app：開創營銷新時代

　　APP是英文Application program的簡稱，即客戶端應用程序，主要指移動終端上的第三方應用程序。中國互聯網絡信息中心統計顯示，目前，中國網民數量達6.04億，其中手機網民達4.64億，手機已成為第一大上網終端，中國互聯網已全面進入移動互聯網時代。隨著手機上網用戶的增多，起初以娛樂為主的App應用軟件逐漸滲透到營銷領域，為企業帶來一場徹底的營銷變革。企業借助APP發布產品、活動、服務和品牌信息，甚至以互動的形式完成售前咨詢、銷售、售后服務全過程。因此，所有企業都需要謀定而后動、提前布局app應用，以期在這場變革中立于不敗之地。

　　app營銷可以黏住客戶。電視、傳單等傳統的廣告信息推送往往使消費者在接受之前沒有任何心理準備，極易產生反感;在當下大數據時代，顧客對信息的選擇變得越來越敏感，對信息的反感必將影響對產品的認知。App則不同，它是手機用戶主動下載使用的，可以滿足顧客自主選擇需要的信息，比如哪個化妝品在促銷?哪個餐廳有團購等等，加之它可以實現網站、微博、微信的同步更新，因此可以實現實時互動。如立邦推出的業內首款色彩營銷App“立邦刷新生活”從微博平臺延伸到蘋果產品終端和安卓系統終端，在之前的微博推廣過程中，立邦收到來自用戶的各種批評，而App的使用體驗卻黏住了大批用戶，培養了用戶的忠誠度，促使消費者主動下載并長期使用。立邦APP由于設計的人性化和高度整合化使之能夠全面的展現產品的信息，讓用戶在沒有購買產品之前就已經感受到了產品的魅力了，降低了對廣告和產品與服務的抵抗情緒，刺激用戶的購買欲望。APP用戶的反饋，使消費者的愛惡、格調和品味被立邦掌握，這對產品、服務的改進均有重要意義。

　　app營銷生動豐富。傳統的營銷往往是單純的文字、聲音或視頻，所傳達的信息和表現力都有限，不利于消費者全面深入地理解產品信息;APP卻可以集文字、圖片、聲音、視頻于一身。同時，依據APP的類型變化，與其特性結合而產生有特色的形式，并且可以根據手機媒體重力感應、定位、高清拍攝、多功能傳感器等特點達到真實生動的體驗效果，讓用戶可以深入地參與到品牌傳播的全過程，創意空間要大得多。APP實時互動也是其他營銷方式無法比擬甚至是不能代替的，如康師傅產品“傳世新飲·酸梅湯”嘗試了App營銷，并推出“傳世尋寶”的手機游戲。這次營銷選擇了將時下最受年輕人歡迎的手機位置化“簽到”與App互動小游戲相結合，消費者接受任務后，用手機在活動現場和戶外廣告投放地點簽到，就可獲得相應的勛章并贏得抽獎機會，而“傳世尋寶”小游戲主要是讓消費者在游戲中通過背景圖像、音樂、游戲動作等，自然而然地了解酸梅湯制作的工藝以及生津止渴的功效。

　　app營銷精確高效。“精準營銷”需要利用現代信息和通信對消費者進行個性化分析，依據他們的消費心理和行為特征，采用有有針對性的營銷策略，精準營銷的主要特征是對目標對象的準確定位，進行契合消費者潛在需求的針對性溝通。App可以精準地調查、分析使用人群。APP推送可以基于APP平臺統一管理，可以根據用戶手機系統類型、手機品牌、點擊習慣等方面的數據統計進行精準推送。企業可以利用這一特點，根據自身產品或服務的特點，將自己的營銷信息有針對性的`傳達給特定的公眾。這無疑提高了APP營銷模式的營銷精準度。

　　app營銷潛移默化。很多APP軟件融入了生活功能，成為手機網民消磨時間或者日程生活的一部分。美特斯邦威是最先巧用APP的傳統企業之一，該APP的主旨便是讓其成為消費者生活的一部分。在iPhone日歷比較簡陋的狀態下，ME&CITY的APP有著制作精美的日歷、記事本和天氣預報等日用小工具;有大量娛樂用戶的小游戲，比如搭配衣服的試裝游戲，以ME&CITY各款新裝為元素的連連看小游戲等。該項目不僅讓ME&CITY的形象在其消費人群中更加國際化，也讓該APP的制作方耶客網絡獲得了愛慕、馬克華菲等傳統品牌的青睞。

　　app營銷性價比高。APP營銷模式，相對于其它媒體，如電視、報紙、墻體廣告或者是網絡等具有的一個顯著的特點就是低成本。對企業而言，進行APP營銷，所要做的其實主要是開發一個適合于本產品或服務的應用并將這款應用投放到APP下載平臺供用戶下載使用即可。這當中會涉及開發費用及部分推廣費用，但總體而言，它仍具有成本領先優勢，同時這種營銷模式具有電視、報紙、墻體廣告和網絡等媒體所不能代替的營銷效果。在傳統的營銷模式中，除了終端零售門店的現場促銷和電視購物可以直接轉換成銷量之外，其他一切營銷手法都無法看到最終的效果，但APP卻能為傳統企業帶來真金白銀。如國航上線兩年的APP通過手機端形成的銷售額已經超過了1億多元，而APP投入卻是微不足道。

　　總之，APP營銷作為新鮮事物，正在逐漸改變企業的營銷模式，乃至管理模式、商業模式。這場變革沒有例外，成功試水的企業已經“名利雙收”——提高了知名度，獲得了經濟效益，觀望者的結局只有一個：被時代無情淘汰。

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