的課題大約有2439篇，關于新手型教師教學反思的課題21篇。

　　綜上所述，研究關于教師教學反思的課題較多，十分缺乏關于新手型教師教學反思的課題。

　　一、教學反思的內涵

　　反思的思想由來已久，安富海（2010）認為教學反思是指教師對教育教學活動進行主動地自覺地思考并調節，在思考過程中主動地去發現教育教學問題，尋求有效的方法去解決問題的過程。申繼亮、劉加霞（2004）認為教學反思是一種教育活動，是對教育教學活動進行思考， 在思考中發現教育教學問題，尋求方法解決問題。仇珍玲（2012）認為教學反思是教師以先進的理念為指引，以自身的教學活動為對象，對其教學行為、理念、效果等進行分析與思考，從而實現自身的專業發展的過程。

　　許多學者都對教學反思進行了解釋，結合先進理念和各學科，筆者認為教師的教學反思是各學科教師以先進的理念為指引，對已經發生或正在發生的學科教育教學活動以及這些活動的行為和效果，進行積極、持續、周密、自我調節性的思考。

　　二、教師教學反思現狀

　　通過文獻梳理筆者發現，教師教學反思的現狀并不理想，尤其是對新手型教師來說。王青（2013）指出新手型教師對教學反思意識不高、教學反思內容較淺、教學反思的方法較為單一。田甜（2005）指出專家教師以學生為中心，而新手教師反思則以自己為中心，只考慮自己語言、教態、板書、時間安排、失敗時大多選擇逃避。仇珍玲（2012）指出目前新手型教師更重視教師自身、不重視理念、輕視發展、過多的重視方法，不注重感受。

　　綜上所述，筆者發現大部分學者都認為目前教師教學反思的內容較為淺顯、缺乏理論支撐、反思方式單一。結合田甜和仇珍玲的觀點得出：新手型教師反思大多以自己為中心進行反思，很少去考慮自己的教學方式是否適應學生，且不能將教學反思貫穿到教學的整個過程。

　　三、提高教師教學反思的策略

　　關于教師教學反思對策的研究數量很多，通過文獻搜集發現文獻提及的策略、途徑、對策屬性相近，在這里統稱為策略。費振新（2006）在學校層面和教師層面提出了對策：培育教學反思的文化、提供教師培訓機會、重視教育專業學生的`反思能力和反思意識的培養。隋小美（2014）認為促進教師教學反思的策略包括：提高教師的反思意識、提高教師教學反思的能力、學校營造良好的反思氛圍。仇珍玲（2012）指出要加強學習實踐，培養反思習慣、更新教育理念、提高反思能力、改變管理方式、注重反思指導、對職初教師重規范、重積累、促進反思交流。

　　綜上所述，筆者認為要注重教育理論、培養反思意識、營造良好的反思氛圍，這些對策都可以被新手型教師所借鑒，但實施過程中需要有針對性的進行。

　　四、結語

　　通過研究發現，很多學者主要是從教學反思的宏觀層面來研究的，更多的是對教學反思的內涵、策略等進行了分析和闡述，但對新手型教師在教學中發生的實際問題缺乏針對性的分析。本文只是在理論的基礎上和眾多學者的觀點上對教師的教學反思作為初步的研究和分析，希望可以對新手型教師教學反思的研究提供現實素材，為新課程改革的施行盡綿薄之力。

　　參考文獻：

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　　[2]仇珍玲.小學教師教學反思的實踐研究[D].上海師范大學，2012.2

　　[3]費振新.教師反思能力發展現狀調查與對策—以常熟地區小學教師為例[D] .華東師范大學，2006，9

　　[4]王青.新手型高中化學教師教學反思現狀調查研究[D] .河北師范大學，2013，6

　　[5]隋小美.小學教師教學反思的現狀和策略研究[D] .遼寧師范大學，2014.，3

　　[6]田甜.新手型數學教師與專家型數學教師教學過程的比較研究[D] .華中師范大學，2005，5

　　[7]申繼亮` 劉加霞.論教師的教學反思[J] .華東師范大學報 ，2004，9

　　文獻綜述 2

　　[前言]

　　大學生心理問題發生的頻率加快、范圍加大和程度加深。有數據表明：“在我國20世紀80年代中期，23%~25%的大學生存在心理障礙，90年代上升到25%，近年來已達到30%，存在心理障礙的人數還在不斷增多”。[1]使得我們不得不更加關心大學生心理健康問題。任長順在《不同運動項目對大學生心理健康水平影響的調查研究》中提出“大學時期是大學生良好心理習慣的形成和心理逐漸走向成熟的關鍵時期，近年來隨著現代人對健康認識的轉變，有關大學生心理健康問題也越來越受到廣泛關注。大學時期同時也是人的一生中心理變化最大的時期。他們既要應付生理變化帶來的心理問題，還要應付社會環境變化產生的心理矛盾，常常處于錯綜復雜的心理矛盾之中。不可避免地會遇到多種多樣的心理衛生問題”[2]。曾四清在《高校體育教學中培養學生心理健康的途徑》中提到“心理疾病最重要的治療手段是行為療法”[3]，而劉衛平、李平等認為體育教學恰恰在這方而具有得天獨厚的優勢，“以思維活動為主要活動方式的文化課，由于學生的心理思想和外部行為不宜表現，所以在課堂中實施心理健康教育多以理性的說教為主，學生的主體參與水平僅處于較低的被動認同活動階段，故難以實施有針對性、及時性的教育來改善增進他們的心理健康水平。相比之下，體育實踐課由于它具有群體性、競爭性、艱苦性、娛樂性、釋放性、外顯性等特點，故可以看成它是個社會活動的縮影，或者說是社會活動模擬游戲化，人們沉浸在體育實踐課活動中，會感受到豐富多變的刺激，也會體驗到幾乎和社會活動完全相同的精神磨難與心理沖突。所以，它更易于有效地把培養學生的心理健康意識與心理健康行為有機地結合起來，使學生能在寓心理健康教育于課堂身體活動的過程中主動加強主體的參與性，并充分地體驗、領悟、內化，然后附諸實踐直接接受實踐的檢驗”。[4]正因為體育教育在這方面表現出來的優勢，使得越來越多的專家學者關注體育對心理健康教育的積極影響。本課題主要是從平時的課堂教學出發，研究體育運動本身會對心理健康產生積極的影響、各種不同教學手段對學生的心理產生的不同影響以及心理健康教育的評價，使體育教師在課堂體育教學過程中滲透和實施心理健康教育更具操作性和可行性，從而促進大學生健康心理的形成，減少心理問題的發生。

　　[主題]

　　大學階段是人們接受系統的學校教育的最后時期，也是人們進入社會前的最后階段。大多數學生離開了家長而獨自生活和學習，其中有來自日常生活的苦惱、有與同學交往過程中發生的關系矛盾、有學習中的困難和挫折以及即將畢業進入社會而產生的就業壓力，因此，高丹娜在《如何在高校體育教學中改善大學生的心理健康》提出本階段“是人的一生中心理變化最大的時期”[5]；同時還要應付生理變化帶來的心理問題，從而常常處于錯綜復雜的心理矛盾之中。不可避免地會遇到多種多樣的心理衛生問題。

　　一、體育運動本身會對心理健康產生積極的影響。

　　心理疾病最重要的治療手段是行為療法。于勇在《體育教學與心理健康教育》研究中表明體育運動由于本身特點決定了其在促進心理健康方面具有巨大的效應。

　　“1、體育鍛煉能促進認知能力的提高

　　體育鍛煉中從事每一項運動都要求運動者對外界事物做出迅速準確的判斷與感知，從而快速協調自己的身體以保證動作的完成，從事長期的運動能促進人的`知覺能力的發展，提高人的反應速度和知覺判斷能力，使人變得敏捷、靈活。

　　2、體育鍛煉能獲得良好的情緒體驗

　　體育鍛煉能帶來流暢的情緒體驗這是一種理想的內部情緒體驗狀態，在這種狀態下，人們能忘我地投入到運動中，并產生來自于活動過程本身的直接興趣和享受，這是一種在學習、下作、交際中所無法產生的情緒狀態。研究表明：用力的運動可使人減少情緒上的負擔，甚至能減輕因精神壓力的偶發事件而造成的心理負擔。

　　3、體育鍛煉能強化“自我概念”，對自尊產生積極影響

　　“自我概念’，是個體主觀上關于自己看法和感覺的總和。自我概念是相對穩定的，在適應社會的人格的形成方面起很大的作用。眾多研究表明:體育鍛煉可使自我概念清晰度明

　　顯提高，肌肉力量、情緒穩定性和外向性格呈現正相關，通過力量訓練個體的自我概念顯著增強。

　　4、體育鍛煉能協調人際關系

　　隨著社會的發展以及生活節奏的加快，許多人感到愈來愈缺乏適當的社會聯系和人際交往，體育活動是一種很好的增加人與人之間接觸的形式，在活動中共同鍛煉、相互競爭、團結合作、相互交流，可以使個體忘卻煩惱和疲勞消除孤獨感，使身心得到舒適的體驗，產生良好的情緒狀態。

　　5、體育活動能降低應激反應，消除疲勞

　　應激是指個體對應激源或刺激所做出的反應。鍛煉會引起人腦釋放自然合成的鎮靜劑一一內啡肽，發揮作用時，內啡肽具有阻斷大腦中與應激有關的化學反應的作用。有研究表明，體育鍛煉能提高諸如最大吸氧量和最大肌肉力量等生理功能，這就能減少疲勞的產生。

　　6、體育鍛煉能預防和治療心理疾病

　　焦慮和抑郁是人學生遇到的幾種最為常見的情緒困擾，1990年諾瑟等人的研究表明，一次性活動和長期的身體鍛煉均能有效地降低抑郁；身體鍛煉既可降低特質性抑郁，也可降低狀態性抑郁，身體鍛煉既可降低正常人的抑郁，也可降低精神病患者的抑郁，有氧練習(低強度、長時間)和無氧練習(高強度、短時間)均可降低抑郁；體育鍛煉與心理治療相結合更能有效的降低抑郁”。[6]

　　教學過程是具有目的性和計劃性的，它可以根據具體的教學內容，從中挖掘出具有心理健康教育的素材，從而有目的來“改善和調解大學生的精神狀態，使其適應繁重的學習生活及來自各方而的壓力，樹立積極向上的思想意志品質，培養學生自強、自立、自尊、自愛的健康人格，為成功走向社會打好基礎。其次，體育活動是在一定的社會環境中進行的，總是與人群發生著交往和聯系，在活動中要努力控制和約束自己的內心沖突，這對培養協調人際關系，擴大社會交往，遵守公共生活中的基本道德行為規范起著積極的影響”。[7]同時在教學過程中通過不同體育活動內容、教學方法和手段，可以緩解心理矛盾、消除憂郁和焦慮等各種心理問題、調節心理狀況、維持心理平衡。

