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保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)

時(shí)間:2022-06-15 08:06:53 培訓(xùn)總結(jié) 我要投稿

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編收集整理的保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)

  保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇1

  很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到xx保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來(lái)到了xx保險(xiǎn)都勻分公司舉辦的20xx年第1期新人培訓(xùn)班。

  我覺(jué)得人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身,以便下臺(tái)。總認(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間,沒(méi)有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的'人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。

  每一個(gè)成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),生命便不會(huì)枯竭,生命就有了活力。

  在這些天里我學(xué)到了許多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),與人溝通,建立誠(chéng)信。退一步說(shuō),即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路,會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公,以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué),是連接人與人之間的紐帶。

  生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。然而,讓我們鼓起勇氣,用真誠(chéng)的承諾,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時(shí)注入一滴水,難時(shí)擁有太平洋”

  保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇2

  時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝,從我成為中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個(gè)月了,作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤,自己對(duì)一些專業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問(wèn)題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過(guò)四天的培訓(xùn),我對(duì)太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解,對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

  培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,雖然身體力行都感到疲憊,但卻充滿收獲的喜悅,“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、勇氣”,這些往常掛到嘴邊的,今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲,都是小組成員智慧的結(jié)晶,從極速60秒到鼓動(dòng)人心,從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí),每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力。

  一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理:

  1、團(tuán)隊(duì)的成功,不一定取決于某一個(gè)人,而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油,否則即便這個(gè)人的能力再高,也會(huì)遭到必然的失敗,每一個(gè)人的個(gè)人成功,并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功,而團(tuán)體的失敗,則一定是每一個(gè)人的失敗。

  2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。

  3、言勝于行,電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長(zhǎng)對(duì)許三多說(shuō)過(guò)一句話:想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。

  4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,俗話說(shuō):你的注意力在哪里,你的舞臺(tái)就在哪里。在工作和生活中,如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽(yáng)光;如果你只會(huì)一味的抱怨,那么你將生活在無(wú)盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

  第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對(duì)整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解。通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解,也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,為自己開(kāi)辟一番天地。通過(guò)學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級(jí)之間也要溝通,許多工作溝通到位的話會(huì)變得相當(dāng)簡(jiǎn)單。

  我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),也十分珍惜這次機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是提升我能力與知識(shí)的加油站,更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切。”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時(shí)間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,謙虛認(rèn)真地聽(tīng)取各位老師的`精講!這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

  這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我的新的征程才剛剛開(kāi)始。我會(huì)在以后的工作中走好腳下的每一步,努力的學(xué)習(xí)和積累,將理論知識(shí)進(jìn)行有效的實(shí)踐。讓我們用“揚(yáng)帆組”的“組呼“來(lái)振臂一呼:乘風(fēng)破浪,揚(yáng)帆起航!

  作為新員工,有幸參與高新個(gè)金部舉辦的保險(xiǎn)營(yíng)銷能力提升培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)難得,王裕堂老師給我們分享了這樣一個(gè)理念:簽訂軍令狀不代表施加壓力,而是一種推人前進(jìn)的動(dòng)力。

  這讓我想起身邊的一個(gè)案例,那就是上周我們鐵道支行奮勇拼搏成為首個(gè)完成建信人壽沖刺目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn),并超額完成170%的良好成績(jī)。取得這樣優(yōu)異的成績(jī),得益于網(wǎng)點(diǎn)上下同心,凝心聚力。我們鐵道支行接到?jīng)_刺目標(biāo)時(shí),第一時(shí)間開(kāi)展建信保險(xiǎn)營(yíng)銷主題晨會(huì),把握了建信人壽產(chǎn)品的核心要素,鼓勵(lì)全員參與,積極開(kāi)口。啟動(dòng)會(huì)結(jié)束后,網(wǎng)點(diǎn)上下?tīng)I(yíng)銷氛圍高漲,整個(gè)鐵道支行上下同欲、團(tuán)結(jié)一致,廳堂與柜臺(tái)相互配合,對(duì)公、對(duì)私條線密切聯(lián)動(dòng),對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行了廣泛營(yíng)銷,在完成了客戶需求的同時(shí)也對(duì)建信人壽進(jìn)行了大力推廣。

  網(wǎng)點(diǎn)同心協(xié)力的營(yíng)銷氛圍和“黃沙百戰(zhàn)穿金甲,不破樓蘭終不還”的決勝信心深深感染了我。有心者有所累,無(wú)心者無(wú)所謂,情出自愿,事過(guò)無(wú)悔,這是20屆新員工們共同心聲,今后我不僅需苦練基本技能樹(shù)立在新員工考試中成績(jī)誓取前三的決心,同時(shí)也多與優(yōu)秀的前輩交流,沉淀經(jīng)驗(yàn)厚積薄發(fā)。

  保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇3

  因?yàn)槲沂恰鞍装濉比胄校瑢?duì)壽險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)掌握不是十分扎實(shí),雖然有了一年多的工作經(jīng)驗(yàn)但是仍然覺(jué)得心里沒(méi)什么底,在工作中總是不放心,擔(dān)心自己會(huì)出什么差錯(cuò),所以一直渴望能夠參加系統(tǒng)化的培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)自己在專業(yè)知識(shí)上的不足,能夠不斷的完善提高自己。參加這次培訓(xùn)真的完成了我從業(yè)以來(lái)一直期盼的一個(gè)心

  愿。在本次培訓(xùn)中從壽險(xiǎn)的意義與功用到基本法實(shí)務(wù)應(yīng)用,從日常管理系統(tǒng)到營(yíng)銷企劃與運(yùn)用,最后還學(xué)習(xí)未來(lái)戰(zhàn)略產(chǎn)品的運(yùn)作。從精神上享受了一頓饕餮盛宴,讓我更系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)了壽險(xiǎn)的知識(shí)。在日常工作中,我們往往注重的是銷售實(shí)踐而忽略了應(yīng)該學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),所以而在銷售過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)客戶比業(yè)務(wù)員甚至內(nèi)勤老師還要明白還要懂保險(xiǎn)的情況,在這一點(diǎn)上我們還需要給業(yè)務(wù)員多培訓(xùn)一些專業(yè)化和系統(tǒng)化的保險(xiǎn)知識(shí),以便他們能夠知行合一,更好的占領(lǐng)客戶占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí)通過(guò)這次培訓(xùn)使我掌握了更專業(yè)系統(tǒng)的知識(shí)。對(duì)今后做好一名合格的訓(xùn)練專業(yè)更加有信心。

  【營(yíng)銷思路拓寬化】通過(guò)學(xué)習(xí)我在原有營(yíng)銷思路上有了一些新的領(lǐng)會(huì)和感受,在日常工作中,前線都是圍繞著業(yè)務(wù)員服務(wù),幫他們開(kāi)產(chǎn)說(shuō)會(huì),小說(shuō)會(huì),幫他們講、幫他們談。卻沒(méi)有注意到他們的技能越來(lái)越薄弱,因?yàn)槲覀冊(cè)趲椭麄兊?同事忽略了銷售的主體。真正的銷售者應(yīng)該是業(yè)務(wù)人員而不應(yīng)該是我們,我們應(yīng)該把銷售的藝術(shù)還給業(yè)務(wù)員,這才是他們獨(dú)有魅力。隨著三進(jìn)三出的銷售平臺(tái),酒會(huì)、旅說(shuō)會(huì)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)越來(lái)越頻繁,業(yè)務(wù)員拜訪和出勤日漸減少,自己去努力付出,簽單后收獲的強(qiáng)大喜悅和滿足感日漸退化,我們也應(yīng)該找到一些啟迪。隨著企劃方案的實(shí)施,突然間發(fā)現(xiàn)物質(zhì)的東西越來(lái)越多,人民幣、電飯鍋、四件套、旅游??能給的都已經(jīng)做了方案,出現(xiàn)了很多業(yè)務(wù)員上單看方案這樣不積極的現(xiàn)象,而精神榮譽(yù)的方案非常少,外勤團(tuán)隊(duì)的文化管理越來(lái)越少,我想我們不斷的推出物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)也應(yīng)該抓住業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)文化方面,抓住他們的心。因?yàn)樾脑谀睦?財(cái)富和保

  費(fèi)就在那里。宣導(dǎo)無(wú)論是學(xué)習(xí)還是抓保費(fèi)都應(yīng)該做到目標(biāo)堅(jiān)定不移 信念永不放棄的積極精神,

  【潛力挖掘局限化】就像美國(guó)富爾頓學(xué)院分析的一樣,我們最大的悲劇不是恐怖地震、不是連年戰(zhàn)爭(zhēng),甚至不是原子彈投向廣島,而是千千萬(wàn)萬(wàn)人生活著然后死去,卻從未意識(shí)到存在于自己身上的巨大潛能。在這次學(xué)習(xí)中不僅是知識(shí)方面的領(lǐng)會(huì)與感悟,我還有一個(gè)最大的感悟就是人身上的潛能是巨大的,只是我們平時(shí)隱藏的自己的潛能,首先我們?cè)瓉?lái)本已經(jīng)自己不可能做到的,但是事實(shí)告訴我們,我們都能做到,我們?cè)静荒芟嘈乓惶熘凰X(jué)4個(gè)小時(shí)還能完成一節(jié)節(jié)枯燥乏味的課程,我們?cè)静荒芟嘈抛约阂淮文茏?00個(gè)俯臥撐,我們?cè)静荒芟嘈抛约耗芡讲?0分鐘徒步行走25公里,一個(gè)個(gè)不相信,一個(gè)個(gè)的不可能,其實(shí)我們都能完成,因?yàn)槲覀兊臐摿κ菬o(wú)限的,只是我們沒(méi)有去發(fā)揮出來(lái),給自己制定的限制太低而已。從今天起期望我們一起喚醒你心中酣睡的巨人,因?yàn)槟愕哪芰浚跄愕南胂蟆W詈笙Mc各位事業(yè)伙伴一起,共同成長(zhǎng),共同進(jìn)步!

