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如何做好中層管理
作為中層領(lǐng)導(dǎo)干部,雖然職位不高,但必須站位高;權(quán)力不大,但是責(zé)任很大;管得不寬,但聯(lián)系得寬,所以要當(dāng)好一名中層干部確實(shí)不易。中層到底是個(gè)什么性質(zhì)的角色?書中提到了一種“夾心餅”似的中層。如果工作太過嚴(yán)厲,很容易引起下屬的不滿,甚至被稱之為領(lǐng)導(dǎo)的“黑臉兒”;如果對下屬疏于管理,必將會(huì)大大影響工作效率和質(zhì)量,因此積怨于上。那么要做什么樣的中層呢?依我看來,要做有強(qiáng)烈責(zé)任感的中層。所謂強(qiáng)烈的責(zé)任感,就是在不同的具體業(yè)務(wù)崗位上擔(dān)當(dāng)重任,必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,充分發(fā)揮參謀助手的作用。
一是首先要具有大局意識
對于一個(gè)單位來講,所屬股室隊(duì)所只是其中的組成部分,一切工作都要服從單位的安排部署。所處位置的不同,決定一個(gè)人思考的角度不同,高層領(lǐng)導(dǎo)是從單位整個(gè)發(fā)展來考慮,是總體把握;而一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)就具體分管一項(xiàng),所考慮的角度更多的是從自身科室,隊(duì)、所、是局部把握。兩者不可能在各個(gè)細(xì)節(jié)上永遠(yuǎn)保持一致,這個(gè)時(shí)候,作為中層干部就要顧大局、識大體,主動(dòng)接受上級的領(lǐng)導(dǎo)。
二是要做德才兼?zhèn)涞闹袑?/strong>
實(shí)踐證明,有德又有能的中層,才是領(lǐng)導(dǎo)者眼中最好的中層。中國傳統(tǒng)的用人哲學(xué)都主張德才兼?zhèn)洌聻橄取⒉艦楸?但作為優(yōu)秀的中層,還必須要有優(yōu)秀的能力,這也勿容置疑,關(guān)鍵是如何做到德才兼?zhèn)洌龅郊戎仪夷堋P薜乱责B(yǎng)才,修才以養(yǎng)德。眼光遠(yuǎn)一些,境界高一些,將單位利益提前,讓自我利益退后,與單位榮辱與共,主動(dòng)承擔(dān)、敢于承擔(dān)。面對誤解和責(zé)備,任勞任怨,忍辱負(fù)重。能力也是多方面的,包括組織、溝通、業(yè)務(wù)、執(zhí)行、表達(dá)、創(chuàng)新能力等,歸結(jié)起來實(shí)質(zhì)就是解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。一流的中層不僅是傾注汗水,做老黃牛,更應(yīng)澆灌智慧,塑造高績效思維,主動(dòng)創(chuàng)新,做解決問題的高手。
三是要善于與上級進(jìn)行有效溝通
上面一根針,下面千根線,所以下級更要做有效溝通的有心人。首先要讀懂上級,然后把一些著眼全局、合理的意見與上級進(jìn)行溝通,尊重上級,即使溝而不通,也要理解上級,不輕言放棄,不急于申訴,用業(yè)績和堅(jiān)韌改變成見。
四是要善于指揮
只有充分調(diào)動(dòng)部下的工作積極性和主動(dòng)性,才能充分挖掘處隊(duì)員的工作潛力,圓滿完成任務(wù)。作為中層干部,要合理運(yùn)用好自己手中的指揮棒。首先要以身作則,做好表率,為下級樹立榜樣。其次就是要有前瞻性和策略性,戰(zhàn)術(shù)決定團(tuán)隊(duì)行事的技巧,而戰(zhàn)略決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向,也就決定團(tuán)隊(duì)走向成功還是平庸。中層要從全局和戰(zhàn)略上制定明確有效的目標(biāo)之后,積極地與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,爭取他們的支持和幫助,制定科學(xué)的實(shí)施計(jì)劃,發(fā)揮個(gè)人特長,合理安排工作。在組織領(lǐng)導(dǎo)過程中,要關(guān)心每個(gè)人,善于用贊美、認(rèn)可、指導(dǎo)、榮譽(yù)等激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的工作熱情和創(chuàng)造性。
五是要不斷提高執(zhí)行力
中層既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。其作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的認(rèn)可,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果中層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱,與決策方案無法相匹配,那么單位的各種方案是無法實(shí)施成功的。作為中層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該充分借助各種力量,整合各種資源,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,合理控權(quán)與授權(quán)靈活使用權(quán)力,建立一支高績效的團(tuán)隊(duì),高效率地完成工作。
六是要善于協(xié)調(diào),切忌獨(dú)來獨(dú)往
“天馬行空,獨(dú)往獨(dú)來”是中層干部的大忌。科室與科室、隊(duì)與所之間既是天然的合作者,又是潛在的競爭者,工作交往中難免產(chǎn)生隔閡、分歧。怎樣搞好科室之間的協(xié)調(diào)呢?這就要從科室的小圈子中超越出來,從維護(hù)團(tuán)結(jié)、顧全大局的方向出發(fā),善于合作和溝通,創(chuàng)造良好的工作空間。要經(jīng)常交流溝通,在思想感情上融為一體。
