銷售工作如何打動客戶的心理
我們做銷售的工作人員,每天都會和客戶打交道,那么我們?nèi)绾未騽涌蛻舻男睦砟兀拷酉聛硇【帪槟鷰砹虽N售工作如何打動客戶的心理,歡迎閱讀!
為客戶著想,雙贏法則。客戶就是上帝,作為銷售人員,我們所做的每一件事都是為客戶服務(wù)的。
掌握客戶的消費心理。客戶在成交的時候會產(chǎn)生一系列復雜、微妙的的心理活動,客戶的心理對成交的.數(shù)量甚至交易的成敗都有至關(guān)重要的影響,因此作為優(yōu)秀的銷售人員我們一定要懂得客戶的心理。
讀懂不懂年齡段客戶的消費心理。作為銷售人員,我們每次在訪問時都會感受到讓自己的意志堅持始終是很難的。但是我們一定要滿懷熱枕。對方也一定會蠻壞善意的接待我們。
讀懂不同客戶的性格特征。作為銷售人員,我們要善于讀懂別人的性格,要在很短的時間內(nèi)對我們的客戶做出可靠的判斷。
攻心為上,俘獲客戶。抓住人性,引誘客戶的銷售方式數(shù)不勝數(shù),各有奇妙。比如附贈禮品、發(fā)送贈券、優(yōu)惠券等等都是引誘都是引誘推銷法的具體運用。唯一不變的是以“利”、“情”引誘客戶成為忠實客戶。
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