  保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇4

  今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天:和第一天一樣,在把愛(ài)心送給每一人,把真情送給每一人的歌中開(kāi)始一天的授課內(nèi)容(呵呵~,說(shuō)清楚點(diǎn)我還是學(xué)員,是接受聽(tīng)課的)

  班主任很年輕,同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮,好是讓我羨慕!大方,嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級(jí)的氣氛很是活躍。據(jù)說(shuō)她進(jìn)入有四年,一直堅(jiān)持著。這讓我對(duì)她不由敬佩起來(lái),畢竟我很了解自己,自己是個(gè)做什么都很難堅(jiān)持的人,所以到今天還在憂郁著。希望在_能讓自己改變。

  扯遠(yuǎn)了,還是繼續(xù)我聽(tīng)課心得:沒(méi)記錯(cuò)的話是x老師辛苦了一天的授課,為我們八期的學(xué)員詳細(xì)講解了壽險(xiǎn)的意義與功能,用財(cái)務(wù)知識(shí)幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實(shí)社會(huì)所處的關(guān)系。

  健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成,這五項(xiàng)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著的問(wèn)題。

  意外、健康、養(yǎng)老&;三大人生風(fēng)險(xiǎn)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。

  追求快樂(lè),逃避痛苦;想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐。

  感覺(jué)x老師的一句話說(shuō)的很實(shí)在;保險(xiǎn)可能不會(huì)幫你真的解決什么,但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變。切身的體會(huì),在莫名的情況下,我真的可以感覺(jué)到這句話的含義。怎么說(shuō),我也是_名客戶。

  記得比較深的幾句話摘錄下來(lái)保險(xiǎn),把未來(lái)不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出,用較少的錢來(lái)規(guī)劃未來(lái)。保險(xiǎn),用一定的經(jīng)濟(jì)支付來(lái)?yè)Q取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸。

  接著在談到收展之路的發(fā)展,使我們了解到了收展制的由來(lái),發(fā)展與現(xiàn)狀,以及的收展隊(duì)伍的'目標(biāo),讓我們有理由相信跟著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走,我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越大。

  很有幸能聽(tīng)到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享,在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會(huì)到了他們的辛苦,他們的努力,他們的持之以恒的做事做人的決心,以及他們帶隊(duì)的成長(zhǎng)經(jīng)歷。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的形成必定有著一個(gè)優(yōu)秀的主管,一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績(jī),一個(gè)出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者,一群對(duì)著制度有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們,和一群快樂(lè)著的生活上的摯友!

  很感謝老師們留下的一句贈(zèng)言堅(jiān)持行動(dòng)超越!

  保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇5

  這次我非常榮幸參加了公司組織的20xx年新員工崗前培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為XX的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。因此我也很認(rèn)真地對(duì)待這十二天的學(xué)習(xí)生活,為這次的培訓(xùn)做了充分的準(zhǔn)備,公司對(duì)此也非常重視,體現(xiàn)了“使員工更出色,讓公司更卓越”的培訓(xùn)理念。

  通過(guò)這次培訓(xùn)我了解了,我們公司一直秉承“成己為人,成人達(dá)己”的“雙成”理念,把它視為核心文化,是XX的靈魂,正是在這個(gè)理念的熏陶下,一代又一代的XX人將理念付諸于實(shí)際,就像司歌中所唱的,把愛(ài)心和真情送給每一個(gè)人,讓人們切身感受到XX的人情味,同時(shí)也樹(shù)立了在公眾心目中的美好形象,提升了社會(huì)知名度和美譽(yù)度。雙成文化詮釋了公司內(nèi)部管理、公司和客戶關(guān)系、公司和社會(huì)的關(guān)系、公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系,以及公司與其他行業(yè)合作者的關(guān)系。這種雙向的關(guān)系,能讓XX不斷地得到完善,才能更好地服務(wù)客戶和社會(huì)。

  今天,能成為XX這個(gè)大家庭中的一份子,我感到非常的榮幸,我為我是一名XX人而感到自豪,因?yàn)殡p成文化給了我很深的感觸,從中領(lǐng)悟到很多的道理,增強(qiáng)了我的使命感和責(zé)任感。我的崗位是理賠崗,理賠這部分是公司的出口,是保險(xiǎn)環(huán)節(jié)中非常重要的一部分,理賠金額的多與少,服務(wù)態(tài)度的好與壞,直接影響著客戶對(duì)我們公司的印象,這時(shí)突然明白這個(gè)工作非凡的意義,覺(jué)得自己身上的責(zé)任重大。在今后的工作中,我一定牢記“雙成”的核心理念,做到以客戶為本,用最大的工作熱情,回報(bào)客戶對(duì)我們的信賴和支持,以最佳的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待我的工作,將雙成文化發(fā)揚(yáng)光大。

  此外我還懂得了保險(xiǎn)在我們生活中的重要性,在我們的生存環(huán)境中面臨著太多的風(fēng)險(xiǎn),意外、疾病等等,隨時(shí)都有可能威脅著生命,保險(xiǎn)可能不會(huì)幫我們真的解決什么,但至少可以幫我們保持現(xiàn)有的生活不變。保險(xiǎn),把未來(lái)不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出,用較少的錢來(lái)規(guī)劃未來(lái)。保險(xiǎn),用一定的經(jīng)濟(jì)支付來(lái)?yè)Q取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸。

  我還明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人不可能脫離群眾而單獨(dú)存在。在一個(gè)組織之中,很多時(shí)候,合作的成員不是我們能選擇得了的,所以,很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況,要加強(qiáng)與他人的合作,首先就必須保證集體成員是忠誠(chéng)的,有責(zé)任心的,有意志力的`,而且,還要有著對(duì)于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,使命感。領(lǐng)導(dǎo)者必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員,彼此之間要開(kāi)誠(chéng)布公,互相交心,做到心心相印,毫無(wú)保留;要與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊密合作,直到整個(gè)團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機(jī),研究他們的迫切需要,針對(duì)他們的動(dòng)機(jī)和需要,集思廣議,多聽(tīng)聽(tīng)別人的建議,不要一意孤行,俗話說(shuō):“人心齊,泰山移。”同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者也要有領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范,工作上對(duì)成員嚴(yán)格要求,在生活上也要關(guān)心成員,做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一臺(tái)機(jī)器一樣,有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。所以,學(xué)會(huì)與他人合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用,可以使我們收到事半功倍的效果,可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。

  正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,面對(duì)自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入XX這個(gè)大家庭等等,我開(kāi)始感覺(jué)到有了方向,心里也有了想法,對(duì)人生充滿了自信和喜悅。總之,崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì),賦予了我很深的意義,人生不如意之事常有八九,有時(shí)會(huì)碰到不如意的事,也有困難打擊的時(shí)候,而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)想起“我相信”這首歌,這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。最后,我想說(shuō),有成就時(shí)不要驕傲,遇到困難挫折時(shí),要對(duì)自己說(shuō),相信自己,當(dāng)這一切過(guò)去,我們將是第一!

  保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇6

  人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)都是一個(gè)新的起跑線,無(wú)論處在哪一個(gè)起跑線上,我們都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會(huì),走進(jìn)了國(guó)壽這個(gè)大家庭,是我人生的一個(gè)新的起跑線,在這個(gè)起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫、徘徊、不斷的思考著。

  ××度新員工崗前培訓(xùn)班是針對(duì)我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn),正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,面對(duì)自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入國(guó)壽這個(gè)大家庭等等,我開(kāi)始感覺(jué)到有了方向,心里也有了想法,對(duì)人生充滿了自信和喜悅。總之,崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì),賦予了我很深的意義,對(duì)于我的'未來(lái)、我開(kāi)始相信自己。

  如果說(shuō)崗前培訓(xùn)是對(duì)我思想理念的提升的話,那么實(shí)習(xí)的過(guò)程則是對(duì)我實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。進(jìn)入個(gè)險(xiǎn)部實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂(lè)觀,由懷疑自己變成相信自己的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,公司的企業(yè)文化、使命都時(shí)刻在影響著我。人生不如意之事常有八九,同樣,我輪崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中也不例外,有時(shí)會(huì)碰到不如意的事,也有困難打擊的時(shí)候,而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)想起“相信自己”這首歌,這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我聽(tīng)到每個(gè)人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事,我看到了幾乎每個(gè)人都把自己的事情當(dāng)作事業(yè)在經(jīng)營(yíng),同時(shí)我也悟到了些做人做事的道理!