中層干部是隊(duì)伍的骨干、單位事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān),必須始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),迎難而上,勇于負(fù)責(zé),自覺為上級分憂、為崗盡責(zé)。不僅要擺正位置,還要帶好隊(duì)伍。那么中層干部要擁有什么樣的心態(tài)去工作呢?本人一管之見、粗淺認(rèn)識幾點(diǎn):
一是要帶著責(zé)任做工作。
責(zé)任感是一個(gè)人的思想素質(zhì)、精神境界、職業(yè)道德的綜合反映。責(zé)任感雖然無形無狀、難觸難摸,但是力量巨大,影響深遠(yuǎn)。一個(gè)人有責(zé)任感,就有積極主動(dòng)的態(tài)度,深入扎實(shí)的作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神;就有不甘落后的志氣、百折不撓的勇氣和奮力開拓的銳氣;就會(huì)有信心、有決心、有恒心;就可以出思路、出辦法、出成績。就大多數(shù)人的工作而言,絕大部分是平凡、具體、瑣碎的,看似簡單、容易。簡單的事情年復(fù)一年地都能做好,就是不簡單;能把認(rèn)為容易的事一件一件地落實(shí)好,就是不容易。這就需要責(zé)任感,有責(zé)任感的人受人尊重、招人欣賞、讓人放心。
二是要帶著激情做工作。
激情是吹動(dòng)船帆的風(fēng),船就能行駛;激情是工作的動(dòng)力,沒有動(dòng)力,工作就難以有起色。如同靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績。如果缺乏激情,疲沓懶散,很可能一事無成。因此,我們在日常工作中雖然感到很辛苦,但是有辛苦就會(huì)有收獲,特別是一個(gè)人能夠在自己有限的人生中,有好的環(huán)境和條件,做一點(diǎn)具體的事情,同時(shí)自己也相應(yīng)地得到提高,也許這不是辛苦而是幸運(yùn)了。再說,如果大家都能同心同德、盡心盡力,把工作開展得有板有眼、有聲有色,讓人有目共睹,有口皆碑,從這一角度看,也許又不僅僅是幸運(yùn),而是一種幸福了。
三是要帶著感恩做工作。
每個(gè)人保持正確的心態(tài)至關(guān)重要。正如一位哲人所說,心態(tài)決定一切。它能夠左右一個(gè)人的思想、影響一個(gè)人的行為,甚至決定一個(gè)人的命運(yùn)。心態(tài)正確就會(huì)寧靜而安詳,感到生活溫暖;就會(huì)迸發(fā)出干勁和活力,感到工作愉悅。如果心態(tài)不好,就會(huì)在順利時(shí)自以為是、傲氣十足、得意忘形。 在逆境時(shí)怨天尤人、牢騷滿腹、煩躁不安;就會(huì)既笑別人不如已,又怕別人比已好,斤斤計(jì)較,患得患失;甚至?xí)䴙榱四踩∫灰阎粨袷侄危@樣勢必害事業(yè)、害組織,最終也會(huì)害了自己。因此,要不斷學(xué)會(huì)以感激的心態(tài)對待工作、對待他人、對待組織。生活就像一面鏡子,你對它笑,它也會(huì)對你笑。只要你用感恩的態(tài)度對待別人、別人就能給你關(guān)心和幫助、給你支持和鼓勵(lì)、給你提醒和教導(dǎo),讓你感受到真誠、感受到友誼、感受到溫暖、使你感動(dòng)、使你感激、使你增添精神支撐。
四是要帶著清醒做工作。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,只有始終保持頭腦清醒的人,才能不斷取得成績、獲得成功,才能順利成長、日臻成熟。作為中層干部要時(shí)刻清醒地認(rèn)識到:在個(gè)人與組織的關(guān)系上,一個(gè)人的成長和進(jìn)步離不開組織的培養(yǎng)和造就;在職務(wù)與能力的關(guān)系上,一個(gè)人的工作能力不是隨著職務(wù)的提升而自然提高,官大了不等于本事大了,地位高了不等于水平也高了;在工作與成效的關(guān)系上,一個(gè)人肯干事是態(tài)度、想干事是熱情、會(huì)干事是能力、干成事才是本事,這種本事靠上級封不出來,靠權(quán)力壓不出來、靠自己吹不出來,只有靠實(shí)實(shí)在在做人、認(rèn)認(rèn)真真做事,才能逐步得到提高。
五是要帶著正氣做工作。
領(lǐng)導(dǎo)干部既要有本事,也要守本分,堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,提高修養(yǎng),不斷地防止和掃除自己身上的“灰塵”和“微生物”始終保持光明磊落、清正謙潔,自覺遵守黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定,力求有本事、能干事、不出事。
事業(yè)不會(huì)一帆風(fēng)順,要干事、要?jiǎng)?chuàng)業(yè)就必然會(huì)遇到挫折和失敗。“去私心、敢擔(dān)當(dāng)、有作為”、“在其位,謀其政”,一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部,必須永遠(yuǎn)把事業(yè)放在第一,時(shí)刻把群眾記在心間。無論官大官小、位高位低,每名干部都有分工、都有崗位、都有職責(zé),不管是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧也好,還是群眾的吃喝拉撒、柴米油鹽也罷,只要在自己的職責(zé)范圍內(nèi)、職權(quán)管轄之下,沒有大小之分,只有緩急之別,都應(yīng)盡全力去辦、使全力去干,任何懈怠和臃懶都是失職。不想負(fù)責(zé)、不能負(fù)責(zé)、不敢負(fù)責(zé),因循保守,不思進(jìn)取,必然打不開工作局面。只有勇于負(fù)責(zé),善謀改革之策,善推改革之舉,才能不斷把事業(yè)推向前進(jìn),更好地勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)。
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