團隊精神的作用

　　引導語：以團隊管理為核心的人力資源管理模式為組織目標的實現在現代管理中發揮著越來越重要的作用。下面是yjbys小編為大家整理的團隊精神的作用，供大家參考。

　　1.目標導向功能

　　團隊精神的培養，使店內員工齊心協力，擰成一股繩，朝著一個目標努力，對單個營業員來說，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個員工身上得到落實。

　　案例：話說西游

　　團隊成員及性格

　　1、完美型的唐僧：他目光遠大，目標明確，有組織設計能力，注重行為規范和工作的高標準，他擔任了團隊的主管。如果一個團隊中沒有唐僧，這樣的團隊就只是一群烏合之眾，不會有什么遠大的前程。

　　2、力量型的孫悟空：干勁十足，崇尚行動，解決問題不過夜，注重工作的結果，能夠迅速理解和完成當前團隊的任務，是團隊的業務骨干。如果一個團隊中沒有孫悟空，我們很難想象這個團隊是如何艱難進步的。如果一個團隊中沒有孫悟空，唐僧的遠大抱負將很可能化為泡影。

　　3、活潑型的豬八戒：熱情奔放、感情外露，善于活躍工作氣氛，他承擔了團隊的公共關系工作。他幫助每一位同事，并使工作變得有趣。如果一個團隊中沒有豬八戒，我們很難想象這個團隊是如何枯燥乏味和令人厭倦。

　　4、和平型的沙和尚：他平和、冷靜、有耐心，承擔了團隊的事務性工作。事實證明，他能夠勝任這份工作并且持之以恒，而且能夠在壓力下保持冷靜。別看他平時默默無聞，可每次到了最后關頭都是他來穩定局面。

　　團隊的任務必須有這四種不同性格的人去協作完成。這是因為，健康的組織需要集四種性格優勢之大全，而每一種性格都有其不可替代的優勢，但同時也無法取代別人的長處;你不妨看看：當唐僧在想、孫悟空在干、豬八戒在說、沙和尚在看的時候;我們有理由相信一支團隊中的成員如果全部由唐僧、全部由孫悟空或者全部由豬八戒、全部由沙和尚性格類型的人組成，那么，這支團隊肯定不會是一支理想的團隊;這也是《西游記》作者吳承恩老師的高明之處。。

　　親愛的朋友，我相信你所在的團隊中必然有這四種不同性格的人。你可以嘗試著去辨別：誰是唐僧?誰是孫悟空?誰是豬八戒?誰是沙和尚：當然，并不是每一支團隊都由唐僧來做主管。

　　2.凝聚功能

　　任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統的管理方法是通過組織系統自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養，通過員工在

　　長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產生一種強大的凝聚力。

　　案例;海爾

　　張瑞敏領導的海爾團隊。1994年4月5日下午兩點，一個德國經銷商打來電話，要求海爾必須在兩天內發貨，否則訂單自動失效。而兩天內發貨意味著當天下午所要的貨物必須裝船，而此刻正是星期五下午兩點，如果按海關、商檢等有關部門下午五點下班來計算的話，時間只有三個小時，而按照一般程序，做到這一切是不可能的，任何將不可能變成可能，此時海爾人優秀的團隊精神顯示了巨大的能量，他們采取齊頭并進的方式，調貨的調貨，報關的報關，聯系船期的聯系船期，全身心的投入到工作當中，抓緊每一分鐘，使得每一個環節都順利通過。當天下午五時半，這位經銷商接到海爾貨物發出的消息，他非常吃驚，吃驚再轉為感激，還破了十幾年的慣例向海爾寫了感謝信。

　　海爾公司神奇般的崛起和茁壯成長，絕不僅得于他的統軍人張瑞敏，還益于他領導下的整個團隊中的每一個員工的努力。海爾把自己的價值觀定義為“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協作的價值高于獨立的價值，社會價值高于利潤價值”。而這種文化牽引力確保海爾最大程度地調動員工積極性。 案例:狼群精神

　　在所有的動物之中，狼是將團隊精神發揮得淋漓盡致的動物。狼團隊在捕獲獵物時非常強調團結和協作，因為狼在同其他動物相比，實在沒有什么特別的個體優勢，在生存、競爭、發展的動物世界里，它們懂得了團隊的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。