  最后,我想說(shuō),有成就時(shí)不要驕傲,遇到困難挫折時(shí),要對(duì)自己說(shuō),相信自己,當(dāng)這一切過(guò)去,我們將是第一!

  保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇7

  這次我非常榮幸參加了公司組織的20xx年新員工崗前培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為中國(guó)人壽的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。因此我也很認(rèn)真地對(duì)待這十二天的學(xué)習(xí)生活,為這次的培訓(xùn)做了充分的準(zhǔn)備,公司對(duì)此也非常重視,體現(xiàn)了“使員工更出色,讓公司更卓越”的培訓(xùn)理念。

  通過(guò)這次培訓(xùn)我了解了,我們公司一直秉承“成己為人,成人達(dá)己”的“雙成”理念,把它視為核心文化,是國(guó)壽的靈魂,正是在這個(gè)理念的熏陶下,一代又一代的國(guó)壽人將理念付諸于實(shí)際,就像司歌中所唱的,把愛(ài)心和真情送給每一個(gè)人,讓人們切身感受到國(guó)壽的人情味,同時(shí)也樹(shù)立了在公眾心目中的美好形象,提升了社會(huì)知名度和美譽(yù)度。雙成文化詮釋了公司內(nèi)部管理、公司和客戶關(guān)系、公司和社會(huì)的關(guān)系、公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系,以及公司與其他行業(yè)合作者的關(guān)系。這種雙向的關(guān)系,能讓國(guó)壽不斷地得到完善,才能更好地服務(wù)客戶和社會(huì)。

  今天,能成為國(guó)壽這個(gè)大家庭中的一份子,我感到非常的榮幸,我為我是一名國(guó)壽人而感到自豪,因?yàn)殡p成文化給了我很深的感觸,從中領(lǐng)悟到很多的道理,增強(qiáng)了我的使命感和責(zé)任感。我的崗位是理賠崗,理賠這部分是公司的出口,是保險(xiǎn)環(huán)節(jié)中非常重要的一部分,理賠金額的多與少,服務(wù)態(tài)度的好與壞,直接影響著客戶對(duì)我們公司的印象,這時(shí)突然明白這個(gè)工作非凡的意義,覺(jué)得自己身上的責(zé)任重大。在今后的工作中,我一定牢記“雙成”的核心理念,做到以客戶為本,用的工作熱情,回報(bào)客戶對(duì)我們的信賴和支持,以的'精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待我的工作,將雙成文化發(fā)揚(yáng)光大。

  此外我還懂得了保險(xiǎn)在我們生活中的重要性,在我們的生存環(huán)境中面臨著太多的風(fēng)險(xiǎn),意外、疾病等等,隨時(shí)都有可能威脅著生命,保險(xiǎn)可能不會(huì)幫我們真的解決什么,但至少可以幫我們保持現(xiàn)有的生活不變。保險(xiǎn),把未來(lái)不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出,用較少的錢來(lái)規(guī)劃未來(lái)。保險(xiǎn),用一定的經(jīng)濟(jì)支付來(lái)?yè)Q取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸。

  我還明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人不可能脫離群眾而單獨(dú)存在。在一個(gè)組織之中,很多時(shí)候,合作的成員不是我們能選擇得了的,所以,很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況,要加強(qiáng)與他人的合作,首先就必須保證集體成員是忠誠(chéng)的,有責(zé)任心的,有意志力的,而且,還要有著對(duì)于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,使命感。必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員,彼此之間要開(kāi)誠(chéng)布公,互相交心,做到心心相印,毫無(wú)保留;要與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊密合作,直到整個(gè)團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機(jī),研究他們的迫切需要,針對(duì)他們的動(dòng)機(jī)和需要,集思廣議,多聽(tīng)聽(tīng)別人的建議,不要一意孤行,俗話說(shuō):“人心齊,泰山移。”同時(shí),也要有的風(fēng)范,工作上對(duì)成員嚴(yán)格要求,在生活上也要關(guān)心成員,做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一臺(tái)機(jī)器一樣,有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。所以,學(xué)會(huì)與他人合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用,可以使我們收到事半功倍的效果,可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。

  正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,面對(duì)自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入國(guó)壽這個(gè)大家庭等等,我開(kāi)始感覺(jué)到有了方向,心里也有了想法,對(duì)人生充滿了自信和喜悅。總之,崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì),賦予了我很深的意義,人生不如意之事常有,有時(shí)會(huì)碰到不如意的事,也有困難打擊的時(shí)候,而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)想起“我相信”這首歌,這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。最后,我想說(shuō),有成就時(shí)不要驕傲,遇到困難挫折時(shí),要對(duì)自己說(shuō),相信自己,當(dāng)這一切過(guò)去,我們將是第一!

  保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇8

  一、前言

  得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,分公司大力推薦以及總公司給的機(jī)會(huì),十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間很快過(guò)去了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里,正是業(yè)務(wù)正緊的日子,但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我能有機(jī)會(huì)感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、全國(guó)頂級(jí)講師的精彩講解以及來(lái)自全國(guó)84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對(duì)所培訓(xùn)總結(jié)有為這個(gè)培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬,也為自己有機(jī)會(huì)成為全一員而自豪。

  正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,通過(guò)努力的吸引各種知識(shí),經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗(yàn),在各方面均取得一定的進(jìn)步,希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團(tuán)隊(duì)的伙伴,以回報(bào)公司的培養(yǎng)。

  二、培訓(xùn)收獲

  32天的學(xué)習(xí)歸來(lái)后,感覺(jué)自己行囊裝得滿滿的,有許多內(nèi)容想要分享。現(xiàn)按照知識(shí)(KNOWLEDGE)、態(tài)度(ATI)、技能(SKILL)、習(xí)慣(HOB)四個(gè)方面進(jìn)行如下匯報(bào):1、知識(shí)(KNOWLEDGE):學(xué)無(wú)止境

  總公司為本期班準(zhǔn)備豐富的內(nèi)容,從理論到實(shí)踐操作都有涉及。一個(gè)月的時(shí)間,我們溫習(xí)了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容、PTT內(nèi)容,相互演練了銷售技能,同時(shí)還專項(xiàng)學(xué)習(xí)了開(kāi)門紅業(yè)務(wù)運(yùn)作、期繳運(yùn)作推動(dòng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作、日常基礎(chǔ)管理等內(nèi)容。更重要的是,幾乎每天都有研討與發(fā)表,極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì)課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試,讓大家充分把前后內(nèi)容融會(huì)貫通。

  a。基本技能篇:總分領(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度,為我們?cè)忈屃算y行保險(xiǎn)

  業(yè)的發(fā)展前景,并對(duì)應(yīng)新形勢(shì)下完成的歷史使命。保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)與壽險(xiǎn)的意義功用,為大家解讀所從事的行業(yè)偉大,樹(shù)立長(zhǎng)久的從業(yè)信心,定能在這個(gè)行業(yè)取得非凡的成績(jī)。關(guān)于保額分紅知識(shí)講解、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包裝與運(yùn)作,讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到公司在市場(chǎng)領(lǐng)先性,能為這樣一家公司服務(wù)的自豪。而PTT培訓(xùn)、以及禮儀學(xué)習(xí)、公文寫(xiě)作,是作為一個(gè)優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過(guò)基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí),為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ),也樹(shù)立了大家的自信。

  b。銷售技能篇:壽險(xiǎn)商品的.特殊性,在銷售難度遠(yuǎn)高于其他商

  品,故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習(xí)點(diǎn)。通過(guò)一線非常優(yōu)秀講師的講解示范,然后分班進(jìn)行一一試講,后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評(píng)。銀行代理銷售同時(shí)還有網(wǎng)點(diǎn)為依托,本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與維護(hù)。讓學(xué)員對(duì)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售有個(gè)更加清晰在認(rèn)識(shí)。

  c。開(kāi)門紅策略篇:時(shí)值20xx年底,馬上公司就要面對(duì)開(kāi)門紅運(yùn)作。而90號(hào)文件的出臺(tái),幾乎打亂各家公司開(kāi)門紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會(huì)公司各種戰(zhàn)略,本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動(dòng)、開(kāi)門紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營(yíng)。可以說(shuō)都是些現(xiàn)實(shí)的例子,能為大家所用。

  d。新人育成篇:公司的快速發(fā)展,肯定面臨的人力需求的壓力。如何做好增員,并做好新人培育工作,在新人育成里面一一解讀。通過(guò)對(duì)新人招聘、培育、提升等方面的操作,加強(qiáng)績(jī)優(yōu)班、績(jī)差班的運(yùn)作,使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行正常的新老更替,為團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展注入了活力。

  e。日常管理篇:督訓(xùn)在日常基礎(chǔ)管理中,處于主要執(zhí)行地位。

  通過(guò)KPI分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,運(yùn)作好會(huì)議經(jīng)營(yíng),抓好活動(dòng)量管理,做好激勵(lì),使團(tuán)隊(duì)成員技能提升,充分應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的變化。

  f。期繳推動(dòng)篇:銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模,為公司提升市場(chǎng)占有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的定心針,是公司內(nèi)涵價(jià)值提升的有效武器,所以期繳產(chǎn)品決定了長(zhǎng)久利益。在本節(jié)內(nèi)容中,通過(guò)簡(jiǎn)化期繳講解、提升開(kāi)口量以及產(chǎn)說(shuō)會(huì)操作等,讓伙伴對(duì)期繳的銷售樹(shù)立強(qiáng)大的信心。這些內(nèi)容將對(duì)團(tuán)隊(duì)有非常大的益處,也是今后要在團(tuán)隊(duì)大力推廣的內(nèi)容。

