社會工作方法在社區(qū)社會工作中的應用
社區(qū)社會工作是專業(yè)社會工作的一種基本方法，其目的在于調(diào)整或改善社會關系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強社區(qū)凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)領導人才，以提高社區(qū)的社會服務水平，促進社區(qū)的進步。
在社區(qū)服務中社會工作方法的應用
1.運用社會工作研究方法，如發(fā)放居民需求問卷、入戶訪問等，深入調(diào)查了解居民的問題與需求，根據(jù)居民的需求制訂服務計劃。
2.運用社區(qū)工作方法，發(fā)現(xiàn)、挖掘、調(diào)配和利用社區(qū)內(nèi)和社區(qū)外的各種資源，開展社區(qū)服務活動，以滿足社區(qū)居民日益增長的服務需求。
3.運用個案工作和小組工作方法，為有需要的居民提供心理安撫、家庭調(diào)適、社會交往等專業(yè)輔導服務。
在社區(qū)社會救助中社會工作方法的應用
1.為救助對象尋求社會資源、建立支持網(wǎng)絡，以滿足他們所需要的服務。
2.為居民提供最低社會保障制度的信息咨詢。
3.對申請未批的居民進行輔導，包括對他們進行情緒疏導等心理輔導，另外，社會工作者要維護居民的權益，站在居民利益的角度與有關部門進行溝通協(xié)調(diào)，為居民爭取應得的利益。
4.社會工作者運用專業(yè)的方法對具有勞動能力的居民提供就業(yè)輔導、能力培訓和信息咨詢，對居民進行能力建設，提供就業(yè)信息，鼓勵其自食其力。
在社區(qū)衛(wèi)生工作中社會工作方法的應用1.為居民提供就醫(yī)幫助隨著社區(qū)建設的發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務制度逐步建立，沒有設立社區(qū)衛(wèi)生服務站的社區(qū)也有醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)生定期走進社區(qū)，為社區(qū)居民提供一般的醫(yī)療服務。在社區(qū)醫(yī)療工作中，社區(qū)社會工作者介入的工作主要包括為居民提供醫(yī)療信息、聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源、協(xié)調(diào)關系和心理輔導等。
2.協(xié)助居民樹立新健康理念世界衛(wèi)生組織倡導的新健康理念是身體健康、心理健康、道德健康及社會適應良好。而身體健康是基礎。為此，社區(qū)社會工作者可以采用的工作方法包括：新健康理念的知識講座、健康知識競賽活動、新健康理念宣傳活動、居民健康主題小組工作坊，等等。
3.協(xié)助居民維護環(huán)境衛(wèi)生社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生直接影響居民的生活質(zhì)量，在維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的工作中，社會工作者可以運用感受分享策略、監(jiān)督策略、行動策略、個性化策略等動員、激發(fā)居民自主維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的目的。
(1)感受分享策略。組織居民討論分享在社區(qū)中遭遇惡劣環(huán)境的感受。
(2)監(jiān)督策略。在社區(qū)里建立一種維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督機制，設立舉報的信息和表揚信箱，組織被舉報人和被表揚人的小組討論會，通過藝術性的設計活動，觸動參與者反思自己的行為，改善不良行為，發(fā)揚良好行為。
(3)行動策略。利用居民在社區(qū)的時間，進行居民總動員，舉辦“社區(qū)衛(wèi)生日”或“社區(qū)衛(wèi)生行動”活動，吸引更多的居民一起行動，同一時間搞環(huán)境衛(wèi)生。
(4)個性化策略。針對特定群體設計開展有針對性的活動。
在社區(qū)治安中社會工作方法的應用
1.運用專業(yè)的聯(lián)合會談方法調(diào)節(jié)糾紛聯(lián)合會談會是指社區(qū)工作者與糾紛雙方面對面的談話，其中包括社會工作者分別與雙方單獨的.談話和社會工作者同時與糾紛雙方的談話。社會工作者通過疏導情緒、傾聽及引導傾聽、同感及引導同感、接納、調(diào)整非理性信念、行為改善等方法，幫助糾紛雙方化解矛盾，解決問題。