　　二、體育教學中心理健康教育的手段。

　　1、不同的教學內容是會產生不同的心理教育作用。“田徑培養學生的勇敢、堅毅、果斷、堅忍不拔、奮發進取、開拓進取、吃苦耐勞等良好的心理素質。”[8]；“而在球類教學中，提倡集體主義精神，做到勝不驕、敗不餒，奮勇拼搏，可培養關心他人、關心

　　集體的良好心理素質。”[9]；“太極拳特別強調‘知己’功夫的練習，‘看熟’、‘懂勁’的階段也就是‘知己’的階段，通過‘知己’功夫的鍛煉，可以明顯提高太極拳鍛煉者對‘自我’的認識。自我概念和自尊水平的提升都極有利于練習者健全人格的培養。”[10]；“游泳、滑冰、跳馬及雙杠等既具有表演風格又具有挑戰性的項目，這要求學生不斷克服怕摔跤和去怕擔風險等膽怯心理，去戰勝困難，越過障礙”[11]；“體育舞蹈具有增進人際交往和友誼，滿足人民精神需求，提高反應能力、適應能力和自我表現能力，增強自信心的作用”。[12]；“健美操、藝術體操課是人們交流思想、打發情感、消除隔閡、相互溝通的最好形式之一，在優美音樂的伴奏下，人們自我封閉的意識在這里得到徹底解脫，活動中融洽、和諧、高雅的氣氛亦能增強人們溝通和交往的意識和欲望”。[13]劉衛民，李平在《體育教學中實施心理健康教育論綱》也認為：“在體育教學中，可利用不同體育項目的運動特點因材施教。如對那些性格內向、不善言辭交際、不合群的學生可讓他們多參加足球、籃球、排球、接力跑、拔河等集體性活動項目，并多采用激勵的方法，提供發言和練習的機會，以改變孤僻的個性，逐步適應與同伴交往，形成合群的心理定勢；對那些處事猶豫不決、不夠果斷的學生，可讓他們多參加乒乓球、網球、羽毛球、跨欄跑、擊劍等反應靈敏性活動項目，并在練習中提出嚴厲的硬性要求，以培養其堅強的意志，果斷和百折不撓的品質；對那些膽子較小、做事怕風險、難為情的學生可讓他們多參加游泳、滑冰、滑雪、拳擊、摔跤、平衡木等冒險性活動項目，以培養他們勇敢無畏跨越障礙的精神品質；對那些易于急躁、感情易沖動的學生可讓他們多參加下棋、太極拳、慢跑、遠足、游泳、騎自行車、射擊等持久耐力性活動項目，以培養他們自我控制能力，改變易急躁、沖動的特點；對那些做事信心不足的學生可讓他們多參加跳繩、俯臥撐、廣播操、跑步等簡單性活動項目，使他們易看到自己的進步，并及時肯定他們的進步，提高其成就感，從而增加他們的自信心；對那些自負、愛標新立異的學生可讓他們多參加跳水、體操、馬拉松、藝術體操等難度較大的活動項目，或讓他們與比自己水平高的對手比賽等，以改變他們的驕傲之氣；對那些遇事易緊張的學生可讓他們多參加足球、籃球、排球等緊張激烈的比賽活動項目，從而使他們在激烈的練習和競爭中鍛煉自己冷靜、沉著思考的心理品質”。[14]

　　2、有研究就專門針對不同的教學方法對心理健康所產生不同影響。熊亞紅等在《大學生心理健康狀況與體育教學模式的探討》認為：

　　1）、小群體互助學習法，它加強了對責任感、創造力、協同意識、競爭意識的培養，極大地促進了學生間良好人際關系的建立；

　　2）、模擬訓練及意念訓練法，它可提高學生的自我控制能力，增強自信心，提高了心理適應及調節能力；

　　3）、創設情境法，它可以激發學生的興趣和情感，使其獲得積極的感受和認識，產生積極的內心體驗，并最終內化為認知結構，培養出良好的思想品質；

　　4）、過程啟發式教學法，它從根本上解決了如何使學生學會

　　5）、調整法，它可平靜學生的心情，緩解緊張的情緒，是舒緩學生心理的一種極好方法。另外，經常采用的方法還有移情體驗法、角色扮演法、認知矯正法、游戲法等”[15]。

　　3、研究顯示不同教學手段對學生的心理也會產生不同的影響。熊亞紅等在《大學生心理健康狀況與體育教學模式的探討》提出：

　　“1）、強調改變練習的背景環境，提高學生心理的抗干擾能力和生存能力；

　　2）、加強角色和地位的互動性，以培養他們的組織能力、適應能力和善處人際關系的能力，以及樂于助人的良好行為品質；

　　3）、利用異性效應組織練習，使學生在異性面前抑制自己的不良行為。弘揚良好的思想品質，培養并發展他們健康向上的人格；

　　4）、引入體育競賽的競爭機制，激發學生的興趣和成就動機。這有利于學生形成積極向上的精神和競爭意識，提高自身的獨立意識和能力”。[16]

　　三、體育教學中實施心理健康教育的測量評價

　　侯世勛等在《高校體育課加強心理健康教育之探討》中提出，“把對學生的心理健康評價納入考試體系，能促使學生學習心理健康知識、樹立心理健康意識、優化心理品質，形成良好的個性心理。心理健康的評價可分為兩個方而：一是理論知識.應列入體育課程理論試卷中，以便考查學生掌握心理健康知識的狀況；一是心理健康評價表測評.對學生心理健康狀況進行較全面評價，將評價結果反饋給學生，使學生及時了解自己的狀況以及如何完善自我。這一措施的實施，不僅能夠及時掌握大學生心理健康的動態，為有效地培養大學生心理素質提供科學依據，同時彌補了目前考試體系中存在片而性的問題”。[17]

　　劉衛民、李平在《體育教學中實施心理健康教育論綱》認為要“建立學生心理健康教育評價指標體系應依據各級在校學生的生理和心理發展特點，以及在體育教學中實施心理健康教育的特定目標而制定。因此，應區分小學生、中學生、大學生的不同情況，但平要指標體系應包括對待學習的態度，成就動機，適應能力，交際能力，行為能力，創造能力，預見能力，情緒反應能力，健康人格等，其具體的方法是和體育實踐課中測量評價學生的心理負荷方法相同，即先運用教育觀察法對各主要指標的細化標準進行測量，然后再運用模糊數學綜合評價”。[18]

　　[總結]

　　體育運動本身會對心理健康產生積極的影響。教學過程可以根據體育運動所具有的功能，挖掘各種好的心理健康教育素材，通過不同的內容、不同教學方法、教學手段以及借助科學可行教學評價從而更加有目的的、有計劃的促進學生健康心理的形成，從而在促進學生身體健康的同時，進而促進心理健康。“在體育教學中滲透心理健康教育是體育與健康教育結合的必然要求，也是開發體育多元功能的需要。”[19]

　　參考文獻

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　　文獻綜述 3

　　摘 要：現代是流通經濟社會，物流的發展勢在必行，越來越多的人開始注重現代物流，順應社會現狀的發展，物流體系逐步完善，但是也相應的存在亟待解決的問題，本文敘述了現代物流配送活動的起源，物流配送活動在我國以及其他國家的發展現狀和前景，物流配送活動目前存在的問題和解決辦法。

　　關鍵詞：物流配送；起源；發展現狀；問題；解決辦法

　　一、物流配送活動的相關理論分析

　　(一）物流的產生

　　（1）所謂現代物流是指原材料、產成品從供應地到消費地以及相關信息有效流動的全 過程。它將運輸、倉儲、裝卸、流通加工、包裝、配送、信息傳遞等活動有機結合起來，形 成完整的供應鏈，為用戶提供多功能的一體化服務。

　　（2）流通經濟的迅速發展，愈來愈多的人開始關注現代物流的重要性。如何以最低的 成本產生最好的企業的效益是每個領導者追求的目標，為了增強企業對對環境的適應能力，新興的物流配送形態和模式已開始逐步的深入到人們的生活。現代的物流管理摒除了過去的大量的人工活動，引進了更多的先進的信息化管理技術，這在一定的程度上提高了企業物流管理系統的自動化程度，實現信息共享性，從而達到降低成本提高效率的目標，還在根本上改變了企業的物流發展戰略方針。隨著經濟的迅速的發展，物流行業也有著極好的發展勢頭，是的物流市場一直保持著繁榮的局勢。

　　（二）物流配送的內涵及意義

　　（1）物流配送內涵：配送是物流中一種特殊的綜合的活動形式，是商流與物流緊密結合，包含了商流活動和物流活動，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。配送是以現代送貨形式實現資源的最終配置的經濟活動。

　　（2）物流配送的意義

　　1）完善了輸送體系和整個物流系統，摒除了過去的小搬運的低效率工作模式，采用信 息化管理，解決了靈活性，適應性，服務性等利用不合理的問題，采用配送方式，將支線運輸以及小搬運結合起來，使整個運輸模式完善。

　　2）提高了末端物流的效益。采用配送方式，通過增加大經濟批量來達到經濟進貨，有可以把具有相同需要的客戶集中在一起發貨，節省了時間。

　　3）提高供應保證程度。主要依靠企業自己保持庫存，維持生產供應保證程度很難提高，造成損失信譽，采用配送的方式，貨物配送中心可以比其他任何單位企業的儲備量更大，因此對每個企業而言，就會使終端供應，影響企業生產的風險相對縮小，使用戶免去短缺之憂。

　　二、物流配送的現狀分析

　　（一）國外物流配送模式對我國的啟示

　　（二）美國零售企業物流配送模式對中國零售業發展的啟示

　　（1）美國連鎖零售業配送模

　　式美國的物流配送模式有：零售型配送中心最具有代表性的零售型配送中心是沃爾瑪公司的配送中心，供貨商把貨物全部運到配送中心，配送中心的工作人員根據各分店地區提交的貨物需求量在最短的時間內供貨給各分店，采用 “零庫存” 的方式，讓沃爾瑪公司每年節省百萬美元的倉儲費用。批發性配送中心一美國加州食品中心為代表的批發性配送中心采用的是全信息化管理，通過共享的網絡獲取各連鎖店的訂貨信息，及時的向生產商和訂貨商發出訂貨提示通知，生產商和運輸部門根據各部門貨物需要的輕重緩急情況安排妥當發貨的順序及時供應貨物。倉儲型配送中心典型的倉儲型配送中心是設立在北加州薩克拉門托市的福來明食品配送中心，它的特點在于合理的布局和內部高效的管理，物品的分來是根據食品的生產日期的保質期采取先進先出的原則，貨架上方是暫存物品，下方是待發送物品。根據商品的不同分配不同的存儲區，根據不同特點的商品采用不同的發貨方式，采用信息化得模式，個別商店可通過配送中心的信息系統實現自動訂貨。