  通過(guò)六個(gè)篇章的豐富內(nèi)容,各種風(fēng)格老師的精彩演繹,確實(shí)吃到一頓營(yíng)養(yǎng)的“大餐”。當(dāng)然由于時(shí)間的關(guān)系,很多內(nèi)容還有些囫圇吞棗,在今后工作還需要進(jìn)一步體會(huì),結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況再傳承。

  1、態(tài)度(ATI):合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練報(bào)到的第一天,就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴(yán)肅。因?yàn)樵诩蠒r(shí)的以致同機(jī)構(gòu)的伙伴受牽連。在后來(lái)的日子更是全力推行團(tuán)隊(duì)精神,相互合作才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。正式開(kāi)課前,先是為期兩天的軍訓(xùn)。通過(guò)按照部隊(duì)的要求,對(duì)大家紀(jì)律性進(jìn)行樹(shù)立。兩天殘酷的考驗(yàn),每個(gè)伙伴都以為自己堅(jiān)持不了。但事實(shí),我們做到了!也證明了,只要咬緊目標(biāo)、堅(jiān)持努力,都可以做得更優(yōu)秀。在課程進(jìn)行中,每時(shí)每刻我們都“務(wù)實(shí)低調(diào)、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯(cuò),結(jié)果只有一個(gè)扣分、俯臥撐,同組、同寢、同機(jī)構(gòu)的處罰。剛開(kāi)始都覺(jué)得不合理,漸漸我們明白:正是這種連帶責(zé)任,讓我們?nèi)ンw會(huì)不拋棄、不放棄的團(tuán)隊(duì)精神。隨著團(tuán)隊(duì)成員間配合越來(lái)越默契,我們受的懲罰少了,而我們戰(zhàn)斗力大在增強(qiáng)。牢記那句話:合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練,長(zhǎng)期不合理的是修煉。只有訓(xùn)練場(chǎng)上多流汗,市場(chǎng)拼殺時(shí)才會(huì)不流血。

  2、技能(SKILL):以技勝人,以技服人

  做為一名技術(shù)干部,始終圍繞在以績(jī)效管理為核心,做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過(guò)業(yè)績(jī)分析,準(zhǔn)確判斷團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)的變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議,同時(shí)也要貫徹總分公司各項(xiàng)政策。所以督訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)要建立威信,而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌,能為團(tuán)隊(duì)成員做好指導(dǎo)。

  在本次全程培訓(xùn)當(dāng)中,除了正常的理論學(xué)習(xí)外,每天的晚間課程大多以研討與實(shí)操為主。通過(guò)大量思想上的碰撞,針對(duì)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)等方面,積累了許多有用的作法,也學(xué)到其他機(jī)構(gòu)的有效作法。同時(shí),針對(duì)一些項(xiàng)目運(yùn)作,像“四會(huì)三班”(早干會(huì)、夕會(huì)、周經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、月經(jīng)營(yíng)分析;新人班、績(jī)優(yōu)班、績(jī)差班)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等,結(jié)合自己以前在個(gè)險(xiǎn)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),又有了許多新的體會(huì)與認(rèn)知。而這些實(shí)際操作的內(nèi)容,將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)確實(shí)可見(jiàn)效益。因此,在團(tuán)隊(duì)中認(rèn)真貫徹這些技能訓(xùn)練,提升我們信陽(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力,樹(shù)立我們?cè)谑袌?chǎng)強(qiáng)大影響力。

  一個(gè)人的成功,絕對(duì)不是一朝一夕的事情,而是靠日積月累的好習(xí)慣促成。而這些習(xí)慣中,每個(gè)細(xì)節(jié)都非常的重要。

  在我們銀代業(yè)務(wù)系列,接觸的客戶基本都是高素質(zhì)的客戶,公關(guān)的渠道都銀行人員,我們的領(lǐng)導(dǎo)也是非常有能力的,因此對(duì)我們做為一名督訓(xùn)而言,更要以良好習(xí)慣來(lái)展現(xiàn)公司的精神面貌。養(yǎng)成工作匯報(bào)的習(xí)慣:定期、不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作,有關(guān)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)等方面的信息;同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣:積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中來(lái),多做一些事情;在正常工作時(shí)間外,也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系、溝通

  養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣:壽險(xiǎn)市場(chǎng)是不斷變化的,也是快速發(fā)展;要敢于面對(duì)自己的不足,積極學(xué)習(xí)新的理念與知識(shí)。

  保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇9

  很多人都說(shuō)過(guò)保險(xiǎn)是個(gè)騙人的行業(yè),那更別說(shuō)是加入保險(xiǎn)了,更說(shuō)入職是在給你洗腦,其實(shí)不是,但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候,企業(yè)必須要給你灌輸一些信息,才能使你對(duì)心的工作、環(huán)境有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。

  回顧這兩天的學(xué)習(xí)過(guò)程,真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天,是3月16日早上,大家準(zhǔn)時(shí)相聚在公司的培訓(xùn)室,以此9:30分整拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到5人,但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力,從大家的自我介紹中,我們相互了解了對(duì)方,并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心,從培訓(xùn)老師的講話中,我更加深刻的認(rèn)識(shí)了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī),更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景,從老師的希望和要求中,我們理解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优Γ瑸楣咀鞒龈蟮呢暙I(xiàn)。

  從老師對(duì)公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的講解中,我明白了公司的發(fā)展過(guò)程及未來(lái)方向,這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強(qiáng)經(jīng)理的講解中,我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的銷售管理知識(shí);從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險(xiǎn)與其他職業(yè)人士的不同,明確了如何從“保險(xiǎn)”中盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心;更從財(cái)務(wù)部的全靜老師的講解中,我明白了公司的福利待遇、以及職稱評(píng)定等與利益息息相關(guān)的事情。

  通過(guò)老師們的.講解使我體會(huì)出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸、說(shuō)明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作,這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強(qiáng)經(jīng)理與大家的分享、新人互動(dòng)及課程中“強(qiáng)調(diào)要成功必做的三件事的建議”,讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)”樹(shù)立目標(biāo),堅(jiān)持不懈為之道理。總之,此次培訓(xùn)必要且意義重大。

  我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位。堅(jiān)持以“收購(gòu)別人的風(fēng)險(xiǎn)“結(jié)合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足“為思想理念,在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勉奮發(fā),把工作做好做到位,為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

  保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇10

  時(shí)光飛逝,一個(gè)星期的培訓(xùn)馬上就要結(jié)束了。這次培訓(xùn)的目的是幫助我們黃石供電公司的新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)變,了解公司企業(yè)文化,熟悉公司的管理制度,增強(qiáng)主人翁意識(shí),養(yǎng)成積極主動(dòng)的工作態(tài)度和敬業(yè)精神,拓展良好的人際關(guān)系,確定正確的發(fā)展目標(biāo)。此次培訓(xùn)主要包括5個(gè)部分:績(jī)效管理,廠紀(jì)廠規(guī),電網(wǎng)建設(shè),安規(guī)和廉政建設(shè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,培訓(xùn)井然有序,每一次的講座都安排了優(yōu)秀的講授老師,良好的聽(tīng)課環(huán)境,學(xué)員們的積極參與,圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)也使我本人感觸頗多。

  首先是彭老師給我們講解績(jī)效管理。

  老師把20名新員工安自由組合方式分成4組,講解概念的同時(shí)穿插案例讓我們分組討論,最后做總結(jié)發(fā)言。靈活的授課方式讓沉悶的課堂多彩起來(lái)了,充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性,使大家很好地吸收了老師的講解內(nèi)容。績(jī)效管理是公司管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)的過(guò)程,是促進(jìn)員工進(jìn)行改善,幫助員工成功達(dá)到目標(biāo),取得優(yōu)異成績(jī)的管理方法。對(duì)公司而言:績(jī)效管理是增強(qiáng)有效溝通,提高管理效率,達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所采取的系統(tǒng)有效管理手段。對(duì)員工而言:績(jī)效管理是檢驗(yàn)自我能力,實(shí)現(xiàn)與上級(jí)有效溝通與提高自我業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的重要路徑。學(xué)完績(jī)效管理,我覺(jué)得有幾個(gè)值得特別注意的地方:第一,績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng),不是一個(gè)簡(jiǎn)單的步驟。無(wú)論是在理論闡述還是管理實(shí)踐當(dāng)中,都會(huì)遇到這樣一個(gè)誤區(qū):績(jī)效管理=績(jī)效考核,做績(jī)效管理就是做績(jī)效考核表。所以許多的企業(yè)在操作績(jī)效管理時(shí),往往斷章取義地認(rèn)為績(jī)效管理就是績(jī)效考核,企業(yè)做了績(jī)效考核表,量化了考核指標(biāo),年終實(shí)施了考核,就是做了績(jī)效管理了。這種誤區(qū)使得許多企業(yè)在操作績(jī)效管理時(shí)省略了極為重要的目標(biāo)制定、溝通管理等過(guò)程,忽略了績(jī)效管理中需要掌握和使用的技巧與技能,在實(shí)施績(jī)效管理中遇到了很多的困難和障礙,企業(yè)的績(jī)效管理的水平也處于低層次徘徊。

