第二章,下馬威-《與沙共舞》
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“偉中”在2004年吹響了建設(shè)第三代無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò),也就是“3g”的沖鋒號(hào)。
他們正在與阿聯(lián)酋的電信運(yùn)營(yíng)商“es電信”合作建設(shè)這個(gè)世界上最早的“3g”商用網(wǎng)絡(luò)之一。
“es電信”在阿聯(lián)酋乃至整個(gè)中東,大概相當(dāng)于“中國(guó)移動(dòng)”在中國(guó)的江湖地位。這張“3g”網(wǎng)絡(luò)如果能夠建設(shè)成功,或者用他們的行話“交付成功”,將為“偉中”在海外市場(chǎng)樹(shù)立起一個(gè)明亮燈塔,令“偉中”在行業(yè)內(nèi)展現(xiàn)自己的實(shí)力。它自然是公司只許成功的項(xiàng)目。
“3g”的商用使得手機(jī)不僅能被用來(lái)打語(yǔ)音電話、發(fā)短信,還可以方便的收發(fā)照片、上網(wǎng)。錢(qián)旦所在的產(chǎn)品線正是負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)中諸如彩信、手機(jī)網(wǎng)頁(yè)瀏覽支持、計(jì)費(fèi)之類的軟件系統(tǒng)。
和無(wú)線基站等相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的硬件設(shè)備不一樣,各個(gè)國(guó)家各個(gè)運(yùn)營(yíng)商對(duì)軟件增值業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)需求并不全然一致。“es電信”亦向“偉中”提出了各種定制開(kāi)發(fā)的要求,項(xiàng)目遲遲不能驗(yàn)收,總部機(jī)關(guān)不時(shí)收到現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目組轉(zhuǎn)回來(lái)的“es電信”的投訴。老王和錢(qián)旦此次是親自出馬來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦公。
到達(dá)阿聯(lián)酋的第二天他們?nèi)グ菰L客戶,希望推動(dòng)項(xiàng)目驗(yàn)收。
“偉中”的項(xiàng)目經(jīng)理一直抱怨負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的客戶主管老莫,說(shuō)他刁鉆刻薄,腦子里絕不相信雙贏,只把盡量占乙方便宜當(dāng)作目標(biāo)。
他們?cè)凇癳s電信”的會(huì)議室里等待時(shí)望著走廊里的人來(lái)人往,項(xiàng)目經(jīng)理介紹說(shuō):“你們看那些穿西裝打領(lǐng)帶、皮鞋擦得锃亮的就是外地到阿聯(lián)酋來(lái)的打工仔,穿白袍戴頭巾、腳上拖著拖鞋的就是‘local(本地人)’。”
老莫姍姍來(lái)遲,他大名叫穆罕默德,最普遍的阿拉伯名字。他穿著西裝打著領(lǐng)帶,皮鞋擦得锃亮,是個(gè)來(lái)自巴勒斯坦的打工仔。
他把手里抱著的一本厚厚文檔往桌面上一放,坐下來(lái),略一點(diǎn)頭算是打過(guò)招呼。
老王和錢(qián)旦趕緊一邊遞過(guò)名片,一邊自我介紹。
老莫把兩張名片并排放在桌面上,盯著看了看,不咸不淡地回了一句:“nice to meet you.(很高興認(rèn)識(shí)你們)”
項(xiàng)目經(jīng)理示意已經(jīng)投影在前面墻上的ppt,說(shuō):“穆罕默德先生,那么我們開(kāi)始?首先,請(qǐng)讓我把項(xiàng)目的最新進(jìn)展給大家做個(gè)匯報(bào)。”
老莫斜眼望了下墻上的ppt,不耐煩地說(shuō):“關(guān)掉你的電腦。你們‘偉中’的人是什么毛病?不放ppt就不會(huì)說(shuō)話嗎?”
他不顧項(xiàng)目經(jīng)理的尷尬,轉(zhuǎn)向老王問(wèn):“那么,你們公司在全球有多少個(gè)‘3g’項(xiàng)目在交付?”
老王仍是笑容滿面,自信、自豪地往大了說(shuō):“十個(gè)左右。”
老莫又問(wèn):“那么,你們有多少人在開(kāi)發(fā)這些增值業(yè)務(wù)?”
老王想了想,繼續(xù)往大了說(shuō):“大約有兩千人。”
老莫再問(wèn):“那么,你知道你們?cè)凇甧s項(xiàng)目’現(xiàn)場(chǎng)投入了多少人嗎?”
他加快了語(yǔ)速:“你們認(rèn)為‘es電信’不是你們的重要客戶??jī)汕С允扔诙嗌伲磕銈冎辽僖惨袃砂偃嗽谖覀冞@里,現(xiàn)在才不到十個(gè)人,項(xiàng)目怎么會(huì)不出問(wèn)題?”
項(xiàng)目經(jīng)理插話:“穆罕默德先生,目前項(xiàng)目進(jìn)展的關(guān)鍵阻礙是我們雙方就幾個(gè)功能特性的實(shí)現(xiàn)方式還沒(méi)有達(dá)成一致,并不是工程現(xiàn)場(chǎng)人力投入的問(wèn)題。”
老莫憤怒地提高了音量:“你們?yōu)槭裁床荒馨俜种贊M足我們提出的業(yè)務(wù)需求?你們把開(kāi)發(fā)人員全放到阿布扎比來(lái),專注地投入我們的項(xiàng)目來(lái)開(kāi)發(fā)這幾個(gè)功能特性不行嗎?”
錢(qián)旦對(duì)自己的英語(yǔ)一直心里沒(méi)數(shù),難得這幾句全聽(tīng)明白了,趕緊找存在感:“穆罕穆德先生,我來(lái)之前就看過(guò)幾個(gè)沒(méi)有達(dá)成一致的需求,我認(rèn)為這幾個(gè)需求提得不是很合理。”
“你是認(rèn)真的嗎?”
老莫打量了一下他,拿起放在桌面上的那本厚厚文檔,隨手一翻,打開(kāi)了推到了桌子中間:“這是合同,你們自己看看,‘es電信’在合同中是怎么描述這幾個(gè)需求的?‘偉中’在簽合同的時(shí)候是怎么承諾的?你們當(dāng)時(shí)對(duì)每一條的答復(fù)都是‘完全滿足’,現(xiàn)在說(shuō)這幾個(gè)需求提得不是很合理?你是認(rèn)真的嗎?愚蠢!”
他開(kāi)始水銀瀉地般痛陳“偉中”各種不是,老王看著合同附件上的需求列表及答復(fù),臉色變得難看。
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