　　（2）國外配送模式對我國的啟發

　　雖然我國的零售業有了很大的提高，效率也在逐步的提升，但是就國內的零售業來說， 物流水平仍然比較低，通過上面對美國零售企業的物流配送特點的分析我國和美國的差距很 大，我國應該選擇適合企業的配送中心模式，是我國零售企業急需解決的問題，同時要拓展 配送中心的服務功能，零售企業的物流配送中心是集眾多功能于一體的現代化設施，不僅要達到高效率，還要強調各功能的協調一體化。加快零售企業物流信息化建設也是必不可少的，在現代流通體系中，零售企業在大多數情況下都要涉及到物質實體的流動過程，管理好這些就必須把物流與先進信息技術相融合，實現物流信息化。

　　三、物流配送發展面臨的問題分析

　　目前國內外的各種物流配送雖然大都跨越了簡單送貨上門的階段，但是在層次上仍然是傳統意義上的物流配送， 所以在經營中存在著傳統物流配送上無法克服的種種弊端和問題，本文就以下幾個方面進行分西物流配送在現階段存在的問題：

　　（1） 對物流配送缺乏正確和充足的認識。世紀80年代初， 我國就引進物流配送的概念， 20經過二十多年的經濟發展， 越來越多的人對物流配送有了全面的了解和認識，但在相當多的'企業中， 其領導人的觀念還停留在成本中心、利潤中心上， 沒有把物流配送放到服務中心、戰略中心的高度。

　　（2） 物流配送人才短缺。國外物流配送的教育和培訓系統非常發達， 很多大學和學院開設物流管理專業， 部分院校設置研究生物流課程， 并在社會上全面開展物流配送的職業教育。 許多國家的物流從業人員必須接受職業教育， 獲得從業資格后， 才能從事物流配送方面的工作。 相比較而言， 我國在物流配送方面的教育還非常落后， 在高等院校中開設物流專業和課程的僅有10 所左右， 占中國全部高等院校的1%， 研究生層次教育才剛剛起步， 職業教育更是貧乏。

　　（3）物流配送效率低， 物流裝備標準化程度低。目前， 我國大多數物流配送企業是在傳統的企業機制上發展起來的， 物流服務內容還停留在倉儲、運輸層面上， 能夠提供綜合性服務的物流配送企業還很少。同時運輸、倉儲的現代 水平比較低， 物流配送中心建設發展比較緩慢，專業化操作水平不高， 導致了物流配送效率 低， 此外， 我國物流部門條塊分割、 自成體系， 使得物流配送環節中各種運輸方式之間裝備標準一， 增加了物流配送的無效作業環節， 使物流配送速度降低、物流配送成本升高。

　　（4）缺乏有效的物流配送網絡。目前， 我國的交通運輸設施布局很不合理， 主要的運輸通道經常出現供需矛盾， 從而影響了物流配送的效率; 物流網點沒有統一的布局， 物流企業 分布過于分散， 無法實現資源的有效配置; 物流設施裝備普遍較差， 不能適應現代物流的發展。并且由于我國的物流信息管理和技術手段比較落后， 無法建立公共的物流信息交流平臺， 對物流配送過程中各個環節進行統一管理和調度， 實現高效的物流配送。

　　四、對應問題的解決策略分析

　　1、構建物流配送體系。

　　建立高效快捷的物流配送體系， 必須從物流作業系統和物流信息系統兩個方面著手。物流作業系統主要是指企業運作的工具、設備、場地等物理作業系統， 是物流配送體系的運行基礎。物流信息系統則是整個體系的控制中心， 所有控制指令和運作數據都來自于它， 是物流配送體系的核心， 是其得以正常運作的必要條件。

　　2、加強對物流配送信息系統軟硬件的建設。

　　電子商務環境下的網絡物流有以下特點: 信息化管理滲透到物流系統的每個節點; 整個系統具有許多接入點， 很開放; 信息流在整個系統中絕對是起引導作用的; 系統的規模越大， 可調節性就越好。 因此， 在網絡物流系統中， 物流設施或者設備不再是有絕對優勢的條件， 能在物流過程中進行信息采集、管理、分析， 并根據反饋情況及時進行調整的物流信息系統， 絕對是最重要的一個系統環節。推進物流配送領域信息系統建設， 能把握好整個物流系統的龍頭， 將充分發揮信息技術的指導優勢， 從根本上提升物流業競爭力。

　　3、采用共同配送。

　　共同配送是指兩個或兩個以上的有配送業務的企業相互合作， 對多個用戶 共同開展配送活動的一種物流模式。一般采取由生產、批發或零售、連鎖企業共建一家配送中心的方式來承擔他們的配送業務， 以獲取物流集體化規模效益， 從而解決個別配送的效率低下問題。

　　4、加強對物流配送的基礎設施。

　　現代物流最大的特點是快速、方便和全球性， 在現實操作中要將這些優勢充分的發揮出來， 完善的交通運輸網絡、 通信網絡等基礎設施是必不可少的， 因此電子商務物流必將促進這些設施的建設和完善。 現代物流在技術上將有顯著的進步。 物流技術水平的發展情況是衡量物流效率的要素之一， 現代物流要求有更先進的技術來提高服務質量和服務效率， 現代科技的發展完全有能力為電子商務物流提供其所需要的任何先進技術。

　　5、動態物流聯盟配送。

　　動態物流聯盟配送就是第三方物流包括運輸、倉儲、信息經營者等以契約形式結成戰略聯盟， 內部信息共享和信息交流， 相互間協作形成的物流網絡系統平臺。聯盟可包括多家同地和異地的各類運輸企業、場站、倉儲經營者，理論上聯盟規模越大， 可獲得的總體效益就越大。信息處理， 可以由聯盟中專業的信息化企業負責， 也可以通過技術外包的形式由聯盟外的企業負責。

　　五、結束語

　　在我國，雖然物流配送逐漸引起了業界的注意，并被認為是我國未來發展的趨勢，但從前文看來，我認為我國的物流配送至今還停留比較低的水平上，離具體的實施還有相當長遠的距離，而和國外的情況相比，更是存在著明顯的差距。我認為我國的物流業目前還處在摸索之中，大部分物流企業規模小而且分散，專業化水平較低，常規物流發展還很不健全，在這樣的情況下，我覺得若能正確地引導一批物流企業在我國現代物流發展的伊始階段就能夠高起點、大手筆地實施物流配送，同時找到一條符合我國國情的物流配送之路是十分必要的。 它作為一種新的模式，符合可持續發展的要求和人類生存發展的利益，代表了未來我國企業發展的方向和趨勢。正如前文所述，我國的物流配送發展前景巨大，但同時，也面臨著艱巨的問題，我認為只有從政府、企業、消費群體，三方面同時著手，共同為物流配送事業的發展去努力，我國的物流配送才能如人們所希望的那樣，為我國的物流業，為國家的可持續發展戰略，帶來巨大的效益。

　　參考文獻：

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　　[2]趙愛玲，暢通經濟，中國對外貿易，2009

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　　[9]陳幼紅，提升零售業連鎖物流配送管理能力的思考，經濟論壇，2009[11]

　　[10]梁彤錚，商品物流配送優化策略探討，產業市場，2009

　　文獻綜述 4

　　論文摘要：新興產業代表著市場對經濟系統整體產出的新要求和產業結構轉換的新方向，同時也代表著新的科學技術產業化新水平的，正處于產業自身生命周期的形成階段的產業。作為推動產業結構演進的新生力量，新興產業的發展將起著至關重要的作用。本文試圖對新興產業的發展理論做一個綜述，結合我國現狀，提出我國發展新興產業的理論依據和政策建議。

　　論文關鍵詞：新興產業,文獻綜述,政策建議

　　一、新興產業的概念及起源

　　1新興產業的概念

　　新興產業是指隨著新的科研成果和新興技術的發明、應用而出現的新的部門和行業。現在世界上講的新興產業，主要是指電子、信息、生物、新材料、新能源、海洋、空間等新技術的發展而產生和發展起來的一系列新興產業部門。

　　2新興產業的研究的起源

　　研究新產業的成長最早可以追溯到17、18世紀間以威廉·配第、亞當·斯密為代表的古典經濟學家，古典經濟學之父亞當·斯密在其經典著作《國民財富的性質和原因的研究》中提出了市場分工理論。他寫道：“分工起因于交換能力，分工的程度，因此總要受交換能力大小的限制，換言之，要受市場廣狹的限制。”，這段話被后來的經濟學家稱之為斯密教條，斯密定理即由此而來。現代國外學者對于新興產業成長和培育的研究主要集中在關于政府的作用以及市場需求的影響因素上。

　　3新興產業的行業特征

　　新興產業區別于傳統產業，我國經濟學家，中國人民大學商學院李悅教授在產業結構與產業政策講話的第五講《新興產業與傳統產業結構》中提到了，新興產業的主要特征是：第一，開始建立時產值比重不大，但生產增長率高；第二，多是技術知識密集型產業，科研經費高，職工的科技水平高；第三，產品的附加價值高；第四，對于國民經濟現代化具有較強的推進和帶動作用。

　　結合新興產業的行業特征，發展新興產業具有重要的意義：首先，技術的創新與新興產業聯系在一起，技術創新可以產生新興產業，發展新興產業也可以促進技術的創新。伴隨著最近二十年間發生的諸多技術革新，出現了信息、生物技術、納米技術等一系列新興產業；其次，新興產業作為社會新專業生產或專業服務的集合，是社會生產分工發展的最新成果。發展新興產業可以加快社會分工發展變化的過程，由原有產業間分工結構逐步衰退、消亡，新的產業間分工結構逐步形成、發展；第三，新興產業作為一種新的供給力量，其產品適應了市場需求變動的新趨勢。發展新興產業可以推進和帶動國民經濟。

　　二、新興產業的發展理論

　　1、國外關于發展新興產業的理論研究

　　20世紀中后期，學者開始研究新興產業的發展，典型的兩大理論是：

　　（1）“TFP全要素”理論。20世紀50年代中期，美國麻省理工學院教授索洛建立其模型，即經濟增長中減去資本和勞動的貢獻率后，即為技術進步對經濟增長的貢獻，稱之為全要素貢獻率（TFP）。TFP通過假設將復雜的經濟問題簡化處理，主要包括：市場條件為完全競爭市場；技術進步是中性的；生產要素投入主要是資本和勞動，且資本和勞動在任何時候都可以得到充分利用等。由于此前提假設帶來了TFP在使用上的局限性：首先，要求資本、勞動力得到充分利用，這與實際生產情況差別較大；其次，借助經濟計量和數學推導，用總生產函數間接地測定“余值”作為技術進步的貢獻。“余值”不僅包含了狹義的技術進步，還包括了其它因素的影響.如市場環境的改善、自然災害的減少、勞動質量的提高等。如果不能區分這些因素，將直接汁致技術進步貢獻力的高估。雖然TFP理論存在弊端，在經濟國際化的大趨勢下，經濟增長成為各國在全球經濟競爭中生存的重要條件。

　　（2）新經濟增長理論。20世紀80年代中期，以羅默和盧卡斯為首的一些經濟學家開始探討用新的理論來解釋經濟的增長，強調經濟增長不是外部力量而是經濟體系內部力量，尤其是在內生的技術變化。新經濟增長理論認為，只有資本的不斷投入和勞動力的.持續增長，經濟未必保持持續增長。因此，盡管某些特定的技術突破可能是隨機出現的，但技術的整體增長同投入的資源成正比；技術進步可以提高投資的回報率，具有遞增的邊際生產率。

