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    服務臺咨詢員，電影城咨詢員，都是會直接面對顧客的崗位，而且面對顧客的問題，也會有一套規(guī)定的流程方式，比起一般的電話客服，甚至要求會更高，從基本條件來說，這些崗位的要求與客服專員幾乎一致。

    林碧茹回想一下客服專員的崗位職責和任職要求，態(tài)度要好，要細心，似乎，確實挺像的。

    隨即眨眨眼睛，“那，老大，這個劉靜靜，是很合適嗎？”

    這是終于要開張了嗎？！而且那個女生看上去挺文靜的，如果能成為同事，應該不難相處吧。

    “很合適不至于，”沈躍笑道，“只能說符合基本要求，倒是可以給陸總見一見，本來這種基層崗位是不需要總裁出面，但現在客服部沒有人，他又是客服部的直屬領導，只能讓他見了。”

    說著便拿著簡歷站起來，去了趟陸朋辦公室。

    幾分鐘后，他和陸朋一前一后走了出來，陸朋直接去了接待室面試，沈躍則回自己辦公室。

    林碧茹還在原地坐著，乖乖地等著他。

    沈躍回到座位坐下，看著她說道，“我們繼續(xù)之前的話題，面試方式，呃，”

    眨著眼睛想了想，“我們說到哪里啦？”

    林碧茹看看記事本，“說到結構化面試和非結構化面試，然后之前講了言談面試和模擬操作面試。”

    “哦，對，”沈躍摸摸腦袋，繼續(xù)說道，“所謂的結構化面試，就是依照事前預定的程序和問題進行，特點是過程結構嚴密，層次分明，評價維度確定，這種面試方式呢，優(yōu)點是會相對嚴謹和公平一些，對面試官的要求也不高，缺點是過于死板，不利于面試者的發(fā)揮和深入考評。

    而非結構化面試，就是我們最常用的面試方式，也就是我們常說的瞎聊。”

    瞎聊？

    林碧茹睜大眼睛，面試還可以瞎聊的嗎？
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