  第二,目標(biāo)管理的一個(gè)最大的好處就是員工明白自己努力的方向,經(jīng)理明確如何更好地通過(guò)員工的目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行有效管理,提供支持幫助。

  同樣,績(jī)效管理也強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理,目標(biāo)+溝通的績(jī)效管理模式被廣泛提倡和使用。只有績(jī)效管理的目標(biāo)明確了,經(jīng)理和員工的努力才會(huì)有方向,才會(huì)更加地團(tuán)結(jié)一致,共同致力于績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),共同提高績(jī)效能力,更好地服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)。

  第三,溝通在績(jī)效管理中起著決定性的作用。

  制定績(jī)效要溝通,幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要溝通,年終評(píng)估要溝通,分析原因?qū)で筮M(jìn)步要溝通,總之,績(jī)效管理的過(guò)程就是員工和經(jīng)理持續(xù)不斷溝通的過(guò)程。離開(kāi)了溝通,企業(yè)的績(jī)效管理將流于形式。許多管理活動(dòng)失敗的原因都是因?yàn)闇贤ǔ霈F(xiàn)了問(wèn)題,績(jī)效管理就是致力于管理溝通的改善,全面提高管理者的`溝通意識(shí),提高管理的溝通技巧,進(jìn)而改善企業(yè)的管理水平和管理者的管理素質(zhì)。

  接下來(lái)通過(guò)李老師和王老師的授課,我們了解了黃石供電公司的基本情況和黃石地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀,了解了公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)構(gòu)組成。黃石供電公司是國(guó)家大一型一流供電企業(yè),全民職工2629人,下屬16個(gè)部室,5個(gè)營(yíng)業(yè)公司,16個(gè)生產(chǎn)單位,擔(dān)負(fù)著黃石5區(qū)2縣的供電任務(wù),用戶68萬(wàn),有41個(gè)基層營(yíng)業(yè)站所,135個(gè)供電組,固定資產(chǎn)21。7億元。黃石電網(wǎng)西接武漢,北連黃岡,東送江西,是鄂東南電網(wǎng)的樞紐。唯一的500KV的磁湖站是構(gòu)成湖北主干網(wǎng)的重要一環(huán),7座220KV變電站是組成黃石電網(wǎng)的主干力量,有效穩(wěn)定地分擔(dān)著黃石地區(qū)的用電負(fù)荷,但由于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的拓?fù)鋵傩裕挥陉?yáng)新的姜變與整個(gè)地區(qū)的電網(wǎng)聯(lián)系還很薄弱,電網(wǎng)的穩(wěn)定安全還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。王老師還具體的給我們講解了有關(guān)負(fù)荷調(diào)配,開(kāi)關(guān)操作和線路分析等的實(shí)際案例,使我們知道,學(xué)校學(xué)到的終究只是理論的書(shū)面的東西,要將這些東西真正變成實(shí)際的技能,我們還有很長(zhǎng)的路要走,需要多留心觀察學(xué)習(xí),多跟師傅們請(qǐng)教,爭(zhēng)取早日有所成,為黃石電網(wǎng)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

  最后是安規(guī)學(xué)習(xí)。

  電力安全生產(chǎn)的重要性是由電力生產(chǎn)、電力基本建設(shè)、電力多種經(jīng)營(yíng)的客觀規(guī)律和生產(chǎn)特性及社會(huì)作用決定的。隨著電力工業(yè)迅速發(fā)展、電力體制改革和市場(chǎng)化進(jìn)程加快,電力安全生產(chǎn)的重要性更加突出。

  (1)電力安全生產(chǎn)影響各行各業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定。它為各行各業(yè)提供電力,如果供電中斷,特別是電網(wǎng)事故造成大面積停電,將使各行各業(yè)的生產(chǎn)停頓或癱瘓,有的還會(huì)產(chǎn)生一系列次生事故,帶來(lái)一系列次生災(zāi)害。另外,供電中斷或大面積停電,會(huì)給社會(huì)和人民生活秩序帶來(lái)混亂,甚至造成社會(huì)災(zāi)難,造成極壞的政治影響。

  (2)電力安全生產(chǎn)影響電力企業(yè)本身。安全是電力生產(chǎn)的基礎(chǔ),如果一個(gè)電廠經(jīng)常發(fā)生事故,就不可能做到滿發(fā)穩(wěn)發(fā)和文明生產(chǎn),如果系統(tǒng)經(jīng)常發(fā)生事故,系統(tǒng)中的發(fā)電廠和變電站都不能正常運(yùn)行,使電力生產(chǎn)和輸配電處于混亂狀態(tài),因此電力企業(yè)本身需要安全生產(chǎn)。

  (3)電力生產(chǎn)的特點(diǎn)需要安全生產(chǎn)。由發(fā)電廠生產(chǎn)的電能經(jīng)升壓變電站、輸電線路、降壓變電站、配電線路送到用戶,組成了產(chǎn)、供、銷統(tǒng)一的龐大的整體。由于電能尚不能大規(guī)模儲(chǔ)存,因此,產(chǎn)、供、銷是同時(shí)進(jìn)行的,電力的生產(chǎn)、輸送、使用一次性同時(shí)完成并隨時(shí)處于平衡。電力生產(chǎn)的這些內(nèi)在特點(diǎn)決定了電力生產(chǎn)的發(fā)、供、用必須有極高的可靠性和連續(xù)性,任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生事故,都可能帶來(lái)連鎖反應(yīng),造成人身傷亡、主設(shè)備損壞或大面積停電,甚至造成全網(wǎng)崩潰的災(zāi)難性事故。

  短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí),雖然學(xué)到的知識(shí)有限,但接觸到了馬上要在全公司推行的績(jī)效管理,了解了黃石電網(wǎng)的基本情況,知道了電力安全生產(chǎn)的重要性,明白了我要掌握的東西還有很多,今后的工作生活中要不懈地努力學(xué)習(xí)。

  保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇11

  這兩天好累,周日才做完市政公司的培訓(xùn),周二又給太平洋保險(xiǎn)公司做了一天的培訓(xùn)。滄州“太保”在去年做過(guò)一次,感覺(jué)效果很好,這次又來(lái)了一期,不過(guò),這次換了人。去年做的都是五六年的老業(yè)務(wù)員,這次來(lái)的,都是上崗三四個(gè)月的新手。這是我們?cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中才知道的。可見(jiàn),我們的培訓(xùn)前溝通工作做得不夠細(xì)致。

  這次培訓(xùn)進(jìn)行得還算順利,但感覺(jué)有些吃力。與以前的培訓(xùn)相比,差別最大的是信任背摔這一項(xiàng)目。盡管一再?gòu)?qiáng)調(diào)所有隊(duì)員都在下邊嚴(yán)陣以待地保護(hù),盡管一個(gè)又一個(gè)學(xué)員倒下來(lái)都安然無(wú)恙,但是,除了幾個(gè)隊(duì)員以外,大多數(shù)倒得并不成功。倒下時(shí)身體還是直的,空中就變成了彎的,結(jié)果就是臀部重重地先落下,給第二、三組保護(hù)隊(duì)員制造了很大的壓力。看著他們不停地抖著胳膊,痛得齜牙咧嘴,我也很著急。但無(wú)濟(jì)于事。恐懼和自我保護(hù)的本能加上習(xí)慣的力量,使大多數(shù)學(xué)員完成得并不成功。在做蛟龍出海的時(shí)候,由于時(shí)間關(guān)系,訓(xùn)練的'時(shí)間短了些。盡管后來(lái)我給適當(dāng)延長(zhǎng)了,但是訓(xùn)練效果還是不行。每隊(duì)都有一兩個(gè)學(xué)員不聽(tīng)指揮,不知是聽(tīng)不懂還是反應(yīng)遲鈍,抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓(xùn),認(rèn)識(shí)到企業(yè)的文化對(duì)員工的影響有多么重要。一個(gè)員工,長(zhǎng)期在一個(gè)企業(yè)中工作,受到企業(yè)文化的熏陶,無(wú)疑會(huì)漸漸融入團(tuán)隊(duì),以企業(yè)文化自律。而加入團(tuán)隊(duì)晚的員工,在訓(xùn)練中就明顯地表現(xiàn)出與團(tuán)隊(duì)的不一致性,主要表現(xiàn)為行動(dòng)的滯后性、個(gè)人性和隨意性。而且,出現(xiàn)問(wèn)題,更多的是抱怨。我想,這就對(duì)我們的培訓(xùn)師素質(zhì)和培訓(xùn)提出了更高的要求。我們的任務(wù)就是幫助企業(yè)打造企業(yè)文化,培訓(xùn)員工,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。這是我們的使命。