　　“TFP全要素”理論和新經濟增長理論都強調了技術在經濟增長中的重要地位，而新興產業的主要特征就是技術知識密集型產業，因此兩大理論為新興產業的發展提供了理論基礎。

　　2、國內關于新興產業發展的研究

　　國內學者結合產業結構調整、產業發展等問題，對新興產業及扶持政策、主導產業及主導產業的培育與選擇問題進行了大量研究。

　　張勝榮、金高峰在《新興產業的競爭戰略》中提出了新興產業進行戰略選擇時的幾條建議，首先要塑造產業結構，要從整個產業的角度出發，和其他新興產業一起尋求和制定游戲規則。其次，正確對待產業的外在性，在新興階段，企業自身的成功在某種程度上依賴于產業中的其他企業的發展。還要選擇正確的進入時間，進入過早或過晚都對企業都會產生不利影響，一般認為，早期進入新興產業是有利的。最后，掌握預測技巧，圖景方法是一種非常有用的工具。

　　黃南在《世界新興產業發展的一般規律分析》中指出，產業政策的正確引導是新興產業崛起的重要手段。他在分析了很多國家和地區的產業發展歷程后認為，制定合理的產業政策，通過產業政策的積極引導，可以促進各種要素資源向新興產業的集中和傾斜，這確實是發展新興產業的一種十分有效的手段。

　　關濤、張永岳在《新興產業群的發展與產業經濟學的學科思考》中討論了新興產業群出現的必然性，發展新興產業群不應該盲目地模仿日本或者歐美的做法，產業組織和產業結構同時應該成為我國產業經濟學關注的核心，并應該據此形成我國產業經濟學的特定學科范式。他們還提出了，體制性障礙的存在是我國新興產業群的一個重要特征，伴隨著新興產業群的發展,體制性障礙這一問題會進一步突出。

　　林文在《戰略產業演變機理及產業培育可行性分析》一文中得出戰略產業形成的重要結論：需求收入彈性大，關聯效果強的產業易演化成新的戰略產業。并且認為戰略產業主要培育時期是產業發展的幼稚階段和成長階段。在幼稚階段應該主要是確定研究與開發戰略推動技術發展；在成長階段應該主要培育產業和市場的規模。他將戰略產業的轉換機制分為兩部分，第一步是由科學技術孕育戰略產業，第二步是戰略產業發展成為支柱產業。

　　總的來說，國內對于新興產業的研究只是停留在理論的層次上，并沒有提出切實可行的政策建議和具體的發展措施，也沒有提出像國外“TFP全要素”理論和新經濟增長理論那樣的發展理論，雖然已經有學者把上述理論運用與我國的現實相結合，但是由于我國特殊的國情，國外的理論在我國還是存在一定的局限性，這在一定程度上制約了國內新興產業發展理論的創新。

　　三、新興產業發展與政府之間的的關系

　　現代國內外學者對于新興產業成長和培育的研究主要集中在關于政府的作用的影響因素上。

　　在分析政府在新興產業發展中的角色時，國外與國內理論出現了明顯的分歧。一方面，國外的學者認為政府在新興產業的發展中作用輕微，新興產業的發展更多的的是依靠市場競爭；另一方面，國內學者則認為政府在新興產業的發展中是直接干預者。兩種截然不同的觀點主要是由于我國的特殊的經濟體制決定的，我國還沒有完全實現市場經濟體制，政府在企業的發展中的作用還是重大的。我國在發展新興產業的過程中應該逐漸完善市場經濟體制，使企業完全參與到市場的競爭中去，只有這樣，我國的新興產業才能在世界經濟中占有一席之地。

　　新西蘭學者TobyHarfield在《新興產業的競爭與合作》一文中主要研究了新興產業對于追求利益的競爭和行業間合作關系的處理，并說明在新興產業出現的過程中，相對于政府的鼓勵措施，市場競爭對于新興產業的發展更為必要。

　　美國學者NicolePohl于2005年4月發表《日本產業振興一政府角色與市場的平衡》，探討了日本產業振興合作組織(IRCJ)作為政府調控市場的一個半公開組織的目標以及與市場的關系，分析了產業振興合作組織由于功能不是很明確，在產業的擴大再生產方面不能達到預期目的，相反，該組織的目標只是提供一個區域性的安全網絡。

　　郭輝勤在《新興產業亟須政府干預》認為，目前以演繹西方理論為主的企業核心競爭力理論同我國的現實脫節。要振興我國的新興產業僅僅依靠企業自發的能力修養無濟于事，必須由政府直接干預。政府干預不是僅指一般意義上的宏觀調控、政策導向、減免稅收和扶持資助。具體來說，就是要吸收計劃經濟的優點由國家直接創建、掌握和控制一批新興行業的國有企業，還要借鑒市場經濟的優點，把研發、制造、服務等繁雜的環節通過競標外包的形式甩給社會企業，籍以迅速形成一批由這些國有虛擬企業為龍頭的新興產業群落，整體提升企業的核心競爭能力。

　　陳洪濤、施放等在《基于政府作用的新興產業發展研究》中導出了政府對新興產業作用的模型，接著詳細闡述新興產業發展水平衡量因素及政府行為的作用程度評價指標，指出當前我國政府在產業政策、產業激勵政策、外部環境和國際合作四個方面，對新興產業發展的支持方式的重要性。

　　四、寫作思路

　　通過對新興產業發展理論的文獻綜述，對國內外的理論研究有了一定的了解，應該說國內在新興產業方面的研究還是不夠的。我打算選取具體的某一個具體的新興行業作為研究對象。

　　首先，要界定這一行業，發展的必要性。

　　其次，運用產業結構，產業組織學知識，從市場容量、創新條件與環境、投入要素的供給狀況和政府政策、其發展前景等方面分析這一行業的市場結構，上下游產業鏈以及在整個經濟中的地位；

　　第三，結合文獻綜述部分分析國內外關于扶植發展這一產業的政策措施及發展歷程；

　　第四，找出存在的問題，提出自己的建議。

　　參考文獻

　　1 亞當·斯密.國民財富的性質和原因的研究[M].商務印書館,2002

　　2 張勝榮、金高峰.新興產業的競爭戰略[J].特區經濟,2008,(5).

　　3 黃南.世界新興產業發展的一般規律分析[J].科技與經濟,2008,(10).

　　4 關濤、張永岳.新興產業群的發展與產業經濟學的學科思考[J].貴州社會科學,2007,(2).

　　5 林文.戰略產業演變機理及產業培育可行性分析[J].資源·產業,2005,(2).

　　6 郭輝勤.新興產業亟須政府干預[J].經營與管理,2004,(7).

　　7 陳洪濤、施放.戰略產業演變機理及產業培育可行性分析[J].西安電子科技大學學報,2008,(7).

　　8 Nicole Pohl.Industrial Revitalization in Japan: The Role of the Government vs the Market. AsianBusiness&Management,2005, 4, (45-65).

　　9 Toby Harfield.Competition and Cooperation in an Emerging Industry. Strategic Change,227-234(1999).

　　文獻綜述 5

　　【摘要】偏好相似理論、國家競爭優勢、專業化分工和本地市場效應理論都解釋了國際貿易起因。本文將對這四種理論進行梳理，并分析其異同。

　　【關鍵詞】偏好相似理論 競爭優勢 專業化分工 HME

　　一、引言

　　自20世紀初開始，比較成本理論對于現實國際貿易模式的解釋能力遭到越來越多的懷疑。傳統的國際貿易理論已無法解釋工業國家之間的大量貿易，也不能解釋異質產品雙邊貿易的盛行。如何構建新的框架，用以分析貿易模式已成為眾多經濟學者關注的焦點。瑞典經濟學家林德(Linder)于1961年提出了偏好相似理論，該理論不同于以往的基于供給的國際貿易理論(比如要素稟賦論)，而是一種基于需求的貿易理論。該理論認為擁有相似需求的兩個國家會發展相似的產業，從而進行產業內異質產品貿易。波特教授提出了產業集群的概念，并用來分析國家競爭優勢，說明國家在國際貿易中的優勢來源。華人經濟學家楊小凱從專業化分工的角度，提出了國際貿易源自國內貿易的觀點，他認為在本質上，勞動分工是經濟發展和增長的原動力(楊小凱、黃有光，1999)。克魯格曼(Krugman，1980)首次將空間因素納入到一般均衡的分析框架中，提出了"本地市場效應"這一概念，認為假設存在規模經濟和運輸成本，那么國家將傾向于出口其擁有較大國內市場的商品。

　　二、理論闡述

　　1.Krugman的“本地市場效應”。克魯格曼認為在規模報酬遞增和有運輸成本的情況下，總有激勵因素使商品的生產向其最大的消費市場聚集，從而在該地區實現規模經濟，并最小化運輸成本，因此一國傾向于出口其有更大國內市場的產品。此即為"本地市場效應"。克魯格曼(1991)從理論上證明了工業活動傾向于空間集聚的一般性趨勢，并闡明由于外在環境的限制，如貿易保護、地理分割等原因，產業內集聚的空間格局可以是多樣的，特殊的歷史事件將會在產業區形成的過程中產生巨大的影響力。Helpman和Krugman(1985)認為企業是否集聚，取決于向心力("本地市場效應"、價格指數效應)和離心力(市場競爭效應)誰占主導地位。

　　2.偏好相似理論。新古典模型中的要素稟賦論曾經統治了國際貿易學界，直至里昂惕夫的實證研究推翻了H-O理論。1961年林德在《論貿易和轉變》一書中提出了偏好相似理論，第一次從需求方面尋找貿易的原因，并做為對里昂惕夫之迷的解釋。他認為要素稟賦學說只適用于解釋初級產品貿易，工業品雙向貿易的發生是由相互重疊的需求決定的。林德指出，國際貿易是國內貿易的延伸，產品的出口結構、流向及貿易量的大小決定于本國的需求偏好，而一國的需求偏好又決定于該國的平均收入水平。平均收入水平越高，對消費的需求的質和量都會提高。因此兩國人均收入相同，需求偏好相似，兩國間貿易范圍可能最大。林德還認為，一國將出口那些國內需求規模大的產品，因為廠商往往對國內生意的機會更敏感，發明、創新也往往由國內市場沒能解決的問題所激發，而對新產品的不斷改進也只有在為國內消費者接受的`情況下才會帶來顯著的成本效應。

　　3.競爭優勢理論。邁克爾·波特認為國家競爭優勢主要不是體現在比較優勢上，而是體現在產業集群上，產業集群是國家競爭優勢的主要來源。集群可以提高交易效率，降低交易費用，從而促進分工的演進。這點與楊小凱的觀點有相似之處。波特(2002)提出了提升國家競爭力的四個因素:生產要素、需求條件、支撐產業、企業的戰略與結構，即"鉆石模型"。他的競爭優勢理論引發了不少管理學家對產業集群以及合作競爭戰略的關注，，特別是該理論強調競爭是動態和不斷變化的，國家競爭優勢的產生依賴于國內的競爭環境等問題。但他的研究忽視了跨國的貿易活動對各個要素的影響，且缺乏對集群內部結構、集群內各個企業間的產業聯系的研究。簡言之，波特的理論強調了創新的重要性，解釋了國際貿易產生的原因，以及各國在國際貿易中所處的地位。

