2017年管理咨詢師考試《咨詢實務》模擬復習題及答案
關于咨詢顧問根據客戶實際情況，運用知識和經驗，為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數咨詢項目與客戶約定的主要項目目標。那么，下面是小編為大家整理的管理咨詢師考試《咨詢實務》模擬復習題，歡迎大家參考學習。
一、單項選擇題
(1)某空調生產企業，2006年銷售量4500臺，平均銷售單價1800元，單位變動成本1200元，固定成本600000元。2007年計劃實現利潤300萬元，預計年銷售量6000臺，銷售單價2000元，固定成本不變。如果不考慮其他因素，該企業為了實現目標利潤，單位變動成本最高應控制在( )。
A. 1100元
B. 1200元
C. 1400元
D. 1000元
(2)以下關于目標成本的表述，不正確的是( )。
A. 目標成本應由企業董事長或總經理設置
B. 每個目標成本和子目標，都應有一個責任中心和主要責任人，并明確其應完成的任務和承擔的責任
C. 下級可以在總目標的指導下，根據企業資金、材料和人力資源狀況，自行制定本責任單位的分目標和子目標
D. 一般來說，目標成本要有一定程度的挑戰性，應是需要經過努力才能達到的
(3)甲企業是一家從事化妝品生產的企業，在行業內處于競爭者地位。甲企業決定采取增長戰略，提升在行業內的地位�；瘖y品生產行業是一個較為成熟的行業， 行業已形成差異化，各企業在各細分市場形成競爭均衡，并且各企業均將生產成 本控制在較低的水平。甲企業經過市場分析發現，剛剛大學畢業步入社會的女性對于產品特性和價格的需求與其他客戶群具有較大差異，而目前市場內并沒 有針對她們的合適產品。因此，甲企業應選擇( )戰略開發此細分市場。
A. 差別化戰略
B. 最優成本供應商戰略
C. 基于低成本的聚焦戰略
D. 基于差別化的聚焦戰略
(4)以下對標準作業時間的理解，不正確的是( )。
A. 標準作業時間=凈作業時間+寬放時間
B. 凈作業時間由生產準備時問、結束時間、基本作業時間和輔助作業時間組成
C. 喝水、去衛生間或打掃工作地衛生的時間，不計人標準作業時間
D. 基本作業時間是指在產品或零部件的加工過程中，直接創造價值的生產所占用的時間
(5)在競爭者分析中，企業首先要識別競爭者，企業的競爭者是指( )。
A. 生產相同產品的廠家
B. 同行業內類似產品的廠家
C. 處于不同行業但生產產品可以滿足本企業顧客需求的廠家
D. 以上全部
(6)職務分析包括職務標準分析和任職條件分析。職務標準分析是分析確定每個崗位的( )。
A. 專業知識和工作技能
B. 目標責任和工作內容
C. 工作時間和工作強度
D. 工作技能和應用能力
(7)PEST分析的主要內容包括( )。
A. 政策環境、社會和文化環境、技術環境、市場環境
B. 政治環境、經濟環境、社會和文化環境、技術環境
C. 全球環境、政治環境、經濟環境、市場環境
D. 總體環境、行業環境、市場環境、競爭環境
(8)企業所處的中環境，也是企業所處的( )
A. 微觀環境
B. 直接環境
C. 間接環境
D. 預期環境
(9)某咨詢公司將要為企業進行組織設計咨詢工作，項目組內對目前工作內容以下觀點，其中錯誤的是( )。
A. 項目時間緊迫，來不及梳理戰略，好在業務比較單一，組織設計的工作比較簡單
B. 價值鏈分析是非常重要的工作，項目組應會同企業高層人員和主要運營部門經理一起做
C. 組織管理模式設計是非常重要的環節，需要企業高層人員投入足夠的時間和精力
D. 職位設置可以由項目組會同各部門經理進行，然后交高層人員審閱
(10)大市場營銷在傳統營銷4P理論的基礎上，增加了( )。
A. 分銷渠道和促銷
B. 產品和價格
C. 價格和公共關系
D. 政治力和公共關系
參考答案：
(1) :C
本題考查本量利分析。結合題目，該企業的.單位變動成本=(單價×銷售量-總固定成本一利潤)/銷售量=(2000×6000-3000000-600000)/6000=1400元。
(2) :C
本題考查目標成本的概念。
(3) :D
本題考查業務層戰略的內容。根據題目，行業平均生產成本較低，應該實施差異化戰略。另外，該企業把目標市場確定為“剛剛大學畢業步人社會的女性”，是一種聚焦戰略。所以，答案是基于差別化的聚焦戰略。
(4) :C
本題考查標準作業時間構成。選項C違背了寬放時間與凈作業時間都是完成作業所需的要素作業或行為時間的計算原則。喝水、去衛生間和打掃衛生的時間屬于寬放時間。
(5) :D
本題考查對企業競爭者的理解。企業競爭者分為現實競爭者和潛在競爭者。企業不但要從產業競爭的角度去發現那些明顯的、現實的同為一個行業、生產相同產品的競爭者，而且還要注意從市場競爭的角度去發現那些能夠提供某些產品滿足原來屬于本企業顧客需求的競爭對手。
(6) :B
本題考查職務分析的內容。
(7) :B
本題考查總體經營環境分析PEST方法。
(8) :B
(9) :A
組織設計的一個重要原則是戰略導向原則，組織咨詢過程中必須認真梳理組織戰略，組織結構的調整也要服務組織戰略需要。
(10) :D
本題考查大市場營銷理論。大市場營銷是1984年由美國市場營銷專家菲利普·科特勒提出的。該理論在傳統營銷4P理論(產品Product、價格Price、分銷渠道Place、促銷Promotion)的基礎上，增加了“政治力”(Political Power)和公共關系(PublicRelations)‘o
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