　　在狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴密有序的集體組織和高效的團隊協作是其中最明顯和最重要的因素。這種特征使得他們在捕殺獵物時總能無往不勝。狼群總是協同作戰，正是因為如此，雖單打獨斗狼不敵虎、獅、豹，但狼群可以殺死它們，在蒙古草原上所有的猛獸都被狼驅逐出草原，任何動物遇到狼群都相當害怕，為什么?因為狼靠的是協同作戰，所以其他動物都不敢惹狼。這些東西，很值得我們團隊來學習，我們團隊學習“狼文化”，也就是將狼團隊中比較積極的因素引用到我們的團隊建設中來，爭取做一個成功的團隊。

　　現在，在日益激烈的市場經濟競爭中，狼的這種“打群架”的現象正被越來越多的人所關注。以前，外國人對我們的認識是：一個中國人是一條龍，一群中國人是一條蟲，為什么?因為我們沒有將團隊的力量發揚光大，內耗比較多。而一群狼團結拼搏，和諧協作，共同發展的團隊精神是一種可怕的力量。這種群體的力量正是我們團體所需要追求的。同樣，為了達到我們的目標，每個團體成員就要像狼一樣團結協作，具體就是團隊中的每個成員都應該清楚個人和團隊的共同目標，明確自個的角色定

　　位和在組織中的作用。團隊的目標就是要創造出比團隊成員個人所能創造出的總和更多的價值，這也是團隊存在的意義。這就需要團隊的每個成員都具有團隊精神。那么，何謂團隊精神?團隊精神就是所有團隊成員都為了一個共同的目標，自覺地擔負起自己的責任，并甘愿為了團隊而犧牲自己的某些利益。分工合作，相互照應，以快速敏捷的運作有效地發揮角色所賦予的最大潛能是團隊精神的具體表現。

　　團結協作，共同發展是團隊取得成功的要點。

　　首先看狼捕獵時的場景：狼群在圍獵時，有嚴格的戰術和作戰紀律。每頭狼都有自己的任務，任何狼都不能擅離職守。有些狼要做先鋒，去騷擾獵物;跑得快的狼去圍追或者到前面堵截;強壯的狼去獵殺強壯的獵物;弱小的狼去獵殺相對弱小的獵物。

　　其次，我們看足球的團隊紀律，因為足球隊的狀況和企業團隊的狀況很相似。在足球場上，每個人都有自己的位置，都有自己明確的任務，或進攻或防守。后衛不能隨便擠占前鋒的位置，后腰盡量不要跑到邊鋒的活動區域，尤其是守門員更是不能擅離職守。每個位置的隊員都要嚴格遵守主教練的戰術安排，協同作戰，互相配合，并給予同伴充分的信任。當球被攻到本方禁區時，將球踢到遠離自己球門的位置是守門員和后衛的職責，而其他的隊員也有義務去幫助后衛和守門員將球踢出危險地帶。將球踢到對方的門里就是前鋒和其他進攻隊員的職責，而后衛們也可以適當插上進攻，但前提是不能讓對方的前鋒趁這個機會偷襲得手。

　　根據上述的兩個例子我們感悟到：在一個團隊中，所有的活動都要圍繞一個共同的目標展開。但團隊的各個部分甚至每一個人都是相對獨立的，它們都有自己的目標和任務，都要獨當一面。我們團隊中的每一個員工都不能以自己為中心，千萬不要自以為是，因為個人好比大海里面的一滴水一樣，離開大海很快就會干涸消失了。團隊為員工提供了施展自己才華的機會和舞臺，提供了實現理想的機會。但作為團隊的一員，員工一定要時刻銘記自己的職責和使命。員工只是團隊的一員，即使再受重視，再有才華，也不能以自我為中心。團隊的性質決定了每個員工只是團隊的一部分，而不是整體。員工的所有工作都應該是以實現團隊的目標為中心的。

　　狼的團隊中相當注重和諧。我們在打造成功的團隊中，意識到個人有優點也有缺點，所以尊重人和人之間的差異是和諧的體現。要知道最優秀的團隊，并不是最優秀的員工組成的、而是由各個成員團結協作，揚長避短來組建的。譬如在西游記這個團隊中，如果豬八戒和沙憎倆個跟孫悟空一模一樣的優秀，那么在三打白骨精后這個團隊就該解散了，西天取經只有失敗的結局。每個人都有自己的優點和缺點，世界上根本不存在完美的人，但是我們能夠充分了解自己的優點和缺點，并能夠發揮自己的優點，改善自己的缺點，就應該說已經接近完美了。在任何環境之下，優點和缺點都會對人產生一定的影響，并且決定了別人對自己的態度，阻礙或者幫助實現目標，完成工作。一個優秀的員工，要根據不同的環境和不同的情況，靈活面對自身的優缺點，也就是說：盡量用優點來面對環境，當工作環境需要你面對自己的缺點時，也不要逃避。需要改正缺點時，要毫不猶豫地去改正。雖然這些做起來很難，但優秀的員工一定會去做，即使結果是失敗，也能夠在這個過程中受到教益。