  總的來(lái)說(shuō),還是頗有效果的。高空項(xiàng)目都能順利完成了。其中一個(gè)四十二歲的老大姐,胖胖的,她完成了高空抓杠,其實(shí)在她完成的過(guò)程中,我一直為她捏著把汗呢。因?yàn)樗谧鲆粋(gè)地面項(xiàng)目的過(guò)程中摔倒了,她說(shuō)她血壓不高,就是暈,低血糖。結(jié)果,她往手心里吐了幾口唾沫,在柱子頂上站了起來(lái),我們都為她鼓掌。抓杠時(shí),她奮力一躍,成功的抓住了單杠!我熱烈地?fù)肀Я怂牧α恳哺腥玖宋摇_有一位五十多歲的老大哥,在上的過(guò)程中明顯地恐懼了,在柱子上站起來(lái)時(shí)頗費(fèi)了一些力氣。我理解他的感覺(jué),恐懼是人的本能,何況他這么大歲數(shù)了。最后在團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)下,他也成功完成了任務(wù)。下來(lái)后,他說(shuō):別看說(shuō)別人都好說(shuō),輪到自己了真害怕啊!我說(shuō):“恐懼是人的本能,這是正常反應(yīng)。您能戰(zhàn)勝恐懼,成功地完成,很不簡(jiǎn)單!”這就是拓展訓(xùn)練的意義之一吧,讓人在體驗(yàn)中面對(duì)真實(shí)情境,在困境中磨煉勇氣,在成功中提升自信。我想,站在柱頂上那一刻,會(huì)成為許多人在困難面前自我激勵(lì)的資本。

  參加了,就會(huì)受益。雖然個(gè)別的學(xué)員不滿意。一個(gè)去年參加過(guò)培訓(xùn)的老學(xué)員有些失望地說(shuō):今年做著感覺(jué)沒(méi)有去年有激情了。去年,我們激動(dòng)得不得了。回去以后,我們連著六個(gè)星期開(kāi)例會(huì)談到這次拓展培訓(xùn),總有激情,總有動(dòng)力。那些一起參加過(guò)培訓(xùn)的人一見(jiàn)了面,感覺(jué)格外親切。是啊,一起經(jīng)歷了背摔、高空、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,雖然僅僅一天,卻建立起一種牢固的戰(zhàn)友情誼。拓展訓(xùn)練的確拓展了人際關(guān)系,打破了人際間的堅(jiān)冰,使人突破了自我,更好地融入團(tuán)隊(duì)。真的是“體驗(yàn)一次,精彩一生”呢!

  保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇12

  本周星期三四五,在平安參加了崗前培訓(xùn)。老實(shí)說(shuō),大部分時(shí)間都覺(jué)得挺無(wú)聊,尤其是那些老師一遍又一遍,一天又一天,三天都提到那五個(gè)保單的五要素的時(shí)候,我真是越來(lái)越?jīng)]耐心了。保險(xiǎn)責(zé)任,保險(xiǎn)金額,保險(xiǎn)期限,保險(xiǎn)費(fèi),投保條件。我是這么記的,保險(xiǎn)專業(yè)出身的我這些對(duì)我來(lái)說(shuō)太簡(jiǎn)單了。可是其他所有人都是記成:保什么,保多少,保多久,多少錢,誰(shuí)能保。其實(shí),我也能夠理解他們初始接受保險(xiǎn)時(shí)對(duì)保險(xiǎn)的模糊印象。所以,這種方式比較有助于加深他們對(duì)保險(xiǎn)基本知識(shí)的理解。

  但是到了昨天下午,突然還有個(gè)弱弱的女聲冒出來(lái):“什么是保險(xiǎn)金額?”突然就覺(jué)得,中國(guó)的保險(xiǎn)代理人門檻真的太低了,才會(huì)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)造成那么大的污染。專業(yè)??jī)H僅表現(xiàn)在一套服裝上嗎?是不是西裝筆挺,形象專業(yè)就代表真的專業(yè)?代理人的一種職業(yè)操守是相當(dāng)重要的,如果為了一己之利而罔顧投保人的信任和利益,那受害者就只是投保人嗎?可憐的中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)承受不起這樣的摧殘與折磨了。雖然經(jīng)常覺(jué)得無(wú)聊,想著不如把金融理財(cái)師的書(shū)帶來(lái)看,但是總是看到那幾個(gè)字“空杯心態(tài)”,所以,從一開(kāi)始到最后我都很認(rèn)真的聽(tīng)課著。就算老師在重復(fù)著同樣的問(wèn)題,讓我覺(jué)得煩悶的時(shí)候,我也不會(huì)有任何不好的想法,就是自己看看書(shū)上后面的內(nèi)容。其實(shí),也有那么幾個(gè)時(shí)候,讓我有點(diǎn)感慨,自己的保險(xiǎn)知識(shí)還學(xué)得不夠到位,真是有負(fù)學(xué)校老師們的教導(dǎo)。今天,有個(gè)老師提問(wèn):“中國(guó)人民保險(xiǎn)公司什么時(shí)候成立的?”這個(gè)問(wèn)題,讓我一下子想到了“小白臉”方有恒老師,他就最喜歡問(wèn)這些刁鉆的問(wèn)題。

  但偏偏我就很清晰地記住了中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在期間全行業(yè)停業(yè),直到改革開(kāi)放1978年后才又重新開(kāi)業(yè)。但是莫名其妙就是想不起來(lái)中國(guó)人民保險(xiǎn)公司到底是哪一年成立的,哎。彼時(shí)彼刻我多想翻一翻《迷失的盛宴》啊。后來(lái)有人答1949年,我才一下子恍然大悟。所以,又學(xué)到了一個(gè)知識(shí),時(shí)刻謹(jǐn)記“空杯心態(tài)”。其實(shí),對(duì)那些老師也都抱著很尊重的態(tài)度聽(tīng)他們講課的,畢竟他們的經(jīng)歷與實(shí)踐,是我所缺少的,也是我最希望學(xué)習(xí)的'。雖然他們基本上都不是保險(xiǎn)專業(yè)的,沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)保險(xiǎn),但是他們的努力和堅(jiān)持,以及現(xiàn)在取得的成就,都是值得尊敬的。所以,在此感謝這三天以來(lái)的諸多位令人尊敬的老師們。

  (印象比較深刻的有:班主任李xx,朱xx,林xx,吳xx,陳xx,鄭xx)同時(shí),參加培訓(xùn),認(rèn)識(shí)了更多朋友,雖然都比我大好多。但是,交朋友是不需分年齡。Buffet和Gates相差差不多三十歲都可以成摯友,幾歲,十幾歲的差距又有何妨呢?呵呵。下個(gè)星期開(kāi)始要去上班,但是因?yàn)闆](méi)能參加到平安的一個(gè)測(cè)試和另一個(gè)不知是培訓(xùn)還是什么的東東,所以還不能上崗,要到下個(gè)月中才能上崗。其實(shí),也都無(wú)所謂吧。這里的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展空間雖說(shuō)比較大,但是在這里發(fā)展事業(yè)卻一直都不是我的向往。

  畢竟,每次回家都會(huì)有種懈怠的感覺(jué),怕自己變得越來(lái)越懶惰,越來(lái)越輕松,以致忘記自己的職業(yè)規(guī)劃。因?yàn)椴辉赋蔀槭|蕓眾生中那不起眼的一部分,所以,好好學(xué)習(xí)吧!學(xué)習(xí)知識(shí),學(xué)習(xí)做人。期待那一天,能夠給家人帶來(lái)依靠的那一天。勇敢一點(diǎn),加油吧!雖然不一定會(huì)真的跑去尋找客戶,但是還是會(huì)去上班,去感受一下那種氛圍,去體驗(yàn)一下那種生活,去鞏固以及學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)。

  保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇13

  著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司組織的新險(xiǎn)種培訓(xùn)班。通過(guò)兩天的積極參與和全心投入,我在對(duì)新壽險(xiǎn)有了全面的了解,保險(xiǎn)知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī),這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!下面我從以下三點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。

  一、端正態(tài)度,踏實(shí)做好每件小事

  米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。參加培訓(xùn)的時(shí)候,我認(rèn)為首先要明確在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望。首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)縣市的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位

  伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

  二、養(yǎng)成習(xí)慣,認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作

  有意練功,無(wú)意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的'輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過(guò)次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。首先要學(xué)會(huì)做計(jì)劃,沒(méi)有計(jì)劃的人生雜亂無(wú)章,同樣沒(méi)有計(jì)劃的工作也必將雜亂無(wú)章。計(jì)劃像一座橋,連結(jié)我們現(xiàn)在所處的位臵和你想要達(dá)到的目標(biāo)。作為保險(xiǎn)人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關(guān)系,分清主次、理順流程、定制計(jì)劃,以避免因忙于重要工作而忽視次要工作,因事務(wù)雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的情況發(fā)生,并對(duì)可能要發(fā)生的事情提前預(yù)測(cè),提前準(zhǔn)備,做到有備無(wú)患,這樣遇到任何突發(fā)的情況才可以從容面對(duì)。其次要早行動(dòng)。“心動(dòng)不如