　　4.新興古典貿易理論。楊小凱等人創立的新興古典經濟學，放棄了新古典經濟學中生產者和消費者兩分的假設，引入了專業化經濟和交易費用作為核心概念，運用超邊際分析法，對經濟現象做出解釋。該學派認為各種經濟現象都是勞動分工的內生演進引起的，貿易作為勞動分工的一個側面，也可以從分工角度進行解釋。楊小凱等人認為貿易都是折衷專業化經濟與節省交易費用之間兩難沖突的結果，即使所有人都沒有外生比較優勢，只要存在專業化經濟，每個人選擇不同專業后都會產生內生比較優勢。而只有貿易能夠解決生產專業化與消費多樣化之間存在矛盾。但是貿易又產生交易費用，當交易費用大于每個人的專業化經濟時，貿易不能產生，在多樣化需求的強制下，每個人只能回到自給自足狀態。當交易費用小于專業化經濟時，每個人可以選擇不同的專業，并通過貿易來滿足多樣化的需求，于是貿易便發生了。

　　隨著交易效率的不斷提高，貿易程度不斷深化。交易效率的改進又會導致商品種類的增加。一個社會的專業化程度、結構多樣性、貿易依存度、商品化程度、經濟一體化程度等組織結構問題都可以由此說明。

　　三、簡要的述評

　　林德、波特、楊小凱以及克魯格曼的"本地市場效應"理論都解釋了國際貿易產生的原因，并強調了國內市場在國際貿易中的重要作用。

　　林德的偏好相似理論從要素需求入手，認為要素價差最終源于國與國之間消費嗜好不同、收入水平和收入分配也不同。因此兩個收入水平相近，需求結構相似的國家之間更有可能發生貿易，或者貿易量會更大。而"本地市場效應"指出國家傾向于出口其有較大國內市場的產品，是因為國內市場需求較大的產業最可能在該國聚集，從而實現規模經濟并最小化運輸成本，進而使該國成為凈出口國。"本地市場效應"的出發點并不是要素需求。

　　楊小凱等人指出交易效率決定經濟和貿易發展，而基于分工和專業化建立的新貿易模型可以避開不完全競爭市場。而克魯格曼的"本地市場效應"隱含的兩個思想是:

　　1.經濟規模的充分利用要與更大規模的市場相適應，所以人口的增加會帶來生產率的上升;

　　2.根本不存在一個經濟學界普遍認同的不完全競爭模型。同時克魯格曼把消費者和生產者分開進行討論，而楊小凱建立的是每個人既是生產者又是消費者的分析框架，從交易效率的提高角度解釋了國際貿易如何從國內貿易而來，從而將國內貿易和國際貿易原理統一起來。楊小凱的專業化分工理論也解決了遞增規模報酬與競爭市場的相容性問題，認為存在競爭均衡和帕累托最優的一致性。"本地市場效應"與波特的競爭優勢理論最大的區別在于，克魯格曼固守了那些能被數學模型所處理的外部性，因而拒絕討論技術和知識外部性等的空間影響。

　　這些經濟學理論都有現實的政策意義。如我國應加大公共基礎建設，并建立合理的關稅制度，進而減少交易費用，提高交易效率，從而提高國民的福利水平。我國在進出品模式上，不應出口我國儲藏量豐富或產量較大的初級產品，也不能盲目依賴勞動力資源的比較優勢，而應提高專業化水平和市場適銷能力，出口專業化程度高和國外消費者偏好較大的產品。

　　參考文獻:

　　[1]Krugman，P.“Scale Economies，Product Differentiation，and thePattern of Trade”，America Economic Review，1980，70(5)，pp.950-959.

　　[2]楊小凱、黃有光，《專業化與經濟組織:一種新興古典微觀經濟學框架》，北京:經濟科學出版社，1999年。

　　文獻綜述 6

　　【摘要】冷鏈物流是物流領域中發展非常迅猛的一個分支，其包括原料生產、加工、運輸、配送、銷售到消費者手中的全過程。在供應鏈的每個環節都可能因為操作不當而出現產品質量與食品安全問題，這其中尤以食品和藥品的冷鏈物流最受人們關注。雖然近年我國的冷鏈物流發展迅速,但是就整體而言還與國外存在著相當大的差距。本文總結了國內外關于冷鏈物流研究方面的文章中相關觀點和做法，并對我國的冷鏈物流發展發表了自己的感悟和看法。

　　【關鍵詞】冷鏈物流；國外；國內；食品冷鏈

　　1冷鏈和冷鏈物流

　　冷鏈(coldchain)是指為保持新鮮食品及冷凍食品等的品質,使其在從生產到消費的過程中,始終處于低溫狀態的配有專門設備的物流網絡[1]。冷鏈所適用的范圍包括,初級農產品,加工食品,特殊商品如藥品。冷鏈包括低溫加工、低溫運輸與配送、低溫儲存、低溫銷售四個方面。食品在產地收集后,經預冷、加工、儲存、包裝后,運到銷售終端最后賣給終端消費者[2]。典型的冷鏈供應鏈流程如

　　冷鏈物流(也叫低溫物流)(Lowtemperaturelogistics)是一種特殊物流形式,其主要對象是易腐食品(包括原料及產品),所以國內外都普遍稱其為易腐食品冷藏鏈(perishablefoodcoldchain)。冷鏈物流是以冷凍工藝學為基礎,以人工制冷技術為手段,以生產流通為銜接,以達到保持食品質量完好與安全為目的的一個系統工程[1]。冷鏈物流要求綜合考慮生產、運輸、銷售、經濟和技術性等各要素,協調相互間的關系,以確保易腐、生鮮食品在加工、運輸和銷售過程中保值增值，實現全過程的冷鏈處理。因此由時間(Time)、溫度(Temperature)和耐藏性(Tolerance)組成的“3t”是冷鏈物流的核心內容[3]。

　　2國內外的冷鏈物流發展現況比較

　　2.1冷鏈物流的執行標準

　　為了確保那些需要經過“冷鏈”來運輸的特殊物品，諸如食品和藥品，加拿大政府制定了嚴格的標準。禽類加工環境溫度低于10℃,冷藏與運輸溫度不得高于4℃。另一方面,實施嚴格專業的認證制度,實行市場準入。加拿大全國目前共有經認證的有機農場2500個,有機食品加工企業150家,有機產品認證機構46個。再如對肉食品生產企業要利用HACCP(食品危害分析與關鍵控制點管理體系認證)來監督和控制生產操作過程,不但要求檢查農藥殘留量,還要檢查生產廠家的衛生條件,對工作溫度、肉制品配方以及容器和包裝等做了嚴格的規定。完善法律法規和標準、推進有機食品、HACCP及ISO等專業認證制度、原產地保護和地理標識管理等,是加拿大農產品冷鏈物流得以健康發展的重要保障[3]。而在國內,類似法規政策則相對少得多,同時在同類法律法規下,政策也相對過于寬松,例如對禽類物品的加工溫度控制就沒有那么嚴格,大部分流入市場的禽類制品都是在常溫下生產加工的。國內近年來在食品方面有量的突破但是沒有質的飛躍,從而導致大量的質次價廉的易腐物品涌入市場。這也是中國的農產品在世界貿易中屢屢受挫的一個重要原因[4]。

　　2.2冷鏈技術比較

　　冷鏈技術的應用在冷鏈發展過程中起著非常重要的作用。目前國內冷鏈行業的制冷技術只相當于國外80年代的水平,冷凍冷藏質量監控、環境溫度和潔凈度控制、衛生管理和包裝技術仍與國際標準有較大的差距[5].而同時期的國外冷鏈技術的發展相當成熟,在冷藏品運輸過程中大多采用了自動溫度檢測設備以及自動溫控設備,能實時的監督冷藏箱內的溫度變化從而保證運輸的物品不會發生質變。這種差距直接導致了我國食品物流成本占到總成本的70%[6]。

　　2.3冷鏈物流的冷藏設備比較

　　我國在鐵路方面,冷藏車只占2%左右,而且絕大多數是陳舊的機械式速凍車皮,規范保溫式的保鮮冷藏運輸車廂嚴重缺乏。我國冷藏保溫汽車占貨運汽車的比例僅為0.3%,在發達國家,美國為1%,英國為2.6%,德國為3%,目前,我國接近80%~90%左右的水果、蔬菜、禽肉、水產品是用普通卡車運輸,在上面蓋上一塊帆布。冷藏運輸率約為10%~20%(冷藏運輸率是指冷藏運輸在運輸中所占的比率),而在美國、日本、歐盟,冷藏運輸率達到了80%~90%[5]。由于在運輸過程中損耗極高,物流費用占到冷藏食品成本的70%,每年的冷藏物流所造成的損失至少有750億元人民幣。按照國際通用標準,易腐食品的物流成本最高不超過其總成本的50%[7]。

　　2.4冷鏈物流市場化程度比較

　　我國的冷鏈物流市場化程度很低,第三方介入很少。中國易腐食品除了外貿出口的部分以外,大部分在國內流通的易腐食品的物流配送業務都是由生產商和經銷商完成的,食品冷鏈的第三方物流發展十分滯后,而且第三方物流服務不能到位,缺乏一批有影響力、全國性的第三方冷藏物流公司。目前絕大多數的冷藏物流供應商只能提供冷藏運輸服務,而并非真正意義上的'冷藏物流服務,和普通的第三方物流相比較,冷藏物流除了要考慮服務價格和對分銷渠道控制因素以外,生產商更多是要考慮控制產品的質量和服務的質量[5]。例如我國知名的雙匯、三全等食品巨頭，大多靠自己的冷鏈物流來完成服務。雙匯集團的自營物流公司有200多輛冷藏食品車輛，這些車輛的日常維護保養費用十分巨大，而且有一定程度的運力浪費，但大多數第三方物流企業很難達到雙匯肉類食品物流配送對時間、儲存條件等的要求，雙匯不得不自營物流。特別是在奶業界當中，第三方冷鏈物流服務的發展更緩慢，目前利用第三方物流的乳品企業為數不多，蒙牛、三元、廣東四明燕塘乳業等已在運用和拓展這方面的業務[8]。國外冷鏈物流市場化程度已經相當高了,如美國幾乎所有的易腐物品行業都將冷鏈物流這一行業外包給一些有實力的冷鏈物流公司,這樣使得市場更加專業化,同時也節省了冷鏈物品流通的成本,有利于促進易腐物品的流通保值與安全[4]。

　　2.5流通形式的不同

　　國外食品一般是從生產企業進入流通企業，或稱為零售商、第三方物流企業，然后再到消費者的手中，但我國走的是交易市場的路子。2003年，我國的銷售總額大約是4萬億元人民幣，而其中通過交易市場的發生額就已經將近4萬億元人民幣，扣除在統計過程中計算重疊的部分不難看出，我們的銷售絕大部分都是通過交易市場來進行的。農產品交易市場如果都要依靠冷鏈來運作的話，就需要很多的冷藏冷凍設施。如果交易市場不具備這些設施，就相當于將冷鏈的“鏈條”攔腰切斷。這個道理就像是漁夫將海里的魚打撈上來后，為了保鮮就立即冷藏，但他發現在后續的運輸過程中卻無法繼續冷藏，使其冷藏的投入化為烏有[9]。

　　參考文獻:

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　　[2]高旭琳,等.電子商務環境下的冷鏈物流研究[J].物流科技,2006(4).

