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面試提問技巧及注意事項

時間:2020-12-29 11:28:04 面試技巧 我要投稿

面試提問技巧及注意事項

  針對應聘者類型所運用的技巧:

面試提問技巧及注意事項

  1、沉默緊張型(表現為少說話,并且說話很拘謹)

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  △點頭、微笑,創造一種親近,輕松的氣氛,鼓勵對方繼續講述自己的經歷。

  △言談中對應聘人的某項工作表示誠懇的祝賀。例如:“李先生,你能將工作做得這么細致,我想你在這方面是能勝任工作的,你可以給我在提供另一個相關的事例嗎?”

  △對應聘人過去的不利的事例表示理解。例如:“我也有過類似的處境,我的上司不知道我怎樣的努力的工作,并且事情是多么的亂,我明白你的感覺!

  2、滔滔不絕型(表現為某一情況提供大量的事例試圖取悅面試者)

  △有禮貌地打斷應聘人,強調答案的簡潔。例如:“很好,李先生,這恰好是我所需要了解的情況,很清楚。下面我們將討論另一個問題,由于時間關系,你只要告訴我事情是在怎樣的情況下采取怎樣的方法來處理,并取得了哪些成績就可以了。下面我們討論……”

  △有禮貌地打斷應聘人,轉變話題。例如:“請原諒打斷一下,你剛才提到了****的開發工作,我需要具體地了解這項工作,請簡要地描述你開發最成功的一次經歷。”

  3、言不達意型(表現為回答問題切不中要害)

  △禮貌地打斷應聘人,并暗示應聘人你需要了解真正的問題是什么。例如: “因此,你負責給顧客發貨,我想稍后我會同你討論這個問題,但是現在,我想討論的是……”

  △澄清誤解的問題和應聘人的.回答。例如:“陳先生,可能剛才我的意思表達的不太清楚,其實我想重點了解一下……”

  4、羅嗦型(表現在回答問題時邏輯性不強,語序顛三倒四)

  △禮貌地打斷應聘人,暗示分步驟來回答問題。例如:“陳先生,所有這些重要的問題,我們都可以討論,我想你如果按事情發生的原因、處理過程、處理結果三步驟來講可能會既清楚又節約時間,以便我能了解你更多的情況。

  面試中需要注意哪些事項?

  1.不要被簡歷忽悠了

  簡歷是死的,不一定能反映出面試者當下的情況。比如簡歷上寫的是名校畢業的,又有知名企業的工作背景。但這些都是過去,不能說明面試者現在的水平。簡歷往往有水分,或者描述不精確的地方。比如簡歷上寫的是精通Java語言。到底精通到什么程度,只有通過面試才能大致了解。簡歷上越是把自己寫得優秀的地方,越要去挑戰一下。

  2.不要對應聘者有任何假設

  不要對面試者有任何假設,包括簡歷上的信息。唯一的假設就是對方不合格。因此在面試個過程中要想法設法找出面試者的問題,給最終的決定提供有效的判斷依據。有些面試官看到對方有多年經驗,就假設他們在某個方面是合格的,在心理上已經開始放水。還有面試官看到對方在某些問題上口若懸河,吐沫橫飛,就假設對方有經驗,有水平,而主動放棄了追問細節的機會。錄用以后才發現此人空有理論,沒有動手能力。會說不會做。錄取一個不合格的人,不僅是對公司不負責,也是對面試者不負責。

  3.不要把決定留給下一個人

  通常,一個面試者要經過N道面試。最終的結果往往要大家討論,或者領導拍板。于是,有些面試官認為自己是開始的關卡,并不重要。反正決定權在后面。有了這種心理,會很大程度上影響面試的效果。本來自己可以搞清楚的問題,卻把責任推給了后面的人。或者有意問一些簡單的問題,把難題留給后人。其實,無論最終是大家討論,還是領導拍板,每個面試官的論點和論據都很重要。否則要為什么你去面試?

  4.不要誘導

  我們會通常問一些開放式的問題,希望給面試者一個發揮的空間。但提出問題的方法如果弄得不好,就變成了具有誘導性的問題,引導甚至迫使面試者朝面試官想聽的方向回答。例如,“你是怎樣看待團隊合作的?”。絕大多數面試者回答時,都會試圖講述團隊合作的好處,因為這是面試官想聽的。像這樣的問題,答案雖然多種多樣,但很難從中得到有效信息。應對如流的人很可能事先準備過,但實際工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人,說不定做得挺好,只是在這么短的時間內總結不出來,表達不清楚而已。因此面試官在準備問題時,一定要從面試者的角度去考慮一下,看看他們有什么樣的選擇。如果面試者沒有選擇,這樣的問題問了也是白問。

  5.不要答案,要過程

  所謂面試,自然要出一些題目考考面試者。特別是技術類型的面試,出些試題是很必要的。但是,我們要關注的不是面試者的答案,而是他們怎樣獲得答案。大家熟悉的微軟,谷歌等公司面試時的開放式問題,其實就是這個目的,觀察面試者如何解題。面試官一定要清楚地知道,哪些答案是死的知識點,哪些答案是活的解決方法。知識點暫時不知道沒有關系,是可以通過學習得到的。而方法則不是那么容易學得到的。

  6.不要放棄細節,細節決定一切

  最后一點也是最重要的一點,刨根問底的精神。無論簡歷,還是面試時的介紹,都是面試者事先準備過,總結過的。這些是他們的穿戴打扮。要想看清本質,唯一的辦法就是讓他們脫掉外面的衣服,充分展示里面的肌肉。面試官一定要注意,追問細節的目的不是拷問對方,尋找滿意的答案,而是試圖了解面試者對某方面的理解是否源于自己的真實經歷,某些說法是否可信等等。舉個例子,有不少面試者說自己的優點是學習能力強。然而當具體問到他們最近讀了什么書,看了什么博客,或者在項目中學到了什么東西時,卻支支吾吾,說不清楚。

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