　　培養密切的團隊成員關系。成功的團隊彼此融洽交流，而且知道發生沖突和矛盾時該如何處理，工作中能互相支援，并且能夠互相鼓勵，以最佳狀態奉獻全隊。把自己內心的想法告訴大家，是我們團隊溝通的基本的一條。我們明白，誠懇的批評有助于個人和全隊技能的提高。我們大家對于團隊中出現的問題，要善于“吾日三省吾身”，我們要從“知過則改”升華到“聞過則喜”。特別要學會寬容，遇到摩擦，多從自身找找原因，即使真是對方的過錯，也要學會換位思考，體現出容人的雅量。陸地上最廣闊的是海洋，比海洋還廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。金無足赤，人無完人，貴在嚴于律己，寬以待人。這樣搞好了團隊的協作工作，我們就能以快樂的工作態度來迎接新的挑戰，和企業一道共同發展。從而達到生活和工作雙贏的好局面，這同時也是我們人生價值的體現，也是我們團隊精神的體現。

　　狼的團結協作，共同發展的團隊精神是很值得我們借鑒的，我們團隊不可能一下就能達到狼團隊成功的境界，但是，我們善于學習。在這里引用張建國在建設團隊中的一句話，那就是：“你現在如果不是狼，最起碼你要成為一個„披著狼皮的羊‟，然后是„披著羊皮的狼‟。 最后成為“披著狼皮的狼”。不管如何，狼的特質一定要體現出來。”

　　3.激勵功能

　　1. 調動員工的積極性.導購一、人員底薪加提成，接外單

　　2.團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。

　　案例：

　　企業該如何激勵員工發揮最大的潛能?這是我們經常探討的問題。從事人事資源多年，以我的經驗看，如果企業采取激勵機制是最有成效的。當然激勵的方法有多種，贊美員工方式更有利于員工的成長。

　　作為一個現代化的企業，除了規范化的管理體制外，還需要成功的戰略。而戰略是否能夠成功，90%靠執行。只有把員工的積極性都發揮了，他們才能把戰略給執行下去。企業的發展離不開全體員工的團結合作，而贊揚員工，讓員工有工作的熱情是非常重要的。我覺得贊揚員工要比批評員工好得多，批評員工會讓員工感到低沉、消極。當員工表現優秀通過贊揚讓員工做起工作更有勁，當員工表現不太好時，通過贊揚委婉地表達出企業對他的期望，聰明的員工會很快明白你的意思，相反會感動，會朝著你表揚的方向努力。

　　總之，企業多些人性化的管理，尊重員工，員工自然就處處為企業著想，熱愛自己本職工作了。深圳市兆豐瑞投資發展有限公司余鴻燕

　　首先，企業效益應與員工的利益掛鉤，合理的有效的績效考核方式會讓員工感到付出有回報，工作自然賣力。其次企業要有人性化關懷。企業的管理越人性，員工越能把企業的事情當成自己的事情。員工會產生“我要工作，而不是企業的領導讓我工作”的想法。再次有效的激勵是必不可少的。激勵包括兩個方面，一方面是物質獎勵，一方面是精神獎勵。對表現優秀的員工給予一定的物質及金錢的獎勵，對作出突出貢獻的個人頒發獎章和獎金，不僅對員工本人或其他人都會有促進作用。

　　博士論點

　　經理們容易把激勵員工的方法集中在薪酬福利等經濟手段上，但是，加薪是有限度的，并且，并不是只靠加薪就可以解決所有問題，甚至，有些問題靠加薪反而帶來很多麻煩。我認為一些非薪酬激勵的方法和技巧也可有意想不到的成效。

　　1.把每位下屬都當成大人物來看，使下屬被尊重的心理得到滿足;

　　2.記住每個下屬的名字;

　　3.把下屬的個人問題當成重要問題對待;

　　4.經常使用頭腦風暴法解決問題;

　　5.少說“我”，多說“我們”;

　　6.同下屬談話時，先聽后說;盡量以輕松的口氣和下屬講話;讓下屬承擔富有挑戰性的工作;關心員工的家屬(例如先生、太太、孩子的生日);