　　[3]王強,等.國外冷鏈物流發展的主要做法與經驗[J].物流技術與應用,2007(2).[4]匡勇,等.國內外冷鏈物流的發展現狀比較研究[J].科技和產業,2008(3)[5]秦軍.電子商務環境下的冷鏈物流研究[J],物流科技,2005(11)

　　[6]何靜,等.我國食品冷鏈物流發展現狀及對策研究[J].商場現代化,2006(13).[7]李志軍.從食品安全看冷鏈技術的應用[N].現代物流報,2007-07-17.

　　[8]郭法霞.淺論我國冷鏈物流存在的問題及發展策略[J],河北交通科技,2009(12)[9]鄔躍.讓冷鏈物流“熱”起來[J],中國流通與采購,2005(7)

　　文獻綜述 7

　　1.我國高職院校學生德育教育的現狀

　　當前，我國高職院校的德育教育遠遠不能適應現階段學生身心發展的需要，不能適應未來的職業需求，現狀堪憂，主要存在一下問題。

　　1.1 德育教育方式內容與學生的的需要不協調。高職學校現階段的的學生都是1990后出生的孩子，絕大多數是獨生子女，其成長的年代屬于中國社會劇烈變化的時代。在這個時代市場經濟觀念深入人心，網絡文化普及，大眾娛樂消費盛行，而家庭教育不到位、社會教育輿論導向不明確，電視和網絡的娛樂節目浮躁不堪、缺乏正確的思想教育引導，再加上高職院校的德育教育出現的問題，使學生對德育教育產生了極大的需求。高職學生中大多數人自控能力差，情緒不穩定，性情容易出現兩個極端，要么極度興奮，要么極端悲憤，遇事缺乏理性，往往因為一些小事失去自控，出現打架斗毆等不良行為；心里承受能力差，遇到挫折，不知所措，對生活做好的逆境沒有做好心理準備；生活學習自由散漫，進取心差，精神萎靡不振，對生活和未來的工作不夠樂觀；由于受到長輩的過分溺愛，生活自理能力差，依賴性強，與集體相處難，缺乏社會實踐的磨練，對社會現象缺乏充分的認識和理智的判斷；個性心理發展不夠健康，存在著嚴重的說謊、欺騙行為，性格暴躁、孤僻、狹隘，妒忌心理強，部分學生存在強烈的攻擊性和偏執性，對社會的缺乏理解和寬容。凡此種種，說明學生急需要加強德育教育，需要培養健康的人格，樹立正確的人生觀和價值觀。

　　而當前高職院校的德育教育內容陳舊，教育很不到位，往往拘泥于空洞的理論說教，局限于德育課本的簡單的講解，缺乏和現實需要的對接，一方面教師照本宣科，講著枯燥無味的內容；另一方面學生課堂上心猿意馬，盤算著自己的娛樂活動。

　　1.2 德育教育改革與網絡時代的發展不協調。隨著信息技術的發展，互聯網以其極其快速的傳播速度和豐富多彩的信息內容，給學生的生活學習帶來了極大的方便，同時也給德育帶來極大的挑戰。網絡信息內容良莠不齊，泥沙俱下，低級趣味、黃色內容、娛樂游戲等對學生產生巨大的誘惑，影響著學生的身心發展。由于高職學生的身心發育還未完全成熟，往往缺乏自制能力，對負面的內容缺乏客觀分析，思想往往受到不良信息的毒害，嚴重影響學生正確的人生觀價值觀的形成，甚至有的學生看社會是滿眼的黑暗、滿眼的污穢，對未來失去了信心。另外，網絡的虛擬空間，也容易讓學生深陷其中。很多有網癮的`學生在現實生活中找不到成功的感覺，就在虛無縹緲的網絡空間尋找成功的感覺，結果深陷網絡游戲的泥潭，不能自拔，嚴重影響了學習和生活，也影響了德育教育的效果。而目前高職院校的德育教育改革雖然考慮到了網絡時代的特殊性，但總體來看還是遠遠跟不上時代的發展。

　　1.3 德育教育與高職院校學生的未來職業需求不協調。高職院校是培養專業人才的地方，它不但要培養學生高超的職業技能和工作能力，也要培養學生忠于職守的高尚敬業精神，更要應該讓學生擁有事業成功的良好個性。無數的事實證明，大凡成功的人士，往往不是因為他的專業能力強、智商高，而是因為他擁有健全的人格：做事認真，有韌性，能持之以恒，有戰勝困難的勇氣，有應對挫折的頑強，不畏懼失敗，不畏懼挑戰，大膽謹慎，執著追求。高職院校的學生應該一走出校門就能很快適應社會，適應工作崗位和工作環境，有自立自強的意識，有較高的人際交往的能力，有應對挫折與失敗的心理準備。但從目前情況來看，高職院校普遍重教學，輕教育，重智育，輕德育，重管理輕引導，重思想工作輕個性培養，與學生未來的職業發展需要極不協調。

　　1.4 德育資源與學生日益增強的需要不協調。種種現狀說明學生迫切地需要加強思想心理引導，需要系統科學的德育指導，而高職院校往往對德育工作的投入少，對建設專業型專職德育教師隊伍支持不夠，對改善德育教學條件的物力支持不夠。許多高職院校對學生的德育教育主要還是靠班主任和學生管理部門，缺乏專業性強、經驗豐富的專職的德育工作者，缺乏大量的心理健康指導教師；另外對專職德育教師也缺乏系統的培訓。德育教育資源的缺失，導致德育工作被動落伍，對學生出現的新問題、新情況缺乏系統科學的研究，缺乏科學的指導方法。

　　2.加強高職院校學生德育教育的幾點對策

　　2.1 重視對學生的德育教育，促進學生的全面發展。21世紀需要的人才起碼具備，一是高尚的思想品德素質；二是健全的人格和堅強的意志；三是專業知識專業技能。所以學生擁有積極健康的人格，擁有堅強的意志和較好的心理素質，是其成才的重要標志，也是學校的教育的重要目標。片面的技能培養不利于學生的健康成長，也不利于培養全面發展的人才。因此學院應高度重視德育教育工作，把它放到首要的位置看待，增加德育工作的投入，積極建設創新型、專業型的德育教育隊伍，加強對德育教育工作者的培訓，鼓勵教育工作者對德育新課題開展研究，同時改善德育教育物質條件，切實地改變重智育輕德育的局面，促進學生的全面發展。

　　2.2 重視課堂教學與學科滲透。作為專門的集體性教育，課堂教學仍然是德育教育的重要陣地。德育教育的內容不但要包括思想政治教育，還要包括職業道德教育和健全人格的教育，更要注重不同學科的滲透，把德育教育貫穿到語文、法律、經濟、政治等多門學科，讓學生在不知不覺中潛移默化，接受美的熏陶、正義的感染和正面人格力量的影響；要改革課堂教學的內容，做到與時俱進，引進問題，引進學生關心的話題，引進現實的話題，增強說服力，讓學生從現實的真實例子出發，分析真假，辨別是非，引導學生關心社會，關心生活，關心人生；要改革課堂教學方式，改變教師單一授課的局面，適當增加討論、研究、思考的環節，提高學生的參與度和主動性，真正實行以學生為主體，教師為主導的教學模式；同時充分利用多媒體改善教育情景，一段視頻、一節新聞、一個法制節目都可以作為教育的載體、探討的話題，充分調動學生學習的積極性；要改善師生關系，創建民主、平等、互動的課堂氣氛，讓學生敢思考、敢質疑、敢發表自己的見解，在良性互動中提高教育的效果。

　　2.3 重視社會實踐和社會活動的德育功能。要想提高德育的教育效果，除了改革課堂教學，還必須走出課堂，讓學生在社會實踐和社會活動中增加情感體驗，感受真善美，辨別假惡丑。學院可以結合自己的實際情況，開辟校外德育教育基地，愛國主義教育基地、革命傳統教育基地等對德育教育有很大的促進作用；學校也可以組織學生參與勞動，恩格斯說“勞動創造了人”，不但指勞動促進了人類的進化與進步，也指勞動創造人的新思維新思想，在勞動中使人的意志接受鍛煉，性格變的堅強，同時也可以讓學生感受勞動的艱辛，在磨礪中促進身心的成熟；學校還可以組織豐富多彩的競賽和評選活動，現在電視的娛樂節目往往會組織“超女選拔”，而學校可以組織校園“服務明星、專業明星、體育明星、技能比武明星”和“先進宿舍、先進班級”等評選活動，在具體的活動中引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，同時能增強自信和克服困難的能力，促使學生盡快適應社會。

　　2.4 重視消除網絡的負面作用。網絡的負面作用已經引起了全社會的重視，社會上也出現了諸多的戒除網癮的機構。高職院校的德育教育也應重視消除網絡的負面影響，引導學生形成積極健康的生活學習習慣，做到有節制上網，有選擇看內容，有控制地做網絡游戲。鼓勵教師探索消除網絡負面影響的新途徑，提倡教師開展網絡與德育的課題研究，嘗試尋求新的德育教育方法；針對學生特點，增加富有吸引力的社會實踐活動和校園文化活動，吸引學生的注意力，讓學生找在現實的學習和活動找到的成功感和成就感，找到生活和學習的樂趣，逐步擯棄不良上網及游戲習慣。同時積極開展心理健康教育，對學生及時進行心理疏導和心理診斷，及時發現問題，糾正學生不良的心理傾向。