2.以小組工作的手法幫助居民學習法制與安全知識，提升法制及安全意識可設計組員互動游戲、分享學習體會、具體案例討論、模擬情境訓練與感受分享等活動。
3.創(chuàng)傷輔導創(chuàng)傷輔導的過程或技術主要包括：重新體驗創(chuàng)傷情境、情緒疏導(宣泄)、分享感受、接受現(xiàn)實事實、開啟新的思路等。
在社區(qū)教育中社會工作方法的應用
1.社區(qū)居民領袖教育
(1)了解居民領袖的動機①成就取向：希望能通過自己的參與和努力實現(xiàn)一些目標②權力取向：希望自己有影響力，受人尊重或重視③關系取向：希望有人認同自己及自己的主張或行為④意識提升：希望自己能主持公義，為社區(qū)服務
(2)對居民領袖進行社區(qū)教育的重點和目標①價值態(tài)度方面：培養(yǎng)以公眾利益、社會公義為已任的價值理想。②知識思考方面：協(xié)助學習分析相關政策，認識權力資源的分布，了解政府組織結(jié)構(gòu)和工作機制。③行為技能方面：培養(yǎng)領導能力，特別是組織集體行動的能力，學習基層動員的方法與技巧。
(3)對居民領袖進行社區(qū)教育的方法①為居民領袖爭取、提供策劃及決策的機會②為居民領袖創(chuàng)造、提供與社區(qū)外界接觸、聯(lián)系的機會③通過各種方式滿足居民領袖的心理需求，增強領袖行為的滿足感④嗇社區(qū)內(nèi)居民對居民領袖的認同和支持⑤開設領袖訓練系列課程一(小組工作)
2.社區(qū)積極分子教育
(1)了解社區(qū)積極分子的動機所謂社區(qū)積極分子是指社區(qū)居民中那些積極熱情參與社區(qū)事務的居民。居民積極分子群體的心理動機一般表現(xiàn)為：①成長取向：希望繼續(xù)學習，發(fā)展自己，視社區(qū)參與為提高自己的學習機會。②調(diào)劑生活：認為參與社區(qū)的活動可以豐富自己的生活，也可以實現(xiàn)自己的一些理想和目標。③服務取向：愿意幫助他人。④關系取向：希望有志同道合的朋友，并一起做事。
(2)對積極分子進行社區(qū)教育的重點和目標①價值態(tài)度方面：培養(yǎng)“不平則鳴”、 打抱不平”、 見義勇為”、 助人為樂”的精神。②知識思考方面：協(xié)助學習如何分析問題、學習制訂解決問題的方案。③行為技能方面：令其主動發(fā)表意見，積極參與具體的社區(qū)實務工作。
(3)對積極分子進行社區(qū)教育的方法①開設專題的系列課程，組織學習，例如成長課程等②設計系列的活動，注重系統(tǒng)訓練③為其提供參與的機會，以增強成就感和滿足感④組織各種小組，進行團隊合作的訓練，培養(yǎng)歸屬感⑤提供更為廣泛的生活領域的機會
3.社區(qū)“旁觀者”的教育
(1)了解社區(qū)“旁觀者”的動機①活動取向：希望能有自己喜歡的娛樂活動②利益取向：希望能得到利益③關系取向：希望結(jié)識他人④信息獲得：希望了解到更多的信息
(2)對“旁觀者”進行社區(qū)教育的重點和目標①價值態(tài)度方面：提高對集體參與重要性的認識，使其愿意參與②知識思考方面：協(xié)助其了解集體爭取或集體行動的目標和途徑③行為技能方面：能夠關心、詢問社區(qū)實務，能夠參與集體行動
(3)對“旁觀者”進行社區(qū)教育的方法①為其聯(lián)結(jié)人際關系資源，促進與他人溝通②設計能夠滿足其需要的活動，加強滿足感③吸納為短期或項目的志愿者④吸納為聯(lián)絡人/咨詢對象⑤提供直接的參與途徑⑥設計需要的系列課程培訓
4.社區(qū)“冷漠居民”的心理動機
(1)了解社區(qū)“冷漠居民”的心理動機①利益取向：不要做吃虧的事②好奇心：是否有引起興趣的事件，觀望究竟可以實現(xiàn)什么。
(2)對“冷漠居民”進行社區(qū)教育的重點和目標①價值態(tài)度方面：以共同利益引起興趣，以利益為出發(fā)去關心社區(qū)事務②知識思考方面：明白社區(qū)集體行動事件對社區(qū)及自己有何影響③行為技能方面：能留意宣傳活動的內(nèi)容，能發(fā)表個人意見(3)對“冷漠居民”進行社區(qū)教育的方法①提供開放式的參與方式②吸引注意力，提供詳細的活動資料③以推銷的方式邀請參與④令其明白他們的興趣和需要⑤留下聯(lián)絡方式
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