　　7.贊美要真誠、具體，否則就不要說出來;在第三者面前贊美下屬;贊美下屬的家人;

　　8.以身作則;

　　9.不鼓勵“小報告”，裝著沒聽見或者忘記了;

　　10.堅決剔除爛蘋果(嚴懲為了個人私利，攻擊同事、上司的行為);

　　11.競賽時，選擇雙方實力相當做競爭伙伴;

　　12.根據公司利益需要，設立一些榮譽獎章、證書，讓員工爭取;

　　13.要團結那些和自己意見不同的人，還要團結那些反對過自己并且被證明是反對錯了的人。記住：受過教育的人容易領導，但是不容易壓制;容易管理但是不能進行奴役;容納能力超過自己的人，但是要讓他們感受到你的不可替代的作用;讓下屬實現目標的過程盡量充滿樂趣;充分溝通，使下屬認同目標;提醒自己：下級的下級不是你的下級;把秘密告訴下屬;根據員工的個性，給員工非正式的職業生涯規劃，給出在企業內的職業通路;為了讓激勵效果更好，也要以予一些負激勵;

　　14.羊群周圍，引入適當的狼群，淘汰跑不快的羊——公司保持一定的年淘汰率。

　　職場點評

　　中國人才熱線市場部經理人力資源經濟師闕艷

　　hr界似乎已經習慣于這樣的模糊理論———滿足員工的需求，企業就能夠產生激勵作用;而現實中，和我們接觸的許多hr經理都會對此有所抱怨：員工并不會因為每年增加獎金、福利或者得到晉升就能更好地工作。

　　近期，由中國人才熱線舉辦得“觀點碰撞”hr經理沙龍第一次聚會上，40余名hr經理圍繞“如何有效、持久激勵員工、挖掘管理潛力”這一問題展開討論，探討了許多有益的觀點。

　　通常，員工除了有諸如薪水、福利等物質需求外，還有個人成就感、受重視、共享好的工作環境等精神方面的需求。而這種需求因其隱蔽性的特點、容易被管理者忽略。而正是這個hr管理的盲點，使得企業通常不能有效滿足員工的需求。

　　所以，我們強調的是hr們應該區分處于不同發展階段的員工的不同需要，對策下藥，因材激勵，通過人性化管理來提高員工對精神需求的滿意度，譬如創造更好的職位發展空間、賦予員工管理和控制自己工作自由的權利、給員工展現自身工作特點和能力的空間、給員工提供創造個人成就感的機會等。在這種環境下，優秀的人才才有充分展現才華的機會，也就能真正認同公司的發展目標。

　　4.控制功能

　　員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協調。團隊精神所產生的控制功能，是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內化控制;由控制職工行為，轉向控制職工的意識;由控制職工的短期行為，轉向對其價值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。

　　打造團隊精神

　　1、營造相互信任的組織氛圍

　　有一家知名銀行，其管理者特別放權給自己的中層雇員，一個月盡管去花錢營銷。有人擔心那些人會亂花錢，可事實上，員工并沒有亂花錢，反而維護了許多客戶，其業績成為業內的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經營環保材料的合資企業，總經理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個開放的大廳中，每個普通雇員站起來都能看見總經理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時，除了正常報銷之外，公司還額外付給一些辛苦費，這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中，我們可以體會到相互信任的對于組織中每個成員的影響，尤其會增加雇員對組織的情感認可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅實的.合作基礎，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認同公司，把公司當成自己的，并以之作為個人發展的舞臺。

　　2、態度并不能決定一切

　　劉備是個非常注重態度的人，三顧茅廬請孔明，與關羽和張飛結成死黨，關系很鐵，但最后卻是一個失敗者。曹操不管態度，唯人是舉，成就大業。因為贏得利潤不僅僅靠態度，更要依靠才能。那些重視態度的管理者一般都是權威感非常重的人，一旦有人挑戰自己的權威，內心就不太舒服。所以，認為態度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態度，在評估一個人的能力時，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權威受到了人才的挑戰不能從內心接受。

　　3、在組織內慎用懲罰

　　從心理學的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內在機制就是懲罰。激勵是積極的、主動的，能持續提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個經常被否定的雇員，有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業的正面認同，而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業沒有用，進而雇員也會否定企業。

　　4、建立有效的溝通機制

　　理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”可是，雇員卻認為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業發揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了。” 企業的團隊精神與制度安排