　　2.5 重視營造良好團體氛圍進行德育教育。學生接受德育教育的途徑大體來說有三方面：一是學校和教師給予的教育和引導；二是自己通過實踐或思考自行認知；三是自覺接受團體文化和團體氛圍教育。心理學認為，人都是有從眾心理的，人和他周圍的人在語言行為上是相互影響的。看到周圍的人都崇尚英雄人物，那么自己也要選擇個英雄人物來崇拜，看到周圍的人都表現熱情大度，自己在待人接物也要變的大方，否則就要被人恥笑的。反之，如果一個團體多數人都崇拜歌星超女，那么其成員也會紛紛仿效。因此作為學院應積極創建團結和諧、積極進取、文明健康的校園文化，引導學生自覺接受先進文化的熏陶，自覺遵守團體規章制度的約束；作為班級，也應該積極創建自己特色的班級文化，加強班級建設，選擇品質高尚、熱心服務、工作積極的學生作為班干部，以期起到帶頭表率作用，給其他學生樹立榜樣示范，形成班集體的核心力量，在此基礎上創建富有特色的班級文化，倡導進取，反對頹廢；倡導文明健康的習慣，反對言行上的惡習；倡導團結協作，反對窩里斗，倡導珍惜集體榮譽，反對極端個人主義，逐步形成正確的集體輿論，進而變成學生自我教育的重要手段。學生所處人際圈子對學生的影響，往往要比班主任個人力量大的多、有效的多。班級或團體中正確輿論站優勢，一些錯誤的言行在班級中就沒有市場，一旦出現就會立即受到輿論的譴責。因此學校、班級和其他團體都應加強文化建設，極力營造積極健康的氛圍，讓學生在這種氛圍中自覺接受團隊價值文化，遵從團體的集體公約，促進德育目標的實現。

　　2.6 重視對問題學生的轉化工作。德育教育要抓住問題學生群體這個重點，做好轉化工作。問題學生轉化不好，往往容易出大事故。問題學生有的是家庭破裂從小心靈受挫折，有的是性格孤僻缺乏人際交往的熱情，有的是沉溺網絡。不管哪種情況，在他們內心深處都渴望得到別人關愛和正面肯定，因此要用熾熱的感情熱愛問題學生，保護他們的自尊心，維護他們的自信心，善于發現問題學生上的閃光點，積極鼓勵，增強自信，耐心教育，持之以恒，力爭使他們真心實意地轉變，切實地做好轉化工作。

　　參考文獻

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　　[2] 唐漢衛編.《現代道德教育專題研究》，北京：教育科學出版社，2005.9.

　　[3] 朱小蔓主編.《道德教育評論》.北京：教育科學出版社，2007.1.

　　文獻綜述 8

　　摘 要：面向對象的開發技術能夠有效的提升網站開發、軟件系統開發、移動軟件和測試軟件的效率。針對面向對象技術在尺度分配、軟件測試以及操作多態性上存在的問題，本文提出了面向對象的新型軟件開發技術研究。首先開展了異構應用領域的面向對象適應性分析，得出了遙感成像領域、系統測試領域以及專家判決領域對于面向對象技術的操作多態性需求。然后歸納了形式化推理的面向對象方法創新，分析了基于petri網推理、形式化uml以及總體視圖MVC的面向對象方法可行性，最后對面向對象方法進行總結和歸納。

　　關鍵詞：對象；異構；Petri；MVC

　　中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）20-0015-01

　　面向對象是以有限功能集合認知和表征世界客觀事物的重要思想，其區別于面向直線思維的過程認知，能夠將客體、功能、特征、狀態和過程進行有效分離，改變了人類最開始的按照流程分解問題來解決問題的方式，大幅地降低認知處理的難度。通過面向對象的方式，利用封裝、繼承、多態、傳遞等新型函數編寫方式，能夠設計出結構清晰、可重用性高的大規模軟件系統，并且實現組件式和動態性的功能模塊和消息機制，從而為程序的擴展性和靈活性提供很好的支撐。國際上現有的開發語言C++、C#、JAVA、python、HTML、Verilog等都已經能夠很好的支撐和擴展面向對象的編程，并在面向對象的支持下在網站開發、軟件系統開發、移動軟件和測試軟件取得了良好的應用效果，而目前國內在面向對象的開發語言方面仍是空白。

　　國內外大型軟件開發公司以及科研機構從面向對象的新領域以及新方法等方面開展研究。面向對象的遙感影像信息提取，將圖像以及處理過程作為對象，提升信息提取準確性和處理速率，但其最優信息提取尺度分配如何從對象中建立客體仍然是一個難以處理的問題。同時，由于編程語言思路的改變，對軟件測試提出了更高的要求，傳統的檢測手段不足以滿足現有的軟件開發，因此解決軟件測試的問題非常迫切。對于面向對象的專家系統，其專家知識庫是由推理模型不斷學習形成的，其對操作的封裝多態性需要進行進一步的簡化。

　　針對面向對象技術在尺度分配、軟件測試以及操作多態性上存在的問題，本文提出了面向對象的新型軟件開發技術研究。首先開展了異構應用領域的面向對象適應性分析，得出了遙感成像領域、系統測試領域以及專家判決領域對于面向對象技術的操作多態性需求。然后歸納了形式化推理的面向對象方法創新，分析了基于petri網推理、形式化uml以及總體視圖MVC的面向對象方法可行性，最后對面向對象方法進行總結和歸納。

　　1 異構應用領域的面向對象適應性分析

　　1.1 遙感成像領域的面向對象適應性分析

　　齊義娜[1]提出一種面向對象的高分辨率遙感影像信息提取與尺度效應分析，針對IKONOS影像地物信息的提取建立了基于精度的均指方差算法模型，通過理論分析了面向對象監督學習分類法的可行性。通過實驗仿真得到，面向對象的影像分析方法在分類精度以及分類效果上都高于基于像元的分類方法，在對高分辨率影像進行信息提取方面具有的優越性。管珍等[2]提出面向對象的遙感影像分類研究，提出了多尺度分割的概念，分析了參數選擇的標準，選取德國德紹城的遙感影像為數據源。實驗仿真表明，面向對象的分類方法實現分類結果精度達到了85%以上。

　　1.2 系統測試領域的面向對象適應性分析

　　在軟件測試領域，魏少涵[3]提出了一種面向對象軟件測試方法，其構建了一個基于論壇測試系統的測試方案，有效監測出軟件運行過程中的局部漏洞。但是由于局域檢測效應的存在，無法整體關聯全局代碼，容易造成漏洞的漏檢。齊震[4]設計了一種面向對象軟件的自動化測試框架，其針對傳統軟件測試方案的缺點，確定了一套測試框架的'編寫規則和實現機制，并實現面向對象的智能自適應測試系統，有效解決了復雜環境下的測試問題。

　　1.3專家判決領域的面向對象適應性分析

　　在專家判決領域，李曙歌[5]提出了基于面向對象知識表示的專家系統，其有效應用于大田作業的小麥自動化生產中，實現預估小麥產量的可信度達到0.837，提升了專家系統的預測精度。汪康康等[6]提出了一種面向對象的調度命令票專家系統，并設計了以城市電力的調度為對象的調度命令票專家系統，構造了規則庫和推理模塊。該系統已經成功應用在成都電業局調度局配網調度網絡中，并獲得了良好的應用效果。

　　2 形式化推理的面向對象方法創新

　　2.1 基于petri網推理的面向對象方法

　　在基于petri網絡領域，顧妍午等[7]提出了面向對象Petri網技術在系統建模應用，利用對象的封裝及繼承等特性，設計了描述對象內部的狀態變化細節及與外部聯系的接口，降低了所建立系統模型的結構復雜性，實現了OOPN建模了電梯的控制系統，有效解決了多聯系、多環節的建模問題。陶曉峰等[8]提出了一種面向對象Petri網的構造及應用研究，基于客戶機/服務器模式，有效實現面向對象 Petri網的結構、形式定義、運行規則。

　　2.2 基于形式化uml的面向對象方法

　　在基于形式化UML的面向對象方法研究中，董愛美[9]提出了一種基于UML的面向對象需求建模方法，有效對程序開發進行可視化、詳細描述、構造和文檔化的標準建模，實現從面向功能的開發方法轉向使用UML的面向對象，解決了系統的復雜性、多樣性和相互關聯性問題。陳娟[10]提出了基于UML的面向對象的系統分析與設計，利用統一建模語言實現了訂單管理子系統的需求分析和系統設計，提升了系統開發的規范性。

　　2.3 基于總體視圖MVC的面向對象方法

　　在基于總體視圖MVC的面向對象的研究中，常彥平[11]提出了基于MVC模式的面向對象軟件開發研究與應用，實現了面向MVC的公文流轉管理系統，通過理論分析法和實例驗證，驗證總體視圖開發方法的正確性。郭軍[12]提出了一種基于MVC模式和ORM對象持久化的PHP開發框架與應用，實現了視圖與業務領域的模型嚴格分離，利用控制器調控視圖和模型，降低了系統代碼設計的耦合型，提高了系統的健壯性。通過PHP實體類中屬性映射來簡單實現J2EEN HIBERNATE中的映射的過程。

　　3總結與展望

　　通過研究面向對象的新型軟件開發技術，分析異構應用領域的面向對象適應性，得出了遙感成像領域、系統測試領域以及專家判決領域對于面向對象技術的操作多態性需求。有效歸納了形式化推理的面向對象方法創新，分析了基于petri網推理、形式化uml以及總體視圖MVC的面向對象方法可行性，最后對面向對象方法進行總結和歸納。

　　參考文獻

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　　[2]管珍，曹廣超，易俊柱.面向對象的遙感影像分類研究[J].科技創新導報，2010，（34）：8-10+12.

　　[3]魏少涵.面向對象軟件測試方法分析與研究[D].廈門大學，2009.

　　[4]齊震.面向對象軟件的自動化測試框架的研究與設計[D].西北工業大學，2006.

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　　[6]汪康康，張英敏.一種面向對象的調度命令票專家系統[J].華中電力，2007，（02）：31-34+38.

　　[7]顧妍午，王遵彤，吳啟迪.面向對象Petri網技術在系統建模中的應用[J].同濟大學學報：自然科學版，2010，（3）：437-441.

　　[8]陶曉峰，蔣昌駿，段江濤.一種面向對象Petri網的構造及應用研究[J].機械科學與技術，2003，（5）：746-750.

　　[9]董愛美.UML建模技術在機房管理系統中的應用研究[J].山東輕工業學院學報（自然科學版），2010，（01）：66-68.

　　[10]陳娟.基于UML的面向對象的系統分析與設計[D].武漢理工大學，2005.

