珠寶加盟店如何做好經(jīng)營管理
如今，珠寶加盟行業(yè)的產(chǎn)品銷售情況很好，在此前提下，經(jīng)營一家珠寶加盟店的投資者也是很多。 但是最令加盟商頭疼的問題是：加盟商對終端營業(yè)員的低素質(zhì)管理所導(dǎo)致的銷售團隊缺乏穩(wěn)定性和有效性。
一、公允、公正，使每個人都能獲得人格及能力上的尊重
在大多銷售終端，管理者均以“銷售”論成敗。固然，銷售是終端存在的根基，但是作為管理者也應(yīng)該看到，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高漲的銷售熱情、輔銷人員創(chuàng)造的機會等等側(cè)面或長遠的效益。試問，若沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，哪里能夠招徠回頭客?若沒有高漲的銷售熱情，只有銷售能力能創(chuàng)造業(yè)績嗎?若同時面對幾名顧客時，人單勢孤又怎能促成銷售?這就好比一個戰(zhàn)斗突擊小隊，有突擊手、有伏擊手、有狙擊手、有爆破電子手、還需要一個稱職的隊長一樣，只有每個隊員各負其責(zé)才能完成一項重大任務(wù)。所以，在對員工進行能力評定時一定要做到公允，才能使每個員工都得到人格及能力上的尊重，也才能維系團隊的凝聚力，最終使銷售維持在高階。
二、滿足不同員工的特點，使其各盡其責(zé)
對于終端管理者來說，管理伊始遇到的首要難題就是，不知道每個員工的特點與能力如何?所以，在進行招聘后，總會出現(xiàn)試用期一過就會換人或員工主動離職的現(xiàn)象。如此一來，不僅浪費了管理者大量的`精力，也會使其他員工心里惴惴不安。通過設(shè)立多種獎勵方法，可以使員工在工作中盡量展現(xiàn)他們各自的工作特點，并得到精神與金錢的雙重鼓勵，最終可以使工作激情更高漲。
三、有利于團隊的協(xié)作，加強團隊整體戰(zhàn)斗力
在一個銷售團隊中，往往有一些尖兵隊員。但是，無論是日常的銷售還是重大的營銷戰(zhàn)役，只有一兩個尖兵隊員是無法完成的。在諸葛亮擁有旗下“無虎上將”時幾乎每每是攻必克、戰(zhàn)必勝;但在劉備去世后，“無虎上將”也相繼去世，孔明縱然神算也常有巧婦難為無米之炊之事。由此可見，團隊協(xié)作是多么的重要，每一個人才都可能在某個時機發(fā)揮舉足輕重的作用。當設(shè)立多個獎項后，會把每個員工的積極性都調(diào)動起來，形成一種集思廣益的現(xiàn)象。要知道，當團隊的每個人都以集體為重，并切身把自己當作團隊的一份子的時候，那么這個團隊的爆發(fā)力將是空前驚人的。
四、利于發(fā)現(xiàn)人才，便于去粗取精
由于國內(nèi)大多珠寶品牌加盟店是家族制管理，因此在對員工進行管理時，往往憑借個人主觀喜好進行評價。這種“潛規(guī)則”其實是團隊動蕩的重要原因之一。目前大多終端業(yè)績考核看得總是銷售額是否達標、是否全勤等等，這些指標雖然無可非議，但是卻過于單一。同時，關(guān)于升職、加薪靠銷售能力外，就是一些“人情因素”在作祟，其權(quán)威性根本無據(jù)可依。因此，員工間便會衍生出互不服氣、消極怠工、懼怕親家員工等等現(xiàn)象。而當多種獎勵方法實施后則可以使每個員工看到某人的能力，大眾評選即為大眾認可。所以，再有人被升職或加薪時，大家心里也可以默默接受，而不再是抱怨?jié)M腹、心中賭氣。
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