　　團隊精神與企業制度的關系應當體現在幾個方面：1、企業方針、制度的決策和形成應當溶入團隊精神

　　按照現代公司法原理，形成公司的各股東或利益集團均由公司以法人的身份進入市場從事各種商業行為，從企業的方針、戰略的制定到具體措施的實施均體現企業的整體利益，因此在相當程度上，公司法人具有了商事人格權。作為法人授權的具體的執行者及其領導的團隊也就應當以一整體的姿態出現在商場，這是現代企業制度原理和市場運作規律對企業的必然要求，團隊精神的溶入和滲透無疑是符合這一內在規律的。

　　企業制度的形成應當是一個科學、民主的決策過程，是一個集思廣益、發揮眾人智慧和力量的過程，是綜合指揮員的經驗和眾多戰斗員的豐富實踐的過程，很難想像在一個寧靜的港灣潛心研究出的企業制度能夠自如地應對瞬息萬變、暗礁密布的市場狀況。我們的企業往往各種規章制度并不少見，但常常是束之高閣，究其原因，其中很重要的一點就是制度本身嚴重脫離實際，自然就形同虛設。

　　2、企業目標的實現需要有團隊精神

　　索尼公司是世界上著名企業，其之所以能有今天的巨大成就，與其“家庭式”的管理方法是分不開的。在索尼公司，每一個員工都被視為大家庭的一份子，每個員工都能夠發表自己獨特的觀點，但是，又強調員工之間要像在一個家庭中生活一樣互相配合、協調。公司的每一位員工由于受到了充分的尊重，才華得到充分的發揮。最后，公司得到了員工們同等的回報——積極工作并對公司忠誠，于是索尼公司獲得了巨大的、可持續的事業成功。

　　成功的團隊并非以壓抑個性為代價，相反，成功的團隊十分尊重成員的個性，重視成員的不同想法，真正使每一個成員參與到團隊工作中，風險共擔，利益共享，相互配合，完成團隊工作目標。

　　團隊精神可以通過各種形式進行倡導，但以制度形式將其固定或者在制度中體現團隊精神的要義則必不可少，以達到二者之間的良性互動。回到本文開頭提到的例子，財務部、辦公室、及專賣股的人員，他們最大的錯誤在于，他們只看到了自己在公司中所處的位置，而對客戶而言，他們的一言一行代表公司，他們未能對公司的利益承擔起責任，當然也就損害了企業的對外形象，另一方面也說明了企業在公司管理的制度設計上顯然忽視了人的因素，忽視了團隊精神在制度執行過程中所起到的作用。

　　3、團隊精神是制度創新的巨大動力

　　人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業的發展必須合理配置人、財、物，而調動人的積極性和創造性是資源配置的核心，團隊精神就是將人的智慧、力量、經驗等資源進行合理的調動，使之產生最大的規模效益，用經濟學的公式表述即為：1+1>2模式。

　　談及團隊精神，我們往往只認識到團隊精神所體現凝聚力對企業制度、企業文化的影響力，然而在全球知識經濟和中國加入WTO直接融入國際市場的背景下，我們尤其要認識到團隊精神對企業制度創新的巨大意義。

　　4、制度建設是團隊精神的有力體現和保障

　　一方面，我們要把在新形勢下團隊精神的具體內涵反映到制度上來，不斷進行充實、修正。

　　另一方面，我們要重新檢討獎懲機制、分配機制，確定是不是真正做到了權、責、利相統一。

　　比如說，通暢、透明、多向、經常性的信息交流體現了一個企業團結一致、信息共享的良好團隊精神，這種信息交流機制在日本已成為企業極為重要的管理制度，可是在我們的不少企業中，信息交流并沒有形成有效機制，無論是領導外出參觀、交流，還是業務人員因公出差或后勤職能部門外出履行職責時，因而采集到與企業有關的有價值的信息，大多未形成書面報告，分類歸檔，更難談得上橫向交流和支持相應的調研，久而久之，一些有價值的信息就漸漸從記憶中流失了，決策的依據有時就只剩下了“好像”、“大概”甚至是偽證，同樣是一次觀摩，一次學習，—次差旅，一次談判，我們能為企業所作的貢獻遠遠小于日本人;再比如，自律精神是團隊精神的精髓之一，在我們的商業應酬中，考慮到下午仍有工作，午間應當禁止飲酒，而往往我們的不少領導和業務員仍喝得大醉，自然影響到下午的工作，而我們的制度對此依然竟告闕如。

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