　　文獻綜述 9

　　摘 要：計算機審計與傳統審計有很大的不同，它是以計算機為先進的審計工具來執行審計的經濟監督、鑒證和評價職能。它同傳統審計在方法和實踐方面有著比較明顯的差異。探討了計算機審計各種理論的發展，并對計算機審計的最新研究成果進行了綜述。

　　關鍵詞：計算機審計 審計風險 審計準則計算機審計是一種以計算機為先進的審計工具來執行經濟監督、鑒證和評價職能的審計方法。我國相關部門曾經對計算機審計作如下描述：“簡單地講，計算機審計包括對計算機管理的數據進行檢查和對管理數據的計算機進行檢查。”根據日本會計檢察院計算機中心的觀點，計算機審計有兩方面的含義：一是對計算機系統本身的審計，包括系統安裝、使用成本，系統和數據、硬件和系統環境的審計；二是計算機輔助審計，包括用計算機手段進行傳統審計，用計算機建立一個審計數據庫，幫助專業部門進行審計。

　　李學柔和秦榮生編寫的《國際審計》中作如下定義：“計算機審計與一般審計一樣，同樣是執行經濟監督、鑒證和評價職能。其特殊性主要在兩個方面：一方面是對執行經濟業務和會計信息處理的計算機系統進行審計，即計算機系統作為審計的對象；另一方面，利用計算機輔助審計，即計算機作為審計的工具。概括起來說，無論是對計算機進行審計還是利用計算機進行審計都統稱為計算機審計。”至于電算化審計與計算機審計在內涵上人們的理解基本相同。

　　可見，對“計算機審計”一詞的理解普遍存在兩個方面，即對計算機進行審計和利用計算機進行審計。

　　1、計算機審計理論文獻綜述

　　國內學者對計算機審計的研究是多方面的，從計算機審計理論到具體的計算機審計技術都有研究。

　　在計算機審計理論研究方面，傅元略在《會計發展的新領域——Cyber Accounting（計算機網絡會計）》中提出了計算機網絡會計的概念，以反映會計電算化的發展趨勢。呂博的《在信息技術環境下審計理論的基礎研究》從信息技術環境下審計理論基礎的認定分析入手，對審計理論基礎與審計理論以及審計基礎理論之間的辯證關系進行了探討，并分別就信息技術環境下審計理論基礎的特點、內容和研究方法加以綜合論述等。來明敏在《淺談計算機審計模式》中介紹了可以從國際上借鑒的四種計算機審計模式，分別是繞過計算機審計模式、穿過計算機審計模式、利用計算機審計模式、在線實時（網絡）審計模式；并認為應尋找對策，從促進審計人員更新觀念、積極應用審計新技術、大力培養計算機審計人才、加快計算機信息系統環境下審計準則的制定、規范會計軟件設計，以及加大審計軟件開發力度等方面努力，盡快建立新的審計模式，從繞過計算機審計轉變為穿過或利用計算機審計，最終建立在線實時審計模式，加快我國審計現代化進程。唐飛兵在《關于構建我國計算機審計理論體系的`探討》中系統地闡述了計算機審計理論體系的整體框架及各組成要素之間的相互關系，詳細地分析了審計環境和審計本質作為計算機審計理論邏輯起點的合理性，并對計算機審計基本理論內部層次關系的構建進行有益的探討。

　　也有不少學者在審計的技術應用方面做了研究。譬如，黃永平提出在計算機審計中，利用孤點分析法進行數據挖掘，發現一些特殊現象，比其他數據挖掘方法發現一些規律性的知識更有意義。何玉潔等在《計算機審計中的數據庫技術》中介紹電子數據的特點開始，討論SQL查詢和OLAP分析這兩種技術在實際審計中的應用成果，展示它們在計算機審計實踐中的特性和前景。

　　此外，學者們還對計算機審計的其他方面進行了研究。陳峰在《計算機審計方式下的數據分析報告》中分析了數據分析報告的作用及其必要性，并對數據分析報告的基本框架作了數據分析報告的文檔結構，就其要素內容做出了規范建議。還分析了當前審計實踐中對存在的一些認識上的誤區，并就規范撰寫數據分析報告的行為提出“制度形式對數據分析報告加以規范”和“審計組的討論和審核來保證數據分析報告質量”的建議。羅莉等在《計算機審計中內部審計與外部審計的分工協作》中認為，盡管計算機審計內容、方法與手工審計有很多不同之處，但從性質、目的、職能等屬性看，并沒有本質區別。由于信息技術具有很強的滲透性，很難將計算機審計與具體審計業務分離出來，因此，計算機審計不可能獨立于內部審計與外部審計之外。本文從審計主體的角度，綜合考慮計算機審計的界定，提出在計算機環境中內外部審計既要分工又要協作的觀點，并分析了分工協作的原則、內容等相關問題。趙輝在《計算機審計方式下的人員資源管理》中提出，在計算機審計方式下，一個單位的管理除了培養良好的單位文化，進行各種規章制度的建設之外，如何對審計人才進行管理，以適應這種革命性的變化顯得至關重要；而對審計人員而言，又應該如何加強自身的素質，提高自身的能力，適應計算機審計的需要，這是一個亟待探討的問題。

　　計算機審計風險也是一個眾多學者討論的焦點。馮淑霞等在《計算機審計風險的成因及對策》中就計算機審計風險的形成原因做了具體分析，包括傳統審計線索逐漸消失、會計系統內控制度的改變、審計內容的改變、審計技術方法日趨復雜、審計人員計算機知識的缺乏、現行會計軟件評審機制存在缺陷等六個方面；并從審計數據、審計方法與技術、審計方式、被審單位、評審機制等方面提出了控制計算機審計風險的對策。王奇杰在《淺析計算機審計下審計風險的控制》中分析了計算機審計下審計風險的新特征，并提出了控制審計風險的對策。

　　2、我國計算機審計準則綜述

　　我國制定了相對完善的審計法規，如審計人員標準、現場作業標準、審計報告標準、職業道德規范等。但是目前涉及到信息化環境下的審計的法規非常有限，目前主要有：《會計核算軟件基本功能規范》、《信息系統安全標準——計算機信息系統安全產品分類原則》、《信息技術會計核算軟件數據接口》（GB/T19581-2004）。審計署1996年12月發布的《審計機關計算機輔助審計辦法》指出了計算機輔助審計的內容、對審計人員的要求、對被審計單位的要求、審計機關與人員的責任等。中國注冊會計師協會1999年2月頒布的《獨立審計具體準則第20號——計算機信息系統環境下的審計》指出了在計算機信息系統環境下審計的一般原則、計劃、內部控制研究、評價與風險評估和審計程序。國務院辦公廳2001年11月16日頒布的《關于利用計算機信息系統升展審計工作有關問題的通知》，明確審計機關有權檢查被審計單位運用計算機管理財政收支、財務收支的信息系統，對信息系統的數據接口、電子信息的保存要求、系統的測試、網絡遠程審計和審計人員在計算機審計中的義務等做出了規定。在2006年2月頒布的《中國注冊會計師審計準則》中，對計算機會計信息系統的審計不再單獨成為一項準則，而是融入了各項準則之中。

　　3、計算機審計軟件的綜述

　　審計軟件的類型較多，國內有學者把它分為三類：一是計算機輔助審計類，集成業務管理系統與辦公信息系統，具備公務處理、信息管理、信息共享三大功能，用計算機取代人工書寫和計算等操作，完成日常審計業務工作，包括審計業務管理（審計文書類）、審計臺賬、審計計算、文件摘要、法規庫及檢索、收發文書管理、機關內部管理等；二是信息系統審計類，主要是電子數據的采集、轉換、分析和對計算機信息系統本身的審計，即從現有的會計信息系統中獲取數據查錯糾弊，以及對信息系統及控制的審計，亦稱1T審計，IT審計師目前是“稀缺人才”；三是網絡審計類，是建立在網絡基礎上的審計信息系統，實施在網絡環境下對經濟管理和財務會計信息進行審計，實現現場審計與遠程審計相結合，事后審計與事中審計相結合。

　　國外審計軟件的研制與開發始于20世紀60年代中期，最初開發審計軟件的是幾個大型會計公司，后來一些軟件公司也開始研制審計軟件。經過幾十年的發展，審計軟件不斷完善，目前已開發出便于使用、功能強大，為審計人員廣泛接受的產品。其中加拿大和美國的IDEA就是在目前市場上占居領先地位的產品。以ACL軟件為例，ACL Services Ltd1987年創建于加拿大溫哥華，在布魯塞爾和新加坡設有辦公機構，并在世界許多國家設有代理機構。ACL軟件的主要功能有：數據轉換、抽樣、全面的項目監察、資料綜合分析、報告。

　　國外的通用審計軟件有強大的數據存取、訪問和報告功能，并且易學易用，對審計人員的計算機水平要求也不高，在很多國家得到了廣泛應用，并受到普遍歡迎。然而，通用審計軟件也具有局限性，通用的審計軟件只能進行事后審計而不能實施并行審計，即只能對應用系統處理后的數據進行審查，要想實施并行審計，則需使用并行審計技術。此外，通用審計軟件對應用系統處理邏輯的驗證也具有一定的局限性。

　　1990年11月山西省審計局開發的“工業企業財務收支審計軟件”是我國第一個通過審計署鑒定的審計軟件。隨后我國開發的政府審計軟件有：太原特派辦的“審計業務文書生成軟件系統”、沈陽特派辦的“通用審計系統”、南京審計學院的“工程造價審計2000”、山東省審計廳的“審計信息管理系統”、“工商企業財務收支審計系統”、“海關業務審計OIAP系統”、“海關業務審計軟件1.0”、“國庫業務審計軟件”、武漢特派辦的“辦公決策服務系統”、“審計項目計劃管理系統”、“收發文遠程管理系統”、“上海市審計信息中心的”、“計算機輔助檔案管理系統”、“審計項目管理系統”、“上審2.0工交企業版”；以及審計署組織開發的“審計實施系統”、“機關輔助辦公系統”、“常用財經法規檢索系統”、“統計報表軟件”、“外資審計信息管理軟件”等。幾個在中國市場上占有較大份額、應用于各大企業內部審計的審計軟件是：珠海金長源軟件公司開發的“審計直通車”、上海博科資訊有限公司的“審計之星”、珠海中普軟件公司開發的“中普軟件”和北京用友安易技術軟件公司的“用友GRPS審計軟件”。

　　與國外的審計軟件相比，我國審計軟件研發起步較晚，直到20世紀90年代才開發出第一個審計軟件。目前，審計軟件在國外已得到廣泛應用并普遍受到歡迎，而在我國只有少數單位開始試用或使用審計軟件做輔助審計，我國審計軟件的應用尚處于初級階段。國內審計軟件的開發是從單項業務模仿手工開始的，對于固定審計對象，有針對性的審計其效果還比較好。但是，從整體上來講，國內審計軟件的通用性還很不理想。目前，國內通用審計軟件的功能還比較簡單，具有一定的數據訪問功能，可以執行一些常用的審計程序，如審計抽樣、工作底稿的編制及生成試算平衡表等，但是其數據分析功能較差。國外占領先地位的審計軟件，其軟件公司在全球均建立銷售網，由于技術水平不高等原因，目前試用或使用審計軟件的用戶依然較少，國內審計軟件市場尚不具規模。

　　4、結語隨著信息化時代的來臨，各個行業都開始試著運用信息化所帶來的技術進行精確化管理，信息化技術也開始向各個領域全面滲透。計算機技術為傳統審計領域注入了新的活力，計算機審計迅速發展起來，其所發揮的作用也將越來越大。

　　參考文獻

　　1、王海生．談我國企業內部審計信息化建設的對策[J]．集團經濟研究，2007（5）

　　2、黃永平．孤立點分析方法在計算機審計中的應用[J]．審計研究，2006（S1）

　　3、馮淑霞，裔傳斌。計算機審計風險的成因及對策[J]．中國管理信息化，2006（11）

　　4、吳小芬，李永忠，許惠煌．我國電子政務信息系統審計探析[J]．情報雜志，2006（8）

　　5、羅佑新，熊國華，曾經梁等．計算機軟件質量綜合評價的灰色聚類模型及其應用[J]．計算機工程與應用，2003（8）

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