  行動(dòng)”,“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”,都在告誡和督促我們工作要積極主動(dòng),要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當(dāng)今社會(huì),企業(yè)員工要在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰,就需要比別人多付出一些努力,增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),增強(qiáng)工作緊迫感和壓力感,堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài),把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán),積極的投入到工作中去。

  三、注重細(xì)節(jié),真誠(chéng)對(duì)待每位客戶

  細(xì)節(jié)決定成敗。做工作要考慮周全、細(xì)致,不能出現(xiàn)紕漏。如果工作不細(xì)心,很容易造成丟三落四,影響到自身乃至企業(yè)形象。因此,我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ龅健凹?xì)心”,充分考慮各方因素,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,把握好分寸,把事情辦穩(wěn)妥、辦周到,真誠(chéng)對(duì)待每位保戶,用真心換理解,用真心換真情。由于客戶對(duì)保險(xiǎn)不了解,所以更要我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)口,遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。當(dāng)別人拒絕時(shí),能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思,這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待,合理運(yùn)用詞匯,爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。要有責(zé)任心、服務(wù)心,做到與客戶有效溝通。能做到“聽(tīng),說(shuō),問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶,當(dāng)客戶的忠實(shí)聽(tīng)眾,了解到客戶的真實(shí)需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶,要對(duì)客戶毫無(wú)保留,做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)

  系,爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任,同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,能更好的服務(wù)客戶,將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。

  本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶,創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績(jī)。

  保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇14

  任職以來(lái)已有五個(gè)多月,在五個(gè)多月的時(shí)間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識(shí)了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實(shí)了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),匯報(bào)

  一、培訓(xùn)情況

  1.1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程,7月至11月,新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

  1.2關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn):7月至11月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為436人,重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為4688人,各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

  1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證,人數(shù)為10人;9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證,人數(shù)為20人,報(bào)名完畢,等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為10人。與此同時(shí),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人,及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。

  二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況

  2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況:所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月—11月使用83場(chǎng),培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實(shí)施情況,教室在使用期間,通過(guò)對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用,除了每周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單,至今沒(méi)有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。

  2.2培訓(xùn)資料收集情況:每次培訓(xùn)結(jié)束之后,都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料,7月—11月,共收集培訓(xùn)資料紙制版52份,見(jiàn)表

  培訓(xùn)資料收集時(shí),并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的,這是提交資料的不足之處;同時(shí),各單位提交資料時(shí),沒(méi)有要求其提供電子版,這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。

  2.3關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理:自從8月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來(lái)之后,依據(jù)臺(tái)賬的信息,都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審,沒(méi)有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書(shū)失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中,因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每?jī)蓚(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總,等到xx年,即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次,以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

  三、培訓(xùn)工作開(kāi)展中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策

  第一,年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應(yīng)該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因,這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在xx年,培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力,每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí),如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃,將要求其提供書(shū)面說(shuō)明材料以備查驗(yàn)。

  第二,培訓(xùn)資料提交不完整的`問(wèn)題。至目前為止,不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。xx年,將加大力度對(duì)這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會(huì)單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料,提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。

  第三,特種作業(yè)臺(tái)賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺(tái)賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺(tái)賬以后應(yīng)該由各單位每?jī)蓚(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次,然后每月都進(jìn)行匯總,匯總時(shí)將體現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)復(fù)審的信息,另制表格,最后將匯總的臺(tái)賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。

  四、新年的展望

  在新的一年里,將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中xx年出現(xiàn)的不足,不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度,不斷加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn),與此同時(shí),以一個(gè)積極向上的心態(tài),提高個(gè)人綜合能力,加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設(shè)百計(jì),以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。

  總結(jié)xx年全年工作感慨萬(wàn)千,新的一年也即將來(lái)臨,做好xx年工作總結(jié)尤為重要,也為自己工作做一個(gè)全面分析及認(rèn)識(shí),較好的促進(jìn)個(gè)人xx年工作的順利開(kāi)展。

  xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年,自己xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃,切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效考核及社保事務(wù),在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作,主要開(kāi)展以下工作

  招聘工作:積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好招聘工作。xx年2—12月招聘入職94人。招聘的成果:

  1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷,1000余份簡(jiǎn)歷,充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目,xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人,為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作

  2)拓寬渠道,建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想,還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研,在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間,效果就會(huì)明顯

  3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)

  4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì),在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。

  公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱,人員流動(dòng)性大,導(dǎo)致許多崗位招聘較多,公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足,對(duì)外人力資源成本上漲,導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。xx年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標(biāo)改善。

  (1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范:xx年3月份開(kāi)始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試,在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,從一開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān),做到心中有數(shù),讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規(guī)范招聘流程組織,初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗,減少招聘的風(fēng)險(xiǎn),確保人員穩(wěn)定,下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè),以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道,增進(jìn)新的渠道。xx年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外,積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設(shè)。

  a)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘:調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等網(wǎng)站,并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研:58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng),趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面,以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳,及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好,也是最常用辦法;

  b)針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對(duì)同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查,取得一手樣報(bào)及價(jià)位,為以后招聘做好基礎(chǔ)。xx年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告,以短期內(nèi)取得效果最為明顯。

  c)針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì),與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜,穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生,做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái)。招聘到合適大學(xué)生20—30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì),在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。

  (3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程,積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對(duì)招聘全局把控能力及水平,為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  (4)積極與3—5家職業(yè)介紹中心合作,為公司推薦人員,確保基層人員特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。

  (5)公司目前存在招聘的難點(diǎn):現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格,也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題:3—4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8—10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏,比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘,并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈,重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對(duì)招聘問(wèn)題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題,是牽扯到許多問(wèn)題的最終結(jié)果。

  (6)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。

  保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié) 篇15

  一、前言

  得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,分公司大力推薦以及總公司給的機(jī)會(huì),十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間很快過(guò)去了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里,正是業(yè)務(wù)正緊的日子,但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我能有機(jī)會(huì)感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、全國(guó)頂級(jí)講師的精彩講解以及來(lái)自全國(guó)84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對(duì)所培訓(xùn)總結(jié)有為這個(gè)培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬,也為自己有機(jī)會(huì)成為全一員而自豪。

  正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,通過(guò)努力的吸引各種知識(shí),經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗(yàn),在各方面均取得一定的進(jìn)步,希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團(tuán)隊(duì)的伙伴,以回報(bào)公司的培養(yǎng)。

  二、培訓(xùn)收獲

  32天的學(xué)習(xí)歸來(lái)后,感覺(jué)自己行囊裝得滿滿的,有許多內(nèi)容想要分享。現(xiàn)按照知識(shí)(KNOWLEDGE)、態(tài)度(ATI)、技能(SKILL)、習(xí)慣(HOB)四個(gè)方面進(jìn)行如下匯報(bào):

  1、知識(shí)(KNOWLEDGE):學(xué)無(wú)止境

  總公司為本期班準(zhǔn)備豐富的內(nèi)容,從理論到實(shí)踐操作都有涉及。一個(gè)月的時(shí)間,我們溫習(xí)了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容、PTT內(nèi)容,相互演練了銷售技能,同時(shí)還專項(xiàng)學(xué)習(xí)了開(kāi)門紅業(yè)務(wù)運(yùn)作、期繳運(yùn)作推動(dòng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作、日常基礎(chǔ)管理等內(nèi)容。更重要的是,幾乎每天都有研討與發(fā)表,極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì)課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試,讓大家充分把前后內(nèi)容融會(huì)貫通。

  a、基本技能篇:總分領(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度,為我們?cè)忈屃算y行保險(xiǎn)

  業(yè)的發(fā)展前景,并對(duì)應(yīng)新形勢(shì)下完成的歷史使命。保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)與壽險(xiǎn)的意義功用,為大家解讀所從事的行業(yè)偉大,樹(shù)立長(zhǎng)久的從業(yè)信心,定能在這個(gè)行業(yè)取得非凡的成績(jī)。關(guān)于保額分紅知識(shí)講解、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包裝與運(yùn)作,讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到公司在市場(chǎng)領(lǐng)先性,能為這樣一家公司服務(wù)的自豪。而PTT

  培訓(xùn)總結(jié)

  培訓(xùn)、以及禮儀學(xué)習(xí)、公文寫(xiě)作,是作為一個(gè)優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過(guò)基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí),為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ),也樹(shù)立了大家的自信。

  b、銷售技能篇:壽險(xiǎn)商品的特殊性,在銷售難度遠(yuǎn)高于其他商

  品,故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習(xí)點(diǎn)。通過(guò)一線非常優(yōu)秀講師的講解示范,然后分班進(jìn)行一一試講,后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評(píng)。銀行代理銷售同時(shí)還有網(wǎng)點(diǎn)為依托,本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與維護(hù)。讓學(xué)員對(duì)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售有個(gè)更加清晰在認(rèn)識(shí)。

  c、開(kāi)門紅策略篇:時(shí)值20xx年底,馬上公司就要面對(duì)開(kāi)門紅運(yùn)

  作。而90號(hào)文件的出臺(tái),幾乎打亂各家公司開(kāi)門紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會(huì)公司各種戰(zhàn)略,本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動(dòng)、開(kāi)門紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營(yíng)。可以說(shuō)都是些現(xiàn)實(shí)的例子,能為大家所用。d、新人育成篇:公司的快速發(fā)展,肯定面臨的人力需求的壓力。

  如何做好增員,并做好新人培育工作,在新人育成里面一一解讀。通過(guò)對(duì)新人招聘、培育、提升等方面的操作,加強(qiáng)績(jī)優(yōu)班、績(jī)差班的運(yùn)作,使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行正常的新老更替,為團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展注入了活力。

  e、日常管理篇:督訓(xùn)在日常基礎(chǔ)管理中,處于主要執(zhí)行地位。

  通過(guò)KPI分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,運(yùn)作好會(huì)議經(jīng)營(yíng),抓好活動(dòng)量

  培訓(xùn)總結(jié)

  管理,做好激勵(lì),使團(tuán)隊(duì)成員技能提升,充分應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的變化。

  f、期繳推動(dòng)篇:銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模,為公司提升市場(chǎng)占

  有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的定心針,是公司內(nèi)涵價(jià)值提升的有效武器,所以期繳產(chǎn)品決定了長(zhǎng)久利益。在本節(jié)內(nèi)容中,通過(guò)簡(jiǎn)化期繳講解、提升開(kāi)口量以及產(chǎn)說(shuō)會(huì)操作等,讓伙伴對(duì)期繳的銷售樹(shù)立強(qiáng)大的信心。這些內(nèi)容將對(duì)團(tuán)隊(duì)有非常大的益處,也是今后要在團(tuán)隊(duì)大力推廣的內(nèi)容。

  通過(guò)六個(gè)篇章的豐富內(nèi)容,各種風(fēng)格老師的精彩演繹,確實(shí)吃到一頓營(yíng)養(yǎng)的“大餐”。當(dāng)然由于時(shí)間的關(guān)系,很多內(nèi)容還有些囫圇吞棗,在今后工作還需要進(jìn)一步體會(huì),結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況再傳承。2、態(tài)度(ATI):合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練

  報(bào)到的第一天,就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴(yán)肅。因?yàn)樵诩蠒r(shí)的以致同機(jī)構(gòu)的伙伴受牽連。在后來(lái)的日子更是全力推行團(tuán)隊(duì)精神,相互合作才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。

  正式開(kāi)課前,先是為期兩天的軍訓(xùn)。通過(guò)按照部隊(duì)的要求,對(duì)大家紀(jì)律性進(jìn)行樹(shù)立。兩天殘酷的考驗(yàn),每個(gè)伙伴都以為自己堅(jiān)持不了。但事實(shí),我們做到了!也證明了,只要咬緊目標(biāo)、堅(jiān)持努力,都可以做得更優(yōu)秀。

  在課程進(jìn)行中,每時(shí)每刻我們都“務(wù)實(shí)低調(diào)、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯(cuò),結(jié)果只有一個(gè)扣分、俯臥撐,同組、同寢、同機(jī)

  培訓(xùn)總結(jié)

  構(gòu)的處罰。剛開(kāi)始都覺(jué)得不合理,漸漸我們明白:正是這種連帶責(zé)任,讓我們?nèi)ンw會(huì)不拋棄、不放棄的團(tuán)隊(duì)精神。隨著團(tuán)隊(duì)成員間配合越來(lái)越默契,我們受的懲罰少了,而我們戰(zhàn)斗力大在增強(qiáng)。

  牢記那句話:合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練,長(zhǎng)期不合理的是修煉。只有訓(xùn)練場(chǎng)上多流汗,市場(chǎng)拼殺時(shí)才會(huì)不流血。3、技能(SKILL):以技勝人,以技服人

  做為一名技術(shù)干部,始終圍繞在以績(jī)效管理為核心,做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過(guò)業(yè)績(jī)分析,準(zhǔn)確判斷團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)的變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議,同時(shí)也要貫徹總分公司各項(xiàng)政策。所以督訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)要建立威信,而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌,能為團(tuán)隊(duì)成員做好指導(dǎo)。

  在本次全程培訓(xùn)當(dāng)中,除了正常的理論學(xué)習(xí)外,每天的晚間課程大多以研討與實(shí)操為主。通過(guò)大量思想上的`碰撞,針對(duì)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)等方面,積累了許多有用的作法,也學(xué)到其他機(jī)構(gòu)的有效作法。同時(shí),針對(duì)一些項(xiàng)目運(yùn)作,像“四會(huì)三班”(早干會(huì)、夕會(huì)、周經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、月經(jīng)營(yíng)分析;新人班、績(jī)優(yōu)班、績(jī)差班)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等,結(jié)合自己以前在個(gè)險(xiǎn)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),又有了許多新的體會(huì)與認(rèn)知。而這些實(shí)際操作的內(nèi)容,將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)確實(shí)可見(jiàn)效益。因此,在團(tuán)隊(duì)中認(rèn)真貫徹這些技能訓(xùn)練,提升我們信陽(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力,樹(shù)立我們?cè)谑袌?chǎng)強(qiáng)大影響力。

  培訓(xùn)總結(jié)

  一個(gè)人的成功,絕對(duì)不是一朝一夕的事情,而是靠日積月累的好習(xí)慣促成。而這些習(xí)慣中,每個(gè)細(xì)節(jié)都非常的重要。

  在我們銀代業(yè)務(wù)系列,接觸的客戶基本都是高素質(zhì)的客戶,公關(guān)的渠道都銀行人員,我們的領(lǐng)導(dǎo)也是非常有能力的,因此對(duì)我們做為一名督訓(xùn)而言,更要以良好習(xí)慣來(lái)展現(xiàn)公司的精神面貌。養(yǎng)成工作匯報(bào)的習(xí)慣:定期、不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作,有關(guān)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)等方面的信息;同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣:積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中來(lái),多做一些事情;在正常工作時(shí)間外,也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系、溝通

  養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣:壽險(xiǎn)市場(chǎng)是不斷變化的,也是快速發(fā)展;要敢于面對(duì)自己的不足,積極學(xué)習(xí)新的理念與知識(shí)。……

  三、工作計(jì)劃

  時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí),并用于指導(dǎo)工作實(shí)踐。1、目標(biāo)a、中支目標(biāo):

  躉繳全省第一中支、全國(guó)前三甲

  期繳全省前三甲b、個(gè)人目標(biāo):

  做一名知識(shí)、態(tài)度、技能、習(xí)慣綜合能力強(qiáng)的

  2、措施

  培訓(xùn)總結(jié)

  不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。積極學(xué)習(xí)公司政策;主動(dòng)去請(qǐng)教,改善現(xiàn)狀;經(jīng)常思考如何提高效率,多做有價(jià)值的事;做到每周做一個(gè)專題;每月讀一本書(shū);對(duì)日常的工作做以記錄,每月回顧工作得與失。

  有壓力才會(huì)有動(dòng)力,積極去尋求解決問(wèn)題與矛盾的方案;不帶情緒去工作,學(xué)會(huì)自我調(diào)整;展現(xiàn)在工作中永遠(yuǎn)是積極的一面,感染工作中的每個(gè)伙伴。每項(xiàng)措施的出臺(tái)肯定有相關(guān)的作用,把公司措施落實(shí)到機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營(yíng)中,讓每一位團(tuán)隊(duì)成員了解執(zhí)行;配合中支的進(jìn)度,達(dá)到每月經(jīng)營(yíng)目的。

  主動(dòng)匯報(bào)工作。每天工作進(jìn)展,每周業(yè)務(wù)的總結(jié),每月KPI數(shù)據(jù)的匯總。做到主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的匯報(bào)、

  b、專業(yè)技能:深入市場(chǎng)一線,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)伙伴需求,針對(duì)性輔導(dǎo);建立一套適合機(jī)構(gòu)的訓(xùn)練體系,幫助伙伴們成長(zhǎng)。用精練的語(yǔ)言和時(shí)間制作專題內(nèi)容,傳遞正確的理念與價(jià)值觀

  c、綜合能力:進(jìn)一步提升自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,能夠開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)實(shí)用性工具為團(tuán)隊(duì)所用;加強(qiáng)對(duì)公司其他部門工作的了解程度,及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)、后援上的協(xié)調(diào)工作,為業(yè)務(wù)一線做堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

  服務(wù)公司、服務(wù)外勤、全體伙伴共同服務(wù)于客戶,這是每一位生命員工應(yīng)具有基本素質(zhì)。我時(shí)刻牢記:對(duì)公司,保持高度的忠誠(chéng);

  培訓(xùn)總結(jié)

  對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴,堅(jiān)強(qiáng)有力的銷售支援;對(duì)客戶,熱情周到的服務(wù)。所有的工作將促進(jìn)公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額的提升、品牌的樹(shù)立。

  堅(jiān)持簡(jiǎn)單事情重復(fù)做,把簡(jiǎn)單的事情做成不簡(jiǎn)單,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。圍繞著培養(yǎng)正確的工作態(tài)度、運(yùn)用科學(xué)的工作方法、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、造就成功的職業(yè)生涯的要求,展開(kāi)20xx年的工作!

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